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INSTITUTO TECNOLÓGICO DE
ESTUDIOS SUPERIORES DE
ZAMORA

Ingeniería en Gestión
Empresarial

GOVEA GONZALEZ ALICIA DALAY

RAMIREZ ORTIZ ALONDRA YAZMIN

CONGELADORA
SÁNCHEZ BEJARANO ANA GABRIELA

SÁNCHEZEmpresa:
VENEGAS ISELA YAJAIRA
LA PRADERA EXPORTATIONS SA DE CV

vita María Herrera Garibay


ación
o:
02 99

ugusto Miguel Ortiz

o: augusto.mena@gestionempresarial.net
41 60

Zamora, Mich. 20/03/2022


Contenido
...........................................................................................................................................................0
...........................................................................................................................................................0
INTRODUCCIÓN.............................................................................................................................4
EVALUCIÓN DIAGNÓSTICA (FODA CRUZADO)......................................................................5
Fortalezas..........................................................................................................................................5
Debilidades........................................................................................................................................5
Amenazas..........................................................................................................................................5
Tomar de decisiones analizando los recursos y la problemática nos ayuda a hacer frente a la crisis
económica..........................................................................................................................................5
Una buena resolución de problemas nos ayudaría a minimizar los problemas personales dentro y
fuera de la organización.....................................................................................................................5
Si evitamos los nuevos competidores y de manera económica no va mal evitaríamos que estas
situaciones impacten de forma negativa hacia el líder así no incrementaríamos su verdad absoluta.. 5
Si se evitan los conflictos personales la resolución de problemas sería más sencilla ya que no habría
estos conflictos de intereses entre los colaboradores..........................................................................5
Oportunidades..................................................................................................................................5
Haciendo un buen trabajo en equipo se puede avanzar como organización y poder llegar a la
expansión de otra sucursal..................................................................................................................5
Superando la presión del tiempo se aprovecharía a los colaboradores aportando ideas para mejoras
del producto.......................................................................................................................................5
PLANTAMIENTO DEL PROBLEMA.............................................................................................6
Superando la presión del tiempo se aprovecharía a los colaboradores aportando ideas para mejoras
del producto.......................................................................................................................................6
PROGRAMA DE INTERVENCION (Cronograma de actividades)..................................................7
DESARROLLO DE MISIÓN (PROPUESTA)..................................................................................9
DESARROLLO DE VISIÓN (PROPUESTA)...................................................................................9
DESARROLLO DE VALORES (PROPUESTA)..............................................................................9
OBJETIVO........................................................................................................................................9
OBJETIVO GENERAL.....................................................................................................................9
OBJETIVO ESPECIFICO...............................................................................................................10
DESARROLLO DE ORGANIGRAMA..........................................................................................11
DESARROLLO DE PERFIL DE PUESTOS...................................................................................12
RECLUTAMIENTO........................................................................................................................49
TABLA DESCRICTIVA.................................................................................................................51
SELECCIÓN....................................................................................................................................53
.........................................................................................................................................................54
INICIO.............................................................................................................................................55
Inicio del proceso de selección.........................................................................................................55
Revisar documentos recibidos y elegir posibles candidatos a puesto vacante..................................55
Revisar los documentos de los posibles candidatos y seleccionar....................................................55
Elegir al entrevistador de acuerdo al área que pertenece el puesto vacante......................................55
Se elige al entrevistador según el área de puesto vacante.................................................................55
Citar a posibles candidatos para realizar entrevista..........................................................................55
Se citarán a los posibles candidatos para realizarse la entrevista......................................................55
Aplicar entrevista.............................................................................................................................56
Se aplicará la entrevista....................................................................................................................56
Aplicar pruebas psicométricas y/o de conocimientos.......................................................................56
Se les aplicara a los candidatos las pruebas psicométricas y de conocimiento.................................56
Aplicar test Psicológico....................................................................................................................56
Se les aplicara alguno de los diferentes test que existen a los candidatos seleccionados..................56
Aplicar prueba de simulación...........................................................................................................56
Si llegaran a pasar las pruebas anteriores se les aplicara una prueba de simulación en el puesto que
realizara a los candidatos..................................................................................................................56
¿el candidato tiene posibilidades de ocupar puesto vacante?............................................................57
Se les evaluara a los candidatos si son aptos para la vacante............................................................57
NO....................................................................................................................................................57
Se comienza el proceso de nuevo desde el inicio.............................................................................57
Descartar candidato sin posibilidades de ocupar el puesto...............................................................57
Se descartarán los candidatos no aptos para el puesto......................................................................57
Hacer una nueva revisión al papeleo y proponer nuevos candidatos a cubrir puesto vacante...........57
Consideran nuevos candidatos para el puesto y realizar de nuevo el procedimiento de selección....57
SI......................................................................................................................................................57
Se pasa al siguiente procedimiento...................................................................................................57
Pasa a “procedimiento de contratación”...........................................................................................58
Si el candidató es apto para el puesto se realiza el siguiente procedimiento de contratación............58
FIN...................................................................................................................................................58
Se termina el procedimiento de selección.........................................................................................58
CONTRATACION..........................................................................................................................59
.........................................................................................................................................................60
no.....................................................................................................................................................60
.........................................................................................................................................................60
si.......................................................................................................................................................60
.........................................................................................................................................................60
.........................................................................................................................................................60
.........................................................................................................................................................60
.........................................................................................................................................................60
.........................................................................................................................................................60
.........................................................................................................................................................60
TABLA DESCRICTIVA.................................................................................................................61
CONCLUSIÓN................................................................................................................................62
ANEXOS.........................................................................................................................................64
INTRODUCCIÓN

