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Diagrama de Ishikawa

“Encuentra y cura causas, no síntomas”

¿Por qué se usa?

Identifica, explora y exhibe gráficamente, en detalles crecientes las posibles causas relacionadas
con un problema a fin de descubrir sus raíces.

¿Qué hace?

- Permite que el equipo se concentre en el contenido del problema, no en la historia del


problema un en los distintos intereses del equipo.
- Crea una fotografía del consenso colectivo del equipo alrededor de un problema.

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