Guía Didáctica

Administración en
Banca y Finanzas
Modalidad Abierta y a Distancia
Negocios
Texto-Guía
5 créditos
Ciclo Titulación
10 Administración en Banca y Finanzas
La Universidad Católica de Loja
Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales

MODALIDAD ABIERTA Y A DISTANCIA
Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales

Departamento de Ciencias Empresariales
Negocios
Texto-Guía
5 Créditos
Titulaciòn Ciclo
Administración en Banca y Finanzas X
Autor:
Malo Montoya Pablo Agustin
La Universidad Católica de Loja

Asesoría virtual:
www.utpl.edu.ec
Universidad Técnica Particular de Loja
Negocios
Texto-guía
Malo Montoya Pablo Agustín
Diagramación y diseño digital:
Ediloja Cía. Ltda.

Telefax: 593-7-2611418.
San Cayetano Alto s/n.
www.ediloja.com.ec
edilojacialtda@ediloja.com.ec
Loja-Ecuador
Primera edición
ISBN físico - 978-9942-08-866-6
ISBN digital - 978-9942-04-954-4
Reconocimiento-NoComercial-CompartirIgual
4.0 Internacional (CC BY-NC-SA 4.0)
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07 de marzo, 2016
2. Índice
2. Índice............................................................................................................................................................... 4
3. Introducción.................................................................................................................................................. 6
4. Bibliografía.................................................................................................................................................... 7
4.1. Básica..................................................................................................................................................................... 7
4.2. Complementaria............................................................................................................................................... 7
5. Orientaciones generales para el estudio............................................................................................ 11
6. Proceso de enseñanza-aprendizaje para el logro de competencias......................................... 12
PRIMER BIMESTRE
6.1. Competencias genéricas de la UTPL........................................................................................................ 12

6.2. Planificación para el trabajo del alumno............................................................................................... 13
6.3. Sistema de evaluación de la asignatura (primero y segundo parciales)................................. 16
6.4. Orientaciones específicas para el aprendizaje por competencias............................................... 17
UNIDAD 1. EL FUTURO DE LOS NEGOCIOS........................................................................................ 17

1.1. Negocios del futuro.............................................................................................................. 17
1.2. Tendencias de los negocios................................................................................................. 18
1.3. Evolución de los sistemas económicos del mundo............................................................ 22
1.4. La tecnología........................................................................................................................ 24
1.5. Ideas de negocio.................................................................................................................. 25
1.6. Innovación............................................................................................................................ 27
1.7. Las cuatro ps de la innovación............................................................................................. 29
1.8. La creatividad motor de la innovación............................................................................... 31
1.9. Los cuatro elementos de la creatividad.............................................................................. 35
1.10. Negociación.......................................................................................................................... 36
Autoevaluación 1 ................................................................................................................................ 42
UNIDAD 2. LAS EMPRESAS MULTINACIONALES.............................................................................. 44

2.1. Empresas multinacionales.................................................................................................. 44
2.2. Características de las empresas multinacionales............................................................... 46
Autoevaluación 2 ................................................................................................................................ 47
SEGUNDO BIMESTRE
6.5. Competencias genéricas de la UTPL........................................................................................................ 49

6.6. Planificación para el trabajo del alumno............................................................................................... 50
6.7. Orientaciones específicas para el aprendizaje por competencias............................................... 51
UNIDAD 3. TENDENCIAS EN LOS NEGOCIOS..................................................................................... 51
3.1. Crecimiento y productividad............................................................................................... 51
3.2. Fuentes de crecimiento económico a largo plazo.............................................................. 55
Autoevaluación 3 ................................................................................................................................ 57
UNIDAD 4. PRODUCTOS E INSTRUMENTOS DE NEGOCIOS............................................................ 59

4.1. Fusiones y adquisiciones..................................................................................................... 59
4.2. Franquicias........................................................................................................................... 60
4.3. Joint Venture........................................................................................................................ 62
4.4. Leasing................................................................................................................................. 63
4.5. Factoring............................................................................................................................... 65
Autoevaluación 4 ................................................................................................................................ 68
UNIDAD 5. PORTAFOLIOS DE INVERSIÓN......................................................................................... 70

5.1. Acciones................................................................................................................................ 70
5.2. Bonos.................................................................................................................................... 71
5.3. Fondos mutuos.................................................................................................................... 72
Autoevaluación 5 ................................................................................................................................ 75
7. Solucionario................................................................................................................................................... 77
Texto-Guía: Negocios PRELIMINARES
3. Introducción
El componente educativo Negocios es troncal de carrera y tiene una valoración de cinco créditos y se
la imparte en el décimo ciclo de la titulación en Administración en Banca y Finanzas en la Modalidad
Abierta y a Distancia de la Universidad Técnica Particular de Loja.
El mundo de los negocios actualmente ha sufrido un cambio muy radical con la nueva era de las TIC, las
cuales han acercado de manera sorprendente a las empresas, bancos, etc., con sus clientes de tal manera
que el cliente posee la información del producto, características, sustitutos del mismo sin necesidad de
visitar la empresa o el banco, esto por medio de los sitios web.
Los retos que deben asumir las empresas del presente siglo son mayores a los siglos anteriores en virtud
de lo antes expuesto la presente asignatura pretende que nuestros profesionales en formación adquieran
los conocimientos teóricos que les permitan mejorar la manera de realizar los negocios y desarrollen las
competencias necesarias para identificar, las oportunidades dentro de su campo ocupacional.
El presente componente académico les permitirá a los futuros profesionales introducirse al mundo de
los negocios entendiendo los principales conceptos de innovación y creatividad, técnicas que podrían
usar de las muchas existentes, los diferentes sistemas económicos del mundo, como parte del primer
capítulo, así como las técnicas de negoción que les serán de gran ayuda para utilizarlas en su vida
profesional.
De esta manera el componente, para el primer bimestre, contempla el estudio de temas como: el futuro
de los negocios, destacando la generación de ideas nuevas de negocios, las técnicas de negociación,
innovación y creatividad y procesos de negociación con una relación ganar-ganar; y, las empresas
multinacionales
En tanto que, para el segundo bimestre se abordarán las principales tendencias de los negocios, un
análisis del entorno macro y microeconómico los elementos de crecimiento y productividad; así como
los principales productos e instrumentos de negocios y portafolios de inversión.
Estoy seguro que con el estudio del presente componente usted podrá tener una visión más amplia de
los negocios que son el sustento mismo de las empresas, su aporte se verá reflejado en las decisiones
acertadas que toma a la hora de hacer negocios.
Para culminar expreso a ustedes, los mejores deseos en este período académico y como docente de esta
materia estoy a su disposición para juntos lograr sus objetivos de profesionalización.
6 MODALIDAD ABIERTA Y A DISTANCIA

4. Bibliografía
4.1. Básica.
Malo,P.(2015). Texto Guía de Negocios. Loja-Ecuador. Ediloja.
El presente texto guía ha sido elaborado con la finalidad de guiarlo en el desarrollo y estudio de la
materia, en el cual se ha recopilado información sobre el futuro de los negocios, innovación, creatividad,
técnicas de creatividad, la negociación con sus siete elementos, la tendencias de los negocios, y los
productos e instrumentos financieros, la cual se servirá para su formación como profesional.
4.2. Complementaria
Andersen, A. (1997). Diccionario Espasa de Economía y Negocios. España: Editorial espasa Calpe, S.A.
Esta obra al ser un diccionario de economía y negocios, nos ayudará a comprender ciertos
conceptos que empleamos en la presente materia.
Banca Facil. (2014) Recuperado de: http://www.bancafacil.cl/bancafacil/servlet/Contenido?indice

=1.2&idPublicacion=3000000000000063&idCategoria=9
En esta página encontramos mucha información relacionada con los instrumentos financieros
que nos será de mucha ayuda como leasing, factoring.
Bittel, L., & Ramsey, J. (1997). Enciclopedio del Management. Barcelona: Oceano Grupo exitorial,S.A.
En esta enciclopedia del management encontramos algunos temas con mucha profundidad, de
gran ayuda para la comprensión de nuestra materia, especialmente lo relacionado con el primer capítulo
Chiavenato, I. (2009). Gestión del Talento Humano. México: Mc Graw Hill.
Este texto presenta un amplio análisis del talento humano desarrollado en el primer capítulo, nos
servirá de refuerzo para la parte del primer capítulo del presente texto guía.
Corona, M. (2012) Pyme Activa. Recuperado de http://pymeactiva.info/2012/03/02/que-es-

innovacion/
Esta dirección hace referencia a contenidos sobre la innovación los mismos que los desarrollamos
en el capítulo primero, numeral 6.
De Gregorio, J. F. (2007). Macroeconomía Teoría y Políticas. Mexico: Pearson Educación.
El presente texto al tratar la macroeconomía nos ayudara a comprender de mejor manera la

unidad tres.
Diaz, G. (2014). Investigación,desarrollo e innovación empresarial. Loja: Ediloja Cía Ltda.

El autor de esta guía didáctica hace un amplio análisis sobre la innovación y , la misma que nos
ayudara a soportar lo revisado en la unidad uno de la presente guía, con los temas relacionados con el
capítulo primero, desarrollados en los capítulos unos, dos y tres de la guía didáctica
Erazo, F. (2014). Negociación Estratégica Guía didáctica. Loja: Ediloja Cía.Ltda.
La presente guía nos ayudara a comprender el análisis de los pasos de la negociación revisados en
la primera unidad, estos los encontramos en los cuatro capítulos de la guía didáctica.
EsterKin, J. (2007) Recuperado de http://iaap.wordpress.com/2007/05/17/%C2%BFque-es-la-

negociacion/
En esta dirección encontramos el concepto de negociación utilizado en la presente guía, dentro

del capítulo primero
Fisher, R., Ury, W., & Bruce, P. (2013). Sí ¡de acuerdo¡ Cómo negociarsin ceder. Colombia: Editorial
Norma S.A.
El presente texto en muy elemental para poder comprender todo sobre la negociación., es un texto
que nos permite encontrar los pasos de la negociación, el man es desarrollado con mucha amplitud en
el capítulo uno y dos del presente texto.
Hicks, H., & Ray, G. (1987). Administración. México,D.F.: McGRAW HILL.
Este texto, dedica el capítulo siete a la administración multinacional, la cual es parte de la presente
guía en la unidad dos.
Kotler, P., & Armstrong, G. (2012). Marketing. México: Pearson Educación.
El texto está enfocado al marketing, no obstante de aquello nos es de mucha ayuda para poder
analizar las tendencias demográficas incluidas en la presente guía, estos contenidos los encontramos en
el capítulo tres.
Laudon, K., & Landon, J. (2012). Sistemas de Información Empresarial. México: Pearson Educación.
Este texto al ser de sistemas de información empresarial , nos ayudara a comprender de mejor
forma el papel del gerente.
Lawrence J. Gitman, C. D. (2007). El futuro de los negocios. Cengage Learning Editores.
El presente texto encontramos algunos temas analizados en la guía, de allí que nos será de gran
ayuda como fuente de consulta.
Lussier, R., & Achua, C. (2012). Liderazgo. Teoría, aplicación y desarrollo de habilidades. México:
Cengage Learning Editores, S.A.
Este texto hace referencia del liderazgo, teorías en donde encontramos las habilidades que debe
manejar el gerente actual desarrollado en los primeros capítulos primeros del presente texto.
Margerithis, M. L. (s.f.).(2014) Recuperado de :http://www.google.com.ec/url?sa=t&rct=j&q=

&esrc=s&source=web&cd=5&ved=0CDMQFjAE&url=http%3A%2F%2Fmportillob.files.wordpress.
com%2F2008%2F08%2Ftecnicas_creatividad.doc&ei=oIlAVI26K_SMsQS_qICYCw&usg=AFQjCNGJvzYA
x3aR5KBLNpNeS_SergLz8Q

En la presente dirección encontramos un amplio análisis sobre las técnicas de creatividad, la

misma que la desglosamos en la unidad uno de la presente guía.
Marín, J. L. (2014). Contratos Internacionales. Medellín: Xpress Estudio Gráfico y Digital S.A.
El autor de esta obra hace un análisis muy extenso sobre las modalidades de contratos
internacionales.
Molina, C., & Rodríguez, C. d. (2007). Leasing. Argentina: Euros Editores S.R.L.
Los autores del presente texto analizan de manera muy detalla el leasing, lo cual nos ayudara a
comprender de mejor manera este contrato.
Murillo, V. (2007). Recuperado de: https://www.dspace.espol.edu.ec/bitstream/123456789/7158/1/

Tesis.pdf
En la presente dirección encontramos una amplia información sobre fusiones y adquisiciones de

gran ayuda para la comprensión de nuestro estudio
Neuronilla. (s.f.).(2014)Recuperado de: http://www.neuronilla.com/desarrolla-tu-creatividad/

tecnicas-de-creatividad/82-brainstorming
Esta página contiene mucha información sobre las técnicas de creatividad, es una dirección en
donde encontramos todas las técnicas de la creatividad.
Pearson, f., & Rochester, M. (2000). Relaciones internacionales. Situación global en el siglo XXI. México:
McGRAW HILL.
Los autores realizan un amplio análisis de las relaciones internacionales.
Quiminet. (2012). Recuperado de Quinimet: http://www.quiminet.com/empresas/que-son-las-

empresas-multinacionales-2746470.htm
En esta dirección encontramos las características de las multinacionales.
s.a. (s.f.). (2014) Recuperado de: http://concepto.de/concepto-de-creatividad/
En la presente dirección vamos a encontrar el concepto de creatividad utilizado en la presente

guía.
Salvatore, D. (1992). Microeconomía. Mexico: McGraw-HILL Interamericana de México,S.A.
El presente texto de microeconomía de gran ayuda para la comprensión de la unidad tres.
Seldon, A., & Pennance, F. (1995). Diccionario de Economía. España: Oikos-Tau,S.L.
En el presente diccionario nos ayudara con los conceptos de los sistemas económicos del mundo.
SPA, A. d. (s.f.) (2014). Agencia de Valores Spa. Recuperado de Agencia de Valores Spa: https://www.
fol.cl/FondosMutuos/leerMasFondosMutuos
En la presente dirección encontraremos información sobre los fondos mutuos.

Van Horne, J., & Wachowicz, J. (2010). Fundamentos de Administración Financiera. México: Pearson
Educación.
Este texto al ser de administración financiera realiza un análisis muy rápido sobre los bonos y las
acciones
Villagran, L. (2014). www.aefran.org. Recuperado de: http://www.aefran.org/aspectoslegales.html
En esta página encontraremos información sobre las franquicias.
Welsch, G., Hilton, R., Gordon, P., & Rivera, C. (2005). Presupuestos Planificación y Control. México:
Pearson educación.
El presente texto nos ayuda mucho para poder comprender los pasos en la toma de decisiones
muy importante para la gerencia actual especialmente el capítulo uno y dos.
Weston, F., & Brigham, E. (1994). Fundamentos de Administración Financiera Décima Edición. México:
Lográfica Ingramex Centeno.
El presente texto nos ayudará a comprender el tema de bonos y acciones.

5. Orientaciones generales para el estudio
üü Usted cuenta con el presente texto guía como material de estudio necesario para el desarrollo del
componente educativo.
üü Se recomienda complementar el estudio de los contenidos con artículos relacionados con los
temas analizados en el presente texto guía como innovación, los siete elementos de la negociación,
y los instrumentos financieros , algunas sugerencias de consultas en la web y en la bibliografía
complementaria citada.
üü Las actividades propuestas son variadas e incluyen el estudio del texto guía, la participación en
foros de debate en el entorno virtual de aprendizaje, chat, y video colaboración la realización de
los trabajos a distancia y las evaluaciones presenciales.
üü Es importante que desarrolle las autoevaluaciones y actividades recomendadas que constan al

final de cada capítulo para que pueda ir verificando su aprendizaje.
üü La actividad de tutoría la realizará el profesor designado a través del entorno virtual de aprendizaje
(EVA), mediante el cual podrán remitir sus comentarios y/o dudas en cuanto al material de lectura
o sobre el desarrollo de los trabajos a distancia. Además se pueden comunicar por teléfono en el
horario previsto para la tutoría.
üü Se recomienda revisar la planificación para el trabajo del alumno con la finalidad de orientar su
estudio en forma organizada durante el bimestre.
üü Se sugiere tener a mano, en un lugar siempre visible, el calendario académico, a efectos de lograr
un adecuado seguimiento de las responsabilidades y plazos previstos, tratando de fijar un espacio
de tiempo diario para el estudio y realización de las actividades, para un mejor aprovechamiento
de las mismas.
üü No obstante cada uno de ustedes, en función de sus tiempos y responsabilidades, establecerá una
pauta de seguimiento (diario o semanal), eso sí se sugiere continuidad y regularidad en su trabajo,
de lo contrario se podría encontrar en algún momento con un cúmulo importante de tareas de
difícil realización.
üü En cada bimestre se hará uso de un foro dentro de la segunda semana, chat en la tercera y cuarta
semana y video colaboración en la quinta semana de estudio, de acuerdo al calendario académico
propuesto al inicio de cada período académico.

Texto-Guía: Negocios PRIMER BIMESTRE
6. Proceso de enseñanza-aprendizaje para el logro de competencias
PRIMER BIMESTRE
6.1. Competencias genéricas de la UTPL

1. Comunicación oral y escrita
2. Pensamiento crítico y reflexivo
3. Trabajo en equipo
4. Comportamiento ético.

6.2. Planificación para el trabajo del alumno
13
Competencias Contenidos
Competencias
específicas del Tiempo de
específicas de la Actividades de aprendizaje Indicadores de aprendizaje
componente dedicación
Titulación Unidades
educativo
Identificar y Identifica los UNIDAD 1. EL FUTURO DE LOS NEGOCIOS. • Lea de manera • Identifica las diferentes Semana 1 y 2
administrar los conceptos y comprensiva la unidad 1. tendencias de los
1.1. Negocios del futuro 12 horas de
riesgos financieros, funciones de la negocios.
• Revise los anuncios del estudio.
administrativos en empresa para los 1.1.1. La empresa EVA. • Comprende los diferentes
las organizaciones. negocios 8 horas de
Texto-Guía: Negocios
1.1.2. El gerente sistemas económicos.

