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    CASO 1 (con éxito)

    ¿Recuerdas alguna circunstancia en la cual hayas tenido que tomar una decisión
    importante?
    RESPUESTA
    ¿Nos podrías comentar qué fue lo que pasó en esa ocasión?
    RESPUESTA
    ¿Eso sucedió en qué parte de tu trabajo?
    RESPUESTA
    ¿Qué rol cumplía usted durante ese momento?
    RESPUESTA
    ¿Qué debería realizar ante esa circunstancia?
    RESPUESTA
    ¿Cuál fue su decisión?
    RESPUESTA
    ¿Intervinieron otras personas?
    RESPUESTA
    ¿Qué resultado obtuvo?
    RESPUESTA

    CASO 2 (sin éxito)


    ¿Recuerdas alguna otra circunstancia?
    RESPUESTA
    ¿Nos podrías comentar qué fue lo que pasó en esa ocasión?
    RESPUESTA
    ¿Eso sucedió en qué parte de tu trabajo?
    RESPUESTA
    ¿Qué rol cumplía usted durante ese momento?
    RESPUESTA
    ¿Qué debería realizar ante esa circunstancia?
    RESPUESTA
    ¿Cuál fue su decisión?
    RESPUESTA
    ¿Intervinieron otras personas?
    RESPUESTA
    ¿Qué resultado obtuvo?
    RESPUESTA

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