DERECHO DE PETICION

Señores
COLOMBIA TELECOMUNICACIONES S.A. E.S.P
La Ciudad

Asunto: Derecho de Petición. Artículo 23 de la Constitución

Política y Ley 1755 de 2015

Respetados señores:

ERICA TAPIA LÓPEZ , identificada como aparece al pie de mi firma, de conformidad con
lo establecido en el artículo 23 de la Constitución Política, en concordancia con la Ley
1755 de 2015, comedidamente me permito presentar el DERECHO DE PETICIÓN, como
a continuación se describe.

Contenido
I. HECHOS. .................................................................................................................................... 1
II. PETICIÓN .................................................................................................................................... 2
III. ANEXOS ................................................................................................................................. 2
IV. NOTIFICACIÓN....................................................................................................................... 2

I. HECHOS.

1. El día 1 de mayo de 2018, se intentó hacer la cancelación de la obligación de

referencia 8224059556 generada con COLOMBIA TELECOMUNICACIONES S.A.
E.S.P. por concepto de servicio corporativo de 10 líneas celulares a nombre de la
compañía SEGURITECH PRIVADA S.A DE C.V, Sucursal Colombia con NIT
901.138.282-2 por valor de UN MILLÓN VEINTICINCO MIL DOSCIENTOS CUATRO
PESOS ($1.025.204). Se adjunta soporte.

El pago no fue reconocido por el sistema.

2. Ante la imposibilidad descrita, el día 2 de mayo de 2018, se intentó hacerlo

nuevamente el pago de la obligación de referencia 8224059556 generada con Comcel
S.A. por concepto de servicio corporativo de 11 líneas celulares a nombre de la
compañía SEGURITECH PRIVADA S.A DE C.V, Sucursal Colombia con NIT
901.138.282-2 por valor de UN MILLÓN VEINTICINCO MIL DOSCIENTOS CUATRO
PESOS ($1.025.204)., dicho pago se realizó a través de la Plataforma virtual NET
CASH DEL BBVA. Se adjunta soporte.

Este pago fue exitoso.

3. Una vez consultado con el Banco BBVA, se hizo un doble pago por la misma
obligación.

4. Se ha solicitado vía telefónica el reembolso y no se ha dado una respuesta

satisfactoria, por lo que fue necesario el presente derecho de petición.

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II. PETICIÓN

Po lo anterior, solicito:

1. Se reembolse el pago adicional a COLOMBIA TELECOMUNICACIONES S.A.

E.S.P., por valor de UN MILLÓN VEINTICINCO MIL DOSCIENTOS CUATRO
PESOS $1.025.204.

En subsidio,

2. Se abone el valor en exceso de UN MILLÓN VEINTICINCO MIL DOSCIENTOS

CUATRO PESOS $1.025.204. Para una próxima factura.

III. ANEXOS

Se suministran los siguientes documentos para soportar lo mencionado en el acápite de

hechos y sean analizadas para acceder a la petición elevada:

i. Copia del extracto emitido por el Banco BBVA.

ii. Copia de las peticiones elevadas ante su empresa junto con las respuestas

IV. NOTIFICACIÓN

Por favor enviar la correspondencia a través de alguno de los siguientes medios:

Correo electrónico: rgaduno@seguritech.com

Dirección de correspondencia: Cra 44 No 20B-17
Bogotá D.C.

Cordialmente,

____________________________________
ERICA TAPIA LÓPEZ
C.C. 1.030.590.978
Teléfono: 3904110

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