11/1/23, 21:04 Alojamiento - Centro de ayuda de Airbnb

Centro de ayuda

Hola, ¿cómo podemos ayudarte?

Buscar tutoriales y más

Huésped Anfitrión Anfitrión de la experiencia Administrador de viajes

Iniciar sesión o registrarse

Guías para comenzar Consulta todos los temas

https://www.airbnb.com.co/help/?audience=guest 1/4
11/1/23, 21:04 Alojamiento - Centro de ayuda de Airbnb

Introducción a Airbnb Cómo acceder a tu cuenta

Ayuda con una reservación Cómo protegerte con AirCover

Artículos destacados

Cómo cancelar la reservación de una estadía Cambia la fecha o la hora de la reservación de tu

Tus planes cambiaron y ahora tienes que cancelar la reservación. experiencia
No hay problema. Puedes acceder a Viajes para cancelar o hacer… Reservaste experiencia, pero ¿ya no te convienen la fecha o la
hora? No te preocupes, ¡no tienes por qué perdértela! Quizás…

Si el anfitrión cancela tu reservación Formas de pago aceptadas

Aunque es inusual, a veces los anfitriones cancelan las Airbnb acepta varios métodos de pago en función del país en el
reservaciones. Entendemos que esto puede afectar sus planes en… que se encuentre tu cuenta de pago. Después de seleccionar tu…

Cómo editar, eliminar o agregar un método de pago Cuándo pagarás tus reservaciones
Si un método de pago existente en tu cuenta es incorrecto (p. ej.: ¡Muy bien! Acabas de hacer una reservación con nosotros ¿Cuáles
una tarjeta de crédito caducada), puedes actualizarlo o agregar… son los siguientes pasos? En cuanto esté confirmada, cargaremo…

https://www.airbnb.com.co/help/?audience=guest 2/4
11/1/23, 21:04 Alojamiento - Centro de ayuda de Airbnb

Descubre más

Nuestras políticas de la comunidad Consejos y sugerencias de seguridad

Cómo construimos una base de confianza. Recursos para ayudar a los viajeros a mantenerse seguros.

¿Necesitas contactarnos?
Comenzaremos con algunas preguntas y te llevaremos al lugar adecuado.

Contáctanos

Si quieres, también puedes enviarnos comentarios.

Asistencia

https://www.airbnb.com.co/help/?audience=guest 3/4
11/1/23, 21:04 Alojamiento - Centro de ayuda de Airbnb
Centro de ayuda AirCover Apoyo a las personas con discapacidad

Opciones de cancelación Nuestra respuesta frente a la COVID-19 Denunciar un problema en el vecindario

Comunidad

Airbnb.org: alojamiento de ayuda en caso de Luchamos contra la discriminación

catástrofe

Modo anfitrión

Pon tu espacio en Airbnb AirCover para anfitriones Recursos para anfitriones

Visita el foro de la comunidad Cómo brindar servicios de anfitrión de forma

responsable

Airbnb

Sala de prensa Más información sobre las nuevas funciones Carta de nuestros fundadores

Carreras Inversionistas

Español (CO) $ COP

© 2023 Airbnb, Inc.

Privacidad · Términos · Mapa del sitio · Datos de la empresa

https://www.airbnb.com.co/help/?audience=guest 4/4