UNIVERSIDAD ABIERTA PARA ADULTOS

UAPA
FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y SOCIALES

TEMA:

TRABAJO FINAL DE SISTEMA DE INFORMACION GERENCIAL

SUSTENTADO POR:

Carolina Tatis 100064213

Wilberto Duran 10017010

David Batista 100064515

Yokaty Taveras 100064441

Raphy Santana 100060189

Joabel Rosado 100017008

FACILITADOR:
M.A. FRANK SETI INOA ESTRELLA

SANTO DOMINGO R.D.

NOVIEMBRE 2022

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 INTRODUCCION

El objetivo de este trabajo busca demostrar la importancia de

la implementación e inversión en un Sistema de Información
Gerencial (SIG) que se ajunte a las necesidades de la
empresa y que pueda evolucionar con está, buscando optimizar
los procesos.

Para su correcta implementación y el conocimiento de todos en

general debemos conocer empresa en cuestión a la cual le
realizamos el análisis: nuestra Cooperativa (COOPPATRITICA),
su historia, orígenes y estructura organizacional. Para ello,
definimos todas las partes que le conforma y desglosamos su
estructura de forma práctica y manejable por cualquier
persona interesada en saber más sobre la misma. En
definitiva, este trabajo enmarca nos brinda un esquema
definido que debe utilizarse para tener una clara visión
estratégica de la implementación de un plan de negocios y en
donde radica la importancia del Sistema de Información
Gerencial para garantizar su exitoso.

2
Historia de la Cooperativa

En la Republica Dominicana el cooperativismo se formalizo

para le año 1963, mediante la promulgación de la ley 31 del
25 de Octubre que le dio vida al Instituto de Desarrollo y
Crédito Cooperativo. El desarrollo cooperativo y su impacto
en el desarrollo económico han servido de gran impulso a la
económica de nuestro país.

En el Caso de la Cooperativa de Ahorro y Crédito la

Patriótica, nace por la iniciativa de un grupo de hombre y
mujeres pertenecientes a la Asocian para El Desarrollo de San
francisco que en el año 2010 decidieron aunar esfuerzos para
la crear una institución financiera que velara por las
personas más desposeídas de nuestro pueblo.

En este proceso este grupo de personas se abocaron en

conquistar socios para apoyar este proyecto buscando a través
de su apoyo constituir el capital social necesario para poner
en funcionamiento la cooperativa.

Para el 3 de octubre de 2010, se realiza su Asamblea

Constitutiva, respaldada por las autoridades del Instituto de

3
Desarrollo y Crédito Cooperativo (IDECOOP) y las autoridades
regionales de dichas instituciones quienes observaron el
proceso y le dieron el visto bueno, obteniendo de esta forma
la condición de Grupo Cooperativo.

En febrero de 2011, mediante Decreto No. 56-21 del Poder

Ejecutivo adquirió su incorporación.

Para el año 2014 catorce la cooperativa llevaba todos sus

procesos de forma manual, a finales de ese mismo año, 25 de
Octubre, la cooperativa comenzó el proceso de negociación con
la empresa de servicios tecnológicos ADVANSYS, llegando a
cerrar el acuerdo a mediados de Noviembre para utilizar el
Software que ofrecía la empresa para instituciones
financieras y cooperativas. De esta manera comenzó un proceso
de migración que tomo unos 3 meses.

¿Qué hace la empresa? ¿A qué se actividad se dedica?

Somos una cooperativa institución sin fines de lucro cuyo fin

es beneficiar a todos sus socios en igual medida.

Esencialmente nos dedicamos a ofertar servicios, soluciones

financieras, Ahorros y Crédito a todos nuestros socios y
allegados.

Localización de la Empresa

 San Francisco de Macorís

 Centro ciudad
 Provincia Duarte.

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Misión

Facilitar el desarrollo social sostenible de nuestro socios y

su entorno, guiados por los principios universales del
cooperativismo y los valores institucionales.

Visión

Ser la institución cooperativa modelo en Latinoamérica, el

medio por excelencia para nuestros asociados y la comunidad
en la construcción y sostenimiento de su bienestar y
desarrollo.

Valores

Solidaridad: Ser solidarios con las causas e intereses de

nuestros socios y allegados ayudándoles en el camino de
alcanzar sus objetivos.

