COMUNICACIN ASCENDENTE

Se refiere a los mensajes que los empleados envan a sus administradores o a otros que ocupan puestos ms altos dentro de la organizacin. Los participantes en los programas de formacin de General Electric toman parte en una comunicacin ascendente el ltimo da del programa. Entregan a sus jefes una lista de propuestas, que los jefes deben apoyar o retar. La comunicacin ascendente sirve primordialmente como vehculo de retroalimentacin, cerrando el ciclo de la comunicacin descendente para garantizar que se codifique y decodifique correctamente la informacin. La comunicacin ascendente tambin se puede dar fuera de la unidad de trabajo de la persona. El gerente de capacitacin se podra comunicar con el Vicepresidente de Ve ntas con el propsito de definir los requisitos concretos de capacitacin de sus empleados. Un empleado de cuentas por cobrar podra enviar al gerente de Produccin, informacin sobre un cliente infractor con especificaciones singulares del trabajo. Las or ganizaciones estn bajando la toma de decisiones a los niveles inferiores. Los ejecutivos estn facilitando a los administradores de niveles bajos y a los empleados no administrativos para que tomen decisiones importantes.

COMUNICACIN DESCENDENTE
Se utiliza, en general, para transmitir indicaciones respecto de la tarea, explicar los propsitos, informar sobre normas y procedimientos, enviar feedback a los subordinados o comentar los objetivos, las metas y la filosofa de la empresa. Es la que va de la direccin, en sus distintos niveles, a los subordinados. Suele ser la ms comn y a la que ms importancia se da, por lo que, en general, est bien organizada. En primer lugar, la comunicacin descendente debe informar a los empleados sobre:
y

Cul es la funcin de la empresa, cules son sus objetivos, actividad y organizacin. Cul es su funcin en la empresa. Cul es su lugar orgnico, qu lugar ocupa en la empresa.

y y

COMUNICACIN HORIZONTAL
Es la que se produce entre empleados o trabajadores del mismo nivel o de categoras directa e ntimamente relacionadas. Es en este tipo de comunicacin donde es ms factible que aparezca la comunicacin informal. La divisin del trabajo y la compartimentalizacin de funciones que, por un lado, hace aumentar la productividad, puede por otro, dar lugar a problemas de coordinacin entre departamentos o empleados del mismo nivel. La empresa puede desear que sus empleados se encuentren divididos con el fin de seguir el aforismo de "divide y vencers".

AGUILERA LANDIN FREDDY EDGAR

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En ocasiones se intenta incluso promover rivalidades entre los departamentos, secciones o divisiones, pero las posibles ventajas son muy inferiores a las desventajas y sobre todo, a los riesgos de descoordinacin que se corren.

COMO ESCOGER EL CANAL OPTIMO PARA COMUNICARNOS DENTRO DE LA EMPRESA?

Como comunicadores dentro de una compaa, con frecuencia puede escoger la forma de enviar un mensaje. Decidir cul canal de comunicacin usar no es un asunto trivial.
Comunicacin frente a frente: Se da de muchas maneras. Algunas son las juntas personales y grupales, programas o espontaneas, las que se producen en ese mismo momento. Tambin una comunicacin frente a frente puede darse en grupos grandes, cuando uno o varios oradores hacen presentaciones en pblico. Teleconferencia: Las juntas frente a frente tal vez sean deseables, pero la distancia hace que sean un poco ms practicas. Luego de las juntas personas, las teleconferencias son la segunda opcin ms utilizada por las grandes empresas. Esta tecnologa permite que personas que se encuentran en lugares diferentes puedan escucharse y verse en tiempo real. Telfono y Correo de voz: El telfono le permite realizar contacto con un receptor al que usted no tiene posibilidad de contactar personalmente. El telfono incluso le permite comunicarse con gente que se encuentra ocupada. Comunicacin escrita: Este tipo de comunicacin adopta varias formas: cartas, memorndums, boletines, informes, correos electrnicos, mensajes inmediatos (MI), entre otros. Correo electrnico: permite a los comunicadores enviar y contestar los mensajes escritos a travs de una computadora. Al igual que el correo de voz este tipo de comunicacin le permite enviar y dejar mensajes cuando lo crea necesario sin interesar en qu momento lo realice. Mensajes inmediatos (MI): Son un instrumento que le permite intercambiar mensajes en un tiempo real a travs de la computadora. Estos no son solo un instrumento de recreacin, puede ser una excelente herramienta de comunicacin interna entre colaboradores del sector administrativo, siempre y cuando sea utilizado para el fin de conveniencia de la empresa y de las labores que usted realice dentro de la misma.

AGUILERA LANDIN FREDDY EDGAR

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