UNIVERSIDAD ESTATAL

PENÍNSULA DE SANTA ELENA

FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS
CARRERA DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

GESTIÓN DE ESTRATEGIA PARA PYMES

"PREGUNTAS OBJETIVAS DE LA UNIDAD 1"

AUTOR/ES:

ESTUDIANTES DEL OCTAVO SEMESTRE

NOMBRE DEL DOCENTE:

ING. DIVAR CASTRO LOOR, MGS.

SEMESTRE: OCTAVO

PERÍODO ACADÉMICO

2023 – 2
PREGUNTAS

1. Presentan la tendencia a realizar actividades autónomas que tienen una

relación forzosa con los núcleos sociales de su entorno.
a) Grandes empresas.
b) Tecnología.
c) Pymes.
d) Desarrollo.
2. Las pymes permiten impulsar el desarrollo de una economía y mejorar
la distribución del__________.
a) Recurso.
b) Mercado.
c) Servicio.
d) Capital.
3. Indique cual corresponde a una característica de la Pymes.
a) Son dependientes y favorecen a la economía del país.
b) Son dependientes y cumplen un papel fundamental en la economía del
país.
c) Son independientes y cumplen un papel fundamental en la economía del
país.
d) Son independientes y no cumplen un papel fundamental en la economía
del país.
4. Señale la opción correspondiente a las ventajas de las Pymes.
a) Flexibilidad – agilidad – burócrata.
b) Cercanía – sencillez – enfocada.
c) Flexibilidad – agilidad – tecnología.
d) Transparencia – ocupación – cercanía.
5. ¿Cómo surgen las microempresas?
a) Pequeños negocios familiares.
b) Pequeños negocios artesanales.
c) Maquiladoras familiares y medianas empresas.
d) Pequeños talleres mecánicos.
6. Indique cual no corresponde a una fase del emprendimiento.
a) Funcionamiento estable.
 b) Funcionamiento regular.
c) Funcionamiento óptico.
d) Empresa en expansión.
7. Una microempresa debe reunir la siguiente característica:
a) Propietarios y administración dependientes.
b) Que no domina el sector de la actividad en que se opera.
c) Estructura organizacional compleja.
d) Debe ocupar 15 empleados.
8. Un alto nivel de capacidad es un área funcional y se logra cuando los
involucrados tienen:
a) Calidad en los productos o servicios.
b) Capacidad de tomar decisiones.
c) Capacitación para desempeñar diversos cargos.
d) Especialización en la administración.
9. Según la definición seleccione que tipo de Pymes es:

En lo que respecta a este grupo, sus políticas laborales, por llamarlas de

algún modo, se encuentran también vinculadas a las estrategias que
siguen las grandes empresas en la materia.

a) Las Pymes informales.

