Universidad Tecnológica de Honduras

Lic. Deisy Rodriguez Guerrero

Clase. Marketing I
1. Explicar cómo se puede fortalecer el marketing de relaciones.

Puede fortalecerse de forma variada ya sea desde fidelizar los clientes actuales como
tomarse el tiempo y hacerlo mas personalizado. Hoy en día se observa con las
campañas según la temporada o los patrocinios a compañías nuevas o ya conocidas
por un público. Vemos también la presencia de las campañas en encuestas de
satisfacción o en redes sociales a través de comentarios o likes y es una forma que
facilita la me debilidad de los clientes y la interacción de nuevos clientes.

2. ¿Por qué varían los programas de marketing, según el mercado meta que

se elija?

Se varia ya que todos los mercados son diferentes, segmentarlos nos facilita el trabajo
de saber que meta tendremos con ellos. Ya que no puedo ofrecerle a una estilista
herramientas de obrero ni viceversa ya que son rubros diferentes, pero si puedo
ofrecerles a ambos un seguro médico. Al momento de hacer las publicidades también
hay que saber que se posteará y a qué hora será el post para así poder observar la
interacción del mercado al que va dirigido.

3. Explicar de qué manera el marketing determina y satisface las necesidades

y deseos de los clientes. Presente un ejemplo de una necesidad y otro de
un deseo.

Determina: A través de estudios de mercado se ve la demanda que la sociedad

necesita como algo que se determina o se satisface. Este se trabaja en formas como
identificación, creando el método a seguir se desarrolla, así hacer las demandas
efectivas.

Ejemplo. A través del COVID-19 se llegó a la conclusión como en cualquier otra

enfermedad que se necesitaba una vacuna para dicha enfermedad. Con la vacuna se
determina y se satisface al mundo entero porque así se sienten más seguros.

Satisface: Satisfacer a un cliente es más fácil que determinar que hacer, ya que es
alguien al que ya conocemos o ya sabemos que es lo que desearían. Así se logra
complacer los estándares que genera nuestro mercado.

Ejemplo: Combos de comida para eventos ya sean de cumpleaños o de eventos

deportivos, varias cadenas de restaurante dan ciertas ofertas y se ajustan a todos los
presupuestos así sus clientes están satisfechos.

4. Explicar 

1) Quiénes comercializan?

Empresas minoristas, tiendas por departamento, mayoristas, servicios, el gobierno,

instituciones sin fines de lucro, países y ciudades, personas.

2) Qué comercializan?

Bienes, servicios, ideas

3) Quiénes compran y usan lo que se comercializa?

Consumidores finales y compradores organizacionales

4) Quiénes se benefician de estas actividades de marketing?

Empresas u organizaciones, los consumidores y la sociedad.

5) Cómo se benefician?

Con utilidades de forma, de lugar, de posesión y de tiempo