Orientar a la toma • Realice las actividades interacción.
Diagnóstico y uso del
de decisiones de recomendadas al final de • Distingue la naturaleza de
proceso de 1.2. Tendencias de los negocios. Semana 3 y 4
Inversión y cada capítulo, así como la las tendencias
negociación.
financiamiento. 1.2.1. Tendencias demográficas. autoevaluación demográficas. 12 horas de
Uso correcto de los correspondiente. estudio.
1.3. Evolución de los sistemas económicos del mundo. • Describe las 4ps de la
instrumentos de
• Realizar un esquema innovación. 8 horas de
negocios 1.3.1. Capitalista gráfico sobre las ideas de interacción.
• Distingue los tipos de
.Analiza la etapa de 1.3.2. Socialista negocios.
innovación. Semana 5
los negocios.
• Realizar un esquema
1.3.3. Comunista • Clasifica las ideas de 6 horas de
grafico sobre las 4ps de la
negocio. estudio.
1.3.4. Mixta innovación.
• Comprende las técnicas 4 horas de
1.4. La tecnología • Visite las páginas
de la creatividad. interacción.
electrónicas sugerida en
1.5. Ideas de negocios la guía de neuronilla. • Comprende los cuatro
1.6. La innovación elementos de la
• Analice los cuatro
creatividad.
elementos de la
1.6.1. Tipos de innovación
creatividad. • Clasifica los diferentes
1.7. Las 4ps de la innovación tipos de negociadores.
• Identifique los tipos de
1.8. La creatividad motor de la innovación negociadores. • Describe los cuatro
elementos de la
1.9. Técnicas de la creatividad • Examine los elementos de
creatividad.
la negociación.
1.9.1. Los cuatro elementos de la creatividad • Describe los elementos
• Participación de foro.
de la negociación
• Participación de chat.
• Comprende los
elementos de una
negociación.
PRIMER BIMESTRE

Competencias
14
educativo
1.10. Negociación
1.10.1. Tipos de negociadores
1.10.2. Elementos de la negociación
1.10.3. Maan
1.10.4. Intereses y posiciones
1.10.5. Opciones
1.10.6. Legitimidad
1.10.7. Relación
1.10.8. Comunicación
1.10.9. Compromiso
Identifica el tipo de UNIDAD 2. LAS EMPRESAS MULTINACIONALES • Lea de manera • Describe las Semana 6
empresas comprensiva la unidad 2. características de una
2.1. Empresas multinacionales 6 horas de
multinacionales. empresa multinacional.
• Revise los anuncios del estudio.
2.2. Características de las empresas multinacionales EVA. • Comprende las empresas
4 horas de
multinacionales.
• Realice las actividades interacción.
recomendadas al final de • Clasifica a las empresas
Semana 7
cada unidad, así como la multinacionales.
autoevaluación 6 horas de
correspondiente. estudio.
• Identifique las 4 horas de
características de las interacción.
empresas multinacionales.
PRIMER BIMESTRE

Competencias
15
educativo
• Realice la actividad Semana 8
recomendada de la
6 horas de
unidad 2.
estudio.
• Participación de video
4 horas de
colaboración.
interacción
• Revise los contenidos del
bimestre, las actividades

recomendadas, así como
las autoevaluaciones
presentadas al final de
cada unidad como
preparación para la
prueba presencial
correspondiente al primer
bimestre.
TOTAL HORAS 80 HORAS

PRIMER BIMESTRE

6.3. Sistema de evaluación de la asignatura (primero y segundo parciales)

Formas de evaluación 2. Heteroevaluación
Evaluación a Evaluación
1. Autoevaluación *
distancia ** presencial
3. Coevaluación
Interacción en el
Parte de ensayo
Prueba objetiva
Parte objetiva
EVA***
Competencia: criterio
Comportamiento ético x x x x x
Cumplimiento, puntualidad,
Actitudes
x x x
responsabilidad
Esfuerzo e interés en los trabajos x x x x x
Respeto a las personas y a las normas
x
de comunicación
Creatividad e iniciativa x x
Habilidades
Contribución en el trabajo
x
colaborativo y de equipo
Presentación, orden y ortografía x x x
Emite juicios de valor
x x x x x
argumentadamente
Dominio del contenido x
Conocimientos
Investigación (cita fuentes de

x
consulta)
Aporta con criterios y soluciones x x
Análisis y profundidad en el
x x
desarrollo de temas
PORCENTAJE 10% 20% 30% 70%
puntos en cada
presenciales y en el
Estrategia de
aprendizaje
Actividades
en el EVA: 3
bimestre
Actividades
EVA
Puntaje 2 4 6 14
TOTAL 20 puntos
Para aprobar el componente se requiere obtener un puntaje mínimo de 28/40 puntos, que equivale al 70%.
*Son estrategias de aprendizaje, no tienen calificación; pero debe responderlas con el fin de autocomprobar su proceso
de aprendizaje.
**Recuerde: que la evaluación a distancia del primero y segundo parciales consta de dos partes: una objetiva y otra de
ensayo, debe desarrollarla y enviarla a través del EVA según las fechas establecidas.
***Estrategias de aprendizaje opcionales y de tipo colaborativo: foro, chat y video colaboración con una valoración de
un punto cada una.
Señor estudiante:
Tenga presente que la finalidad de la valoración cualitativa es
principalmente formativa.

6.4. Orientaciones específicas para el aprendizaje por competencias
UNIDAD 1. EL FUTURO DE LOS NEGOCIOS

Fuente:https://www.google.com.ec/search?q=el+futuro+de+los+negocios&biw=1366&bih=633&source=lnms&tbm=isch&sa
=X&ved=0ahUKEwiF9crEy6DKAhUCHB4KHectBHAQ_AUIBigB#imgrc=rsrott0EXMHGuM%3A
Estimados estudiantes vamos a iniciar con el estudio de la primera unidad de este componente
académico.
Al finalizar cada unidad usted encontrará una autoevaluación que le permitirá verificar el avance de sus
conocimientos por lo que le sugiero que la desarrolle.
1.1. Negocios del futuro

En la actualidad los negocios son lo más importante para muchas empresas, sean estas que produzcan
bienes o servicios, sin los negocios no se puede colocar el producto en las manos del consumidor final ,
el mismo que los compra y que gracias a esto se produce el retorno de la inversión, con su utilidad para
la empresa.
Es importante recalcar el papel que juega la empresa dentro del mundo de los negocios, ya que como se
indica al inicio son las generadoras del mismo, motivo por el cual nos detendremos un lapso de tiempo
a revisar algunos conceptos de la misma.
Es muy importante recalcar lo que nos manifiesta Bettel & Ramsey (1997) “El mundo de los negocios
requiere dos características indispensables: la dirección de las personas y el establecimiento de acuerdos
o tratos.” (p.781)
Es decir es de vital importancia tener claro los elementos de la administración, especialmente el de

la dirección, ya que este nos ayudará hacer buenos acuerdos los mismos que se traducen en buenos
negocios.
Una vez analizado el concepto de negocios, les invito a revisar, el concepto de empresa.
1.1.1. La empresa
Es de vital importancia tener claro y comprender que la empresa es una organización la cual está
encaminada a obtener una ganancia, utilidad, a través de colocar en el mercado sus productos o
servicios, sin lugar a dudas que para cumplir con este objetivo la empresa tendrá que utilizar los factores
de la producción.

De los tres factores de producción definidos desde hace mucho tiempo por Adam Smith, trabajo, tierra y
capital, en la actualidad es muy importante agregar dos factores que considero son muy importantes para
que la empresa cumpla con sus objetivos organizacionales estos factores son la capacidad empresarial
y la tecnología
La capacidad empresarial que es la destreza de combinar los distintos factores restantes por parte de los
empresarios, o los gerentes para obtener bienes y servicios con la intención de alcanzar una ganancia.
Estas personas toman todas las decisiones que definen el futuro de la empresa.
Es de vital importancia tomar en consideración la capacidad empresarial ya que es el motor que da vida
y conduce a los demás factores hacia el objetivo de la empresa, es muy importante entonces que las
empresas consideren a la hora de designar al GERENTE de la misma sea un verdadero Talento Humano,
“Hoy en día el talento incluye cuatro aspectos esenciales: Conocimiento, Habilidad, Juicio y Actitud”
(Chiavenato, 2009,p.49,50).
El conocimiento hace referencia, al aprender de manera continua, la habilidad es cuando la persona

aplica su conocimiento para resolver los problemas, juicio saber a analizar el contexto para poder tomar
decisiones acertadas, y la actitud nos referimos a las ganas de hacer que las cosas sucedan, con ganas
para que las mismas sucedan.
La tecnología sin lugar a dudas es un factor que nos ayuda contar con la información empresarial muy
oportuna, la misma que nos ayuda a la toma de decisiones para conseguir los objetivos de la empresa.
Estimado estudiante espero que los dos factores adicionales que hemos hecho referencia estén
comprendidos para poder seguir con el estudio del siguiente tema que también es de mucho interes.
1.1.2. El gerente
Estimados estudiantes, luego de revisar el concepto básico de empresa, los invito a revisar el siguiente
tema.
El gerente tiene que ser un talento humano, ser un líder totalmente identificado con la empresa, el
cual tiene a su cargo el proceso administrativo de la empresa como es el de planificar, organizar, dotar
el personal, dirigir y controlar, con un solo objetivo llevar a la empresa a cumplir con los objetivos
organizacionales de la misma para que sea rentable y sostenible en el tiempo.
Es importante recordar los rasgos de líderes efectivos, “dominio, gran energía, locus de control interno,
integridad, flexibilidad, confianza personal, estabilidad,inteligencia, sensibilidad hacia los demás”
(Lussier & Achua, 2012)
Es muy bueno saber que seguimos avanzando en este proceso de aprendizaje, por lo que acontinuación
revisaremos el tema dos de la presente unidad
1.2. Tendencias de los negocios.

Existen condiciones transformadoras de la sociedad que inciden en la tendencia de los negocios como
lo indican Lawrence J. Gitman, (2007) se encuentran en cambio permanente como son la demografía,
las circunstancias económicas, la tecnología y la competencia global. Los dueños y los administradores
exitosos nunca cesan de estudiar estas condiciones ni de adaptar sus negocios a las mismas porque, de
lo contrario reducirían o perderían su capacidad de competir en el mercado.

El presente esquema que a continuación les presento nos ayudará a comprender de mejor manera las
condiciones que transforman la sociedad, todos ellos influyen de una manera radical para los cambios
presentes, y en especial en la manera de hacer negocios.
Figura N 1: Cambios que afectan a las empresas
Tomado de: (Lawrence J. Gitman, 2007)
Ante esta realidad el entorno de los negocios es muy importante que el gerente, así como los dueños de
la empresas llevan a la misma a ofrecer productos y servicios que esté acorde a la realidad del mercado
local , para lo cual tienen que hacer un análisis de la variables internas y externas que influyen al sector
de la empresa en la cual se ubica las misma, como ejemplo de algunas variables externas tenemos el PIB,
Actividades de la competencia, población , etc como lo señala el cuadro anterior, es muy importante
también tener presente las variables internas dentro las cuales podemos citar como ejemplos al capital
( fuentes, montos), empleados (cantidad, calidad), productividad, publicidad, métodos de cobertura,
cadenas de distribución, sistemas de comunicación, costos, etc.
Con lo antes enunciado el gerente tiene que estar muy claro de la importancia de las variables externas
o no controlables por la empresa y las variables internas o controlables por la empresa, en el día a día
se enfrenta a la toma de decisiones lo cual es una decisión de hacer, o no hacer algo, o de aceptar o no
aceptar una propuesta, una mejora, etc, esta toma de decisiones requiere que el gerente la tome con
confianza y creatividad siempre observando el interés y el objetivo de la empresa.
Para esta toma de decisiones me permito hacer referencia lo manifestado por, Welsch, Hilton, Gordon, &
Rivera (2005)
Pasos en el Proceso de Toma de Decisiones.
Paso1. Reconocer un Problema.-Existe un problema, necesita hacerse una elección o hay un obstaculo
para alcanzar una meta empresarial.
Paso2. Identificar las alternativas-Se hace un esfuerzo sistemático por identificar las opciones disponibles.

Paso3. Especificar las fuentes de incertidumbre. Se efectúa una analisis cuidadoso de los posibles sucesos
que puedan ocurrir.
Paso4. Escoger un criterio- Se elige el criterio conforme al cual se evaluaran las alternativas.
Paso5. Considerar preferencias de riesgo- Se toma en consideración el punto hasta el cual la direccion
esta dispuesta a elegir una alternativa riesgosa.
Paso6. Evaluar Alternativas- A la luz del menu de opciones del paso 2, las fuentes de incertidumbre
detectadas en el paso 3, el criterio establecido en el paso 4 y las preferencias del riesgo expresadas en
el paso 5
Paso 7. Elejir la mejor Alternativa- la evaluación de alternativas del paso 6, junto con una cuidadosa
consideración de los objetivos y las metas de la empresa tiene como resultado la elección de una
alternativa.
Paso8 .Implantar el curso de acción seleccionado- Se implantan las acciones aprobadas para iniciar la
alternativa escogida.
Sin lugar a dudas que los pasos anteriores nos ayudan a considerar de mejor manera nuestra toma de
decisiones para conseguir los resultados deseados de la empresa.
1.2.1. Tendencias demográficas
Luego de comprender que los conceptos de empresa, gerente y la tendencia de los negocios continuamos
con el desarrollo del presente tema.
Las tendencias demográficas es una variable externa muy importante para ser analizada por los gerentes.
La demografía “es el estudio de las poblaciones humanas en términos de magnitud, densidad, ubicación,
edad, género, raza, ocupación y otros datos estadísticos” (Kotler & Armstrong, 2012).
Esta variable es de gran interés porque es la población a la que se ofrece los productos o servicios de las
empresas es por eso que le damos este espacio de análisis, la población mundial a inicios del presente
año 2014 era de 7, 2 mil millones de habitantes según los datos de la Organización de Naciones Unidas,
y a si mismo se manifiesta que para el año 2050 se pasará a más de 10 mil millones de habitantes, tan
diversa población plantea grandes posibilidades de crecimiento y expansión de las empresas.
Como ejemplo tomado de: Kotler & Armstrong, (2012)
Considere a China. Hace 30 años, con el fin de reducir el crecimiento vertiginoso de su población, el
gobierno chino aprobó leyes que limitaban a las familias para que tuvieran un solo hijo. Como resultado, los
chinos nacidos a partir de 1980 (llamados balinghou, la “generación Yo” por las personas mayores) han sido
colmados de atenciones y lujos, provocando lo que se conoce como el síndrome del “pequeño emperador”
o de la “pequeña emperatriz”. (p 70)
Lo anterior nos hace entender que los cambios demográficos son de vital consideración dentro de las
decisiones de la empresa ya que en muchos casos cambian la demanda de productos impulsados por
estos cambios de preferencias de la población fruto de una variable no controlable., la población mundial
incluye algunos grupos generacionales, analizaremos los tres grupos importantes y considerados los
más grandes como son los baby boomers, generación x y generación y
Una vez comprendido que las tendencias demográficas son de vital importancia dentro de las decisiones
de las empresas iniciamos con el estudio de los baby boomers.

1.2.1.1. Los baby boomers.
Ahora, vamos a centrar la atención en el análisis de los baby boomers.
Esta generación es muy peculiar como lo manifiesta Kotler & Armstrong( 2012), el cual me permito
ponerlo a consideración de ustedes:
El aumento en los nacimientos posterior a la Segunda Guerra Mundial representó 78 millones de baby
boomers, nacidos entre 1946 y 1964 en Estados Unidos. Al paso de los años, este grupo se ha convertido en
una de las fuerzas más poderosas que moldean el entorno de marketing. Los baby boomers más jóvenes se
encuentran a la mitad de la cuarta década de su vida, y los más grandes tienen alrededor de 60 años de edad
y están acercándose a la jubilación. Los baby boomers maduros están reevaluando el objetivo y el valor de
su trabajo, sus responsabilidades y sus relaciones. (p.71)
Hay que puntualizar que esta población luego de la gran recesión de la segunda guerra mundial
aprendieron a ser más cautelosos en los dineros que gastan, sin embargo de lo antes manifestado este
grupo de población sigue siendo el más acaudalado de los Estados Unidos, por lo que son los que mayor
cantidad de dinero gastan como lo indica (Kotler & Armstrong, 2012), gastan alrededor de 2 billones de
dólares al año, por lo que las empresa se enfocan en logran satisfacer las necesidades de esta población
, ya que es un mercado potencial.
Hasta aquí hemos revisado el primer grupo generacional, adicional les invito a seguir revisando las
siguientes tres grupos generacionales existentes.
1.2.1.2. La Generación X
Continuamos con el estudio del siguiente grupo demográfico conocido como generación x.
Este grupo poblacional la cual agrupa 49 millones de personas nacidos entre 1965 y 1976, son
considerados generación x porque viven a la sombra de los baby boomewrs (Kotler & Armstrong, 2012).
La mayor tasa de divorcios, así como la cantidad de madres que trabajaban para mantener a la familia
generó que estos sean los niños que crezcan sin sus madres ya que estas trabajaban generando que este
grupo poblacional , al ser ya padres de familia valoren de mejor manera para que sus hijos no vivan lo
que ellos vivieron, estas características sin lugar a dudas convierten a esta generación muy atractiva, ya
que es la generación que quiere superarse , prefieren la calidad a la cantidad.
Tomado de Kotler & Armstrong, (2012)
La generación x representa alrededor del 45% de los 19200 millones de dólares que se gastan en viajes
a Virginia cada año. Mientras que la mayoría de los boomers ya finalizaron o están finalizando la tarea de
criar a sus hijos y prefieren viajar a lugares más exóticos lejos de su casa, “los miembros de la generación x
son nuevas familias que necesitan de nuevas experiencias cerca de su hogar”, afirma Alisa Bailey, directora
ejecutiva y presidenta de VTC. “Ellos quieren playas, lugares cálidos y adecuados para relajarse, con personas
amistosas; les gusta mucho los parques temáticos y de diversiones, y quien lugares para lo que llamamos
aventuras suaves, como viajes en canoa y excursionismo. (p.72)
Todas estas características de la generación hace que las empresas tomen como meta ofrecer productos
y servicios acorde a las necesidades de la población presente en el mercado por lo que es de vital
importancia conocer estas variables externas para poder direccionar de mejor manera a conquistar
estos mercados.

1.2.1.3. Generación Y.
Para poder tener conocimiento claro sobre este grupo generacional compartiré lo manifestado por
Kotler & Armstrong, (2012)
La generación del milenio. Tanto los baby boomers como los miembros de la generación X algún día pasarán
la estafeta a los individuos de la generación del milenio (también conocidos como generación Y o echo
boomers).Nacidos entre 1977 y 2000, los hijos de los baby boomers ahora suman 83 millones superando a
los miembros de la generación y al segmento de los baby boomers. Este grupo incluye varios segmentos de
edades: los preadolescentes (entre 10 y 12 años de edad), loa adolescentes (entre 13 y 18 años de edad) y
los adultos jóvenes (entre 19 y 33 años de edad.) Con un poder de compra total de más de 733.000 millones
de dólares, estos individuos constituyen un enorme y atractivo mercado. (p.73)
Lo más destacado de e esta generación es su conocimiento de la tecnología digital, es más nacieron con
ella, es su estilo de vida, esta generación creció con las TIC, internet, telefonía móvil, redes sociales.
Luego de revisar los grupos generacionales presentes en la historia, considero que es hora de que usted
realice la siguiente tarea.
ACTIVIDAD RECOMENDADA
Determine las características de cada una de las generaciones estudiadas.
Espero que la actividad antes propuesta y desarrollada por usted le sirva para reforzar lo revisado. A
continuación lo invito a seguir con el estudio del siguiente tema, una vez analizadas las tendencias
demográficas.
1.3. Evolución de los sistemas económicos del mundo

La evolución de los sistemas económicos es un tema que lo vamos a revisar ahora.
1.3.1. Capitalismo
Para conceptualizar el capitalismo me permito hacer referencia a lo manifestado por el diccionario de

economía de Arthur& Pennance (1995)
Sistema social en el capital está apropiado por personas privadas y donde el trabajo se lleva a
cabo, no como un deber de costumbre o por obligación, sino por la recompensa material bajo un
sistema de libre contrato. El término puede emplearse para describir el sistema de producción en
un sector determinado de la economía, o en un sentido más amplio, una economía en la que parte
del capital productivo puede pertenecer al Estado o a cooperativas, pero en la que la propiedad
privada del capital es la predominante. (P.96-97)
Como ejemplo del mismo podemos citar la economía de EE.UU.

