INSTITUTO POLITÉCNICO NACIONAL

ESCUELA SUPERIOR DE COMERCIO Y ADMINISTRACIÓN

ESCA SANTO TOMÁS
RELACIONES PÚBLICAS
LICENCIATURA EN RELACIONES COMERCIALES

3.3 MEDIOS EXTERNOS.

Palencia-Lefler, M(2011). 90 técnicas de relaciones públicas: manual de comunicación corporativa, México <en línea>.
Disponible en: Academia.edu
Recuperado: 30/03/2022

Medios Externos.

Es el enfoque integrado de toda comunicación producida por una organización, dirigida a todos los
públicos externos objetivos relevantes, en un momento determinado o de manera constante, pero,
siempre, cumpliendo el mensaje de su identidad corporativa. Por lo tanto, a la hora de poner en
marcha un plan de comunicación es importante conocer el objetivo y la identidad corporativa de la
empresa.

Ruedas de prensa.

Una rueda de prensa es una herramienta de comunicación muy potente que nos permite llegar a
varios medios al mismo tiempo para dar una difusión más amplia a una misma noticia. Consiste en
convocar a periodistas de distintos medios para transmitir una noticia, con la diferencia de que los
periodistas pueden participar con preguntas a lo largo de la presentación de esta.

Comunicados de prensa.

Los comunicados de prensa son declaraciones escritas o grabadas que una empresa distribuye a
los medios de comunicación como periódicos y estaciones de radio. En la mayoría de los casos, se
requiere que estos comunicados contengan información estrictamente de interés periodístico
relacionada con los servicios y productos de la empresa. Las empresas pueden incluir notas de
prensa en los kits de prensa completos.

Correo electrónico y boletines.

Una empresa puede liberar correos masivos dirigidos a un público objetivo, como consumidores o
accionistas. Estos mensajes también pueden tomar la forma de boletines electrónicos que la
empresa distribuye sobre una base regular. En la mayoría de los casos, las personas pueden optar
por suscribirse a estos boletines de avisos a través de los sitios web de la compañía. Los
suscriptores tienen la libertad de cancelar su suscripción si los boletines no cumplen con sus
expectativas.

Patrocinio y mecenazgo.

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Los objetivos para llevar a cabo una acción de patrocinio o mecenazgo suelen diferenciarse bajo la
premisa del beneficio comercial a obtener; mientras que las acciones de patrocinio se centran en
productos tangibles, el mecenazgo lo hace en productos o servicios más intangibles, utilizando
formas de comunicación más indirectas, tenues o sutiles y dirigiéndose al terreno de la cultura o del
arte.

¿Hacia dónde vamos con el patrocinio?

El patrocinio se ubica, constantemente, en el núcleo más duro de la publicidad comercial. A mi

modo de pensar, muy de acuerdo con otros autores, la técnica del patrocinio puede definirse como
«un instrumento publicitario que hace posible ligar directamente una marca o una empresa a un
acontecimiento atractivo para un público concreto.

Press Bocks y Publirreportaje.

El publirreportaje es un texto periodístico que tiene el objetivo de mostrar aspectos relevantes de

una organización. Las empresas pueden optar por este recurso cuando se presenten
acontecimientos corporativos positivos como alianzas estratégicas, iniciativas de filantropía,
premios, así como la trayectoria que ha tenido en un determinado sector. En los medios de
comunicación es fácil de identificarlos, pues al inicio puedes encontrar expresiones como
“información comercial”, “infomercial”, “publicidad institucional”, entre otros.

Comunicación por internet.

El Internet ya no es sólo un lugar de contenido. Es el último avance tecnológico en la comunicación

siguiendo al telégrafo y al teléfono. Los usuarios de Internet son capaces de comunicarse entre sí
desde todo el mundo instantáneamente. Con las herramientas necesarias

El correo electrónico

Una forma abreviada de "correo electrónico", un email funciona como el correo tradicional en el que
los mensajes están siendo enviados por una persona, recibidos y guardados a veces por otro, pero
el proceso es instantáneo. Los usuarios tienen una dirección de correo electrónico única desde la

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que se transmiten los mensajes de ida y vuelta. Además, un mensaje puede ser enviado a varios
destinatarios simultáneamente.

Mensajería instantánea.

Un mensaje instantáneo, o MI, es el proceso de envío de mensajes en tiempo real de un usuario a

otro. Un usuario escribe un mensaje que es transmitido por una red y recibida por el otro usuario.
La mensajería instantánea puede ser entre dos o más personas mediante un programa específico,
como Yahoo Messenger o Windows Live Messenger.

Sala de conversación.

Una sala de conversación es un "espacio" en Internet donde grupos de personas se reúnen para
comunicarse. El usuario escribe un mensaje que es visto por los demás usuarios actualmente
conectados en el mismo "espacio". Los usuarios pueden ver una lista de todos los usuarios en
línea. Si uno hace clic derecho en un nombre de usuario, son capaces de ver su perfil y enviar un
mensaje privado.

