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  • Negociación - Manejo de Conflictos

    Cargado por

    RUTH GERALDIN MARTINEZ JABO
    23 vistas1 página
    El documento ofrece consejos sobre la negociación efectiva y el manejo de conflictos. Recomienda observar, escuchar y comprender para intercambiar ideas. Sugiere tener paciencia y control para comprender los obstáculos y aumentar la percepción de poder para lograr el éxito. Además, aconseja expresarse de manera abierta, honesta y objetiva durante las negociaciones y buscar posturas equitativas que respeten los intereses de todas las partes para obtener beneficios comunes.

    Descripción original:

    Título original

    NEGOCIACIÓN - MANEJO DE CONFLICTOS

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    © © All Rights Reserved

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    El documento ofrece consejos sobre la negociación efectiva y el manejo de conflictos. Recomienda observar, escuchar y comprender para intercambiar ideas. Sugiere tener paciencia y control para comprender los obstáculos y aumentar la percepción de poder para lograr el éxito. Además, aconseja expresarse de manera abierta, honesta y objetiva durante las negociaciones y buscar posturas equitativas que respeten los intereses de todas las partes para obtener beneficios comunes.

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    de 1

    Ruth Martinez Jabo

    NEGOCIACIÓN

    Observar, escuchar y comprender es un


    COMUNICACION
    intercambio de ideas.

    Comprender los obstáculos que puedan


    ACTITUD
    surgir, teniendo paciencia y control.

    PERCEPCION Aumentar la percepción de poder y


    determinación, con ello se puede lograr
    éxito

    ASERTIVIDAD Tener una expresión abierta, honesta y


    objetiva

    MANEJO DE CONFLICTOS

    - Buscar posturas equitativas para que así permitan el respeto e interés de las
    partes y obtener beneficios comunes
    - Teniendo una eficaz autocomposición, en la que se evita una prolongación de
    conflictos.

    O Observar de forma neutral


    S Expresar un sentimiento personal. Ser asertivo
    P Petición conversacional
    C Conversación solucionar
    1. Explorar las razones que han llevado a el conflicto
    2. Pedir mutuamente disculpas, mostrando humildad.
    3. Visualizar soluciones que permitan no repetir en mismo conflicto.

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