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CÓDIGO: 00004

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ACTA DE REUNION FECHA VERSIÓN: 01/12/2013
VERSIÓN: 1.0

Proyecto: Acta No. 16 Conciliación KPI Cumplimiento Requerimientos aliado INDRA

Ubicación: TRIARA Fecha: 02/06/2022


Hora de
Hora de inicio: 04:00 pm 05:00 pm
finalización:

Objetivo Realizar análisis de requerimientos vencidos en el mes.

Asistentes:

NOMBRE ROL
Christian Leonardo dueñas Líder de Operaciones delegadas

Juan Camilo Porras Líder Técnico Administrativo

Agenda de la reunión

- Revisión de los requerimientos vencidos durante el mes abril de 2022 para el Aliado Indra.

Temas tratados:

1. Cumplimiento SLA´s Requerimientos Solución = 98,51 %

REQUERIMIENTOS

NO CUMPLE TOTAL PESO TOTAL


P1 210 1 211 70% 69,67
P2+P3 150 6 156 30% 28,85
TOTAL 360 7 367 100% 98,51
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ACTA DE REUNION FECHA VERSIÓN: 01/12/2013
VERSIÓN: 1.0

Observaciones:
Para consultar la data ingresar a:

https://claromovilco.sharepoint.com/sites/IndicadoresEmpresasyNegocios/SitePages/%C2%BFC%C3%
B3mo-Vamos-.aspx

FIRMAS DE PARTICIPANTES

Christian Leonardo Dueñas Juan Camilo Porras


Líder Operaciones Delegadas Lider Tecnico y Administrativo Ire

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