CADENA DE VALOR

INFRAESTRUCTURA DE LA EMPRESA: SOFTWARE, HARDWARE, OFICINA, CONTROL DE CALIDAD

MA
ADMINISTRACIÓN RECURSOS HUMANOS: PERSONAL EJECUTIVO, PERSONAL LABORAL, PERSONAL
CONTABILIDAD Y PERSONAL TÉCNICO

RGE
DESARROLLO TECNOLÓGICO: IMPLEMENTACION DE NUEVOS SOFTWARE, NUEVOS SISTEMAS DE
INFORMACIÓN Y MECATRÓNICA

N
APROVISIONAMIENTO COMPRA DE PARTES PARA LAS PC, LICENCIAS DE PROGRAMAS, SERVICIOS
TERCEROS

LOGISTICA INTERNA PRODUCCIÓN LOGISTICA EXTERNA MARKETING SERVICIO POST

-Recepción -Montaje de equipos -Preparar pedido -Promocionar VENTA
-Revisión -Reparación de -Despacho -Gestionar ofertas -Servicio técnico
-Almacenamiento máquinas -Distribución -Elección y desarrollo -Atender consultas

MA
-Órdenes de compra -Preparación de de canales de venta -Atender reclamos
-Planeamiento informes -Preparar ofertas -Encuestas de

R
-Control de -Manejo de -Medios de satisfacción

G
inventario almacenes comunicación -Servicio

E
-Hardware mantenimiento

N
 CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES

ACTIVIDADES DICIEMBRE ENERO

  S9 S10 S11 S12 S13 S14 S15 S16

VENTAJA                
COMPETITIVA

CADENA DE VALOR                

PRECIO                

ATRIBUTOS DEL                
PROYECTO

CRONOGRAMA DE                
ACTIVIDADES

OBJETIVO DEL                
PROYECTO

CLIENTES                
POTENCIALES

PREGUNTAS                

PREGUNTAS                
ABIERTAS,
CERRADAS Y A
ESCALA

GUIA DEL FOCUS                

GROUP

EN RELACIÓN AL                
PROYECTO GRUPAL,
DETERMINAR LOS
SIGUIENTES TIPOS
DE MERCADO:

-segmento de
mercado

-mercado potencial
-mercado disponible

-mercado efectivo

-mercado objetivo /
meta

VISIÓN Y LA MISIÓN                

VALORES                

OBJETIVOS                

ESTRATEGIAS                
COMPETITIVAS -
CRECIMIENTO

ESTRATEGIAS DE                
COOPERACIÓN