Materia:

INNOVACION Y TECNOLOGIA
Licenciatura:
ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS.
Maestro:
JUAN CARLOS PAT PACHO
ANALISIS Equipo:
CASO 1 LIDERES ADMINISTRATIVOS.

CASO DE ÉXITO DE Alumnos:

GESTIÓN YURILIANA POTENCIANO PÉREZ.
TECNOLOGICA E GUILLERMO DOMINGUEZ
INNOVACIÓN EN SÁNCHEZ.
EMPRESA MEXICANA HUGO HIRAM LARA ROSADO.
MÓNICA LÓPEZ MORALES.
MIZAEL SÁNCHEZ LÓPEZ.
GABRIELA CRUZ REYES.
URIEL DARÍO GARCÍA FLORES.
Fecha:
29 DE OCTUBRE DEL 2022.
1. ¿Cuáles fueron las funciones críticas de la gestión de la tecnología que
abarcó la estrategia de la empresa?

Elegimos la empresa Netflix, ya que es un caso, de éxito, Netflix es una empresa

innovadora en materia tecnológica.

 En 1999, Netflix ofreció un sistema de alquiler en el que, por una cuota, se

podían alquilar hasta 4 dvd, sin límite de devolución.
 En 2002, implantó un sistema inteligente de recomendaciones, mediante
algoritmos de machine Lear Ning.
 En 2007desarrolló el sistema Watch out, el cual permitía ver ciertas
películas desde el domicilio a través de internet.
 Servicio de streaming, con variedad, precio asequible y la posibilidad de
acceder al contenido en cualquier momento a través de dispositivos con
internet.
 La creación de una página web con una plataforma sencilla e intuitiva para
el usuario.
2. ¿Qué tipo de innovación desarrollo la empresa?

Innovación tecnológica disruptiva.

Modelo de innovación disruptiva ya que crea algo nuevo como el formato DVD, era
nuevo, y la empresa quería incrementar su segmento de mercado.

Netflix se asoció con compañías que se dedicaban tanto a la fabricación de los

reproductores de DVD para la televisión como Toshiba, como empresas que
fabrican ordenadores con formatos DVD como HP, ofreciendo alquileres gratuitos
Además, ese mismo año la empresa Netflix incluyo un nuevo software en la
página web de recomendaciones de películas a partir de las solicitadas
anteriormente, por lo que mejoró la experiencia del cliente , ya que el contenido
era más personalizado.
3. ¿Qué factores son determinantes y/o diferenciables entre la empresa
elegida y sus competidores?

El modelo disruptivo de Netflix siempre tuvo como competidor principal a

Blockbuster, desde sus inicios.

Los principales factores determinantes para el éxito de Netflix radican en su

sistema de negocio, enfocado al streaming de contenido, a la facilidad y
comodidad que tienen los usuarios para disfrutar del contenido dispositivos con
internet, en comparación con el modelo de Blockbuster, basado en copias digitales
físicas, y la necesidad de acudir al establecimiento para renta /devolución.

 Contenido: Netflix ofrece contenido diferente e innovador, que influye en la

manera que el usuario decide que ver.
 Formato: En comparación con el modelo tradicional de televisión, Netflix
ofrece accesibilidad desde smartphones, desktops, laptops, tabletas y
consolas, sin tener que esperar un horario particular.
 Temporalidad: La manera en que son lanzadas nuevas temporadas es un
gran atractivo, haciendo más provechoso el tiempo que el cliente
permanece frente al televisor, monitor o smartphone. El usuario tiene la
última decisión.
 Costo: El acceso a internet ha sido clave para su éxito, la suscripción
mantiene precios asequibles y ofrece una infinidad de series, películas y
otros tipos de contenido.
 Gustos y preferencias: Con un algoritmo creado para ofrecer sugerencias
con base en las búsquedas o visualizaciones realizadas por el usuario,
hace que la experiencia sea aún mejor, destacando el contenido que puede
ser más agradable y de interés.
Reflexiones:

Con esta investigación logramos identificar como algunas empresas innovan unas
para bien y otras para mal, en este caso estábamos hablando de Netflix como ha
innovado al paso del tiempo y sobre todo de la tecnología satisfaciendo cada vez
mas las necesidades del cliente.

La gestión de la innovación tecnológica no es más que la necesidad que se

presenta en las empresas de aprovechar los recursos tecnológicos en pro de los
procesos y productos organizacionales.

Las organizaciones tienen que adoptar tecnologías de avanzada de forma

innovadora, su uso debe beneficiar al cliente final y debe estar orientado a la
optimización de los recursos humanos, económicos y por supuestos tecnológicos.
La planificación, ejecución, seguimiento y control en base a las innovaciones
tecnológicas representan un gran reto por la imperiosa necesidad de ser
visionarios y adelantarse a lo que está por venir.

Referencias

Giner Fernández, A. (2018). El modelo de la innovación disruptiva. Estudio de caso de

Netflix (Doctoral dissertation, Universitat Politècnica de València).

Ruiz, V. H. (2017). Revolución Netflix: desafíos para la industria audiovisual. Chasqui. Revista

Latinoamericana de Comunicación, (135), 275-295.

Páez, A. (2017). El paradigma Netflix cambios en la cadena de valor de la industria de la televisión

frente a la aparición de la tv online. Viator. Revista científica de comunicación desde los bordes,
(4), 25-49.

López Collazos, M. A., & Pérez Jiménez, V. V. El Marketing Digital: La Megatendencia de las
organizaciones en el Mercado Global.
Castellanos Domínguez, O. F. (2003). Gestión en tecnología: Aproximación conceptual y
perspectivas de desarrollo. Innovar, 13(21), 197-212.

Ruedas, J. G. (1900). Dirección y gestión de proyectos de tecnologías de la información en la

empresa. Fundación Confemetal.