1.3.2. Economía Socialista
En el extremo opuesto del capitalismo está la economía socialista, lo opuesto del capitalismo puro, como
lo señala Arthur& Pennance (1995)
En términos generales, el socialismo pretende, en diversos grados, una forma de sociedad sin
clases, que debe lograrse principalmente transfiriendo la propiedad privada a propiedad estatal, y
sustituyendo el sistema de la libre empresa, motivado por el beneficio, por la planificación central
estatal. Aunque los programas sociales en general implican una redistribución de la renta del rico
al pobre, también subrayan la igualdad de oportunidades. (P.510-511)
Como ejemplo podemos citar a la república de Belarús.
1.3.3. Economía Comunista.
Para tener un concepto claro del comunismo me remito a lo manifestado por (SArthur & Pennance, 1995)
La doctrina comunista es claramente marxista al enseñar que la sociedad humana está

evolucionando hacia una situación en que no existirán barreras de clases; no habrá explotación del
hombre por el hombre y , en realidad, ni poder estatal sobre el individuo; los recursos productivos
estarán apropiados comunitariamente; se habrá superado la escasez y existirá una “abundancia”
de riqueza material.(p.139)
Como ejemplo podemos citar a Vietnam.
1.3.4. Economías mixtas
Economías que aplican un sistema económico mixto, un poco de cada sistema. A veces el gobierno es
fundamentalmente socialista y es dueño de las industrias básicas como comunicaciones, transportes
y servicios básicos; y, empresas privadas desempeñan casi todas las demás actividades, tal como un
sistema capitalista. A continuación encontraremos en el siguiente esquema algunas características muy
importantes de cada sistema en diferentes puntos de comparación:

Tomado de: (Lawrence J. Gitman, 2007).
Interesante el tema ¿verdad?, ahora estamos listos para estudiar la siguiente temática.
1.4. La tecnología.
Los negocios ya no son como eran en la época pasada, esto lo debemos a la tecnología existente hoy
en día, solo con un click en la web podemos tener mucha información del producto que necesitamos, o
dentro de las empresas gracias a sus programas específicos podemos contar con datos como volumen
de ventas por línea de producto, o por familia de producto, etc; así como las proyecciones de ventas esto
es un poder muy alto de información tanto para la persona como la empresa.
Estimado estudiante muy importante lo que la tecnología ha logrado en los negocios, especialmente en
el consumidor, avancemos un poco más.
Las empresas están en la obligación de hacer los cambios necesarios para poder satisfacer las necesidades
de los clientes , así como los cambios tecnológicos a los que deben de prestar mucha atención ya que
de no hacerlo se verán excluidos del nuevo mercado de comercio que está impulsando las nuevas TIC.,
los actuales gerentes deben adoptar el software de colaboración en línea, en las redes sociales como lo
manifiesta Laudon & Landon, (2012) los sistemas de información empresarial que se han logrado crear
con la tecnología hacen que los gerentes, administrativos tomen las mejores decisiones a las hora de

hacerlo, hacen que se satisfaga de mejor manera al cliente, que se reduzcan costos , en una palabra
hacen a la empresa más eficiente. Laudon & Landon, (2012)
La mayoría de la empresas estan inmersas con las aplicacions de la Web 2.0 , para hacer más eficiente
como es el correo electrónico, intranet, extranet, facebook, etc, con lo cual se crea nuevas oportunidades
de negocios y las empresas no pueden quedarse sin reacionar ante esta realidad del mercado, como es el
comercio electrónico, es por eso que las empresas debe tomar muy en cuenta la tecnología como parte
integrante de la empresa, que debe estar en sus planes estrategicos para poder seguir inmersos en los
nuevos mercados.
Sin lugar a dudas que la tecnología a cambiado la manera de hacer negocios verdad?, avancemos con
el siguiente tema.
1.5. Ideas de negocio

Los invito a revisar este tema que es muy importante a la hora de hacer un negocio, la idea de negocio
en que consiste lo revisamos a continuación
La idea de negocio es la descripción simple muy clara de lo que va hacer el mismo, el cual se debe
basar en una nueva oportunidad detectada en el mercado o mejorar una ya existente dándole un valor
agregado diferente.
La idea de negocio debe cumplir por lo menos tres requisitos, los cuales son muy importantes para
seguir cristalizando la misma:
* Tiene que ser rentable, que asegure la sostenibilidad de la empresa a lo largo del tiempo y que nos
permita recuperar la inversión, con una rentabilidad acorde al sector de la misma.-
* Debe estar enfocada a una demanda insatisfecha del mercado, a la cual nos enfocamos
* La empresa como tal debe ser capaz de poner en marcha la nueva idea de negocio.
Para poder generar y detectar cuál es una buena idea de negocio, es importante considerar las siguientes
etapas:
Generación de ideas de negocios.- esta es la etapa más importante de todo este proceso
ya que la misma nos permitirá seguir con las demás, en esta etapa se tiene que generar,
crear ideas de negocios nuevas, pero también podemos considerar aquellas idea de otras
personas que se quedaron en esta etapa, para lo cual se puede acudir a información
secundaria existente, se puede revisar en esta etapa revistas, libros, artículos relacionados
con ideas de negocios, el internet nos puede servir de gran ayuda para poder revisar ideas
de negocios aplicadas en otras partes del mundo y que a lo mejor pueden servir para
nuestro medio.
Identificación de la mejor idea de negocio, en esta etapa es necesario que evaluemos la

mejor idea de negocio de acuerdo a ciertos factores que se consideran los más importante
como los siguientes:
Mercado financiero y producción la idea de negocio es buena o mala para lo cual nos apoyaremos
en la siguiente tabla:

FACTORES IDEA 1 IDEA2 IDEA 3 IDEA 4 IDEA 5

Existe mercado insatisfecho para
el nuevo producto
Estarán los clientes dispuestos a
pagar xx dólares por el producto
Existe la maquinaria , técnicos
para envasar el nuevo producto
Existen proveedores de las
materias primas
Tenemos la capacidad financiera
para montar la empresa
El costo nos deja un buen margen
de rentabilidad
Tenemos socios que aporten con
el capital inicial
En donde les asignaremos una calificación de la siguiente manera:
1. Pésima
2. Mala
3. Buena
4. Muy Buena
5. Excelente
Luego de hacer esta ponderación nos quedamos con la idea de negocio que más puntaje tenga.
Procedemos a realizar la evaluación de la idea de negocio con la elaboración del FODA el

cual nos permitirá analizar los factores internos y externos de la misma.
La parte interna que es la que tenemos control como es el caso de la Fortalezas y Debilidades de la idea
de negocio.
En tanto que la parte externa de la que no tenemos el control como es el caso del macro entorno
dependiendo del sector a la que pertenezca nuestra idea tenemos que considerarlo de manera nacional
o local.
Luego de haber desarrollado minuciosamente el tema y con la finalidad de que interiorice de mejor
manera sus conocimientos, le propongo realizar la siguiente tarea:
Plantear su idea de negocio y valorarla según la tabla expuesta.
Una vez desarrollada la actividad propuesta avancemos con el estudio del siguiente tema.

1.6. Innovación
Comencemos este tema respondiendo las siguientes preguntas:
¿Qué es innovación?, ¿Cómo define usted a la innovación?, ¿Con qué la relaciona?, seguro que sus
respuestas son muy acertadas, pero comencemos a analizar el tema para poder conocer y estar seguro
de lo que conocemos de la innovación hasta ahora.
En la actualidad mucho se habla, se escucha sobre este término en las empresas modernas, iniciare
definiendo a los mismos, considero que la creatividad es descubrir, para ser más preciso mirar lo mismo
que observan otras personas pero ver algo diferente.
Así mismo considero que la creatividad la podríamos definir como pensar en cosas nuevas, que no
existen, o las que existen hacerles un cambio diferente a lo que existe dicho de una manera diferente es
hacer cosas nuevas.
Una idea se convierte en inútil, o simplemente se queda en idea a no ser que la usemos, que la podamos
desarrollar
Para tener más claro me permito transcribir lo manifestado en la web concepto de (2014) el cual
manifiesta que:
En el sentido más estricto de la palabra, es entendida como la capacidad de fundar, constituir o

introducir algo diferente o nuevo. Sin embargo el concepto es mucho más amplio
Muchas veces suele relacionarse a la creatividad con el arte, pero también puede ser aplicado en
el ámbito científico, deportivo e incluso en la vida cotidiana.
Psicólogos afirman que todas las personas nacen con la capacidad de crear, pero esta capacidad
puede ser desarrollada a lo largo de la vida o no. Gracias a la creatividad el cerebro puede alcanzar
nuevas resoluciones y los problemas pueden ser resueltos de manera original. Hay quienes
consideran a la creatividad como un constitutivo de la inteligencia ya que la misma permite el
progreso, no solo de los individuos que la ejercen, sino que para el resto de la sociedad. Esto
se debe que los posibles conflictos o adversidades son captados y se buscan nuevas soluciones,
diferentes a las convencionales, y los resultados que se obtendrán serán por ende novedosos y
positivos.
Algunas de las características que se les atribuyen a las personas creativas son la capacidad de
amoldarse, es decir que exige la flexibilidad de los individuos para observar los problemas desde
otro punto de vista, por otro lado la facilidad para poder relacionar distintas ideas, conceptos,
palabras etc. Además las personas creativas deben caracterizarse por su capacidad de crear las
nuevas ideas que suelen ser complejas, de forma detallada. Es importante destacar que estas
nuevas ideas deben ser capaces de ser reproducidas o llevadas a cabo. Y por último una de las
características esenciales de la creatividad es la originalidad, ya que el resultado debe ser algo
totalmente innovador y único.
En tanto que un concepto de innovación que me permito compartirlo con ustedes el mismo que lo he
tomado de la web de pymeactiva (2014) señala que:
La innovación ha evolucionado a través del tiempo y fue analizado por numerosos autores en
forma exhaustiva.

El término proviene del latín innovare, que quiere decir cambiar ó alterar las cosas introduciendo
novedades. “La innovación es la herramienta específica de los empresarios innovadores; el medio
por el cual explotar el cambio como una oportunidad para un negocio diferente. Es la acción de
dotar a los recursos con una nueva capacidad de producir riqueza. La innovación crea un “recurso”.
No existe tal cosa hasta que el hombre encuentra la aplicación de algo natural y entonces lo dota
de valor económico” (Peter Drucker, 1985). Puede observarse que, tanto en estas definiciones
como en otras que pueden encontrarse, la coincidencia está en la idea de cambio, de algo nuevo,
y en que la innovación es tal cuando se introduce con éxito en el mercado. El punto de diferencia
está con respecto a qué es lo que cambia.
Joseph Schumpeter (1935) definió innovación en un sentido general y tuvo en cuenta diferentes
casos de cambio para ser considerados como una innovación. Estos principios básicos son:
1. Introducción en el mercado de un nuevo bien o servicio, el cual los consumidores no están

aún familiarizados.
2. Introducción de un nuevo método de producción o metodología organizativa.
3. Creación de una nueva fuente de suministro de materia prima o productos semielaborados
4. Apertura de un nuevo mercado en un país.
5. Implantación de una nueva estructura en un mercado. Esta teoría de cambios como vemos
incluye la innovación en producto, innovación de procesos, innovación en una nueva
estructura de mercado ó apertura de nuevos mercados, como así también nuevas formas
de tratar comercialmente los procesos existentes.
Por su parte, Howard Stevenson, profesor de la Universidad de Harvard, realizó en la década de los‘80
un análisis acerca de la mentalidad emprendedora y el concepto de innovación. Según él, innovar
no implica sólo crear un nuevo producto, puede innovarse al crearse una nueva organización, una
nueva forma de producción o una forma diferente de llevar adelante una determinada tarea, etc.
(Castillo, 1999). De esta manera está agregando al análisis del concepto un nuevo elemento, que
Schumpeter no había mencionado, y que es la innovación en la organización. Y puede observarse
como, la innovación no tiene únicamente relación con la creación de un nuevo producto o una
nueva tecnología, sino que es un concepto más amplio.
“La empresa es una estructura política” según definición de Jean P. Sallenave en su libro “Gerencia y
Planeación Estratégica”. Afirma el autor : ” Las mutaciones culturales fuerzan la gestión empresarial
a evolucionar para tener en cuenta el nuevo orden de valores personales, los nuevos papeles
sociales asignados a las instituciones (empresas, organizaciones, etc) y de una nueva finalidad
estratégica en sí misma.” Es decir que la estrategia del cambio, la innovación, está necesariamente
vinculada a esta evolución, está ciertamente en el centro del debate. Dicha innovación trae
aparejada un sinnúmero de mejoras y un aumento de la capacidad competitiva que ninguna
empresa u organización puede ignorar. A pesar de las diferencias en recursos y condiciones que
puedan existir entre las distintas empresas, regiones ó países, los mismos no son entornos aislados
y esa sinergia asociada al interactuar permanente, genera que estos agentes no puedan innovar
en aislamiento.
En las empresas actuales la innovación es un factor muy importante del Talento Humano que la forma a
la misma, se podría decir que estamos innovando dentro de la misma cuando desarrollamos un nuevo
método de producción, de comercialización de nuestros productos así mismo cuando la creación de un
producto nuevo o hacerle cambios a los ya existentes en el mercado.
Espero estimado estudiante que con lo revisado tengamos una idea más clara y precisa del tema
analizado, por lo que les invito a seguir revisando el tema propuesto.

1.6.1. Tipos de Innovación.
Para comprender de mejor manera lo antes expuesto me permito hacer referencia los dos tipos de
innovación existentes como lo manifiesta Díaz (2014), a saber la innovación se divide en incremental y
radical.
Procedemos a revisar a cada una de ellas:
* Innovación Incremental, tiene su base con los que somos mejores haciendo en nuestra empresa,
en los que somos expertos por decirlo de una manera más cotidiana, como ejemplo podemos
señalar que dentro de una fábrica de lácteos podemos realizar esta innovación en los nuevos
sabores de productos, en la fábrica de automotores las nuevas versiones de los mismos, es decir lo
que sabemos hacer lo mejoramos, introducimos en los autos airbags, frenos abs.
* Innovación Radical, como su nombre lo expresa es una innovación en la cual se hace un cambio
completo, se cambia un bien o servicio por otro nuevo, algo nunca antes visto por la sociedad,
definitivamente es algo nuevo en el mercado, por ejemplo el cambio de energía mecánica por
energía eléctrica, la comunicación analógica, por comunicación por celular, etc.
Este tipo de innovación tiene una ventaja muy importante que vale la pena recalcar estimados estudiantes,
al ser una innovación radical nueva, goza de una ventaja única para las empresas que la lanzan al
mercado ya que hasta que la competencia reaccione, la misma se posiciona en el mercado produciendo
una ventaja contra los competidores de ese sector a la que pertenece la empresa generadora de esta
innovación, luego de lo cual la empresa puede realizar una innovación incremental para ir mejorando en
el tiempo el producto o servicio.
Muy interesante los tipos de innovación, espero que los tengamos claros, con este estudio les invito a
revisar el siguiente tema que tiene que ver con:
1.7. Las cuatro ps de la innovación.

Estimados estudiantes en este tema de estudio nos remitiremos a lo manifestado por Díaz (2014), el cual
hace referencia a 4 tipos de innovación, los mismos que son:
* Innovación de Productos. Esta se pone de manifiesto cuando realizamos cambios en los productos
o servicios que ofrecemos al mercado.
* Innovación de procesos. Se experimenta un cambio en la forma que nuestros productos o
servicios son creados y entregados al mercado, como ejemplo podemos citar la manera de realizar
los procesos de un producto, es cuando tenemos un nuevo método, nuevo o mejorado en la
producción o distribución de los productos o servicios, esta se realiza en toda la empresa
* Innovación de posición. Se da cuando se producen cambios en el contexto en el que productos y
servicios son introducidos al mercado.
Podemos manifestar que a partir de una idea, de una necesidad en el mercado desarrollamos
nuevas estrategias para poder promocionar nuestros productos en los segmentos de mercado que
comercialmente no se ha llegado, hay que estar muy atento a lo que nos dice el cliente, mercado y al
sector al que pertenece la empresa.
Atraer a públicos no habituales, para ganar cuotas de mercado que no las teníamos.
* Innovación de paradigma. Se basa en los cambios de los modelos mentales, gerenciales que
enmarcan las acciones que debe tomar la empresa, esta propicia la creación de nuevos modelos
de negocios.

Estas 4 ps son muy similares a la mezcla de marketing en donde se hace referencia a las 4 p de la mezcla
como lo indica Kotler&Armstrong (2012), precio, producto, promoción y plaza, me permito manifestar
lo anterior en virtud que existe una p que la considero muy importante destacar y que se repiten en
ambos procesos descriptos por los autores anteriores como es el producto, en donde la innovación de
productos se hizo referencia a cambios de los productos, servicios que ofrece la empresa al mercado,
en tanto que la mezcla de marketing hace referencia como los manifiesta Kotler&Armstrong (2012) a lo
concerniente a la variedad, calidad, diseño, características, que tiene que ser innovadoras, para que la
mezcla consiga los objetivos propuestos, con lo cual podemos hacer la relación que tanto la innovación
de productos en las cuatro ps de la innovación, como el producto en la mezcla de marketing guardan
estrecha relación , por lo que puedo manifestar que la innovación debe estar presente en este proceso.
Es de vital importancia que la alta gerencia de la empresa tenga muy bien claro los objetivos
organizaciones, y sobre todo con los mismos la elaboración de las metas y las estrategias para lo cual
es de vital importancia las cuatro ps antes descriptas las misma guardan una estrecha relación con
la planificación de la empresa, ya que si queremos ampliar nuestro mercado ganar nuevos clientes
tendremos que utilizar una estrategia en donde está muy clara la innovación de los procesos, la
innovación de productos, innovación de posición, y finalmente la innovación de los paradigmas, es
esta innovación la que hay que prestar mucha atención ya que considero que es la primera en la lista
que tiene que hacerse efectiva para que las demás se desarrollen, ya que los mismos deben de darse
especialmente y en primera instancia por los ejecutivos de la empresa ya que son los que tienen que
apoyar estos cambios, pero sino son los primeros en practicarlo difícilmente podríamos esperar que el
resto del talento humano de la empresa lo desarrolle ya que no se contaría con el respaldo de la gerencia.
Al momento de generar una innovación de paradigma, esta se verá reflejada en una innovación del
producto, la que nos hará evolucionar en una innovación de proceso y de posición , con lo antes expuesto
me permito manifestar que las cuatro ps no son aisladas, siempre van de la mano la una de la otra para
lograr un resultado coherente de la innovación que estamos propiciando en nuestra empresa, aunque
se puede hablar de innovaciones aisladas una por una, pero si queremos mejorar el resultado de la
empresa es mejor lograr que las 4ps se integren.
Es de vital importancia que los directivos de la empresa se despejen de los viejos esquemas mentales y
apliquen una verdadera innovación de paradigma.
Si esto no es el escenario, y por el contrario tenemos un planta directiva, con una innovación de
paradigma que es la propulsora, tener presente que para lograr mejores resultados y lograr nuestros
objetivos organizacionales , los cuales se traducen en metas y las estrategias ,tener presente que las
4 ps siempre deben estar inmersas una a continuación de otra, formando una verdadera cadena de
innovación , para la empresa la misma que se verá reflejada en lograr mejores ventajas competitivas.
Comprendido, el tema estará en condiciones de realizar la siguiente tarea.
Luego de haber revisado los conceptos antes mencionados, los invito a realizar un ensayo, con el tema
La 4ps de la innovación tomando como referencia el lugar donde desempeña sus actividades de trabajo,
¿Cuál de las 4 ps aconsejaría aplicar en su empresa, o cual está aplicando?
Continuamos con el estudio del siguiente tema.

1.8. La creatividad motor de la innovación

Es importante revisar algunas de las múltiples técnicas de creatividad que se utilizan en el desarrollo de
nuevos productos, la aplicación de las mismas no nos garantizan un éxito rotundo en el mercado ya que
esto es una parte de los múltiples factores existentes pero es muy importante realizar las misma, la cual
nos ayudará a generar nuevas ideas en nuestra empresa.
Como lo manifiesta el autor Margerithis, M. L. (2014)
Las técnicas de creatividad son métodos que permiten el entrenamiento creativo. Implican
determinadas acciones que en general, son más importantes que la técnica en sí misma, y que
sirven como estímulo.
La utilización de las técnicas no promete un éxito asegurado, simplemente sirven para llegar a
ciertos objetivos que se suponen próximos a la creatividad. Permiten direccionar el pensamiento
en etapas o procedimientos concretos. Es decir, por un lado, permiten seguir un orden establecido
para lograr un objetivo deseado, y por el otro, ayudan a desarmar los caminos del pensamiento
vertical habitual.
Cuando elegimos una técnica o método creativo, aceptamos el cumplimiento de determinados

pasos a seguir, entonces son precisamente estos pasos los que ordenan la desorganización en la
que nos sumimos al pensar “creativamente”.
No cabe duda que estas técnicas deben ser usadas, pero, debido a la cantidad y variedad de
métodos creativos existentes, habría que analizar la mejor manera para elegir el que más nos
conviene según la situación que enfrentamos.
La clasificación que intentamos abordar en este trabajo implica que quien la utilice deba definir
cuál es su objetivo y con qué fin se va a usar una técnica. Es decir, que se piense adónde se quiere
llegar, porque de esta forma estaremos más cerca de la verdadera utilidad de la técnica en cuestión.
Antes de ir de lleno a la clasificación, consideramos pertinente explicar las características básicas

de las técnicas más usadas, estableciendo los principales aspectos tenidos en cuenta para formular
nuestra clasificación
Cuando se está trabajando en el mundo del diseño y en particular en el desarrollo de nuevos productos,
es frecuente proponer soluciones basadas en ideas ya aplicadas. Normalmente como consecuencia de
la exigencia de una rápida respuesta a las demandas del mercado, con frecuencia el lanzamiento de
nuevos productos carece de innovación.
La empresa es consciente de que en la innovación y diferenciación está el éxito y, en ocasiones, incluso

su propia supervivencia. Se enfrenta por tanto a tener que concebir productos y procesos distintos de los
tradicionales, con objeto de incrementar la competitividad de sus artículos en el mercado. La generación
de nuevas ideas y conceptos o de nuevas formas de afrontar y resolver problemas es fundamental para
alcanzar éste objetivo.
Las técnicas de creatividad se presentan como una herramienta eficaz en la concepción de ideas y en la
búsqueda de soluciones más idóneas frente a un problema con varias alternativas.
Christopher Jones (1978) también las denominó “Métodos de Investigación de Ideas”. A continuación se
pretende dar una visión global de los más útiles en el campo del diseño, exponiendo algunos casos en
los que se han aplicado.

