El teletrabajo y su relación con el clima laboral de los trabajadores de una

universidad privada de Lima, 2022.

Integrantes:

Escobar Urizar, Brenda Victoria

Mallqui Uturunco, Kelly Samantha

Mendoza Barboza, Nataly Adriana

Rodríguez Mariñas, José Antonio

Curso:

Seminario de tesis

Docente Asesor:

Montero Ordinola, Juan Carlos

Línea de investigación:

Administración Empresarial

Lima – Perú

2022
 1

Capítulo 1 2
1.1 Planteamiento de la investigación 2
1.1.1 Planteamiento del problema 2
1.1.2 Formulación del problema 4
1.1.2.1 Problema general 4
1.1.2.2 Problemas específicos 4
1.1.3 Justificación de la investigación 4
1.1.3.1 Justificación teórica 4
1.1.3.2 Justificación práctica 4
1.1.3.3 Justificación metodológica: 5
1.2. Marco referencial 6
1.2.1 Antecedentes 6
2.1.1.1 Antecedentes internacionales 6
2.1.1.2 Antecedentes nacionales 8
1.2.2 Marco teórico 9
1.3. Objetivos e Hipótesis 12
1.3.1. Objetivos 12
1.3.2. Hipótesis 12
CAPÍTULO 2 13
2.1. Método 13
2.1.1 Tipo de investigación: 13
2.1.2 Diseño de Investigación 13
2.1.3 Variables 14
2.1.4 Muestra 18
2.1.5 Instrumentos de la investigación 19
2.1.6 Procedimiento de recolección de datos 20
REFERENCIAS 21
 2

CAPÍTULO 1

1.1 Planteamiento de la investigación

1.1.1 Planteamiento del problema

La duración de la pandemia generó incertidumbre a la continuidad empresarial a nivel

mundial. La imposibilidad del retorno a la normalidad presionó a muchas empresas a acelerar

su modernización y adaptación a las nuevas tecnologías que permitan dar continuidad a sus

actividades (BID, 2020). En la actualidad las empresas y trabajadores que han optado por el

teletrabajo como modalidad permanente de trabajo se enfrentan a nuevas formas de

relacionarse. Sobre todo, para los trabajadores que deben equilibrar su vida laboral y personal

de tal manera que puedan llevar ambos con éxito, por lo que cada vez es más importante

pensar en el bienestar de los trabajadores en esta modalidad. (BID, 2019); en especial por los

posibles efectos del teletrabajo sobre el desempeño laboral. Académicos como Bailey &

Kurland (2002) han tenido grandes retos para analizar a los así llamados teletrabajadores por

tener dificultades para localizarlos, mientras que otros académicos como Golden & Veiga

(2005) y Horwitz, Bravington, & Silvis, (2006) han analizado empresas específicas del rubro

de tecnología que implementaron el teletrabajo de manera temprana. La situación actual

obliga a muchos trabajadores a continuar “tele trabajando”, y a cientos de empresas a

adaptarse a esta nueva modalidad de trabajo, por lo que se identifica un momento propicio

para su análisis.

Al referirnos al término Teletrabajo, es importante entender que está relacionado

de manera directa con las tecnologías de información y telecomunicaciones. Las primeras

personas en apropiar el término fueron Brown y Leaver en 1946 en un artículo titulado

Máquinas sin hombres “donde el rol del ser humano era como una especie de controlador y

supervisor a distancia”. Así mismo, cuando se habla de Clima laboral tal como lo define

Robles et al., (2005) como un conjunto de características que influyen en el comportamiento

 3

de una institución y en la realización de sus procesos y proyectos que la distingue de otras;

siendo éstas de permanencia relativa en el tiempo. La investigación es desarrollada con la

finalidad de visibilizar la manera en cómo el teletrabajo, como modalidad de organización, ha

sido una alternativa de solución para los inconvenientes de carácter laboral, personal y de

producción para las empresas, y establecer la incidencia del teletrabajo en el clima laboral de

los trabajadores de una Universidad Privada de Lima, 2022

Por todo lo señalado, se plantea la siguiente interrogante de investigación: ¿Cómo el

teletrabajo se relaciona con el clima laboral de los trabajadores de una universidad privada de

Lima, 2022? Asimismo, se plantean los siguientes problemas específicos: ¿Cómo las

facilidades tecnológicas se relacionan con el clima laboral de los trabajadores de una

universidad privada de Lima, 2022?, ¿Cómo el equilibrio entre la vida laboral y personal se

relaciona con el clima laboral de los trabajadores de una universidad privada de Lima, 2022?,

¿Cómo el ímpetu y la flexibilidad personales se relaciona con el clima laboral de los

trabajadores de una universidad privada de Lima, 2022?

