TEMA 1

ELEMENTOS BASICOS DE LA TECNOLOGIA DE LA

INFORMACION

PROFESOR
JEAN CARLOS JIMENEZ
1.1Elementos básicos de tecnologías de información
1.1.1 Necesidad de la información
1.1.2 Componentes de las tecnologías de información
1.1.3 Rol de las TI en los negocios y la manufactura
1.1.4 Rol de las TI en el sector público y los servicios de defensa
1.1.5 Rol de las TI en la educación y la computación móvil
1.1.6 Tecnologías de Información y la Internet
1.1.7 Carreras en la industria de las Tecnologías de Información

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1.1.1 Necesidad de la información
La Sociedad de la Información está evolucionando a un ritmo trepidante, en el que
la convergencia acelerada entre las telecomunicaciones, la radiodifusión y la
informática, en definitiva, las tecnologías de la información y comunicaciones (TIC),
está generando nuevos productos y servicios, así como nuevas formas de gestionar
las organizaciones. Al mismo tiempo, a medida que se abren los mercados a la
competencia, a la inversión extranjera y a la participación, proliferan las
oportunidades comerciales, sociales y profesionales. El mundo está
experimentando una transformación fundamental que está llevando a la sociedad
industrial, que marcó el siglo XX, a gran velocidad hacia una Sociedad de la
Información, del siglo XXI. Y más allá del desarrollo de la sociedad industrial, la
Sociedad de la Información abre un abanico de posibilidades a los países en
desarrollo para alcanzar sus metas de progreso a través de medios alternativos.
(ENRED, 2016)
Este proceso dinámico anuncia un cambio fundamental en todos los aspectos de
nuestras vidas, incluyendo la difusión de los conocimientos, el comportamiento
social, las prácticas económicas y empresariales, el compromiso político, los medios
de comunicación, la educación y la salud, el ocio y el entretenimiento. Nos
encontramos, sin duda, en medio de una gran revolución, tal vez la mayor que la
humanidad haya experimentado. Con el fin de poder beneficiar a toda la
comunidad, el crecimiento exitoso y continuo de esta nueva dinámica requiere una
discusión a nivel mundial y una armonización en las áreas adecuadas. (ENRED,
2016)
La necesidad de la información es un tema de gran interés, ya que gracias a ella se
investiga, se conoce, y se alimenta la mente sobre todo cuanto se quiere
profundizar en cualquier área de la vida. El análisis perteneciente a esta temática
tiene mucho que ver con la satisfacción, y cómo ésta repercute de forma positiva o
negativa en el ser humano.

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1.1.2 Componentes de las tecnologías de información
Los componentes de la infraestructura de TI son varios, sin embargo, existen 3 que
representan la parte más importante: el hardware, el software y las redes. Todos
estos elementos son dependientes entre sí, el hardware necesita software para
funcionar de acuerdo a ciertas instrucciones, mientras que el software se aloja en
el hardware para existir. Por otro lado, los componentes de red son quienes
permiten la comunicación entre las piezas de hardware y los distintos softwares de
los equipos informáticos. Pasaremos a explicar cada uno a detalle:
Hardware
El hardware representa la parte “física” o real de una infraestructura de TI. Este
involucra a todos los elementos electrónicos, mecánicos y materiales en general
que se necesitan para soportar el funcionamiento de toda la infraestructura. En
resumen, el hardware es el soporte físico sobre el cual se apoya toda la
infraestructura.
Algunos ejemplos de hardware son los servidores, computadoras, centros de
almacenamiento y datos, conmutadores, concentradores y enrutadores, así como
todos los demás equipos, como la alimentación, la refrigeración, el cableado y las
salas dedicadas.
Software
Software, una palabra que seguro todos hemos escuchado, se refiere a todas las
aplicaciones informáticas utilizadas por la empresa tanto para fines internos como
para brindar sus servicios a los clientes. Algunas formas de software incluyen
servidores web en la nube, softwares de planificación de recursos empresariales
(ERP), gestión de relacionamiento con el cliente (CRM), aplicaciones de
productividad y hasta el propio sistema operativo (OS).
Redes
Aunque no es estrictamente necesaria para el funcionamiento de una
infraestructura TI, la red es fundamental para establecer la comunicación interna y
externa de todos los elementos y dispositivos.