Ética: Mantener un alto nivel de respeto por los principios y

preceptos que forma la imagen profesional de nuestra
institución, enalteciendo siempre nuestros valores.

Excelencia: En nuestros productos y servicios siendo un

referente a nivel internacional en el sector cooperativo.

Lealtad: A los principios del cooperativismo, edificando

sobre estos el porvenir de una institución sólida y
confiable.

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ANALISIS FODA

FORTALEZA

 Excelente Servicio
 Personal Capacitado
 Procutos enfocados en el cliente
 Buena ubicación geografía (centro ciudad)
 Calidad de Cartera y niveles Favorables

OPORTUNIDADES

 Expansión a nuevos territorios

 Utilización de la tecnología
 Uso de las redes sociales

DEBILIDAD

 Poca promoción radial, televisiva y digital

 Muchos competidores en el mercado
 Fondos limitados
 Lentitud en muchos procesos

AMENAZA

Incremento de competencia

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 ORGANIGRAMA

ORGANISMOS DE ADMINISTRACIÓN Y CONTROL

La dirección, administración y control de la Cooperativa está a

cargo de:

a. Asamblea General de Delegados;

b. Consejo de Administración;
c. Consejo de Vigilancia;

7
d. Comité de Crédito;
e. Comité de Educación
f. Comité de Disciplina; y
g. Distrito Cooperativo
h. Comité Ejecutivo

ASAMBLEA GENERAL

La Asamblea General es el organismo superior y sus acuerdos

obligan a todos los asociados presentes y ausentes, siempre que
los mismos se hubieren tomado de conformidad con el Estatuto
Social y la Ley 127/64 sobre Asociaciones Cooperativas.

Será nulo todo acuerdo tomado en Asamblea que, contraviniendo las

sanas prácticas financieras o las condiciones prevalecientes en el
mercado, que tenga como propósito provocar un deterioro en la
condición financiera de la Cooperativa. Igualmente, será nulo todo
acuerdo tomado en Asamblea que contravenga los Estatutos Sociales,
el marco legal que regula la Cooperativa y las disposiciones
secundarias aplicables.

El régimen de asamblea es el siguiente:

a. Serán ordinarias o extraordinarias

La Asamblea General Ordinaria se reunirá una vez al año, dentro de

los primeros tres (3) meses siguientes al cierre del ejercicio
social de la Cooperativa, y estará integrada por los delegados
escogidos por los socios que estuviesen calificados, a la fecha
del cierre.

Dentro de las facultades que le confieren los Estatutos Sociales,

la Ley 127/64 y su Reglamento, están:

a. Designar y remover con motivos justificados, a los miembros

del Consejo de Administración, Consejo de Vigilancia, Comité
de Crédito, Comité de Disciplina y Comité de Educación.

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 b. Responsabilizar a los miembros de los consejos y de los
comités a efecto de requerir la aplicación de las sanciones
en que incurran, o imponer las que sean de su competencia.

c. Conocer y aprobar los informes anuales presentados por los

órganos de dirección central.

d. Aprobar la separación de asociados en los casos de apelación

de los asuntos previstos en el párrafo del artículo 7 de los
estatutos.

e. Aplicación de sanciones disciplinarias a los asociados, según

el reglamento.

f. Aprobar la separación de asociados en los casos de apelación

de los asuntos previstos en el párrafo del artículo 7 de los
estatutos.

g. Aplicación de sanciones disciplinarias a los asociados, según

el reglamento.

h. Nombramiento y remoción con motivo justificado de los

miembros de consejo de administración, del Consejo de
Vigilancia, del Comité de Crédito y comisiones de los comités
especiales.

Son atribuciones de las asambleas extraordinarias:

a. Modificación de los estatutos.

b. Fusión de la Cooperativa con otras sociedades de igual

finalidad.

c. Emisión de bonos o contratación de préstamos para la

cooperativa en exceso del 50% del capital pagado.

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CONSEJO DE ADMINISTRACION

El consejo de Administración es el órgano ejecutivo de la Asamblea

General de Delegado, y tendrá la representación de la sociedad, y
podrá elegir entre los socios o personas no asociadas a uno o más
Gerentes con la facultades y poderes que les asigne para realizar
los fine de la cooperativa.

