Práctica

Lea el siguiente caso y juzgue si la solución propuesta es la más adecuada

para superar los problemas de comunicación (barreras en la comunicación
oral). Luego, proponga la mejor solución. Sustente su opinión basándose en
la teoría explicada en clase.
a) Jorge Carvallo es un joven ingeniero ambiental que trabaja para una
empresa minera. Jorge recibe el encargo de viajar al poblado de
Andamarca para conversar con la población (que en su mayoría es
quechua hablante) acerca de las posibilidades de llevar a cabo, en ese
lugar, la fase de exploración de mineral. Jorge piensa que debe
impresionar a la población utilizando muchas palabras en inglés en su
diálogo. Llegado el día, Jorge se reúne con los dirigentes del poblado,
quienes muy enojados le piden que se vaya del pueblo. ¿Consideras que
Jorge tomó la decisión correcta para poder comunicarse con los
pobladores de esa zona?, ¿por qué?, ¿qué debió hacer Jorge?
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Considero Jorge Carvallo no tomo la mejor forma correcta de poder
comunicarse con los pobladores ya que la mayoría eran quechua hablantes
y no era la forma ni la manera en comunicarse en otro idioma y solo para
impresionar no era la mejor comunicación con la población.
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_Jorge Carvallo debió de comunicarse igual con el mismo idioma ya que
los pobladores apenas escucharon el idioma ingles se molestaron ya que
sabían que no era uno de ellos y tenían otros planes ya que no confiaban
en ellos y a la vez estaban en desacuerdo con la minera ya que eso
afectaría bastante a su chacras llegando a que ellos no más se benefician
con todo ello, primeramente debió comunicarse con el mismo idioma para
que le entendieran mejor que decía y quedar de buena forma con la
población quedando de buena manera llegando a un acuerdo mutuamente
sin que afectara a los pobladores con la minera más que todo debían
dialogar el mismo idioma y así llegar a una acuerdo.

b) Pedro, de nacionalidad peruana, se encuentra en un país

centroamericano para impartir una serie de capacitaciones a los
agricultores de caña de azúcar. En el almuerzo de bienvenida, Pedro, con
la finalidad de ser simpático, dice: «Para venir hasta aquí he tenido que
recorrer un camino con muchos huecos, se parece a algunos lugares de
Lima y… qué vamos a hacer, a nosotros también nos encantan los
huecos. Pero lo importante es que estoy feliz de encontrarme en este
 lugar». Ni bien terminó de decir estas palabras, unos diez agricultores se
levantaron de la mesa y se fueron lanzando insultos. Lo que Pedro
desconocía es que la palabra “hueco” significa, en ese país, lo
relacionado a lugar de homosexuales. ¿Consideras que Pedro tomó la
decisión correcta para poder comunicarse con los pobladores de esa
zona?, ¿por qué?, ¿qué debió hacer Pedro?

No fue la forma correcta de comunicarse con los agricultores, pero pedro

no sabía que significa la palabra hueco, pero siempre pasa ya que en cada
país hay diferentes dialectos significados de palabras que dan entender
otra cosa o manera de pensar primero debió informarse ya que lo
agricultores se molestaron lo que dijo Pedro.

c) Alexander Parker es un exitoso empresario que ha decidido ingresar a la

política. Él, luego de haber vivido diez años en el extranjero y siete años
en la capital, desea postular a la alcaldía de su pueblo natal, donde hay
mucha pobreza y altos índices de analfabetismo, sobre todo entre las
mujeres. Y aunque Alexander es una persona sencilla y sincera en sus
motivaciones, las ocasiones de diálogo que se dan con la población
terminan como monólogos, ya sea porque los pobladores lo dejan
hablando solo o porque simplemente no le contestan. ¿Consideras que
Alexander tomó la decisión correcta para poder comunicarse con los
pobladores de esa zona?, ¿por qué?, ¿qué debió hacer Alexander?
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_Alenxander Parker es un empresario exitoso con mucha trayectoria ya
que decide postula r a la alcandía de un pueblo pobre y humilde con
mucha falta de analfabetismo sobre todo las mujeres no sabes leer ni
escribir considero yo que alexander no tomo la mejor decisión de
comunicarse con los pobladores ya que la mayoría no lo entendía lo que
decía debió primero enseñar a como comunicarse a leer a entender las
palabras empezar con la vocalización y ahí hubieran podido tener una
base los pobladores de la zona y así hubieran podido entender un poco
mejor sus propuestas del Alexander
En la actualidad hay varios pueblos con mucho analfabetismo donde los
postulantes a la alcandía se percatan de la situación aprovechándose de la
ignorancia de la gente para que voten por ellos y se no debería hacer así.
d) Inés se ha enterado de que su primo que trabaja en La Oroya está
atravesando un problema económico. Por tal motivo, decide enviarle
dinero. Solicita a su primo el número de cuenta, pero al hacerlo se
escucha mucho ruido por donde está Mario, quien se encuentra
trabajando en el bloque de fundición de una empresa minera; por ello no
puede hacerlo. Como el ruido ha impedido la adecuada comunicación,
Inés opta por superar el problema gritando cada vez más alto cuando
habla por celular, pese a que no consigue lo que espera. ¿Consideras que
Inés tomó la decisión correcta para poder comunicarse con su primo?,
¿por qué?, ¿qué debió hacer Inés?
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_No tomo la mejor decisión de comunicarse con su primo porque a
medida que aumenta el volumen de la voz y con el ruido peor no se
escucha nada y a la vez haces mucho daño al oído causando problemas
serios mas adelante, lo que Inés debía hacer es esperar al que ruido se
calme y ahí llamarle de nuevo a su primo o sino mandarle un mensaje por
mensaje de texto.
Hay veces que cometemos ese error que hablamos cuando hay mucho
ruido y no se escucha nada y, pero si gritamos fuerte incomodamos a las
personas de nuestro alrededor por el ruido que hacemos.

Importante: El uso constante e inapropiado de audífonos genera sordera,

barrera fisiológica, en escolares y universitarios quienes gustan de escuchar
música en alto volumen. Además, la pérdida de la audición por el uso de
auriculares es una lesión neurosensorial, que no se puede revertir ni con
cirugías ni tratamiento farmacológico.