Estudio de Seguridad

Coop. 13 de Abril
Agencia Babahoyo

ELABORADO: REVISADO: FECHA DE LEVANTAMIENTO: REVISIÓN PAGINAS

Operaciones Gerencia Gral. 02 de Septiembre del 2019 0PS - 001 19

1. INTRODUCCION
 ESTUDIO DE SEGURIDAD
COOP. 13 DE ABRIL (BABAHOYO)
DIRECCION:
CODIGO: FECHA:
Cantón Babahoyo, Av Gral. Barahona y Calle
Tauro- 02 de Septiembre del 2019
Rocafuerte

El Estudio de Seguridad es un documento elaborado para identificar los riesgos

reales y potenciales para delimitarlos en su contenido y alcance, lo que permite
administrarlos con la finalidad de minimizar sus efectos, documento que servirá
de soporte para generar medidas de seguridad que disminuyan la probabilidad
de ocurrencia de eventos adversos, sean estos naturales o antrópicos.

En la actualidad nos encontramos viviendo en ambientes cada vez más

inseguros, en donde se han incrementado los riesgos y amenazas que
conllevan a una posibilidad de ocurrencia de estos, lo cual nos ha llevado a
tomar medidas y acciones para que estos riesgos no ocurran, con el fin de
preservar la vida humana, las instalaciones, la información y el prestigio o
imagen de la Coop. de Ahorro y Crédito 13 de Abril.

Debido a que somos vulnerables en diferentes medidas a riesgos tanto

naturales como antrópicos, los cuales pueden ser o no predecibles y
prevenidos, mitigados o transferidos, se ha visto necesario y vital tomar
medidas preventivas para alcanzar niveles altos de seguridad, entre estas
medidas están la identificación y administración de riesgos a través del
estudios de seguridad.

Por tal razón se ha visto necesario realizar el Estudio de Seguridad en las

instalaciones de la Coop.13 de Abril, para evitar futuros acontecimientos
adversos no deseados que atenten contra la integridad física de las personas,
instalaciones o bienes.

2. ALCANCE

Considerando que la instalación presenta sus propios riesgos potenciales, este

Estudio de Seguridad tiene como alcance la participación activa de todos sus
elementos y áreas involucradas a estas instalaciones; para así poder contar
con una visión real y actualizada de las condiciones y del nivel de protección
con que se cuenta.

3. OBJETIVOS

a. Diagnosticar y evaluar las condiciones de la infraestructura física en que se

encuentra funcionando la Coop. 13 de Abril en el Cantón Babahoyo; para
realizar las recomendaciones y aportar con procedimientos que deben ser
empleados por parte del personal de seguridad; sobre las bases de las
oportunidades, amenazas y vulnerabilidades que se han encontrado al realizar
el presente estudio de seguridad; con el fin de optimizar los diferentes
dispositivos de seguridad que al momento presenta esta instalación y contar de

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esta manera con un sistema integral en donde se disminuya los riesgos

potenciales existentes dentro de un marco de equilibrio.

b. Lograr que el personal se concientice y adopte medidas preventivas de

seguridad para disminuir los riesgos y amenazas en que se encuentren
inmersos.

4. INSTALACION OBJETO DEL ESTUDIO

4.1. ESTUDIOS DE SEGURIDAD REALIZADOS

Anterior: N/A
Ultimo: 02 de Septiembre del 2019 – Proteguarva Cía. Ltda.

4.2. DATOS INFORMATIVOS

Las instalaciones de la Coop. 13 de Abril, se

Ubicación: encuentra ubicado en el Cantón Babahoyo
Provincia de los Ríos.
Dirección: Av. Gral Barahona y Calle Rocafuerte
Extensión:
Sector: Urbano, comercial.
Colinda con locales comerciales y la calle Eloy
Norte:
Alfaro
Colinda con edificios comerciales y posterior se
Sur:
encuentra la calle Rocafuerte.
Límites: Colinda con varios edificios donde funcionan
Este:
locales comerciales y la Av. Malecón.
Colinda con la Av. Barahona y posterior existe
Oeste: varias edificaciones donde funcionan locales
comerciales.
Horario de
Al público desde las 08h30 hasta las 16h30
funcionamiento:
Teléfono: 05136072 - 0985249555
Ruc:
Actividad: Coop. de Ahorro y Crédito
Coordenadas: 79°27´43.15´´O 1°26´33.76”S

