Directiva Formación y Desarrollo de Capacidades VF 2 F F F F F

Versión: 01
Páginas: 85
Resolución: RDE Nº139-2022-MIDIS/PNCM
Fecha de Aprobación: 08 de febrero de 2022
PROGRAMA NACIONAL CUNA MÁS

MINISTERIO DE DESARROLLO E INCLUSIÓN SOCIAL
DIRECTIVA
“FORMACIÓN Y DESARROLLO DE CAPACIDADES DE

EQUIPOS TÉCNICOS, ACTORES COMUNALES, JUNTAS
DIRECTIVAS Y CONSEJOS DE VIGILANCIA EN EL
PROGRAMA NACIONAL CUNA MÁS”
Etapa Responsable Visto Bueno y Sello
María del Carmen Martínez Bertramini

Formulado por: Firmado digitalmente por
Jefa de la Unidad Técnica de Atención Integral MARTINEZ BERTRAMINI Maria Del
Carmen FAU 20546537782 soft
Motivo: Doy V° B°
Fecha: 08.02.2022 18:46:07 -05:00
María del Carmen Martínez Bertramini

Propuesto por: Firmado digitalmente por
Jefa de la Unidad Técnica de Atención Integral MARTINEZ BERTRAMINI Maria Del
Carmen FAU 20546537782 soft
Motivo: Doy V° B°
Fecha: 08.02.2022 18:46:20 -05:00
Sergio Eugenio Miranda Flores

Jefe de la Unidad de Planeamiento, Presupuesto y Firmado digitalmente por MIRANDA
FLORES Sergio Eugenio FAU
Modernización 20546537782 soft
Motivo: Doy V° B°
Fecha: 08.02.2022 19:29:35 -05:00
Revisado por:
Rossana Elvia Cerrón Meza

Jefa de la Unidad de Asesoría Jurídica Firmado digitalmente por CERRON
MEZA Rossana Elvia FAU
20546537782 soft
Motivo: Doy V° B°
Fecha: 08.02.2022 18:28:21 -05:00
Carmen Lourdes Sevilla Carnero

Aprobado por:
Directora Ejecutiva Firmado digitalmente por SEVILLA
CARNERO Carmen Lourdes FAU
20546537782 soft
Motivo: Doy V° B°
Fecha: 08.02.2022 19:19:13 -05:00
Toda copia de este documento que se encuentre fuera del entorno del Portal web institucional es una “COPIA NO
CONTROLADA”.
FORMACIÓN Y DESARROLLO DE
Versión 01
CAPACIDADES DE EQUIPOS TÉCNICOS,
ACTORES COMUNALES, JUNTAS
DIRECTIVAS Y CONSEJOS DE VIGILANCIA EN Página 2 de 85
EL PROGRAMA NACIONAL CUNA MÁS
I. OBJETIVO
Establecer las disposiciones técnicas para la implementación de las acciones dirigidas a la

formación y el desarrollo de capacidades de los equipos técnicos de las Unidades
Territoriales, actores comunales, juntas directivas, consejos de vigilancia, que participan en
los servicios del Programa Nacional Cuna Más, para la mejora de su desempeño, de tal
manera que se brinde un servicio de calidad a las niñas, los niños y las familias usuarias de
los servicios del Programa.
II. ALCANCE
Las disposiciones contenidas en la presente directiva son de aplicación y cumplimiento

obligatorio por las Unidades de la Sede Central, Unidades Territoriales y Oficinas de
Coordinación Territorial del Programa Nacional Cuna Más (en adelante PNCM), de acuerdo
con sus funciones y competencias, así como de los actores comunales de los Comités de
Gestión del PNCM, en el marco del modelo de cogestión comunal.
III. BASE LEGAL
3.1. Decreto Supremo N° 003-2012-MIDIS, Decreto Supremo que crea el Programa

Nacional Cuna Más.
3.2. Decreto Supremo N° 003-2019-MIDIS, que aprueba la Estrategia Territorial "Primero la
Infancia".
3.3. Decreto Supremo N° 015-2020/MIDIS, que aprueba el Modelo Operacional de carácter
temporal de los productos del Programa Presupuestal 1001 “Productos Específicos
para el Desarrollo Infantil Temprano”.
3.4. Resolución Suprema N° 023-2019-EF, que aprueba el Programa Presupuestal
orientado a Resultados de Desarrollo Infantil Temprano.
3.5. Resolución Ministerial N° 150-2013-MIDIS, que aprueba la Directiva N° 009-2013-
MIDIS “Lineamientos para la incorporación del enfoque de interculturalidad en los
Programas Sociales del Ministerio de Desarrollo e Inclusión Social”.
3.6. Resolución Ministerial N° 105-2021-MIDIS, que aprueba el “Manual de Operaciones del
Programa Nacional Cuna Más”.
3.7. Resolución de Dirección Ejecutiva N° 864-2016-MIDIS/PNCM, que aprueba la Directiva
N° 009-2016-MIDIS/PNCM “Lineamientos técnicos de los servicios del Programa
Nacional Cuna Más”, modificada con Resolución de Dirección Ejecutiva N° 1053-2017-
MIDIS/PNCM y por Resolución de Dirección Ejecutiva N° 1007-2018-MIDIS/PNCM.
N° 012-2021-MIDIS/PNCM “Elaboración, aprobación y control de documentos de
gestión y registros en el Programa Nacional Cuna Más", versión 2.
3.9. Resolución de Dirección Ejecutiva N° 690-2021-MIDIS/PNCM, que aprueba las Mallas
de Formación Inicial y Formación Continua no presencial para Equipos Técnicos,
Especialistas en Nutrición, Actores Comunales, Socias de Cocina, Juntas Directivas,
Consejos de Vigilancia y Apoyos Administrativos.
“Modelo de cogestión comunal para la implementación y funcionamiento de los
servicios del Programa Nacional Cuna Más”.
3.11. Resolución de Dirección Ejecutiva N° 026-2022-MIDIS/PNCM “Prestación del Servicio
de Acompañamiento a Familias del Programa Nacional Cuna Más”
3.12. Resolución de Dirección Ejecutiva N° 056-2022-MIDIS/PNCM “Prestación del Servicio
de Cuidado Diurno del Programa Nacional Cuna Más”
CONTROLADA”.
Versión 01
IV. DISPOSICIONES GENERALES
4.1 Definiciones
4.1.1 Acompañamiento Técnico para la Formación de Actores Comunales: Es

una estrategia que contribuye al proceso de formación y capacitación. Está
orientada a contribuir al buen desempeño mediante el fortalecimiento de
capacidades del actor comunal para favorecer la calidad de los servicios que
brinda el PNCM. Lo realiza el Acompañante Técnico o quienes hagan sus veces,
de forma personalizada y planificada, con una secuencia metodológica definida
para reforzar aprendizajes derivados de la capacitación recibida. Este
acompañamiento técnico puede darse de manera presencial y no presencial
según necesidad de servicio.
4.1.2 Aprendizaje Adulto: Es un proceso mental interno, social y cultural, de carácter

permanente en donde el adulto adquiere nuevos conocimientos y aprendizajes
significativos a partir de sus conocimientos previos, intereses, y experiencias,
convirtiéndolos en sujetos activos en su propio aprendizaje.
En el PNCM se reconoce que los Equipos Técnicos, Actores Comunales, Juntas

Directivas, Consejos de Vigilancia de las comunidades donde se interviene, son
poseedores de conocimiento previo, que abarca su propia historia, su patrimonio
cultural y filosofía de vida. Las personas son poseedoras de gran conocimiento
producto de su experiencia, de su práctica; por ello, si se planifica promover
aprendizajes se debe partir de las propias situaciones de vida, del interés que le
despierte nuevos aprendizajes, respetando sus ritmos y estilos de aprendizaje.
4.1.3 Aprendizaje Significativo: Es un proceso mental interno, en donde la persona

a partir de su propio conocimiento significativo activa sus mecanismos, recursos,
procesos de construcción mental para adquirir nuevos conocimientos, pero
también valores, normas, habilidades y actitudes.
El aprendizaje es significativo cuando:
▪ Parte de sus saberes previos.

▪ Tiene sentido para el que aprende.
▪ Responde al contexto al que pertenece, está ligado a su vida cotidiana,
sus intereses, aspiraciones, problemas y necesidades.
▪ Despierta la curiosidad, deseo de hacer y aprender más.
▪ Logra despertar el interés y deseo de participar para sumarse a la tarea.
▪ Es útil, puede ser aplicado a su realidad inmediata, le permite "saber
hacer", para desempeñarse y manejar situaciones.
4.1.4 Capacidades: Son el conjunto de recursos y aptitudes que tiene un individuo

para desempeñar una determinada tarea. En este sentido, esta noción se vincula
al proceso educativo de incorporar nuevas herramientas para desenvolverse
ante una situación problemática.
4.1.5 Capacitación: Es un proceso formativo y de desarrollo de capacidades a corto

plazo, emplea estrategias, técnicas y herramientas especializadas y planificadas
mediante las cuales se integran conocimientos y forjan habilidades necesarias
para incrementar la eficacia en el logro de los objetivos que se plantean
programáticamente.
La capacitación constituye un conjunto de actividades didácticas, orientadas a

ampliar los conocimientos, habilidades, capacidades y aptitudes del Equipo
Técnico, Actores Comunales, Juntas Directivas, Consejos de Vigilancia del
CONTROLADA”.
Versión 01
PNCM, permitiendo tener un mejor desempeño en sus roles, adaptándose a las

exigencias cambiantes del entorno. Este proceso contribuye a que resuelvan las
situaciones que se les presentan y tomen adecuadas decisiones vinculadas a los
lineamientos y procedimientos del PNCM. Forja liderazgo y mejora las aptitudes
comunicativas posibilitando el logro de los objetivos del programa.
4.1.6 Competencia: Es la facultad que tiene una persona de combinar un conjunto de

capacidades a fin de lograr un propósito específico en una situación
determinada, actuando de manera pertinente y con sentido ético.
4.1.7 Cronograma Anual de Curso de Formación y Desarrollo de Capacidades:

Herramienta de planificación de los cursos que se desarrollan anualmente y son
dirigidos tanto a los equipos técnicos, actores comunales y miembros de las
juntas directivas, consejos de vigilancia. Este instrumento organiza las fechas de
las actividades del paquete formativo anual. El cronograma es elaborado por
el/la Coordinador/a del Equipo de Formación y Desarrollo de Capacidades de la
Unidad Técnica de Atención Integral UTAI, para su seguimiento y ejecución.
4.1.8 Enfoque Andragógico: Este enfoque toma al adulto como protagonista para
asumir el proceso formativo, considerando sus características cognitivas,
evolutivas, saberes previos y experiencia y presenta las siguientes
características:
▪ La participación de la persona adulta es directa a su propio aprendizaje.

▪ La persona adulta emplea su personal experiencia de vida como recurso
útil para el aprendizaje.
▪ La persona adulta se enfoca en el aprendizaje centrado en problemas y
no en contenidos académicos.
▪ Responde a motivaciones internas de la persona adulta.
▪ Comprende y entiende los motivos y la importancia de todo lo que
aprende.
De esa manera se concibe la formación del adulto como un “conjunto de

actividades dirigidas a mejorar el rendimiento presente del individuo aumentando
su capacidad a través de sus conocimientos, actitudes y habilidades”1.
La formación busca la transformación o asimilación de nuevas habilidades o el

fortalecimiento de las que ya tenía el individuo para de esta manera no solo
mejorar su desempeño sino también aportar significativamente a la cadena de
valor de la organización.
4.1.9 Enfoque Ecológico: Con este enfoque el PNCM, explica que la persona es una
entidad en desarrollo, que va implicándose progresivamente en el ambiente y
por ello influyendo también e incluso reestructurando el medio en el que vive. El
ambiente, se extiende más allá del entorno inmediato para abarcar las
interconexiones entre distintos entornos y las influencias que sobre ellos se
ejercen desde entornos más amplios.
De acuerdo con estas ideas, al analizar el desarrollo de la niña y el niño, no
podemos mirar sólo su comportamiento de forma aislada, o como fruto exclusivo
de su maduración, sino siempre en relación con el ambiente en el que la niña y
el niño se desarrollarán. Las relaciones entre la niña y el niño con sus cuidadores
principales se entienden como un factor central para su desarrollo.
El entorno está representado por la familia, la comunidad y el Estado cada uno
de ellos posee sus normas y valores. En ámbitos de pueblos indígenas el
1
Judith Díaz, Jeannette Márquez. Formación del Recurso Humano: Visión Tradicional y Visión por Competencias. Omnia,vol
11,núm.2, 2005, p.79
CONTROLADA”.
Versión 01
entorno natural, y las relaciones que ahí se establecen, también juegan un papel
importante en el desarrollo de los niños y las niñas. La familia, tiene un papel
trascendente de protección, cuidado y satisfacción de necesidades inmediatas a
la niñez, la comunidad, mediante sus modelos de organización y participación; y
el Estado a través de la formulación de políticas y entrega de servicios de
intervención influyen de forma clara en los patrones de interacción de los padres
con sus hijos y, por lo tanto, en su desarrollo.
4.1.10 Enfoque por Competencias: Aprender bajo un enfoque por competencias,

implica no sólo pensar en qué contenidos "conceptuales" se aprenden, sino
también cómo se aprenden, y como se aplican, el enfoque por competencias
incorpora contenidos procedimentales y a la vez contenidos actitudinales e
involucra tres saberes básicos:
a. Saber; es la parte cognitiva, que recoge el conjunto de conocimientos

teóricos y prácticos que la persona adquiere durante su formación. Hace
referencia al conocimiento científico impartido, siendo éste la base de la
formación profesional.
b. Saber Hacer; es la parte procedimental o de aplicación, encargada de la

práctica que la persona realiza una vez tenga lo cognitivo (Saber). Hace
referencia a las condiciones humanas que son intrínsecas a la persona y que
deberían ser fundamentales, pues se refiere a aptitudes y comportamientos
en función de las reglas de la ética y de la humanidad, también referido al
sentido de responsabilidad.
c. Saber Ser; involucra las actitudes y emociones, encargadas del desarrollo

humano, aportando a la construcción de la identidad y la conciencia que se
ve reflejada en la realización de una tarea o actividad.
En el contexto de la capacitación por competencias, la formación del adulto

responderá a una visión estratégica, con un rol transformador, para poder
intervenir en las comunidades y familias de tal manera que se logren alcanzar
las metas propuestas en el PNCM. Por lo tanto, no solo debe “saber”, sino
también "saber hacer" y "saber ser"; es decir, que el empleo que hace del
conocimiento para tener un acercamiento entre teoría y práctica permita lograr
un desempeño como Coordinador, Especialista, Acompañante Técnico,
Facilitador/a o Actor comunal con idoneidad en la labor que le corresponde
desempeñar.
4.1.11 Enfoque de Discapacidad: Con este enfoque el PNCM considera la promoción

de igual gozo de derechos en la persona con discapacidad y dentro de su
entorno, promueve acciones tanto a nivel de gestión institucional como en la
prestación de sus servicios para brindar la atención integral e inclusiva a
gestantes, niñas y niños menores de 36 meses de edad que presenten
discapacidad leve o moderada. Promueve la independencia del ser humano y su
participación plena en actividades y acceso a las mismas oportunidades de
desarrollo que el resto, contribuyendo a la calidad de su atención.
4.1.12 Enfoque de Género: Con este enfoque el PNCM considera importante y

necesaria la equidad de oportunidades que deben tener las niñas y los niños
para desarrollarse plenamente. La intervención del PNCM fomenta la
participación de las madres y los padres, incluyendo tanto a la mujer como al
varón en los espacios de cuidado y juego con sus niños y niñas; desarrolla en
las familias el respeto por las necesidades, responsabilidades y preocupaciones
de mujeres y hombres en cada etapa de su ciclo de vida.
CONTROLADA”.
Versión 01
Considera la equidad de oportunidades que deben tener tanto los varones y las
mujeres, las interrelaciones existentes entre ellos y los distintos papeles que
socialmente se les asignan. Es transversal a la intervención, con la inclusión de
la mujer y el varón en todos los espacios y el respeto a la diferencia que
naturalmente corresponde en el ejercicio de sus roles dentro de su contexto.
4.1.13 Enfoque Inclusivo: Responde a la necesidad de atender la diversidad con un

espíritu de justicia y equidad, a partir del respeto a su entorno, cosmovisión, y
ser social, promoviendo el ejercicio de los derechos de todo ciudadano y
asumiendo que la diversidad es una oportunidad en cada uno de los procesos
comunales, sociales y culturales, por lo que desde el PNCM se generan las
condiciones para brindar un servicio digno y de calidad a las poblaciones en
mayor situación de vulnerabilidad, con discapacidad y de alto riesgo social.
4.1.14 Enfoque Intercultural: El PNCM considera el proceso permanente de relación,

diálogo y aprendizaje de valores, tradiciones, conocimientos y comunicación
entre los pueblos indígenas y originarios andinos y amazónicos y población
afroperuana, orientado a generar, construir y propiciar el respeto mutuo y
desarrollo pleno de capacidades de los individuos por encima de las diferencias
individuales, sociales, económicas, identificación raciales y culturales,
permitiendo la adecuación de la modalidad de entrega de los servicios.
4.1.15 Enfoque Territorial: El territorio, visto y entendido como el entorno sociocultural

y geográfico en el cual, y con el cual interactuamos las personas, es una unidad
de análisis, planificación y gestión para mejorar el trabajo con las familias y las
condiciones de vida de la comunidad. Como tal, el territorio es concebido
fundamentalmente como una construcción social que posee una dimensión
simbólica que atraviesa tanto las prácticas de los actores sociales como su
propia identidad.
En este contexto, el desarrollo territorial exige la articulación de las políticas,
procesos y acciones que convergen en un territorio, donde se pone de relieve
también el papel de los sujetos que lo configuran y forman parte de él. Esto
implica diseñar, gestionar y evaluar las políticas públicas teniendo en cuenta las
particulares condiciones y características de poblaciones de territorios
específicos e involucrándose de manera protagónica. De esta manera, desde el
enfoque territorial se pone de relieve la necesidad permanente de la interacción
del Estado con los ciudadanos y ciudadanas para la construcción,
implementación, vigilancia y evaluación de las políticas públicas, siendo
necesaria para ejercer una gestión territorial y garantizar de este modo, la
participación de los actores de un territorio.
4.1.16 Formación de Capacidades Orientadas al Desarrollo Infantil Temprano DIT:

El proceso formativo dirigido a fortalecer los conocimientos, habilidades y
prácticas que les permita conocer y comprender el Desarrollo Infantil Temprano
como un proceso progresivo, multidimensional, integral y oportuno que se
traduce en la construcción de capacidades cada vez más complejas, que
permiten a la niña y niño ser competentes a partir de sus potencialidades para
lograr una mayor autonomía en interacción con su entorno en pleno ejercicio de
sus derechos.
4.1.17 Malla Curricular: Es una herramienta pedagógica que contiene la estructura del
diseño que aborda el programa formativo que abarca la formación inicial y
formación continua de manera articulada e integrada, permitiendo una visión de
conjunto sobre la estructura general del programa formativo que incluye los
módulos de capacitación. Competencia, objetivos, resultados, sesiones y
temáticas además de horas y tipo de evaluación de la formación entre otros
elementos.
CONTROLADA”.
Versión 01
4.1.18 Paquete Formativo: Comprende la secuencia formativa que abarca la

formación inicial como la formación continua dirigida a Equipos Técnicos, Actores
Comunales, Juntas Directivas, Consejos de Vigilancia. A dicho paquete
formativo se incorporan los Equipos Técnicos, Actores Comunales, Juntas
Directivas, Consejos de Vigilancia al ingresar al programa e iniciar sus funciones
o voluntariado según corresponda.
Al concluir el paquete formativo, de manera aprobatoria o satisfactoria según
corresponda para servidores del PNCM o voluntarios del PNCM puede emitirse
una constancia de aprobación o participación del paquete formativo anual
respectivamente.
4.1.19 Programa Formativo: Es un documento que contiene los lineamientos,

metodología, estrategias y contenidos de la formación inicial y formación
continua de acuerdo con el tipo de público objetivo al que se dirige el proceso
formativo. Comprende el conjunto de estrategias utilizadas en el proceso de
enseñanza aprendizaje, las cuales permiten que los participantes desarrollen su
capacidades y competencias mediante el proceso formativo que se despliega en
los cursos de formación inicial y formación continua. Describiendo asimismo
cómo se van a desarrollar y evaluar las actividades formativas.
4.1.20 Tutoría de Cursos Virtuales para Equipos Técnicos: Es un proceso de apoyo

y seguimiento al participante de los cursos que se desarrollan en el aula virtual
del PNCM, con la finalidad de motivar y potenciar su participación durante el
desarrollo de los cursos virtuales. Para ello los participantes de los cursos se
distribuyen en grupos y a cada grupo se asigna un tutor o tutora quien es un/a
Especialista del Equipo de Formación y Desarrollo de Capacidades.
Durante el desarrollo del curso, el/la tutor/a es responsable de realizar el

monitoreo permanente de las actividades y resolver consultas a través de la
mensajería interna del aula, correo institucional, foro de consultas en el aula y
aplicativos de mensajería o redes sociales de comunicación y otros mecanismos
que pudieran aplicarse para desarrollar adecuadamente la tarea de tutoría.
Los informes de tutoría se emiten diariamente y son elaborados en función al

monitoreo que se hace de cada grupo. El grupo de tutores tienen una hora única
para el cierre del reporte diario a fin de homogenizar el reporte el curso (8:30am),
El horario de cierre puede modificarse de acuerdo con la autorización de la
dirección ejecutiva del PNCM.
Se emitirá un reporte final al concluir el proceso de tutoría, según corresponda

en la programación definida para tal fin por curso o fases de cursos.
4.2 La Formación y Desarrollo de Capacidades en el PNCM
4.2.1 Objetivo de la Formación en el PNCM
Contribuir a elevar la calidad del desempeño de los equipos técnicos de las

Unidades Territoriales y Oficinas de Coordinación Territorial, de los actores
comunales, así como de los miembros de las juntas directivas, consejos de
vigilancia, propiciando el desarrollo y fortalecimiento de sus competencias,
acordes a sus funciones y a su participación en la gestión de los servicios del
programa, de tal manera que se brinde un servicio de calidad a las niñas, niños
y familias usuarias de los servicios del Programa.
4.2.2. Principios de la Formación en el PNCM
CONTROLADA”.
Versión 01
a. Participación y protagonismo
Reconoce el potencial educativo de los adultos, varones y mujeres,
propiciando la participación responsable como oportunidades de fortalecer el
ejercicio de sus derechos ciudadanos y la atención de calidad a las familias,
niñas y niños. Tiene presente una relación horizontal y democrática, en el
ámbito presencial o no presencial entre los adultos que aprenden y los adultos
que imparten los contenidos o hacen tutoría de la capacitación en curso, así
como el rol protagónico de los adultos en su propio proceso de construcción
de aprendizajes.
b. Construcción de aprendizajes significativos

A partir de los saberes previos y de las experiencias en sus propios entornos
culturales, se propicia la construcción del aprendizaje significativo. Se
promueven las diversas posibilidades del auto e interaprendizaje.
c. Integralidad de los aprendizajes

Apunta al desarrollo de competencias que integran el plano actitudinal,
cognitivo y procedimental, y el desarrollo multidimensional de dichos
aprendizajes en sus ámbitos personal, social, cultural, laboral, espiritual u
otros.
d. Proceso de investigación acción

Propicia una relación dinámica entre la práctica y la reflexión sobre la misma,
de tal manera que asegura la transformación de la realidad en beneficio del
desarrollo humano y social a partir del proceso de acción - reflexión - acción.
e. Capacidad de gestión de los aprendizajes

El enfoque metodológico implica el compromiso de los adultos que aprenden
con el efecto multiplicador de los aprendizajes. Asumen la responsabilidad de
aplicar los aprendizajes construidos en su práctica cotidiana según las
funciones que asumen y en relación con los diversos actores en la
comunidad.
f. Formación flexible
Supone una educación abierta a los cambios y demandas del contexto.
Respeta los ritmos y características propias de quién aprende. Responde a
necesidades concretas y específicas ligadas a alcanzar los objetivos del
servicio.
g. Evaluación formativa
Propicia la valoración racional, crítica y participativa de los procesos y logros
del aprendizaje a nivel individual y colectivo, que retroalimenten la toma de
decisiones con autonomía y que apunten a la auto regulación para generar
mejoras sostenibles.
h. Relación Dialógica.
Establece una comunicación entre el facilitador/a del aprendizaje
(capacitador) y participantes de tal manera que se intercambien
conocimientos y experiencias y con ambas visiones se construyan nuevos
conocimientos, basados en competencias y capacidades contenidas en las
mallas curriculares formativas.
i. Crítico – Reflexivo.
Se crea espacios para el análisis de la realidad vinculando la practica con la
teoría, que sirvan de base para tomar decisiones y realizar acciones
concretas. Así, el aprendiz construye y reconstruye su propia práctica,
asumiendo con mayor responsabilidad sus propios aprendizajes
CONTROLADA”.
Versión 01
j. Transformadora y creativa.
El contenido de la acción formativa se orienta a enfrentar los problemas de
su vida cotidiana y propicia condiciones adecuadas para facilitar el proceso
de enseñanza-aprendizaje, tomando en consideración los recursos
disponibles y la situación individual y grupal.
4.2.3. Temáticas de Formación y Desarrollo de Capacidades:
Con la finalidad de fortalecer el desempeño de los equipos técnicos y el

voluntariado de actores comunales como miembros de la juntas directivas y
comités de vigilancia, se proponen temáticas básicas vinculadas a la prestación
o a la operatividad de los servicios del PNCM según corresponda, asimismo, se
proponen temáticas transversales que apoyan la prestación y operatividad del
programa.
Como parte de la temática básica incluida en el paquete formativo de formación

inicial y formación continua tanto del servicio de acompañamiento familiar como
del servicio de cuidado diurno se considera:
• Promoción de prácticas saludables de la Lactancia Materna Exclusiva

(LME), alimentación complementaria y prácticas de higiene.
• Adecuación de espacios seguros y saludables para niños y niñas.
• Contacto corporal madre-niña o niño extendido.
• Sensibilidad.
• Desarrollo motor.
• Narraciones dialogadas en el hogar.
• Regulación de emociones y de comportamiento.
• Interacción y juego.
• Pautas de crianza positiva y afectiva
• Medición de cloro en el agua.
• Tamizaje para la detección temprana de señales de alerta del DIT y
derivación.
Como parte de la temática transversal incluida en el paquete formativo de

formación inicial y formación continua tanto del servicio de acompañamiento
familiar y servicio de cuidado diurno se considera:
• El Sistema de Gestión de la Calidad y Antisoborno del PNCM.

