Sentido de pertenencia

en un equipo
¿Qué entendemos por sentido de
pertenencia?
 Sentido de pertenencia
•El sentido de pertenencia es sentirse
parte de un grupo, una sociedad o de
una institución.
•Esto tiene su origen en la familia ya que
es el primer grupo al que
pertenecemos.
 Sentido de pertenencia
•Al serle fiel al grupo y siguiendo sus normas
se da una identidad y una seguridad.
•Mientras más segura se sienta la persona,
más elevado será su sentimiento
comunitario y estará mas dispuesta a seguir
normas de convivencia
¿Cuándo se tiene sentido de
pertenencia?
•Se tiene sentido de pertenencia cuando se
conoce las características que lo identifica
como parte de ciertos grupos y que lo hacen
diferente de otras personas
•Se reconocen los símbolos y características
que identifica a su comunidad, entidad,
nación, etcétera.
 ¿Cuándo manifestamos sentido de
pertenencia en relación con las actitudes?
• Nos siente orgulloso de pertenecer al equipo y
asumir distintos roles.
• Nos interesa por conocer los problemas de su
equipo y valoran las experiencias sociales que
influyen en sus vida.
• Demostramos sensibilidad y empatía con los
problemas de los otros, defendemos los
valores y rasgos de nuestros equipo.
IMPORTANCIA DEL SENTIDO DE PERTENENCIA
• Incrementa de la productividad y maximiza resultados
• Satisfacción de los clientes
• Reconocimiento y fidelidad de los clientes
• Desarrollo personal
• Incremento de la seguridad y autoestima de los
colaboradores
• Trabajo en equipo
• Aumento de la creatividad
¿Cómo podemos generar sentido
de pertenencia?
Existen muchas estrategias diferentes para
lograr este objetivo, sin embargo todas
tienen algo en común:
•Necesitan que las acompañe una gestión
eficaz de la comunicación interna.
 PILARES para generar sentido de
pertenencia
• En el ámbito de trabajo, pareciera ser que «hacer
carrera» y querer quedarse por un buen tiempo en
una empresa huele cada vez más a aspiración con olor
a naftalina de baby-boomer, viejo, conformista y un
poco barrigón…
• Aquel perezoso al que todos los libros de superación
personal acusan de sentarse en la «Zona de Confort»
con cerveza y control remoto en cada mano.
Querer ser parte de una organización por un largo
tiempo es una emoción que está golpeada en sus
dos pilares:
1. Las empresas marcan ritmos rápidos de
entrada-salida y
2. Muchas personas (no todas, claro) no echan
raíces, ya sea porque no les dan tiempo a
hacerlo o porque directamente ya no les
interesa hacerlo.
 LA MOTIVACIÓN en el desarrollo del
sentido de pertenencia
• La motivación es asunto de la comunicación.
• Motivar, no es dar ánimo, sino motivos.
• Con lo cual la comunicación interna no debe
pedirle al personal que “tenga sentido de
pertenencia” o mostrarles fragmentos de la
película 300 o Gladiador, sino que debe darle
buenas razones para que le nazca (o
mantenga) este sentimiento.
• La comunicación más fuerte es la que se realiza a través de
las acciones.
• Por ejemplo, brindar capacitación al personal es una forma
de decirle: «quiero darte herramientas porque quiero que
las utilices en esta empresa».
• Pero cuando el líder tiene miedo a la rotación de personal, le
parece improductivo invertir en brindarle conocimiento a
gente que tal vez hoy esté aquí y mañana en la vereda de
enfrente.
• Y como ya te darás cuenta entramos en el círculo vicioso de
buscar víctimas y culpables, o de ver qué es causa y qué
efecto. No capacito porque se van… me voy porque no me
capacitan… y así nos vamos todos.
LA IDENTIDAD para generar sentido de
pertenencia
• La pertenencia se construye cuando se adhiere a una
identidad, cuando se elige formar parte de un
“nosotros” y compartir cultura.
¿Pero qué identidad construye hoy el trabajo?
• En principio, una identidad cuestionada en su
esencia: se nos dice que todos somos piezas Lego,
modificables, rearmables, que la resiliencia es ley, y
que es condición de supervivencia rehacernos,
reinventarnos, repensarnos…
• Hoy se trabaja “de algo”, pero mañana se
debe tener cintura y capacidad de
adaptación para trabajar de otra cosa.
• De hecho, hoy cuando alguien cuenta
orgullosamente que «hace 30 años trabaja
en la misma empresa», se lo mira con cara
de «pobrecito, nunca se animó a buscar
nada mejor este infeliz».
LA VELOCIDAD
• Podemos hablar de un colaborar flexible, resiliente,
antifrágil, pero también de uno que tal vez ya no tiene
tiempo ni interés para conocer al otro, socializar, formar
una memoria colectiva, aprender, compartir códigos,
integrarse, adaptarse y comunicarse.
• Un colaborador cuya acción está tensada por la velocidad y
la desterritorialización de sus mundos simbólicos
• Una tensión que deja en la periferia del tejido social-central y
lo convierte en alguien que no camina sino que circula, que
no se comunica sino que se conecta, que no tiene amigos
sino contactos (estoy exagerando para mostrar la
polarización).
• La locura de la rapidez, como señala el filósofo
argentino José Pablo Feinmann, aniquila la temporalidad y
por eso la frase que más se oye en cualquier lado es “no
tengo tiempo”.
• O mejor dicho, sí tengo tiempo para enviar un mensaje pero
no para escucharte, pensarte, dejarme llenar por las nuevas
ideas, y renovar mi comunicación.
• Nube de tags que resumen este contexto:
• #No quedarse parado
• #Cambiar
• #Moverse
• #HolaAdiós.
• Todo debe ser continuo: la capacitación, la innovación y la
comunicación (como veremos más adelante).
EL VÉRTIGO
• Si la vida es vertiginosa, la comunicación es vertiginosa,
y los medios electrónicos brindan la agilidad necesaria para
enviar flujos de información y mantener la conexión más allá
del tiempo y la frontera, pero al mismo tiempo se pierde la
dimensión vivencial de la comunicación y se abren distancias
• Como cuando dos compañeros que tienen los escritorios a
un metro de distancia eligen “hablarse” durante todo el día
por e-mail. Como diría Jesús Martín Barbero, hay una
sustitución de la interacción comunicativa por la textualidad
informativa
•¿El cara a cara siempre es mejor que lo
mediático?
•¿Comunicarse a través de una Red
Social es peor que hacerlo
mirándonos a los ojos?
La comunicación
• Expresar lo que pensamos, sentimos y deseamos es fundamental para
enriquecer y mejorar las relaciones con los demás y desarrollar
sentido de pertenencia.