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Elevación: 25 mts.
Representante: Msc. Carlos Boza
Persona que colabora: Ing. María Terán (jefe de agencia)

4.3. HORARIOS

DIAS SABADOS Y
ACTIVIDAD FERIADOS
LABORABLES DOMINGOS
Inicio: 5 días No laborables No laborables

Almuerzo: 13h00 No laborables No laborables

Finalización: 16h30 No laborables No laborables

4.4. LOCALIZACION

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5.1. SERVICIOS BASICOS

5.1.1. ELECTRICIDAD
La energía eléctrica es suministrada por la CNEL EP.

5.1.2. AGUA POTABLE

El agua es suministrada a través de sus respectivas tuberías por la
Empresa de Agua Potable y Alcantarillado Interagua.

5.1.3. TELEFONIA FIJA

El servicio telefónico fija es proporcionado por la Corporación
Nacional de Telecomunicaciones - CNT EP. Al momento se
encuentran habilitada las líneas de la empresa.

5.1.4. TELEFONIA CELULAR

En el lugar las señales de las operadoras de telefonía celular se
receptan sin inconveniente.

5.1.5. TRANSPORTE
Los medios de transporte que registran frecuencia cerca del sector,
son las siguientes:

 Línea Urbanas
 Línea Provinciales

6. DESCRIPCION DEL ENTORNO

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6.1. TOPOGRAFIA

Las instalaciones de la Coop. 13 de Abril se encuentra ubicado en el Cantón

Babahoyo, la topografía del área donde se encuentra el local es una zona
planicie debido al trabajo de rellenos que se han realizado en toda la ciudad y
especialmente en este sector.

6.2. VIAS DE ACCESO Y EVACUACION

Para acceder a las instalaciones de la Coop. 13 de Abril se puede ingresar por

la siguiente ruta:

• Vía principal y directa a las instalaciones es la Vía. Gral. Barahona no

cuenta como vía alterna de emergencia y evacuación.

6.3. INDICE DELICTIVO.

El índice delictivo en el sector es considerado de riesgo medio, una de las

causas es por la presencia de patrullajes constantes que realiza los miembros
de la Policía Nacional por esta zona.

6.4. FACTORES EXTERNOS QUE AFECTAN A LA INSTALACION

Entre los factores externos que pueden afectar a la instalación se

encuentran:

 A pocos metros de las instalaciones parte posterior se encuentra se

encuentran ubicado el malecón, lugar donde frecuentemente es visitando
por varias personas de diferentes zonas de la ciudad y Provincia como
también son visitado por delincuentes, palilleros y consumidores de
estupefacientes.

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 De igual manera las instalaciones esta rodeada de centros comerciales y

zona bancaria por lo que este sector es visitando por delincuentes que
buscan el momento propicio para delinquir en contra de los clientes que
salen de las agencias bancarias (sacapintas).

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6.5. ESTADISTICA DELICTIVA DE LA INSTALACION

EVENTOS SI NO N/A OBSERVACIONES

Asalto ✓
Robo ✓
Hurto ✓
Incendio ✓
Sabotaje ✓
Vandalismo ✓
Otros ✓

6.6. INSTITUCIONES DE EMERGENCIA

Bomberos
(10 minutos)
Hospital
(5 minutos)
UPC – Policía
Nacional
( 5 minutos)

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6.6.1. HOSPITALES Y/O CLINICAS

Hospital General Martin Icaza
Vía. Gral. Barahona y Barreiro
Teléfono: 05573 0218.