A. Brainstorming. Para poder tener una idea más clara de esta técnica de generación de ideas me
permito hacer referencia de los manifestado en la web de nueronilla (2014) :
¿Qué es el Brainstorming?
ra generar ideas más conocidas. Fue desarrollada por Alex Osborn (especialista en creatividad y
publicidad) en los años 30 y publicada en 1963 en el libro “Applied Imagination”. Es la base sobre
la que se sostiene la mayoría del resto de las técnicas
El Brainstorming, también llamado torbellino de ideas, tormenta de ideas, remolí de cervells, lluvia
de ideas… es una técnica eminentemente grupal para la generación de ideas.
¿Cómo?
Materiales de trabajo: sala, sillas para el grupo, ordenador o cuaderno de notas para apuntar las
ideas (algunas personas prefieren utilizar pizarra pero generalmente esto enlentece el proceso y
pude resultar perjudicial), grabadora (opcional y sin que sustituya al secretario/a), reloj.
Participantes: facilitador/a o coordinador/a (dinamiza el proceso), secretario/a (apunta las ideas),

miembros del grupo.
ETAPAS DEL PROCESO
1ª Calentamiento
Ejercitación del grupo para un mejor funcionamiento colectivo.
Ejemplo: decir objetos que valgan menos de 10 euros, nombrar todas las cosas blandas que se nos
ocurran…
2ª Generación de ideas
Se establece un número de ideas al que queremos llegar.
Se marca el tiempo durante el que vamos a trabajar.
Y las cuatro reglas fundamentales que se mencionan a continuación:
Toda crítica está prohibida
Toda idea es bienvenida
Tantas ideas como sea posible
El desarrollo y asociación de las ideas es deseable
Los participantes dicen todo aquello que se les ocurra de acuerdo al problema planteado y
guardando las reglas anteriores.
De todas las técnicas de creatividad, el brainstorming (“tormenta de ideas”) es la más conocida, es

la más utilizada para la toma de decisiones grupales, se pretende estimular a todos los integrantes
de equipo que participen de las misma ya que los aportes de cada uno son muy importantes para
generar nuevas ideas para la empresa.

El éxito de esta técnica consiste en que las personas integrantes del grupo que tiene que generar la nueva
idea de producto o de servicio para la empresa expresen con libertad las mismas, máximo los grupos
de trabajo pueden ser de 6 a 8 personas, existiendo una participación de todos los departamentos de la
empresa, esta técnica de la puede aplicar en cualquier parte del proceso desde el diseño, hasta la mejora
de un bien o servicio.
B. Analogías.
Esta técnica de la creatividad básicamente consiste en la solución que se le puede dar a un problema
planteado tomando como referencia la posible solución en la aplicación de una similitud establecida
como respuesta en otros casos.
Para tenerlo más claro me permito hacer referencia a lo manifestado en la web de neuronilla (2014)
¿Qué es y para qué sirve?
Consiste en resolver un problema mediante un rodeo: en vez de atacarlo de frente se compara

ese problema o situación con otra cosa. William Gordon, creador de la Sinéctica (método creativo
basado en el uso de las analogías) insistía en que “se trata de poner en paralelo mediante este
mecanismo unos hechos, unos conocimientos o unas disciplinas distintas”. Por ejemplo, un
problema empresarial lo intentamos resolver buscando algún problema análogo en otras
disciplinas: en la biología, en la historia, en un deporte colectivo...
¿Cómo?
1. Saber cuál es el problema
Ejemplo: Fabricar una bañera que ocupe el menor espacio posible.
2. Generación de las ideas
Esta segunda fase es la de alejamiento del problema con la imaginación. Es la fase imaginativa y
producimos analogías, circunstancias comparables.
El grupo ha propuesto como analogías la cascada, el ciclón, el molino de agua…
3. Selección de las ideas
La tercera fase es la de seleccionar: tenemos una larga lista de analogías y es el momento de

seleccionar las que consideremos más adecuadas y cruzarlas con el problema.
Intersección:
“Se necesita un ciclón a domicilio… una tromba de agua… vertical… las paredes serán cilindros
que encajan… cuando no nos servimos de ella, formará un asiento o un elemento decorativo…en
servicio será un cilindro…y los chorros de agua partirán del suelo o de las paredes y reconstruirán
nuestro ciclón…”
(Ejemplo tomado de Guy Aznar. La creatividad en la empresa. Oikus-Tau: SA, 1974)
En el trabajo que corresponde con las analogías seleccionadas, Guy Aznar propone tres hipótesis:
Se comprende perfectamente el contenido de la analogía y se cruza con el problema.

Se profundiza en la analogía a nivel intelectual: mayor conocimiento de la analogía.
O dedicar la atención a profundizar la analogía desde el interior: esto es, identificarse sobre la
analogía.
Con esta técnica se pretende aprovechar las características y/o soluciones adoptadas con anterioridad
en un determinado producto, o servicio, para aplicarlas en el que estamos desarrollando o mejorando.
C. Lista de Atributos.
Esta técnica consiste en, me permito hacer referencia a lo manifestado por la web el a página de nueronilla
(2014).
¿Qué es y para qué sirve?
Es una técnica creada por R.P. Crawford, ideal para la generación de nuevos productos. También
puede ser usada en la mejora de servicios o utilidades de productos ya existentes.
¿Cómo?
Para que esta técnica dé resultados, primero se debe realizar un listado de las características o de
los atributos del producto o servicio que se quiere mejorar para, posteriormente, explorar nuevas
vías que permitan cambiar la función o mejorar cada uno de esos atributos.
Con un ejemplo se entenderá bien:
Supongamos que una empresa desea identificar algunas ideas para mejorar una batidora de
alimentos (este es el problema)
Ahora, los pasos:
Primer paso: Hacer una lista de los atributos actuales del modelo. Así:
Fabricado en acero inoxidable
Mango de madera
Se realiza a mano
Velocidad variable
Puede utilizarse por cualquier persona
Se necesitan dos manos para utilizarlo
(La lista se puede ampliar con otros atributos técnicos)
Segundo paso: Cada uno de los atributos se analiza y se plantean preguntas sobre la forma en que
se podrían mejorar; por ejemplo:
Mangos de madera:
¿Se podrían hacer de otro material?
¿Podrían tener pequeños un mango adaptable a la mano?

¿Podrían fabricarse en diferentes colores?
¿Podrían tener un diseño completamente diferente?
Se necesitan dos manos para utilizarlo
Y así sucesivamente. Cuantas más preguntas para cada atributo, mejor…
Tercer paso: Las mejores ideas que hayan surgido en el paso 2 se seleccionan para su evaluación
posterior.
(Tomado de “Creatividad y marketing”. Simon Majar
Existen más de 40 técnicas para generar creatividad, lo que hemos hecho ante el momento es citar
algunas de las más utilizadas, aunque la utilización de una o de otra técnica lo decide el equipo motor
de cada empresa, por lo regular estas son las más utilizadas usted podría ampliar sus conocimientos
visitando la siguiente página www.neuronilla.com
Con el afán de transferir los conocimientos obtenidos hasta este presente momento es fundamental
aplicar alguna técnica de creatividad por lo que le invito a realizar la siguiente actividad.
Los invito a ingresar a la dirección antes indicada www.neuronilla.com y revisar las diferentes técnicas
de la creatividad señaladas en este sitio web, escoger una de ellas y aplicarla en el lugar de su trabajo,
domicilio, quisiera conocer los resultados obtenidos a través del entorno virtual.
1.9. Los cuatro elementos de la creatividad.

Considero de suma importancia compartir con ustedes estos cuatro elementos que los menciona como
una metáfora nemotécnica el autor David Díez director General de la fundación Neuronilla y que me
permito hacer referencia de una manera íntegra de la web nueronilla (2014)
La creatividad y la capacidad de innovar, involucran a todas las dimensiones del ser humano
(cognitiva, emocional, conductual, corporal, instintiva, trascendental, ética, relacional, social,
cultural...). Algo que va más allá del “pensamiento creativo” o la “solución creativa de problemas”.
Es, no sólo la generación o producción de ideas sino también la evaluación y desarrollo de aquello
que generamos. El resultado del acto creativo ha de ser, en mayor o menor medida, original,
desconocido, distinto o inusual, y además, satisfactorio, útil, adaptado, que nos resuelve un
problema o nos ofrece un beneficio. Es decir, aunar novedad y valor, no es sólo “pájaros en el aire”
sino también “castillos en la tierra”, es aquello que hace realidad la fantasía.
Como metáfora nemotécnica, propongo relacionar los cuatro elementos con aspectos o momentos
que se dan en el hecho de crear:
Aire (Generación – Producción).Es cuando generamos ideas, es el espacio para la imaginación,

la fantasía, donde se da permiso al error, a lo descabellado. Es la parte de la lluvia de ideas
(brainstorming) en la que se suspende el juicio.

Agua (Evaluación – Duda).Evaluamos aquellas ideas que hemos generado, valoramos ssus riesgos
y potencialidades, descartamos las que no nos sirven (al menos de momento), las reorganizamos
en torno a “conceptos” o familias semánticas, priorizamos.
Tierra (Concreción – Desarrollo).Materializamos aquello que hemos ideado, es el proceso de

realización de lo que hemos imaginado, de construir un producto (tangible o no). Un proceso que
puede ser largo (“La creatividad es un 1% de inspiración y un 99% de transpiración” como decían
Thomas Edison y Johan Wolfgang Von Goethe).
Fuego (Motivación – Deseo).Y por supuesto el motor de todo el proceso, la emoción, la pasión, las
ganas de crear.
Todas las personas poseen capacitaciones relacionadas con los cuatro elementos aunque podemos
tener mayor tendencia o facilidad para uno u otro.
Por ejemplo, hay personas que generan muchas e ingeniosas ideas pero que nunca las llevan a
cabo, otras, en cambio, son eficaces para materializar algo a partir de cualquier idea que escuchan.
Las hay que pueden embarcarse, empleando mucho tiempo, energía y dinero, en un proyecto
poco o nada viable por no haber realizado una buena evaluación, de igual manera que otras
pueden perder la oportunidad de una gran creación por no haberse atrevido a darle continuidad.
Hay también quienes con una gran motivación suplen cualquier carencia que tengan en otros
aspectos.
Por supuesto, en el acto creativo se suelen dar todos esos elementos de forma difícil de diseccionar,
en espiral, con idas y venidas de uno a otro y, frecuentemente con mezclas entre ellos. No obstante
cabe recordar la importancia que tiene separar conscientemente (al menos en los momentos que
decidamos), cuándo estamos generando ideas de cuándo las estamos evaluando. De no ser así, no
permitimos que se dé la desinhibición suficiente, el “vuelo” necesario para establecer conexiones,
analogías, poco usuales que nos permitan una idea luminosa.
Por ejemplo, si hacemos una lluvia de ideas en grupo, no permitamos durante la fase de producción
expresiones como “eso es imposible”, “eso es absurdo”, “trabajemos seriamente”, “qué tontería” o
risitas irónicas que lo que consiguen es bloquear el clima grupal, desalentar el esfuerzo de escape
de lo obvio y que el grupo quede aferrado a lo “factible”, abortando el viaje al absurdo necesario
para dar con pepitas de oro. Apuntemos todas las ideas por descabelladas que parezcan. Más tarde
ya pondremos la cautela al evaluarlas. Paradójicamente, el saber que habrá una buena evaluación
de las ideas que generemos, nos libera para volar más imaginativamente.
Muy interesante ¿verdad?, avancemos con la siguiente temática.
1.10. Negociación
Iniciemos este tema respondiendo a las siguientes interrogantes.
¿Cómo define usted a la negociación?, ¿Qué conoce de la palabra negociación?
Existen muchas maneras de definir lo que significa negociación, de hecho la negociación se la emplea
en muchos ámbitos, para poder tener una idea más clara ,me permito hacer referencia a lo manifestado
en la web de la iaapglobal.com(2014)
La Negociación es un proceso entre dos partes en donde existen dos posiciones diferentes
sobre un mismo asunto, las dos partes quieren llegar a un acuerdo y para esto se comunican
intercambiando propuestas y concesiones.

Deben cumplirse las tres condiciones mencionadas anteriormente para que el proceso de
Negociación ocurra:
* “Existen dos posiciones diferentes sobre un mismo asunto”: si las posiciones fueran
coincidentes no haría falta negociar.
* “Las dos partes quieren llegar a un acuerdo”: si una de las partes no quisiera llegar a un
acuerdo, no se sentaría a negociar.
* “Para esto se comunican intercambiando propuestas y concesiones”: si no hubiera
comunicación entre las partes, no se podría formular propuestas, aceptarlas, rechazarlas, o
efectuar concesiones.
Sin lugar a dudas con lo antes manifestado podemos concluir que todos casi todos los días realizamos
negociación aunque en diferentes ámbitos, en lo personal, en lo laboral, en nuestro diario vivir realizamos
negociación continuamente
Realizamos negociación porque siempre existe un obstáculo en el camino que me lleva a mi meta
Nadie obtiene lo que merece en la vida sino lo que negocia!!!!!!
Así mismo, me permito poner de manifiesto lo indicado en la Enciclopedia del Management (1985), el
cual hace referencia que el mundo se requiere de dos características muy importantes, la dirección de las
personas y el establecimiento de acuerdos, es justamente en estas dos características que la negociación
está presente, en donde las dos partes se ponen de acuerdo en sus diferencias, un diferencia que andas
la reconocen.
En el mundo empresarial los gerentes modernos pasan la mayor parte del tiempo negociando, con los
proveedores, con los clientes, con los colaboradores, con la junta directiva, con los accionistas, etc. Esto
demuestra que la negociación es vital para el futuro Ing en Administración de Banca desarrollar la misma
para poder tomar decisiones más acertadas que le permitan con un criterio profesional cumplir con los
objetivos de la organización.
Espero que lo revisado nos ayude para aclarar nuestras dudas sobre el tema y estar claros con el concepto
revisado, ahora es el momento de seguir con nuestro estudio.
1.10.1. Tipos de Negociadores.
Dentro de los diversos autores que nos dan conocer los diferentes tipos de negociadores me permito
manifestar lo expresado por Barret y O’Dowd (citado por Erazo, 2014) quienes mencionan tres tipos de
negociadores: el duro, el suave y el que los hace en función de principios.
* El negociador duro. Es la persona que lo único que le interesa es ganar, sin importar al precio
que lo consiga, solo le interesa el momento de la negociación actual, no le interesa generar una
relación comercial a largo plazo
* El negociador blando, es la persona que le interesa generar las buenas relaciones, con los demás
con miras a generar una buena relación comercial a largo plazo, no le interese el momento actual,
su proyección va un poco más lejos.
* El negociador por principios, como podemos darnos cuenta por el nombre de esta clasificación
el negocia en virtud de los principios, premisas que ha generado a lo largo de su vida, se orienta
a los intereses.

Con lo antes manifestado cabe recalcar que no existe un tipo de negociador exclusivo para cierto tipo
de negocio, este se dará de acuerdo a las condiciones que se presenten en el momento mismo de la
negociación, unas veces será duro, otras blando y también un negociador por principios.
Es importante recalcar para comprender de mejor manera los diferentes tipos de negociaciones basados
en lo que expresa Erazo 2014), negociación distributiva y negociación integrativa.
* Negociación distributiva. Conocida también como negociación competitiva, cada una de las
partes lo que desea es maximizar su propio valor, no existe ningún interés en generar una relación
a largo plazo, alcanzar los mejores resultados en ese momento, mientras la una parte gana la otra
pierde.
* Negociación integrativa. Este tipo de negociación a diferencia de la anterior busca que los interese
de las dos partes se consideren en la negociación misma, busca crear una lazo a largo plazo, ya que
cualquier concesión actual conseguirá una mejor relación comercial a largo plazo.
En algunos campos de la vida empresarial, este tipo de relaciones comerciales ayudan a conseguir una
fidelización del cliente.
Interesante los tipos de negociaciones verdad? Los invito a seguir con el siguiente tema para poder
complementar nuestro estudio.
1.10.2. Los siete elementos de una negociación.
Me permito empezar esta parte analizando los siete elementos de la negociación expuesto por Erazo
(2014) el cual afirma:
Es importante dejar en claro que el sistema de negociación de los siete elementos ha sido
desarrollado por la Universidad de Harvard y ha sido aceptado por la gran mayoría de los expertos
en negociación. (p.20).
Antes de comenzar con el análisis de los siete elementos de la negociación previo al análisis tenemos
que preparar la negociación es el paso muy importante ya que la misma la tenemos que realizar de una
manera muy profesional ,investigando lo que el cliente necesita para poderle ofrecer lo que requiere,
esto lo podemos hacer mediante una charla consultiva, la cual nos ayudara a comprender lo que la otra
parte requiere con esto debo recopilar la mayor cantidad de información al respecto, realizar un plan
táctico con la misma.
Por lo contrario, de una negociación improvisada sería entrar ya en desventaja con la otra parte confiando
solo en mis conocimientos como persona, esto no sería correcto hacerlo.
En la preparación profesional están presentes las tres variables muy importantes como son la información
estar bien informado como lo manifestamos anteriormente nos da el poder, ya que la información es
poder, y con estos dos elementos está (Fisher, Ury, & Bruce, 2013) (Pearson & Rochester, 2000) presente
el último, que es el tiempo, sin el poder no tenemos tiempo para negociar, esta variables es muy decisiva
a la hora de cerrar una negociación.
La información que tenemos para preparar la negociación es sobre:
Nosotros es decir hasta donde puedo llegar en la negociación, mi objetivo de la misma, es decir conocer
mi piso y mi techo hasta donde puedo llegar sin perjudicar los intereses de la empresa como tal.