Dentro de las atribuciones estatutarias, están:

a. Recomendar a la Asamblea General de Delegados la distribución

de los excedentes y pagos del interés sobre los certificados
de aportaciones y ahorros.
b. Presentar a la Asamblea General de Delegados, las memorias de
los años finalizados, así como los estados financieros.
c. Reglamentar las inversiones en valores de la Cooperativa.
d. Designar el (los) bancos(s) en que se depositaran los valores
de la Cooperativa.
e. Fijar junto con el Comité de Crédito, las normas para los
prestamos montos, plazos, intereses, y naturaleza de las
garantías.
f. Elegir los comités de educación, préstamos en mora y otros.
g. Crear y suprimir plazas en la nómina y escala de sueldos para
los empleados.
h. Decidir sobre admisión, exclusión o renuncia de los socios y
sobre el traspaso y/o devolución de certificados de
aportaciones.

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 i. Contratar servicios técnicos y económicos con organismos
nacionales e internacionales para el logro de los fines y
propósitos de la Cooperativa.
j. Delegar poderes especiales a la Gerencia General.
k. Velar para que se lleve un sistema de contabilidad ordenado y
que se mantenga al día.
l. Preparar plan de trabajo y presupuesto anual.
m. Determinar el monto o naturaleza de las fianzas que deben
prestar los funcionarios y empleados que custodien o manejen
fondos.
n. En general, asumir las funciones de reglamentación de los
servicios de la Cooperativa y ejercer todas aquellas que le
correspondan como órgano ejecutivo de los negocios que estén
adscritos a otros organismos.

COMITÉ DE VIGILANCIA

El Consejo de Vigilancia ejercerá la supervisión de todas las

actividades de la sociedad y tendrá derecho de veto, con el objeto
de que el Consejo de administración reconsidere las resoluciones
vetadas. El derecho a veto debe ejercerse ante el presidente del
Consejo de administración, dentro de las 48 horas de haber
recibido el de Vigilancia la notificación de los acuerdos de
aquel, la cual debe ser trasmitida por el Secretario del Consejo
de administración al Presidente del Consejo de Vigilancia dentro
de las 48 horas de aprobada. El Consejo de administración podrá
ejecutar su decisión bajo su responsabilidad, pero la siguiente
Asamblea General estudiara el conflicto y resolverá en definitiva.

Además de los deberes que puedan asignarle los estatutos de la

Cooperativa, el Consejo de Vigilancia cumplirá con los siguientes:

a. Examinar trimestralmente los libros, documentos, balances y

verificar el estado de caja de la sociedad.

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 b. Presentar a la Asamblea General un informe de las actividades
ejercidas durante el periodo en que el haya actuado.
c. Denunciar los errores o violaciones que se hayan cometido,
sugiriendo las medidas que tiendan a impedir esas
circunstancias.
d. Convocar extraordinariamente la Asamblea General de
Delegados, cuando a su juicio se justifique esa medida.
e. En la supervisión de las operaciones de la cooperativa debe
realizar las siguientes actividades:
f. Revisar el cumplimento a las disposiciones legales, a los
Estatutos Sociales y las normativas internas.
g. Realizar arqueos a los diferentes fondos de caja de la
Cooperativa.
h. Evaluar las operaciones de la cartera de crédito.
i. Revisar las conciliaciones bancarias.
j. Analizar los estados financieros.
k. Supervisar los procesos contables.
l. Revisar los cheques emitidos.
m. Revisar las compras de Propiedades, Muebles y Equipos.
n. Analizar los contratos realizados sobre servicios.
o. Evaluar el presupuesto y los planes de trabajo.
p. Revisar los intereses ganados y los pagados.

I. POLITICAS PARA LA ADMINISTRACION DE CREDITOS

1. Aspectos generales

EL comité de Crédito será solidariamente responsable con el

Consejo de administración y con el Consejo de Vigilancia, de la
buena marcha de la sociedad. Participa junto con Consejo de
Administración, en el diseño y formulación de las políticas de
crédito.

Al analizar el grado de riesgo que las cooperativas de ahorro y

créditos están dispuestas a asumir en un crédito, se debe

12
considerar cuidadosamente la experiencia en la actividad económica
del prestatario, su capacidad, sus políticas si las tiene,
liquidez del negocio, utilidades, capital aportado, tamaño del
negocio, el nivel de endeudamiento global, etc.