b) Las Pymes comerciales.
c) Las Pymes de servicio.
d) Las Pymes formales.
10. La pandemia del coronavirus llevó a muchos negocios a:
a) No hacer cambios significativos.
b) Cerrar o reemplantearse su estructura.
c) Redujeron sus precios para atraer a más clientes.
d) Implementar medidas de distanciamiento social.
11. Los gobiernos de algunos países de Latinoamérica empezaron a
anunciar medidas de auxilio para:
a) Grandes empresas.
b) Medianas empresas.
c) Pequeñas empresas.
d) Pequeñas y medianas empresas.
12. ¿Cuál es la estrategia de mercadeo que utilizó Sebastián González para
sus fiestas en línea?
a) Entrada gratuita para todos.
b) Entrada gratuita solo para mujeres.
c) Cobrar una entrada a los hombres y entrada gratuita para las mujeres.
d) Cobrar una entrada única de US $5.
13. ¿Qué tipo de eventos en línea ha impulsado a Sebastián González, un
emprendedor colombiano?
a) Conferencias virtuales.
b) Fiestas por Zoom.
c) Clases de cocina en línea.
d) Webinars educativos.
14. ¿Cuál es uno de los enfoques mencionados en el texto para impulsar la
sostenibilidad y el crecimiento empresarial durante la transformación
digital?
a) Uso de tecnología antigua.
b) Desarrollo de nuevos modelos de negocios.
c) Desarrollo de políticas públicas tradicionales.
d) Reducción de la inversión en servicios digitales.
15. ¿Cuáles fueron los segmentos dominantes a diciembre de 2021?
a) Fintech, e-commerce, soluciones empresariales.
b) Soluciones empresariales, teletrabajo, educación en línea.
c) Tecnología de la información, e-commerce, teletrabajo.
d) E-commerce, teletrabajo, logística y entrega.
16. ¿En qué año fue creado el Radar Techo Startup?
a) 2017.
b) 2018.
c) 2019.
d) 2020.
17. Seleccione la opción que no corresponde a las medidas implementadas
Lara reducir el impacto negativo de la pandemia.
a) Reducir salarios.
b) Reducir horas de trabajo.
c) Refinanciar deuda financiera.
 d) Depender de una fuente de ingresos.
18. ¿Qué tipo de negocios tuvieron más fortaleza durante la pandemia
debido a la era digital y el confinamiento?
a) Negocios de alimentos.
b) Negocios de entretenimiento.
c) Negocios relacionados con la tecnología.
d) Negocios de moda.
19. ¿Cuál fue el enfoque central de muchos emprendimientos durante la
pandemia, según el texto?
a) Fabricación de productos electrónicos.
b) Servicios de consultoría.
c) Servicios y ventas a domicilio (delivery).
d) Eventos presenciales.
20. ¿Cuál fue el país con el mayor porcentaje de emprendedores que
consideraron inexistente la respuesta de las redes de apoyo
gubernamental y privado?
a) Ecuador.
b) Bolivia.
c) Perú.
d) Colombia.
21. ¿Qué tipo de contenido se ha generado para consumir desde el hogar
durante la pandemia?
a) Contenido impreso.
b) Contenido en redes sociales.
c) Contenido en eventos presenciales.
d) Contenido en radio.
22. ¿Cuál de las siguientes aplicaciones se emplean como soporte para
canalizar anuncios promocionales en el emprendimiento?
a) Facebook.
b) Twitter.
c) LinkedIn.
d) TikTok.
23. ¿Qué medida se implementó en mayo de 2020 para simplificar y
modernizar el registro de empresas en Ecuador?
 a) Ley Orgánica de Emprendimiento e Innovación.
b) Superintendencia de Compañías del Ecuador.
c) Sociedades acciones por simplificadas (SAS).
d) Competencia desleal.
24. ¿Cuál de los sectores fue uno de los más beneficiados por la Ley
Orgánica de Emprendimiento e Innovación en Ecuador?
a) Agricultura.
b) Construcción.
c) Educación.
d) Salud.
25. ¿Qué porcentaje de suspensión de actividades se experimentó durante
la pandemia en Ecuador?
a) 50%.
b) 60%.
c) 70%.
d) 80%.
26. ¿Cuál de los obstáculos se menciona como un desafío para el
emprendimiento en Ecuador?
a) Falta de acceso a financiamiento.
b) Exceso de innovación.
c) Saturación de competencia.
d) Escasa participación de la mujer en el mercado laboral.
27. ¿Cuáles fueron las medidas implementadas para reducir el impacto
negativo de pandemia?
a) Cerrar negocios.
b) Aumentar sueldos y salarios.
c) Reducción de precios.
d) Reducir salarios.
28. ¿Cuáles son las claves de reactivación impuestas por el GEM?
a) Intraemprendimiento, Re-emprendimiento y nuevas sinergias.
b) Internacionalización de ingresos.
c) Alianzas regionales de empresas.
d) Financiamiento bancario.
29. ¿Cuáles son los modelos de negocios por competencias laborales para
la gestión efectiva del emprendimiento frente al cambio?
a) Modelo de cultura organizacional.
b) Modelo de competencias digitales.
c) Modelo de autoadministración.
