AUDITORIA DEL CONOCIMIENTO

Pregunta a responder: ¿Qué es la Auditoria del Conocimiento y cual es su

objetivo según Piloto?
Como sabemos las organizaciones se enfrentan a cambios constantes y altos niveles de
competitividad y uno de los factores que hace que sobresalgan pues es el conocimiento ya
que como lo habían mencionado anteriormente este les otorga una ventaja competitiva. Sin
embargo, es muy común que las organizaciones no conozcan que conocimientos son
importantes para ellos y en lugar de tomar decisiones acertadas sobre los conocimientos
que necesitan gestionar intentan abarcar todo ya sea importante o no. Y una forma de
saberlo pues es a través de la Auditoria del conocimiento.
Definición de Auditoria del Conocimiento
Que de acuerdo a Piloto esta Auditoria se puede definir como una investigación, un
examen, una medición y una evaluación sistemática de las fuentes de recursos de
conocimientos que van a determinar cuan efectiva y eficientemente estos son utilizados en
las organizaciones.
Opción 1:Es decir, es una herramienta a partir de la cual, se va a poder obtener un
diagnóstico del estado actual del conocimiento de la organización donde se lleve a cabo
esta auditoría pues nos va a mostrar que conocimientos existen, quien los posee, como se
crean, donde se almacenan y como se transmiten entre los miembros de la organización.
y como están siendo empleados, en que áreas necesita la organización concentrar sus
esfuerzos de gestión del conocimiento, y que capacidades y potencialidades del
conocimiento tienen los miembros de la organización, así como las necesidades que
existen.
Objetivo de la Auditoria del Conocimiento
(Esto es lo que va en la auditoria )El objetivo de la auditoria del conocimiento es identificar
el origen, la ausencia, la disponibilidad, la naturaleza, las características, la aplicación, la
calidad, el valor y el significado de los diferentes tipos de fuentes de conocimientos con que
cuenta la organización.
El objetivo de la auditoria del conocimiento es identificar el origen, la disponibilidad, las
características y básicamente el funcionamiento de los tipos de fuentes de conocimiento con
los que cuenta una organización
Ya que a través de esta identificación la organización va a poder determinar que
necesidades tiene en materia de conocimiento y hacia donde es necesario concentrar sus
esfuerzos. Y de esta forma realizar acciones que mejoren la gestión de las fuentes de
conocimientos para que todos los miembros de la organización puedan acceder a ellos y
aprovecharlos. Pues como sabemos las personas y sus conocimientos son los que
incrementan la habilidad para innovar y con ella el valor de la compañía
OPCIÓN 2:
Bueno como sabemos las organizaciones recopilan su información de diferentes fuentes
como pueden ser experiencias de los miembros de la organización, conocimientos de los
clientes (on los clientes que sea mutuamente beneficioso. Hable con ellos sobre sus
requisitos futuros y vea cómo este conocimiento puede ayudarlo a investigar y
desarrollar ideas, nuevos productos y servicios) o investigaciones de mercado

Beneficios de la Auditoria del Conocimiento (Para dar ejemplos aquí tengo que ver como
se mueve el conocimiento en el segmento antes de mi parte)
Bueno alguno de los beneficios que otorga esta auditoria son:

 Identificar que conocimientos se necesitan: Es decir esta auditoria va a ayudar a

la organización a conocer qué conocimientos necesitan adquirir para poder alcanzar
sus objetivos organizacionales. Por ejemplo si hablamos de una empresa que se
dedica a la panificación y que tiene el objetivo de aumentar la calidad de los
productos al aplicar esta auditoria le va ayudar a saber si le faltan conocimiento no
se sobre nuevas técnicas de elaboración, conocimiento sobre el manejo de
maquinaria etc que a lo mejor le puedan permitir mejorar sus productos.
 Conocer la gestión del conocimiento: Es decir va a mostrar qué conocimiento esta
siendo gestionado de forma efectiva, cuales no y cuales necesitan llevar a cabo
acciones de mejora.
 Mostrar como se mueve el conocimiento en la organización es decir va a mostrar
como es la transferencia del conocimiento y si este está siendo transmitido entre el
personal de la organización ya sea mediante capacitación, documentos en los que se
encuentre establecidos , a través de socialización, observación etc..

 Revelar las fuentes de conocimientos que no son utilizadas para la creación de

ventajas competitivas o en otras palabras va a evidenciar los potenciales ocultos en
materis de conocimientos dentro de la organización.

GLOSARIO IMPORTANTE
 Capital Intelectual: es la posesión de conocimientos, experiencia aplicada,
tecnología organizacional, relaciones con clientes y destrezas que dan una ventaja
competitiva en el mercado.
El capital intelectual esta constituido a su vez por la suma del capital humano
(cultura organizativa, competencias) y el capital estructural (procesos, estructura
organizativa, tecnología).
  Conocimiento tácito: es personal, muchas veces las personas ni siquiera son
conscientes que saben lo que saben y es difícil de transmitir. Sin embargo, se trata
de un conocimiento asentado por la experiencia y es el conocimiento que se pone en
juego para la creación de valor.
 Conocimiento explícito: esta altamente codificado y es fácilmente transmitible y
gestionable a través de documentos, pero exige de un proceso de absorción por parte
de las personas para poder ser aplicados
 Recursos de conocimiento
 Fuentes de conocimiento
Una de las diferencias con cualquier bien físico es que el conocimiento no se pierde al
compartirlo. Sin embargo al compartirlo disminuye su valor al ser menos escaso y estar
articulado.