6.6.2. CUERPO DE BOMBEROS

Cuartel Compañía Nro.728
Av. Av. Clemente Baquerizo y Vía. Guaranda.
Tf: 05- 2737456

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6.6.3. POLICIA NACIONAL

UPC (Policía Comunitaria)
Av. Gral. Barahona y Calle Olmedo
Jefe Mayor. Juan Aguirre
Tf: 911

7. INFRAESTRUCTURA
7.1. AREAS DE RIESGO DE LAS INSTALACIONES

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 Área de Bóveda.

Esta al ser un área restringida donde existe un interés de protección de tal

magnitud e importancia que al ocurrir un acceso por parte de personas no
autorizadas, equivaldría a un acceso que afectaría en un alto grado los
intereses de la Coop. a través de los valores que se encuentra en dicha
área. Cabe recalcar que se pudo observar que la puerta que da acceso
directo a la bóveda está construida a base de aluminio y vidrió la misma
que permanece cerrada sin seguro siendo un material fácilmente
vulnerable. De igual manera se evidencio que la caja fuerte no está
asegurada a la pared, es decir está asentada en el piso.

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 Área de Cajas.

También es considera como área de riesgo la cajas ya en ellas se maneja

grandes cantidades de dinero en efectivo y cheques, pero aun así existe
como medio de protección una puerta de metal de aluminio y vidrio que
divide las cajas del salón de atención al cliente, siendo un material
sensible y fácil de ser vulnerada, situación que puede ser aprovechado
por delincuentes para ingresar a la caja y cometer un delito.

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7.2. BARRERAS PERIMETRICAS

La instalación de la Coop.13 de Abril no posee ningún tipo de barreras

perimetrales, contado con su propia estructura que son sus paredes.

La instalación y sus perímetros:

- Al Norte; no tienen barreras perimetrales, Colinda con locales

comerciales y la calle Eloy Alfaro

- Al sur; no tienen barreras perimetrales y Colinda con edificios

comerciales y posterior se encuentra la calle Rocafuerte.

- Al Este; no tienen barreras perimetrales, Colinda con varios edificios

donde funcionan locales comerciales y la Av. Malecón.

- Al Oeste; no tienen barreras perimetrales, Colinda con la Av. Barahona

y posterior existe varias edificaciones donde funcionan locales
comerciales.

7.3. SISTEMAS DE SEGURIDAD

SISTEMA DE SEGURIDAD SI NO N/A OBSERVACIONES

Alarmas ✓
CCTV ✓
Detección de Incendios ✓
Equipos contra Incendios ✓
Cerco eléctrico ✓
Equipos Antihurto ✓
Señalética ✓

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7.4. ILUMINACION

Las instalaciones cuentan con iluminación propia a base de lámparas que

están instaladas en todo el perímetro interno y también existe la
iluminación de postes de alumbrado público en las vías colindantes los
cuales abastecen de iluminación en la noche.

7.5. SERVICIOS DE SEGURIDAD.

EMPRESA PUESTO HORARIO DIAS OBSERVACIONES

1 / 8h Control de ingreso puerta
Proteguarva Diurno L-V
principal

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8. PROCEDIMIENTOS.

8.1. PROCEDIMIENTOS DE SEGURIDAD

PROCEDIMIENTOS DE
SI NO N/A OBSERVACIONES
SEGURIDAD
Control de Empleados ✓ En la carpeta de procedimientos
accesos Visitantes ✓ En la carpeta de procedimientos
Clientes ✓ En la carpeta de procedimientos
Proveedores ✓ En la carpeta de procedimientos
Control de
Empleados ✓ En la carpeta de procedimientos
vehículos
Visitantes ✓ En la carpeta de procedimientos
Clientes ✓ En la carpeta de procedimientos
Proveedores ✓ En la carpeta de procedimientos
Control de bienes ✓
Control de llaves ✓
Recaudación de valores ✓

Al momento existen procedimientos de seguridad documentados, las

instrucciones operativas o protocolos para el estricto cumplimiento de los
mismos por parte del personal de seguridad.