Es responsabilidad del Oficial de crédito determinar en forma

independiente, el plazo del préstamo, el verdadero destino o
propósito del préstamo y las salidas viables y medibles. En tal
sentido se deben observar las siguientes situaciones:

a) La cooperativa está en el negocio de tomar riesgos y tendrá

éxito cuando los riesgos que asuma sean razonables,
controlados dentro de parámetros definidos y dentro de sus
recursos financieros y su competencia crediticia.

b) Con la definición de su política de crédito, la Cooperativa

persigue suplir un servicio de crédito ágil a precio o tasa
razonable, que llegue realmente a los asociados que cumplan
con las condiciones mínimas establecidas en los estatutos y
políticas de la institución.

c) De igual modo, se busca orientar el destino de los recursos

financieros hacia programas y proyectos que promuevan el
incremento de la producción y la productividad.

d) Se busca, así mismo, aumentar la eficiencia operativa y

administrativa de la empresa a partir de una cartera de
crédito bien administrada, teniendo siempre en cuenta una
adecuada colocación y recuperación de los recursos
financieros.

e) Los activos en préstamos, deben ser manejados par a proveer

la liquidez necesaria que la entidad necesita para enfrentar
retiros de depósitos, cubrir todos los gastos incluyendo las
perdidas, y aun así permitir una razonable utilidad.

13
f) La capacidad de pagos es primaria en la evaluación de
crédito. Se podrá evaluar y tomar en consideración cualquier
elemento, pero si fallo la capacidad de pagos, el crédito no
será aprobado.

g) Cuando un socio solicitante no tiene capacidad de pagos para

el monto solicitado, es deber del oficial negociar y proponer
un monto menor, que se ajuste a la situación económica del
solicitante.

h) Todo préstamo otorgado por la cooperativa debe estar

garantizado. Esto significa que una vez determinada la
capacidad de pago, se procede a evaluar la garantía y si esta
no es adecuada, se solicitara al prestatario la mejoría de la
misma.

i) La cooperativa no recibe bienes en garantía, que pertenezcan

a la iglesia católica. La razón para este procedes se debe a
que la iglesia católica goza de privilegios otorgados por el
Estado Dominicano, mediante los cuales sus bienes son
inembargables.

j) La cooperativa no financia operaciones de dudosa reputación.

Esta aseveración es importante porque las cooperativas son
ente de desarrollo social y comunitario, con fuerte contenido
humano, por lo que no deben contribuir al fomento de
actividades reñidas con las buenas costumbres de la sociedad.

k) En el mundo de hoy el oficial o gerente de crédito, debe

anticipar, no reaccionar al riesgo, debe ser perceptivo y
mirar hacia el futuro, estar bien informado de las diversas
actividades económicas del área de influencia de la entidad.

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DESCRIPCION DE PRODUCTOS

CUENTAS DE APORTACIONES

Son los depósitos de acciones que realizan los socios al

patrimonio de la Cooperativa a través de los distritos o
directamente desde las sucursales comerciales ubicadas en
diferentes sectores estratégicos de Tenares, los cuales
fortalecen la captación de importantes recursos económicos,
incentivan al ahorro de la sociedad, ayudando a mejorar el
nivel de vida de los asociados.

Balance mínimo RD$500 pesos.

Para cancelar debe enviar notificación por escrito y la

solicitud será procesada a los 30 días de ser recibida.

Recibe Dividendos anuales de acuerdo a los resultados

obtenidos por la Cooperativa.

No es recomendable retirar de esta cuenta a menos que decida

retirarse definitivamente de la institución.

CUENTAS DE AHORROS

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Son aquellas cuentas de crédito en la cual el socio puede
ahorrar y retirar constantemente permitiéndole disponer de su
dinero rapidez y comodidad.

- Balance mínimo: RD$200 pesos.

- Retirable en cualquier momento.

- Pago de intereses mensuales.

- No tiene ningún tipo de cargo.

CUENTAS SAN COOPATRIOTICA

Son cuentas que incentivan el ahorro programado estableciendo

una cuota mensual a ahorrar. Por este ahorro de 6 o 12 meses.
La cooperativa te da un 5% adicional al final del San.