d) Modelo de emprendimiento.
30. ¿Cuál fue la estrategia más usada por las empresas para mantener y
aumentar sus ingresos en pandemia?
a) Aumento de precios.
b) Aumento de personal mediante teletrabajo.
c) Aumento del uso del marketing.
d) Aumento de horas laborables.
31. La pandemia existente en el mundo permitió que se aceleren muchos
procesos y entre ellos la evolución ___________ de las empresas.
a) Estratégica.
b) De procesos.
c) Digital.
d) Laboral.
32. Los emprendedores debieron establecer como ____________ donde
permitió poder analizar su situación, así como estar preparados para
cualquier _____________.
a) Análisis – productividad.
b) Planeación estratégica – eventualidad.
c) Situación – innovación.
d) Enfrentar crisis – creatividad.
33. ¿Quién planteó las seis competencias centrales a ser desarrolladas:
comunicación, planeación, gestión, trabajo en equipo, acción
estratégica, multiculturalidad y autoadministración?
a) Tomas Scotter.
b) William Ludwik.
c) Hellriegel.
d) Kanter Fock.
34. ¿Cuál es el objetivo principal de las PYMES?
a) Generar empleo.
 b) Obtener ganancias.
c) Innovar en el mercado.
d) Mercado libre.
35. ¿Cuál es el primer paso para crear una PYME?
a) Obtener financiamiento.
b) Identificar una oportunidad de negocio.
c) Contratar empleados.
d) Monitoreo.
36. ¿Qué es el análisis FODA?
a) Un análisis de la competencia.
b) Un análisis de los recursos de la empresa.
c) Un análisis de las fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas de
la empresa.
d) Un análisis de motivar a empleados.
37. ¿Qué es el plan de negocios?
a) Un documento que describe la estrategia y objetivos de la empresa.
b) Un documento que describe los recursos de la empresa.
c) Un documento que describe la empresa.
d) Un documento que muestra la organización.
38. ¿Qué es el liderazgo?
a) La capacidad de tomar decisiones importantes.
b) La capacidad de motivar y guiar a un equipo.
c) La capacidad de generar ganancias para la empresa.
d) La capacidad de evadir al equipo.
39. ¿Qué es el análisis de mercado?
a) Un análisis de la competencia.
b) Un análisis de los recursos de la empresa.
c) Un análisis de la demanda y oferta del mercado.
d) Un análisis de mercado.
40. La digitalización de procesos, que pasó de ser una a una; en medio de
la crisis pandémica oferentes y los clientes probaron las bondades de
la tecnología aplicada al comercio electrónico.
a) Necesidad – Alternativa.
b) Elección – Posibilidad.
 c) Alternativa – Necesidad.
d) Problema – Dificultad.
41. ¿Cuál es el marketing que debe de ser utilizado por las empresas y que
estas estrategias sean efectivas?
a) Marketing en redes sociales.
b) Marketing de contenidos.
c) Marketing digital.
d) Marketing viral.
42. ¿Cuántas estrategias de marketing de contenidos utilizan las
organizaciones al momento de su implementación?
a) 4 estrategias.
b) 5 estrategias.
c) 6 estrategias.
d) 7 estrategias.
43. ¿Cuántas propuso el GEM medidas para la reactivación del sistema?
a) 5 medidas.
b) 6 medidas.
c) 7 medidas.
d) 8 medidas.
44. Ecuador enfrenta el reto de estimular la formación de los
emprendedores en el ámbito digital, ampliar la infraestructura para
facilitar e impulsar la digitalización de los__________.
a) Emprendedores.
b) Procesos.
c) Cambios.
d) Emprendimientos.
45. ¿En qué consiste la responsabilidad social de las compañías?
a) Logara cumplir las metas.
b) Llevar a cabo una buena gestión empresarial.
c) Compartiendo las ideas.
d) Socializando con los colaboradores.
46. Una de las siguientes no es un riesgo estratégico a la que las empresas
se enfrentaron:
a) Los cambios en la demanda de los clientes.
 b) El incremento de los precios.
c) Las reducciones logísticas que provocan retrasos en entregas.
d) Los problemas de protección de la salud y la seguridad de los empleados.
47. De las siguientes opciones marque cuál no pertenece a las 10 medidas
con garantías en planificación de continuidad.
a) Comercio de importación y exportación.
b) Establecer equipos de toma de decisiones.
c) Evaluar los riesgos y establecer mecanismos de respuesta de
emergencia.
d) Mantener bienestar físico y mental de los empleados.
48. ¿Con quién debe trabajar estrechamente la compañía, para comprender
los cambios suscitados en el mercado tras el impacto de una situación
de emergencia sanitaria?
a) Los colaboradores.
b) Los proveedores.
c) Los clientes.
d) La alta gerencia.
49. A qué medida de garantía de planificación pertenece el siguiente
concepto:

Fortalecer el sistema de gestión de riesgos es tan importante como hacer

frente a los acontecimientos negativos cuando estos se producen.

a) Actualizar los mecanismos de gestión de riesgos de la empresa.

b) Las empresas deben considerar la posibilidad de ajustar sus
presupuestos y sus planes de ejecución.
c) Elaborar un plan de gestión de los datos de los empleados, la seguridad
de la información y la privacidad.
d) Responsabilidad social y estrategias de desarrollo sostenible en la toma
de decisiones.
50. ¿Cuáles de las siguientes es un factor que tener en cuenta en la gestión
de inventarios?
a) Materias primas suficientes.
b) Bloqueo del consumo.
c) Disminución de los costes financieros.
 d) La presión sobre el flujo de inventarios.
51. ¿Qué permitirá el proceso de introspección al empatizar con los
clientes?
a) Se plantea cambiar sus ofertas de productos o servicios.
b) Identificar a qué otros clientes se pueden atender y resolver sus
problemas.
c) La conducta del cliente es clave para potenciar las operaciones.
d) Se pueden implementar canales de escucha activa a través de los medios
digitales.
52. ¿Que permite a las empresas mejorar sus propuestas de valor?
a) La innovación.
b) Necesidad.
c) Experiencia.
d) La eficiencia en la gestión.
53. ¿Cómo debemos actuar ante una crisis? Según esta referencia.
“muchas empresas cerraron con la esperanza de que todo mejorara,
pero el esperar a que la economía se recupere es como poner una boya
pesada sobre la plataforma de tu embarcación y ver como poco a poco
se le mete el agua.”
a) Actuar rápido y abrazar los cambios.
b) Actuar lento y seguro.
c) Actuar lento.
d) Actuar después de la crisis.
54. ¿En cualquier proyecto de emprendimiento que aumenta las
posibilidades de supervivencia de la empresa?
a) Análisis de mercado.
b) Liderazgo.
c) Propuesta de valor.
d) Direccionamiento.
55. ¿En un negocio que ayuda a identificar aquellas áreas y aspectos en los
que destacamos por encima de las demás marcas?
a) Las debilidades.
b) Las oportunidades.
c) Las fortalezas.
 d) Amenazas.
56. Una de las transformaciones más significativas que trajo la pandemia
tiene que ver con los cambios en la _____________.
a) Modalidad de trabajo.
b) Modalidad técnica.
c) Modalidad fiscal.
d) Institución financiera.
57. Actualmente, el ____ de las pymes ecuatorianas han adoptado modelos
de trabajo híbrido.
a) 43%.
b) 40%.
c) 30%.
d) 42%.
58. Complete:

Con su línea de negocio _____________ Corporate Wellness ha ayudado a

las empresas a que sus _____________ alcancen un mejor _____________,
lo que impacta directamente en su desempeño y ____________.

a) Electry System – lideres – estilo de vida – competitividad.

b) Electry System – colaboradores – perdida de negocio – productividad.
c) Body System – lideres – perdida de negocio – competitividad.
d) Body System – colaboradores – estilo de vida – productividad.
59. Complete:

El auge de la empresarial también ha significado una gran necesidad de

digitales, que cuenten con la visión para impulsar la de empresas
tradicionales o tengan la iniciativa de crear emprendimientos con un digital.

a) Digitalización – clientes – comercialización digital – síntoma.

b) Digitalización – líderes – transformación digital – adn.
c) Digitalización – socios – transferencia digital – motivación.
d) Digitalización – empresarios – comercialización digital – estrategia.
60. Seleccione la opción correcta.

