EXAMÉN DE SUFICIENCIA PROFESIONAL DEL PROGRAMA DE ESTUDIOS DE

ADMINISTRACION DE EMPRESAS

APELLIDOS Y NOMBRE…………………………………………………………………………………

FECHA: ................................................... HORA: ...........................

I. Marque la respuesta correcta:

1. Indique cuales son las Fuerzas PESTEC:

a) Políticas, eficiencia, sociales, tecnológicas, ecológicas y control.
b) Políticas, estrategias, sociales, tecnológicas, ecológicas y couching.
c) Políticas, económicas, sociales, tecnológicas, ecológicas y competitivas.
d) Presupuesto, económicas, sociales, tecnológicas, ecológicas y
competencia.

2. Indique cuales son las barreras de comunicación:

a) Barreras Semánticas, Barreras Físicas, Barreras Gubernamentales
b) Barreras Semánticas, Barreras Sociales, Barreras Políticas
c) Barreras Semánticas, Barreras Físicas, Barreras Fisiológicas, Barreras
Culturales
d) Barreras Semánticas, Barreras Sociales, barreras Culturales

3. Indique que beneficio social no corresponde:

a) Jornada de Trabajo
b) Gratificaciones
c) CTS
d) Seguro Universitario

4. Cuantos sistemas administrativos tienen el Estado Peruano:

a) 12
b) 11
c) 10
d) 14

5. La logística inversa trata de :

a) Lo contrario que la logística comercial
b) Externalizar las funciones de la logística
c) Contemplar en el plan de la logística la devolución de producto
d) N.A

6. Indique cual no es elemento del estado:

a) Territorio
 b) Población
c) Gobierno
d) Nación

7. Indique cuál de los enunciados no corresponde a las fuerzas de

Porter:
a) Poder de negociación del cliente
b) Poder de negociación con los intermediarios
c) Amenaza de nuevos competidores
d) Amenaza de productos o servicios sustitutos

II. Contestar las siguientes preguntas:

8. ¿Cuáles son las técnicas de selección de personal?

9. Mencione los elementos de la comunicación:

10. ¿Cuáles son los factores que intervienen para lograr una adecuada
administración del almacén?

11. Enumera las funciones que debe coordinar un almacén

.

12. ¿Qué tipo de prestaciones de ESSALUD según el sistema de

compensación, previsional ofrece?

III. Señalar si las cuestiones siguientes son verdaderas (V) o falsas

(F)
 13. Marca V o F Según corresponda en los siguientes enunciados:

a) El reclutamiento interno la empresa intenta llenarla mediante la

reubicación de los colaboradores, los cuales pueden ser ascendidos de
forma vertical u horizontalmente a la nueva posición. ( )
b) El reclutamiento es externo cuando al existir determinada vacante, una
organización intenta llenarla con personas o candidatos externos
atraídos por las técnicas de reclutamiento. ( )
c) El reclutamiento externo no afecta la política salarial de la Empresa al
actuar sobre su régimen de salarios ( )
d) El reclutamiento externo en menos costoso, exige mínimas inversiones y
gastos inmediatos con anuncios de prensa ( )

14. Los productos con alta relación valor-peso, requieren costos más altos
de almacenamiento ........................................................................... ( )

15. Uno de los objetivos que debe plantearse una gestión de almacenes es
minimización de las operaciones de manipulación y
transporte................................................................................................( )

16. Un sistema de compensación es el sistema que determina todo lo que un

trabajador recibe por su labor en la organización o por pertenecer a ella.
( )

IV. Completar los siguientes enunciados:

17. Coloque el término que corresponde:

COMUNICACIONES - ADMINISTRACIÓN – CIUDADANÍA

La administración comprende el conjunto de _______________ con el

gobierno público de la ciudad, la forma en la cual la ________________
pública se relaciona con la ___________ y la dinámica gubernamental a
la que está sujeta de cambios.

18. Coloque el término que corresponde:

 VIRTUD – RESPONSABLES - COLABORADORES
La Responsabilidad Social como __________ o valor marca profundamente
a los seres humanos, y nos lleva de un nivel a otro nivel al comprender que
debemos ser individuos _______________ para convertirnos en
________________, empresarios y gobernantes responsables, pudiendo
entonces desarrollar empresas socialmente responsables y por qué no,
sociedades responsables.

19. Son los ...................................del servicio al cliente de acuerdo al

momento en que ocurre la ....................................... entre el proveedor y
el cliente .
a) Elementos –Transacción
b) Objetivos –Compra
c) Efectos –Transacción
d) Niveles -Compra

20. Coloque el término que corresponde:

LIDERAZGO – OBJETIVOS - ORGANIZACIÓN

La dirección administrativa es una labor complicada y de alta
responsabilidad, que generalmente llevan a cabo gerentes y otras
figuras de __________ y autoridad dentro de las organizaciones, y que
tiene como objetivo garantizar que los ____________ trazados de
antemano se cumplan, lo cual significa lidiar con imprevistos, corregir
sobre la marcha el funcionamiento de la __________ y a menudo tomar
decisiones estratégicas.