Ejemplo: 1000 pesos mensuales a 6 meses = 6,000.00 más 5% =

6,300.00

- Son cuentas solo de ahorros.

- No se permiten préstamos.

- Debe el deposito mínimo mensual debe ser de 500.00 pesos en

adelante.

CUENTAS INFANTILES

Son cuentas que incentivan el ahorro de los niños permitiendo

a los padres asegurar el futuro de sus hijos.

- Son cuentas solo de ahorros.

- No se permiten préstamos.

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- Debe tener un apoderado o tutor mayor de edad que maneje
dicha cuenta.

ÓRDENES DE PAGO

Las órdenes de pago son un instrumento que fue creado

pensando en aquellas personas que a diario se ven en la
necesidad de emitir muchos cheques y tienen muchos gastos por
dicho concepto.

La órdenes de pago son cuentas de ahorros que le permiten

pagar a sus empleados y proveedores igual que como si fuera
con un cheque, con la diferencia que estas no generan ningún
tipo de cargo.

Requisitos

Ser socio de la Cooperativa La Patriotica.

Abrir su cuenta de ahorros para órdenes de pago.

Solicitar los Talonarios.

Restricciones

No se aceptan órdenes con fechas futuras.

Las órdenes de más de 180 días no son válidas.

CERTIFICADOS FINANCIEROS

Los certificados financieros te permiten sacarle el máximo

rendimiento a tu dinero, aprovecha la oportunidad de tener tu

17
dinero en una institución confiable y que te ofrece una tasa
competitiva.

Requisitos:

Ser socio de la Cooperativa La Patriótica.

Traer un monto de RD$ 10,000.00 en adelante.

Los intereses son pagados mensualmente en su cuenta de

ahorros.

No se recomienda retirar antes de la fecha de vencimiento de

lo contrario será aplicada una penalidad.

LIDERAZGO EN COSTO

Gracias a las disipaciones especiales que nos dota la ley de

cooperativas podemos ofertar a nuestros socios, clientes y
allegados la posibilidad de obtener productos y servicios con
las mejores tasas del mercado, ya que nuestro sector esta
excepto de impuestos lo que disminuye nuestros costos.

DIFRENCIACION

Nuestros socios nos dicen que nuestro servicio se diferencia

de los demás por el trato humano y servicial que les damos a
todas las personas que ingresan a nuestra cooperativa
obteniendo así una ventaja competitiva delante de nuestros
competidores. Entendemos que nuestra cooperativa es nuestro
hogar y debemos hacer sentir a todo el que lo frecuente como
en casa.

IMPLEMENTACIÓN DEL SISTEMA DE INFORMACION GERENCIAL ADVANSYS

18
AdvanSys es una empresa dedicada al desarrollo, instalación y
consultoría de sistemas, fundada en el año 2000 como
resultado de la demanda de automatización del sector
financiero, industrial y de servicios. Está compuesta por un
equipo de personas altamente capacitadas e los diversos
sectores y a través de los años hemos colaborado en el
proceso de desarrollo de la automatización de asociaciones,
bancos, industrias y otros.

SISFINANCIAL

Una solución completa que automatiza e integra de la forma

mas eficiente las operaciones de las instituciones dedicadas
a la gestión financiera,

permitiendo alcanzar mayores grados de rentabilidad y

productividad.

Funcionalidades:

 Aumenta la productividad de su empresa al automatizar

todas las áreas operativas de su quehacer diario
disminuyendo los procesos manuales y el riesgo de error
Humano.

 Aumenta la capacidad de su empresa para ofrecer mejor

servicio al cliente. Mantenga una cartera de préstamo
sana y una base competitiva en un mercado cada vez más
agresivo.

19
  Eficientiza el departamento de cobros proporcionándole
herramientas de trabajo. Impulsa a toda la organización
a hablar el mismo idioma integrando las diferencias
áreas de la empresa.

 Brinda mayor control sobre acceso a información crítica.

 Permite mantener la información consistente y

actualizada al momento.

MODULOS

BIBLIOGRAFIA

MANUAL DE OPERACIONES (COOPERATIVA COOPRODETE)

MANUAL DE INDUCCION (COOPMAIMON)

WWW.VEGAREAL.COM

WWW.IDECOOP.COM

https://www.advansys.com.do/

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