Rossana Rossi es un emprendimiento que comenzó hace cuatro años con

el objetivo de_________________.
 a) Elaborar un valor agregado a insumos peruanos, transformándolos de una
manera novedosa, diferente y deliciosa.
b) Repartir un valor agregado a insumos peruanos, transformándolos de una
manera novedosa, diferente y deliciosa.
c) Brindar un valor agregado a insumos peruanos, transformándolos de una
manera novedosa, diferente y deliciosa.
d) Satisfacer un valor agregado a insumos peruanos, transformándolos de
una manera novedosa, diferente y deliciosa.
61. Complete:

Se llama Pymes al conjunto de pequeñas y _____________ empresas, que

de acuerdo al número de _____________, volumen de _______________,
años en el mercado, y sus niveles de producción.

a) Medianas – contratos – trabajadores.

b) Grandes – trabajadores – producción.
c) Medianas – trabajadores – ventas.
d) Medianas – ventas – contratos.
62. ¿En qué provincias se encuentra el mayor número de Pymes?
a) Guayas, Esmeralda, Carchi, Azuay y Bolívar.
b) Guayas, Manabí, Pichincha, Azuay y El Oro.
c) Guayas, Napo, Cotopaxi, Pichincha y Pastaza.
d) Guayas, Los Ríos, Loja, Sucumbíos y Santa Elena.
63. Las Pymes representan el 90% de las unidades productivas, dan el 60%
del empleo, participan en el 50% de la producción... estamos hablando
sobre:
a) Innovación.
b) Capacidad de adaptación.
c) Distribución de ingresos.
d) Contribución a la economía.
64. ¿Cuál es uno de los principales impactos que tienen Pymes?
a) Dificultad para acceder a una cartera de clientes en el extranjero.
b) Reducción de la demanda por ende de sus ingresos.
c) Difícil acceso a productos alimenticios.
d) Reducción o falta de presupuesto.
65. Complete:

Según el Instituto Nacional de Estadística y Censos, menciona que las

Mipymes representan el _______.

a) 95,65%.
b) 87,40%.
c) 99,55%.
d) 75,25%.
66. ¿Cuál es la fuente más común de financiamiento en las Pymes del
Ecuador?
a) Créditos bancarios y fondos propios.
b) Fondos propios y accionistas.
c) Créditos bancarias y crowdfunding.
d) Accionistas y créditos bancarios.
67. Para determinar las políticas, transversales de las pymes, el consejo
sectorial de la producción tendrá las atribuciones y deberes. ¿Cuál de
ellas es parte de las políticas requeridas?
a) No aprovechar las políticas, planes, programas y proyectos.
b) Formular, priorizar y coordinar acciones para el desarrollo sostenible de
las pymes.
c) Falta de autorización para crear y supervisar el desarrollo de la
infraestructura especializada.
d) Aceptación de nuevos artículos.
68. Completar el concepto sobre los datos estadísticos de la incidencia de
las microempresas en la población ecuatoriana.

En el ecuador existen ____________ MIPYMES, con un porcentaje de

____________ microempresas y según datos del servicio de rentas
______________ y del instituto ecuatoriano de seguridad del servicio
social.

a) 13225 – mayorista – internas.

b) 21235 – minorista – externa.
c) 31212 – mayorista – externa.
d) 13225 – minorista – interna.
69. ¿Que brindan las oportunidades de las pymes en el Ecuador?
a) Las tendencias actuales nos pueden brindar una ventaja competitiva.
b) Las pymes nos brindan seguridad.
c) Las oportunidades que brindan las pymes no generan recursos.
d) Las oportunidades ayudan a mejorar las políticas y proyectos de las
pymes.
70. ¿Cuál de las respuestas no es una debilidad de las pymes en ecuador?
a) La falta de acceso a un crédito.
b) La limitada capacidad de producción.
c) La baja competencia de las grandes empresas.
d) Los canales de distribución.
71. ¿Cuál pueden ser un obstáculo para el desarrollo de las pymes?
a) Obtenidos de financiamiento para operar.
b) Atención al cliente.
c) Pagar menores intereses y recubrir capital beneficio.
d) Tienen un alto beneficio en el sector privado.
72. Uno de obstáculos que más se presentan en el desarrollo operacional
de las Pymes se encuentra la:
a) Incapacidad de cubrir garantías.
b) Obtención de financiamiento.
c) Falta de facilidad de acceso a créditos en el país.
d) Deficiencia en la economía.
73. En Ecuador el código de la producción define a la micro, pequeña y
mediana empresa como:
a) Empresas productivas.
b) Organizaciones rentables.
c) Unidad productiva.
d) Pymes provechosas.
74. Dentro de la estructura de las empresas por sectores económicas en
Ecuador, indique en que actividades se enfocan.
a) Tamaño, estructura, mercado, objetivo.
b) Construcción, agricultura, transporte, bienes inmuebles.
c) Grande, mediana, pequeña, microempresa.
d) Comercio, producción, estructura, mercado.
75. Las unidades económicas Mipyme se clasifican en:
a) Pymes, mipymes, números de trabajadores, tamaño.
b) Mediana, pequeña, microempresas.
c) Privada, pública, mixta.
d) Primario, secundario, terciario.
 UNIVERSIDAD ESTATAL
PENÍNSULA DE SANTA ELENA
FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS
CARRERA DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