• Inclusión Financiera.
• Enfoque de género.
• Enfoque de Discapacidad.
• Enfoque Intercultural.
Los contenidos de la formación se nutren de la normativa correspondiente a la

prestación de los servicios, así como también de la información que se recibe del
seguimiento y evaluación realizados en el PNCM.
4.2.4. Público Objetivo del Proceso de Formación y Desarrollo de Capacidades
a. Equipo Técnico
Se entiende por Equipo Técnico a los profesionales que realizan funciones
de coordinadores de servicio de cuidado diurno y de servicio de
acompañamiento a familias, especialistas integrales, especialistas en
nutrición y acompañantes técnicos de las UT/OCT.
CONTROLADA”.
Versión 01
b. Actores Comunales
Los actores Comunales que participan del proceso formativo son en el caso
del servicio de cuidado diurno la “madre cuidadora”, “madre guía”, “guía de
familia”, “socia(o) de cocina”, “repartidor (a) de alimentos”, “apoyo de limpieza
y vigilancia” y “apoyo administrativo”. En el caso del servicio de
acompañamiento familiar, se encuentra conformado por el/la “facilitador(a)” y
“apoyo administrativo”. Asimismo, podrán incorporarse otros actores
comunales que, por un mejor desempeño de la prestación, se incorporen al
PNCM.
c. Juntas Directivas y Consejos de Vigilancia

Los miembros de las juntas directivas de los comités de gestión como los
miembros de los consejos de vigilancia intervienen del proceso de
fortalecimiento de capacidades.
4.2.5 Red de Aprendizaje para el Proceso de Formación y Desarrollo de

Capacidades de Equipos Técnicos y Actores comunales del PNCM
La red de aprendizaje es la estrategia que propone el PNCM en el proceso de

formación y desarrollo de capacidades, a fin de llegar a los equipos técnicos y
actores comunales de todas las Unidades Territoriales (UT) y Oficinas de
Coordinación Territorial (OCT); implica que los especialistas de la Unidad
Técnica de Atención Integral (UTAI), son los responsables de fortalecer y
desarrollar las capacidades de manera permanente a los coordinadores de
servicios, especialistas integrales y especialistas en nutrición de las UT y OCT,
brindando contenidos específicos a sus funciones y orientados a asegurar su
buen desempeño.
En la Unidad Territorial, los coordinadores de servicios, especialistas integrales

asumen la responsabilidad de desarrollar y hacer seguimiento a la
implementación de los procesos de formación y desarrollo de capacidades de
los acompañantes técnicos; y estos últimos, a su vez, desarrollan la capacitación
a los actores comunales y miembros de las juntas directivas, consejos de
vigilancia. Los especialistas en nutrición son los responsables de desarrollar y
hacer seguimiento a la implementación de los procesos de formación de las(os)
Socias(os) de Cocina y repartidores. La sede central a través del Equipo de
Formación y Desarrollo de Capacidades absuelve dudas y consultas con relación
al proceso formativo de manera integral.
4.2.6 Etapas de la Formación y Desarrollo de Capacidades en el PNCM
Etapa 1: Inducción2:
La inducción está orientada a brindar información básica a los profesionales del

equipo técnico, los actores comunales, o miembros de la junta directiva o consejo
de vigilancia, acerca de la prestación u operatividad de los servicios del PNCM
según corresponda, con la finalidad de dar a conocer los requerimientos
funcionales del servicio o del voluntariado que desplegarán desde el momento
de su ingreso al programa.
2
Este proceso se diferencia del proceso de inducción que brinda la Unidad de Gestión del Talento Humano UGTH
mensualmente de acuerdo con su plan anual de inducción dirigido al personal CAS cuyo objetivo es la identificación,
adaptación, integridad y compromiso del personal CAS con la entidad. En el caso del proceso de fortalecimiento de
capacidades, la inducción únicamente busca que actores comunales, juntas directivas, consejos de vigilancia y equipos
técnicos tomen información sobre la especificidad del voluntariado que desplegaran en el programa o los detalles específicos
concernientes a su labor en la prestación de los servicios, según corresponda a partir de su incorporación al PNCM.
CONTROLADA”.
Versión 01
Se desarrolla bajo responsabilidad de la UT/OCT. El/la jefe/a de la UT o

Coordinador/a de la OCT encargará a sus coordinadores de servicios o quien
haga sus veces, que organicen y desarrollen este proceso informativo según se
requiera, de acuerdo con el ingreso de nuevos servidores o voluntarios a la
UT/OCT.
Los contenidos que se imparten en la inducción comprenden información básica

de las directivas, procedimientos y otros documentos normativos y de gestión
operativa, según las necesidades de la función o el voluntariado.
Es indispensable que la inducción se implemente de manera obligatoria durante

los cinco (5) primeros días del inicio del servicio de los profesionales y durante
los primeros diez (10) días de ingreso de los voluntarios al programa según
corresponda.
Los/las coordinadores de servicios organizaran con los acompañantes técnicos

o quien haga sus veces la entrega de la información a brindar en el lapso indicado
mediante una intervención de un máximo de cinco (5) horas de inducción en
total. Puede realizarse de manera individual o grupal, a distancia (telefónica o
video conferencia) o presencialmente y distribuido en el periodo señalado, según
se organice en la UT/OCT, previa evaluación de las medidas preventivas de
riesgo de contagio de la COVID-19.
Luego de la inducción, el/la jefe/a de la Unidad Territorial (UT) o el/la

Coordinador/a de la Oficina de Coordinación Territorial (OCT) remitirá al Jefe/a
de UTAI – Coordinador/a de Formación y Desarrollo de Capacidades el listado
mensual de profesionales y de actores comunales que recibieron inducción hasta
el último día hábil del mes en que se cursó la inducción. Anexo 10 y Anexo 11.
Etapa 2: Formación Inicial: Orientada a desarrollar las capacidades y fortalecer

el desempeño del equipo técnico profesional, de los actores comunales, y
miembros de las juntas directivas, consejos de vigilancia, bajo los siguientes
criterios:
a. Al ingreso de actores comunales al PNCM.

b. Al ingreso de profesionales a los equipos técnicos al PNCM
c. Al inicio de año para actualizar a los equipos técnicos, actores
comunales y miembros de la junta directiva, consejo de vigilancia en
relación con la malla curricular vigente.
d. Cuando se da un cambio de rol del equipo técnico o del actor comunal o
miembro de la junta directiva, consejo de vigilancia
e. Actor Comunal que ha prestado su voluntariado en años anteriores
distintos al año actual del registro y que reingresa al PNCM
f. Reingreso de un profesional al equipo técnico al PNCM.
Con fines de programación de la formación inicial a los actores comunales,

juntas directivas, consejos de vigilancia, el sistema integrado o sistema
establecido para tal fin, en base a los datos registrados, emitirá la Información
que deberá diferenciar a los actores comunales, juntas directivas, consejos de
vigilancia nuevos de aquellos que desarrollan formación continua (desarrollaron
previamente formación inicial), considerando, asimismo, los criterios detallados
en el párrafo precedente. La información registrada se remitirá desde la Unidad
de Tecnologías de la Información (UTI) a UTAI mensualmente de acuerdo con el
requerimiento de UTAI.
La formación inicial de los profesionales del equipo técnico se brindará al mes

siguiente de ingreso al PNCM dada la necesidad que el profesional nuevo esté
CONTROLADA”.
Versión 01
registrado por UGTH. El nominal de los profesionales nuevos será proporcionada

por UGTH a la UTAI – Equipo de Formación y Desarrollo de Capacidades y a la
UTI para la carga mensual del personal CAS en la base de datos del sistema
integrado o sistema implementado para tal fin, el primer día útil de cada mes.
Dicha información tendrá un cierre a la última semana del mes previo a la
implementación de la capacitación mensual.
La formación inicial de profesionales de los equipos técnicos debe
implementarse de preferencia la primera semana del mes.
Los actores comunales y miembros de juntas directivas, comités de vigilancia

deben ser registrados en el sistema integrado o sistema establecido para tal fin
por cada UT/OCT según corresponda, el sistema integrado o sistema
implementado para tal fin emitirá la data correspondiente para luego ser
programados en la formación inicial,
La formación inicial de actores comunales y miembros de juntas directivas,

consejos de vigilancia debe implementarse de preferencia a partir de la tercera
semana del mes.
Etapa 3: Formación Continua: Está orientada a fortalecer las capacidades de

los equipos técnicos y actores comunales después de haber concluido su
formación inicial.
Los contenidos de la Formación Inicial y la Formación Continua se encuentran

definidos en la Malla Curricular correspondiente.
Los equipos técnicos conformados por profesionales con función de Coordinador

de servicios, especialista integral, especialista en nutrición y/o acompañante
técnico, participan en el proceso de formación y desarrollo de capacidades
debiendo concluir de manera oportuna dentro del plazo programado, el curso al
cual fue matriculado según le corresponda: formación inicial o formación
continua. El proceso implica primero aprobar formación inicial para continuar
con la formación continua que también debe ser aprobada.
Los actores comunales participan del proceso de formación y desarrollo de

capacidades secuencialmente, primero, formación inicial y luego, formación
continua, desarrollando los contenidos de la malla curricular correspondiente a
facilitadores/as, madre guía, madre cuidadora, guías de familia, socia de cocina,
juntas directivas, consejo de vigilancia, apoyo administrativo del comité de
gestión y otros roles que por necesidad de un mejor desempeño puedan
integrarse al programa.
La información de actores comunales para programar la formación continua será
proporcionada por el Sistema Integrado o sistema implementado para tal fin. La
data estará conformada por los actores comunales, juntas directivas, consejos
de vigilancia que no son nuevos en el PNCM y han sido registrados como
capacitados en formación inicial en el sistema establecido para tal fin.
CONTROLADA”.
Versión 01
Frecuencia de Capacitación:
Escalamiento - Presencial No Presencial

Duración+ Duración+
Sub Tarea Servicio (aula virtual* (aula virtual y/o
y/o Jornada Modalidad video conferencias Modalidad
Día**) o llamadas***)
Curso de Formación Inicial a Equipos Técnicos No 7 No presencial
SAF y SCD 7
presencial
Curso de Formación Inicial a Equipos Técnicos (nuevos) No 7 No presencial
SAF y SCD 7
presencial
Curso de Formación Inicial a Especialistas en Nutrición No 7 No presencial
SCD 7
presencial
Curso de Formación Inicial a Especialistas en Nutrición No 7 No presencial
SCD 7
(nuevos) presencial
Curso de Formación Continua a Equipos Técnicos No 7 No presencial
SAF y SCD 7
presencial
Curso de Formación Continua a Equipos Técnicos (nuevos) No 7 No presencial
SAF y SCD 7
presencial
Curso de Formación Continua a Especialistas en Nutrición No 7 No presencial
SCD 7
presencial
Curso de Formación Continua a Especialistas en Nutrición No 7 No presencial
SCD 7
(nuevos) presencial
Talleres Nacionales - Coordinadores SAF y SCD 3 Presencial - No Aplica
Talleres Nacionales - Especialistas Integrales SCD 3 Presencial - No Aplica
Talleres Nacionales - Especialistas en Nutrición SCD 3 Presencial - No Aplica
Curso de Formación inicial a facilitadoras (es) SAF 3 Presencial 3 No presencial
Curso de Formación continua a facilitadoras (es) SAF 1 Presencial 3 No presencial
Curso de Formación inicial miembros de JD, CV y AA SAF 2 Presencial 3 No presencial
Curso de Formación Continua miembros de JD, CV y AA SAF 1 Presencial 3 No presencial
Acompañamiento Técnico a facilitadoras SAF - Presencial 3 No presencial
Curso de Formación inicial Madre Cuidadora y Madre Guía 3
(según escalamiento)++ SCD 3 Presencial No presencial
Curso de Formación continua a Madre Cuidadora y Madre 3 No presencial

SCD 1 Presencial
Guía
Curso de Formación inicial a Guía de Familia (según 3 No presencial
SCD 3 Presencial
escalamiento)++
Curso de Formación continua a Guía de Familia SCD 1 Presencial 3 No presencial
Curso de Formación inicial a Socias de Cocina (según 3 No presencial
SCD 3 Presencial
escalamiento)++
Curso de Formación continua a Socias de Cocina SCD 1 Presencial 3 No presencial
Curso de Formación inicial a Apoyo de Limpieza y Vigilancia No Aplica
(según escalamiento)++ SCD 1 Presencial
Curso de Formación continua a Apoyo de Limpieza y No Aplica
SCD 1 Presencial
Vigilancia
Curso de Formación inicial a Repartidor (según No Aplica
SCD 1 Presencial
escalamiento)++
Curso de Formación continua a Repartidor SCD 1 Presencial No Aplica
Curso de Formación inicial miembros de JD, CV y AA SCD 2 Presencial 3 No presencial
Curso de Formación Continua miembros de JD, CV y AA SCD 1 Presencial 3 No presencial
Acompañamiento Técnico a Madres Cuidadoras y Madres 3 No presencial
SCD - Presencial
Guías
+La duración y frecuencia de los cursos puede variar de acuerdo a los contenidos curriculares a impartir y número de días necesarios para implementar
el curso de formación inicial o continua.
++ mientras se desarrolle las fases de escalamiento se mantiene esta precisión, al concluir el escalamiento alude a lo presencial..
CONTROLADA”.
Versión 01
*Se considera aula virtual en días de presentación del curso para equipos técnicos en aula virtual del PNCM
**Se considera jornada diaria en las jornadas presenciales para actores comunales o miembros de juntas directivas consejos de vigilancia y apoyos
administrativos, aplica para el escalamiento de los servicios y retorno a la presencialidad.
***Se considera videoconferencias o llamadas telefónicas grupales o individuales para actores comunales o miembros de juntas directivas consejos de
vigilancia y apoyos administrativos cuando la capacitación no es presencial.
V. DISPOSICIONES ESPECIFICAS
5.1 Matrícula y/o Programación de la Capacitación:
5.1.1 Convocatoria y Matrícula de Equipos Técnicos a Cursos de Capacitación

Para la convocatoria y matricula de los profesionales del equipo técnico:
coordinadores de servicios, especialistas integrales, especialistas en nutrición y
acompañantes técnicos a cada curso, es requisito indispensable que la Unidad
de Gestión de Talento Humano UGTH entregue oportunamente a la Unidad
Técnica de Atención Integral UTAI – Equipo de Formación y Desarrollo de
Capacidades (EFDC) el listado actualizado del personal CAS que se encuentra
activo en el PNCM, con el registro de todos los campos considerados en el Anexo
N°12.
Siendo que los cursos son mensuales, la entrega de la data nominal por UT/OCT
y departamento corresponderá al periodo de cierre en la última semana del mes
previo a la implementación de la capacitación.
La información será enviada por UGTH a la UTAI- Equipo de Formación y

Desarrollo de Capacidades con un plazo máximo correspondiente al primer día
útil de cada mes.
Los profesionales de los equipos técnicos (coordinadores de servicios,

especialistas integrales, especialistas en nutrición y acompañantes técnicos)
deberán desarrollar el paquete formativo en el plazo previsto en la programación
de cada curso, de acuerdo con el cronograma anual y en la oportunidad que se
convoque, a fin de mejorar su desempeño y cumplir apropiadamente con la
prestación del servicio. Siendo de obligatorio cumplimiento de los equipos
técnicos culminar y aprobar su formación inicial y formación continua.
Se cuenta con un formato de listado para Matrícula / Des matrícula que es el

Anexo N° 12.
5.1.2 Programación de Capacitación de Actores Comunales y Miembros de

Juntas Directivas, Consejos de Vigilancia
Para el proceso formativo de actores comunales, es requisito indispensable, en
el caso de facilitadores/as y madres cuidadoras contar con el reporte oficial y/o
padrón básico de los servicios de cuidado diurno y acompañamiento a familias,
que se obtiene del aplicativo informático de la prestación de servicios en
contextos no presenciales o del sistema integrado o herramienta análoga
establecida para ese fin, proporcionado por la Unidad Operativa de Atención
Integral (UOAI).
En el caso de madres guía, guías de familia, socias de cocina, (Planilla de

Actores del SCD), esta información estará disponible en el sistema integrado o
herramienta análoga establecida para tal fin, dicha información la entregará
oportunamente la Unidad de Tecnología de la Información (UTI) a la UTAI-
Equipo de Formación y Desarrollo de Capacidades con la finalidad de organizar
la capacitación de acuerdo con el cronograma anual.
CONTROLADA”.
Versión 01
Siendo que los cursos son mensuales la entrega de la data por comité de gestión
corresponderá hasta dos meses previos a la implementación de la capacitación.
La data será enviada a UTAI-Equipo de Formación y Desarrollo de Capacidades
con un plazo máximo correspondiente al primer día hábil de cada mes.
En el caso de miembros de juntas directivas, consejos de vigilancia, la data se

obtiene de acuerdo al número de comités de gestión considerados en el reporte
oficial o padrón básico.
Los actores comunales (SCD y SAF) serán programados en concordancia con

la programación establecida para recibir el paquete formativo.
La UT/OCT informará, motivará y reforzará a los actores comunales como a los

miembros de juntas directivas y consejos de vigilancia de la importancia de la
asistencia, participación y cumplimiento con el proceso formativo planificado
para implementar adecuadamente el voluntariado.
5.2 Metodología de Formación y Desarrollo de Capacidades para Equipos Técnicos

actores comunales, Juntas directivas y Consejos de Vigilancia del PNCM.
La metodología que se aplica desde el componente de formación y desarrollo de

capacidades del PNCM, toma en cuenta a la persona en su integralidad, en la medida
que considera sus diversas dimensiones de sentir – pensar – actuar y convivir, así
como el contexto socio cultural en el que está inmerso.
Se propone un diseño metodológico donde el punto de partida es: la experiencia y los

saberes previos, en el proceso de acción–reflexión-acción, para pasar luego a la
teorización, brindar la nueva información y finalmente, a la aplicación del nuevo
conocimiento con la finalidad de optimizar los niveles de desempeño de Equipos
Técnicos y Actores comunales para afrontar el gran reto de contribuir a mejorar el
desarrollo infantil de los niños y niñas menores de tres años.
La metodología que se aplica en las diversas actividades de Formación y Desarrollo de

capacidades considera cuatro (4) factores fundamentales a tomar en cuenta:
a. Características del que aprende: Características personales y rasgos culturales

de los que aprenden (edad, género, profesión, nivel de instrucción, motivación,
costumbres, lengua, discapacidad, estilos y formas de aprender, entre otros)
b. Condiciones para el aprendizaje: Trabajar en un ambiente propicio para aprender

y potenciar dicho proceso. Cuando es presencial: lugar, materiales, horarios u otros.
Cuando es no presencial: aula virtual, plataformas para video conferencias u otros
análogos. Tanto en el contexto físico como en el entorno virtual, la organización del
tiempo influye de manera fundamental en la motivación, atención y concentración
de los participantes para la construcción de sus aprendizajes.
c. Facilitación de aprendizajes: Se crea un clima de respeto y confianza: valora y

considera los saberes previos de los participantes, promueve la capacidad de
observación y escucha activa, promueve la reflexión y el análisis, brinda información
pertinente y actualizada. En el entorno presencial, utiliza técnicas y ejercicios
prácticos y participativos, finalmente aplican procesos de evaluación y se generan
acuerdos y compromisos. En el entorno no presencial, utiliza recursos y materiales
que permiten la reflexión y el análisis, así como la interacción entre el participante y
el recurso. Se aplican evaluaciones al finalizar los módulos de estudio.
d. Situaciones de aprendizaje: Se establece un diseño instruccional para las

sesiones de aprendizaje, siguiendo una secuencia metodológica basada en el
CONTROLADA”.
Versión 01
proceso de aprendizaje del adulto y en las características de los participantes. Las

situaciones de aprendizaje cuentan con recursos y materiales contextualizados de
acuerdo con cada modalidad de formación y desarrollo de capacidades y a los
contenidos que se desarrollen de acuerdo con la malla curricular.
5.3 Modalidades de Implementación de la Formación y Desarrollo de Capacidades
Modalidad Presencial: Alude a las capacitaciones donde los Equipos Técnicos y

Actores comunales, así como quienes capacitan, se concentran en un espacio físico
especialmente acondicionado para desarrollar las sesiones formativas. La participación
es permanente, generándose interacciones y retroalimentación mediante debates,
exposiciones, comentarios verbales que enriquecen el proceso formativo y de
desarrollo de capacidades.
Esta modalidad es flexible desde el punto de vista de la adaptación al contexto cultural

con contenidos, ejercicios prácticos y tratamientos de experiencias sobre la base de
situaciones locales.
Modalidad No Presencial: Se emplea metodología virtual y/o a distancia mediante

recursos de las tecnologías de la información, en especial internet y telefonía,
empleando un equipo de tele conexión como computadora, laptop, tableta, teléfono
Smartphone e incluso teléfono celular básico, que permiten una capacitación individual
Asimismo, se propicia el aprovechamiento de las plataformas virtuales y redes sociales
para incluir capacitaciones virtuales grupales, en las cuales cada participante se integra
a la programación establecida donde el conjunto de participantes desarrolla en forma
simultánea los contenidos.
En lugares donde no existe internet, ni redes móviles esta modalidad considera la

modalidad a distancia mediante el envío físico de materiales de capacitación a los
actores comunales o miembros de juntas directivas, consejos de vigilancia o apoyos
administrativos complementándola posteriormente de acuerdo a factibilidad y viabilidad
con reuniones presenciales para el refuerzo de contenidos de acuerdo con la
organización, planificación y seguimiento que la UT/OCT deba efectuar con la finalidad
de cumplir con el objetivo del proceso formativo en su UT/OCT.
5.4 Implementación de las Acciones de Formación y Desarrollo de Capacidades

Modalidad Presencial.
Las acciones de formación se diferencian según el protagonista de la capacitación, se

organizan de manera diferenciada para los Equipos Técnicos y para los Actores
comunales.
5.4.1 Formación y Desarrollo de Capacidades Presencial para Equipos Técnicos
Las acciones formativas a equipos técnicos están dirigidas a coordinadores de

servicios, especialistas integrales, especialistas de nutrición, y acompañantes
técnicos. Se encuentra a cargo de la UTAI del PNCM mediante la
implementación que desarrolla el equipo de formación y desarrollo de
capacidades
a. Programación y organización de la Formación

El equipo de Formación y Desarrollo de Capacidades es responsable de
programar las actividades formativas a los equipos técnicos y organizar los
requerimientos necesarios para dicho proceso. Para los efectos elabora la
programación de capacitación anual mensualizada.
CONTROLADA”.
Versión 01
Asimismo, solicita a la UGTH la información del personal activo que forma

parte del equipo de las UT/OCT a quien le corresponde capacitarse en
formación inicial o continua.
b. Metodología de la Formación y Desarrollo de Capacidades Presencial

para Equipos Técnicos
La formación presencial se da en un espacio físico determinado, puede darse

en la Sede Central del PNCM, en la Unidad Territorial o en otro espacio que
se designe como conveniente.
Las condiciones básicas consideradas para el desarrollo del taller o jornada

son el tamaño del espacio en función al aforo, considerando las medidas de
bioseguridad y de prevención de riesgo de desastres, iluminación, ventilación,
mobiliario requerido, etc., así como, materiales que permitan el adecuado
desarrollo de la interacción y comunicación acorde con los fines formativos.
El diseño instruccional organiza las actividades formativas a través de una

secuencia de enfoque por competencias que asegura la adquisición de los
aprendizajes.
La metodología considera una evaluación de aprendizajes que comprende

una evaluación de entrada y una evaluación de salida, así como evaluaciones
de los módulos; una encuesta de satisfacción, lo que en conjunto da cuenta
de los aprendizajes y la calidad de la acción formativa.
c. Secuencia Metodológica del Diseño instruccional de la Formación y