• COMUNICARNOS ASERTIVAMENTE ES UN ARTE…

“Las palabras en
el momento
oportuno son
como manzanas
de oro
incrustadas
en plata.”
Proverbio 25: 11
“Aquello que afecta directamente a una persona,
afecta indirectamente a todas las personas. Nunca
podré llegar a ser lo que debo ser, hasta que tu
puedas llegar a ser lo que debes ser. Esto es la
estructura interrelacionada de la realidad.”
Dr. Martin Luther King
“Arroja una piedrecita al lago, y se
formará una onda, y otra y otra, y a
medida que crecen éstas, el círculo se
agranda hasta que llega a la costa
misma. Lo mismo ocurre con nuestra
influencia. Más allá del alcance de
nuestro conocimiento o dominio, se
extiende sobre otros como una
bendición o una maldición…”
Elena G. de White
COMUNICACIÓN ASERTIVA
• “Cualquiera puede ponerse furioso… eso es fácil.
Pero estar furioso con la persona correcta en la
intensidad correcta, en el momento correcto de la
forma correcta eso es lo difícil.”
Aristóteles.
LA COMUNICACIÓN

• ¿A través de qué nos comunicamos?

• ¿Para qué nos comunicamos?
• ¿Cuáles son los elementos y funciones del
proceso Comunicativo?
Caso de las niñas lobo
• Amala y Kamala
Formas de comunicación
Tu rostro expresa 21 emociones diferentes
• Aunque hay 6 ó 4 básicas, algunas como asco usan una combinación
muscular única
COMUNICACIÓN EFECTIVA
El 93% de nuestra comunicación NO está
compuesta por PALABRAS.
• LO QUE DECIMOS
• Lenguaje verbal…………………………………7 %
• CÓMO LO DECIMOS
• Tono de voz…………………………………….…38 %
• Lenguaje corporal……………………………. 55 %
LA COMUNICACIÓN
•No basta emitir bien un
mensaje, si no se recibió o no
se entendió, la comunicación
no ocurrió.
 ELEMENTOS CLAVES EN LA COMUNICACIÓN

• SABER HABLAR/ ESCRIBIR, REDACTAR

• SABER ESCUCHAR/ LEER, INTERPRETAR
AUTOEVALUACIÓN

Una comunicación ineficaz:

¿Es culpa del que habla? esta de
acuerdo o no.
La comunicación en el equipo
•El sentido de pertenencia le da cohesión al
grupo, le da oportunidad de una
participación totalmente abierta
•Se observa una comunicación genuina.
•Todo debe estar basado en la aceptación de
unos con otros y el respeto a las reglas
políticas y normas establecidas
REGLAS PARA CREAR EL SENTIDO DE PERTENENCIA
EN TU EQUIPO
• Cuando ya se cuente con la persona correctas ,
asegúrese de mantener un contacto permanente
con ellos , acerca de las cosas que están
funcionando y de las que no.
• Es importante tener en cuenta lo positivo y
analizar lo negativo.