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SUMILLA: PRESENTACIÓN DE
DESCARGOS.
Que, habiendo sido notificado con la Disposición N° 01, donde vuestro Despacho
tiene por bien informar sobre la apertura de investigación preliminar en sede
policial por el delito denunciado, cumplo con presentar mi descargo, elementos
de convicción para el esclarecimiento de la denuncia, así como la existencia del
bien sustraído, dentro del plazo indicado, bajo los siguientes argumentos:
SEGUNDO: Que, a raíz del robo, procedí con los trámites correspondientes
respecto a mi equipo celular y línea telefónica, la cual pertenece a la Empresa
de Telefonía ENTEL, otorgándome el ANEXO 149: SUSPENSIÓN DE
ROBO/PÉRDIDA DE EQUIPO, el mismo que se adjunta a la presente, donde se
indica la suspensión de la línea y bloqueo del equipo. Cabe indicar que dicho
documento indica el Código de Bloqueo siendo el 1-185816947503, así como el
detalle de “El reporte ha sido realizado por el abonado y se ha procedido a la
verificación biométrica”.
TERCERO: Que, con fecha 21 de abril del año en curso, me llega una Alerta de
seguridad, al celular, donde se indica que mi equipo ha sido encontrado,
arrojando la ubicación del Centro Comercial LAS MALVINAS. Sin embargo, al
contar con equipo nuevo, y existiendo una denuncia policial de por medio, no
realicé mayor seguimiento del equipo robado.
CUARTO: Que, con fecha 21 de abril del año en curso, me llega un correo del
Banco Falabella, donde se me indica de tres transferencias realizadas a favor de
Anderson Izquierdo Rodriguez, los cuales se llevaron de la siguiente forma:
SEXTO: Que, con fecha 27 de abril del presente año, el Banco Falabella procede
a responder mi reclamo, indicando lo siguiente: “Es importante tener en cuenta
que, nuestra tarjea es un medio de pago; por ello, Banco Falabella no es
responsable de los servicios y/o productos adquiridos con esta, así como de la
verificación de la identidad del portador de la tarjeta al momento de efectuar la
operación (…)”.
SÉTIMO: Que, es menester poner a vuestro conocimiento que, así como estoy
procediendo con denunciar el hecho delictivo por una tercera persona de nombre
Anderson Izquierdo Rodriguez por el DELITO CONTRA EL PATRIMONIO –
FRAUDE INFORMÁTICO, ante vuestro Despacho, estoy siguiendo los trámites
administrativos para la denuncia ante INDECOPI contra el Banco Falabella, por
su mal proceder con respecto a otorgar un préstamo asumiendo que mi persona
lo habría solicitado, cuando ni siquiera tienen la verificación del biométrico; así
como la Empresa de telecomunicaciones ENTEL por el desbloqueo de un celular
que tenían como reporte que había sido robado.
POR TANTO:
Anexos:
- Copia de la denuncia realizada en la Comisaria PNP Ayacucho, por robo de celular,
de fecha 16 de abril de 2022.
- Copia de constancia de suspensión y bloqueo de línea y equipo por ENTEL.
- Copia del sustento que prendieron el celular robado.
- Correo del Banco Falabella, donde indica la transferencia a terceros indicando que
éstos se realizaron con éxito (03 transferencias), de fecha 21 de abril de 2022.
- Correo de la Solicitud de Servicio N° 124220412252, por el reclamo interpuesto ante
Banco Falabella, de fecha 22 de abril de 2022.
- Correo del Banco Falabella por Préstamo Efectivo, donde adjuntan cronograma de
pagos, de fecha 25 de abril de 2022.
- Cronograma de préstamo enviado por Banco Falabella, respecto a las transferencias
realizadas a la persona de Anderson Izquierdo Rodriguez.
- Correo de respuesta del Banco Falabella por el reclamo presentado, de fecha 27 de
abril de 2022.
_________________________________
PATRICIA TELLO CABELLO KEVIN EDUARDO ROSADO SANDOVAL
CAL 74891 DNI N° 70372264
FIRMA DIGITAL
30/4/22, 17:24 Gmail - CMR Falabella Requerimiento/Reclamo 1-124220412252
Una persona de nuestro equipo de Servicio al Cliente estará a cargo de la gestión para darle respuesta en un plazo
máximo de treinta (30) días calendario.
Cordialmente,
IMPORTANTE:
No responder a este correo ya que es originado de forma automática por el servidor de Atención al Cliente
de Banco Falabella.
https://mail.google.com/mail/u/0/?ik=a9c84e637e&view=pt&search=all&permmsgid=msg-f%3A1730819758736772426&simpl=msg-f%3A173081… 1/1
30/4/22, 17:26 Gmail - ¡Bienvenido a tu Préstamo Efectivo!
. Nuestros correos nunca incluirán enlaces para acceder a nuestra Banca por Internet.
. Nunca te solicitaremos datos confidenciales como claves, números de tarjeta o información de tus cuentas
bancarias a través de correos electronicos o SMS
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KEVIN EDUARDO ROSADO - 70372264
Condiciones
· El presente cronograma es de carácter definitivo. El mismo que podrá visualizar desde su Banca por Internet. Para
solicitar el cronograma definitivo en físico, deberá acercarse a nuestras agencias.
· El Seguro de Desgravamen cubre el saldo del Préstamo Efectivo en caso fallecimiento o invalidez del cliente. La tarifa es
0.08% mensual en base a 30 días y es aplicado sobre el saldo insoluto. El cliente puede endosar otro seguro distinto al
ofrecido por el Banco, siempre que cumpla con los requisitos establecidos por este. Esta operación está sujeta al cobro
de una comisión y puede ser solicitada en nuestras agencias.
· Las cuotas son calculadas a considerando el número de días transcurridos de cada periodo, por lo que si el plazo entre la
fecha de desembolso y el primer vencimiento es mayor a 30 días se generarán intereses y la obligación del pago del
seguro desgravamen correspondientes al periodo transcurrido.
· Las operaciones realizadas en virtud de este préstamo están sujetas al ITF 0.005% y a los tributos correspondientes.
· Mayor información sobre las tasas, comisiones, gastos y penalidades en el Tarifario publicado en www.bancofalabella.pe