Desarrollo de Capacidades Presencial para Equipos Técnicos
- Presentación, motivación y recojo de saberes previos: Se desarrolla
a través del el/la facilitador/a de la capacitación quien comunica a los
participantes el objetivo de la sesión, los contenidos a tratar de acuerdo
con la malla curricular, las normas de convivencia, la secuencia de
actividades y la duración de la sesión; así mismo promueve la motivación
y el recojo de saberes a través de una técnica u otro mecanismo que
permita generar la disposición para el aprendizaje.
- Reflexión, análisis y construcción de los aprendizajes: El/la
facilitador/a de la capacitación promueve la reflexión y el análisis a partir
de la experiencia previa del participante, utilizando preguntas, videos,
imágenes, etc., buscando a su vez que los relacione con los nuevos
conocimientos que se presentan durante el desarrollo de las actividades
formativas programadas.
- Aplicación de lo aprendido: Se considera la transferencia de lo
aprendido a través de ejercicios, casos u otros mecanismos que ayuden a
poner en práctica lo aprendido, de modo que se proyecte la aplicación de
sus aprendizajes en su desempeño cotidiano, para lo cual se pueden
establecer conclusiones y compromisos.
- Evaluación: El/la facilitador/a de la capacitación propicia procesos
metacognitivos, se establecen compromisos para la aplicación posterior
de lo aprendido, es un espacio para conclusiones a través del
establecimiento de ideas fuerza.
d. Herramientas metodológicas
Para el desarrollo de talleres o jornadas de capacitación se diseñan
exposiciones, debates, diálogos, trabajos grupales que retroalimentan los
contenidos que se imparten. De igual forma, se organiza y prepara el material
CONTROLADA”.
Versión 01
impreso y material digital que apoya las sesiones de capacitación. Así mismo,
se cuenta con los medios educativos como ordenador o laptop, proyector u
otros equipos análogos y materiales que se consideren convenientes.
e. Elaboración y organización de las Sesiones de Formación y Desarrollo

de Capacidades Dirigidas a Equipos Técnicos
Los/las especialistas del equipo de formación y desarrollo de capacidades de
UTAI serán responsables de la elaboración y organización de las sesiones de
formación en la sede central, generando las condiciones óptimas para el
cumplimiento de los objetivos, la organización, la elaboración de los
materiales con contenidos y diseños adecuados y ajustados al cronograma
elaborado por la UTAI – EFDC.
El Equipo de Formación y Desarrollo de Capacidades coordinará con quienes

corresponda, con relación a los contenidos, opinión, aportes y/o apoyo al
desarrollo de las sesiones para operar eficientemente el proceso de
capacitación.
Las sesiones virtuales se complementarán con video conferencias

desarrolladas con el apoyo de las/los especialistas de la UTAI o de las
unidades que se considere pertinente por necesidad de la formación inicial o
continua, previa coordinación y con mutuo acuerdo efectuado oportunamente
con los especialistas de la UTAI o las unidades del PNCM.
Las sesiones de los talleres de capacitación desarrollados en la sede central,

dirigidas a los coordinadores, especialistas integrales y especialistas en
nutrición, serán igualmente desarrolladas por el equipo de los especialistas
del equipo de formación y desarrollo de capacidades y con apoyo de los/las
especialistas de la UTAI según corresponda
f. Evaluación de los Aprendizajes Logrados por los Equipos Técnicos

La evaluación de los aprendizajes se despliega durante el desarrollo del curso
mediante evaluaciones de entrada y de salida; la evaluación de los
aprendizajes implica la aplicación de una evaluación al finalizar el periodo
correspondiente al curso de capacitación. (Ver modelo en Anexo N° 1)
Es obligatorio por parte de los equipos técnicos completar todas las

evaluaciones de los cursos dentro los plazos estipulados en la programación
de cada curso.
Para conocer la calidad de la capacitación se aplicará una encuesta de

satisfacción (Ver Anexo N°2)
g. Constancias de Participación y Aprobación a los Cursos de Formación

Se emitirá una constancia de participación y aprobación a los participantes
que hayan concluido el paquete formativo y obtenido un promedio final por
curso mayor o igual a 14 (Catorce)
h. Registro de Capacitación
El registro de capacitaciones desarrolladas en la sede central estará a cargo
del EFDC, las cuales serán registradas en el sistema establecido para tal fin.
En el caso de las actividades de capacitación desarrolladas con los Equipos

Técnicos en cada UT/OCT, las asistencias se registrarán en el sistema
establecido para tal fin. Dicho registro estará a cargo de el/la Especialista
Integral de cada UT/OCT u otra persona designada por la jefatura de la UT o
la coordinación de la OCT.
CONTROLADA”.
Versión 01
El registro de capacitación corresponde a la información sobre las

capacitaciones ejecutadas en el mes previo al mes de registro en el sistema
y en concordancia con el cronograma que la unidad responsable de la
conducción del sistema defina para tal fin.
Se registra:
Datos generales del curso:
• Nombre de la capacitación
• Fecha de la implementación de la capacitación
• UT u OCT
• Servicio de PNCM
• Audiencia de la Capacitación
• Modalidad de capacitación
• Tipo de Capacitación
• Fase de Capacitación
• Módulo/Temática de capacitación
• Datos de la Resolución Administrativa por Encargo o Transferencia
• Resultados de evaluaciones de entrada, salida y final del curso
• Listado de balance de capacitación: Logros, Limitaciones
i. Seguimiento al Registro de Capacitación.

El seguimiento al registro de capacitación de las actividades formativas
desarrolladas por la sede central estará a cargo de la UTAI.
En el caso de las actividades de capacitación desarrolladas con los Equipos

Técnicos en cada UT/OCT, el seguimiento al registro estará a cargo de la
Jefatura de la UT o Coordinación de la OCT.
j. Reporte Descriptivo del Registro de Capacitación

El reporte descriptivo del Registro de Capacitación deriva del sistema
establecido para tal fin y comprende:
a) Datos generales del curso:

• UT u OCT
• Resultados de evaluaciones: de entrada, salida y final del curso
• Resultados de la evaluación de satisfacción
b) Listado de Capacitados / Resultados

• Listado nominal de capacitados con nombre y apellidos, DNI,
género, función.
• Listado de resultados de evaluaciones de entrada, salida y final del
curso.
• Listado de resultados de la encuesta de satisfacción.
• Listado de balance de curso: logros, dificultades, lecciones
aprendidas
CONTROLADA”.
Versión 01
El reporte es emitido digitalmente por el sistema integrado o sistema

implementado para tal fin, tanto para la Sede Central como para cada Unidad
Territorial u OCT.
El reporte digital es emitido mensualmente por el responsable de la emisión

del reporte, una vez concluido el periodo de registro en el sistema y enviado
a UTAI – equipo de formación y desarrollo de capacidades EFDC como a las
Jefaturas de UT y coordinadores de OCT según corresponda.
k. Seguimiento a la implementación de la Capacitación

El seguimiento a la implementación de la capacitación en modalidad
presencial estará a cargo del Equipo de Formación y Desarrollo de
Capacidades de la UTAI cuando el proceso formativo se desarrolla en la sede
central.
Cuando la capacitación se desarrolla en la UT/OCT, son los/las Jefes/as de

la UT o el/la Coordinador de la OCT quienes efectúan el monitoreo de la
participación y cumplimiento de las actividades formativas y evaluativas a los
coordinadores, especialistas integrales, especialistas en nutrición y
acompañantes técnicos.
l. Talleres de Capacitación Anuales

Se desarrollarán tres actividades o talleres anuales presenciales en la sede
central, estarán dirigidas una a los coordinadores, una a especialistas
integrales y una a especialistas en nutrición, los contenidos serán replicados
al retorno a la Unidad Territorial u OCT de origen con los acompañantes
técnicos o actores que corresponda.
5.4.2 Formación y Desarrollo de Capacidades Presencial para Actores comunales

y Miembros de Juntas Directivas, Consejos de Vigilancia
La programación y organización de la Formación de los actores comunales es

realizada por el Equipo de Formación y Desarrollo de Capacidades quien
programa las actividades formativas y organiza los requerimientos necesarios
para dicho proceso. Para los efectos elabora la programación de capacitación
anual mensualizada.
Asimismo, solicita a la UTI y UOAI la información de los Actores comunales y
Miembros de Juntas Directivas, Consejos de Vigilancia del SAF y SCD activos,
de las UT/OCT a quienes le corresponde capacitarse en formación inicial o
continua.
Las acciones formativas dirigidas a actores comunales, juntas directivas y

consejos de vigilancia están a cargo principalmente del Acompañante Técnico
de las UT/OCT del PNCM; adicionalmente, Coordinadores y Especialistas
Integrales, apoyan esta labor de capacitación de acuerdo con la necesidad de la
UT/OCT para el cumplimiento del objetivo y la planificación de la formación.
Cabe señalar que, para la capacitación de las socias de cocina, son los/las
Especialistas en Nutrición los/las responsables de desarrollar esta labor.
a. Metodología de la Formación Presencial

La formación presencial se desarrolla en talleres o jornadas de capacitación
a través de sesiones de capacitación las cuales se desarrollan en un espacio
físico determinado, que se designe como conveniente, considerando las
medidas de bioseguridad, previa evaluación de las medidas preventivas de
riesgo de contagio de la COVID-19 por parte de la UT/OCT y de gestión del
riesgo de desastres, que será definido por el acompañante técnico en
CONTROLADA”.
Versión 01
coordinación con el/la especialista integral y el comité de gestión, según

corresponda.
La metodología considera un diseño instruccional que organiza las

actividades formativas a través de una secuencia de enfoque por
competencias que asegura la adquisición de los aprendizajes. El diseño
instruccional orienta la sesión de capacitación a través de la presentación de
la secuencia de las actividades, revisión de los materiales y el tiempo de la
capacitación.
La metodología considera una evaluación de aprendizajes mediante una

evaluación de entrada y una evaluación de salida; una encuesta de
satisfacción lo que en conjunto da cuenta de los aprendizajes y la calidad de
la acción formativa.
b. Secuencia Metodológica de las Sesiones de Formación dirigidas a los

Actores Comunales, Juntas Directivas y Consejos de Vigilancia
o Presentación, motivación y recojo de saberes previos: El/la
acompañante Técnico, especialista en nutrición u otro profesional quien
haga sus veces será el/la responsable o facilitador/a de la capacitación
presencial y es quien presenta la sesión, motiva y recoge los saberes
previos de los actores comunales, para lo cual utiliza diversas técnicas
como la lluvia de ideas, imágenes, videos, ejercicios participativos, etc.
o Reflexión, análisis y construcción de los aprendizajes: El
Acompañante Técnico o quien haga sus veces, promueve la reflexión y
el análisis a través de preguntas claras y concretas, imágenes, videos, u
otra técnica de acuerdo con las características del contexto y a las
formas de aprendizaje de los participantes.
o Aplicación de lo aprendido: El Acompañante Técnico o quien haga sus
veces, busca la aplicación de lo aprendido durante la sesión, para eso
utiliza técnicas como la exposición, trabajo en grupo, juegos de roles,
entre otros, de modo que el actor comunal pueda interiorizar a través de
la práctica los contenidos tratados.
o Evaluación: El Acompañante Técnico o quien haga sus veces durante
todo el proceso de capacitación verificará el logro de aprendizajes a
través de preguntas exploratorias, casos prácticos, solución de
problemas tipo entre otros. Este proceso es retroalimentado por el
Acompañante Técnico a través de mensajes claves o ideas fuerza.
c. Herramientas Metodológicas de las Sesiones de Capacitación Dirigidas

a los Actores Comunales, Juntas Directivas y Consejos de Vigilancia
El acompañante técnico o quien haga sus veces desarrollará las sesiones de
capacitación presentando la información al actor comunal a través de técnicas
participativas que promueven la interacción y el intercambio de aprendizajes
entre pares, tales como: relatos, ejercicios grupales, presentaciones,
diálogos, análisis de videos, historias, imágenes, juegos de roles etc., así
mismo, se consideran materiales educativos que apoyen las sesiones de
capacitación
El Acompañante Técnico o quien haga sus veces, será, asimismo, el

responsable de entregar al Actor comunal el material impreso (láminas,
cartillas, u otro material), y cuando sea factible se entregará el material en
versión digital, que se haya diseñado para dicha capacitación.
CONTROLADA”.
Versión 01
d. Evaluación de los Aprendizajes Logrados por los Actores comunales,

Juntas Directivas y Consejos de Vigilancia
El acompañante técnico o quien haga sus veces aplica una evaluación de
entrada y de salida (EES) para determinar los aprendizajes adquiridos por el
actor comunal, así mismo, aplica una encuesta de satisfacción (ES), con el
fin de conocer el nivel de satisfacción respecto a la capacitación. Estas
evaluaciones se desarrollarán en las sesiones presenciales de manera grupal
y/o con dinámicas participativas.
Permanentemente durante el desarrollo de la sesión de aprendizaje se hará

exploración de saberes con preguntas motivadoras por tema en desarrollo, la
respuesta a esa exploración dará información al facilitador/a de la sesión
sobre los aprendizajes en proceso.
El acompañante técnico o quien haga sus veces deberá anotar nominalmente

los resultados de la EES y ES a fin de que la persona responsable del registro
pueda consignar en el sistema implementado para tal fin los resultados
obtenidos de manera oportuna y acertada.
e. Constancias de Participación
Para la emisión de la constancia de participación

El Actor comunal debe haber participado en la totalidad de las actividades de
capacitación programadas de acuerdo con el programa y paquete formativo,
esto considera la asistencia y participación en el 100% de las sesiones de
capacitación y la revisión de los materiales presentados para el desarrollo de
la capacitación. La constancia la emitirá UTAI.
f. Registro de capacitación
El registro de la capacitación desarrollada está a cargo de la Unidad Territorial
u Oficina de Coordinación Territorial y se realiza en el sistema establecido
para tal fin.

capacitaciones ejecutadas en el mes previo al registro en el sistema y en
concordancia con el cronograma que la unidad responsable de la conducción
del sistema defina para tal fin. Comprende lo siguiente:

• UT u OCT
• Resultados de evaluaciones de entrada, salida del curso
• Resultados de la encuesta de satisfacción
• Resultado de balance de capacitación: Logros, Limitaciones.
El registro de capacitación es elaborado por el/la especialista integral o quien

haga sus veces. Para este fin, el/la especialista integral recibirá la información
CONTROLADA”.
Versión 01
de los acompañantes técnicos quienes desarrollaron la capacitación con los

actores comunales.
g. Seguimiento al Registro de Capacitación

El seguimiento al registro de capacitación está a cargo de la Jefatura de la
UT o Coordinación de la OCT. Una vez concluido el registro, el JUT o
Coordinador OCT comunicará a UTAI y Equipo de Formación y Desarrollo de
Capacidades el cierre de registro en el módulo de capacitación o mecanismo
instalado para tal fin.
h. Reporte Descriptivo del Registro de Capacitación


• UT u OCT

• Listado nominal de capacitados: nombre y apellidos, DNI, género,
tipo de actor comunal.
• Listado de resultados de evaluaciones: de entrada, salida
• Listado de resultados de evaluación de satisfacción
El reporte es emitido digitalmente por el sistema de registro tanto para la Sede

Central como para cada Unidad Territorial u OCT.
El reporte digital es emitido mensualmente una vez concluido el periodo de

registro en el sistema y enviado por la unidad responsable del sistema a UTAI-
EFDC como a las Jefaturas de UT y coordinadores de OCT según
corresponda.
i. Seguimiento a la implementación de la capacitación.

El seguimiento a la implementación de la capacitación en modalidad
presencial estará a cargo de la UT/OCT y consiste en el monitoreo de la
participación y cumplimiento de las actividades formativas y evaluativas por
parte de los coordinadores, especialistas integrales, especialistas en nutrición
y acompañantes técnicos a los/las actores comunales.
5.5. Implementación de las acciones de Formación y Desarrollo de Capacidades

Modalidad No Presencial.
5.5.1. Formación y Desarrollo de Capacidades Modalidad No Presencial para

Equipos Técnicos.
a. Metodología de la Formación y Desarrollo de Capacidades
CONTROLADA”.
Versión 01
La metodología para el desarrollo de la capacitación no presencial se

despliega en el aula virtual del PNCM alojada en la plataforma Moodle y
requiere de la organización y participación efectiva del participante para el
desarrollo del curso.
Incorpora diseños instruccionales de las sesiones virtuales que orientan la

secuencia de estudio, recursos multimedia interactivos como: videos,
gráficos, lecturas, infografías, audios, hipertextos, u otros que facilitan el
autoaprendizaje.
Para culminar el proceso formativo virtual el participante desarrolla

evaluaciones en línea a través del aula virtual que dan cuenta de los
aprendizajes que obtuvo.
b. Secuencia Metodológica del Diseño Instruccional

- Presentación, motivación y recojo de saberes previos: La
comunicación se da a través del aula virtual, a partir de la revisión del
silabo del curso, en donde el participante podrá encontrar el objetivo de la
sesión, los contenidos a tratar, la metodología de estudio, las condiciones
de la evaluación, duración, etc.
Así mismo, forma parte de esta etapa el uso de diversas técnicas para
fomentar la motivación y el recojo de los saberes previos, preguntas,
videos, casos, etc.
- Reflexión, análisis y construcción de los aprendizajes: Se desarrolla

a través de preguntas, imágenes, videos, etc., que son presentados en el
aula virtual y buscan generar la auto reflexión. Es acompañado de una
sesión de retroalimentación desarrollada a través de una o más
Videoconferencias.
- Aplicación de lo aprendido: Se considera la transferencia de los

aprendizajes a través de ejercicios, casos, preguntas u otro mecanismo,
de modo que se proyecte la aplicación de los aprendizajes en su
desempeño cotidiano una vez finalizada la capacitación.
- Evaluación de aprendizajes: Se desarrolla a través de las evaluaciones

que se programan durante el desarrollo del curso, con el fin de verificar lo
aprendido. Se retroalimenta a través de mensajes claves del tema.
La implementación de la encuesta de satisfacción respecto al proceso de
capacitación virtual se aplica en la plataforma Moodle donde se aloja el
aula virtual y está a cargo de la Unidad Técnica de Atención Integral UTAI–
Equipo de Formación y Desarrollo de Capacidades EFDC.
c. Herramientas Metodológicas
Se hará uso del aula virtual y plataformas de telecomunicación que faciliten
la comunicación sincrónica, a través de videoconferencias u otras
herramientas y asincrónica entre pares y grupos, propiciando una
comunicación permanente.
La asincronía permitirá que cada participante ingrese al aula virtual de

acuerdo con su disponibilidad de tiempo, sin horarios estrictos o únicos. Se
trata de una formación individualizada, en la cual cada profesional del equipo
técnico avanza a su propio ritmo siempre dentro del periodo programado para
el desarrollo del curso.
CONTROLADA”.
Versión 01
Se hace uso de materiales y recursos preparados para la plataforma virtual

como presentaciones, videos, audios, lecturas, foros, mensajería entre otras
herramientas telemáticas similares y oportunas que pueda disponer el aula
virtual.
d. Elaboración de Contenidos Formativos

Los especialistas de la coordinación de formación y desarrollo de
capacidades serán los responsables de elaborar y presentar los contenidos
formativos e informativos en el aula virtual, de acuerdo con la estructura de la
malla curricular para equipos técnicos. Simultáneamente reforzarán y
retroalimentarán los contenidos enviados a través de la mensajería interna
del aula virtual y correo electrónico institucional.
El equipo de Formación y Desarrollo de Capacidades coordinará con quienes
corresponda, con relación a los contenidos, opinión, aportes y/o apoyo al
desarrollo de las sesiones para operar eficientemente el proceso de
capacitación.
e. Tutoría del Curso
Los/las especialistas del equipo de especialistas de formación y desarrollo de

capacidades de la UTAI cumplirán el rol de tutores de los grupos organizados
en cada curso de capacitación del PNCM efectuando la labor de tutoría de
manera constante durante el desarrollo del proceso formativo mediante el
aula virtual. Esta labor también la desarrollaran cuando se realicen los cursos
talleres presenciales en la sede central.
La tutoría corresponde al proceso de apoyo y seguimiento de los equipos

técnicos matriculados en los cursos programados, tiene la finalidad de motivar
y potenciar la participación de los equipos técnicos durante el desarrollo de
los cursos.
La tutoría será permanente durante el desarrollo de cada curso, cada tutor/a

enviará un reporte diario al/ a la coordinador/a de la formación y desarrollo de
capacidades respecto al avance diario de participación del grupo asignado.
El corte del seguimiento de la tutoría será homogéneo para todos los grupos
durante todo el curso, es decir, se determinará una hora única de cierre para
el reporte de seguimiento de todo el curso, siendo preferente las 8:30 horas
del día, horario que puede ser modificado por necesidades del servicio y
desde la dirección ejecutiva.
Durante el desarrollo del curso, el/la tutor/a es responsable de realizar el

monitoreo permanente de las actividades y resolver consultas a través de la
mensajería interna del aula, correo institucional, foro de consultas en el aula
y aplicativos de mensajería o redes sociales de comunicación y otros
mecanismos que pudieran aplicarse para desarrollar adecuadamente la tarea
de tutoría.
Los informes de tutoría se emiten diariamente y son elaborados en función al

monitoreo que se hace de cada grupo. Se emitirá un reporte final al concluir
el proceso de tutoría, según corresponda en la programación definida para tal
fin por curso o fases de cursos.
Los/Las tutores/as deben confirmar diariamente si los participantes de su

grupo de tutoría por cada curso están activos. De confirmar que no están
activos en el curso deben preparar un listado Excel ordenado por UT/OCT
con los datos completos del participante con la finalidad de informar al o la
CONTROLADA”.
Versión 01
coordinador/a de servicios del SCD y SAF de la UT/OCT mediante correo con

copia a el/la coordinador/a de formación y desarrollo de capacidades para
informar de la condición de no participación y se valide si el/la participante del
equipo técnico mantiene vínculo con el programa.
De tener dificultades con los correos remitidos, los/las tutores/as deberán

hacer el mismo ejercicio para confirmar los correos con las coordinaciones de
servicios haciendo copia a el/la Coordinador/a a fin de hacer seguimiento a la
gestión de tutoría.
Los/Las tutores preparan el Excel de matrícula/des matricula a el/la

coordinador/a de formación y desarrollo de capacidades para que remita la
solicitud correspondiente a UTI. El Excel debe ser completado en todos los
campos y debe remitirse ordenado por UT/OCT.
El cumplimiento de las responsabilidades de las y los tutores se evidenciará

en los siguientes indicadores por cada curso:
• Número de comunicaciones y alcance: cuantas comunicaciones se

han enviado a las y los participantes. El alcance se refiere a si una
comunicación es enviada a más de un participante debe contar el
total de participantes que recibieron el mensaje. Las comunicaciones
por curso son por lo menos: bienvenida, recordatorio de desarrollo de
actividades, recordatorio ingreso al curso (a quienes no lo han
hecho), recordatorio fin de curso.
Por ejemplo: correo de bienvenida enviado a 200 participantes,
es contabilizado como una comunicación y el alcance debe ser
contabilizado como 200
• Número diario de respuestas a los foros de consulta de los cursos.
• Número de reportes diarios de tutoría: cada tutor debe remitir un
reporte diario de tutoría a la, desde el día siguiente de iniciado el
curso hasta el último día de desarrollo de este.
• Reporte final de tutoría: hasta siete días después de culminado el
curso, la/el tutor remite el reporte final de tutoría del curso a la
coordinación. Con el listado de participantes activos y listado de
participantes des matriculados, desertores y otros.
• Acceso diario al curso en la plataforma virtual, para poder dar
seguimiento al mismo.
• Numero de reportes remitidos sobre los equipos técnicos a
matricular, des matricular y de correos no vigentes
La tutoría tendrá una valoración de eficiencia derivado del conteo y análisis

de los indicadores cumplidos.
La tutoría debe tener un nivel de eficiencia alto para considerarse eficiente.
El reporte final de curso será derivado a la jefatura de UTAI para conocimiento
y fines y medidas de mejora o correctivas.
f. Evaluación de Aprendizajes Logrados por los Equipos Técnicos

La evaluación de los aprendizajes se realiza a través del aula virtual, cada
curso cuenta con una evaluación de entrada, una evaluación de salida y
evaluaciones de los módulos, los resultados de las evaluaciones obtenidas
en cada módulo son promediados para obtener la nota final del curso.
CONTROLADA”.
Versión 01
Para conocer la calidad del proceso formativo no presencial, se cuenta con

una encuesta de satisfacción que responden todos los participantes de cada
curso.
g. Constancias de Participación y Aprobación a los cursos de Formación

La UTAI emitirá una constancia de participación y aprobación a los
participantes que hayan concluido el paquete formativo y obtenido un
promedio final de curso mayor o igual a 14.
h. Registro de Capacitación
El registro de capacitaciones desarrolladas mediante el aula virtual estará a
cargo del Equipo de Formación y Desarrollo de Capacidades de la UTAI, las
cuales serán registradas en el sistema establecido para tal fin.

capacitaciones ejecutadas en el mes previo al registro y en concordancia con
el cronograma que la unidad responsable de la conducción del sistema defina
para tal fin. Comprende:

• Nombre de la Capacitación
• UT u OCT
• Resultados de evaluaciones de entrada, salida y final del curso
• Balance de capacitación: Logros, Limitaciones,
i. Seguimiento al Registro de Capacitación

El seguimiento al registro de capacitación estará a cargo de la UTAI a través
del área de programación de la UTAI. Área que reportará los avances y
resultados finales a la jefatura de UTAI, Jefatura de UT, Coordinación de
OCT.
j. Reporte Descriptivo del Registro de Capacitación

• UT u OCT
• Resultados evaluaciones: de entrada, salida y final del curso
• Balance de capacitación: Logros, Limitaciones
CONTROLADA”.
Versión 01

tipo de equipo técnico
• Listado de resultados de evaluaciones: de entrada, salida y
promedio final.


corresponda.
k. Seguimiento a la Implementación de Capacitación en Aula Virtual

El seguimiento a las acciones formativas no presenciales para equipos
técnicos estará a cargo de los especialistas del Equipo de Formación y
Desarrollo de Capacidades y consiste en el monitoreo de la participación y
cumplimiento de las actividades formativas y evaluativas de los profesionales
de los equipos técnicos matriculados en el aula virtual y la tutoría desarrollada
para fines de participación y cumplimiento de actividades de los cursos
virtuales. Para los efectos se coordinará desde el Equipo de Formación y
Desarrollo de Capacidades las siguientes actividades
• Mantiene estrecha coordinación y retroalimentación de información con

UTI para efectos de creación de cursos, mantenimiento de aula virtual,
proceso de matrícula, proceso de des matricula, verificación de usuarios
de red, validación de correos electrónicos vigentes, entre otras
necesidades de apoyo para el adecuado seguimiento de la capacitación
en el aula virtual.
• Hace el seguimiento para asegurar el cumplimiento de la elaboración y
presentación oportuna de los materiales para cada curso virtual por parte
de los especialistas asignados como responsables de dicha tarea.
• Desarrolla seguimiento de la labor de los tutores en el aula virtual con
fines de cumplimiento oportuno de la tutoría de los cursos.
• Efectúa el seguimiento a los participantes del curso mediante el apoyo de
la tutoría efectuada por los especialistas de la coordinación, a quienes se
les asigna grupos para tutoría en cada curso virtual.
La jefatura de las UT o Coordinación de la OCT según corresponda, efectuará

el seguimiento de la participación y cumplimiento de los profesionales de los
equipos técnicos en las acciones formativas no presenciales.
l. Para establecer la eficacia del proceso formativo se aplica la encuesta de

eficacia dirigida a los/as jefes/as de UT, coordinadores/as de OCT,
coordinadores de servicios y especialistas integrales.
5.5.2 Formación y Desarrollo de Capacidades Modalidad No Presencial para

Actores comunales, Miembros de Juntas Directivas, Consejos de Vigilancia
a. Metodología de la Formación No Presencial

Se realiza a través de llamadas telefónicas, o video conferencias telefónicas
o comunicaciones mediante plataformas de la web, mensajes de texto y
entrega de material impreso, videos y audios que facilitan el autoaprendizaje.
CONTROLADA”.
Versión 01
Para el desarrollo de la capacitación, el Acompañante Técnico o quien haga

sus veces, recibe previamente los materiales elaborados por el equipo de
especialistas de formación y desarrollo de capacidades de la UTAI de la Sede
Central: guiones telefónicos y guía para videoconferencia, los mensajes
claves (redactados en 160 caracteres, adaptados para la mensajería celular),
formato con preguntas para la exploración de saberes, plantilla para recojo
de respuestas del actor comunal (Anexo 3) y el formato para completar el
listado de los capacitados (Anexo,13) así mismo, el material que entregará a
los actores comunales como cartillas auto instructivas, láminas, videos,
audios, entre otros.
El guion telefónico y la guía de videoconferencias son descripciones textuales

de la información que se brinda en la capacitación. El Acompañante Técnico
o quien haga sus veces brindará los contenidos a través de la llamada
telefónica u otro medio que se adapte a las características del entorno como
las videoconferencias o similares.
Estos instrumentos serán empleados de acuerdo con el medio de

comunicación que en cada UT/OCT se determine para la capacitación:
llamada por teléfono o por redes sociales; o plataformas para
videoconferencias, según organización y factibilidad por cada UT/OCT y de
acuerdo a las posibilidades comunicacionales del profesional capacitador
como del público objetivo que se capacitará.
El profesional que capacita puede alternar las herramientas

comunicacionales para la capacitación con la finalidad de lograr mayor
productividad y cobertura en menor tiempo, siempre cumpliendo con los
pasos metodológicos del proceso de formación y desarrollo de capacidades.
De esa manera, el proceso formativo tiene al menos dos opciones de
implementación que pueden alternarse o complementarse.
Primera Opción: Empleo de llamada telefónica o por red social para la

capacitación no presencial:
Las llamadas son de 3 tipos: Llamada de Organización, llamada de

capacitación y llamada de retroalimentación, cada una de estas cumple un fin
determinado.
La llamada de organización: Busca generar las condiciones necesarias

para un óptimo desarrollo de la llamada de capacitación, se acuerda con el
actor comunal el horario y la fecha de la llamada de capacitación, se aplican
2 preguntas de exploración de saberes, se anotan las respuestas en la
plantilla de recojo de respuestas, y se recuerda la revisión de las cartillas y
láminas impresas que fueron enviadas previamente.
La llamada de capacitación: Busca brindar los contenidos considerados en

la malla curricular del Actor comunal. Se desarrolla en función al guion
telefónico de la llamada de capacitación y a los 3 mensajes claves. Durante
la llamada se brindan ejemplos cercanos y vinculados a la comunidad, deben
ser puntuales, con ideas cortas y claras. Al finalizar la llamada y con el fin de
reforzar la información brindada se envían los mensajes claves a través de
mensaje de texto (160 caracteres) o redes sociales de mensajería
La llamada de retroalimentación: Busca reforzar la información

desarrollada en la llamada de capacitación. Se desarrolla en función al guion
telefónico de retroalimentación y a los 3 mensajes claves. Se dan ejemplos
prácticos del tema. Se aplican las 2 preguntas de exploración de saberes (los
CONTROLADA”.
Versión 01
mismos que se aplicaron en la llamada de organización) y se anotan las

respuestas en la plantilla de recojo de respuestas. Al finalizar la llamada se
envían nuevamente los mensajes claves mediante mensaje de texto o redes
sociales de mensajería
Si en esta llamada el Acompañante Técnico verifica que los contenidos o los

mensajes no han quedado claros para el actor comunal, éste debe realizar
una segunda llamada de retroalimentación.
Segunda llamada de retroalimentación,

En esta segunda llamada de retroalimentación se busca aclarar dudas y
reforzar los mensajes claves. Se debe dar ejemplos claros y concretos. Se
aplican las 2 preguntas de exploración de saberes (los mismos que se
aplicaron en la llamada de organización), se anotan las respuestas en la
plantilla de recojo de respuestas. Al finalizar se vuelve a enviar los mensajes
claves por mensajería de texto.
Segunda Opción: Empleo de red social o plataforma para

videoconferencia:
Las videoconferencias son de tres tipos: de organización, de capacitación y

de retroalimentación, cada una cumple un objetivo en el proceso de
capacitación.
Videoconferencia de organización: Busca generar las condiciones

necesarias para un óptimo desarrollo de la videoconferencia de capacitación,
se acuerda con los actores comunales el horario y la fecha de las
videoconferencias de capacitación y retroalimentación. Explicando la
metodología de la capacitación a desarrollar. Adicionalmente, fuera de la
videoconferencia grupal, mediante mensajería de texto SMS o chat de red
social, se aplica de manera individual por actor comunal, las dos preguntas
de exploración de saberes, se anotan las respuestas en la plantilla de recojo
de respuestas, y se recuerda la revisión de las cartillas y láminas impresas
que fueron enviadas previamente.
La videoconferencia de capacitación: Busca brindar los contenidos

considerados en la malla curricular del actor comunal. Se desarrolla en
función al guía de la videoconferencia de capacitación y se consideran 3
mensajes claves. Durante la videoconferencia se brindan ejemplos cercanos
y vinculados a la comunidad, deben ser puntuales, con ideas cortas y claras.
Al finalizar la videoconferencia y con el fin de reforzar la información brindada
se envían los mensajes claves a través de mensaje de texto (160 caracteres)
o redes sociales de mensajería.
La videoconferencia de retroalimentación: Busca reforzar la información

desarrollada en la videoconferencia de capacitación. Se desarrolla en función
a la guía de la videoconferencia de retroalimentación y a las necesidades de
información identificadas durante la videoconferencia de capacitación,
considerando los 3 mensajes claves. Se dan ejemplos prácticos del tema.
Al finalizar la videoconferencia se envían nuevamente los mensajes claves

mediante mensaje de texto o redes sociales de mensajería. Asimismo, con
la finalidad de comparar el saber inicial con el saber final, mediante estos
mecanismos de comunicación se aplica de manera individual por actor
comunal, las dos preguntas de exploración de saberes, las mismas que se
aplicaron en la videoconferencia de organización.
CONTROLADA”.
Versión 01
Si en esta videoconferencia el Acompañante Técnico verifica que los

contenidos o los mensajes no han quedado claros para el actor comunal, éste
debe realizar una segunda retroalimentación a través de videoconferencia o
llamada.
Segunda videoconferencia de retroalimentación,

En esta segunda videoconferencia de retroalimentación se busca aclarar
dudas y reforzar los mensajes claves. Se debe dar ejemplos claros y
concretos.
Al finalizar se vuelve a enviar los mensajes claves por mensajería de texto o

red social. Asimismo, mediante estos mecanismos de comunicación se aplica
de manera individual por actor comunal, las dos preguntas de exploración de
saberes, las mismas que se aplicaron en la videoconferencia de organización
con la finalidad de comparar el saber inicial con el saber final.
b. Secuencia Metodológica del Diseño Instruccional

- Presentación, motivación y recojo de saberes previos: Se desarrolla
a partir de la revisión de la cartilla auto instructiva, en donde el actor
comunal podrá encontrar el objetivo de la sesión, duración, los contenidos
a tratar entre otros aspectos.
Así mismo, se hace uso de diversas técnicas para fomentar la motivación
y el recojo de los saberes previos, principalmente imágenes, con
descripciones claras y sencillas.
- Reflexión, análisis y construcción de los aprendizajes: Se desarrolla
a través de preguntas acompañadas de imágenes, videos, etc., con el fin
de generar la auto reflexión. Este proceso es guiado por la llamada
telefónica o videoconferencia de capacitación que realiza el Acompañante
Técnico.
- Autoevaluación: Se desarrolla de manera independiente por el actor
comunal, y es completado una vez finalizado el estudio de la cartilla auto
instructiva, láminas u otro material que se haya destinado a la
capacitación.
c. Herramientas Metodológicas de la Capacitación

Se hará uso de equipos de telecomunicación (equipos móviles, u otros) que
permitan establecer una comunicación permanente, interpersonal, o entre
grupos, facilitando el intercambio de la información entre el acompañante
técnico y el actor comunal.
Como parte de los materiales que se le entregan al actor comunal, se

considera una cartilla auto instructiva, en donde el actor comunal encontrará
el objetivo del aprendizaje, los contenidos a desarrollar, los mensajes claves,
así como el desarrollo de una secuencia estructurada que facilitará su
estudio.
Entre los materiales complementarios que se le envían se consideran
láminas, videos, audios, infografías, etc.
También se consideran materiales entregados al equipo técnico a fin de

realizar la capacitación al actor comunal como: el Guion telefónico y la Guía
de la videoconferencia.
d. Responsables de implementar la capacitación
CONTROLADA”.
Versión 01
El Acompañante técnico o quien haga sus veces, será el responsable de

entregar la información de la capacitación, así como el material impreso
(cartillas y láminas) y la versión digital de las cartillas, láminas, videos, audios
u otros); estos materiales serán enviados al actor comunal previamente al
desarrollo de la capacitación y de manera coordinada.
A través de las llamadas telefónicas o videoconferencias y mensajes claves,

se brindarán los contenidos programados, el momento en que se entregarán
dependerá de la disponibilidad del actor comunal, previa coordinación de la
fecha y hora.
Coordinadores y especialistas integrales apoyan la implementación de la

capacitación en la organización y desarrollo propiamente dicho para abarcar
la totalidad de los actores comunales programados de ser capacitados.
e. Evaluación de Aprendizaje
La evaluación se realiza de manera permanente durante el proceso formativo,
pero se mide concretamente durante las llamadas o mensajería que realiza
el Acompañante Técnico (la llamada o videoconferencia de organización, de
capacitación y de retroalimentación). En estos diferentes momentos el
Acompañante Técnico o quien haga sus veces, mediante la aplicación de las
dos (2) preguntas de exploración de saberes determina el logro de
aprendizajes del actor comunal, registrando las respuestas en la plantilla de
respuestas correspondiente (Anexo N° 3)
Para considerar que se lograron los aprendizajes, el actor comunal debe

responder de manera correcta las 2 preguntas de exploración de saberes
durante la llamada de retroalimentación o mensajería de texto o red social.
f. Constancia
Para la emisión de la constancia de participación:
El Actor comunal debe haber revisado al 100% el material que le envió el
Acompañante Técnico, y haber participado de las 3 llamadas o video
conferencias de capacitación (de organización, de capacitación y de
retroalimentación) y/o reuniones grupales mediante plataformas o salas de
conferencia de redes sociales donde se despliega la capacitación.
g. Registro de Capacitación
El registro de la capacitación desarrollada está a cargo de la Unidad Territorial
u Oficina de Coordinación Territorial y se realiza a través del sistema
establecido para tal fin.

capacitaciones ejecutadas en el mes previo al registro en el sistema y en
concordancia con el cronograma que la unidad responsable de la conducción
del sistema defina para tal fin. Comprende:

• UT u OCT
CONTROLADA”.
Versión 01
• Resultados de la Exploración de saberes
• Balance de capacitación: Logros, Limitaciones,
El registro de capacitación es elaborado por el/la especialista integral o quien

haga sus veces. Para este fin, el/la especialista integral recibirá la
información de los acompañantes técnicos quienes desarrollaron la
capacitación con los actores comunales.
h. Seguimiento al Registro de Capacitación

El seguimiento al registro de capacitación está a cargo de la Jefatura de la
UT o Coordinación de la OCT. Cada UT u OCT mediante su jefatura o
coordinación informará sobre el cierre de registro de capacitación a la
Jefatura de UTAI y Equipo de Formación y Desarrollo de Capacidades.
i. Reporte Descriptivo del Registro de Capacitación


• UT u OCT

tipo de actor comunal.
• Listado de resultados de exploración de saberes


corresponda.
j. Seguimiento a la implementación de las acciones de capacitación.

El seguimiento a las acciones formativas no presenciales estará a cargo de
la UT/OCT y consiste en el monitoreo de la participación y cumplimiento de
las actividades pedagógicas y evaluativas programadas para los actores
comunales e implementadas por los coordinadores, especialistas y
acompañantes técnicos.
5.5.3 Actividades Formativas al Actor Comunal, Miembro de Junta Directiva,

Consejo de Vigilancia en lugares donde no exista internet ni redes móviles
CONTROLADA”.
Versión 01
En los lugares donde no se cuenta con servicios de telefonía e internet, y en

zonas de difícil acceso geográfico, se desarrollará capacitación a distancia
complementándolo con una reunión de reforzamiento presencial, para los fines,
se elaborará material impreso según corresponda, para el Equipo Técnico o
Actor comunal, tomando en consideración el siguiente proceso:
a. Se diseñará cartillas de capacitación con los contenidos de la malla curricular desde

la Sede Central. Asimismo, se preparará material complementario impreso.
b. Se contará con un registro de participación del equipo técnico y/o actor comunal
que accederá a la formación a distancia, el registro se realizará a través del sistema
c. El material será enviado a las Unidades Territoriales para su distribución al equipo
técnico y actor comunal.
d. El participante revisará la información de la cartilla de formación inicial, una vez
terminada la lectura de la cartilla desarrollará el cuestionario de autoevaluación
como parte de su aprendizaje.
e. El participante no podrá realizar la formación continua si no ha concluido con las
lecturas y evaluación de la formación inicial.
f. El participante revisará las cartillas de formación continua. Una vez terminada las
lecturas desarrollará el cuestionario de autoevaluación como parte de su
aprendizaje.
g. Para reforzar los contenidos de las cartillas, el acompañante Técnico se reunirá una
vez al mes con los actores comunales de dichas zonas de manera individual o
grupal según el contexto. En cualquiera de los casos se deberá mantener las
medidas de bioseguridad.
5.6 Monitoreo
Es el seguimiento permanente, a través de mediciones continuas y sistemáticas, de las

actividades que se desarrollan en el marco de un proceso formativo.
a) En el caso de los Profesionales de los Equipos técnicos: el monitoreo está a

cargo del equipo de formación y desarrollo de capacidades de la UTAI, se desarrolla
durante la ejecución de toda la acción formativa y permite identificar oportunamente
debilidades y/o problemas a fin de tomar medidas correctivas que garanticen el logro
de los resultados esperados.
Se desarrolla en dos niveles:
Curso Virtual: Se realiza mediante la tutoría del curso virtual con las
herramientas de comunicación que permiten identificar la participación y
cumplimiento de las actividades del curso.
Se remite información a las UT/OCT sobre participación y ranking de

participación de los equipos técnicos durante el desarrollo y al final del curso
implementado
Curso Presencial: Con relación a los cursos presenciales se harán mediante la

constatación de la participación en el curso en desarrollo y cumplimiento de las
actividades que se indiquen.
b) En el caso de los Actores Comunales y miembros de las juntas directivas,

consejos de vigilancia: el monitoreo o seguimiento de la ejecución de los cursos
de formación inicial y formación continua tanto de la modalidad presencial como no
presencial estará a cargo de la UT u OCT.
CONTROLADA”.
Versión 01
Esta actividad se efectúa mediante la labor de los/las coordinadores/as de servicios

y especialistas integrales de manera cercana al acompañante técnico para constatar
o verificar que la implementación del proceso formativo en la UT/OCT se desarrolla
oportuna y eficientemente.
El monitoreo o seguimiento se desarrolla durante la ejecución de toda la acción

formativa permitiendo identificar oportunamente las debilidades y/o dificultades
como fortalezas a fin de tomar medidas correctivas o aprovechar las oportunidades
que garanticen el logro de los resultados esperados.
5.7 Evaluación
Es el proceso integral y continuo que se desarrolla durante todo el proceso formativo.

Por lo tanto, se orienta a medir: (i) El aprendizaje de los equipos técnicos; y, (ii) El
proceso formativo en su conjunto para equipos técnicos y actores comunales.
En ese sentido, para la evaluación de las acciones formativas dirigidas a los equipos
técnicos, aplica el Modelo de D. Kirkpatrick3, como la evaluación de eficacia.
Abarcando:
Nivel 1 - Reacción: El grado en el que los y las participantes encuentran a la

capacitación favorable, atractiva y relevante para sus trabajos.
El instrumento usado para este nivel es la Encuesta de Satisfacción. Se aplicará al

concluir el proceso de capacitación inicial y continua.
La evaluación de reacción será aplicada por el Equipo de Formación y Desarrollo de

Capacidades cuando se trate de los cursos virtuales como de los cursos presenciales
desarrollados en la sede central. Los resultados serán registrados en el sistema
La evaluación de reacción será aplicada por la UT/OCT cuando se trate de los cursos
no presenciales y presenciales desarrollados en la UT/OCT, registrando los
resultados el sistema establecido para tal fin.
Los resultados de la evaluación de reacción serán utilizados para mejorar los

siguientes niveles de capacitación. Aprendizaje y Eficacia.
Nivel 2 - Aprendizaje: El grado en el que los y las participantes adquieren el

conocimiento objetivo, las habilidades, la actitud, la confianza y el compromiso
basado en su participación en el entrenamiento.
Los instrumentos usados para este nivel son: Evaluación de Entrada, Evaluación de
Aprendizajes y/o Evaluación de Salida según corresponda al diseño de la
capacitación.
Las evaluaciones se aplicarán en concordancia al diseño de capacitación y a la

programación de la implementación del curso de formación inicial y continua, pueden
ser por módulo o grupo de módulos o por curso. Los resultados de la evaluación de
aprendizaje virtual y presencial organizados en la sede central por la UTAI serán
registrados en el mecanismo establecido para tal fin.
3
El Modelo Kirkpatrick: Cómo mejorar la capacitación. Recuperado de
https://www.kirkpatrickpartners.com/Portals/0/Resources/Library/CONOCE%20A%20JULIO%20ESP.PDF?ver=2017-07-11-
124423-060.
CONTROLADA”.
Versión 01
La evaluación de aprendizaje será aplicada por la UT/OCT cuando se trate de los

cursos no presenciales y presenciales desarrollados en la UT/OCT, los resultados
serán registrados en el mecanismo establecido para tal fin.
Los resultados de la evaluación de aprendizaje dan cuenta de la promoción de los

equipos técnicos y permitirá programar la participación de los siguientes procesos de
capacitación.
Nivel 3 – Eficacia: La eficacia de un proceso formativo está dada por el grado en que
se cumplieron los objetivos previstos en su diseño. El objetivo previsto de
capacitación se analiza obteniendo un índice general de eficacia mediante una
ponderación de cada uno de los indicadores que se establezcan.
Los indicadores se establecerán en el diseño de la capacitación y pueden incluir entre

otros: asistencia al curso, cumplimiento de las actividades del curso por parte de los
participantes, valoración de logro obtenido del nivel de aprendizaje, diferencia entre
prueba de entrada y salida.
Para completar la evaluación de eficacia, luego de un periodo de tres meses de

concluidas la formación inicial y continua, se aplicará una encuesta virtual a los
coordinadores y especialistas integrales.
Los jefes de las unidades territoriales y coordinadores de las oficinas de coordinación

territorial responderán una encuesta virtual respecto a la práctica de la prestación del
servicio por parte de los coordinadores de servicios, especialistas integrales y
especialistas de nutrición que concluyeron el paquete de formación completa.
Los indicadores de evaluación que abarcará la encuesta son:
a. Cumplimiento de capacitaciones en cascada por parte de los coordinadores de

servicios, especialistas integrales y especialistas de nutrición posterior a la
capacitación recibida
b. Cumplimiento oportuno de la prestación por parte de los coordinadores de
servicios, especialistas integrales y especialistas de nutrición, posterior a la
c. Número y tipo de quejas recibidas sobre la labor de los coordinadores de
capacitación recibida.
d. Sentido de pertenencia a la institución por parte de los coordinadores de
Los coordinadores y especialistas integrales responderán la encuesta virtual respecto

a la práctica de la prestación del servicio por parte de los acompañantes técnicos que
concluyeron el paquete de formación completa.
Los indicadores de evaluación que abarcará la encuesta son:
a. Cumplimiento de capacitaciones en cascada por parte de los acompañantes

técnicos posterior a la capacitación recibida
b. Cumplimiento oportuno de la prestación por parte de los acompañantes
técnicos posterior a la capacitación recibida
c. Número y tipo de quejas recibidas sobre la labor de los acompañantes técnicos
posterior a la capacitación recibida
d. Sentido de pertenencia a la institución por parte de los acompañantes técnicos
posterior a la capacitación recibida
CONTROLADA”.
Versión 01
La encuesta virtual se completará de manera precisa y dentro del plazo de siete (07)
días luego de enviado el enlace. Dicho instrumento será enviado por la UTAI-EFDC
a cada UT/OCT con las indicaciones y plazo correspondiente.
Los resultados de la evaluación de eficacia serán utilizados para mejorar los

siguientes procesos de capacitación.
Por su parte, la evaluación de las acciones formativas dirigidas a actores comunales

está dividida en dos (2) niveles:
Nivel 1 - Reacción: El grado en el que los y las participantes encuentran a la

capacitación favorable, atractiva y relevante para su voluntariado.
El instrumento usado para este nivel es la Exploración de Satisfacción.
La evaluación de reacción será aplicada por la UT/OCT cuando se trate de los

cursos no presenciales y presenciales desarrollados en la UT/OCT, registrando
los resultados el sistema establecido para tal fin.
Los resultados de la evaluación de reacción serán utilizados para mejorar los

siguientes procesos de capacitación.
Nivel 2 - Aprendizaje: El grado en el que los y las participantes adquieren el

conocimiento objetivo, las habilidades, la actitud, la confianza y el compromiso
basados en su participación en el entrenamiento de su voluntariado
Los instrumentos usados para este nivel son: Evaluación de Entrada y

Evaluación de salida mediante la aplicación de preguntas de exploración de
saberes que se aplican en el proceso de formación.
Los instrumentos de evaluación se construyen en concordancia con el diseño de

la capacitación impartida y estarán vinculados a las funciones que los actores
comunales desarrollan de manera cotidiana.
La evaluación de aprendizaje será aplicada por la UT/OCT cuando se trate de
los cursos no presenciales y presenciales desarrollados en la UT/OCT,
registrando los resultados en el sistema establecido para tal fin e informadas el
equipo de formación y desarrollo de capacidades al concluir el proceso de
capacitación.
5.8 Acompañamiento Técnico a la Formación de Actores Comunales
El acompañamiento técnico a la Formación de Actores Comunales se desarrolla en dos