GESTIÓN DE ESTRATEGIA PARA PYMES

"PREGUNTAS OBJETIVAS DE LA UNIDAD 2"

AUTOR/ES:

ESTUDIANTES DEL OCTAVO SEMESTRE

NOMBRE DEL DOCENTE:

ING. DIVAR CASTRO LOOR, MGS.

SEMESTRE: OCTAVO

PERÍODO ACADÉMICO

2023 – 2
PREGUNTAS

1. ¿Qué aspectos debe cubrir un plan de factibilidad para iniciar una

PYME?
a) Ubicación y personal.
b) Presupuestos de ventas mínimos y flujos de efectivo.
c) Costos operativos y marketing.
d) Evaluación de competidores y proveedores.
2. ¿Por qué es importante realizar un estudio de mercado al iniciar una
PYME?
a) Para determinar la ubicación de la empresa.
b) Para conocer el promedio de ingresos de la población.
c) Para identificar oportunidades y necesidades del mercado.
d) Para calcular los costos de operación.
3. ¿Qué tipo de empresas pueden sobrevivir sin una ubicación ideal?
a) Empresas de servicios de reparaciones.
b) Empresas de ventas al por menor.
c) Empresas manufactureras.
d) Empresas de tecnología.
4. ¿Dónde se puede obtener información sobre el desarrollo económico
de una zona geográfica?
a) Cámaras de comercio.
b) Redes sociales.
c) Periódicos locales.
d) Organizaciones gubernamentales.
5. ¿Cuál es el primer paso esencial para perfeccionar el funcionamiento
comunicacional de una organización?
a) La contratación de consultores.
b) La implementación de nuevas tecnologías.
c) El diagnóstico organizacional.
d) La capacitación del personal.
6. ¿Qué perspectiva del diagnóstico organizacional se enfoca en las
estructuras formales e informales de la comunicación?
a) Diagnóstico cultural.
 b) Diagnóstico funcional.
c) Diagnóstico tecnológico.
d) Diagnóstico financiero.
7. ¿Qué busca evaluar el diagnóstico funcional?
a) Los valores y principios básicos de la organización.
b) La composición demográfica de la población.
c) La eficiencia de la tecnología de comunicación.
d) La calidad de los productos o servicios.
8. ¿En qué se centra el diagnóstico cultural?
a) En la estructura interna formal de la organización.
b) En los valores y principios básicos de la organización.
c) En la eficiencia de la comunicación interna.
d) En la rentabilidad de la empresa.
9. ¿Cuál es una técnica cualitativa aplicable en el diagnóstico cultural?
a) Análisis de documentos.
b) Encuestas numéricas.
c) Análisis financiero.
d) Observación participante.
10. ¿Qué factores deben considerarse en la toma de decisiones
empresariales en las PYMES?
a) Factores económicos y políticos.
b) Factores internos y externos que repercuten en la empresa.
c) Factores tecnológicos y religiosos.
d) Factores climáticos y ambientales.
11. ¿Qué porcentaje de empleos aportan en promedio las Mipymes a un
país?
a) 45%.
b) 65.9%.
c) 85%.
d) 30%.
12. ¿Qué caracteriza a las microempresas que surgen como empresas
familiares?
a) Gestión orientada al crecimiento.
b) Estructura formal.
 c) Autoempleo como forma de subsistencia.
d) Fuerte enfoque en la expansión internacional.
13. ¿Cuál es uno de los beneficios que ofrecen las PYMES a las industrias
y países en los que se insertan?
a) Aumento de la competencia.
b) Generación de monopolios.
c) Contribución al desempleo.
d) Distribución geográfica del crecimiento.
14. ¿Qué se busca con el diagnóstico organizacional?
a) Conocer los valores y principios básicos de una organización.
b) Identificar problemas y áreas de oportunidad.
c) Incrementar el número de empleados.
d) Establecer alianzas estratégicas.
15. ¿Cuál es el objetivo del diagnóstico funcional?
a) Evaluar la estructura interna formal e informal de la comunicación.
b) Evaluar la eficiencia de la tecnología de comunicación.
c) Identificar áreas de oportunidad de crecimiento.
d) Evaluar la situación financiera de la empresa.
16. ¿Qué herramienta se utiliza en el diagnóstico cultural para analizar los
valores y principios básicos de una organización?
a) Entrevistas individuales.
b) Análisis de documentos.
c) Observación participante.
d) Encuestas numéricas.
17. ¿Qué tipo de empresas se desarrollan dentro del sector formal de la
economía?
a) Empresas familiares.
b) Empresas propiamente dichas.
c) Empresas micro.
d) Empresas informales.
18. ¿Cuál es la característica distintiva de las microempresas que surgen
como empresas familiares?
a) Orientación al crecimiento.
b) Inversión en tecnología.
 c) Supervivencia sin atención al costo de oportunidad.
d) Estructura jerárquica.
19. Indique que sectores productivos se toman en cuenta para identificar
las PYMES.
a) Administrativo, comercio y servicios financieros.
b) Industria, manufactura y ventas.
c) Industria, comercio y servicios.
d) Industria, manufactura y comercio.
20. Escoja la característica que no corresponde a las pequeñas y medianas
empresas.
a) Permitir creatividad de las personas que en ella participan.
b) El poder está concentrado en el dueño de la empresa.
c) Es una organización generalmente compuesta por los miembros de la
familia.
d) No cuentan con flexibilidad operativa, pero tienen una gran capacidad de
adaptación.
21. Seleccione las siguientes tipologías pertenecen al modelo del triángulo
de la controlabilidad.
a) Cadena de Valor.
b) Cuantitativo.
c) Asimilativo.
d) Modelo Integral Organizacional.
22. El modelo de sistema estratégico, en que se estructura a través de la
expresión de las metas de su dirigente por su:
a) Visión, originalidad y cultura.
b) Visión, legitimidad y cultura.
c) Visión, justicia y cultura.
d) Visión, particularidad y clima laboral.
23. Un modelo de negocio describe de manera racional como una
organización:
a) Obtiene, muestra y captura valor.
b) Crea, dedica y captura valor.
c) Obtiene, entrega y captura valor.
d) Crea, entrega y captura valor.
24. ¿Cuál de los siguientes aspectos se enfoca en adaptar rápidamente el
negocio a través de ciclos de aprendizaje continuo y ajustes basados
en retroalimentación constante?
a) Creación de valor.
b) La voz del cliente.
c) Procesos Básicos.
d) Innovación.
25. ¿Cuál es un factor fundamental para generar innovación y lograr ventaja
competitiva?
a) Coordinación de esfuerzos.
b) Tamaño de la organización.
c) Jerarquía organizacional.
d) Estabilidad operativa.
26. Para que las micro, pequeñas y medianas empresas sean competitivas,
el Instituto Nacional de Calidad organismo adscrito al Ministerio de
_________ que promueva la aplicación de estándares de calidad como
el modelo de gestión para las MIPYMES.
a) Ministerio de salud.
b) Ministerio de agricultura.
c) Ministerio de producción.
d) Ministerio de cultura y patrimonio.
27. El modelo de gestión MIPYMES tiene como objetivo que las MIPYMES
de cualquier sector _________, implementen un modelo de gestión de
________ y ________ con un enfoque estratégico, orientado hacia la
satisfacción del cliente y grupos de interés.
a) Sector económico – productos y servicios.
b) Sector económico – innovación y calidad.
c) Sector político – productos y servicios.
d) Sector político – innovación y calidad.
28. La Eficiencia operacional señala que se debe:
a) Capacitar y educar al personal en todas las áreas y niveles de la empresa.
b) Capacitar y educar al personal en un área específico para desarrollar sus
habilidades.
 c) Capacitar y educar al personal en destrezas y aptitudes que generen valor
agregado.
d) Capacitar y educar al personal en IA para el progreso y la innovación.
29. Indique cual no pertenece a un requisito de la Norma técnica.
a) Liderazgo – planificación.
b) Gestión de RRHH.
c) Gestión de recursos financieros.
d) Mejora continua - gestión de ventas.
30. A que corresponde las siguientes siglas:

I+D+i+d

a) Investigación – Desarrollo – innovación – divulgación.

b) Interés – Demanda – innovación – desarrollo.
c) Interés – Desarrollo – innovación – demanda.
d) Innovación – Divulgación – investigación – desarrollo.
31. ¿Por qué razón se elaboraron los modelos de gestión para las
MiPymes?
a) Por su variedad en tamaños.
b) Por sus características particulares.
c) Por su tamaño y características.
d) Por su naturaleza.
32. En la fase VI Realización del Plan se encuentra:
a) Plan final y control operativo.
b) Plan operativo y control estratégico.
c) Implementación del Plan y control Estratégico.
d) Plan estratégico y de mitigación.
33. ¿Qué permite la controlabilidad?
a) Analizar el desempeño de la empresa.
b) Auditar el desempeño empresarial.
c) Controlar el sistema de coordinación.
d) Analizar la competitividad.
34. ¿Qué herramienta se necesita para realizar un análisis del
macroentorno e identificar que externos pueden influir tanto de forma
positiva o negativa en la empresa?
 a) Herramienta DAFO.
b) Herramienta PESTEL.
c) Herramienta ENTORNO GENERAL.
d) Herramienta ESTRATÉGICAS.
35. Para realizar un análisis externo de una empresa se tiene que estudiar
dos áreas:
a) Fortalezas – Oportunidades.
b) Amenazas – Debilidades.
c) Oportunidades – Amenazas.
d) Microentorno – Macroentorno.
36. Una de las ventajas del análisis FODA es:
a) Facilita el análisis del quehacer empresarial.
b) Recursos a bajo costos.
c) Percibir a la gente como una fortaleza.
d) Oportunidades en el mercado.
37. ¿Qué otro tipo de matriz DAFO existe aparte del análisis DAFO de una
empresa y el análisis DAFO de un producto y/o servicio?
a) Análisis DAFO en estrategias.
b) Análisis DAFO en decisiones.
c) Análisis DAFO en marketing.
d) Análisis DAFO en competencias.
38. En las 5 fuerzas de Porter se habla de competidores potenciales,
clientes, productos sustitutos y ___________.
a) Proveedores.
b) Negociadores.
c) Amenazadores.
d) Cobradores.
39. ¿Quién fue el creador de la Matriz FODA?
a) Robert Stewart.
b) Michael Porter.
c) Ruben Manez.
d) Albert S. Humpherey.
40. ¿Qué tipo de información se analiza en el cuadrante de las debilidades?
a) Información interna y positiva.
 b) Información interna y negativa.
c) Información externa y positiva.
d) Información externa y negativa.
41. ¿Qué beneficio tiene realizar un análisis FODA periódicamente?
a) Identificar los cambios internos y externos que afectan a la organización.
b) Evaluar el grado de satisfacción de los clientes y empleados.
c) Comparar el rendimiento de la organización con el de la competencia.
d) Establecer los objetivos y metas a corto, mediano y largo plazo.
42. ¿Qué tipo de información se analiza en el cuadrante de las fortalezas?
a) Información interna y positiva.
b) Información interna y negativa.
c) Información externa y positiva.
d) Información externa y negativa.
43. ¿Qué beneficio tiene realizar un análisis FODA antes de iniciar un
proyecto?
a) Identificar los recursos necesarios y los costos estimados.
b) Evaluar la viabilidad y rentabilidad del proyecto.
c) Comparar el proyecto con otros similares o alternativos.
d) Establecer los objetivos y metas del proyecto.
44. ¿Qué tipo de información se analiza en el cuadrante de las
oportunidades?
a) Información interna y positiva.
b) Información interna y negativa.
c) Información externa y positiva.
d) Información externa y negativa.
45. Las oportunidades permiten obtener __________.
a) Financiamiento apropiado.
b) ventajas competitivas.
c) Generación de empleo.
d) Clientes insatisfechos.
46. ¿Por qué se considera que el FODA es de gran apoyo para la
planificación estratégica en una organización?
a) Difícil de aplicar.
b) No requiere un equipo de trabajo.
 c) Fácil de aplicar y analítico.
d) No requiere tiempo para el análisis.
47. ¿Cuál es el único requisito importante para desarrollar un análisis FODA
efectivo?
a) Un equipo de trabajo sin experiencia.
b) Un equipo de trabajo no involucrado en la empresa.
c) Un equipo de trabajo involucrado en la empresa.
d) No es necesario un equipo de trabajo.
48. ¿Por qué es importante involucrar a un equipo de trabajo en el análisis
FODA?
a) Para aumentar la complejidad del proceso.
b) Para reducir el tiempo necesario.
c) Para obtener una variedad de perspectivas.
d) No es necesario un equipo de trabajo.
49. ¿Cuál es el propósito principal del análisis FODA en la planificación
estratégica?
a) Identificar debilidades internas.
b) Recabar información clave para decisiones estratégicas.
c) Evaluar la competencia.
d) Analizar solo oportunidades externas.
50. Las medidas competitivas y los __________ comerciales con los que los
administradores hacen crecer el negocio, atraen y satisfacen a sus
_________, compiten con éxito, realizan operaciones y alcanzan los
niveles deseados de desempeño de la organización.
a) Problemas – compradores.
b) Planteamientos – clientes.
c) Procesos – consumidores.
d) Procedimientos – clientes.
51. ¿Qué significa estrategia FA?
a) Enfocarse únicamente en amenazas externas.
b) Usar las debilidades de la organización con precaución.
c) Una organización fuerte tiene que dedicarse a buscar amenazas en el
medio ambiente externo para enfrentarlas.
 d) Fomentar y apoyar el desarrollo de las fortalezas de la organización para
aprovechar oportunidades externas.
52. Una Estrategia FA efectiva implica identificar y aprovechar las
____________ para mantener una posición sólida en el mercado.
a) Oportunidades.
b) Fortalezas.
c) Debilidades.
d) Amenazas.
53. ¿Cuál es la mejor forma de aprovechar las oportunidades del mercado?
a) Minimizar el uso de fortalezas de la organización.
b) Echando mano de sus fortalezas y recursos.
