8.2.3.

Revisión de los requisitos para los productos y servicios:

Para cumplir con la Norma y llevar a cabo una revisión de los requisitos antes de
comprometernos a entregar el producto al cliente en la Floricola Susan Flowers se
realiza la matriz de requisitos “CLIO”, misma que se muestra a continuación:
Requisitos del producto (calidad de ramos)

Ramos de flores de las siguientes características:

Número de Tallos: ___
C Cliente
Color: ___
Longitud: ___
ISO 9001:2015,
Agrocalidad,
L Legales Ley de gestión ambiental,
Decreto 2393: Reglamento de Salud y Seguridad de los
Trabajadores y Mejoramiento del medio Ambiente.
Ramos de flores que cuenten con las especificaciones de
calidad,
I Implícitos
Empacados de acuerdo a las solicitudes del cliente,
Duraderos alta calidad.
Garantizar la calidad en el proceso de PostCosecha,
Cumplir con la Norma ISO: 9001-2015 o con el SGC
Disponer de la maquinaria y personal adecuado para la
O Organización entrega de ramos,
Contar con los proveedores de empaques y elementos que
permitan cumplir con el proceso.

8.2.4. Cambios en los requisitos para los productos y servicios

En la Floricola Susan Flowers, con la finalidad de realizar una correcta implementación
de cambios en los requisitos ha visto necesario documentar las solicitudes de cambios
de los productos, con el fin de disminuir el potencial riesgo de ocurrencia de no
conformidades; actividad que es de cumplimiento obligatorio para todos los
funcionarios, que intervienen en la ejecución de cambios de los productos.