(2) contextos:
Acompañamiento Técnico a la Formación de Actores Comunales

Contexto Presencial Contexto No Presencial
Acompañamiento Técnico Presencial Acompañamiento Técnico No Presencial
ATP ATNP
5.8.1 Acompañamiento Técnico Presencial al Actor Comunal
➢ Es una estrategia que contribuye con el proceso de formación que está

orientada al fortalecimiento de capacidades del actor comunal para mejorar
su desempeño y favorecer la calidad de los servicios que brinda el PNCM.
➢ Esta actividad es realizada por el Acompañante Técnico o quienes hagan sus
veces, de forma personalizada y planificada, con una secuencia metodológica
CONTROLADA”.
Versión 01
basada en la exploración de saberes y de habilidades, la reflexión y

retroalimentación para reforzar aprendizajes derivados de la capacitación
recibida.
➢ En el caso del Servicio de Acompañamiento a Familias (SAF) se desarrolla
durante y después de la visita domiciliaria y está dirigido al/la Facilitador(a).
En el Servicio de Cuidado Diurno (SCD) el acompañamiento se brinda a la
Madre Cuidadora/Madre Guía durante la atención brindada en el Centro
Infantil de Atención Integral en el horario de la prestación del servicio.
➢ El proceso de acompañamiento ejecutado por el acompañante técnico es
reportado al especialista integral o quien haga sus veces, quien luego lo
registra en el sistema implementado para tal fin. Lo que permite contar con el
reporte del acompañamiento por UT/OCT
A. Metodología del Acompañamiento Técnico Presencial a los actores

comunales: facilitador(a), Madre Cuidadora y Madre Guía
El acompañamiento técnico al actor comunal se realiza una vez al mes, salvo

casos que impidan el cumplimiento de la frecuencia establecida, con la
autorización del Coordinador del Servicio. Siendo imperativo organizar la
actividad de acompañamiento en una fecha inmediata durante el mes en
curso.
El Acompañamiento técnico presencial a la formación de actores comunales,

aumenta en frecuencia de al menos una vez más al mes, o hasta que el
resultado de valoración de logro haya mejorado a un nivel de proceso en los
siguientes casos:
✓ Si el actor comunal es nuevo en el PNCM

✓ Si el actor comunal cumple un nuevo rol en su voluntariado
✓ Si los resultados obtenidos en el acompañamiento técnico presencial
tienen un nivel de inicio de acuerdo con la valoración de logro obtenida
en el último Acompañamiento Técnico Presencial (ATP) efectuado.
✓ Si el acompañante técnico observa que el facilitador/a, madre
cuidadora o madre guía no tienen certeza en sus respuestas o
acciones durante el acompañamiento realizado
✓ Luego de realizar el análisis derivado de la sistematización, se
determina que se requiere reforzar competencias en algunos actores
comunales.
En estos casos, se realizará al menos otro acompañamiento técnico
durante el mes en curso con la finalidad de fortalecer competencias del
facilitador/a, madre cuidadora o madre guía.
El acompañamiento técnico se realiza mediante la exploración de saberes y

de habilidades al actor comunal, a fin de identificar el nivel de logro de sus
competencias y reforzar los aprendizajes del proceso formativo de esa
manera se contribuye al fortalecimiento de prácticas de cuidado saludable y
aprendizaje durante la prestación del servicio.
El proceso del acompañamiento técnico presencial a la formación del actor

comunal se desarrolla de acuerdo con la siguiente secuencia:
A.1) Actividades de programación previas al acompañamiento
- El/la Acompañante Técnico programa el acompañamiento técnico

colocando la fecha, hora y nombre de la persona a quien va a
CONTROLADA”.
Versión 01
acompañar, en su cronograma mensual, comunicándolo al actor

comunal
- El/la Acompañante Técnico se organiza para ejecutar el
acompañamiento según lo programado o reprogramado en su
cronograma.
- En caso de haberse programado el acompañamiento técnico
presencial y este no se haya podido realizar, la reprogramación será
realizada dentro de una fecha inmediata a la programación inicial,
registrándolo en el cronograma e informando de dicha
reprogramación al Especialista Integral.
- Debe tener la versión impresa de la Ficha de Acompañamiento
Técnico, de ser el caso, también deberá tener consigo la ficha de la
visita anterior a fin de contrastar los compromisos asumidos por el
actor comunal con anterioridad.
- De contar con un equipo telefónico smartphone o una Tablet puede
contar, además, con la ficha digital proveída por la UTI para fines de
contar de soporte de información.
A.2) Actividades Durante el acompañamiento técnico presencial

Los momentos que se desarrollan durante el Acompañamiento técnico
Presencial ATP son los siguientes
• Saludo
Antes de iniciar el acompañamiento técnico presencial, se deberá
realizar lo siguiente:
- Saludar al actor comunal y comunicar las actividades a desarrollar en el

marco del acompañamiento técnico.
- Comunicar al actor comunal en qué consiste el acompañamiento técnico

e invitarlo a desarrollar sus actividades cotidianas.
- En el caso del Servicio de Acompañamiento a Familias, se verifica su

indumentaria, los materiales y documentación que utilizará el Facilitador
y Facilitadora en la visita domiciliaria. Una vez que se realiza el contacto
con la familia, se comunica el motivo de la presencia del AT.
- En el caso del Servicio de Cuidado Diurno, se verifica la indumentaria de

la Madre Cuidadora/Madre Guía, y la organización de los materiales de
la sala.
• Exploración de habilidades
- Explorar la presencia o ausencia de las habilidades del actor comunal, a

través de la observación, durante el desarrollo de las actividades, que
corresponde a la visita domiciliaria en el caso del SAF y a la atención
que se brinda a los niños y niñas en el CIAI, en el caso del SCD, de
acuerdo con los ítems de la Ficha de Acompañamiento técnico.
- Durante la exploración evitar algún tipo de expresión verbal o no verbal

que pueda incomodar al actor comunal, así como evitar hacer gestos de
aprobación o desaprobación.
- En la exploración se verifican los ítems indicados en la ficha de

acompañamiento que están vinculados a explorar las habilidades del
actor comunal con relación a la prestación del servicio.
CONTROLADA”.
Versión 01
- Con fines de fortalecimiento de capacidades en el marco del

acompañamiento técnico, de contar con Tablet u otro equipo que permita
la filmación durante la exploración de habilidades, se comunicará al actor
comunal, y en el caso del SAF adicionalmente a la familia, antes de
proceder a la filmación, explicando que se realiza para reforzar el
proceso formativo.
- De no contar con un equipo para filmar, toma nota y retoma en el

momento de la retroalimentación los puntos que considere conveniente
resaltar.
- En el Servicio de Cuidado Diurno el Acompañante Técnico de

considerarlo necesario, puede adicionalmente realizar el modelamiento
con el fin de mostrar la habilidad que se requiere fortalecer, de acuerdo
a la Ficha de acompañamiento, y en el caso del servicio de
Acompañamiento a Familias se podrá realizar el modelamiento solo en
casos excepcionales, para atender una necesidad específica de la
familia, que en la exploración de habilidades ha quedado evidenciado no
tiene el manejo el/la facilitador/a y cuando la situación lo amerite.
- En el servicio de cuidado diurno el tiempo de exploración de habilidades

debe ser de 1 a 1.5 horas aproximadamente y considerar al menos tres
momentos de cuidado o juego para explorar. En el servicio de
acompañamiento a familiar el tiempo de exploración se relaciona con el
lapso de la visita domiciliara.
• Exploración de saberes
- Explorar la presencia o ausencia de saberes del actor comunal, a través

de preguntas, que son necesarias para el desarrollo de una prestación
de calidad.
- Se procede a plantear las preguntas de exploración de saberes

señaladas en la ficha de acompañamiento y se escucha la respuesta del
actor comunal, dando un tiempo prudente para que responda,
generando un espacio cómodo que facilite la comunicación del actor
comunal, quién recibe el acompañamiento técnico. No se espera una
respuesta conceptual, la respuesta verbal puede ir acompañada de una
muestra de la acción en respuesta al ítem explorado.
- En el Servicio de Cuidado Diurno, la Madre Guía asume la atención de

los niños el tiempo que dure este momento, pudiendo realizarse también
en el momento de descanso de las niñas y niños o después de la salida
de ellos.
- En el Servicio de Acompañamiento a Familias el momento de

exploración de saberes se realizará una vez culminada la visita
domiciliaria.
• Registro de las habilidades y saberes
- El registro de las habilidades y saberes explorados se realiza en la Ficha

de Acompañamiento de manera simultánea durante la exploración de
habilidades, como en la exploración de saberes.
CONTROLADA”.
Versión 01
- Una vez finalizado ello se completan los datos: sobre el número de ítems
aplicados, número de habilidades que se cumplen, porcentaje de
habilidades logradas, para determinar el nivel de logro por aspectos.
• Retroalimentación
- Culminada la exploración de habilidades y saberes y registro, se le

muestran los resultados de la ficha al actor comunal y se continúa con la
retroalimentación individual, generando un espacio cómodo que facilite
el diálogo, evitando toda expresión o comentario o anotación que pudiera
afectar al actor comunal y manteniendo total neutralidad con amplia
cordialidad.
- Tiene una duración de 20 minutos aproximadamente.
- En el Servicio de Cuidado Diurno, la Madre Guía asume la atención de

los niños el tiempo que dura la retroalimentación a la Madre Cuidadora,
pudiendo realizarse también en el momento de descanso de las niñas y
niños o después de la salida de estos.
- La retroalimentación se desarrolla de acuerdo con los tres siguientes

pasos:
Primer paso de retroalimentación: Selección de habilidades y

saberes priorizados: El/la Acompañante Técnico seleccionará de 2
a 3 habilidades o saberes en los que el actor comunal haya obtenido
un puntaje cero “0” para centrar la retroalimentación.
En la visita se verifican si las habilidades priorizadas en el
acompañamiento anterior se lograron. Si se logró se prioriza otra
habilidad o saber que requiere ser reforzado. Si no se logró se vuelve
a retomar para ser reforzada en esta retroalimentación.
Si la habilidad o saber no fuera cumplida repetidas veces el/la AT
deberá analizar y plantear acciones de reforzamiento de capacidades
individual o grupal, según se requiera
Segundo paso de retroalimentación: Reflexión: El/la

Acompañante técnico plantea preguntas abiertas de manera general,
que permiten identificar lo percibido por el actor comunal respecto a
las actividades desarrolladas durante el momento de la exploración
de saberes y habilidades, para generar confianza y la autorreflexión.
Se inicia con preguntas con relación a cómo se ha sentido durante la
exploración de habilidades y saberes, o cuál fue el momento en el
que se sintió más seguro(a), o qué le gustó más, y luego se continúa
con preguntas que le permitan reflexionar sobre las habilidades y
saberes priorizados que se van a reforzar. Por ejemplo: ¿Cómo se ha
sentido en las acciones desarrolladas el día de hoy?,¿Cómo se ha
sentido cuando le he realizado las preguntas?, ¿Cómo ha percibido
al/la niño(a) en el día?, ¿De qué otra manera se le podría decir a la
familia……? (SAF), ¿De qué otra manera podría decirle o
comunicarse con los niños/as...? (SCD), etc.
Tercer paso de retroalimentación: Refuerzo: se realizará mediante

la descripción y elogio de las habilidades y saberes identificados,
detallando de manera precisa el momento en el cual se verificaron
dichas habilidades. En caso de haber filmado la habilidad mostrar el
video como apoyo a la descripción y al elogio realizado.
CONTROLADA”.
Versión 01
Luego, se comunicarán los saberes y habilidades que no se

alcanzaron en el actor comunal, relacionándolo con la autorreflexión
que realizó y brindando orientaciones para su cumplimiento. En caso
de haber filmado se muestra el video como apoyo para el
reforzamiento.
Si se trata de un contexto donde el actor comunal habla en lengua

indígena, el/la AT debe solicitar la traducción de los mensajes
emitidos o solicitar la traducción de estos.
El/la Acompañante Técnico brinda recomendaciones generales al

actor comunal respecto a lo explorado en el acompañamiento, y se
registra en la Ficha de acompañamiento en la parte de
Recomendaciones.
• Compromiso
- Se verifica si se logró el cumplimiento de los compromisos asumidos en

el anterior acompañamiento.
- Se solicita al actor comunal que exprese uno o más compromisos en

relación con la retroalimentación recibida.
- Los compromisos asumidos por el actor comunal, para fortalecer sus

habilidades, así como las observaciones y recomendaciones derivadas
del acompañamiento técnico deberán registrarse en un cuaderno
personal del actor comunal con la fecha y firma del Acompañante
Técnico, para su posterior cumplimiento y seguimiento respectivo.
• Cierre
- El/la Acompañante Técnico se despide del actor comunal, reconoce su

esfuerzo, agradece el tiempo y lo motiva a poner en práctica el
compromiso. Le recuerda que el siguiente mes se realizará el siguiente
acompañamiento y se verificará el avance de logro en sus saberes y
habilidades.
A.3) Actividades Después del Acompañamiento Técnico Presencial

Las actividades que se desarrollan después del acompañamiento son:
• Identificación del nivel de logro

En función a lo registrado en las fichas identificará de manera nominal el
nivel de logro (inicio, proceso, satisfactorio) de cada grupo de ítems que
representa una competencia y/o desempeño del actor comunal, según
los aspectos señalados en la ficha, para plantear acciones de
fortalecimiento de capacidades de manera individual y grupal.
• Organización del archivo documentario

El/la Acompañante Técnico organiza y guarda las Fichas de
Acompañamiento aplicadas a los actores comunales, ordenadas de
manera nominal, en un archivador accesible a él/ella.
Esta documentación debe ser conservada como parte del acervo

documentario, y de dejar la función de acompañante técnico, deberá
entregar el archivo de fichas a su especialista integral o coordinador de
servicios según corresponda.
CONTROLADA”.
Versión 01
• Sistematización de la información
El/la Acompañante Técnico recoge y registra la información de sus
actores comunales mensualmente en un formato de archivo Excel, al
cual le denominamos Excel automatizado. Una vez completado el
archivo lo remite al Especialista Integral.
Los/las Especialistas Integrales consolidan la información de sus

Comités de Gestión a cargo, identificando los niveles de logro, luego lo
remiten al/la Coordinador(a) del Servicio quien integra y comparte la
información con los Acompañantes Técnicos, para analizar los
resultados del acompañamiento, identificar y priorizar las habilidades
que requieren fortalecerse en los actores comunales de la Unidad
Territorial/OCT, para programar acciones de capacitación local.
Durante el análisis, se debe relacionar el nivel de logro obtenido por los

actores comunales con la frecuencia del ATP recibido, para prever a los
acompañantes técnicos de las necesidades de reforzamiento del
acompañamiento técnico cuando ameriten los resultados obtenidos.
El/la especialista integral registra el logro alcanzado por los actores

comunales en el sistema implementado para tal fin, de corresponder de
acuerdo con la configuración del sistema.
La información recogida permitirá el análisis y la propuesta de acciones
para el reforzamiento de capacidades de los actores comunales
• Asistencia técnica y seguimiento del acompañamiento Técnico

Presencial
El/la Especialista Integral realiza el seguimiento y brinda la asistencia

técnica para favorecer el adecuado acompañamiento al actor comunal.
Puede solicitar, cuando lo requiera, una o más fichas para verificar que
estén debidamente llenas, contrastándolo con la información
sistematizada.
El/la Coordinador(a) del Servicio brinda las condiciones y realiza
seguimiento a la ejecución de las actividades de acompañamiento a los
actores comunales.
• Fichas de Acompañamiento Técnico Presencial

Las Fichas de Acompañamiento Técnico Presencial y las pautas de
aplicación se indican en los siguientes anexos:
- Ficha de Acompañamiento Técnico Presencial a Facilitadores/as en

el Anexo N° 4.
- Pautas para la Aplicación de la Ficha de Acompañamiento al/la

Facilitador/a del Servicio de Acompañamiento Familiar en el Anexo
N°5
- Ficha de Acompañamiento Técnico Presencial a Madre Cuidadora-

Madre Guía en el Anexo N° 6.
- Pautas para la Aplicación de la Ficha de Acompañamiento a la

Madre Cuidadora-Madre Guía del Servicio de Cuidado Diurno en el
Anexo N°7
CONTROLADA”.
Versión 01
5.8.2 Acompañamiento Técnico No Presencial a la Formación de los Actores

Comunales
Es una estrategia de formación orientada al fortalecimiento de capacidades del

actor comunal para favorecer su desempeño en la consejería telefónica,
contribuyendo así con la calidad de los servicios que brinda el PNCM. Lo realiza
el acompañante técnico o quienes hagan sus veces, de forma personalizada y
planificada a través de llamada telefónica, videollamada u otro recurso de
comunicación a distancia, con una secuencia metodológica basada en la
reflexión y retroalimentación para reforzar aprendizajes derivados de la
capacitación recibida.
El acompañamiento técnico no presencial al actor comunal se realiza de forma
bimestral (una vez cada dos meses), salvo casos particulares que impidan el
cumplimiento de la frecuencia establecida, que se deberá establecer con
autorización del coordinador del servicio. De haber dificultad de comunicación
para desarrollar el ATNP se debe organizar una llamada o video llamada para
desarrollar el ATNP en una fecha inmediata en el mes en curso.
El Acompañamiento Técnico No presencial a la formación de actores comunales,

incrementa su frecuencia en los siguientes casos:
✓ Si el actor comunal es nuevo en el PNCM

✓ Si el actor comunal cumple un nuevo rol en su voluntariado
✓ Si los resultados obtenidos en el acompañamiento técnico no
presencial tienen un nivel de inicio de acuerdo con la valoración de
logro obtenida en el último ATNP efectuado
✓ Si el acompañante técnico determina que los actores comunales:
facilitador/a, madre cuidadora o madre guía no tienen certeza en sus
respuestas o acciones durante el acompañamiento realizado
✓ Luego de realizar el análisis derivado de la sistematización, se
determina que se requiere reforzar competencias en algunos actores
comunales.
En estos casos, se realizará al menos otro acompañamiento técnico no

presencial durante el mes en curso con la finalidad de fortalecer competencias
del actor comunal o hasta que haya mejorado su logro de valoración a un nivel
correspondiente al de “en proceso” según los valores establecidos en la ficha de
acompañamiento.
A. Metodología del Acompañamiento Técnico No Presencial a la Formación

de los Actores Comunales
El acompañamiento técnico a los actores comunales en contexto no

presencial presenta las siguientes consideraciones generales:
✓ La duración del ATNP está sujeta a la implementación de la

metodología para tal fin.
✓ El acompañante técnico o quien haga sus veces, coordina con los
actores comunales a cargo la fecha y hora en que realizará el
acompañamiento técnico no presencial, considerando el momento
óptimo para recibir éste, de tal manera que no se cruce con otra
actividad.
✓ El/la Acompañante Técnico o quien haga sus veces, planifica en el
cronograma mensual de actividades los acompañamientos técnicos a
realizar durante el mes, con los Actores comunales a su cargo,
precisando la fecha y la hora.
CONTROLADA”.
Versión 01
✓ El/la acompañante técnico o quien haga sus veces remite su

cronograma mensual de actividades al Especialista Integral.
✓ En caso de haberse programado el acompañamiento técnico y este no
se haya podido realizar, la reprogramación será realizada dentro de
una fecha inmediata a la programación inicial, salvo situaciones que
impidan la comunicación con el actor comunal, remitiendo formalmente
la reprogramación al Especialista Integral.
✓ En los casos donde no se pueda comunicar con el actor comunal de
manera permanente, debe reportarse al especialista integral o
coordinador de servicios para plantear una alternativa comunicacional,
pudiéndose considerar el acompañamiento técnico de manera
presencial, siempre teniendo en cuenta las medidas de bioseguridad
✓ La ejecución del acompañamiento técnico no presencial se realiza
mediante llamada telefónica o video llamada, de acuerdo con la
metodología prevista y se desarrolla de principio a fin de manera
continua en una sola llamada telefónica, salvo en los casos donde la
llamada se corte ante un hecho justificado.
A.1) Actividades Antes del Acompañamiento Técnico No Presencial
- Contar con la última ficha de Acompañamiento Técnico No Presencial

aplicada, si correspondiera.
- Disponer de la ficha de Acompañamiento Técnico No Presencial que
se va a aplicar (en formato digital o formato impreso).
- Llenar la Sección I: “Datos Generales” de la ficha de
Acompañamiento Técnico No Presencial.
A.2) Actividades Durante el Acompañamiento Técnico No Presencial:

Los momentos del ATNP son los siguientes:
• Momento de Saludo
- Saludar al actor comunal.

- Comunicar el motivo de la llamada.
- Solicitar que tengan a la mano su cuaderno de campo.
- Preguntar cómo le fue con el cumplimiento de sus compromisos
asumidos, en el caso de corresponder.
• Momento de Identificación de habilidades y dificultades
- Usar la ficha de acompañamiento técnico no presencial y motivar al actor

comunal a responder las preguntas derivadas de los ítems, mediante la
identificación de sus habilidades para el desarrollo de la consejería a las
familias, considerando desde el último acompañamiento técnico
recibido.
- Motivar al actor comunal para que identifique sus dificultades
presentadas durante la consejería telefónica mediante preguntas de
acuerdo con la ficha.
- Utilizar las definiciones operacionales y las preguntas sugeridas
correspondientes a cada ítem según el Anexo N° 9 “Pautas para la
aplicación de la ficha de Acompañamiento Técnico No presencial a
Actores Comunales”
- De acuerdo con las respuestas del actor comunal se determina si cada
ítem “se cumple” o “no se cumple”.
- En el casillero correspondiente a cada pregunta cuando se determina
que se cumple el ítem, se valora como (1) uno, y cuando no se cumpla
se valora como (0) cero. Si la respuesta
CONTROLADA”.
Versión 01
• Momento de Retroalimentación
Culminada la autoevaluación de habilidades la/el acompañante técnico
realiza la retroalimentación, generando el diálogo considerando los
siguientes pasos:
Primer paso de retroalimentación: Reflexión

• En este paso, el Actor Comunal toma conciencia de sus habilidades
que requiere fortalecer o mantener para la consejería telefónica.
• Se inicia la reflexión elogiando las habilidades que demuestra el
comunal en la consejería.
• Realiza preguntas específicas sobre los ítems identificados que “no
se cumplen”, con el fin de promover la reflexión acerca de cómo
fortalecerlas: ¿Qué podrías mejorar en…? ¿Por qué será
importante esta habilidad en la consejería?
• Las respuestas del actor comunal, respecto al por qué de las
dificultades presentadas en la consejería, se apuntan en la Sección
IV de la ficha de Acompañamiento
Segundo paso de retroalimentación: Orientación

• En este paso se orienta al actor comunal, en base a los ítems
identificados como “no se cumplen”, mediante pautas claras
respecto a la habilidad que se espera lograr, para un adecuado
desarrollo de la consejería telefónica
Tercer paso de retroalimentación: Generación de compromiso

• En este paso se motiva que el actor comunal se enfoque en
fortalecer una o dos de sus habilidades en el desarrollo de la
consejería a las familias. Se promueve que el actor comunal escriba
su compromiso en un cuaderno de campo y la/el acompañante
técnico lo hace en la sección V de la ficha de acompañamiento
técnico no presencial, precisando la fecha que corresponde.
Cuarto Paso de Retroalimentación: Cierre del acompañamiento

• En este paso se reconoce el esfuerzo del Actor comunal y se le
motiva a poner en práctica su compromiso. Se coordina la fecha y
hora del próximo Acompañamiento Técnico no presencial.
A.3) Actividades Después del Acompañamiento Técnico No Presencial
• Identificación del logro

El/la acompañante técnico en función a lo registrado en la sección III:
Identificación de habilidades para el desarrollo de la consejería, de la
ficha de acompañamiento técnico no presencial, identificará de manera
nominal el nivel de logro (inicio, proceso, satisfactorio) obtenido de la
aplicación de los ítems que identifican las habilidades y conocimientos
del actor comunal. Con ese resultado, el/la acompañante técnico plantea
acciones de fortalecimiento de capacidades de manera individual y/o
grupal a sus actores comunales.
La/el acompañante técnico remite al especialista integral, la versión

digital de las fichas de acompañamiento técnico no presencial aplicadas,
y éste, a su vez, las envía al coordinador del servicio para su
consolidación y verificación de su cumplimiento de acuerdo con lo
señalado en la normativa.
CONTROLADA”.
Versión 01
Durante todo el proceso, el/la especialista integral realiza el seguimiento

y brinda asistencia técnica a los acompañantes técnicos a fin de
garantizar un adecuado acompañamiento técnico no presencial a la
formación de los actores comunales. Asimismo, los jefes de unidades
territoriales / coordinadores de OCT y coordinadores de servicios
deberán facilitar las condiciones para el desarrollo del acompañamiento
técnico no presencial
• Organización y archivo documentario