 4

1.1.2 Formulación del problema

1.1.2.1 Problema general

¿Cómo el teletrabajo se relaciona con el clima laboral de los trabajadores de una

universidad privada de Lima, 2022?

1.1.2.2 Problemas específicos

¿Cómo las facilidades tecnológicas se relacionan con el clima laboral de los

trabajadores de una universidad privada de Lima, 2022?

¿Cómo el equilibrio de la vida laboral y personal se relaciona con el clima laboral de

los trabajadores de una universidad privada de Lima, 2022?

¿Cómo el ímpetu y la flexibilidad personal se relaciona con el clima laboral de los

trabajadores de una universidad privada de Lima, 2022?

1.1.3 Justificación de la investigación

1.1.3.1 Justificación teórica

La investigación tiene como objetivo abordar aspectos teóricos en referencia al

teletrabajo y clima laboral. De esta manera, se podrá contrastar si los conceptos y

antecedentes abordados permiten describir la realidad teniendo en consideración el contexto

de la pandemia Covid-19.

1.1.3.2 Justificación práctica

El aporte de la investigación permitirá brindar información sobre el teletrabajo, que

contribuya a solucionar problemas en el contexto de las instituciones educativas superiores

privadas, asimismo buscará conocer y medir su efecto dentro del clima laboral, el mismo que

se relaciona directamente con el involucramiento laboral y la autorrealización de los

trabajadores.
 5

1.1.3.3 Justificación metodológica:

La investigación aportará y explicará los conceptos de las variables de

teletrabajo y clima laboral en un entorno de servicio educativo superior. Para lograr los

objetivos, se utilizará la investigación cualitativa y cuantitativa, a través de entrevistas

personales a los colaboradores y cuestionarios en el área comercial de la universidad privada;

con la información recabada se interpretarán y analizarán los resultados para el estudio.

 6

1.2. Marco referencial

1.2.1. Antecedentes

2.1.1.1 Antecedentes internacionales

Yarberry y Sims (2021) en el artículo “The Impact of COVID-19-Prompted

Virtual/Remote Work Environments on Employees’ Career Development: Social Learning

Theory, Belongingness, and Self-Empowerment”. Indican que con la llegada del COVID-19

ha obligado a muchos trabajadores a pasar de los edificios tradicionales a entornos

virtuales/remotos. Esto ha creado situaciones en las que los trabajadores no solo se ven

obligados a realizar trabajos virtuales, sino también a trabajar por su cuenta. Es probable que

la falta de contacto físico con los demás obstaculice los esfuerzos para mantener el

compromiso y, por lo tanto, dificulta el avance y el crecimiento profesional. Como solución

plantean que las tutorías virtuales son esenciales para brindar apoyo emocional, crear

oportunidades de diálogo, ayudar a los empleados a encontrar el equilibrio entre la vida

laboral y personal, implementar un sistema de recompensas y mejorar la sensación general de

bienestar y pertenencia de los empleados en el entorno remoto.

Montañez et al. (2020) desarrollaron la investigación titulada “Análisis de la

percepción del clima laboral por la implementación de teletrabajo en el Grupo Funcional

Atención al Contribuyente – Valorización del Instituto de Desarrollo”. En este estudio, los

autores investigaron el impacto del teletrabajo en el desempeño laboral a través de la

aplicación de una encuesta a una muestra de 28 trabajadores de la institución, mediante el

cual concluyeron que para que el impacto del teletrabajo en el clima organizacional sea de

forma positiva debe ir acompañado de un plan de trabajo que incluya acciones como

capacitaciones, promoción y prevención.

Pagés (2020), en la investigación titulada Percepción de la Satisfacción Laboral en el

Teletrabajo en profesionales Web Search Evaluator, el propósito fue establecer la relación

 7

entre las variables en estudio. La investigación fue de diseño no experimental descriptivo.

