UNIVERSIDAD TÉCNICA DE MANABÍ

FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y ECONÓMICAS

COMISIÓN DE TITULACIÓN ESPECIAL
EVALUACIÓN DE ANTEPROYECTO DE TRABAJO DE TITULACIÓN
TEMA:
AUTOR (ES):
FECHA DE dd/mm/aa
INGRESO:
MODALIDAD DE EXAMEN COMPLEXIVO / COMPONENTE PRÁCTICO
TITULACIÓN:
LÍNEA DE CRECIMIENTO Y DESARROLLO SOSTENIBLE
INVESTIGACIÓN:
SUBLÍNEA DE EMPRENDIMIENTO, COMPETITIVIDAD Y SOSTENIBILIDAD EN LAS
INVESTIGACIÓN:
ORGANIZACIONES
RECEPCIÓN: dd/mm/aa
APROBADO: OBSERVADO:
TUTOR:
CARRERA Y
MODALIDAD:

CONTENIDO DEL ANTEPROYECTO

Estructura y contenido Criterios No Cumple No Observaciones
aplica cumple
Portada
Escudo de la Universidad Técnica de
Portada Manabí
Nombre de la Universidad
Nombre de la Facultad
Nombre de la Escuela y modalidad
Tema del anteproyecto
Modalidad de titulación
Línea de investigación a la cual estará
adscrito el anteproyecto
Sublínea de investigación a la cual estará
adscrito el anteproyecto
Nombres y apellidos de los autores
Nombre del tutor
Lugar y fecha
Tema del componente práctico
Tiene una o más variables dentro de las
Tema del anteproyecto líneas y sublíneas de investigación de la
carrera.
Identifica el contexto de estudio (empresa,
organismo, institución, comunidad, entre
otros)
Está redactado en forma clara, concisa, sin
falta ortográfica, sin abreviaturas y tiene un
máximo de 20 palabras.
 1. INTRODUCCIÓN
Descripción de antecedentes de la temática
de estudio desde el punto de vista teórico y
práctico referido a procesos de prestación
servicios seleccionados en correspondencia
1.1 Antecedentes con su temática
Mínimo 5 autores para la consulta
bibliográfica y de los último 5 años
Tiene una extensión de tres páginas.
Indica el objetivo general con las
siguientes características:
Aspiración o propósito a alcanzar con el
ejercicio práctico
1.2 Objetivo general En términos de resultados, es decir, para qué
se realiza el estudio de procesos de
prestación de servicios
Inicia con un verbo en infinitivo
Tiene una extensión de una página
2. DIAGNÓSTICO PARA PROCESOS DE PRESTACIÓN SERVICIOS TURÍSTICO
El estudiante cumple con la caracterización
del proceso de prestación de servicios
seleccionado
2.1 Caracterización Se incluye las actividades y participantes en
del proceso de el proceso de servicios seleccionado
prestación de servicio enfocado a las necesidades actuales y futuras
seleccionado de los clientes y el desempeño profesional de
los prestadores de servicios
Tiene una extensión de dos páginas
2.2.1 Fase 1: Ubica el grupo de trabajo para
conocimiento de la organización y
preparación del personal
2.2.2 Fase 2: Identifica los síntomas
referidos a los problemas detectados en el
proceso de prestación de servicios
2.2.3 Fase 3: Generación de la lista de
síntomas y métodos seleccionados para su
evaluación en términos de importancia
mediante la aplicación de herramientas
2.2 Propuesta de una
como Checklist para definición de
metodología de
problemas y Diagrama causa y efecto.
diagnóstico
2.2.4 Fase 4: Planteamiento de las
soluciones y acciones concretas
2.2.5 Fase 5: Generación de un plan de
acción con responsables, fecha de ejecución
y presupuesto ajustado
Tiene una extensión de una página
(Presentar una caracterización de cada uno
de los elementos planteados dentro de la
propuesta).
3. RESULTADOS ESPERADOS DEL PROCESOS DE PRESTACIÓN SERVICIOS TURÍSTICO
3.1 Elaboración del diagrama de flujo del proceso de prestación de
servicio seleccionado
3.2 Propuesta de las fases del procedimiento para el servicio
seleccionado
3.3 Propuesta de mejoras al procedimiento de servicios turísticos
seleccionado
Tiene una extensión de dos páginas
(Presentar una caracterización de cada uno de los elementos planteados
dentro del punto 3).
3.4 Simulación práctica de procedimiento de prestación de servicios
turísticos (esto se deberá desarrollar en 8vo. Semestre por lo que no debe
incluirse en la entrega del anteproyecto de 7mo.)
PARA DESARROLLAR EN 8VO SEMESTRE:

Elaborar vídeo de 3 a 4 min de duración en un establecimiento de

servicios turísticos en donde apliquen el procedimiento de prestación
de servicio seleccionado.
Deberá presentar en el momento del examen de carácter teórico un CD
(con portada) con el vídeo editado en donde usted aparezca
desarrollando/aplicando el procedimiento de prestación de servicio
seleccionado.

PARA CONSIDERAR ANTES DE LA ENTREGA DEL

ANTEPROYECTO:
EXTENSIÓN DEL COMPONENTE PRÁCTICO
Debe tener un máximo de 10 páginas incluyendo carátula, sin incluir
cronograma y referencias bibliográficas.
Interlineado de 1.50
Tipo de hoja: A4
Tipo de letra: Arial o Times New Roman, tamaño 12
MÁRGENES
Las márgenes de las páginas deben ser:
margen izquierdo 3,00 cm,
margen derecho 2.50 cm,
margen superior 2.50 cm,
margen inferior 2.50 cm.
CRONOGRAMA VALORADO DE COMPONENTE PRÁCTICO
Su formato está realizado de acuerdo al formato anexo.
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
Solo deben estar los autores citados en el documento presentado.
Solo utilizar referencias como: libros, revistas científicas indexadas,
leyes, documentos institucionales, tesis de pregrado, maestría y
doctorado.
La mayor parte de la bibliografía es actualizada (de los últimos 5 años).
No utilizar referencias bibliográficas de: blogs, Wikipedia, páginas
como Yahoo respuestas, monografías.com, el rincón del vago, buenas
tareas.com, slideshare.net, o parecidas a éstas.
Elaborar las referencias bibliográficas de acuerdo a las normas APA, en
la edición vigente a la fecha de la presentación del anteproyecto.
(Normas APA 7ma. edición).