El/la acompañante técnico organiza las fichas aplicadas en digital o físico
por actor comunal y las guarda en un lugar accesible para él o ella.
Estas fichas deben considerarse como parte de su entrega de cargo.
La/el acompañante técnico remite mensualmente al especialista integral,

la versión digital de las fichas de acompañamiento técnico no presencial
aplicadas, quien debe mantener organizadas las fichas y las envía al
coordinador del servicio para su consolidación y verificación de su
cumplimiento de acuerdo con lo señalado en la normativa.
• Sistematización de la información
El/la acompañante técnico registra, la información recogida de las fichas,
en un instrumento automatizado, y lo remite al especialista integral.
Los/las especialistas integrales consolidan la información de sus comités
de gestión a cargo, identificando los niveles de logro, luego lo remiten
al/el coordinador/a del servicio quien integra y comparte la información
con los acompañantes técnicos, para analizar los resultados del
acompañamiento, identificar y priorizar las habilidades que requieren
fortalecerse en los actores comunales de la UT/OCT, para programar
acciones de reforzamiento de capacidades.
• Asistencia Técnica y Seguimiento del Acompañamiento Técnico No

Presencial
El/la especialista integral realiza el seguimiento y brinda la asistencia
técnica para favorecer el adecuado acompañamiento técnico no
presencial al actor comunal. Puede solicitar, cuando lo requiera, una o
más fichas digitales para verificar que estén debidamente llenas y de
acuerdo con lo programado, contrastándolo con la información
sistematizada en el archivo Excel automatizado.
El/la coordinador(a) del servicio brinda las condiciones y realiza

seguimiento a la ejecución de las actividades de acompañamiento no
presencial a los actores comunales.
• Ficha de Acompañamiento Técnico No Presencial

Las Fichas de Acompañamiento Técnico No presencial y las pautas de
aplicación se indican en los siguientes anexos:
- La Ficha de Acompañamiento Técnico No Presencial Anexo N°8

- Pautas para el Acompañamiento Técnico no Presencial a los/las
Actores comunales en el Anexo N° 9
VI. DISPOSICIONES COMPLEMENTARIAS
Primera. - En el marco del Decreto Supremo N° 015-2020/MIDIS, que aprueba el Modelo

Operacional de carácter temporal de los Productos del Programa Presupuestal 1001
“Productos Específicos para el Desarrollo Infantil Temprano”, la presente directiva y sus
CONTROLADA”.
Versión 01
procedimientos que resulte de ella, consideran en la implementación de los servicios la

modalidad presencial y no presencial en lo que resulte aplicable.
Segunda. -La Unidad de Tecnología de la Información deberá implementar de manera

gradual la estructura del recojo y reporte de información en el Sistema Integrado en base a
los formatos aprobados en los procedimientos de la presente directiva, previa solicitud de
requerimiento de la Unidad Técnica de Atención Integral. Adecuará el envío a UTAI de
información nominal de los actores comunales, Juntas Directivas, Consejos de Vigilancia del
SAF y SCD activos, en el plazo considerado en la presente directiva para iniciar el proceso
formativo de manera oportuna.
Tercera. - La Unidad de Gestión de Talento Humano adecuará el envío a UTAI de la

información nominal del personal CAS activo correspondiente a Coordinadores, Especialistas
Integrales, Especialistas en Nutrición y Acompañantes Técnicos, en el plazo considerado en
la presente directiva para iniciar el proceso formativo de manera oportuna.
Cuarta.- La Unidad Territorial y Oficina de Coordinación Territorial organizará el seguimiento

a la implementación del proceso formativo en su ámbito de intervención, mediante la acción
de los coordinadores de servicios y especialistas integrales quienes tienen la responsabilidad
del seguimiento del proceso formativo mensual ejecutado con los actores comunales y
miembros de juntas directivas y consejos de vigilancia a través de la acción formativa de los
acompañantes técnicos y especialistas en nutrición.
.
VII. DISPOSICIÓN DEROGATORIA
• Con la aprobación de la presente directiva, se deja sin efecto la RDE Nº 199-2021-MIDIS-

PNCM, que aprueba la Directiva 008-2021-MIDIS/PNCM-DE denominada “Formación y
Desarrollo de Capacidades de Equipos Técnicos y Actores Comunales en el Programa
Nacional Cuna Mas”.
VIII. RESPONSABILIDAD
La Unidad Técnica de Atención Integral, es responsable de velar por el cumplimiento de la

aplicación de la presente directiva, sin desmedro de las responsabilidades individuales
establecidas en el contenido de esta.
8.1 Unidad Técnica de Atención Integral

o Diseña el procedimiento formativo y de acompañamiento técnico
o Capacita al equipo técnico en la ejecución del procedimiento de acompañamiento
técnico presencial y no presencial para para su cumplimiento.
o Brinda asistencia técnica a las UT/OCT para el adecuado desarrollo del proceso
formativo de acompañamiento técnico
8.2 Unidad Tecnología de la Información

o Brinda el servicio automatizado a las UT/OCT para el registro de información de la
ficha de acompañamiento en el sistema implementado para tal fin.
o Brinda un manual de orientación dirigido al Equipo Técnico para el registro de la
información de la ficha de acompañamiento en el sistema implementado para tal fin.
o Brinda la información actualizada y oportuna de actores comunales y miembros de
juntas directivas y consejos de vigilancia mediante el sistema integrado o sistema
implementado para tal fin.
8.3 Unidad Operativa de Atención Integral

o Realizar seguimiento y brindar asistencia técnica a la gestión operativa del
funcionamiento de los servicios del Programa.
8.4 Jefe(a) de la Unidad Territorial y Coordinador de OCT
CONTROLADA”.
Versión 01
o Brinda las condiciones para el desarrollo del proceso de formación inicial y formación
continua y del acompañamiento técnico dentro de su jurisdicción.
o Vela por el cumplimiento de lo establecido en el presente documento.
8.5 Coordinador(a) de Servicios

o Coordina, articula con los equipos técnicos y brinda las condiciones para el
cumplimiento de lo establecido en el presente documento.
o Promueve la consolidación de la información, el análisis y la toma de decisiones en
su equipo técnico respecto a los resultados del acompañamiento técnico, que
favorezca el fortalecimiento de capacidades.
o Realiza seguimiento a las actividades de acompañamiento técnico.
8.6 Especialista Integral
o Informa y orienta a los acompañantes técnicos para el cumplimiento de lo establecido
en el presente documento
o Brinda asistencia técnica a los acompañantes técnicos y realiza seguimiento al
cumplimiento de las actividades de acompañamiento técnico, según lo establecido en
este documento.
o Consolida y analiza la información de los resultados del acompañamiento técnico no
presencial.
o Realiza reuniones de análisis de la información y retroalimentación a los
acompañantes técnicos a fin de mejorar el proceso de acompañamiento y fortalecer
habilidades en los acompañantes técnicos y actores comunales
o Propone y ejecuta acciones que favorezcan el fortalecimiento de capacidades de los
acompañantes técnicos y actores comunales en su UT/OCT
8.7 Acompañante Técnico

o Programa y ejecuta el acompañamiento a los actores comunales, de acuerdo con lo
señalado en el presente procedimiento.
o Recoge y registra la información del acompañamiento técnico en el formato
establecido para tal fin
o Organiza y guarda las fichas de acompañamiento según lo establecido.
o Propone y ejecuta acciones que favorezcan el fortalecimiento de capacidades de los
actores comunales a su cargo, de manera coordinada con el/la especialista integral y
su coordinador(a) del servicio.
IX. CONTROL DE CAMBIOS
Versión Fecha Justificación Numeral o literal modificado Unidad Responsable
00 Documento inicial UTAI
CONTROLADA”.
Versión 01
I Objetivo
III Base legal
IV Disposiciones generales
4.1 Definiciones
4.1.1. Acompañamiento
4.1 7 Cronograma anual
4.1.8 Enfoque Andragógico
4.1.9 Enfoque de Derechos
4.1.10 Enfoque Ecológico
4-12 enfoque de Discapacidad
4.1.3 Enfoque de Género
4.1.5 Enfoque Intercultural
4.1.7 Formación de
Capacidades orientadas al DIT
4.18 Malla curricular
4.1. 19 paquete Formativo
4.1.20 Programa Formativo
4.1.21 tutoría de Curso
4.2.1 Objetivo de la formación
4.2.3 Temáticas de Formación
01 12.01.2022 Actualización UTAI
4.2.4 Publico objetivo
4.2.6 Inducción
Formación Continua
V Disposiciones Especificas
5-1-1 Convocatoria y matricula
5.5.1 e)
VI Disposiciones
Complementarias
5.8.1Metodología de
acompañamiento Técnico
presencial –
5.8.2Metodología de
acompañamiento Técnico no
presencial
5.9 . Responsabilidades
VI Disposiciones
Complementarias Segunda
VII disposiciones
Derogatorias.
X. ANEXOS
Anexo 1 Evaluación de Entrada / Salida / Aprendizaje

Anexo 2 Encuesta de Satisfacción del Curso.
Anexo 3 Plantilla de Respuesta de Exploración de Saberes
Anexo 4 Ficha de Acompañamiento Técnico Presencial a Facilitador/a – SAF
Anexo 5 Pautas para la Aplicación de la Ficha de Acompañamiento Técnico
Presencial al/la Facilitador/a del SAF
Anexo 6: Ficha de Acompañamiento Técnico Presencial a las Madres
Cuidadoras-Madres Guías del SCD.
Anexo 7 Pautas para la aplicación de la Ficha de Acompañamiento Técnico
Presencial a las Madres Cuidadoras-Madres Guías del SCD
Anexo 8 Ficha de Acompañamiento Técnico No Presencial a Actores
comunales
Anexo 9 Pautas para la Aplicación de la Ficha de Acompañamiento Técnico No
Presencial a Actores comunales.
CONTROLADA”.
Versión 01
Anexo 10 Listado de Profesionales con Inducción

Anexo 11 Listado de Actores Comunales con Inducción
Anexo 12 Listado de Matricula/Des matricula
Anexo 13 Listado de Actores Comunales capacitados
CONTROLADA”.
Versión 01
ANEXO 1
Código UTAI-FR-170
FORMATO EVALUACIÓN DE
Versión 00
ENTRADA /SALIDA / APRENDIZAJE
Página 1 de 1
EVALUACIÓN DE ENTRADA / SALIDA / APRENDIZAJE
Estimado/a participante:
<De acuerdo con el tipo de evaluación, colocar el objetivo de la evaluación>
Asimismo, le pedimos tome en cuenta las siguientes indicaciones:

❖ El enlace a la evaluación estará activo desde el <fecha de inicio> a <fecha fin>.
❖ El tiempo asignado para resolver la evaluación es de <tiempo en minutos>.
❖ Sólo dispone de <número_intentos> intentos para desarrollar toda la evaluación.
❖ La evaluación consta de <número_preguntas> preguntas que se irán mostrando una por una.
❖ Es importante que lea detenidamente cada pregunta y responda según lo que considera sea
correcto.
¡Agradecemos su participación!
1. <Enunciado de pregunta 1>

a. <Alternativa de respuesta 1>
b. <Alternativa de respuesta 2>
c. <Alternativa de respuesta 3>
d. <Alternativa de respuesta 4>



……
Se presentan al menos 4 alternativas por pregunta
CONTROLADA”.
Versión 01
ANEXO 2
Código UTAI-FR-171
ENCUESTA DE SATISFACCIÓN DEL
Versión 00
CURSO
Página 1 de 3
ENCUESTA DE SATISFACCIÓN DEL CURSO
Estimado/a participante:
La presente encuesta nos permitirá conocer su opinión sobre los diferentes aspectos relacionados
con el desarrollo del curso “Formación Inicial para Equipos Técnicos”. Esta información nos será
de mucha ayuda para futuras réplicas del curso.
El tiempo promedio para desarrollar la encuesta es de 15 minutos.

¡Agradecemos su participación!
A. DATOS GENERALES
1. Región en la que labora

2. Entidad en la que labora UT ( )
OCT ( )
Otro ( )
3. Cargo que desempeña Jefe/a de UT ( )
Coordinador/a de OCT ( )
Coordinador/a del SCD ( )
Coordinador/a del SAF ( )
Especialista Integral ( )
Especialista en Nutrición ( )
AT del SCD ( )
AT del SAF ( )
Otro ( )
4. Género Femenino ( )
Masculino ( )
Otro ( )
5. Grupo al que fue asignado/a A ( )
B ( )
C ( )
D ( )
E ( )
F ( )
G ( )
H ( )
6. ¿Es la primera vez que participa en un curso en modalidad Sí ( )
virtual? No ( )
7. ¿Desde qué dispositivo se conectó al aula virtual? (Puede marcar Computadora / Laptop ( )
varias opciones) Tableta ( )
Celular ( )
Otro ( )
CONTROLADA”.
Versión 01
Código UTAI-FR-171
Versión 00
CURSO
Página 2 de 3
B. SOBRE EL DESARROLLO DEL CURSO
Muy
Excelente Bueno Regular Malo
bueno
1. Los temas tratados han sido de utilidad

2. El desarrollo de los temas se realizó de lo sencillo a lo
complejo
3. La metodología empleada ha sido
4. El lenguaje utilizado durante el desarrollo del curso (tanto
en los materiales como en las indicaciones para el
desarrollo de las actividades de aprendizaje) ha sido
5. Los plazos establecidos para el desarrollo de las
actividades han sido
6. En general, el curso le ha parecido
C. SOBRE LOS MATERIALES Y ACTIVIDADES

Muy
bueno
1. Los contenidos de los materiales responden a los objetivos
planteados en el curso
2. Los contenidos de los materiales son fáciles de
comprender
3. La forma de presentación de los contenidos facilita la
comprensión de los temas
4. Las actividades desarrolladas han contribuido a mejorar
sus aprendizajes
5. En general, los materiales utilizados y las actividades de
aprendizaje desarrolladas le parecen
D. SOBRE LA ORGANIZACIÓN
Muy
bueno
1. El diseño del curso le ha parecido

2. El desempeño del equipo de la Coordinación de
Formación y Desarrollo de Capacidades le ha parecido
3. Las coordinaciones previas al desarrollo del curso
(convocatoria, matrícula y entrega de accesos al aula
virtual) le ha parecido
4. El funcionamiento del aula virtual le ha parecido
CONTROLADA”.
Versión 01
Código UTAI-FR-171
Versión 00
CURSO
Página 3 de 3
E. SOBRE SU PARTICIPACIÓN
Muy
bueno
1. Mi motivación durante el desarrollo del curso ha sido
2. Mi grado de participación en la revisión de materiales y
desarrollo de evaluaciones ha sido
3. En general, mi rendimiento académico en el curso ha sido
4. Mi dispositivo (computadora, tableta y/o celular) era
adecuada para acceder al aula virtual
5. Mi conexión a Internet era adecuada para acceder al aula
virtual
F. ¿CÓMO APLICARÁ LO APRENDIDO EN SU TRABAJO? Sea lo más específico/a posible
1) _____________________________________________________________________________
2) _____________________________________________________________________________
G. COMENTARIOS Y/O SUGERENCIAS FINALES
_________________________________________________________________________________
¡Gracias por su tiempo!
CONTROLADA”.
Versión 01
ANEXO 3
PLANTILLA DE RESPUESTAS DE EXPLORACIÓN DE SABERES
Código UTAI-FR-172
FORMATO
Versión 0
PLANTILLA DE RESPUESTA DE EXPLORACIÓN DE SABERES
Página 1 de 1
Objetivo: Completar las respuestas que los Actores Comunales dieron cuando de aplicaron las preguntas de saberes previos. Las preguntas se aplican en la
llamada de organización y de retroalimentación, por eso se presentan esas columnas para completar las respuestas
Complete las columnas con la información correspondiente de manera nominal por cada Actor Comunal.
En la columna "O", ¿cómo se aplicaron las preguntas? indique si fue por llamada, mensaje de texto u otro.
Las preguntas 1 y 2 puede ser completadas con con 0 (cero) si respondió incorrecto y con 1 (uno) si respondio correctamente la pregunta.
Puede agregar o borrar estas columnas de recojo de saberes, de acuerdo al

numero de módulos capacitados
Nombre del curso: Módulo XX_SESION XY_Formación Inicial a Actores Comunales
Fecha del curso: Recojo de Saberes
Coordinador o Especilista Integral o
Datos Generales Actor Comunal Llamada de organización Llamada de Retroalimentación
Acompañante Técnico
¿Cómo se
Comité de
N° Unidad Territorial Departamento Provincia Distrito ID CG Nombres Apellidos DNI Nombres Apellidos Cargo DNI aplicaron las Pregunta 1 Pregunta 2 Pregunta 1 Pregunta 2
Gestión
preguntas?
Toda copia de este documento que se encuentre fuera del entorno del Portal web institucional es una “COPIA NO CONTROLADA”.
Versión 01
ANEXO 4
FICHA DE ACOMPAÑAMIENTO TÉCNICO PRESENCIAL A FACILITADOR/A – SAF
CONTROLADA”.
Versión 01
ANEXO 4
FICHA DE ACOMPAÑAMIENTO TÉCNICO PRESENCIAL A FACILITADOR/A – SAF
CONTROLADA”.
Versión 01
ANEXO 5
PAUTAS PARA LA APLICACIÓN DE LA FICHA DE ACOMPAÑAMIENTO TÉCNICO

PRESENCIAL AL/LA FACILITADOR/A DEL SAF
1. INFORMACION GENERAL
Fortalecer capacidades del Facilitador/a del Servicio de Acompañamiento a

Objetivo Familias, a fin de mejorar su desempeño y favorecer la calidad de los servicios
que brinda el PNCM.
● Orientación de las prácticas de cuidado de la salud – 8 ítems
● Orientación de las prácticas de aprendizaje – 7 ítems
● Habilidades del/la Facilitador/a – 5 ítems
Habilidades/saberes
● Recojo de información – 1 ítem
● Medidas de bioseguridad y metodología – 3 ítems
Total – 24 ítems
Exploración de habilidades a través de la observación durante la visita
Técnicas de domiciliaria.
aplicación Exploración de saberes a través de preguntas, una vez culminada la visita
domiciliaria
- 10 min. aprox. para el saludo antes del contacto con la familia (con el/la
Facilitador/a) y al inicio de la visita domiciliaria (con la familia).
- 60 min. aprox. para la exploración de habilidades (observación), durante
Duración del
la visita domiciliaria.
Acompañamiento
- 20 min aprox. para la exploración de saberes (preguntas), una vez
culminada la visita domiciliaria.
- 20 min. aprox. para la retroalimentación.
Un acompañamiento a cada Facilitador/a una vez al mes (considerando el
Frecuencia de
aumento de la frecuencia de acuerdo a los casos señalados en la metodología
aplicación
del acompañamiento técnico presencial de la directiva).
2. DEFINICIONES OPERACIONALES DE LAS HABILIDADES DEL/LA FACILITADOR/A
IV. ORIENTACIÓN DE LAS PRÁCTICAS DE CUIDADO DE LA SALUD AL CUIDADOR/A PRINCIPAL

N° ÍTEM DEFINICIONES OPERACIONALES
4.1 El/la Facilitador/a explica al cuidador/a El/la Facilitador/a explica y/o motiva al cuidador/a
principal la importancia del consumo de principal sobre el consumo de agua segura para evitar
agua segura enfermedades estomacales.
4.2 El/la Facilitador/a orienta la práctica de la El/la Facilitador/a explica y motiva al cuidador/a
lactancia materna exclusiva y/o principal acerca de la práctica de la lactancia materna
alimentación complementaria y/o exclusiva y/o alimentación complementaria, así como
nutrición respecto a la nutrición del niño/a.
4.3 El/la Facilitador/a motiva el consumo de El/la Facilitador/a explica y motiva al cuidador/a
micronutrientes, hierro en gotas o sulfato principal para que brinde los micronutrientes, hierro en
ferroso y/o verifica en la tarjeta CRED que gotas o sulfato ferroso al niño/a o verifica en la tarjera
haya recibido la dotación según CRED que haya recibido la dotación por parte de la
corresponda. Entidad Prestadora de Salud, según corresponda.
CONTROLADA”.
Versión 01
4.4 El/la Facilitador/a explica y orienta al El/la Facilitador/a explica, motiva y orienta al
cuidador/a principal sobre la alimentación cuidador/a principal acerca de la alimentación
complementaria responsiva. complementaria responsiva a partir de los 6 meses
edad del niño/a usuario/a, la que incluye mazamorras,
purés en la alimentación del niño desde los 6 meses u
otra similar.
4.5 El/la Facilitador/a motiva en el/la El/la Facilitador/a explica, motiva y orienta al
cuidador/a principal el correcto lavado de cuidador/a principal acerca de cómo se realiza un
manos. correcto lavado de manos y/o modela el lavado manos
con agua a chorro y jabón.
Se deben observar los siguientes pasos:
-Levantar o recoger la manga hasta la altura del codo.

-Humedecer las manos y el antebrazo hasta los codos
con el agua a chorro y cerrar el caño.
-Enjabonar las manos y frotarlas hasta producir
espuma, incluyendo las palmas, dorso, entre los dedos
y debajo de las uñas y extenderla hacia los codos
durante 20 segundos como mínimo.
-Abrir el caño o echar el agua con la jarra y enjuagarse
con el agua a chorro, de manera que el agua corra de
arriba de los codos hasta la punta de los dedos.
-Secarse las manos con papel toalla o una toalla seca
y limpia de uso personal.
-Cerrar el caño con el papel toalla o la toalla utilizada,
en el caso del papel toalla desecharla, y en el caso de
la toalla dejarla secar en un lugar ventilado.
4.6 Preguntar: ¿En qué consiste el consumo El/la Acompañante Técnico explora si el/la
de agua segura? Facilitador/a conoce acerca del consumo de agua
segura: Las respuestas que se esperan obtener son:
- Colocar el agua al fuego hasta que hierva o

punto de ebullición por un espacio de 5 minutos.
Hervirla a fuego ante de consumir el agua.
- Consumir agua clorada a razón de dos gotas
de lejía comercial al 5% por litro de agua, taparlo y
dejarlo reposar durante 30 minutos, u otra similar.
4.7 Preguntar: ¿Qué beneficios le El/la Acompañante Técnico explora si el/la
proporciona al niño/a la lactancia materna Facilitador/a conoce los beneficios que le proporciona
exclusiva? al niño la lactancia materna exclusiva. Las respuestas
que se esperan obtener son:
- Aumentar las defensas naturales en el

bebé/niño/a.
- Fortalecer su sistema inmunológico.
- Disminuir el riesgo de enfermedades
prevalentes como diarreas, asma, neumonías alergias.
- Disminuir el riesgo de desnutrición
- Hacer más fuerte y saludable al niño u otra
similar.
4.8 Preguntar: ¿Para qué asiste el niño/a o El/la Acompañante Técnico explora si el Facilitador/a
gestante al centro de salud? conoce sobre la importancia de que el niño/a o
gestante asistan al centro de salud; identificar si no se
(Realizar la pregunta según sea una visita realiza esta práctica por iniciativa propia. Las
a niño/a o gestante) respuestas que se esperan obtener son:
CONTROLADA”.
Versión 01
- Para efectuar el control CRED y/o control pre

natal y desarrollo del paquete integrado de servicios
priorizados.
- Para poder detectar algún tipo de retraso o
dificultad en el desarrollo del niño/a o desarrollo
gestacional del bebé.
- Para identificar alguna señal de alerta en la
gestante o niño/a, u otra similar.
V. ORIENTACIÓN DE LAS PRÁCTICAS DE APRENDIZAJE AL CUIDADOR/A PRINICIPAL
5.1 El/la Facilitador/a motiva al cuidador/a El/la Facilitador/a motiva al cuidador/a principal a
principal a identificar y/o responder de identificar, nombrar y responder en forma inmediata a
inmediato a las necesidades o intereses las necesidades e intereses del niño/a mediante la
del niño/a usando una comunicación comunicación verbal (nombrando la necesidad y
verbal o no verbal. emoción del niño/a) y no verbal (a través de sonrisas,
gestos de aprobación o desaprobación como
respuesta al niño/a).
5.2 El/la Facilitador/a orienta al cuidador/a El/la Facilitador/a explica y motiva al cuidador/a
principal la importancia de la felicitación principal la importancia de la felicitación y/o elogio al
y/o elogio al niño/a durante los diferentes niño/a durante los momentos de cuidado, juego e
momentos de cuidado, juego e interacción, resaltando como esto beneficia a su
interacción. seguridad y estado emocional del niño/a.
Es importante observar cómo el/la Facilitador/a resalta
y comunica los logros del/la niño/a al/la cuidador/a
principal, para que éste/a los reconozca.
5.3 El/la Facilitador/a motiva al cuidador/a El/la Facilitador/a orienta y solicita al cuidador principal
principal a observar la exploración que el que observe y permita la libre exploración del juguete
niño/a realiza del juguete y/o materiales o material que realiza el niño/a, atendiendo a sus
entregados. necesidades e intereses de juego.
5.4 El/la Facilitador/a orienta al/la cuidador/a El/la Facilitador/a orienta y motiva al/la cuidador/a
principal, acerca de la importancia de principal que implemente espacios seguros para el
contar con espacios seguros en el hogar niño/a en el hogar de acuerdo a sus características de
para el niño/a. desarrollo, para evitar que se lastimen, accidenten o
corran algún riesgo que podría poner en peligro su vida
como:
-Los niños/a no deben tener acceso a objetos
puntiagudos, punzocortante, líquidos inflamables
como alcohol, lejía, ácidos, venenos, entre otros, u
agua caliente o hirviendo.
5.5 Preguntar: ¿Por qué se le pide al El/la Acompañante Técnico pregunta al Facilitador/a
cuidador/a principal que realice ¿por qué se le pide al cuidador principal que realice
interacciones afectivas durante los interacciones afectivas con su niño/a durante los
momentos de cuidado y juego con su distintos momentos de cuidado y juego?, las
niño/a respuestas que se esperan obtener son:
- Señalarle que es importante una comunicación

y juego afectuoso con su niño/a para fortalecer el
apego seguro.
- Explicarle que es importante que acaricie y se
comunique con voz cariñosa con su niño/a, mientras
realiza los cuidados o juego.
CONTROLADA”.
Versión 01
5.6 Preguntar: ¿Por qué es importante El/la Acompañante Técnico pregunta al Facilitador/a la
anticipar al niño/a los cambios de una importancia de anticipar al niño/a los cambios de una
actividad a otra? actividad a otra. Las respuestas que se esperan
obtener son:
- Para evitar tomarlo por sorpresa causándole

temor o ansiedad o frustración
- Se anticipa al niño por respeto a sus
capacidades, avisándoles de los límites de tiempo.
- Para que comprenda el motivo de la
realización de la actividad.
5.7 Preguntar: ¿De qué formas manifiesta el El/la Acompañante Técnico explora si el/la
niño/a sus necesidades e intereses? Facilitador/a conoce de que formas se manifiesta el
niño/a sus necesidades e intereses. Las respuestas
que se esperan obtener son:
- Los bebés (de 2 meses hasta 12 meses) a

través del llanto, quejidos,
- Los niños (a partir de los 12 meses en
adelante) a través de gestos o el lenguaje oral, u otra
respuesta similar.
VI. HABILIDADES DEL/LA FACILITADOR/A

