1. ¿Qué son los procesos de negocios?

¿Cómo se relacionan con los

sistemas de información?

Se define al proceso de negocios como un conjunto de actividades relacionadas entre si

para crear un producto o servicio, y que nos muestran cómo se desempeñan las tareas

específicas de negocios, además representa una forma en que una organización coordina

el trabajo, la información y el conocimiento.

Los procesos de negocios son fundamentales ya que determinan que tan bien puede la

organización efectuar sus transacciones, y ser una fuente de ventaja estratégica. Existen

procesos específicos para cada una de las principales funciones de negocios, pero

mayormente son multifuncionales.

La relación que existe entre los sistemas de información y los procesos de negocios,

radica en que los sistemas de información automatizan partes de los procesos de

negocios y pueden ser de mucha utilidad para apoyar el flujo de material, información y

conocimiento entre los participantes en los procesos de negocios.

2. Defina los procesos de negocios y describa el rol que juegan en las

organizaciones.

Los procesos de negocios son un conjunto de actividades relacionadas que comprenden

flujos de trabajo de materiales, información y conocimiento. Estos procesos hacen

referencia a las maneras particulares en que las empresas coordinan el trabajo, la

información y el conocimiento.

Los procesos de negocios juegan un rol importante em las organizaciones, ya que el

desempeño de las organizaciones depende de que tan bien estén diseñados y

coordinados sus procesos de negocios. Estos pueden ser una fuente de fortaleza
competitiva si dan a la empresa la posibilidad de innovar o de funcionar mejor que su

competencia.

3. Describa la relación entre los sistemas de información y los procesos de

negocios.

Los sistemas de información establecen una relación con los procesos de negocios,

debido a que los sistemas de información permiten mejorar los procesos de negocios

incrementando la eficiencia de los procesos existentes y posibilitando procesos

completamente nuevos capaces de transformar la empresa. La nueva tecnología puede

cambiar el flujo de información, permitiendo la oportunidad a muchas personas de

acceder y compartir información, reemplazar tareas secuenciales con tareas que se

pueden realizar de manera simultánea y eliminar los atrasos en la toma de decisiones.