Es una congeladora que exporta fruta tropical típica del estado como es fresa, mango reconocido a
nivel mundial por su sabor y excelente calidad. Actualmente es un gran exportador de mango, fresa
siendo Estados Unidos, países europeos y asiáticos su principal mercado. Cabe resaltar que Perú se
encuentra en la lista de los principales exportadores mundiales de mango, fresa, arándano, piña.
La exportación tradicional mundial de mango, fresa ha sido en su estado natural, es decir, como
fruta fresca. Pero, en los últimos años se está desarrollando la tendencia por consumir productos
procesados de fruta, entre ellas el mango, tal es así que podemos encontrar fruta deshidratada,
jugos, néctar, pulpa, entre otros.
Hoy en día se está dando una concientización por darle valor agregado a los productos que se
exportan ya que se ha demostrado que esta actividad tiene una gran rentabilidad. Tomando en
cuenta lo antes mencionado, este Trabajo busca aprovechar la oportunidad de negocio generada por
la demanda nacional y mundial de productos elaborados de mango, y fresa en este caso el mango en
conserva cabe resaltar que en el nivel nacional la demanda es insatisfecha y no existe una empresa
que ofrezca el mismo producto.
Lo cual permite que nuestros frutos S.A (la empresa que estamos presentando en nuestro trabajo)
ser una oportunidad de negocio innovadora y con una posible ventaja competitiva que ofrece un
nuevo producto con un valor agregado. Debido a la creciente demanda mundial de este tipo de
productos, las probabilidades de éxito son muy altas, lo mismo que se demostrará en la elaboración
del presente Trabajo.
Las organizaciones actuales viven en un contexto de alta competencia, en la que la capacidad de
respuesta década una de ella es determinante para estar posicionada en el mercado.
Los clientes cada vez exigen más agilidad, eficiencia y por supuesto mayor calidad en los productos
y servicios por eso en el mundo actual que se vuelve más rápido cada día y los distintos cambios en
el medio en que se desenvuelven los sistemas generan entropía en los mismos, mantener la
estabilidad en una organización resulta más complejo.
EVALUCIÓN DIAGNÓSTICA (FODA CRUZADO)

Fortalezas Debilidades

Toma de decisiones Resolución de conflictos


inconclusa
Trabajo en equipo
Presiones del tiempo
Resolución de problemas
Líder cree tener la verdad absoluta