Para la recolección se emplearon dos cuestionarios aplicados en una muestra de 14

teletrabajadores. Los resultados obtenidos concluyeron que los teletrabajadores que concilian

su vida personal con la laboral, con goce de estabilidad laboral y autonomía como recursos

laborales tienen una mayor percepción de satisfacción laboral. El aporte que brindó esta

investigación sirvió como referencia para el marco teórico acerca de las variables teletrabajo

y su impacto en la satisfacción laboral.

Varas (2019), en la investigación titulada Apoyo organizacional percibido y

satisfacción laboral en teletrabajadores, la investigación en mención fue de diseño no

experimental descriptivo, de alcance correlacional. Para la recolección se emplearon dos

cuestionarios aplicados en una muestra de 54 personas. Los resultados alcanzados de dicho

estudio corroboraron que existió un 72% de correlación significativa y positiva entre Apoyo

Organizacional Percibido y Satisfacción Laboral en teletrabajadores, esto es, mientras mejor

se perciba el teletrabajador el apoyo organizacional, mayores serán sus niveles de satisfacción

laboral. El aporte que brindó este estudio es de información para el marco teórico acerca de la

variable satisfacción laboral y sus factores en la construcción de un clima organizacional

favorable para los colaboradores.

Castro (2017), en el trabajo de investigación titulado El Teletrabajo: una estrategia de

inclusión laboral y social para el distrito de Cartagena, cuyo propósito fue describir la

importancia del teletrabajo en la vida laboral. El teletrabajo actualmente es una estrategia

efectiva para incluir a la vida productiva a las poblaciones minoritarias, además la

implementación del teletrabajo implica un cambio de mentalidad y principios para trabajar

fuera de la empresa. El aporte que ofreció este estudio sirvió para el marco teórico con

respecto a la variable teletrabajo y su impacto en el clima laboral de los colaboradores.

 8

2.1.1.2 Antecedentes nacionales

Arotinco (2022) desarrolló el estudio titulado “Teletrabajo y satisfacción laboral en

los docentes en una institución educativa del distrito de El Agustino, 2022” con el objetivo

general de determinar el nivel de relación entre el teletrabajo y satisfacción laboral de la

institución en mención. El autor aplicó como técnica, la encuesta, la cual fue aplicada a una

muestra de 115 docentes, utilizando como indicador estadístico la prueba de correlación de

Rho de Spearman, mediante el cual el autor concluye que para el contexto desarrollado no

existe relación significativa entre el Teletrabajo y Satisfacción laboral.

Chinchano y Oyarce (2021) realizaron la investigación titulada “Teletrabajo y clima

laboral en servidores del Área Administrativa de la Corte Suprema de Justicia de la República

del Poder Judicial, en tiempos del Covid-19”. En esta investigación, cuyo objetivo principal

es determinar la relación del teletrabajo y el clima laboral, los autores trabajaron con una

muestra no probabilística y por conveniencia, aplicando 32 encuestas virtuales de

cuestionario tipo Likert con preguntas cerradas. Los autores concluyen que, existe una

relación significativa y positiva entre las variables de estudio de la tesis (el teletrabajo y el

clima laboral) dado que en base al análisis de los datos recolectados encontraron una

correlación de Pearson de 0,778.

Casanova e Ynga (2021) elaboraron la investigación sobre “Clima laboral y estrés en

el teletrabajo de los trabajadores administrativos del ministerio público- fiscalía de Lima

Norte, 2021”. La investigación anunció su objetivo de determinar la relación entre el entorno

laboral y la tensión en el trabajo remoto para los trabajadores administrativos en el fiscal del

norte del público - 2021, que es una investigación. Al organizar los conceptos del sistema

relacionados con variables, tamaño y clima y la presión del trabajo en el trabajo remoto, la

herramienta utilizada específicamente es el Alfa de Cronbach. Los resultados obtenidos a

través del esquema confirmaron que existe una relación negativa entre las dos variables, lo
 9

que proporciona los resultados: 0.214235165, por lo que la hipótesis es nula y se acepta la

hipótesis alterna.

Soto (2020) desarrolló la investigación titulada “El teletrabajo y el nivel de

satisfacción de los trabajadores en los juzgados laborales de la Corte Superior de Justicia de

Lima, 2020”, en el cual estudiaron, principalmente, la relación del teletrabajo y los niveles de

satisfacción laboral de los trabajadores de la institución mencionada. Para el desarrollo de su

tesis, el autor utilizó la encuesta como técnica de estudio y el cuestionario con escala tipo

likert como instrumento de estudio, que la aplicó a una muestra por conveniencia (92

trabajadores). Una de las conclusiones de este estudio es que, dado que la correlación de

pearson es significativa, existe evidencia que existe relación directa entre las variables de

estudio de la presente tesis.

