MANUAL DE ORGANIZACIÓN. MDC – M.D.O. V. 1.

Realizado por: Q. Porfirio Centeno. Validado por: Dpto. De Calidad

EDICIÓN de Laboratorios Zebra y Asociados.
2022

M.D.C. – MANUAL DE
ORGANIZACIÓN. V. 1.
ÚLTIMA MODIFICACIÓN:
31 – 10 - 2022

Manual realizado por:

MANUAL DE
ORGANIZACIÓN
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 MANUAL DE ORGANIZACIÓN. MDC – M.D.O. V. 1.
Realizado por: Q. Porfirio Centeno. Validado por: Dpto. De Calidad
de Laboratorios Zebra y Asociados.

INDICE.

I. INTRODUCCIÓN – 3.

II. OBJETIVO – 3.

III. OBJETO SOCIAL – 3.

a. MISIÓN – 3.
b. VISIÓN – 3.

IV. DISEÑO DEL LABORATORIO – 4.

a. ORGANIZACIÓN DEL LABORATORIO – 4.

V. DEPARTAMENTALIZACIÓN – 5.
a. DEPARTAMENTO DE CALIDAD – 6.
b. DEPARTAMENTO LEGAL – 6.
c. DEPARTAMENTO ADMINISTRATIVO – 6.
d. DEPARTAMENTO DE MANTENIMIENTO Y LIMPIEZA – 6.
e. DEPARTAMENTO DE SEGURIDAD – 6.

VI. DIAGRAMA DE JERARQUÍAS – 6.

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La organización es el paso por excelencia más importante

en nuestras instalaciones. Es factor clave del buen
funcionamiento de cada una de las áreas en las que estamos
involucrados.
Como objetivo, tener un grado de organización estricto nos
permite llevar a cabo procesos que requieren mucho cuidado,
por personal excelentemente capacitado en cada uno de esos
mismos procesos. Este apartado tiene como propósito la
transparencia de los LABORATORIOS ZEBRA Y ASOCIADOS. De igual
forma colocamos a disposición la estructura que nuestro
laboratorio clínico presenta, con tal de remarcar objetivos
que estamos más que comprometidos a cumplir.

OBJETO SOCIAL.

1. MISIÓN.

“Velar por la calidad de los resultados de diagnóstico,

priorizando al paciente y resaltando su necesidad del
bienestar, comprometiéndonos a utilizar recursos de primera
para asegurar una calidad de resultados de confianza”.

2. VISIÓN.

“Ser el laboratorio líder y de preferencia en el apoyo al

diagnóstico mediante el procesamiento de muestras con equipo
de primera, impulsando la calidad de nuestros resultados
mediante técnicas actualizadas y adaptadas a la necesidad de
cada cliente”

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1. Diseño del laboratorio.

1. RECEPCIÓN.
2. SALA DE ESPERA.
3. BAÑOS PARA PACIENTES.
4. CUARTO DE VIGILANCIA.
5. SALA DE TOMA DE MUESTRAS.
6. ALMACÉN DE LIMPIEZA Y MANTENIMIENTO.
7. SALA I – ALMUERZO Y DESCANSO.
8. DEPARTAMENTO DE HEMATOLOGÍA.
9. DEPARTAMENTO DE INMUNOLOGÍA.
10. DEPARTAMENTO DE QUÍMICA ANALÍTICA.
11. DEPARTAMENTO DE MICROBIOLOGÍA.
12. DEPARTAMENTO DE LÍQUIDOS Y DESECHOS.
13. SALA II – OFICINAS ADMINISTRATIVAS.
14. DEPARTAMENTO DE ARCHIVOS.
15. BAÑOS DEL PERSONAL.
16. ALMACÉN DE R. P. B. I.

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DEPARTAMENTALIZACIÓN.

LABORATORIOS ZEBRA Y ASOCIADOS está compuesto por una

amalgama de departamentos que, aunque individuales realizan
distintas actividades, en conjunto hacen funcionar al
organismo. Cada uno de los departamentos tiene un líder o
encargado responsable.

1. Departamento de calidad.

Verifica que se cumplan cada uno de los puntos establecidos

en las normas NOM-087-ECOL-SSA1-2002, NMC-EC-15189-IMNC-2015
y la NOM-007-SSA3-2011. Identifica las debilidades de las
estrategias en materia de calidad y toma riesgos para prevenir
las no conformidades.

2. Departamento legal.

Vela por cada uno de los puntos legales que el laboratorio

debe cumplir, siempre apegándose a la ley. Los responsables
proporcionan apoyo en materia de leyes a los trabajadores para
la aclaración de deberes y responsabilidades fiscales. Ayudan
a establecer puentes de conexión con otras organizaciones,
generando tratos y formulando archivos que garanticen una
unión transparente.

3. Departamento administrativo.

El tronco central de la organización. El departamento

administrativo se encarga de la revisión de archivos,
presupuestos y responsabilidades en materias de finanzas para
el correcto funcionamiento de todas las demás áreas. De igual
manera recibe explicaciones de los demás departamentos y
proporciona recursos para que se asegure el mantenimiento de
la calidad.

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4. Departamento de mantenimiento y limpieza.

Es responsable del mantenimiento de las instalaciones del

laboratorio. Se asegura de reparar los daños ocasionados por
factores tanto internos como externos, del cambio de focos y
circuitos, de la limpieza en general de los cuartos, pasillos
y baños, y de la recolección de desechos acorde a la NOM-087-
ECOL-SSA1-2002.
a. Revisar Anexo: Manual de procedimientos para el manejo de
desechos peligrosos. V. 1.

5. Departamento de seguridad.

Departamento que mantiene a los empleados seguros en todo

momento dentro de las instalaciones del laboratorio. Los
integrantes están capacitados para tomar acciones de alto
riesgo con tal de preservar la seguridad de los demás. Están
presentes en transacciones que requieran depósitos grandes,
pueden dar primeros auxilios cuando se necesite y verifican
que todo se encuentre en orden.

6. Diagrama de jerarquías.