Amenazas Tomar de decisiones Si evitamos los nuevos


analizando los recursos y la competidores y de manera
problemática nos ayuda a económica no va mal evitaríamos
Conflictos personales hacer frente a la crisis que estas situaciones impacten de
Crisis económica económica. forma negativa hacia el líder así no
incrementaríamos su verdad
Nuevos competidores absoluta.
Una buena resolución de
problemas nos ayudaría a
minimizar los problemas Si se evitan los conflictos
personales dentro y fuera de personales la resolución de
la organización. problemas sería más sencilla ya
que no habría estos conflictos de
intereses entre los colaboradores.

Oportunidades Haciendo un buen trabajo en Superando la presión del tiempo se


equipo se puede avanzar aprovecharía a los colaboradores
como organización y poder aportando ideas para mejoras del
Apertura a expansión de la llegar a la expansión de otra producto.
organización sucursal.
Nuevos clientes Si se persuade al líder acerca de
Mejorar el producto Mejorar el producto y con tomar importancia a las distintas
ello atraer nuevos clientes. decisiones se puede trabajar de una
mejor manera y facilitaría a la
apertura de una nueva.
PLANTAMIENTO DEL PROBLEMA

Superando la presión del tiempo se aprovecharía a los colaboradores aportando ideas para mejoras
del producto.

Si se persuade al líder acerca de tomar importancia a las distintas decisiones se puede trabajar de
una mejor manera y facilitaría a la apertura de una nueva.
La problemática en la organización recae sobre los trabajadores y el líder, ya que los trabajadores al
no dejar concluido la resolución de conflictos puede dar paso a los conflictos personales.
Y en el líder, dejando creer que él tiene la verdad absoluta porque es firme en decisiones; así como
presiones del tiempo ya sea por parte del líder o porque los trabajadores no tienen un buen
planeamiento del tiempo.

Las estrategias que proponemos se deben de aplicar son: brindar información para persuadir al líder
acerca de escuchar y tomar en cuenta otras decisiones, que son igual de importantes; hacer algún
ejercicio y corroborar la presión del tiempo y con ello la implementación de un poco más de
tolerancia sin afectar los tiempos de la empresa.
Persuadir sobre el manejo de conflictos y del cómo llegar a un acuerdo en el que las personas estén
satisfechas a el fin que se llegó; y brindar información sobre el manejo de conflictos personales el
cómo manejar estas situaciones para que no sean un problema.
Es por ello que con este manual pretendemos minimizar esta problemática, ya que esto nos ayudara
a tener una mejor administración y control acerca de las áreas, la intención de la aplicación de este
manual es mejor y poder expandirnos.
PROGRAMA DE INTERVENCION (Cronograma de actividades)

S E M A N A S
ACTIVIDAD S1 S2 S3 S4 S5 S6 S7 S8 S9 S10 S11 S12 S13
1.- PORTADA.
2.-INTRODUCCION.
3.-EVALUACION DIAGNOSTICA.
4.- PLANTAMIENTO DEL PROBLEMA.
5.-PROGRAMA DE INTERVENCION.
6.OBJETIVOS, GENETAL,
ESPECIFICOS.
7.-DESARROLLO DE MISION
8.-DESARROLLO DE VISION
9.VALORES
10.DESARROLLO DE ORGANIGRAMA
11.DESARROLLO DE ÁNALISIS DE
PERSONAL
12. DESARROLLO DE MANUAL DE
FUNCIONES
13. DESARROLLO DE PROCESO DE
RECLUTAMIENTO
14. DESARROLLO DE PROCESO DE
SELECCIÓN
15. DESARROLLO DE PROCESO DE
CONTRATACIÓN
16. CONCLUSIÓN
17.FICHAS BIBLIOGRAFICAS
DESARROLLO DE MISIÓN (PROPUESTA)
Somos una empresa exportadora que quiere proporcionar a nuestros clientes la mejor fruta, brindar
a los consumidores una experiencia de sabor única y retribuir los intereses de nuestros proveedores
(productores).