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1.1.3 Rol de las TI en los negocios y la manufactura
Generalmente todos pensamos que las Tecnologías de Información solo se usan en
la etapa de producción, y vienen a nuestra mente los grandes sistemas de
manufactura, o los sistemas automatizados de producción continua, sin embargo,
(Rosseau, 1979) actualmente las Tecnologías de Información deberán de estar
presentes den todas las actividades de la empresa, en decir, en las etapas de
entrada, conversión y salida.
En la etapa de entrada, las tecnologías de información deberán contener todas las
habilidades, procedimientos y técnicas que permitan a las organizaciones manejar
eficientemente las relaciones existentes con los grupos de interés (Clientes,
proveedores, gobierno, sindicatos y público en general) y el entorno en el que se
desenvuelven.
En la etapa de conversión, las Tecnologías de Información en combinación con la
maquinaria, técnicas y procedimientos, transforman las entradas en salidas. Una
mejor tecnología permite a la organización añadir valor a las entradas para
disminuir el consumo, así como el desperdicio de recursos.
En la etapa de salida, las Tecnologías de Información permiten a la empresa ofrecer
y distribuir servicios y productos terminados. Para ser efectiva, una organización
deberá poseer técnicas para evaluar la calidad de sus productos terminados, así
como para el marketing, venta y distribución y para el manejo de servicios de
postventa a los clientes.

1.1.4 Rol de las TI en el sector público y los servicios de defensa

Es bien conocida la relación entre buen gobierno y el desarrollo de los países, es
más, es condición necesaria para ello. Si además incorporamos que lo deseable no
es tener cualquier desarrollo, sino que uno sostenible, es indispensable que el
gobierno integre los diversos involucrados, tanto externos como internos al propio
gobierno incorporando naturalmente a la sociedad civil organizada.
En este contexto es importante enfatizar que el gobierno electrónico juega un rol
relevante para garantizar un uso estratégico de las tecnologías de información,
aspecto que a veces se tiende olvidar cuando sólo se las ve desde una perspectiva

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instrumental, subestimando los efectos estratégicos y organizacionales de su
aplicación. El desafío es cómo integrar las tecnologías de información en la
planificación estratégica considerando aspectos sociales, económicos y políticas
medioambientales de manera de facilitar una adecuada gestión pública y
permeando los diferentes niveles de la administración pública. A su turno, también
es interesante explorar cuáles serían las diferentes herramientas tecnológicas que,
alineadas con los objetivos estratégicos, soportarán esta integración.
Finalmente, un desafío no resuelto del todo es intentar medir los resultados del uso
estratégico de las TIC, ya sea utilizando métricas cuantitativas o cualitativas en los
diferentes ámbitos y horizontes de tiempo, privilegiando, por cierto, los impactos
de largo plazo que son consustanciales al desarrollo sostenible. (Concha, 2015)

1.1.5 Rol de las TI en la educación y la computación móvil

En edades tempranas, estas tecnologías nos abren las puertas a un mundo nuevo,
lleno de información de fácil acceso. No solo para los docentes, también para los
alumnos. De igual manera, el ambiente de aprendizaje se descarga y éste se hace
más ameno. Así profesores y estudiantes se adaptan a nuevas estrategias,
permitiendo el desarrollo cognitivo creativo, y sobre todo divertido, en las áreas
tradicionales de la educación.
Con el uso de los ordenadores, por ejemplo, los estudiantes desarrollan la
capacidad de entendimiento. Pero también de la lógica, favoreciendo así el proceso
del aprendizaje significativamente en los alumnos. Y también empiezan a hacerse
una idea de la base de muchos empleos, así como una dosis de gestión y
organización personal.
En la etapa universitaria, por otra parte, el alumno construye su saber mediante la
unión de los conocimientos previos que ya posee con la adquisición de habilidades
nuevas. Éstas, los aprende a través de la indagación y búsqueda de información con
el apoyo de las nuevas tecnologías.
Además, las TIC promueven entornos de trabajo colaborativos y un aprendizaje
activo y flexible. Y estos entornos, a su vez, reducen la resignación que tanto
produce la palabra “estudio” o “trabajo en grupo”.

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Ventajas de las TIC en la educación
Las ventajas de las Tecnologías de la Información y Comunicación son varias y de
peso. Entre todo el listado de ventajas, hemos seleccionado las que nos han
parecido más importante:
Interacción sin barreras geográficas
Internet permite crear foros de discusión de todo tipo. De esta manera pueden
participar todos los integrantes aunque no estén físicamente cerca. Así se
posibilitan las reuniones, clases a distancia, el teletrabajo… Suponen también una
solución bastante útil ante situaciones inusuales, como puede ser una emergencia
de última hora, o como en situaciones de virus o pandemias.
Diversidad de información
Cualquier persona puede estar informada acerca de las últimas novedades de
prácticamente cualquier tema. Otra historia es de qué fuentes se puede fiar uno y
de cuáles no. Como se suele decir, nos encontramos en la Era de la Información. Y
en esta, sólo es ignorante quien quiere.
Aprendizaje a ritmo propio
Cada estudiante puede estudiar a su propio ritmo y en el horario que le convenga.
Así que consigue un gran ahorro de tiempo y dinero, ya que los estudiantes no
tienen que trasladarse a una academia. Y también, se multiplican las posibilidades
de este aprendizaje y sus campos de estudio.
Fortalecimiento de la iniciativa
Cada alumno es responsable de su proceso de aprendizaje. Esto supone una
necesidad de gestión y organización personal, que si bien el estudiante no podría,
ahora deberá adoptar. Y no es, precisamente, una habilidad inútil a futuro.
Corrección inmediata
Sistema de retroalimentación inmediata cuando el usuario se equivoca en una
respuesta. Este sistema permite que el estudiante sepa al momento si ha
respondido de manera errónea, evitando la desinformación que se producen en el
período existente entre la realización de un examen y su revisión presencial con el
profesor en cuestión.