La información de la otra parte, o cliente si el caso es de vital importancia ya que la misma nos podrá dar
una idea precisa a lo que nos enfrentamos para podernos anticipar a sus objeciones y poder llevar a fin
termino la negociación.
No podemos olvidarnos que tenemos que estar muy atentos a los otros elementos que juegan como son
los elementos complementarios, como la competencia, otros proveedores.
Hay que puntualizar que tener una comunicación clara y precisa en todo instante con la otra parte nos
ayudara a llevar una buena negociación este es un factor clave dentro de la misma.
Con esta preparación seguro podemos comenzar con los siete elementos de una negociación indicados
por Erazo (2014).
1.10.2.1. El Maan.
Como lo indican los profesores Fisfer, Ury y Patton (1993), creadores de este término el cual en español
se traduce como Mejor alternativa a un acuerdo negociado.
Este elemento de la negociación en cierta forma nos obliga a ver el futuro de la negociación el cual se
puede presentar si no llegamos a un acuerdo con la otra parte, con esto nos estamos preparando con
la creación de alternativas antes de que suceda para poder reaccionar de una mejor manera cuando se
presenten, este análisis se lo realiza no solo con nuestras posibilidades sino con los de la otra parte.
El presente tema lo vamos a desarrollar teniendo como punto de partida la actividad recomendada por
lo que es muy importante que la realice para lograr de mejor manera su comprensión.
Actividad recomendada, para el desarrollo de los siete elementos de la negociación.
Me permito recomendar que observen la película “El puente sobre río Kwai”, en donde en la historia de
guerra se desarrolla una negociación y esta nos servirá de mucho para poder comprender los siete pasos.
Luego de haber observado la misma me permito adjuntar el siguiente cuadro del Maan, desde el punto
de vista del coronel Nicholson y del comandante japonés Saito.
MAAN
TEMA DE NEGOCIACIÓN: TRABAJO DE LOS MANDOS MEDIOS DEL BATALLON
YO (Nicholson) OTRA PARTE (Saito)
COMO RESULTADO DE LOS PRESIONAR CON AMENAZAS PARA
EXPUESTO EN EL CONVENIO DE MAAN QUE TODOS TRABAJEN MAAN
GINEBRA SE RESPETE EL MISMO
SOPORTAR CUALQUIER INSULTO PROVOCAR UNA REBELDIA CON EL
CORONEL
MANTENERSE FIRME EN LOS HUMILLARLO PARA QUE PIERDA
PRINCIPIOS LIDERAZGO
NO LLEGAR A CONFRONTAR. CASTIGARLOS

Como podemos deducir del ejemplo antes expuesto es muy importante para las partes poder identificar
las posibilidades existentes, así como el maan de cada uno de ellos
1.10.2.2. Intereses y posiciones.
Es de vital importancia identificar los intereses nuestros y los de la otra parte esto nos ayudará ya
que el tiempo de la negociación se puede coincidir ambas partes en un interés común, lo cual no
ayudaría mucho, los intereses se deben considerar en toda la negociación, aunque estos pueden sufrir
modificaciones a lo largo de la negociación, a continuación adjunto el cuadro de intereses y posiciones
utilizando el mismo formato del maan.
INTERESES Y POSICIONES
TEMA DE NEGOCIACIÓN: NO TRABAJO DE OFICIALES MEDIOS DEL BATALLON
YO(Nicholson) OTRA PARTE(Saito)
QUE LOS RESPETE LOS 1 TERMINAR EL PUENTE A 1
PRINCIPIOS DE GINEBRA TIEMPO
NO TRABAJAR A LOS 2 HACER TRABAJAR A TODO 2
MANDOS MEDIOS EL PERSONAL
NO CEDER ANTE LA 4 DEMOSTRAR SU FUERZA 3
FUERZA
RESPETO AL OFICIAL 3 EJERCER EL MANDO 4
Lo importante de este cuadro es poder encontrar intereses comunes para las partes, lo cual nos ayudará
de una manera muy clara poder cerrar una negociación, hay que estar muy atentos a la hora de negociar
ya que estos pueden cambiar en el tiempo de la negociación y la persona que está realizando la misma
debe ser muy hábil para detectar los interese de la otra parte para poder conjugar con los de él y poder
llegar a un final de la negociación en donde ambos se sienten ganadores ya que encontraron su punto
medio.
La clave de una buena negociación es enfocarnos en los interés y abandonar totalmente nuestra
posiciones como lo manifiesta Erazo (2014).
1.10.2.3. Opciones.
Este punto se basa exclusivamente en los puntos sobre los cuales se puede llegar a un acuerdo entre
las partes en el caso del ejemplo analizado considero que la opción más sencilla es no perder el tiempo,
hacer que el personal del batallón trabaje para terminar el puente, respetando lo manifestado en el
tratado de ginebra sobre el trabajo forzado a los prisioneros.
1.10.2.4. Legitimidad.
Avancemos en la revisión de los elementos de la negociación, la legitimidad es la opción por la cual se

llegan a poner de acuerdo las partes, debe gozar de legitimidad para ambas partes, es decir que ambos
lo reconozcan como un arreglo real logrado.
Sin lugar a dudas el momento que el comandante Saito acepto que las oficiales de rangos menores no
trabajen, también fue acepta por el coronel Nicholson, por lo que ambas partes sintieron satisfechas con
el objetivo esperado, se pudo analizar la sensación de justicia en el acuerdo logrado, por lo que existió
legitimidad en el mismo

1.10.2.5. Relación.
Como lo habíamos mencionado anteriormente las relaciones que queremos generar dentro de una
negociación son a largo plazo, basadas en la confianza de las partes
El acuerdo logrado sin lugar a dudas que mejoro la relación entre los dos coroneles, la cual fue evidenciada
en la construcción del puente existió respeto y se generó confianza entre las partes.
1.10.2.6. Comunicación.
La comunicación que deben tener las partes es esencial para poder llegar a una negociación efectiva,
debe tener la persona, o las personas que tiene el poder o están autorizadas para poder llegar al acuerdo
final, es muy importante conocer las características de la otra parte para poder llegar con una buen
mensaje sobre la negociación, imaginen ustedes que quieren negociar con una persona de cultura
japonesa debemos conocer sus términos, sus costumbres, etc, para que dentro de la negociación no
decir o hacer algo que le moleste o lo tome mal la otra parte, lo cual puede afectar el desenlace de una
manera satisfactoria de nuestra negociación
Como lo manifiesta Erazo (2014), hoja de desarrollo debe tener por lo menos los siguientes elementos:
COMUNICACIÓN
TEMA DE NEGOCIACIÓN: NO TRABAJO DE LOS MANDOS MEDIOS
¿Qué quiero decir? ¿Qué puede entender la ¿Cómo mejoro mi

otra parte? mensaje?
APOYADO EN EL LIBRO Cree que no conozco del Debo puntualizar que el
DOY LECTURA DEL tema por eso me lee el libro tratado está vigente y se
PACTO DE GINEBRA lo respeta
SOBRE EL TRATO A LOS
PRISIONEROS
1.10.2.7. Compromiso.
Los invito a revisar el último elemento de negociación, el compromiso:
Son los acuerdos finales a los que se llega en la negociación, como lo manifiesta Erazo (2014)
“Es decir se define que hará, que no hará o qué dejará de hacer cada una de las partes.”
En el caso del ejemplo que estamos analizando los compromisos fueron:
Existieron compromisos puntuales, el de realizar el puente bajo la dirección del coronel Nicholson para
terminarlo al tiempo, pero de parte del coronel Saito se respete a los soldados, se les dote de alimento.
Hemos concluido la primera unidad y usted ya tiene una visión general sobre el futuro de los negocios,
la innovación, técnicas de la creatividad, innovación y negociación.
Por lo tanto, le invito a desarrollar la siguiente autoevaluación1con la finalidad de que compruebe el

avance de sus conocimientos. Realizado este cuestionario revise su respuesta para que confirme que
se ha contestado correctamente, luego verifíquela con la que consta en el solucionario; si respondió
bien continúe con el estudio de la siguiente unidad, caso contrario retome los contenidos en los que
encuentra dificultad.

Autoevaluación 1
Encierre en un círculo el literal de la pregunta correcta:
1. ¿Cuál es el papel de la empresa?
a. Colocar productos y servicios utilizando los factores de la producción

b. Preocuparse solo de la rentabilidad exclusiva de los accionistas
c. Cumplir exclusivamente solo con los pagos al SRI
2. ¿Cuáles de los siguientes son los factores de la producción definidos desde hace mucho tiempo?
a. Trabajo, recurso humano y capital

b. Tierra, trabajo y capital
c. Capital, tecnología y productividad
3. ¿Qué factores hemos agregado actualmente como factores nuevos de la producción?
a. Capacidad empresarial y tecnología.

b. Financiamiento y dirección empresarial
c. Sistemas empresariales y talento humano.
4. La capacidad empresarial la definimos como.
a. Combinar los distintos factores por parte de los empresarios

b. Solo tener presente la utilidad de la empresa.
c. Controlar solo los procesos de producción
5. ¿Qué puede pasar si no hay capacidad empresarial?, las empresas.
a. Se expanden.
b. Crecen en el mercado
c. Pueden desaparecer
6. ¿Qué debe tener un verdadero talento humano?
a. Conocimiento, habilidad, buen carácter.

b. Juicio, actitud, genio
c. Habilidad, juicio, actitud, conocimiento.
7. Considera usted que un gerente debe ser un verdadero:
a. Jefe solo dando ordenes

b. Talento humano.
c. Una persona con solo una buena habilidad.

8. Dentro de las funciones del gerente tenemos las siguientes.
a. Proceso administrativo.
b. Solo de planificar.
c. Solo de controlar.
9. Cuáles son las funciones del proceso administrativo que está a cargo del gerente de la empresa.
a. Planificar, controlar, organizar, dirigir

b. Controlar, planificar, organizar, dotar de personal
c. Controlar, planificar, organizar, dirigir y dotar de personal.
10. Cuáles son los rasgos de un líder efectivo, identifique tres
a. Dominio, locus de control interno, confianza personal

b. Dominio, temperamento fuerte, confiado
c. Dominio, inteligencia, temperamento fuerte.

UNIDAD 2. LAS EMPRESAS MULTINACIONALES.

Fuente: https://www.google.com/search?q=las+empresas+multinacionales&biw=1366&bih=633&source=lnms&tbm=isch&sa
=X&sqi=2&ved=0ahUKEwiF5ty3zKDKAhWHlx4KHZ3BA3YQ_AUIBigB#imgrc=spNjsz4gg0ZtRM%3A
El análisis de la presente unidad sobre las empresas multinacionales le permitirá descubrir la importancia
que estas tienen dentro del mundo de los negocios a nivel mundial, iniciamos el estudio de la presente
unidad.
2.1. Empresas multinacionales

Iniciamos entonces el estudio del tema que nos compete señalando que: las empresas multinacionales
surgen de un proceso de ampliación de mercados por parte de las grandes empresas, algunas de estas
empresas observan al comercio mundial como un verdadero centro comercial (Pearson& Rochester,
2000).
Las empresas multinacionales, son parte muy activa de la economía mundial, Pearson & Rochester (2000)
afirma:
La existencia de una economía mundial se pone presente en formas muy diferentes. Ya se ha

comentado respecto a la intrincada red de relaciones internacionales que caracteriza el comercio
de las armas a nivel mundial. En forma más visible, los estadounidenses que viajen al exterior
encontrarán hamburguesas McDonald en Singapur, cigarrillos Kent en Rumania, Pepsi-Cola en
Rusia, Coca-Cola en China (se dice que este último producto se vende 600 millones de veces al
día en 163 países del mundo). Los viajeros japoneses encuentran vehículos Toyota difundidos en
Alemania. (p.424)
Con lo citado anteriormente podemos afirmar que el comercio mundial ha crecido muy acelerado, y esto
tiene que ver mucho a la expansión de las empresas a nivel mundial., por lo que podemos manifestar que
una empresa multinacional es la que está presente en diferentes países , a parte del país de origen de la
empresa madre por dar un nombre que podamos recordar con facilidad , estas empresas producen en
sus empresas filiales, o en sus sucursales , agencias para lo cual lo vamos a revisar estimados estudiantes
estos conceptos para poder comprender de mejor manera.

Es importante recalcar lo manifestado por Hicks&Gullett (1987)
Existen diferentes puntos de vista respecto a cuándo una organización puede ser caracterizada
como multinacional. Resulta evidente, que la organización necesitará tener sus oficinas centrales
en un país y realizará operaciones comerciales a través de otros países. Sin embargo, existen
discrepancias respecto a la cantidad mínima de países en los cuales una empresa deba operar
y respecto al porcentaje total de las operaciones globales que tal actividad deberá comprender.
Algunas personas sugieren que antes de que una organización pueda ser considerada
multinacional, deberá realizar operaciones cuando menos en seis países y que no menos del 20%
de las ventas de la empresa o de sus activos deberán radicar en tales países. Además, algunos
autores también piensan que para que una organización sea “verdaderamente” multinacional, la
corporación deberá pertenecer a personas con diferente nacionalidad y que su alta gerencia debe
“pensar en términos internacionales”. (p.155)
Muchos de los negocios ingresan al mundo multinacional, considerando el grado de compromiso del
menor al mayor podemos manifestar como lo indica Hicks & Ray(1987) en su libro existen algunas
estrategias de entrada la cual me permito compartir con ustedes:
a. Exportación, esta es la forma más común existente en la actulidad de involucarse con una empresa
multinacional, con lo cual se ayuda de manera importante a crecer a la empresa madre generando
mayores utilidades y ventas., aunque las mismas estan sejetas a cambios en la moneda cuando las
mismas se realizan a diferentes países don la misma tiene constantes devaluaciones, a su vez el país
al que se va ha exportar presenta barreras arancelarias para evitar el ingreso de estos productos
para proteger la industria local, son riesgos con los cuales algunas empreas los asumen y otras no.
b. Concesiones, como lo manifiesta Hicks&Ray (1987) este tipo de estrategias consiste en que la
compañía permite que otra ubicada en otro país utilice el mismo proceso de producción, patente
e incluso la marca a cambio de una regalía, este tipo de conseciones ayudan a la empresa a
posicionarse en el nuenvo país sin hacer mayor inversión que muchas de las veces resulta muy
elevado hacerlo.
c. Franquicias, en el mundo actual muchos negocios presentes en nuestro país ha adoptado por
esta modalidad, que como lo manifiesta Hicks&Ray(1987), son una copia intacta de los negocios
del país origen , en productos, sistemas de administracion,etc aun que puedan realizar algunos
ajustes pequeños al modelo original, algunos de los cuales se puede evidenciar como bebidas de
la localidad de ser el caso de una franquicia de comida por ejemplo.
d. Sucursales , Este tipo de estrategia en mucho mas grande en inversión ya que hay que considerar
el espacio físico del mismo, el personal a cargo, ya que como lo manifiesta Hichs &Ray(1987) la
sucursal es una extensión , una parte integrante de la compañía, como por ejemplo podemos
mencionar a los bancos que ponen sus sucursales en distintos países del mundo.
Negocios de responsabilidad compartida., me permito señalar lo manifestado por Hicks&Ray (1987).
Un negocio de responsabilidad compartida representa una sociedad tipo personalista entre una anónima
multinacional y una empresa local con fines de producción, finanzas, mercadotecnia y administración de
operaciones. Los negocios de responsabilidad compartida reducen la carga financiera para la empresa
multinacional y expanden el uso de otras fuentes locales de capital. Entre otros beneficios que se
puede obtener de las relaciones de negocios de responsabilidad compartida se incluyen la reducción
del control sobre la empresa por parte del gobierno extranjero (país anfitrión), desarrollo de aliados
locales y expansión del papel de los negocios en la economía local. Algunos inconvenientes habrán de
estar representados por la pérdida de libertad, flexibilidad y control de la empresa controladora en los
relacionado con organización, precio de transferencia y política de dividendo.(p.158).

Subsidiarias controladas en su totalidad. Como expresa su nombre este tipo de empresa es básicamente
propiedad de la multinacional , lo cual asegura el total control de la empresa madre del país de origen , no
posee inversionista locales, con el afán de producir sus productos la empresa traslada capital, tecnología,
personal como lo menciona Hichs &Ray (1987).
Hemos concluido el estudio de lo que es una empresa multinacional, les invito a revisar a continuación
lo siguiente:
2.2. Características de las empresas multinacionales

Para determinar las características de las empresas multinacionales me permito hacer referencia a
Quiminet ( 2012)
Dentro de las características que las empresas multinacionales poseen se encuentran las siguientes:
La empresa multinacional opera a varios países, ya sea directamente o por medio de filiales
o subsidiarias.
La empresa madre, sus filiales y subsidiarias constituyen a la empresa multinacional.
La multinacional dedica un considerable volumen de su actividad a los negocios
internacionales.
Un porcentaje importante de los directivos y del personal se ocupan de los negocios
internacionales.
La empresa obtiene una parte importante de las ventas y los beneficios de las operaciones
de su operación internacional.
En una empresa multinacional con un alto desarrollo la dirección puede tener una
perspectiva global de sus negocios.
Las multinacionales exploran oportunidades en diferentes países del mundo.
La empresa multinacional determina las prioridades en sus compromisos, destina los
recursos entre sus distintas filiales y permite su funcionamiento como una organización con
orden.
Hemos concluido la segunda a unidad y usted ya tiene una visión general sobre las empresas
multinacionales
Por lo tanto, le invito a desarrollar la siguiente autoevaluación 2 con la finalidad de que compruebe el

Autoevaluación 2
Seleccione la respuesta correcta, encerrando en un círculo el literal según corresponda.
1. Una empresa multinacional la podemos definir como aquella que está presente:
a. En diferentes países, a parte del país de origen de la empresa madre.

b. Solo está presente en su país de origen.
c. Solo en su país de origen y con oficinas en varias ciudades de su país de origen.
2. En nuestro país tenemos a la empresa de alimentos Nestlé, esta empresa se considerada.
a. Multinacional.
b. Local.
c. Nacional
3. Esta es la forma más común existente en la actualidad de involucarse con una empresa multinacional,
con lo cual se ayuda de manera importante a crecer a la empresa, esta es una estrategia de entrada
de las empresa multinacionales conocida como.
a. Concesión.
b. Franquicia.
c. Exportación
4. Este tipo de estrategias consiste en que la compañía permite que otra ubicada en otro país utilice
el mismo proceso de producción, patente e incluso la marca a cambio de una regalía, nos estamos
refiriendo a la estrategia de.
a. Concesión.
b. Franquicia.
c. Exportación.
5. La franquicia podemos definirla como una estrategia de penetración en el mercado por parte de
las empresas multinacionales, las mismas que consiste:
a. Una copia intacta de los negocios del país origen, en productos, sistemas de administración.
b. Es una extensión parte integrante de la compañía.
c. la compañía permite que otra ubicada en otro país utilice el mismo proceso de producción,
patente e incluso la marca a cambio de una regalía,
6. -La empresa Pronaca es:
a. Franquicia.
b. Concesión
c. Marca nacional, que exporta al exterior.

7. La siguiente afirmación no es una característica de una empresa multinacional.
a. Opera a varios países, ya sea directamente o por medio de filiales o subsidiarias.

b. La empresa madre, sus filiales y subsidiarias no constituyen a la empresa multinacional.
c. La empresa obtiene una parte importante de las ventas y los beneficios de las operaciones
de su operación internacional.
8. Una ventaja de la empresa multinacional podemos manifestar
a. Aprovechan su gran producción para crecer

b. Solo está en un país
c. Sus accionistas no quieren invertir en los demás países.
9. Según lo estudiado en la presente unidad la multinacional se dedica a negocios:
a. Solo en el país madre

b. En el país madre y en el resto de países donde está presente
c. Solo en los países diferentes al país madre
10. La siguiente afirmación es una característica de una empresa multinacional:
a. Los beneficios conseguidos en el exterior son muy bajos

b. Ponen mayor esfuerzo a la empresa madre ya que las ventas en el exterior son muy bajas.
c. Exploran oportunidades de inversión en varios países
Se ha concluido el estudio del Primer Bimestre, siga esforzándose y demostrando que es capaz de lograr
todo lo que se propone.
¡Éxitos! En la prueba presencial. Animo, interés y disposición en el estudio del segundo bimestre.

Texto-Guía: Negocios SEGUNDO BIMESTRE
SEGUNDO BIMESTRE
6.5. Competencias genéricas de la UTPL

1. Comunicación oral y escrita
2. Pensamiento crítico y reflexivo
3. Comportamiento ético

6.6. Planificación para el trabajo del alumno
50
Competencias Contenidos Tiempo de
Competencias específicas Indicadores de
específicas de la Actividades de aprendizaje dedicación
del componente educativo aprendizaje
Identificar y Uso correcto de los UNIDAD 3. Tendencias en los negocios.
administrar los instrumentos de negocios y
3.1. Crecimiento y productividad. • Lea de manera comprensiva la • Identifica cómo Semana 9 y
riesgos portafolios de inversión
unidad 3. funciona la economía y 10
financieros, 3.1.1. ¿Cómo funcionan las economías y las
. las empresas.
administrativos • Revise los anuncios del EVA. 12 horas de
empresas?
en las Utiliza las nuevas tendencias • Distingue el flujo estudio.

organizaciones. • Analizar cómo funcionan las
de los negocios. 3.1.1.1. Macroeconomía y microeconomía circular de la economía.
Orientar a la empresas. 8 horas de
toma de 3.1.1.2. Flujo circular de la economía • Distingue el nivel de interacción.
• Analice el crecimiento
decisiones de importancia que tiene
3.1.1.3. Macroeconomía económico. Semana 11
Inversión y las empresas dentro del
financiamiento. • Revisar las fuentes de flujo circular 6 horas de
3.1.1.3.1. En busca del crecimiento
financiamiento. estudio.
económico. • Describe las fuentes de
• Participación de foro crecimiento. 4 horas de
3.1.1.3.2. Mantener la estabilidad de interacción.
• Lea de manera comprensiva la • Emite juicios sobre el
los precios. unidad 4 crecimiento económico Semana 12 y
3.1.1.4. Microeconomía 13
• Revise los anuncios del EVA. • Distingue los diferentes
3.2. Fuentes de crecimiento. instrumentos de 12 horas de
• Describir los instrumentos de negocios. estudio.
UNIDAD 4. Productos e instrumentos de negocios. negocios.
• Utiliza correctamente 8 horas de
• Participación de chat los instrumentos de
4.1. Fusiones y adquisiciones. interacción.
• Participación de video negocios.
4.2. Franquicias. Semana 11
colaboración • Comprende los
4.3. Joint Venture. diferentes tipos de 6 horas de
• Lea de manera comprensiva la
instrumentos de estudio.
4.4. Leasing. unidad 5.
negocios. 4 horas de
4.5. Factoring • Revise los anuncios del EVA.
• Distingue la diferencia interacción.
UNIDAD 5. Portafolios de Inversión. • Revise los contenidos del entre acciones y bonos. Semana 15 y
segundo bimestre, actividades
5.1. Acciones. recomendadas, así como las • Utiliza correctamente la 16
autoevaluaciones presentadas emisión de bonos. 12 horas de
5.2. Bonos al final de cada unidad como estudio.
preparación para la evaluación
SEGUNDO BIMESTRE
5.3. Fondos mutuos 8 horas de

presencial correspondiente al

interacción
segundo bimestre.
TOTAL DE HORAS 80 HORAS

6.7. Orientaciones específicas para el aprendizaje por competencias
UNIDAD 3. TENDENCIAS EN LOS NEGOCIOS

Fuente: http://tu-negocio.com/wp-content/uploads/2015/07/comercio-300x290.png
Iniciamos con el estudio de la tercera unidad correspondiente a este segundo bimestre, seguro este
tema de pronto le parece un poco complejo. ¡Änimo no es difícil ¡ juntos lograremos desarrollarlo con
éxito.
3.1. Crecimiento y productividad

El crecimiento de una empresa se puede manifestar que existe cuando hay un aumento, incremento de
algunas variables de la situación actual comparada con la anterior, dicho incremento puede ser en sus
activos, en sus ventas, en sus líneas de productos, puede manejar su propia marca de producto de ser el
caso, si fuera un empresa comercializadora.
Las empresas no tienen que ser estáticas por el contrario cada día enfrentan muchos cambios, de los
mercados, nuevos productos, etc, todo esto permite que la empresa mantiene un movimiento continuo
(De Gregorio, 2007).
3.1.1. ¿Cómo funcionan las economías y las empresas?
En la actualidad nos encontramos con economías que están llenas de cambios, desigualdades pero
sobre todo llena de competitividad y de productividad, por lo que es muy importante tener presente los
conceptos de:
3.1.1.1. Macroeconomía y microeconomía
Como lo menciona De Gregorio(2007) Una primera definición de macroeconomía es el estudio de los

agregados económicos, es decir los datos relativos a grandes grupos de personas, de empresas, todos
viéndolos como un todo.
Dentro de lo antes señalado podemos puntualizar que los agregados básicos que se estudian en
macroeconomía, de un país está el PIB con todos los componentes, también es de vital importancia
tener presente el estudio de variables como el desempleo, el mismo que tiene que tiene que ver mucho
con la actividad empresarial, así mismo el análisis de los precios, la inflación.

