T6: transformación digital, tecnología y empresa.

Las tecnologías de la información y la comunicación (TIC) transforman la forma de trabajar y

gestionar los recursos, haciendo que seamos mas productivos. El área tecnológica también
tiene su estrategia…

La tecnología se puede llevar internamente o externamente. La decisión estratégica depende

del volumen y la repercusión en el negocio..

El chief infpormation oficer (cio) es el mas importante en la compañía. Su función es alinear

com la estrategia de la compañía todos los recursos…

Funciones alrededor de las tecnologías:

- Comunicaciones (canvas…)
- Estrategia,planificación

……

Ventajas de las TIC:

- Aumentan el conocimiento del cliente.

- Establece y mejora los canales con el cliente.
- Permite flexibilización de la plantilla.
- Evidencias, seguridad e histórico de los proyectos.

Crm: la relación con los clientes

Crp:

El entorno que mas potencia la innovación es la tecnología.

La creatividad es innovar nuevos conceptos. Hay q estar alerta de lo q sucede alrededor y

sabes que funciona y que no para innovar. La innovación consiste en: a partir de esa
creatividad (ideas q se ocurren) implementarlas dentro de una empresa.