Chávez, W (2016), en la investigación Nivel de motivación y su relación con la

satisfacción laboral en la empresa agro molinos industriales Anderson E.I.R.L., Huanchaco-

2016, se concluyó que: La motivación en dicha empresa se encuentra en un nivel medio. Así

mismo la satisfacción laboral de los empleados se encuentra con un 55%, es decir, en un nivel

medio. Además, se comprobó que existe relación significativa con las variables

mencionadas., ya que a mayor motivación mejor será el desempeño de los colaboradores.

 10

1.2.2 Marco teórico

2.2.1. Teletrabajo

En el Perú, el teletrabajo tomó mayor acogida a partir del año 2020 a causa de la

pandemia COVID-19. Esta modalidad de trabajo fue una alternativa para que las empresas

puedan continuar prestando servicios.

Entre los aspectos positivos que resaltan los autores, está el ahorro de tiempo para el

desplazamiento de los trabajadores hacia las oficinas, mayor armonía entre el ámbito laboral

y familiar, flexibilidad de horarios y una mayor comunicación entre los colaboradores

(Organización Internacional de Trabajo, 2021).

Otros autores, sostienen que, el teletrabajo es una forma de motivar el desempeño

laboral de los trabajadores. Quaglia y Gutiérrez (2020), indican que, las características del

teletrabajo contribuyen en el cumplimiento de las metas de la empresa dado que los

colaboradores tienen horarios flexibles y desarrollan sus labores en un espacio físico externo

a la empresa.

Ministerio de Trabajo (2013), menciona que, esta modalidad de trabajo es una forma

especial de brindar servicios caracterizada por usar las Tecnologías de Información y

Comunicación (TICS) y por no estar presencialmente en las oficinas de la empresa que tiene

un vínculo familiar.

Nilles (1988), fundamenta que, las TICS permiten a los trabajadores laborar desde su

casa, reduciendo el uso del transporte para desplazarse desde sus casas hasta sus oficinas,

contribuyendo de forma indirecta en la reducción de la contaminación.

 11

2.2.2. Clima laboral

Giraudier, M. (2004). El secreto de un buen clima laboral depende básicamente de la

actitud de los mandos para con el personal ya que el grado de satisfacción o rechazo de éste

hacia la empresa, está en función de su relación con el jefe. El vínculo que les une ha de estar

basado en la mutua confianza reconociendo al colaborador como persona en primer lugar, y

transmitiendo equilibrio desde el propio equilibrio.

Chiavenato (2000) el clima laboral puede ser definido como las cualidades o

propiedades del ambiente laboral que son percibidas o experimentadas por los miembros de

la organización y que además tienen influencia directa en los comportamientos de los

empleados.

Peiro y Prieto (1996), el clima laboral es el conjunto de las percepciones de las

personas, y que tiene existencia en cuanto que hay una visión compartida, extendida en el

grupo o la organización, el clima laboral está fundado en un cierto nivel de acuerdo en la

forma de percibir el ambiente.

Forehand y Von Gilmer (1964) definen al clima laboral como el conjunto de

características que describen una organización y la distinguen de otras organizaciones. Estas

características son relativamente estables en el tiempo e influyen en el comportamiento de las

personas en la oficina.
 12

1.3. Objetivos e Hipótesis

1.3.1. Objetivos

Objetivo general:

Analizar la relación entre el teletrabajo y el clima laboral en los trabajadores

de una universidad privada de Lima, 2022.

Objetivos específicos:

Precisar la relación entre las facilidades tecnológicas y el clima laboral.

Evaluar la relación entre el equilibrio de la vida laboral y personal, y el clima laboral.

Comprobar la relación entre el ímpetu y la flexibilidad, y el clima laboral.

1.3.2. Hipótesis

Hipótesis general:

El teletrabajo se relaciona directamente con el clima laboral de los trabajadores de una

universidad privada de Lima, 2022.

Hipótesis específicas:

Las facilidades tecnológicas se relacionan directamente con el clima laboral.