c) Enfocarse en debilidades para enfrentar las oportunidades.
d) Confiar únicamente en la intuición sin realizar ningún análisis de mercado
o investigación de mercado para identificar oportunidades.
54. Contratar personal ____ para asumir responsabilidades _____ dentro de
la empresa, de esta manera se mejora el control de cada fase del
negocio y la _____ de los diferentes servicios que _____ ofrece al
público.
a) Preparado – adecuadas – adaptación – RMA.
b) Profesional – administrativas – revisión – MRA.
c) Adecuado – departamentales – implementación – ARM.
d) Administrativo – operacionales – supervisión – RMA.
55. Una de las estrategias que implemento la empresa “ROCKY MOUNTAIN
ADVENTURES” fue ampliar la cartera corporativa, determine a que se
refiere cuando utiliza este término:
a) Generación de nuevos clientes y su fidelidad.
b) Introducción a nuevos segmentos de mercado.
c) Control y dirección en la organización.
d) Alianzas estratégicas.
56. Para mejorar el control y dirección de una organización se debe aplicar
la planificación estratégica, determine cuales son los puntos clave
dentro de la administración estratégica:
a) Misión, mercado, clientes, productos.
b) Misión, visión, valores, objetivos y metas.
 c) Misión, visión, clientes, organización, metas.
d) Misión, visión, valores, clientes, productos.
57. Para desarrollar un estudio de mercado se deben considerar 2 aspectos
importantes para que dicho estudio se realice con prioridad anual
determinando los cambios en los gustos del público y permitir
desarrollar estrategias inmediatas, cuáles son esos dos aspectos para
considerar:
a) Mercado y políticas.
b) Mercado y clientes.
c) Oferta y demanda.
d) Clientes y política.
58. ¿Cuál es uno de los elementos claves mencionados en la visión de la
empresa?
a) Ser la única empresa de aventuras en Colorado.
b) Promover actividades de aventura en cualquier estado de los Estados
Unidos.
c) Ofrecer un producto de Calidad Total.
d) No enfocarse en la capacitación ni la innovación.
59. ¿cuál es uno de los requisitos mínimos para que una idea de negocio
tenga éxito?
a) Contar con una amplia inversión inicial.
b) Cubrir una necesidad o deseo real de los clientes.
c) Ofrecer productos idénticos a los de la competencia.
d) Tener un equipo de trabajo diverso.
60. ¿Qué se destaca como uno de los elementos esenciales de un modelo
de negocio según el contenido?
a) Tener un gran presupuesto de marketing.
b) La creación de valor para los clientes.
c) La ubicación geográfica de la empresa.
d) El tamaño del equipo de trabajo.
61. ¿Qué requisito es esencial para que una idea de negocio tenga éxito?
a) Creatividad.
b) Existencia de competidores.
c) Autonomía.
 d) Desarrollo de habilidades.
62. ¿Cuál es el propósito principal del Plan de Negocios?
a) Validar la idea de negocio.
b) Desarrollar habilidades emprendedoras.
c) Generar ingresos inmediatos.
d) Identificar a los competidores.
63. ¿Qué es lo que se debe validar primero antes de crear un Plan de
Negocios?
a) El modelo de negocio.
b) El equipo de trabajo.
c) La estrategia de marketing.
d) Los proveedores.
64. ¿Cuántos elementos componen el Lienzo de Modelo de Negocio?
a) 5 elementos.
b) 9 elementos.
c) 12 elementos.
d) 15 elementos.
65. ¿Cuál de las siguientes no es una de las habilidades y capacidades
requeridas para un emprendedor?
a) Autocontrol.
b) Trabajo en equipo.
c) Flexibilidad.
d) Tener una idea brillante
66. ¿Qué aspectos se deben considerar al usar el Modelo Canvas?
a) Segmentar clientes y entender sus necesidades.
b) Redactar un plan de negocio detallado.
c) Predecir los ingresos futuros.
d) Evaluar el riesgo financiero.
67. ¿Por qué el Modelo Canvas es beneficioso para las empresas?
a) Facilita la elaboración de planes de marketing.
b) Ofrece una visión sistémica de la organización.
c) Se centra en el tamaño y la actividad de la empresa.
d) Proporciona una evaluación exhaustiva de los competidores.
68. ¿Qué tipo de empresas pueden beneficiarse del Modelo Canvas?
 a) Solo grandes corporaciones.
b) Solo empresas de tecnología.
c) Cualquier tipo de empresa.
d) Empresas sin fines de lucro.
69. ¿Qué aporta el Modelo Canvas a la gestión empresarial?
a) Complejidad y burocracia.
b) Simplicidad y agilidad.
c) Un aumento en los costos operativos.
d) Previsión de pérdidas financieras.
70. Según Michael Porter, ¿cuál de las siguientes fuerzas influye en la
rentabilidad de un mercado o segmento de mercado?
a) El poder de negociación de los proveedores.
b) Las preferencias del cliente.
c) El tamaño de la empresa.
d) La ubicación geográfica de la empresa.
71. ¿Cuál es el propósito del análisis DAFO?
a) Identificar las Fortalezas y Debilidades de un negocio.
b) Analizar el clima y la meteorología.
c) Evaluar la estructura de costos de una empresa.
d) Medir el crecimiento de la población.
72. ¿En el análisis DAFO, cuál de los siguientes aspectos se asocia con las
Oportunidades y Amenazas?
a) Fortalezas.
b) Debilidades.
c) Proveedores.
d) Rivalidad entre competidores.
73. ¿Qué factor analiza la fuerza de Porter denominada "Amenaza de
nuevos entrantes"?
a) La rivalidad entre competidores.
b) El poder de negociación de los clientes.
c) La posibilidad de que nuevas empresas entren en el mercado.
d) La disponibilidad de productos sustitutivos.
74. ¿Cuál de las siguientes no es una etapa en la construcción del mapa de
empatía?
 a) Segmentar.
b) Validar.
c) Humanizar.
d) Empatizar.
75. ¿Cuál es el propósito del análisis de las "cinco fuerzas de Porter"?
a) Evaluar la rentabilidad de un mercado o segmento de mercado.
b) Establecer el precio de un producto.
c) Identificar a los competidores directos.
d) Medir el crecimiento de la población.