Las empresas que funcionan, o desarrollan sus actividades dentro de un país , tienen que considerar a la
hora de sus proyección o formulación de sus objetivos empresariales todas estas variables externas ya
que les permitirán tener una visión más acertada de la realidad de la empresa en donde se desenvuelve.
Por otra parte tenemos a la microeconomía, la cual se ocupa de las partes individuales de la economía,
como serían las familias o las empresas, como lo señala Salvatore( 1992)
La teoría microeconómica o teoría de los precios, estudia el comportamiento económico de las unidades
decisorias individuales, como son los consumidores, los propietarios de los recursos y las sociedades
comerciales en una economía de libre empresa. p (2).
No cabe duda que para poder realizar negocios empresariales es de vital importancia tener pleno
conocimiento de las variables macro económicas y microeconómicas, de no hacerlo estaremos realizando
una actividad a ciegas, estas forman parte de la variables pertinentes que afecta a los resultados de mi
empresa.
Muy importante haber recordado los conceptos de macro y micro economía, verdad?, sigamos con el
estudio de:
3.1.1.2. Flujo circular de la economía
Otra forma de analizar la interacción de los sectores de la economía consiste en estudiar el flujo circular
de la economía, desde un punto de vista económico las empresas y las familias.
Las familias son las unidades de consumo de la sociedad, así mismo estas son las que aportan con los
recursos productivos para las empresas.
Las empresas por su parte son las productoras de los bienes y servicios, y las familias son las demandantes
de estos bienes y servicios.
Con lo antes descrito podemos manifestar que por un lado están las empresas que ofertan los bienes y
los servicios que producen y por el otro lado cerrando el círculo están las familias que los demanda, y a
su vez son las proveedoras de los recursos, para poder contextualizarlo de mejor manera nos permitimos
adjuntar el siguiente gráfico.
Figura 2: Flujo circular de la economía

Fuente:https://globachillerato.files.wordpress.com/2012/10/flujo-versic3b3n-prueba1.png

El otro intercambio importante que se muestra en la gráfica ocurre entre los gobiernos, las personas y
las empresas.
Los gobiernos ofrecen muchos tipos de bienes y servicios públicos como educación, seguridad, vías de
comunicación, justicia, salud, internet, seguridad social, etc las familias son los beneficiados directos de
los servicios ofrecidos por el estado.
El estado juega un papel muy importante a la hora de producir un movimiento afecta a todos los flujos
de circulo, si el gobierno implementa una barrera de entrada para un bien o servicio vía impuestos esto
afecta a las familias y de igual manera a las empresas
De seguro que le resulto muy importante recordar el flujo circular de la economía, esto nos permitirá
comprender de mejor manera el siguiente tema.
3.1.1.3. Macroeconomía
3.1.1.3.1. En busca del crecimiento económico
El indicador básico de crecimiento económico es el producto interno bruto (PIB), el cual representa el
total del valor de mercado de todos los bienes y servicios finales que el país produce internamente cada
año, o lo que es lo mismo manifestar que es el incremento porcentual del PIB en un período de tiempo.
La tasa de crecimiento del PIB real (PIB ajustado a la inflación) también es importante. La tasa de
crecimiento refleja un crecimiento sostenido de la producción de bienes y servicios o el hecho de que
la economía está creciendo, estancada o decayendo, el crecimiento es una medida de bienestar de la
población, se podría complementar que es como una consecuencia de las buenas políticas económicas
implantadas por el gobierno.
Entendidos en la materia indican tres causas que se pueden considerar para el crecimiento económico,
la primera nos manifiesta que la economía crece más cuando las personas, empresas tiene más CAPITAL,
más máquinas, es decir cuando existe mayor inversión, la segunda se consigue con el incremento en la
educación, lo cual hace que el CAPITAL HUMANO , con mejores conocimientos , son más productivos
se logra la eficiencia y la eficacia de los mismos, y por ultimo esta los que nos manifiestan que una
adecuada combinación de los recursos, insumos y los conocimientos más avanzados del capital humano,
los expertos afirman que el crecimiento económico está en el progreso TECNOLOGICO
Los economistas dividen el desempleo en cuatro categorías: coyuntural, estructural, cíclico y estacional.
a. El desempleo coyuntural es un desempleo que dura poco y que no está relacionado con el ciclo
de la actividad económica.
b. El desempleo estructural desempleo causado por cambios en la estructura de la economía
c. El desempleo cíclico se presenta cuando una caída en el ciclo de la actividad económica disminuye
la demanda de trabajo en toda la economía.
d. El desempleo estacional se presenta en temporadas específicas y en ciertas industrias.
En busca del crecimiento, lo revisamos seguimos con el estudio del siguiente tema

3.1.1.3.2. Mantener la estabilidad de los precios
Otra meta de la macroeconomía es que los precios generales de los bienes y servicios se mantengan
relativamente estables.
Cuando el precio promedio de todos los bienes y servicios sube decimos que hay inflación. Los precios
más altos debidos a la inflación disminuye el poder adquisitivo, es decir, el valor del dinero cuando
compramos. Si los precios suben pero los ingresos no, o si éstos últimos suben más lento que aquellos,
entonces una cantidad dada de dinero servirá para comprar menos.
La inflación afecta las decisiones de las personas y las empresas. Cuando los precios suben, las personas
tienden a gastar más, antes de que su poder adquisitivo disminuya
Así mismo siguiente tema estimado estudiante lo revisamos como parte del crecimiento y de
productividad.
3.1.1.4. Microeconomía
Como lo manifiesta Salvatore (1992) “la microeconomía estudia el comportamiento económico de las
unidades decisorias individuales, como son los consumidores, los propietarios de los recursos y las
sociedades comerciales en una economía de libre empresa” (p2)
Los consumidores desean adquirir la mejor calidad al menor precio. Las empresas quieren mantener
costos bajos y elevar los ingresos para obtener más utilidades. Los gobiernos buscan usar sus ingresos
para ofrecer bienes y servicios públicos en forma tan eficiente como sea posible. Estos grupos se fijan
en los precios de los bienes y servicios para escoger entre varias alternativas. Al ser consumidores es un
mercado libre, todos influimos en lo que se produce.
Por lo que es importante puntualizar que todo lo antes manifestado se da en un mercado que como
lo manifiesta Salvatore(1992) es un lugar donde los compradores y vendedores compran y venden los
bienes y los servicios.
Así mismo como lo puntualiza Salvatore( 1992).
Las familias dan origen a la demanda de bienes y servicios, mientras que las empresas responden
ofreciendo bienes y servicios. La demanda y la oferta del bien y servicio determinan el precio. Para la
producción de bienes y servicios, las empresas demandan recursos económicos o sus servicios, estos son
ofrecidos por las familias. En microeconomía se estudian algunos de los mejores modelos disponibles
que explican y predicen el comportamiento de las unidades decisorias individuales y los precios.
No nos olvidemos que la demanda es la cantidad de bienes o servicios que demanda a diversos precios,
todos las personas en el mercado en un período determinado y la oferta es la cantidad de un artículo
que el productor, empresa está dispuesto a vender en un período determinado a un precio determinado,
estos conceptos son muy importantes tenerlos presentes ya que los mismos juegan un papel muy
importante dentro del mercado en que vamos a negociar los diferentes bienes y servicios.
A continuación se detallan los factores que provocan oscilaciones en las curvas de oferta y demanda,
tomados de (Lawrence J. Gitman, 2007)

Fuente: Factores que provocan oscilaciones en las curvas de oferta y demanda. (Lawrence J. Gitman, 2007)
Fuente: Factores que provocan oscilaciones en las curvas de oferta y demanda. (Lawrence J. Gitman, 2007)
3.2. Fuentes de crecimiento económico a largo plazo

Para tener claro cómo podemos justificar los distintos niveles de vida que existe en todo el mundo
podemos resumirlos en una sola palabra productividad, pero tenemos que analizar más a fondo los
diferentes factores que determinan la productividad dentro de un país.
¿Cómo se la define a la productividad?, la cual la podemos definir como la cantidad de bienes y servicios
que un trabajador puede producir en cada hora de trabajo.
El nivel de vida de un ciudadano de Estados Unidos en mejor que el de un africano, la respuesta es muy
sencilla es que el ciudadano de Estados unidos es más productivo que el africano, no nos olvidemos
que uno de los principios de la economía nos manifiesta que el nivel de vida de un país depende de
la capacidad que tiene el país para producir bienes y servicios. Es por ello que para poder entender las
diferencias entre los distintos niveles de vida entre un país y otro, debemos considerar la producción de
los bienes y servicios, pero esto solo es el primer paso, debemos preguntarnos porque una economía
es mucho mejor que otra en la producción de bienes y servicios, para lo cual tenemos que considerar lo
siguiente.
Capital Físico. El cual es la cantidad de herramientas, equipo que utiliza el trabajador para la fabricación
de los bienes y servicios.
Para comprender lo antes indicado me permito poner a consideración el siguiente ejemplo, un artesano
modista que produce ropa, al realizarlo con una máquina de coser, manual, y una plancha la carbón
se demora mucho en la producción de una prenda de vestir, en cambio cuenta con las herramientas
adecuadas modernas, eléctricas, podrá producir la misma prenda en menos tiempo y con un acabado
más preciso, lo trascendental de esto es que estas máquinas con capital producido, o sea que ya fueron
parte de otro proceso de producción , es decir la máquina de coser moderna el fabricante de la misma
utilizo otro equipo para producir la misma en su proceso.

Otro factor determinante es:
El capital humano, el cual que es la cantidad de conocimientos, destrezas, habilidades que adquiere el
recurso humano con la formación, la educación y la experiencia, de igual manera el mismo la capacidad
de producir bienes y servicios, es un factor de producción producido.
Los Recursos naturales, estos son aportados por la madre naturaleza a cada país, como la tierra, los ríos,
los yacimientos petroleros, etc, sin lugar a duda que el tener estos recursos concentrados en un país
marca una diferencia con aquellos que no los tienen, aunque los recursos naturales con muy importantes
y que los tenga un país no quiere decir que el mismo tendrá la mejor producción de bienes y servicios,
un ejemplo de lo antes indicado es Japón es uno de los países más ricos del mundo pero sin embargo
importa algunos recursos naturales como el petróleo por ejemplo.
Finalmente, tenemos los conocimientos tecnológicos que son aquellos que nos ayudan en mejorar
nuestra forma de producir los bienes y los servicios.
Hemos concluido la tercera unidad y usted ya tiene una visión general sobre las tendencias de los
negocios, le invito revisar dentro de su lugar de residencia la tendencia de los negocios existente.

Autoevaluación 3
Seleccione la respuesta correcta, encerrando en un círculo el literal según corresponda.
1. Se considera de vital importancia para la empresa.
a. Solo lograr crecimiento

b. Solo lograr productividad
c. Lograr crecimiento y productividad.
2. Los cambios constantes dentro de los mercados hacen que las empresas estén siempre:
a. En un continuo cambio
b. Se mantengan estáticas
c. Indiferente a los cambios.
3. Dentro del campo de la macroeconomía se considera el estudio de los grandes agregados

macroeconómicos
a. PIB, inflación, desempleo.

b. La demanda puntual.
c. Solo el PIB, inflación.
4. Dentro de las variables macroeconómicas se considera el PIB, desempleo, la inflación como

variables de tipo:
a. Internas.
b. Externas
c. Mixtas.
5. Un concepto de macroeconomía es el estudio de los agregados económicos, es decir los datos

relativos a:
a. Grandes grupos de personas, de empresas, todos viéndolos como un todo.

b. Grandes grupos de personas, de empresas, todos viéndolos como solo una parte dela
economía
c. Los datos relativos a pequeños grupos de personas, de empresas, todos viéndolos como
una parte de la economía.
6. Al definir la microeconomía podríamos afirmar que una primera definición es:
a. Estudia el comportamiento económico de las unidades económicas como son los

consumidores
b. Es el estudio de los agregados económicos, es decir los datos relativos a grandes grupos de
personas, de empresas, todos viéndolos como un todo.
c. Estudia el comportamiento económico de las grades agregados macroeconómicos como
el PIB

7. Usted como gerente de la empresa de productos lácteos de la marca TONY, considera:
a. De vital importancia conocer el comportamiento de las variables macro y micro económicas

a la hora de realizar negocios.
b. Quéno es de vital importancia analizar estas variables.
c. Solo hay que considerar las variables macro.
8. Las familias son consideradas como:
a. Las unidades de consumo de la sociedad dentro del flujo circular de la economía

b. Las familias solo aportan con los recursos productivos para las empresas
c. Las familias no forman parte del flujo circular.
9. Las empresas son consideradas como.
a. Productoras de los bienes y servicios.

b. Demanda los recursos de la sociedad.
c. Su aporte es muy bajo dentro del flujo circular de la economía
10. Si consideramos la participación del estado dentro del flujo circular de la economía podemos
manifestar que:
a. Solo consumen recursos de la sociedad, dentro del flujo circular de la economía

b. El estado como tal no influyen para nada en el flujo circular de la economía
c. El estado juega un papel muy importante a la hora de producir un movimiento afecta a
todos los flujos de círculo.

UNIDAD 4. PRODUCTOS E INSTRUMENTOS DE NEGOCIOS
Fuente:http://www.josemira.com/wp-content/uploads/2015/09/preferentes.jpg
Es impresionante como hemos avanzado en el estudio de los temas propuesto, hoy iniciamos el estudio
de la unidad 4, ánimo ya estamos cerca de llegar a nuestra meta, seguimos con el estudio del siguiente
tema.
4.1. Fusiones y adquisiciones

Las fusiones al ser el primer tema de esta unidad estimado estudiante iniciaremos manifestando que las:
Fusiones y adquisiciones de empresas conocidas también por su acrónimo en inglés “F&A” se refieren
a un aspecto de la estrategia corporativa tomada por los altos ejecutivos de una empresa la cual se
produce cuando dos empresas jurídicamente independientes la una de la otra junta sus patrimonios
para dar vida a un nueva empresa resultante de la fusión, ya mediante la unión de todas las empresas
a una nueva o con la incorporación de la una y la otra que sigue operando, formando así una nueva
empresa.
O como lo manifiesta Weston & Brigham (1994) Fusión La combinación de dos empresas para formar una
sola empresa
Una fusión como lo manifiesta Murillo (2007) es la unión de dos o más personas jurídicamente
independientes que deciden juntar sus patrimonios y formar una nueva sociedad. Si una de las sociedades
que se fusionan, absorbe el patrimonio de las restantes, estamos frente a una fusión por absorción.
La decisión de realizar una fusión o una adquisición, es una decisión de tipo económico, específicamente
consiste en una decisión de inversión, entendiéndose como tal, la asignación de recursos con la esperanza
de obtener ingresos futuros que permitan recuperar los fondos invertidos y lograr un cierto beneficio, así
como el de incrementar el valor de la empresa que nace como resultado de la fusión.
Una adquisición consiste en la compra por parte de una persona jurídica del paquete accionario de
control de otra sociedad, sin realizar la fusión de sus patrimonios.
Las fusiones se las puede clasificar desde un punto de vista jurídico y económico:
Dentro de la clasificación Jurídica podemos manifestar que se dan dos tipos.
Fusión Propia., la cual como su nombre lo indica, es cuando dos empresas o más desean juntar sus
patrimonios, para crear una nueva empresa, por lo general para que este tipo de fusión se den las
empresas son del mismo sector, de igual situación económica.

Fusión por Adsorción, esto se presenta cuando una empresa que es la absorbente incorpora a su
patrimonio el de la empresa o empresas absorbidas por esta, estas se disuelven pero no se liquidan.
Así mismo es importante recalcar la clasificación económica que realiza Murillo( 2007)
Clasificación Económica:
a. Fusión Vertical. Esta se produce cuando la empresa que dese ampliarse hasta el nivel de sus
proveedores que son los que le proveen de las materias primas o clientes lo hacen con el afán de
controlar la mayor parte del proceso productivo con el afán de administrar de mejor manera el
negocio y de eliminar costos, como por ejemplo podríamos citar que la empresa que se dedica a la
producción de bebidas gaseosas, se fusiona con la empresa que el provee de los envases de vidrio
para el envasado de las misma, estamos frente a una fusión vertical.
b. Fusión Horizontal, con el afán de generar una economía de escala, la competencia dentro del
mismo sector baja ya que se pueden realizar oligopolios o monopolios
c. Fusión por conglomerado, se realiza entre empresas con líneas de negocios diferentes, buscan
compartir la dirección general, contabilidad, finanzas.
Dentro de esta clasificación considero muy importante recalcar la clasificación que nos manifiesta
Weston & Brigham( 1994)
Fusión congenérica es aquella que se desarrolla entre empresas relacionadas pero no productoras
de un mismo producto (horizontal) o empresas que participan en una relación productor-
proveedor (vertical). Algunos ejemplos de fusuiones congenéricas incluyen la adquisición
que realizó la Unilever de la Chesebrough-Ponds, un fabricante de productos de tocador, y las
adquisiciones que realizó la Philip Morris sobre la General Foods y la Kraft.
Finalmente, tenemos la clasificación por nacionalidad:
Fusión Nacional. Conformada por empresas que provienen del mismo país
Fusión Transfronteriza. Conformada por empresas que provienen de diferentes países.
Adicional a esto es muy importante que revise la ley de compañías vigente en el Ecuador especialmente
la parte de las Fusiones contemplada desde el art 337 al 344, en donde encontraremos las disposiciones
legales de las mismas que rigen para nuestro país.
4.2. Franquicias
Es de singular importancia, recalcar que en los actuales momentos debido a la gran cantidad de
inmigrantes que han regresado a nuestro país, han llegado con la idea de iniciar nuevos negocios,
especialmente franquicias de negocios establecidos en ciudades orígenes como Colombia, Estados
Unidos y de algunos países de Europa, los cuales han obtenido los permisos respectivos para abrir los
mencionados negocios.
En este marco me permito trasmitir los siguientes conceptos de franquicia los mismos que lo he tomado
de la web de aefran (2014):
Es un contrato que tiene por objeto la transferencia por parte de una persona llamada franquiciador, de
bienes, servicios, propiedad intelectual e industrial y conocimientos a otra denominada franquiciatario,
con el fin de que éste último los explote comercialmente bajo su riesgo empresarial, de acuerdo con las

directrices e instrucciones que al efecto le son provistas por el primero” “Se entenderá como un acuerdo
de franquicia, aquel en que el proveedor, además de conceder el uso o autorización de marcas o nombres
comerciales al adquiriente, transmitirá conocimientos técnicos o proporcione asistencia técnica”
Enrique González-Rodrigo González
“Un método de colaboración entre un empresario franquiciador y otros empresarios, que se denominan
franquiciantes, los cuales son independientes del primero, tanto en el plano económico como el jurídico”
Modesto Besco
“Un sistema de comercialización, un método para distribuir bienes o servicios a los consumidores.
Concierne a dos tipos de personas: franquiciante, quien desarrolla el sistema y presta su nombre o marca
registrada y el franquiciatario que adquiere el derecho de operar el negocio bajo el nombre o la marca
registrada del franquiciante” Steven S. Raab - Gregory Matusky
Art. |142. Existirá franquicia cuando con la licencia de uso de una marca se transmitan conocimientos
técnicos o se proporcione asistencia técnica, para que la persona a quien se le concede pueda producir
o vender bienes o prestar servicios de manera uniforme y con los métodos operativos, comerciales y
administrativos establecidos por el titular de la marca, tendientes a mantener la calidad, prestigio e
imagen de los productos o servicios a los que ésta designe.
México: Ley de Fomento y Protección a la Propiedad Industrial
“La palabra “franquicia” tiene origen francés, significa libertad o derecho concedido. Originalmente la
palabra se utilizó en las épocas medievales y el derecho tenía que ver con la explotación de las tierras
ríos, bosques o algún otro dominio del rey...”Francisco Patiño
Así mismo, me permito puntualizar lo manifestado por Villagran (2014), en lo referente a las clases de
franquicias clasificadas de la siguiente manera:
Formato de negocios: Servicio o producto que se distribuye como un nombre o sistema de

negocios
De marcas de productos: Permite a otros fabricar y/o vender sus productos bajo ciertos
derechos de marcas.
Tipos de franquicias de formato de negocios:
MAESTRA (MASTER): El franquiciante concede al franquiciatario el derecho de otorgar

subfranquicias o franquicias unitarias en un territorio
REGIONAL: El franquiciante otorga al franquiciatario el derecho de abrir un número

determinado de franquicias unitarias en una región delimitada
MULTIPLE: Se refiere cuando el franquiciador ha autorizado al franquiciado la apertura de

varias unidades
CORNER: Cuando el punto de franquicia es instalado dentro de un negocio principal.
Adicional a esto es muy importante recalcar que no existe una legislación en el Ecuador sobre las
Franquicias como lo existe en Estados Unidos, hay que considerar las normas establecidas en el código
civil y el código de comercio.