El equilibrio entre la vida laboral y personal se relaciona directamente con el clima laboral.

El ímpetu y la flexibilidad se relaciona directamente con el clima laboral.

 13

Capítulo 2

2.1. Método

2.1.1 Tipo de investigación:

El tipo de investigación será básica y tendrá un enfoque mixto.

La investigación básica tiene como objetivo generar conocimiento y teoría.

(Hernández, Fernández y Baptista, 2014).

Los métodos mixtos representan una combinación de procesos de investigación

sistemáticos, empíricos y críticos e implican la recopilación y el análisis de datos

cuantitativos y cualitativos, así como su integración y discusión. Para obtener una mejor

comprensión del fenómeno en estudio. (Hernández, Fernández y Baptista, 2014).

2.1.2 Diseño de Investigación

El diseño de estudio es no experimental, transversal y correlacional.

Hernández, Fernández y Baptista explican que “podría definirse como la

investigación que se realiza sin manipular deliberadamente variables. Es decir, se trata de

estudios en los que no hacemos variar en forma intencional las variables independientes para

ver su efecto sobre otras variables”. (2014, p.152).

Al respecto, Hernández, Fernández y Baptista sostienen que:

Los estudios correlacionales tienen como finalidad conocer la relación o grado de

asociación que existe entre dos o más conceptos, categorías o variables en una muestra o

contexto en particular. En ocasiones sólo se analiza la relación entre dos variables, pero con

frecuencia se ubican en el estudio vínculos entre tres, cuatro o más variables. (2014, p.93).
 14

En este sentido responde al siguiente diseño: 

Dónde: 

M = Muestra. 

Ox = Teletrabajo

Oy = Clima laboral

r = Coeficiente de relación

2.1.3 Variables

Identificación de variables

Variable 1: Teletrabajo

Variable 2: Clima Laboral

Definición conceptual de las variables

Teletrabajo

“El trabajo a distancia o teletrabajo implica el uso de Smartphone, tablets o

teletrabajo, computadoras personales y otras tecnologías de comunicación para desempeñar

actividades que por lo general se realizan en la oficina o en la fábrica”. (Bohlander, Morris y

Snell, 2018, p.156).

 15

Clima laboral

“Conjunto de características del lugar de trabajo, percibidas por los individuos que

sirven como fuerza primordial para influir en su conducta de trabajo”. (Atiquipa y Jaimes

2017, p.19).

Definición operacional de las variables

Teletrabajo

Definición medida por los puntajes obtenidos de un cuestionario que mide el

teletrabajo.

Dimensiones:

Facilidades tecnológicas

Equilibrio de la vida laboral y personal

Ímpetu y flexibilidad

Clima laboral

La variable clima laboral será medida mediante los puntajes obtenidos del estudio de

clima laboral.

Dimensiones:

Ambiente físico y condiciones materiales

Supervisión y control

Comunicación
 16

Definición, operacionalización y dimensiones de la variable

Variable Definición Conceptual Definición Operacional Dimensiones Indicadores

Variable 1 “El trabajo a distancia o Definición medida por los Facilidades tecnológicas -Las facilidades tecnológicas

teletrabajo implica el uso de puntajes obtenidos de un permiten el logro de metas.

Teletrabajo smartphones, tablets o cuestionario que mide el -Se cuentan con óptimos niveles de

teletrabajo, computadoras teletrabajo. conectividad

personales y otras tecnologías

de comunicación para -El equilibrio laboral y personal no se

desempeñar actividades que perturba en lo más mínimo.

por lo general se realizan en la Equilibrio de la vida laboral -Logró compatibilizar la vida laboral

oficina o en la fábrica” y personal con la personal.

(Bohlander, Morris y Snell,

2018, p.156) -La dedicación al trabajo se da con

ímpetu y flexibilidad

-Las tareas asignadas las dedico con

Ímpetu y flexibilidad Ímpetu y Flexibilidad resultado

 17

eficaz.

Variable 2 “Conjunto de características La variable clima laboral será Ambiente físico y -Las condiciones físicas y materiales

del lugar de trabajo, percibidas medida mediante los puntajes condiciones materiales son favorables.

por los individuos que sirven obtenidos del estudio de -Las condiciones físicas contribuyen

como fuerza primordial para clima laboral. al cumplimiento de metas.