Los foros.

Un foro es una parte de un sitio web que permite la discusión en grupo. Los miembros tienen la
posibilidad de iniciar una discusión y leer y responder a los demás. Cada discusión individual se
llama hilo. Un foro suele ser supervisado por un moderador que tiene la capacidad de editar
publicaciones en el foro.

Sitios de citas.

Los sitios de citas son típicamente sitios web dedicados reunir solteros con otros solteros. A
menudo, por una tarifa, un miembro crea un perfil que puede ser visto por otros miembros, quienes
tienen la capacidad de ponerse en contacto con otros a través de la página web con la esperanza
de hacer una conexión romántica.

Blog.

Un blog es un periódico en línea, o el diario de un individuo. Normalmente, escrito por una sola
persona, un blog puede ser utilizado para hablar de la vida de un individuo, para promocionar
productos, proporcionar información, hacer declaraciones políticas y dar clases particulares. Los
lectores del blog -que a menudo pueden estar suscritos- pueden leer el contenido y suelen dejar
comentarios.

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Audio conferencia.

Las conferencias de audio son una conexión entre dos equipos que requieren que los participantes
tengan un micrófono y unos altavoces. Al usar un programa de mensajería instantánea, como
América Online Messenger (AOL), o un software de conferencia de audio, tal como Skype, los
usuarios hablan por el micrófono y el diálogo se escucha a través de los altavoces de los otros
usuarios.

Videoconferencia.

La videoconferencia funciona como las conferencias de audio. Las diferencias son que los usuarios
pueden verse unos a otros -y para ello se necesita una cámara web para todas las partes- y que,
dependiendo del servicio utilizado, varias personas pueden ver y ser vistas al mismo tiempo.

VoIP.

Voz sobre el Protocolo de Internet o VoIP (en inglés), es el servicio telefónico a través de una
conexión a Internet. Los usuarios tienen un adaptador y un número de teléfono único. El usuario
puede enviar y recibir llamadas telefónicas utilizando una computadora, un teléfono VoIP o un
teléfono tradicional, desde y hacia otras personas, sea que utilicen VoIP o no.

EJEMPLO:

Mensajería instantánea.

Un mensaje instantáneo, o MI, es el proceso de envío de mensajes en tiempo real de un usuario a

otro. Un usuario escribe un mensaje que es transmitido por una red y recibida por el otro usuario.
La mensajería instantánea puede ser entre dos o más personas mediante un programa específico,
como Yahoo Messenger o Windows Live Messenger.

COMENTARIO:

La importancia del RRPP tiene la función de analizar la organización en sus diversas dimensiones

y posibilidades para establecer planes estratégicos que transmitan el mejor mensaje e imagen de
la empresa. Es gerente de comunicaciones y trabaja en los campos más diversos de la empresa.

CONCLUSIÓN:

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En la estrategia comunicativa externa uno de los máximos focos de atención del equipo de crisis
son los medios de comunicación, ya que éstos actúan como amplificadores de la situación y son
quienes prefiguran gran parte de la imagen que tengan los públicos no implicados directamente
en la crisis.

En consecuencia, una de las primeras actividades que se deba realizar en una situación de crisis
será atender y controlar el caudal mediático que se va a generar.

CIBERGRAFÍA

Palencia-Lefler, M. 90 técnicas de relaciones públicas: manual de comunicación corporativa México. 2011

PREGUNTA
1 Las comunicaciones entre las áreas de la organización son indispensables para la sinergia. (V)

AUTOR: Palencia PAÍS: México

Lefler
AÑO: (2011). DISPONIBLE EN: Librería virtual: academia.edu
TITULO 90 RECUPERADO: Recuperado: Marzo 30, 2022
LIBRO: Técnicas
de
relaciones
públicas.
TEMA: Medios Externos
Es el enfoque integrado de toda comunicación producida por una organización, dirigida a todos los públicos
externos objetivos relevantes, en un momento determinado o de manera constante, pero, siempre,
cumpliendo el mensaje de su identidad corporativa. Por lo tanto, a la hora de poner en marcha un plan de
comunicación es importante conocer el objetivo y la identidad corporativa de la empresa.

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  CRITERIOS PONDERACIONES TOTAL

  COMPLETO Falta UN Faltan DOS Faltan TRES  

indicador indicadores Indicadores

    2 PTS. 1.5 PTS 1 PTS 0 PTS  

1. Utiliza imagen corporativa          

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numeración, márgenes sugeridos en
sesión de trabajo, fecha de elaboración
y formato vertical
2. Indica la unidad temática referente.          
Calibri 12 pts. MAYUSCULA COMPACTA
NEGRITAS.
3. Anota después del tema, la cibergrafía        
con: Nombre de quien la elabora; año;
tema; país: <en línea> Disponible en:
liga; Recuperado:
4. La información, está justificada; escrita        
en 9pts interlineado 1.5.
5. Presenta: Comentarios y        
Conclusiones

C  SUMA  

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