Barranquilla, abril 24 de 2020

Señores: Davivienda - Daviplata

Asunto: Derecho de Petición. Cambio de datos de la cuenta.

Yo, Diana carolina lastra retamoza, identificada con cédula de ciudadanía

número 1.140.889.530 expedida en el municipio de __________ y domiciliada
en la dirección carrera 16ª N° 63C-110 en la ciudad de Barranquilla, en
ejercicio del derecho de petición que consagra el artículo 23 de la Constitución
Política de Colombia y las disposiciones pertinentes del Código de
Procedimiento Administrativo y de lo Contencioso administrativo,
respetuosamente solícito lo siguiente:
PETICION
 Cambio de número de telefónico asociado a una cuenta daviplata para
realizar operaciones concernientes al uso debido de la cuenta y recibir
auxilio emitido por el gobierno nacional colombiano para la confrontación
de la pandemia descrita como COVID-19 que está atravesando el país
actualmente.

La petición anterior está fundamentada en los siguientes hechos:

HECHOS
 En distintas ocasiones me he dirigido a las sucursales bancarias Davivienda
con el fin de darle solución a la problemática que presento, pero los
funcionarios me indican que debe ser vía telefónicamente, hecho por el
cual no recibo contestación alguna de las líneas dadas por dichos
funcionarios.
 Las líneas telefónicas con las cuales trato de realizar el procedimiento son:
#688 y la línea gratuita nacional 018000123838 de las cuales no recibo
contestación alguna.

 Es entendible para toda la sociedad colombiana la gran amenaza que

estamos enfrentando a causa de la pandemia COVID-19 y por ello
acatamos todas las medidas de protección emitidas por el gobierno
nacional de quedarnos en casa durante la cuarentena y la suspensión de
actividades laborales realizadas por las diferentes empresas del sector.

Para los efectos pertinentes, anexo los siguientes soportes y documentos:

_________________________________________________ (Anexar los
documentos que respalden o prueben los hechos que motivaron el derecho de
petición)

Por favor enviar respuesta a este derecho de petición a la dirección que

aparece al pie de mi firma

Firma del peticionario Nombre del peticionario: ____________ Cédula:

_________ De ___________________ Dirección: _______________ de la
ciudad de _____________ Teléfono: _____________ Correo Electrónico:
_____________________