Clima Laboral influir en su conducta de -Realiza su trabajo en un ambiente

trabajo” (Atiquipa y Jaimes cálido y agradable.

2017, p.19). -Las tareas las cumplo con

Supervisión y control responsabilidad y no se requiere

supervisión.

-La transmisión de mensajes favorece

la comunicación horizontal

-El clima positivo aumenta la

Comunicación identificación hacía la organización.

 18

2.1.4 Muestra

Población

La población está constituida por 151 trabajadores del área comercial de una universidad

privada de Lima.

Alfaro, menciona que, la población “es el conjunto de todos los elementos (unidades de

análisis) que pertenecen al ámbito espacial donde se desarrolla el trabajo de investigación, para tal

efecto, la población está conformada por 151 personas”. (2012, p.52).

Criterio de inclusión

o Trabajadores permanentes.

o Trabajadores que laboraron ininterrumpidamente en el último año.

o Trabajadores que suscribieron en el consentimiento informado.

Criterios de exclusión

o Trabajadores de contrato temporal.

o Trabajadores que tuvieron descanso médico, licencia, etcétera, por un plazo mayor a 60

días.

o Trabajadores que no suscribieron el consentimiento informado.

Muestra

Bernal, señala que, la muestra “es la parte de la población que se selecciona, de la cual

realmente se obtiene la información para el desarrollo del estudio y sobre la cual se efectuarán la

medición y la observación de las variables objeto de estudio” (2016, p.211).

Para determinar el tamaño de la muestra se utilizará un tipo de muestreo de carácter

probabilístico, aleatorio sistemático, aplicando la siguiente fórmula:

 19

Muestra (n)

Nivel de confiabilidad 95%

Población (N) 151

Valor de distribución (Z) 1.96

Margen de error (d) 5%

Porcentaje de aceptación (P) 50%

Porcentaje de no aceptación (Q) 50%

n = (151)(1.96)² (0.5)(0.5) / (0.05)² (151-1) + (1.96)² (0.5)(0.5)

n = 109 trabajadores

Entonces, el total de la muestra estará constituida por 109 trabajadores.

2.1.5 Instrumentos de la investigación

Técnica de recolección de datos:

Las técnicas que se utilizarán en la investigación serán directas tales como las entrevistas y

las indirectas como los cuestionarios.

Instrumentos de recolección de datos

Se utilizarán dos instrumentos de medición denominados entrevistas y cuestionarios dirigidos

a los colaboradores de una universidad privada de Lima.

La entrevista se define como una reunión para dialogar e intercambiar información entre una

persona (el entrevistador) y otra (el entrevistado) u otras (entrevistados). (Hernández, Fernández y

Baptista, 2014).

Carrasco, indica que, el cuestionario “Es el instrumento de investigación social más usado

cuando se estudia gran número de personas, ya que permite una respuesta directa, mediante la hoja

de preguntas que se le entrega a cada una de ellas” (2010, p.318).

 20

2.1.6 Procedimiento de recolección de datos

Una vez recolectados los datos a través de la aplicación de los instrumentos correspondientes,

se hará uso de uno de los programas computacionales de análisis: el SPSS (Paquete estadístico para

las ciencias sociales) desarrollado en la Universidad de Chicago, es uno de los más difundidos y

actualmente es propiedad de IBM. Contiene dos partes que se denominan: a) vista de variables (para

indicar características de las variables y cómo se codifica cada categoría de éstas, y

consecuentemente, el significado de los datos) y b) vista de los datos (matriz de datos). También se

pueden realizar diferentes tipos de análisis descriptivo e inferencial. 

Se revisará cada resultado (análisis general/análisis específico, valor del resultado (incluida la

importancia), tablas, gráficos, cuadros y gráficos). 

Los resultados serán ordenados (primero descriptivos, por variables de estudio, luego

resultados relacionados con la confiabilidad y validez; luego inferenciales, que pueden ordenarse por

hipótesis o por su desarrollo).

Confiabilidad del Instrumento:

Para el cálculo del coeficiente de confiabilidad se aplicará el Alfa de Cronbach.