6.1 El/la Facilitador/a escucha y responde las El/la Facilitador/a escucha y responde con empatía las
consultas y/o necesidades del/la consultas del cuidador/a principal (observa con
cuidador/a principal mostrando empatía. atención al cuidador/a, mira a los ojos, asiente con la
cabeza, usa gestos adecuados al contexto, entre otros)
6.2 El/la Facilitador/a elogia al/la cuidador/a El/la Facilitador/a reconoce los momentos en los que
principal y al niño/a durante la visita se debe elogiar al/la cuidador/a y al niño/a durante la
domiciliaria cuando corresponde. visita domiciliaria: cada vez que el/la cuidador/a logra
atender y responder a las necesidades del niño/a con
prontitud, cuando el niño logra a través del juego
demostrar las habilidades adquiridas, u otra respuesta
similar.
6.3 El/la Facilitador/a se comunica con el/la El/la Facilitador/a realiza una comunicación efectiva
cuidador/a principal de manera efectiva. con el/la cuidador/a principal, usando un lenguaje claro
y fácil de entender acorde a lo que se desea transmitir,
escuchando y respondiendo con voz pausada.
6.4 El/la Facilitador/a genera confianza con El/la Facilitador/a genera confianza en el cuidador/a
el/la cuidador/a principal. principal, permitiendo la fluidez de la interacción,
escuchándolo/a con atención y respondiendo con
claridad, mostrando un trato amable y empático,
siendo respetuoso/a, atendiendo las consultas del/la
cuidador/a con prontitud, u otra acción similar.
6.5 El/la Facilitador/a emplea los materiales El/la Facilitador/a utiliza los materiales y/o recursos de
y/o recursos de apoyo durante la visita apoyo durante la visita domiciliaria, de acuerdo al tema
domiciliaria (Aplica si el/la facilitador/a a tratar, mostrándole al/la cuidador/a la lámina
recibió recursos y/o materiales para el mientras va explicando el tema, entregándole el
desarrollo de la visita) material a explorar, u otra acción similar.
VII. RECOJO DE INFORMACIÓN
CONTROLADA”.
Versión 01

7.1 El/la Facilitador/a explica a las familias la El/la Facilitador/a antes de solicitar la firma al
información recogida en la Ficha de Visita cuidador/a principal en la Ficha de Visita Domiciliaria,
Domiciliaria. explica y revisa con el/la cuidador/a principal la
información recogida.
VIII. MEDIDAS DE BIOSEGURIDAD Y METODOLOGÍA
8.1 El/la Facilitador/a aplica las medidas de El/la Facilitador/a, durante la visita domiciliaria utiliza y
bioseguridad (uso de doble mascarilla, promueve en la familia el uso correcto de doble
distanciamiento social, no contacto físico, mascarilla, mantiene el distanciamiento social con el
desinfección de manos, no ingresar más niño/a y cuidador/a principal, evita el contacto físico
allá de lo establecido en el hogar, etc.) (saluda y se despide con venia o agitando la mano),
realiza la desinfección de manos, no ingresa más allá
de lo establecido en el hogar, etc.
8.2 El/la Facilitador/a cuenta con los El/la Facilitador/a lleva consigo los materiales
materiales correspondientes a la visita requeridos según la planificación de actividades
domiciliaria. programadas durante la visita domiciliaria como: Las
cartillas para la visita domiciliaria, rotafolio, juguetes,
láminas u otros requeridos.
8.3 El/la Facilitador/a cumple con la El/la Facilitador/a desarrolla la visita domiciliaria, de
metodología para el desarrollo de la visita acuerdo a los siguientes momentos:
domiciliaria, Momento 1: Saludo.
Momento 2: Seguimiento de compromisos.
Momento 3: ¿Qué haremos en la Visita domiciliaria?
Momento 4: Identificando compromisos.
Momento 5: Cierre
3. APLICACIÓN DE LA FICHA DE ACOMPAÑAMIENTO TÉCNICO
La aplicación de la Ficha de Acompañamiento Técnico al/la Facilitador/a se realiza mediante la

exploración de habilidades y saberes, con el fin de identificar su nivel de logro del/de la
Facilitador/a en el fortalecimiento de las prácticas de cuidado saludable y aprendizaje al
cuidador/a principal durante las visitas domiciliarias que desarrolla.
La aplicación de la ficha se realiza en base a lo siguiente:
a) La Ficha de Acompañamiento Técnico al/la Facilitador/a permite registra hasta 4

acompañamientos.
b) La Sección I, corresponde a los datos generales del Comité de Gestión, del Facilitador o la
Facilitadora y del/la Acompañante Técnico.
c) La Sección II, corresponde a los datos del Acompañamiento Técnico como la fecha y
duración del Acompañamiento Técnico.
d) La Sección III, corresponde a los datos de la visita domiciliaria como la fecha, duración de
la visita domiciliaria, nombre y código del niño(a)/gestante.
Las siguientes secciones IV, V, VI, VII y VIII, responden a los desempeños esperados en el/la
facilitador/a durante la visita domiciliaria:
a) La Sección IV, corresponde a la verificación de ocho (8) ítems referidos a la exploración de

las habilidades y saberes del/la facilitador/a sobre las prácticas de cuidado de la salud, de
CONTROLADA”.
Versión 01
acuerdo al siguiente desempeño "Orienta acerca de las prácticas de cuidado de la salud

al cuidador/a principal".
Se escribe “0” para indicar que la habilidad no se cumple, “1” para indicar que la habilidad
se cumple en el Facilitador o la Facilitadora y “NA” cuando es una habilidad que No Aplica,
es decir no corresponde ser observada de acuerdo al contexto.
Las respuestas a las preguntas que se aplican en la ficha se señalan en el numeral dos (2)
del presente documento, referido a las definiciones operacionales de las habilidades de la
Facilitador/a. Si el actor comunal no contesta o responde parcialmente se califica como cero
“0” y, si responde correctamente tendrá valor uno “1”.
b) La Sección V, corresponde a la verificación de siete (7) ítems referidos a la exploración de

las habilidades y saberes del/la facilitador/a sobre las prácticas de aprendizaje al cuidador
principal, de acuerdo al siguiente desempeño “Orienta acerca de las prácticas de
aprendizaje al cuidador/a principal”.
Las respuestas a las preguntas que se aplican en la ficha se señalan en el numeral dos (2)
del presente documento, referido a las definiciones operacionales de las habilidades de la
Facilitador/a. Si el actor comunal no contesta o responde parcialmente se califica como cero
“0” y, si responde correctamente tendrá valor uno “1”.
c) La Sección VI, corresponde a la verificación de cinco (05) ítems referidos a la exploración

de las habilidades del/la facilitador/a, de acuerdo al siguiente desempeño “Interactúa en
forma respetuosa, generando la confianza y el compromiso de las familias”.
d) La Sección VII, corresponde a la verificación de una (01) habilidad referida al recojo de

información, de acuerdo al siguiente desempeño “Recoge la información solicitada en la
ficha de visita domiciliaria con precisión”.
e) La Sección VIII, corresponde a la verificación de tres (03) habilidades referidas a las

medidas de bioseguridad y metodología, de acuerdo al siguiente desempeño “Aplica las
medidas de bioseguridad y la metodología durante el desarrollo de la visita
domiciliaria”.
Al final de la sección IV, V, VI, VII y VIII, se completan los siguientes datos numéricos:
N ° de ítems aplicados: Se coloca el número total de ítems que fueron aplicados, es decir
aquellos que tienen valor cero “0” o uno “1”.
N ° de ítems que se cumplen: Se coloca el número total de ítems cumplidos, es decir

aquellos que tienen valor uno “1”, las cuáles fueron observadas durante el acompañamiento.
CONTROLADA”.
Versión 01
Porcentaje de ítems logrados: Se coloca el porcentaje de ítems que se han cumplido con
relación a los ítems aplicados. Utilizando la siguiente fórmula:
N° de items que se cumplen
% de ítems logrados = ---------------------------------------- X 100
N° de items aplicados
Nivel de logro: Se registra la valoración, según corresponda: “Inicio”, “Proceso”,

“Satisfactorio”.
Valoración Porcentaje
Inicio 0%-49%
Proceso 50% - 89%
Satisfactorio 90% - 100%
Contar con una valoración por sección permitirá conocer con claridad que aspectos
requieren ser reforzados por el Acompañante Técnico.
f) La Sección IX, corresponde a las recomendaciones que el Acompañante Técnico le brinda

al/la Facilitador/a en base al acompañamiento técnico realizado cada fecha, precisando las
habilidades y saberes priorizados de acuerdo a lo que el Acompañante Técnico considere
por conveniente para cada acompañamiento.
g) La Sección X, corresponde a la generación de compromisos por parte del/la Facilitador/a

para fortalecer sus habilidades y saberes. Considerando que la Ficha de permite el registro
hasta de 4 fechas de Acompañamiento Técnico, se consigna la fecha del día del
compromiso asumido por el/la Facilitador/a.
h) La Sección XI, esta sección corresponde a las firmas del/la Facilitador/a y del/la
Acompañante Técnico, como señal de la conformidad de la actividad realizada.
CONTROLADA”.
Versión 01
ANEXO 6
FICHA DE ACOMPAÑAMIENTO TÉCNICO PRESENCIAL A

LAS MADRES CUIDADORAS / MADRES GUÍAS DEL SCD
CONTROLADA”.
Versión 01
CONTROLADA”.
Versión 01
ANEXO 7
PAUTAS PARA LA APLICACIÓN DE LA FICHA DE ACOMPAÑAMIENTO TÉCNICO

PRESENCIAL A LAS MADRES CUIDADORAS / MADRES GUÍAS DEL SCD
1. INFORMACION GENERAL
Fortalecer capacidades de la Madre Cuidadora/Madre Guía, del

Objetivo Servicio de Cuidado Diurno a fin de mejorar su desempeño y
favorecer la calidad de los servicios que brinda el PNCM.
● Atención de necesidades básicas y cuidado – 08 ítems
● Promoción del aprendizaje– 08 ítems
Habilidades/Saberes
● Comunicación con las familias – 04 ítems
● Medidas de bioseguridad – 02 ítems
Exploración de habilidades a través de la observación durante
Técnicas de aplicación la jornada diaria y exploración de saberes a través de preguntas
una vez culminada la observación.
60 – 90 min. aprox. para la exploración de habilidades
Duración del (observación).
acompañamiento 15 min. aprox. para la exploración de saberes.
20 min. aprox. para la retroalimentación.
Un acompañamiento por Madre Cuidadora/Madre Guía una vez
al mes (considerando el aumento de la frecuencia de acuerdo a
Frecuencia de aplicación
los casos señalados en la metodología del Acompañamiento
Técnico Presencial de la Directiva).
2. DEFINICIONES OPERACIONALES DE LAS HABILIDADES DE LA MADRE

CUIDADORA/MADRE GUÍA
3. ATENCIÓN DE NECESIDADES BÁSICAS Y CUIDADO
N° ÍTEMS DEFINICIONES OPERACIONALES
3.1 El espacio y los materiales los Respecto al espacios y los materiales mantiene los
mantiene limpios, son seguros espacios de juego y de cuidado de acuerdo a lo
para los /las niños/as y están establecido por el Programa, colocando los
organizados de acuerdo a lo materiales dentro de cada espacio que
establecido por el Programa corresponda, al alcance de los niños y niñas, y
según lo planificado en el momento de juego
propuesto por el adulto.
1) Sala de bebés y gateadores: Espacio de

juego, alimentación, descanso y aseo e higiene
2) Sala de caminantes y exploradores:
Espacio sensoriomotriz, construcción, juego
simbólico, biblioteca, gráfico plástico (se transforma
en espacio de alimentación), alimentación,
descanso (móvil), aseo e higiene.
3) Sala Mixta: Su organización se realiza
considerando los mismos espacios de juego y de
cuidado señalados en las otras salas. Consta de:
-Área para bebés y gateadores.
-Área para caminantes y exploradores
CONTROLADA”.
Versión 01
-Área común (alimentación y aseo)
Respecto a los espacios limpios y seguros:
- Los materiales y mobiliario son seguros y

están en buen estado: fijos, sin imperfecciones, de
un tamaño adecuado a la edad, no están rotos,
oxidados, ni tienen piezas que puedan causar
cortes o generar daño, etc.
- Mantiene los servicios higiénicos y bacines

limpios en un espacio seguro.
- Los cepillos de dientes están cubiertos y

diferenciados por niño/a y cuentan con papel toalla.
3.2 Durante el momento de la Durante el momento de refrigerio la Madre

alimentación muestra una Cuidadora/Madre Guía motiva a los/las niños/as a
actitud responsiva con las/los comer, permitiendo que participen según sus
niñas/os para que consuman posibilidades, ayudándoles según su necesidad,
los alimentos. comunicándose con una voz calmada y cálida,
utilizando gestos y movimientos calmados y
buscando el contacto visual con ellos(as).
Durante el momento del almuerzo la Madre

Cuidadora/Madre Guía motiva a los/las niños/as a
comer, promoviendo que primero consuma los
alimentos ricos en hierro (las cucharas colmadas de
alimentos de origen animal), permitiendo que ellos
participen según sus posibilidades, ayudándoles
según su necesidad, comunicándose con una voz
calmada y cálida, utilizando gestos y movimientos
calmados y buscando el contacto visual con
ellos(as).
3.3 Realiza y promueve el lavado -La MC/MG se lava las manos antes y después de
de manos en los/las niños/as, la comida, antes y después del cambio de pañal de
de acuerdo a los pasos, un/a niño/a, antes de la administración del sulfato y
considerando los momentos cuando se requiera.
claves y manteniendo una
interacción de calidad - Promueve el lavado de manos de las/los niñas/os
antes y después de la comida, después de ir al baño
o del cambio de pañal y cuando sea necesario.
- La Madre Cuidadora/Madre Guía los organiza,

permitiendo que ellos(as) participen según sus
posibilidades, los ayuda según su necesidad,
comunicándose con una voz calmada y cálida,
utilizando gestos y movimientos calmados y
buscando el contacto visual cuando se comunica
con cada uno(a).
Los pasos para el correcto lavado de manos son:

1. Levantar o recoger la manga de la ropa
hasta la altura del codo.
CONTROLADA”.
Versión 01
2. Humedecer las manos y el antebrazo hasta

los codos con agua a chorro y cerrar el caño.
3. Enjabonar completamente y frotarlas hasta
producir espuma, incluyendo las palmas, el dorso,
entre los dedos y debajo de las uñas y extenderla
hacia los codos, durante 20 segundo como mínimo.
4. Abrir el caño y enjuagarse con el agua a
chorro, de manera que el agua corra desde arriba
de los codos hasta la punta de los dedos.
5. Secarse las manos utilizando papel toalla.
3.4 Identifica cuando el/la niño/a La Madre Cuidadora/Madre Guía identifica cuando
requiere el cambio de pañal y lo el niño/a requiere el cambio de pañal, realiza el
realiza oportunamente, cambio de manera inmediata, avisa al niño/a del
demostrando interacción de cambio, lo trata con calidez, utilizando gestos y
calidad. movimientos calmados, buscando el contacto
visual, describiendo lo que realiza, permitiendo que
participe según sus posibilidades y finaliza
desinfectando la pañalera.
3.5 Da gotas o jarabe de hierro, o Brinda las gotas o jarabe de hierro en los momentos
micronutrientes a las niñas y y a los niños que corresponden.
niños que les corresponde
3.6 Preguntar: ¿En qué momento y Las respuestas que se esperan obtener son:
cómo explora sobre el estado
de salud del niño/a, con el/la Al ingreso de las niñas y niños al Servicio de
cuidador/a principal? Cuidado Diurno, la MC/MG pregunta ¿Cómo está el
niño?, escucha atentamente al cuidador o
cuidadora principal y revisa de manera discreta si
tiene algún signo de enfermedad. y/o lesión.
• No se recibe al niño o niña si se identifica

signos de enfermedad.
3.7 Preguntar: ¿Cómo se debe Las respuestas que se esperan obtener son:
realizar la higiene bucal de los
niños y niñas en el servicio de La higiene bucal se debe realizar después de los
cuidado diurno? alimentos.
Durante el momento de la higiene bucal la MC/MG
invita y ayuda a las/los niñas/as a colocar un poco
de pasta dental (una raspadita) en su cepillo de
dientes, orientándoles o asistiéndoles para realizar
movimientos de arriba hacia abajo y sin enjuagar.
Durante este momento la MC/MG se comunica con
una voz calmada y cálida, utiliza gestos y
movimientos suaves, permitiendo que participen la
niña o niño según sus posibilidades.
3.8 Preguntar: ¿Cuáles son los Las respuestas que se esperan obtener son:
signos o síntomas para
identificar que el/la niño/a Los síntomas y signos de enfermedades más
puede estar enfermo y qué frecuentes de las IRAS son: Dificultad para respirar,
haces al respecto? tos, fiebre, nariz tapada por secreción de moco,
irritabilidad, dolor de cabeza.
CONTROLADA”.
Versión 01
De las EDAS son: heces con gran cantidad de agua,

mucha sed, vómito, boca seca.
Al identificar estos síntomas no se le permite el

ingreso al CIAI y se orienta al cuidador principal
para que lo lleve al establecimiento de salud. Se
comunica este caso a la línea de Emergencia (0800-
74000) y al Acompañante Técnico.
Si el/la niño/a presentará fiebre durante la jornada,
se aplicará el protocolo correspondiente.
4. PROMOCIÓN DEL APRENDIZAJE
4.1 Durante los momentos de La Madre Cuidadora/Madre Guía, se toma el tiempo

juego, observa e identifica las para observar e identificar las emociones, deseos,
emociones, deseos, solicitudes, intereses del/la niño/a y responder a las
solicitudes, intereses del/la mismas, comunicándose de manera verbal, con
niño/a y niña y responde a gestos o acciones, de acuerdo a sus necesidades.
ellas.
4.2 Propone al/la niño/a La Madre Cuidadora/Madre Guía, durante el juego

situaciones más complejas en libre, y si el/la niño/a la invita o se presenta la
su juego siguiendo su interés. necesidad de jugar con él (ella), ayuda a complejizar
su juego sin dejar de lado su interés, a través de
preguntas abiertas (Ejemplo: ¿Cómo podríamos
usar esta pelota?), o a través de acciones
propuestas (Ejemplo: “acercarle una pelota”) que le
permitan al niño/a crear y expresar nuevas
propuestas de juego.
4.3 Dialoga con los/las niños/as La Madre Cuidadora/Madre Guía, cuando

describiéndoles las acciones interactúa con los/las niños/as, verbaliza o describe
que realiza, ampliando la las acciones que van realizando, o los objetos que
información que manifiestan usan, a fin de dar a conocer su uso, color, u otra
con sonidos, palabras o gestos. característica, lo cual le ayudará a conocer cómo es
su entorno.
4.5 Sigue la secuencia Las respuestas que se esperan obtener son:

metodológica para desarrollar
el juego propuesto (cuéntame La Madre Cuidadora/Madre Guía sigue la secuencia
un cuento o jugando aprendo), metodológica del juego propuesto: jugando aprendo
de acuerdo a la cartilla y y/o cuéntame un cuento, respetando el momento de
respondiendo a las la exploración o juego libre, el momento de proponer
necesidades e intereses del nuevas experiencias y el cierre, de acuerdo al
niño o niña. interés del/la niño/a.
4.6 Preguntar: ¿Qué criterios Las respuestas que se esperan obtener son:
emplea para incluir a las/los
niña/os con discapacidad en las - Se invita e incluye a la/el niña/o con
actividades cotidianas? discapacidad a participar en los momentos de
CONTROLADA”.
Versión 01
cuidado y juego, de acuerdo a sus características

de desarrollo y según sus posibilidades.
4.7 Preguntar: ¿Cuáles son las - Darle un buen trato, con respeto,
acciones, juegos y/o permitiendo que participe.
comunicación que utiliza con
las/los niñas/os para evitar la No tratarlo de modo diferenciado y no verlo como
discriminación y el alguien “diferente”, “enfermo o desvalido”.
reforzamiento de roles
estereotipados para hombres y
mujeres en la primera infancia?
4.8 Pregunta: ¿Cómo debe Las respuestas que se esperan obtener son:
realizarse el proceso de
adaptación de un/a niño/a Solicitar al/el cuidador/a principal que ingrese al
nuevo en el Servicio de cuidado CIAI con el/la niño/a y participe del proceso de
Diurno? adaptación, según lo acordado.
Durante el periodo de adaptación la Madre
Cuidadora/Madre Guía atiende con mayor
dedicación al/la niño/a nuevo(a) de manera
personalizada, buscando comunicarse más con él o
ella para que se sienta en confianza.
- Cuando el/la niño/a ya no requiera la

compañía de su cuidador/a en la sala, debe
quedarse por pocas horas en el servicio y
gradualmente ir ampliando su horario. Durante este
momento la MC/MG a cargo debe acompañarlo(a)
de manera más cercana.
5. COMUNICACIÓN CON LAS FAMILIAS
5.1 Dialoga con el cuidador La Madre Cuidadora/Madre Guía dialoga con el/la
principal del/la niño/a al ingreso cuidador/a principal, al ingreso o salida para
o salida, para informar sobre el comentarle respecto a las actividades que
niño/a o dar orientaciones desarrolló, o cómo se sintió el/la niño/a durante la
sobre prácticas de cuidado e jornada del servicio o brindar orientaciones sobre
higiene, según se requiera. las prácticas de cuidado e higiene si se requiere.
5.2 Preguntar: ¿Cómo orienta al /la La respuesta que se espera obtener es:
cuidador/a principal la
administración de hierro o - Al ingreso o salida del CIAI, la Madre
micronutrientes en su niño/a? Cuidadora/Madre Guía orienta al cuidador/a
principal para que lleve el hierro (gotas o jarabe) o
micronutriente, según corresponda. Así mismo se le
recomienda que siga administrándole al niño en su
hogar, de acuerdo a las indicaciones dadas por la
IPRESS.
5.3 Preguntar: ¿Cómo orienta al/la La respuesta que se espera obtener es:
cuidador/a principal que realice
el control oportuno de CRED a - Al ingreso o salida del CIAI, la Madre
su niño/a? Cuidadora/Madre Guía orienta al cuidador/a para
que lleve oportunamente a su niño/a al control
CRED, de acuerdo a su edad.
CONTROLADA”.
Versión 01
5.4 Preguntar: ¿De qué manera Las respuestas que se esperan obtener son:
promueve la lactancia materna
complementaria para los/las Comunicar a la familia usuaria los siguientes
niños/as menores de dos años? mensajes sobre la lactancia materna:
- La Leche materna contiene los elementos
nutritivos que necesita el/la bebé para su
crecimiento y desarrollo hasta los 24 meses de
edad.
- Tiene ingredientes que protegen a los/las
bebés de las infecciones, alergias, pero sobre todo
se fortalece el vínculo con la mamá, lo que le ayuda
a su seguridad.
6. MEDIDAS DE BIOSEGURIDAD
6.1 Aplica las medidas de La Madre Cuidadora/Madre Guía, durante la

bioseguridad (uso de doble jornada diaria utiliza y promueve en el cuidador/a
mascarilla, distanciamiento principal y los niños/as, según corresponda el uso
social, no contacto físico, correcto de la mascarilla, realiza el lavado de manos
desinfección de manos, entre y demás acciones correspondientes de acuerdo a la
otros) durante la jornada diaria. normativa vigente.
6.2 Cuida que la familia y su niño/a La Madre Cuidadora/Madre Guía, vigila el

mantengan las medidas de cumplimiento de las medidas de bioseguridad, al
bioseguridad en el CIAI ingreso, durante y a la salida del CIAI, de acuerdo a
lo establecido en la normativa vigente.
III. APLICACIÓN DE LA FICHA DE ACOMPAÑAMIENTO TÉCNICO
La Ficha de Acompañamiento Técnico a la Madre Cuidadora/Madre Guía se realiza mediante

la exploración de habilidades y saberes que desarrolla durante la jornada diaria y permite
registrar hasta 4 acompañamientos.
La ficha se organiza de la siguiente manera:
3.1 Sección I: Datos Generales:

Corresponde a los datos generales del Comité de Gestión, Acompañante Técnico,
Madre Cuidadora/Madre Guía, y datos del CIAI, tipo de sala (sala de bebés y
gateadores, sala de caminantes y exploradores o sala mixta), el tipo de módulo a cargo
(bebés y gateadores, caminantes y exploradores).
3.2 Sección II: Datos del Acompañamiento

Se registra la fecha del acompañamiento, la duración de la misma y la exploración de
habilidades. Así mismo, se registran los momentos de cuidado y juego en el que el
Acompañante Técnico desarrolló la exploración de habilidades, en el acompañamiento.
Estos pueden ser: Momento de alimentación (refrigerios y almuerzo), higiene (lavado
de manos, higiene bucal, cambio de pañal, otros), juego libre, juego propuesto (jugando
aprendo, cuéntame un cuento). Así mismo, se registra el número de niños/as asistentes
de su módulo.
3.3 Sección III: Atención de necesidades básicas y cuidado

Esta sección corresponde a la medición de ocho (08) habilidades/saberes, de las
cuales cinco (05) son observables y miden habilidades y tres (03) son preguntas
abiertas y miden saberes. Estos ítems, están relacionados con el siguiente desempeño:
CONTROLADA”.
Versión 01
“Brinda la atención de necesidades básica y cuidados (alimentación responsiva,

higiene, descanso, etc.) a los niños/as en el CIAI”.
Se escribe cero “0” para indicar que la habilidad no se cumple en todas las situaciones
que lo ameritan, uno “1” para indicar que la habilidad la cumple la Madre
Cuidadora/Madre Guía en todas las situaciones que lo ameritan y “NA” cuando es una
habilidad que no corresponde ser observada de acuerdo con el contexto, por lo tanto,
no se aplica.
Las respuestas a las preguntas que se aplican en la ficha se señalan en el numeral dos
(2) del presente documento, referido a las definiciones operacionales de las habilidades
de la MC/MG. Si el actor comunal no contesta o responde parcialmente se califica como
cero “0” y, si responde correctamente tendrá valor uno “1”.
3.4 Sección IV: Promoción del aprendizaje

Esta sección corresponde a ocho (8) habilidades/saberes, de las cuales cinco (5) son
observables y miden habilidades y tres (03) son preguntas abiertas y miden saberes,
que llamaremos ítems, relacionados con el siguiente desempeño:
“Realizar acciones que promueven el desarrollo y aprendizaje a niñas/os de 0-36
meses, teniendo en cuenta interacciones positivas en su lengua materna”.
no se aplica.
Las respuestas a las preguntas que se aplican en la ficha se señalan en el numeral dos
(2) del presente documento, referido a las definiciones operacionales de las habilidades
de la Madre Cuidadora/Madre Guía. Si el actor comunal no contesta o responde
parcialmente se califica como cero “0” y, si responde correctamente tendrá valor uno
“1”.
3.5 Sección V: Comunicación con las familias
Esta sección corresponde a cuatro (4) habilidades/saberes, de las cuales una (1) es
observable y mide la habilidad y tres (3) son preguntas abiertas y miden saberes, que
llamaremos ítems, relacionados el siguiente desempeño:
“Se comunica con las familias para orientarlas sobre las prácticas de atención
de necesidades básicas y de cuidado de niñas y niños de O a 36 meses,
considerando la normatividad vigente”.
no se aplica.
El registro de saberes se realiza según las respuestas a las preguntas aplicadas. En el
numeral dos (2), del presente documento, referido a las “Definiciones operacionales de
las habilidades de la madre cuidadora/madre guía y respuestas a preguntas”, se
muestran las respuestas que debe dar el actor comunal. Si el actor comunal no contesta
o responde parcialmente se califica como cero “0” y, si responde correctamente tendrá
valor uno “1”.
3.6 Sección VI: Medidas de bioseguridad

Esta sección corresponde a dos (2) habilidades observables relacionados el siguiente
desempeño:
“Aplica las medidas de bioseguridad durante el desarrollo de la jornada diaria”.
CONTROLADA”.
Versión 01
no se aplica.
Al final de la sección III, IV. V y VI se completan los siguientes datos numéricos:
▪ N° de ítems aplicados: Se coloca el número total de ítems que fueron aplicados,

es decir aquellos que tienen valor cero “0” o uno “1”.
▪ N° de ítems que se cumplen: Se coloca el número total de ítems cumplidos, es
decir la aquellas que tienen valor uno “1”, las cuáles fueron observadas durante el
acompañamiento.
▪ Porcentaje de ítems logrados: Se coloca el porcentaje de ítems que se han
cumplido en relación a los ítems aplicados. Utilizando la siguiente fórmula:
N° de ítems que se cumplen

N° de ítems aplicados
Nivel de logro: Se registra la valoración, según corresponda: “Inicio”, “Proceso”,

“Satisfactorio”.
Inicio 0% - 49%
Proceso 50% - 89%
3.7 Sección VII: Recomendaciones

Corresponde precisar las habilidades y saberes priorizados en el acompañamiento, así
como las recomendaciones que el Acompañante Técnico pueda brindarle a la Madre
Cuidadora/Madre Guía en base al Acompañamiento Técnico realizado cada fecha.
3.8 La Sección VIII: Compromisos de la Madre Cuidadora / Madre Guía para fortalecer
sus habilidades
Se registra(n) el/los compromiso(s) por parte de la Madre Cuidadora/Madre Guía para
fortalecer sus habilidades, en función a la retroalimentación recibida, considerando que
esta ficha permite hasta cuatro (4) registros de compromisos a una misma persona. Se
consigna la fecha del día del compromiso asumido.
3.9 La Sección IX: Firmas

Esta sección corresponde a las firmas de la Madre Cuidadora/Madre Guía y del
Acompañante Técnico, como señal de la conformidad de la actividad realizada.
CONTROLADA”.
Versión 01
ANEXO 8
FICHA DE ACOMPAÑAMIENTO TECNICO NO PRESENCIAL A ACTORES COMUNALES
CONTROLADA”.
Versión 01
ANEXO 9
PAUTAS PARA LA APLICACIÓN DE LA FICHA DE ACOMPAÑAMIENTO TÉCNICO NO

PRESENCIAL A ACTORES COMUNALES
I. INFORMACION GENERAL
Fortalecer las capacidades de los Actores Comunales del Servicio

de Cuidado Diurno y del Servicio de Acompañamiento a Familias, a
Objetivos
fin de mejorar su desempeño en la consejería telefónica y favorecer
la calidad de los servicios que brinda el PNCM.
Habilidades / Saberes 10 ítems
Exploración de habilidades y saberes a través de preguntas
Técnicas de aplicación
realizada por llamada telefónica.
Un acompañamiento a cada Actor Comunal una vez cada dos meses
Frecuencia de (bimestral), considerando el aumento de la frecuencia de acuerdo a
aplicación los casos señalados en la directiva sobre acompañamiento técnico
no presencial.
II. DEFINICIONES OPERACIONALES DE LAS HABILIDADES DEL ACTOR/A COMUNAL
III. HABILIDADES Y CONOCIMIENTOS PARA EL DESARROLLO DE LA CONSEJERÍA

N° ITEM DEFINICIÓN OPERACIONAL
Se considera que se cumple:
3.1 ¿Cuéntame con
ejemplos cómo Cuando el Actor Comunal (AC), a través de un ejemplo o
reconoces las ejemplos, refiere que reconoce con facilidad, si la gestante o el/la
necesidades, cuidador/a principal, tiene otras necesidades de información
intereses o diferentes o las mismas, relacionadas con el mensaje priorizado,
inquietudes que tiene durante la consejería.
la gestante o el/la
cuidador/a principal Para ello el AC está atento a si la gestante o el/la cuidador/a
durante la consejería principal comentó o realizó preguntas sobre temas de su interés,
telefónica? o si tiene necesidad de conocer más de acuerdo a la malla de
contenidos y mensajes para contextos no presenciales.
No se cumple cuando el AC no puede explicar con ejemplos que

identifica las necesidades, intereses o inquietudes de la gestante
o el/la cuidador/a principal durante la consejería telefónica

3.2 ¿Cómo utilizas la
malla de mensajes Cuando el AC, a través de un ejemplo o ejemplos, refiere que es
para brindar capaz de identificar y seleccionar de la malla de contenidos y
información de mensajes sobre prácticas que promueve el PNCM, aquel o
acuerdo a las aquellos que se relacionan con la necesidad de información,
necesidades, interés o inquietud de la gestante o el/la cuidador/a principal.
intereses o
inquietudes de la No se cumple cuando el AC no puede explicar con ejemplos cómo
gestante o el/la identificar en la malla información para responder a las
cuidador/a principal, necesidades, intereses o inquietudes de la gestante o el/la
durante la cuidador/a principal, durante la consejería
consejería?
CONTROLADA”.
Versión 01

3.3 ¿Qué preguntas
realizas a la gestante Cuando el AC, a través de un ejemplo o ejemplos, manifiesta
o el/la cuidador/a algún tipo de pregunta abierta, relacionada con los contenidos de
principal para iniciar la malla, que le haya permitido iniciar la consejería telefónica,
la conversación, o indagar sobre alguna práctica relacionada con el mensaje
para indagar sobre el priorizado o para generar la reflexión.
mensaje priorizado, o
para generar la No se cumple cuando el AC, no puede explicar con ejemplos que
reflexión.? haya podido realizar preguntas abiertas, relacionadas con los
contenidos de la malla, que le haya permitido iniciar la consejería
telefónica, indagar sobre alguna práctica relacionada con el
mensaje priorizado o para generar la reflexión.
3.4 ¿Cuéntame cómo
orientas acerca de Cuando el AC, a través de un ejemplo o ejemplos, refiere que
las medidas orienta a la gestante o el/la cuidador/a principal sobre las medidas
preventivas y de preventivas y de respuesta ante la COVID 19, según la malla de
respuesta ante el mensajes del PNCM, durante la consejería.
COVID 19?
No se cumple cuando el AC, no refiere con ejemplos que puede
orientar a la gestante o el/la cuidador/a principal sobre las medidas
preventivas y de respuesta ante la COVID 19, según la malla de
contenidos y mensajes del PNCM, durante la consejería.
orientas acerca de la Cuando el AC, a través de un ejemplo o ejemplos, refiere que
prevención de la orienta a la gestante o el/la cuidador/a principal sobre la
salud mental? prevención de la salud mental (violencia, autocuidado en la familia
y otros), según la malla de contenidos y mensajes del PNCM,
durante la consejería.
orientas acerca de Cuando el AC, a través de un ejemplo o ejemplos, refiere que
las prácticas de orienta a la gestante o el/la cuidador/a principal sobre las prácticas
cuidado saludable y de cuidado saludable y aprendizaje que favorecen el DIT, según
aprendizaje para la malla de contenidos y mensajes del PNCM, durante la
favorecer el DIT? consejería.
Las prácticas de cuidado para la gestante son:

Atención prenatal / Suplementación con hierro, ácido fólico y
calcio / Tratamiento y consumo de agua segura / Lavado de
manos.
Las prácticas para el/la cuidador/a principal:

Control CRED / Lactancia materna exclusiva / Alimentación
complementaria responsiva / Suplementación con hierro/
consumo de agua segura / Lavado de manos.
Las prácticas de aprendizaje que realizará la familia son las

siguientes:
✓ Interacción
✓ Juego
CONTROLADA”.
Versión 01

✓ Comunicación

3.7 ¿Cómo sabes si el/la Cuando el AC, a través de un ejemplo o ejemplos, refiere que,
niño/a ha asistido a durante la consejería, le pregunta a la gestante madre/padre o
su control CRED o si cuidador(a) principal si ha llevado a su niña(o) al control CRED, si
la gestante o la/el ha recibido las vacunas programadas en el establecimiento de
niña/o han recibido el salud, si al niño(a) le han realizado el dosaje de hemoglobina, o le
paquete integrado de vienen dando la suplementación de hierro, según corresponda.
servicios
priorizados? El paquete integrado dirigido a gestantes:
Antes del parto: Exámenes auxiliares en el primer trimestre,
atenciones prenatales y suplemento de hierro y ácido fólico.
El paquete integrado dirigido a niño:
Niña(o) que cuente con DNI / Control de crecimiento y desarrollo
completo según edad (CRED). / Vacunas de neumococo,
rotavirus, polio y pentavalente /Suplementación con hierro Dosaje
de hemoglobina.

3.8 ¿Qué haces cuando
la gestante o el/la Cuando el AC, a través del ejemplo o ejemplos, manifiesta que es
cuidador/a principal capaz de responder a las dudas e inquietudes que puede tener la
realiza preguntas gestante, madre/padre o cuidador principal, acerca de los temas
sobre el mensaje de consejería desarrollados, según la malla de contenidos y
priorizado o sobre mensajes.
alguna necesidad de
información, en el Es importante que el AC, motive o incentive a que la gestante,
marco de las madre/padre o cuidador principal realicen preguntas, para tener la
prácticas que seguridad que el mensaje dado quedó claro o fue comprendido,
promueve el para ello pondrá en práctica sus habilidades blandas (escucha
programa? activa, empatía…).
3.9 ¿Qué haces cuando
identificas una buena Cuando el AC, a través del ejemplo o ejemplos manifiesta que,
práctica por parte de durante la consejería, luego de escuchar los comentarios de la
la gestante o gestante, o cuidador/a principal, felicita aquellas prácticas exitosas
cuidador/a principal, que realizan a fin de fortalecerlas y, motiva a continuar
que favorecen el DIT? desarrollándolas.
En el caso de que tenga niños/as con discapacidad siempre se le
motivará para que persevere, con amor y constancia, porque su
niño logrará aprendizajes.
3.10 ¿Qué contenidos o
mensajes has Cuando el AC manifiesta que antes de la consejería se ha
utilizado de la malla, preparado y ha leído la información o el mensaje que va a
durante la consejería proporcionar a la gestante, o cuidador(a) principal, además se ha
telefónica? valido de la malla de contenidos y mensajes de la estrategia de la
intervención no presencial para el DIT y otros materiales
entregados por el PNCM y puede explicar en qué consisten
algunos los mensajes empleados en la consejería.
CONTROLADA”.
Versión 01
III. APLICACIÓN DE LA FICHA DE ACOMPAÑAMIENTO TÉCNICO NO PRESENCIAL
La aplicación de la Ficha de Acompañamiento Técnico No Presencial al Actor Comunal se realiza

mediante la llamada telefónica o videollamada con el fin de mejorar su desempeño en la consejería
telefónica y favorecer la calidad de los servicios que brinda el PNCM.
La aplicación de la ficha se realiza en base a lo siguiente;
a) La aplicación de la Ficha de Acompañamiento Técnico en Contextos No Presenciales se

realiza mediante llamada telefónica.
b) Permite la mejora del desempeño del Actor Comunal respecto a sus saberes y habilidades
en el desarrollo de la consejería telefónica.
c) Permite la identificación de las dificultades que se pudieran haber presentado en la

consejería telefónica.
d) Recoge el compromiso del Actor Comunal para el fortalecimiento de sus saberes y

habilidades en la consejería telefónica.
3.1 Consideraciones previas a la aplicación
a) Tener la versión digital o impresa de la ficha de Acompañamiento Técnico No Presencial.
b) El/la Acompañante Técnico realiza la llamada telefónica de acuerdo con la fecha y hora
coordinada previamente con el Actor Comunal.
c) Para el desarrollo del Acompañamiento Técnico No Presencial se debe tener en cuenta que
la fecha y la hora acordada con el Actor Comunal sea la más apropiada, de tal manera que
se den las condiciones para el desarrollo del proceso de Aacompañamiento Técnico No
Presencial.
3.2 Aplicación de la Ficha de Acompañamiento Técnico No Presencial
a) La ficha de Acompañamiento Técnico No Presencial permite registrar hasta 4

acompañamientos
b) La Sección I, corresponde a los datos generales del comité de gestión, del Actor Comunal,
de la identificación del servicio del PNCM en el cual el Actor Comunal desarrolla su
voluntariado, así como del /la Acompañante Técnico.
c) La Sección II, corresponde a los datos del Acompañamiento Técnico No Presencial como
el registro de la fecha de ejecución del ATNP, la opción de registro de una fecha adicional
en casos donde la llamada de Acompañamiento Técnico se retomó en un segundo día, así
como el tiempo total de duración (en minutos) del Acompañamiento Técnico en Contextos
No Presenciales.
d) La Sección III, corresponde a la exploración de las habilidades y conocimientos esperados

en el/la Actor Comunal durante la consejería telefónica, para lo cual se requiere motivar al/la
Actor Comunal, responder 10 ítems o preguntas, considerando los últimos 30 días desde el
último Acompañamiento Técnico recibido. De acuerdo a las respuestas del Actor Comunal
se identifican las habilidades o no, escribiendo en cada casillero la valoración de la
respuesta considerando el siguiente criterio:
• Cuando la respuesta del/la Actor Comunal evidencia que sí se cumple con lo

esperado, la valoración es 1.
CONTROLADA”.
Versión 01
• Cuando la pregunta no aplica a ser respondida por el Actor Comunal, la valoración es

1.
• Cuando la respuesta del/la Actor Comunal evidencia que no se cumple con lo esperado,
la valoración es 0.
Al final de esta sección se completan los siguientes datos numéricos:
N° de ítems aplicados: Se coloca el número total de ítems que fueron aplicados, es decir
aquellos que tienen valor cero “0” o uno “1”.
N° de ítems que se cumplen: Se coloca el número total de ítems que exploran habilidades
y saberes expresados como “se cumplen”, es decir la aquellas que tienen valor uno “1”, las
cuáles fueron exploradas durante el acompañamiento no presencial
Porcentaje de ítems logrados: Se coloca el porcentaje de ítems que se exploraron como

habilidades y saberes presentes en relación a los ítems aplicados. Utilizando la siguiente
fórmula:
N° de ítems que se cumplen

N° de ítems aplicados
Nivel de logro: En la tabla de valoración, se ubica el resultado de los ítems logrados (en
porcentaje) por el actor comunal correspondiéndole una valoración de habilidades y saberes
en “Inicio”, “Proceso”, “Satisfactorio”.
Inicio 0%-49%
Proceso 50% - 89%
e) La Sección IV, corresponde a la identificación por parte del Actor Comunal de las
dificultades presentadas durante la consejería a la gestante o al/la cuidador/a principal. Se
anotan y orientan.
f) La Sección V, Esta sección se aplica para finalizar la retroalimentación. Se registra(n) el o

los compromiso(s) por parte del Actor Comunal para fortalecer sus habilidades, en función
a la retroalimentación recibida. Considerando que esta ficha permite hasta cuatro (4)
registros de compromisos a una misma persona. Se consigna la fecha del día del
compromiso asumido.
CONTROLADA”.
Versión 01
ANEXO 10
LISTADO DE PROFESIONALES CON INDUCCIÓN

Código UTAI-FR-176
FORMATO
Versión 0
LISTADO DE PROFESIONALES CON INDUCCIÓN
Páginas 1 de 1
Responsable del llenado del formato: Mes Año
NOMBRE DEL CG A FECHA DE

APELLIDO APELLIDO N° DE CORREO
N° DEPENDENCIA DEPARTAMENTO ID CG CARGO (en caso NOMBRES GENERO INGRESO AL DNI CARGO SERVICIO USUARIO DE RED OBSERVACIONES
PATERNO MATERNO CELULAR ELECTRÓNICO
aplicase) PNCM
Versión 01
ANEXO 11
LISTADO DE ACTORES COMUNALES CON INDUCCIÓN
Versión 01
ANEXO 12
FORMATO PARA MATRÍCULA/DESMATRICULA
Versión 01
ANEXO 13
LISTADO DE ACTORES COMUNALES CAPACITADOS
Código UTAI-FR-179
FORMATO
Versión 0
LISTADO DE ACTORES COMUNALES EN FORMACIÓN INICIAL
Páginas 1 de 1
Responsable del llenado del formato: Mes Año
FECHA DE N° DE
DEPARTAMENT COMITÉ DE APELLIDO APELLIDO
N° DEPENDENCIA ID CG NOMBRES GENERO INGRESO AL DNI CARGO SERVICIO TELÉFONO/ OBSERVACIONES
O GESTIÓN PATERNO MATERNO
PNCM CELULAR

Directiva Formación y Desarrollo de Capacidades VF 2 F F F F F

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Versión: 01

PROGRAMA NACIONAL CUNA MÁS

“FORMACIÓN Y DESARROLLO DE CAPACIDADES DE

María del Carmen Martínez Bertramini

María del Carmen Martínez Bertramini

Sergio Eugenio Miranda Flores

Rossana Elvia Cerrón Meza

Carmen Lourdes Sevilla Carnero

Establecer las disposiciones técnicas para la implementación de las acciones dirigidas a la

Las disposiciones contenidas en la presente directiva son de aplicación y cumplimiento

III. BASE LEGAL

3.1. Decreto Supremo N° 003-2012-MIDIS, Decreto Supremo que crea el Programa

IV. DISPOSICIONES GENERALES

4.1.1 Acompañamiento Técnico para la Formación de Actores Comunales: Es

4.1.2 Aprendizaje Adulto: Es un proceso mental interno, social y cultural, de carácter

En el PNCM se reconoce que los Equipos Técnicos, Actores Comunales, Juntas

4.1.3 Aprendizaje Significativo: Es un proceso mental interno, en donde la persona

El aprendizaje es significativo cuando:

▪ Parte de sus saberes previos.

4.1.4 Capacidades: Son el conjunto de recursos y aptitudes que tiene un individuo

4.1.5 Capacitación: Es un proceso formativo y de desarrollo de capacidades a corto

La capacitación constituye un conjunto de actividades didácticas, orientadas a

PNCM, permitiendo tener un mejor desempeño en sus roles, adaptándose a las

4.1.6 Competencia: Es la facultad que tiene una persona de combinar un conjunto de

4.1.7 Cronograma Anual de Curso de Formación y Desarrollo de Capacidades:

▪ La participación de la persona adulta es directa a su propio aprendizaje.

De esa manera se concibe la formación del adulto como un “conjunto de

La formación busca la transformación o asimilación de nuevas habilidades o el

4.1.10 Enfoque por Competencias: Aprender bajo un enfoque por competencias,

a. Saber; es la parte cognitiva, que recoge el conjunto de conocimientos

b. Saber Hacer; es la parte procedimental o de aplicación, encargada de la

c. Saber Ser; involucra las actitudes y emociones, encargadas del desarrollo

En el contexto de la capacitación por competencias, la formación del adulto

4.1.11 Enfoque de Discapacidad: Con este enfoque el PNCM considera la promoción

4.1.12 Enfoque de Género: Con este enfoque el PNCM considera importante y

4.1.13 Enfoque Inclusivo: Responde a la necesidad de atender la diversidad con un

4.1.14 Enfoque Intercultural: El PNCM considera el proceso permanente de relación,

4.1.15 Enfoque Territorial: El territorio, visto y entendido como el entorno sociocultural

4.1.16 Formación de Capacidades Orientadas al Desarrollo Infantil Temprano DIT:

4.1.18 Paquete Formativo: Comprende la secuencia formativa que abarca la

4.1.19 Programa Formativo: Es un documento que contiene los lineamientos,

4.1.20 Tutoría de Cursos Virtuales para Equipos Técnicos: Es un proceso de apoyo

Durante el desarrollo del curso, el/la tutor/a es responsable de realizar el

Los informes de tutoría se emiten diariamente y son elaborados en función al

Se emitirá un reporte final al concluir el proceso de tutoría, según corresponda

4.2 La Formación y Desarrollo de Capacidades en el PNCM

4.2.1 Objetivo de la Formación en el PNCM

Contribuir a elevar la calidad del desempeño de los equipos técnicos de las

4.2.2. Principios de la Formación en el PNCM

b. Construcción de aprendizajes significativos

c. Integralidad de los aprendizajes

d. Proceso de investigación acción

e. Capacidad de gestión de los aprendizajes

4.2.3. Temáticas de Formación y Desarrollo de Capacidades:

Con la finalidad de fortalecer el desempeño de los equipos técnicos y el

Como parte de la temática básica incluida en el paquete formativo de formación

• Promoción de prácticas saludables de la Lactancia Materna Exclusiva

Como parte de la temática transversal incluida en el paquete formativo de

• El Sistema de Gestión de la Calidad y Antisoborno del PNCM.

Los contenidos de la formación se nutren de la normativa correspondiente a la

4.2.4. Público Objetivo del Proceso de Formación y Desarrollo de Capacidades

c. Juntas Directivas y Consejos de Vigilancia

4.2.5 Red de Aprendizaje para el Proceso de Formación y Desarrollo de