Así mismo, es importante recalcar lo que nos indica Villagran (2014), al particular:
El World Franchise Council (Consejo Mundial de las Franquicias) como entidad que aglutina a las
Asociaciones del Franquicias del Mundo ha buscado que las legislaciones que se vayan creando en los
Países, promuevan el desarrollo del sistema y eviten que se burocratice con controles inadecuados.
Unidroit (International Institution for the Unification of Private Law) ha contribuido con la elaboración
de un proyecto de Ley de Franquicias, para ser considerado por los Países del Mundo como un referente.
Este proyecto se refiere básicamente a la información previa que debe ser proveída a los franquiciados
potenciales. (mas información sitio web de Unidroit : www.unidroit.org )
Me permito sugerir que para mantenerse informado sobre el mundo de las franquicias en el Ecuador
visitar la siguiente página web. http://www.aefran.org/.
Una vez que ha revisado el sitio sugerido quisiera conocer cuál de las franquicias que se ofertan en
nuestro país le ha llamado la atención, y porqué, quisiera su comentario en el eva.
4.3. Joint Venture

Iniciamos el estudio de otro instrumento financiero muy fácil de aplicarlo pero en la actualidad poco
utilizada, iniciemos conociendo su origen.
Las frase Joint venture viene de “joint” que significa unión y de “venture” que significa empresa, con
lo podemos manifestar que este tipo de contrato se da entre dos o más empresas, es un compromiso
que establecen las mismas para llevar a cabo un negocio, un proyecto, la una se complementa con la
otra empresa para poder sacar el negocio o proyecto en mención , esto nos quiere decir que ambas se
dedican a actividades muy similares o pueden ser diferentes, pero la unión con este tipo de contrato
adquiere una ventaja muy especial ya que se complementa con lo que no lo puede hacer.
Como lo manifiesta Marín (2014)
Puede traducirse específicamente por el de una empresa combinada o alianza estratégica en la cual
lo que se busca principalmente es la unificación de esfuerzos técnicos, económicos y físicos para
realizar una inversión comercial o contractual a largo plazo y en la que generalmente las empresas
que intervienen de forma individual no pueden cumplir con el objeto del contrato, siendo ese el
motivo principal por el que buscan agruparse para hacer frente a sus retos y obligaciones. (p.187)
Este contrato tiene una vida hasta terminar el proyecto o negocio para el cual se unieron, es muy
importante tener presente antes de hacer el mismo, la participación de cada uno dentro del mismo,
el cual puede ser talento humano, conocimiento del mercado, know how, tecnología, etc, todo lo que
se pueda considerar como valor que pueda ser reconocido y aportado por las partes que firman este
contrato.
Las clases de contratos que existen son el horizontal, vertical y aglomerado como lo manifiesta (Marín,
2014).
Contrato Horizontal.
En este caso, se refieren a las dos partes que pueden estar compuestas por dos o más empresas,
participan de una forma igualitaria en el mismo comercio, asumiendo en cada una en similar proporción
los beneficios o las pérdidas que arroje dicha empresa.

Contrato Vertical.
En este caso, las dos partes integrantes trabajan de una forma independiente y en distintos niveles de
producción, estando a cargo de cada una la elaboración de una determinada parte del proceso global,
pero en porcentajes diferentes.
Contrato Aglomerado.
En este supuesto, el objeto de la nueva empresa no tiene relación directa con el objeto de cada una de
las empresas o sociedades que la crearon; muchas de estas empresas se dan en el campo de los negocios
de gran envergadura como lo son las explotaciones mineras, petroleras, el montaje de redes transmisión
eléctrica, etcétera. (P.188-189)
¿Qué les pareció el contrato de Joint venture, interesante verdad?, avancemos con el estudio del siguiente
instrumento financiero.
4.4. Leasing
Iniciamos el estudio del presente tema respondiendo a las siguientes interrogantes:
¿Qué conoce usted sobre el leasing?, ¿Cómo lo define?, ¿Conoce su clasificación?, estas inquietudes la
aclaramos a continuación estimados estudiantes.
Hoy en día existen un sinnúmero de instrumentos financieros que las empresas pueden acudir para
obtener liquidez para su empresa dentro de este instrumento podemos citar al leasing.
El arrendamiento financiero o contrato de leasing (de alquiler con derecho de compra), como lo
manifiesta Molina & Rodríguez (2007)
Este precepto señala que en el contrato de leasing el dador conviene en transferir al tomador la tenencia
de un bien cierto y determinado para su uso y goce, contra el pago de un canon de y le confiere una
opción de compra por un precio. (p.9)
Del concepto antes descrito podemos manifestar estimados estudiantes que el leasing es un contrato
de las partes , una operación de carácter financiera, en donde la una parte cede a la otra el usuario el
uso de un bien puede ser vehículo, casa, etc, a cambio de pagos mensuales, y después de un cierto
tiempo estipulado en el acuerdo, tiene el derecho a compra del bien, este tipo de contratos se utiliza
mucho en el campo empresarial, comercial en donde las empresas solicitantes no tiene la liquidez para
hacer una inversión inicial sea de flota de vehículos para la logística de la empresa , o de maquinaria,
utilizan esta figura para hacerlo, acudiendo a una empresa que se dedica a brindar este servicio, incluso
esto se da en el campo internacional, especialmente en obras de infraestructura las cuales hay que
realizar en un país determinado y el país que solicita es de otra nacionalidad en donde se utilizaran la
maquinaria, equipo etc, en esta figura de contrato, este tipo de contratos de leasing a nivel internación
me permito puntualizar que podemos encontrar mayor información en la convención de Ottawa, en
donde los contratos UNIDROIT como se los denomina a este tipo de relación contractual podemos tener
elementos y nociones del mismo.
Adicional me permito señalar las clases de leasing, como los indica Marín (2014), existen tres tipos el
financiero, el operativo y el internacional.
* Leasing Financiero.

Como los manifiesta Marín (2014)
Es una clase de contrato de arrendamiento comercial en donde los sujetos intervinientes en la

operación comercial son tres, esto es, el proveedor fabricante, el cliente arrendatario y la compañía
de leasing. Es este caso lo determinante para poner en marcha dicho contrato es básicamente la
solvencia del cliente, ya que de acuerdo a ésta, la compañía de leasing puede decidirse por la
concreción de dicho contrato; como es sabido, el ánimo que mueve a la compañía en este caso
es el ánimo de lucro, y en consecuencia, debe existir una certeza sobre el mismo para que pueda
inclinarse a la realización del contrato.(p.236)
Parar estar claros con lo manifestado por Marín en el texto anterior, es el contrato común de leasing, en
donde una empresa manifiesta su necesidad de bienes inmuebles, maquinaria, la empresa de leasing
los compra actúa como un intermediario financiero y los entrega a cambio del canon de arrendamiento,
estipulado en el documento contractual, definido con anterioridad entre las partes, intervienen tres
partes las dos partes que celebran el contrato y el tercero que el proveedor del bien objeto del leasing.
Lo manifestado por Molina & Rodríguez (2007) nos ayudará a comprender
Como puede verse, en esta modalidad de leasing la financiación es fundamental, ya que el dador no le
interesa la comercialización de los bienes (como ocurre en el leasing operativo), sino que simplemente
“financia” (mediante un canon periódico) la adquisición de bienes de capital o de consumo por el
tomador al proveedor. (p.20)
* Leasing operativo.
Como lo indica Marín (2014)
Es un contrato en virtud del cual una de las partes, en este caso, el arrendador, quién generalmente
es el fabricante o distribuidor del material, cede a la otra parte, el arrendatario el uso de la cosa
objeto del contrato por un tiempo determinado, contra el pago de una canon de arrendamiento
que comprende tanto la financiación como los gastos de mantenimiento y reparación durante el
período de tiempo que dure el contrato. En este caso, el arrendador es el fabricante o distribuidor
del material.
La figura de leasing operativo se asemeja mucho a la del denominado “renting”, siendo esta última
más enfocada a los usuarios eventuales y objetivamente al alquiler de vehículos automotores, lo
cual hace que el tiempo de alquiler en los mismos, sea menor de aquel utilizado en otro tipo de
maquinaria o de bienes inmuebles.(p.236-237)
Cabe recalcar que este tipo de leasing básicamente se presenta en bienes de depreciación muy acelerada
o de rápida obsolescencia, como lo indica Molina & Rodríguez (2007)
Básicamente es una forma de comercialización de bienes en la que generalmente no interviene

una entidad financiera, sino que es celebrado directamente con el proveedor del bien.
Teniendo en cuenta los plazos de amortización y en un sentido meramente económico, podría

sostenerse que no se trata de un verdadero leasing, ya que la rápida obsolencia del bien quita
incentivos económicos para ejercer la opción de compra.(p.20)
Iniciamos el estudio del último tipo de leasing, de seguro que les ayudara a comprender la presente
tema

* Leasing internacional.
Este tipo de leasing consiste como lo manifiesta Marín (2014)
Es una clase de contrato que se crea específicamente para la financiación de grandes |operaciones
o proyectos internacionales, estructurándose a través de varias compañías de financiamiento o de
leasing que se hallan por lo general en un mismo territorio y que actúan como una sola compañía
de leasing frente a uno o más clientes establecidos en el país o en el exterior.
Un ejemplo de lo anterior puede darse cuando se alquilan buques, flotas de aviones, equipos de
perforación y plataformas petroleras, etcétera.(p.237)
Espero que luego de haber revisado el leasing poder aclarar las dudas presentadas al inicio del
tema.
4.5. Factoring
Otro instrumento de mucha importancia es el factoring, iniciamos el estudio del mismo estimados
estudiantes para aclarar sus dudas sobre el mismo.
En finanzas, el factoraje (o factoring) como lo manifiesta Marín (2014) consiste en:
El contrato de factoring se le ha considerado como un contrato de gestión comercial y financiera

cuyo objeto es básicamente el de cobrar unos determinados créditos comerciales establecidos
para un corto plazo. En otras palabras, es un contrato mediante el cual el cliente ( un empresario)
trasmite los créditos comerciales que ostenta frente a su clientela (deudores) al Factor (empresario
especializado), el cual queda obligado, a cambio de un precio establecido, a prestar los servicios
pactados entre los que son inherentes a la operación que puden ser el cobro de la deuda o incluso
el financiamiento de la misma.(p.193)
El factoring es una alternativa de financiamiento que le permite generar liquidez a la empresa que se
orienta de preferencia a las PYMES y consiste en un contrato mediante el cual la empresa traspasa su
cartera de créditos futura y facturas existentes a su favor y a cambio obtiene de manera inmediata el
dinero por esta operación al cual se aplica un descuento para lo cual lo explicaremos de mejor manera
con el siguiente ejemplo:
Tenemos a la empresa de calzado XYZ la cual por el giro diario de su negocio tiene cartera por recuperar
a 60 días plazo por el valor de 250.000 dólares, mediante el contrato respectivo se da a la empresa de
factoring o Banco, la que le da de manera inmediata el 95% del total de la cartera presentada , una vez
vencido el plazo de la misma o sea al día 61 la empresa de factoring cobrará la factura original al cliente
quien le pagará directamente a la misma y no a la empresa de calzado XYX que le dio la factura, con
lo cual obtendrá el monto total, por lo que la diferencia constituirá su ganancia., es decir del 5%, ( el
porcentaje varía entre el 1 y 3%) aunque le pago por lo general no es de manera inmediata sino en el
promedio de las cuentas por cobrar
Es importante tener presente las partes que intervienen en un contrato.
El factor, es la empresa especialista de factoring, la cual posee los recursos económicos para realizar
esta actividad, por lo general puede ser un banco o una empresa financiera, aunque existe empresas no
clasificadas como tal que se dedican a esta actividad.

El cliente, el mismo que puede ser una persona natural o jurídica, propietario de la cartera en razón de su
actividad, conocido también como cedente, responsable de su cartera que cede.
El deudor, gracias a la existencia del mismo se puede ejercer el factoring, es el que permite la cesión del
crédito a favor del factor.
La clase de factoring a nivel internacional son las siguientes según Marín (2014), el mismo que realiza en
trece la clasificación:
Matury factoring.
En este contrato, el cedente, sólo se dirige a reclamar el pago ante el “factor” una vez que el deudor
original le ha cancelado a éste. En este caso el cedente sólo recuperará el valor del crédito menos la
comisión, una vez que la misma ha sido pagada al “factor”, por lo que puede recibir dicho pago con
bastante retraso, ya que generalmente el “factor” retiene el monto pagado por un cierto tiempo
antes de transferirlo al cedente.
Credit Cash Factoring
También se le conoce como factoring con financiación, en este caso el factor se compromete al
cobro del crédito descontando al “cedente” el valor de dicha prestación, esto es, le entrega el valor
total del mismo al cliente que requiere de liquidez, pero recibirá a cambio lo producido no sólo
por el capital prestado, sino por los intereses que genera la financiación de dicho capital a manos
del deudor.
Notification Factoring
En este contrato el deudor original acepta la cesión del crédito a favor del “factor” y se compromete
a cancelárselo a él en el tiempo para ello en el tiempo establecido, en este evento se puede hablar
de un factoring sin financiación, ya que el cliente deberá esperar a que el deudor pague para que
le reviertan el valor de sus deuda descontando de este lo concerniente a los servicios de cobro
efectuado por el Factor. (P.194-195)
Tomando en consideración los trece tipos de factoring propuestos por Marín (2014), seguiremos en el
análisis de los mismos.
Factoring propio
Este tipo de contrato es muy peculiar en el sentido de que la empresa que ofrece el servicio de factoring
o el banco garantiza la solvencia de la tercera factura ante el cliente de la empresa.
Factoring by excepción.
En este tipo de contrato la empresa especialista en ofrecer este servicio , le compra la cartera al cliente de
los créditos ya vencidos, esto genera mayor riesgo para la empresa que los compra, pero así mismo por
asumir esto el % de comisión sube más ya que existe mayor riesgo de recuperar la misma.
Split factoring.
Este tipo de contrato se presenta cuando varias empresas de factoring, toman a cargo la cartera, asumen
los créditos que son de un mismo cedente o cliente, pero de diferentes deudores.
Split risk factoring.

Esta modalidad de factoring se presenta cuando tanto el factor o empresa especialista una vez asumida
lo cartera y si un deudor se declara en insolvencia, y no se puede recuperar la misma, este conjuntamente
con el cliente o cedente comparten o son solidarios frente a esta pérdida.
Undisclised factoring.
Bajo esta modalidad, el cliente se convierte en un comisionista del factor ya que en primer lugar, el
cedente o cliente le vende la mercancía a la empresa en un primer contrato, y luego la empresa realiza un
contrato en donde al cliente lo convierte en un comisionista de el por darle colocando los productos o
vendiendo así como asume el crédito que otorga a los deudores por lo cual debe de encargarse de hacer
la recuperación correspondiente, se puede decir que el cliente recibe el financiamiento para la compra
de los productos, pero tiene que cumplir con la devolución del mismo cuando el deudor le cancela dicho
valor, al cliente como tal le genera liquidez para hacer más operativo su negocio.
Notification factoring.
Este tipo de factoring se da cuando la cartera de créditos cedida a la empresa o banco especialista en
este campo, también es notificada a los terceros, los mismos que tienen interés por la misma en virtud
de pago o cobro que se les pueda realizar.
Factoring non notification.
Este tipo de contrato se celebra sin conocimiento de los terceros solo lo conoce el facto y el cliente, cabe
puntualizar que la empresa o banco no asume el valor de la gestión de cobro.
Factoring new line
Este contrato garantiza a más de la gestión de cobro que tiene que realizar la empresa, sino también
se presta un servicio completo por así decirlo , como el servicio de financiación, garantía y asesoría(
Marín,2014).
Factoring old line.
Como lo manifiesta Marín (2014), es la versión completa de un contrato de factoring, en el cual se detallan
las obligaciones características de las ambas partes.
Lo invito a reforzar lo revisado, consultando en las web empresas ecuatorianas que se dedican a realizar
el leasing y factoring, y nos comparta el resultado de su trabajo en el eva.
Hemos concluido la cuarta unidad y usted ya tiene una visión general sobre los productos e instrumentos
de negocios.
encuentra dificultad

Autoevaluación 4
Encierre en un círculo el literal de la respuesta correcta.
1. La fusión es la:
a. Unión siempre de tres empresas para que sea fusión

b. Unión de dos empresas, para formar una sola.
c. Separación de dos o más empresas.
2. Como lo señala Murillo en el texto guía fusión es la unión de dos:
a. O más personas jurídicamente independientes que deciden juntar sus patrimonios y formar
una nueva sociedad
b. Productos para lograr optimizar los recursos de una empresa.
c. Personas naturales independientes que deciden juntar sus patrimonios y formar una nueva
sociedad.
3. Fusión por absorción se produce cuando una de las sociedades que se fusiona:
a. Absorbe el patrimonio de las restantes

b. No absorbe el patrimonio
c. Solo absorbe el pasivo de la empresa.
4. Las fusiones se las puede clasificar según los siguientes puntos de vista.
a. Jurídico, económica y nacionalidad

b. Ambiental y jurídico
c. Incremental y económico.
5. La franquicia master se caracteriza cuando el franquiciante:
a. Concede al franquiciatario el derecho de otorgar subfranquicias o franquicias unitarias en

un territorio
b. No concede al franquiciatario el derecho otorgar subfranquicias o franquicias unitarias en
un territorio
c. Concede al franquiciatario el derecho de consulta si otorga subfranquicias o franquicias
unitarias en un territorio.
6. Las franquicias clasificadas dentro del formato de negocios son aquellas que:
a. El servicio o producto que se distribuye como un nombre o sistema de negocios

b. Permite a otros fabricar y/o vender sus productos bajo ciertos derechos de marcas.
c. Permite a otros solo fabricar sus productos bajo ciertos derechos de marcas.

7. Cuando un franquiciador ha autorizado al franquiciado la apertura de varias unidades, estamos

frente a una franquicia.
a. Regional
b. Múltiple
c. Corner.
8. Para el leasing financiero lo primordial es:
a. Financiación es lo fundamental
b. Comercialización de los bienes.
c. Prestación del servicio.
9. En el contrato de factoring se distingue al factor como:
a. La empresa especializada en factoring y que posee los recursos necesarios

b. Persona natural o jurídica propietaria de la cartera.
c. Aquel que permite la cesión del crédito a favor del factor
10. Los contratos del Joint Venture pueden ser.
a. Horizontal, vertical y aglomerado.

b. Horizontal, aglomerado y regional
c. Múltiple, regional y multinacional.