Carrasco menciona que “Dicho coeficiente puede estar entre cero y uno, donde el cero

significa nula confiabilidad y el uno representa una máxima confiabilidad”. (2010, p.56).
 21

REFERENCIAS

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maestría). https://unac.edu.pe/documentos/organizacion/vri/cdcitra/Informes_Finales_Investigacion/

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Soto, V. (2020). El teletrabajo y el nivel de satisfacción de los trabajadores en los juzgados laborales

de la Corte Superior de Justicia de Lima, 2020 (tesis para optar el título profesional).

https://repositorio.uss.edu.pe/bitstream/handle/20.500.12802/7512/Soto%20Guti%c3%a9rrez%2c%20Victor

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Varas (2019). Apoyo organizacional percibido y satisfacción laboral en teletrabajadores), publicado

por la Universidad de Barcelona, España (Tesis de maestría).

http://diposit.ub.edu/dspace/bitstream/2445/145639/1/TFM_Ignacio_Varas.pdf

Yarberry, S., Sims, C. (2021). The Impact of COVID-19-Prompted Virtual/Remote Work

Environments on Employees’ Career Development: Social Learning Theory, Belongingness, and Self-

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85106226567&doi=10.1177%2f15234223211017850&origin=inward&txGid=9b819cf584aa06cb445cc838

b7ccbda1
 24

ANEXOS

Matriz de consistencia
Alumno(a)                         Escobar Urizar, Brenda Victoria Carrera Marketing y Gestión
  Mallqui Uturunco, Kelly Samantha : Comercial
Mendoza Barboza, Nataly Adriana Administración y
Rodriguez Mariñas, José Antonio Finanzas
Administración de
Empresas
Ingeniería Industrial

Línea de Investigación    Administración Empresarial Período CPEL 2022-02

: y M3-
Bloque PREMGDMKT09A
2
Título de la
Investigación: El teletrabajo y su relación con el clima laboral de los trabajadores de una universidad privada de
Lima, 2022.

Problemas Objetivos Hipótesis Operacionalización de las Variables

General: General: General: Variable 1:
Teletrabajo Facilidades tecnológicas
¿Cómo el teletrabajo se Analizar la El teletrabajo
relaciona con el clima relación entre se relaciona Definición:
laboral de los el teletrabajo directamente
trabajadores de una y el clima con el clima “El trabajo a Equilibrio de la vida laboral y
universidad privada de laboral en los laboral de los distancia o personal
Lima, 2022? trabajadores trabajadores teletrabajo
de una de una implica el
Específicos: universidad universidad uso de Ímpetu y flexibilidad
privada de privada de smartphones,
1. ¿Cómo las facilidades Lima, 2022. Lima, 2022. tablets o
tecnológicas se teletrabajo,
relacionan con el clima computadora
laboral de los Específicos: Específicos: s personales
trabajadores de una y otras
Dimensione
universidad privada de 1. Precisar la 1. Las tecnologías
s
Lima, 2022? relación entre facilidades de
las tecnológicas comunicació
2. ¿Cómo el equilibrio de facilidades se relacionan n para
la vida laboral y personal tecnológicas directamente desempeñar
se relaciona con el clima y el clima con el clima actividades
laboral de los laboral. laboral. que por lo
trabajadores de una general se
universidad privada de 2. Evaluar la 2. El realizan en la
Lima, 2022? relación entre equilibrio oficina o en
el equilibrio entre la vida la fábrica”
3. ¿Cómo el ímpetu y la de la vida laboral y (Bohlander,
flexibilidad personal se laboral y personal se Morris y
relaciona con el clima personal, y el relaciona Snell, 2018,
laboral de los clima laboral. directamente p.156)
trabajadores de una con el clima
universidad privada de 3. Comprobar laboral.
Lima, 2022? la relación Variable 2:
entre el 3. El ímpetu Clima Ambiente físico y condiciones
ímpetu y la y la Laboral materiales
flexibilidad, flexibilidad Dimensione
y el clima se relaciona s
Definición:
laboral. directamente Supervisión y control
con el clima
 25

Comunicación

laboral.
“Conjunto de
características
del lugar de
trabajo,
percibidas por
los individuos
que sirven
Técnicas e
Método y diseño de la Población y
instrumento Método de análisis de datos
Investigación muestra
s

El tipo de investigación La población Las técnicas Se hará uso de uno de los programas computacionales de análisis:
será básica y tendrá un está que se el SPSS (Paquete estadístico para las ciencias sociales).
enfoque mixto. constituida utilizarán en
por 151 la
El diseño de estudio es trabajadores investigación
no experimental, del área serán
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privada de
Lima.