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Desventajas de las TIC en la educación
Distracciones
Cierto es, que es muy fácil que con esta herramienta surjan pérdidas de tiempo a
cada rato. Por ello, cada persona debe autocensurarse y efectuar una gestión
correcta de su tiempo de trabajo y descansos.
Proceso educativo poco humano
El proceso de aprendizaje, al ser a través de una máquina, puede volverse
impersonal y frío. El hecho de no estar en contacto directo con compañeros y
docentes le da este toque de deshumanización a la educación.
No es completamente inclusivo
Gran parte de la población mundial no tiene acceso a esta herramienta. Las
diferencias entre países, regiones y clases sociales siguen vigentes en nuestro
mundo y el acceso a la red continúa no siendo global.
Puede anular habilidades y capacidad crítica
La escritura a mano beneficia el desarrollo cognitivo. Los “mejor me lo apunto que
me acuerdo mejor” no son ninguna tontería. De hecho, para aquellos con ciertos
tipos de memoria, esta desventaja supone un gran problema. Además, el uso
permanente de las maquinas provocará que muchas personas “se olviden” cómo
es o dejen de practicar el arte de la escritura. Si a día de hoy supone un pequeño
problema, veremos cuanto afectará a los niños del futuro.

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1.1.6 Tecnologías de Información y la Internet
Las Tecnologías de la Información son un conjunto de servicios, redes, software y
aparatos que tienen como fin la mejora de la calidad de vida de las personas dentro
de un entorno, y que se integran a un sistema de información interconectado y
complementario.
Las TIC se imaginan como el universo de dos conjuntos, representados por las
tradicionales Tecnologías de la Comunicación, constituidas principalmente por la
radio, la televisión y la telefonía convencional y por las Tecnologías de la
Información, caracterizadas por la digitalización de las tecnologías de registros de
contenidos.
Los soportes han evolucionado en el transcurso del tiempo, ahora en esta era
podemos hablar de la computadora y de Internet.
¿Cuáles son las ventajas y desventajas de las TIC?
VENTAJAS.
➢ Brindar grandes beneficios y adelantos en salud y educación.
➢ Desarrollar a las personas a través de redes de apoyo e intercambio.
➢ Apoyar a las personas empresarias para presentar y vender sus productos a
través de Internet.
➢ Permitir el aprendizaje interactivo y la educación a distancia.
➢ Repartir nuevos conocimientos para la empleabilidad que requieren muchas
competencias.
➢ Ofrecer nuevas formas de trabajo, como teletrabajo.
➢ Dar acceso a la salida de conocimientos e información para mejorar las vidas
de las personas.
➢ Facilidades.
➢ Exactitud.
➢ Menores riesgos.
➢ Menores costos.

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DESVENTAJAS.
➢ Falta de privacidad.
➢ Aislamiento.
➢ Fraude.
➢ Pérdida de puestos de trabajo.

1.1.7 Carreras en la industria de las Tecnologías de Información

➢ Ingenieros en sistemas informáticos

➢ Desarrolladores de software
➢ Desarrolladores de apps móviles
➢ Administradores de proyectos con conocimiento de TI
➢ Mercadeo y ventas de tecnologías
➢ Big data
➢ Ciberseguridad
➢ Redes
➢ Inteligencia artificial
➢ Ingeniería en telecomunicaciones

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 Bibliografía

Concha, A. N. (2015). Rol de las TIC en la gestión pública. Naciones Unidas.

ENRED, C. (2016). La Sociedad de la Información en el siglo XXI: un requisito para el desarrollo.
España .
Rosseau, D. (1979). Assessment Of Technology In Organizations: Closed Versus Open Systems
Approaches. Academy Of Management Review. p. 531-542.
Lafferty, W.M. (2002) ‘Adapting government practice to the goals of sustainable development
expert report for OECD seminar Improving Governance for Sustainable Development,
held 22–23 November 2001, http://www.oecd.org/dataoecd/30/54/1939762.pdf.
CEPAL,“Panorama de la gestión pública en América Latina en la Hora de la Igualdad”, 2012
Moreno, Hernán. El Fin del Gobierno Electrónico, CEPAL, 2007.

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