NICA CIÒN

COMU
E R TIV A
AS
Consiste en expresar tus ideas,sentimientos,deseos,

necesidades de forma directa, firme, segura, tranquila,

honesta y al mismo tiempo que eres empático y

respetuoso con las otras personas.

Objetivo
El poder expresarse de manera sincera, sencilla y

exponiendo lo que uno quiere. Pero con la habilidad de

no hacerle daño a nadie.

Ayuda

En encontrar soluciones conjuntas,

permite profundizar en las

conversaciones con otros y aumenta

la seguridad al momento de

mostrarse vulnerable.

Para que sirve

Tener relaciones interpersonales

más sanas.

Mejorar el desempeño en el

trabajo.

Organizar mejor eltiempo.

Inspirar más respeto.

Caracteristicas
Muestra los deseos de una persona o lo que

anhela, pero siempre de manera educada y

honesta.

Se evitan los reproches personales, los ataques

constantes o recurrir a informaciones hirientes

que desacrediten a un individuo.

Se comunica con honestidad, respeto y

escogiendo las palabras más adecuadas para

no generar conflicto.

Busca el equilibrio para manifestar la opinión

que uno tiene sin menospreciar a alguien.

Tècnicas

Poner en práctica la escucha activa para

entender la información y el mensaje que nos

transmite la persona con la que se está

conversando.

Exponer lo que uno siente es primordial. Esto

evita culpar de manera constante a alguien,

sin asumir las responsabilidades propias.

Ejemplos
No es recomendable juzgar a alguien, ya que

eso impide que se pueda poner en práctica

una comunicación asertiva.

Argumentar en lugar de exigir .

“Noté que en los últimos 3 viajes no trajiste tus

papeles completos y esto nos ocasionó

¿lo habías notado? ”

retrasos en el aeropuerto

Es asertivo porque habla de las acciones y su

impacto, y valida preguntando

“Veo que en el último mes has llegado tarde a

3 reuniones y a mí me gustaría que llegues

U N I V E R S I D A D R E G I O N A L D E G U A T E M A L A
puntual”. Es asertivo porque es específico y C O M U N I C A C I Ò N Y R E D A C C I Ò N

hace una solicitud en primera persona. P L A N S À B A D O

S E C C I Ò N A

H O R A : 8 : 3 0 A M

L I C . L U I S I X C O T

Integrantes:
Dayana Guerra.
Rita Gálvez.
Sofia Portillo.
Lesli Velásquez.
Alejandro Arriaga.