¿Por qué consideras importante el uso de herramientas de análisis de datos?

Facilita la toma de decisiones, ya que analizar los datos te permite reconocer que oportunidades son la
más adecuadas en las que invertir recursos y en cuáles dejar de invertir.

¿Cuál es el rol mas importante que consideras que estas desempeñan?

Mejora la satisfacción de tus clientes, proporcionando una visión objetiva de las reclamaciones y quejas
de los clientes y de cómo solucionarlas o aportar un valor adicional.