UNIDAD 5. PORTAFOLIOS DE INVERSIÓN
Fuente:http://asesores-acf.com/blog/images/stories/Screenshot_2.png
5.1. Acciones
Estimados estudiantes damos incio al estudio del último capítulo por lo que les invito seguir con el
mismo empeño demostrado en las anteriores unidades
Vamos a iniciar, manifestando que una acción es un título emitido por una sociedad representativo del
valor de una de las fracciones iguales en que se divide su capital social, adicional me permito transcribir lo
enunciado por Banca Facil,sitio educativo de la superintendencias de bancos e instituciones financieras
de chile (2014) :
Es decir, representan la propiedad que una persona tiene de una parte de esa sociedad (fracción del
patrimonio). Normalmente, salvo excepciones, las acciones son transferibles libremente y otorgan
derechos a su titular (accionista) como voto en juntas de accionistas, reparto de dividendos, etc.
Así mismo, para estar completamente claros con lo antes expuesto me permito señalar lo manifestado
por Andersen (1997), en su diccionario de economía y negocios, en donde se indica que las acciones son:
Parte alícuota del capital social de una sociedad mercantil que puede ser nominativa o al portador,
y estar total o parcialmente desembolsada. Se clasifican en series según los derechos que otorgan
y su valor nominal. En general, da derecho a una parte proporcional en el reparto de beneficios y
a una cuota de liquidación en la disolución de la sociedad. Da también derecho preferente en la
suscripción de nuevas acciones y derecho de voto en las juntas generales. (p.4)
Como inversión que realiza el accionista tenemos que recalcar que la misma supone una inversión en
renta variable, dado que no tiene un retorno fijo establecido por contrato, sino que depende de los
resultados que obtenga la empresa al final del ciclo contable.
Es importante conocer la manera de representar las acciones, considerando algunos aspectos los cuales
me permito hacer referencia considerando así mismo lo que nos señala Andersen(1997), con este criterio
podemos manifestar que las acciones se las puede clasificar de la siguiente manera, las mismas que
dentro del mercado de renta variable, existen dos tipos
- Ordinarias: son emitidas a perpetuidad , sin ningún privilegio alguno, por la cual se reciben
dividendos
- Preferentes, como lo indica Andersen(1997)
Aquella que confiere un derecho especial a su titular, generalmente de tipo económico, que
se materializa en un derecho prioritario en el reparto de los beneficios y en la parte de la
liquidación de la sociedad. También se denomina acción privilegiada. (p.6)
Es decir esta acción en muy diferente a la ordinaria, es lo contrario, esta posee el privilegio y la ordinaria
no, algunos autores la conocen como acción privilegiada.
Las acciones son títulos valores y como tales, deben estar representados de forma que
puedan ser objeto de compraventa por lo que las representaciones pueden ser:
Títulos al portador: Puede ejercer los derechos inherentes a la acción quien posee el título,
la persona que lo tiene al mismo como su nombre lo indica no tiene quien se acredite como
propietario.
Títulos nominativos : Para su transmisión es necesario realizar una cesión formal., ya que la
misma consta el nombre de la persona propietaria dela acción
Muy interesante lo revisado sobre el tema de las acciones, ¿verdad? , ánimo nos falta muy
poco para concluir con esta quinta unidad.
5.2. Bonos.
Sigamos con el estudio de la quinta unidad para lo cual podemos iniciar definiendo a los bonos como:
Instrumentos financieros de deuda utilizados por entidades privadas y también por entidades
gubernamentales y que sirven para financiar a las mismas empresas, para estar más claro me permito
manifestar lo indicado por Andersen(1997), el mismos que puntualiza como un título que se utiliza para
dinero en efectivo del mercado, cuando los emisores requieren el mismo para cubrir sus necesidades
que muchas de las veces son para financiar alguna obra en el caso del gobierno, o en empresas para
contar con mayor liquidez, en donde se queda establecido el monto, plazo interés y los pagos del mismo.
Como lo señala Van Horne & Wachomicz (2010), cuando hablamos de bonos tenemos que tener presente
la siguiente terminología:
Valor a la par, el valor a pagar al vencimiento del mismo.

Tasa de cupón., es la tasa de interés que se paga por el bono
Vencimiento, es la fecha que se vence el bono, la cual la compañía emisora tiene que pagar el valor a la
par del mismo.
Así mismo me permito manifestar los siguientes tipos de bonos , para lo cual tomare lo manifestado por
Andersen(1997) :
a. Bono basura. Título de alto riesgo y baja calificación.

b. Bono Canjeable , el mismo que puede ser canjeado por acciones ya existentes
c. Bono Convertible, el propietario del mismo lo puede canjear por acciones de nueva emisión a un
precio prefijado.
d. Bono cupón cero, No paga interés durante el tiempo de duración del bono lo hace cuando se
amortiza el capital

5.3. Fondos mutuos.

Para definir Fondos Mutuos me voy a remitir lo expresado por la Agencia de Valores (SPA) en su sitio web,
lo cual nos dice:
Los fondos mutuos son un conjunto de inversiones formado por acciones, instrumentos de deuda
(bonos, pagares, depósitos a plazo, etc., llamados comúnmente "instrumentos de renta fija") o
combinaciones de ambos (acciones + renta fija) los que son administrados por una empresa regulada
por la Superintendencia de Valores y Seguros (SVS) llamada “Administradora“.
Se puede pensar en un fondo mutuo como si fuera una “empresa” que usa el capital aportado por sus
“accionistas” (partícipes) para invertir en diferentes instrumentos financieros (acciones, bonos, depósitos
a plazo, etc.) según lo definido en su reglamento y su estrategia de inversión. Las cuotas de los fondos
mutuos equivaldrían a las acciones de esa empresa. Si necesitas disponer de tu inversión podrías vender
las acciones de esta “empresa”. En el caso de las cuotas, las puedes rescatar cuando quieras y obtener
el dinero equivalente al número de cuotas por el valor que tenga la cuota del fondo el día del rescate.
Como un fondo mutuo invierte en distintos instrumentos (lo que conocemos por diversificación) es
probable que el valor de sus cuotas varíe menos que el valor de la acción de una compañía especifica.
Piensa en una compañía que se dedica a una sola actividad frente a otra que obtiene sus ingresos que
provienen de múltiples actividades en distintos sectores de la economía. Esta menor variación ocurrirá
tanto cuando suban o bajen de precio: las cuotas subirán menos en momentos de auge económico pero
también bajarán menos en tiempos de crisis.
Así mismo considero de vital importancia que se analice las ventajas y desventajas de invertir en estos
fondos, para lo cual así mismo comporto lo expresado en la págino web de la misma agencia. (SPA)
Las ventajas de invertir en fondos mutuos son:
Son administrados por profesionales expertos en inversiones.
Puedes preguntarte: ¿tengo el tiempo suficiente o los conocimientos necesarios para

administrar mi propio portafolio o cartera de inversiones? Para un inversionista con escaso
tiempo o falta de experiencia en el mundo de las inversiones, los fondos mutuos son
una alternativa eficiente de contar con un experto que ejecute, administre y controle sus
inversiones.
Permiten diversificar tus ahorros entre diferentes tipos de instrumentos de inversión

(acciones, bonos, etc.), es decir, “no poner todos los huevos en una misma canasta”. La idea
detrás del concepto de diversificación es que al invertir en un gran número de instrumentos,
ya sea que fueran de distinto tipo (acciones, bonos, depósitos a plazo, etc.) o del mismo tipo
pero de distintos emisores (acciones de distintas empresas) la pérdida en uno particular de
aquellos será minimizada por la ganancia en los otros. En otras palabras: mientras mayor sea
la cantidad de diferentes instrumentos y acciones distintas tengas, menor será el impacto
negativo que te pueda causar una inversión individual en particular. Los fondos mutuos
tienen por lo general muchos instrumentos de distinto tipo y de diferentes emisores. Sería
casi imposible para un inversionista individual no sofisticado construir un portafolio o
cartera de este tipo con una pequeña cantidad de dinero

Otorgan economías de escala debido a que al invertir en conjunto con otros inversionistas
obtienes las ventajas de los inversionistas de grandes montos, a pesar de que tu inversión
particular pueda ser de un monto relativamente pequeño. Esto es particularmente cierto
en el caso de acciones ya que el valor de una de ellas puede ser superior al monto total que
tu dispones para invertir. En el caso de otros instrumentos, por ejemplo bonos de empresas
internacionales, el monto mínimo exigido puede ser también superior al monto de tu
inversión.
Simplicidad: es fácil invertir en ellos. Lo puedes hacer directamente en las Administradoras

o por intermedio de un agente colocador como lo es Fondos online.
Puedes invertir desde montos muy bajos.
Liquidez: puedes rescatar tu inversión cuando lo desees sin estar preocupado de fechas de
vencimiento específicas, como es el caso de los depósitos a plazo. Al igual que una acción,
que la puedes vender cuando lo necesites, las cuotas de los fondos mutuos las puedes
rescatar cuando lo desees. Solo tienes que solicitarlo a la Administradora o al agente
colocador, quien lo hará por ti.
Gran variedad: existen muchos tipos y categorías de fondos mutuos que los puedes
combinar para lograr una cartera o portafolio diversificado de inversiones acorde con tus
necesidades, tus objetivos y tu perfil de inversionista. Se clasifican por el tipo de inversiones
que realiza, la estrategia de inversión, la región geográfica donde invierten, etc. Esto significa
que puedes lograr una diversificación mayor: por el hecho de invertir en un fondo mutuo ya
estás diversificando y, al hacerlo en varios fondos (cartera), diversificarás aún más.
Puedes obtener ventajas tributarias creadas para incentivar el ahorro.
Las desventajas de invertir en fondos mutuos son:
Debes considerar los costos que cobran las Administradoras por la administración de
los diferentes fondos. Casi todos los fondos cobran diferentes tipos de costos y varían
dependiendo del tipo de fondo y del período de permanencia de tu inversión. Debes
recordar que por cada peso de tu inversión destinado a pagar costos y comisiones disminuirá
tu rentabilidad.
Una administradora que cobra mayores comisiones por la administración de sus fondos,
no asegura que hará mejor su trabajo que otra que cobra comisiones menores, a pesar de
que parte importante de dichas comisiones sea para pagar los sueldos de los expertos en
inversiones que trabajan en ella.
La rentabilidad de tu inversión en fondos mutuos no está garantizada. Aún en los fondos de

renta fija el resultado que obtengas al rescatar tu inversión será desconocido en el momento
en que la hagas. Tampoco la rentabilidad que haya obtenido algún fondo en el pasado te
asegura que ella se repetirá en el futuro.
Las personas que administran las inversiones del fondo no son infalibles, cometen errores
como cualquiera de nosotros. La discusión podría centrarse si ellos son mejores que cualquier
persona al momento de escoger la oportunidad de invertir en cada tipo de inversión.
Para algunas personas, la gran variedad de tipos y categorías de fondos mutuos puede
confundirla.

Hay muchos datos dispersos pero escasa es la información reunida en un solo lugar, fácil de
comparar y analizar (hasta que llegó Fondos online………)
Muchas veces la publicidad es confusa y poco clara.
A menudo los ejecutivos de inversión a cargo de la venta de fondos hablan un lenguaje muy
sofisticado y técnico que es difícil de comprender.
Luego de haber revisado los temas precedentes me permito invitarles para reforzar los
mismos revisar, investigar sobre empresas que emitan bonos en su localidad y nos comparta
el resultado de su investigación en el eva.
Hemos concluido la quinta unidad y usted ya tiene una visión general sobre los portafolios
de inversión.
Por lo tanto, le invito a desarrollar la siguiente autoevaluación 5 con la finalidad de que

compruebe el avance de sus conocimientos. Realizado este cuestionario revise su respuesta
para que confirme que se ha contestado correctamente, luego verifíquela con la que consta
en el solucionario; si respondió bien continúe con el estudio de la siguiente unidad, caso
contrario retome los contenidos en los que encuentra dificultad

Autoevaluación 5
Encierre en un círculo el literal de la pregunta correcta:
1. Se considera acción ordinaria aquella que:
a. Confiere un derecho especial a su titular.

b. Son emitidas a perpetuidad sin ningún privilegio alguno.
c. Son emitidas a perpetuidad con un beneficio temporal.
2. .El bono basura se lo considera como título:
a. De alto riesgo y baja calificación

b. El mismo que puede ser canjeado por acciones ya existentes
c. Mediante el propietario del mismo lo puede canjear por acciones de nueva emisión a un
precio prefijado.
3. La acción es considerada como un:
a. Título emitido por una sociedad representativo del valor de una de las fracciones iguales en
que se divide su capital social
b. Pagaré emitido por una sociedad
c. Título emitido con derecho a compra.
4. Las acciones que posee una persona en una empresa son consideradas como renta:
a. Fija
b. Variable.
c. Excepcional.
5. Las acciones ordinarias son:
a. Emitidas a perpetuidad sin ningún privilegio alguno, por la cual se reciben dividendos
b. Aquellas que confieren un derecho especial a su titular, generalmente de tipo económico,
que se materializa en un derecho prioritario en el reparto de los beneficios y en la parte de
la liquidación de la sociedad.
c. Las que confieren el derecho solo de elegir al gerente de la empresa.
6. Cuando nos referimos que las acciones confiere un derecho especial a su titular, generalmente de
tipo económico, que se materializa en un derecho prioritario en el reparto de los beneficios y en la
parte de la liquidación de la sociedad, estamos refiriéndonos a las acciones:
a. Ordinarias.
b. Preferentes.
c. Mixtas.

7. as acciones al portador se las conoce así porque:
a. Puede ejercer los derechos inherentes a la acción quien posee el título, la persona que lo
tiene al mismo como su nombre lo indica no tiene quien se acredite como propietario.
b. Para su transmisión es necesario realizar una cesión formal., ya que la misma consta el
nombre de la persona propietaria dela acción.
c. Son las que confieren el derecho solo de elegir al gerente de la empresa.
8. Al ser yo un accionista del Banco de Loja y mi acción posee un derecho especial de tipo económico,
puedo manifestar que mi acción es:
a. Ordinaria.
b. Preferente.
c. Mixta.
9. Las acciones al ser títulos de valores, estamos afirmando que son:
a. Valores y como tales, deben estar representados de forma que puedan ser objeto de compra
venta.
b. Son Valores que la empresa debe y tiene que pagar al accionista, es un pagaré al portador.
c. Son documentos sin valor alguno.
10. Al bono lo podemos definir como el instrumento financiero que sirve:
a. A entidades privadas y también por entidades gubernamentales.

b. Solo para los aumentos de capital de la empresa.
c. Solo a las empresas privadas que tienen acciones.
Se ha concluido el estudio del segundo bimestre, siga esforzándose y demostrando que es capaz de
conseguir todo aquello que se propone en su vida
¡Éxitos ¡ en la prueba presencial y ánimo con la finalización de su carrera.
Le invito a revisar el solucionario propuesto a todas las preguntas de la autoevaluaciones.

Texto-Guía: Negocios SOLUCIONARIO
7. Solucionario
Autoevaluación 1
Pregunta Respuesta
1. a
2. b
3. a
4. a
5. c
6. c
7. b
8. a
9. c
10. a

Autoevaluación 2
Pregunta Respuesta
1. a
2. a
3. c
4. a
5. a
6. c
7. b
8. a
9. b
10. c

Autoevaluación 3
Pregunta Respuesta
1. c
2. b
3. a
4. b
5. a
6. a
7. a
8. a
9. a
10. c

Autoevaluación 4
Pregunta Respuesta
1. b
2. a
3. a
4. a
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Autoevaluación 5
Pregunta Respuesta
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PM/jc/2016-03-02/81 pag.
PDF interactivo/gjmp/2018-08-23/82

ISBN-10: 9942-04-954-1

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Administración en

10  Administración en Banca y Finanzas

La Universidad Católica de Loja

Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales

Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales

 Administración en Banca y Finanzas X

La Universidad Católica de Loja

Diagramación y diseño digital:

Ediloja Cía. Ltda.

6.1. Competencias genéricas de la UTPL........................................................................................................ 12

UNIDAD 1. EL FUTURO DE LOS NEGOCIOS........................................................................................ 17

UNIDAD 2. LAS EMPRESAS MULTINACIONALES.............................................................................. 44

6.5. Competencias genéricas de la UTPL........................................................................................................ 49

UNIDAD 4. PRODUCTOS E INSTRUMENTOS DE NEGOCIOS............................................................ 59

UNIDAD 5. PORTAFOLIOS DE INVERSIÓN......................................................................................... 70

6 MODALIDAD ABIERTA Y A DISTANCIA

Banca Facil. (2014) Recuperado de: http://www.bancafacil.cl/bancafacil/servlet/Contenido?indice

Chiavenato, I. (2009). Gestión del Talento Humano. México: Mc Graw Hill.

Corona, M. (2012) Pyme Activa. Recuperado de http://pymeactiva.info/2012/03/02/que-es-

De Gregorio, J. F. (2007). Macroeconomía Teoría y Políticas. Mexico: Pearson Educación.

El presente texto al tratar la macroeconomía nos ayudara a comprender de mejor manera la

Diaz, G. (2014). Investigación,desarrollo e innovación empresarial. Loja: Ediloja Cía Ltda.

7 MODALIDAD ABIERTA Y A DISTANCIA

Erazo, F. (2014). Negociación Estratégica Guía didáctica. Loja: Ediloja Cía.Ltda.

EsterKin, J. (2007) Recuperado de http://iaap.wordpress.com/2007/05/17/%C2%BFque-es-la-

En esta dirección encontramos el concepto de negociación utilizado en la presente guía, dentro

Hicks, H., & Ray, G. (1987). Administración. México,D.F.: McGRAW HILL.

Kotler, P., & Armstrong, G. (2012). Marketing. México: Pearson Educación.

Lawrence J. Gitman, C. D. (2007). El futuro de los negocios. Cengage Learning Editores.

Margerithis, M. L. (s.f.).(2014) Recuperado de :http://www.google.com.ec/url?sa=t&rct=j&q=

8 MODALIDAD ABIERTA Y A DISTANCIA

En la presente dirección encontramos un amplio análisis sobre las técnicas de creatividad, la

Murillo, V. (2007). Recuperado de: https://www.dspace.espol.edu.ec/bitstream/123456789/7158/1/

En la presente dirección encontramos una amplia información sobre fusiones y adquisiciones de

Neuronilla. (s.f.).(2014)Recuperado de: http://www.neuronilla.com/desarrolla-tu-creatividad/

Los autores realizan un amplio análisis de las relaciones internacionales.

Quiminet. (2012). Recuperado de Quinimet: http://www.quiminet.com/empresas/que-son-las-

En esta dirección encontramos las características de las multinacionales.

s.a. (s.f.). (2014) Recuperado de: http://concepto.de/concepto-de-creatividad/

En la presente dirección vamos a encontrar el concepto de creatividad utilizado en la presente

Salvatore, D. (1992). Microeconomía. Mexico: McGraw-HILL Interamericana de México,S.A.

El presente texto de microeconomía de gran ayuda para la comprensión de la unidad tres.

Seldon, A., & Pennance, F. (1995). Diccionario de Economía. España: Oikos-Tau,S.L.

En la presente dirección encontraremos información sobre los fondos mutuos.

9 MODALIDAD ABIERTA Y A DISTANCIA

Villagran, L. (2014). www.aefran.org. Recuperado de: http://www.aefran.org/aspectoslegales.html

En esta página encontraremos información sobre las franquicias.

El presente texto nos ayudará a comprender el tema de bonos y acciones.

10 MODALIDAD ABIERTA Y A DISTANCIA

5. Orientaciones generales para el estudio

üü Es importante que desarrolle las autoevaluaciones y actividades recomendadas que constan al

11 MODALIDAD ABIERTA Y A DISTANCIA

6. Proceso de enseñanza-aprendizaje para el logro de competencias

6.1. Competencias genéricas de la UTPL

2. Pensamiento crítico y reflexivo

12 MODALIDAD ABIERTA Y A DISTANCIA

1.1.2. El gerente sistemas económicos.

MODALIDAD ABIERTA Y A DISTANCIA

MODALIDAD ABIERTA Y A DISTANCIA

bimestre, las actividades

TOTAL HORAS 80 HORAS

MODALIDAD ABIERTA Y A DISTANCIA

6.3. Sistema de evaluación de la asignatura (primero y segundo parciales)

10 Administración en Banca y Finanzas

Administración en Banca y Finanzas X

Identificación de la mejor idea de negocio, en esta etapa es necesario que evaluemos la

Procedemos a realizar la evaluación de la idea de negocio con la elaboración del FODA el