8.2. PROCEDIMIENTOS EN CASO DE EMERGENCIA

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PROCEDIMIENTOS DE
SI NO N/A OBSERVACIONES
EMERGENCIA
Únicamente existen los
procedimientos para aplicarse
En caso de asalto ✓ los mismos que están
documentados en la carpeta de
procedimientos del Proteguarva.
se encuentran en la carpeta de
En caso de Incendios ✓
procedimientos del puesto
se encuentran en la carpeta de
En caso de Sismo ✓
procedimientos del puesto
En caso de amenaza de se encuentran en la carpeta de
✓
bomba procedimientos del puesto
Se recomienda se realicen
procedimientos especifico y
Plan de evacuación ✓ simulacros por parte del
departamento de seguridad de
la Coop.
Otros ✓

Al momento poseen procedimientos documentados de actuación en caso de

emergencia, las instrucciones o protocolos de actuación en su momento se
emitirían por el encargado de las instalaciones o jefe de seguridad.

9. RECOMENDACIONES

Con el fin de dar una solución de tipo general y lograr la seguridad integral de
las instalaciones, es necesario que las áreas asignadas para cada actividad
dentro de esta edificación, guarden armonía con los requerimientos de
seguridad, para de esta manera implementar un sistema de seguridad moderno
que permita el desenvolvimiento normal de las actividades dentro del local y
bajar la probabilidad de ocurrencia de los eventos riesgosos analizados, por
ello el presente estudio, esperemos, sirva de base para proceder a realizar
correctivos en cuanto a la preparación del personal de dicha instalación,
además, en cuanto a conocer los puntos débiles y fortalezas de la misma.

EN CUANTO A LA COMUNIDAD

a) Que se establezca nexos con la unidad policial del sector para coordinar
acciones preventivas y reactivas para el manejo y administración de riesgos.

b) Realizar acciones para intensificar e incentivar una cultura de seguridad en

todos los empleados de la planta, en la que se debe disponer proyectos de

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concienciación y capacitación en temas de seguridad, medidas de

autoprotección, seguridad personal, técnicas de actuación ante eventos
adversos de tipos naturales o delictivos.

EN CUANTO A LA POLÍTICA DE SEGURIDAD DE LA ENTIDAD

a) Realizar permanentemente los respectivos simulacros de emergencia y

evacuación socializar a todos los empleados para estar preparados ante
cualquier evento adverso de origen natural o delictivo que pueda suscitarse
en este lugar, cumpliendo así con las exigencias y regulaciones exigidas por
las entidades competentes.
Crear políticas de seguridad y socializar a todos los empleados, disponiendo
su estricto cumplimiento en toda la instalación, así como mecanismos de
control de cumplimiento de estas.
c) Implementar mecanismos y políticas de registro de los controles de accesos,
manejo de llaves, turnos, responsables, etc. para posteriores auditorias o
investigaciones en caso de un evento.

EN CUANTO A LAS INSTALACIONES

Acción de forma Inmediata.

a. Se recomienda el cambio de la puerta al área de bóveda con una de

estructura metálica, para evitar que sea vulnerada y puedan ingresar los
delincuentes y personal interno a esta área que es restringida.

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b. También se recomienda que la puerta de acceso al área de cajas sea

cambiado por una de material más resistente, para prevenir que esta área
sean fácilmente vulnerada ante una posible incursión por parte de los
delincuentes.

c. De igual manera se recomienda el mantenimiento permanente de los

sistemas de seguridad electrónicas tales como alarmas, cámaras y
sensores, para estén siempre operativos y disuadir cualquier incursión por
parte de delincuentes.

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10. TELEFONOS DE EMERGENCIA

CONTACTO CARGO TELF. FIJO CELULAR

Msc. Carlos Boza Gerente General 0991739951

Ing. María Terán Jefa de Agencia 05136072 0985249555

Centro de control y
Proteguarva Cía. Ltda. 4606700 0995232761
Monitoreo

Daniel Pintado Operaciones 4606700 0995667928

Milton Ortiz Operaciones 4606700 0985008557

Emergencias ECU - 911

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