Datos de Identificación.

Gestión financiera y ventas

Resultado de Aprendizaje: Opera el aspecto financiero de la empresa de acuerdo con las

normas y leyes vigentes, dimensionando la importancia de la gestión financiera con la finalidad
de llevar a cabo una adecuada y responsable administración de los recursos.
Diseña un proceso de ventas y difusión utilizando nuevas técnicas y herramientas de óptimo
resultado, para atender ética y profesionalmente a los diferentes tipos de clientela manera
presencial y a distancia, con la finalidad de atender sus necesidades

Nombre del alumno:

Grupo:
Fecha de
elaboración:
Submódulo: Ventas

Actividad 6. Plan de difusión

TEORÍA
Tipos de Clientes:

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Por su comportamiento

1.
2. Cliente ideal o fiel 18. Cliente ocupado
3. Cliente amigable 19. Cliente que discute
4. Cliente detallista 20. Cliente confundido
5. Cliente conversador 21. Cliente descortés
6. Cliente racional 22. Cliente insatisfecho
7. Cliente reservado 23. Cliente entusiasta
8. Cliente tímido 24. Cliente conservador
9. Cliente exigente 25. Cliente impulsivo
10. Cliente impaciente 26. Cliente mercenario
11. Cliente indeciso 27. Cliente apóstol
12. Cliente negociador 28. Cliente informado
13. Cliente autosuficiente
14. Cliente crítico
15. Cliente indiferente
16. Cliente nervioso
17. Cliente distraído

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Consulta la liga para más información https://blog.hubspot.es/sales/tipos-de-clientes

Plan de Difusión
Contiene la idea base, planificación y gestión de las vías de distribución y visibilización de un
contenido determinado, de las herramientas de comunicación y difusión para alcanzar el objetivo
final.

Estructura:
1. Planificar de manera adecuada
2. Adaptar los formatos de contenidos
3. Seleccionar los medios o canales
4. Determinar las actividades, responsabilidades y herramientas
5. Fijar calendario propuesto
6. Medir y analizar los resultados

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Consulta la liga para más información: https://coobis.com/es/cooblog/plan-de-difusion-de-
contenidos/

Instrucciones: Realiza un plan de difusión empresarial, haciendo uso de las TICS existentes en tu
contexto e implementando los principios y técnicas de la vocería para atender a los diferentes
tipos de clientela de manera empática, responsable y respetuosa.

Es en la libreta

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