DESARROLLO DE VISIÓN (PROPUESTA)


Es una empresa líder en la comercialización de berries y frutas de alta calidad en el mercado
internacional y nacional. Desarrollar productos con valor agregado a permitir de nuestras frutas
comercializadas. Materias primas para la industria alimentaria.

DESARROLLO DE VALORES (PROPUESTA)


 Eficacia: Actuar de una manera adecuada para lograr los objetivos que tiene la empresa.
 Honestidad: Reconocer nuestra actitud o misión de servicio a los intereses de personas o
grupos: enfoques en la verdad.
 Eficiencia: Obtenga los mejores resultados en lo logro de sus objetivos mediante el uso
inteligente de los recursos disponibles.
 Compromiso: Para con su trabajo ya que se está solicitado su servicio para realizar una
acción o acciones en específico.
 Respeto: Un buen ambiente de trabajo es siempre tratado con cordialidad y tolerancia,
teniendo en cuenta la dignidad de la persona, los derechos y libertades inherentes a cada
individuo, sin excepción.
 Responsabilidad: Capacidad para afrontar responsabilidades y realizar actividad, funciones
y obligaciones con eficiencia y eficacia.
 Honradez: Para la transparencia y rectitud de mis actos con el fin de garantizar el respeto
por las normas que rigen a la institución, así como el orden social.
 Disciplina: Actuar metódica y perseverante para lograr el bien requiere orden y pautas para
lograr más metas deseadas.

OBJETIVO
Consolidarte como líder en la comercialización de fruta Premium tanto a nivel internacional como
nacional. Ofrecer productos de calidad. Operar con la máxima eficiencia y eficacia en términos de
costos, operaciones, controles y sistemas. Lograr la mayor rentabilidad en nuestras operaciones
comerciales. Devolver nuestras ganancias a los productores.

OBJETIVO GENERAL
Diseñar un manual de procesos, que se considere como herramienta óptima para la toma de
decisiones, para la EMPRESA LA PRADERA EXPOTATION S.A, DE CV empacadora de berries,
para exportación.
OBJETIVO ESPECIFICO
a) Realizar un análisis de los procesos desarrollados por la Empresa LA PRADERA
EXPOTATION S.A, DE CV para generar el diseño del presupuesto.
b) Definir las áreas de responsabilidad de la Empresa LA PRADERA EXPOTATIONS S.A DE CV
que ayudaran a generar el presupuesto para cada una de ellas.
c) Como evaluar el desempeño del trabajador, por un factor importante para el éxito de la empresa.
d) Se realizó una encuesta para realizar una propuesta de un FODA cruzado y con este ayudarnos a
plantear el problema.
e) Con base a la información obtenida generaremos las propuestas de misión, visión, valores.
f) Se desarrollará un organigrama para verificar y tener un control de los puestos o vacantes de la
misma.
g) Se llevará a cabo un análisis de puestos para conocer las responsabilidades y actividades que
lleva a cabo cada colaborador.
DESARROLLO DE ORGANIGRAMA
DESARROLLO DE PERFIL DE PUESTOS
Definición del puesto:

Título del puesto Compras

Clave del puesto ABC4.

Ubicación Instalaciones de La Pradera Exportations S.A de C.V

Especificación de las Computadora: Manejo de Windows o Linux y paquetería office 2010 o


herramientas superior.
utilizadas

Número de cargos 1

Dependencia Subdirección de negocios internacionales

Solicita reportes a: Interdepartamentalmente.

Reporta a: Subdirección de negocios internacionales, dirección general

Objetivo principal:

Vigilar, coordinar y gestionar todas las órdenes de compras de la institución, siempre en apego
a las políticas internas y en estrecha colaboración con el departamento financiero será la
principal tarea de la posición de compras.

Funciones esenciales:

 Adquisición de materiales. Compra de los recursos y servicios imprescindibles para el


funcionamiento de la compañía en todos sus niveles. En empresas de ventas minoristas,
vigilará que la oferta al consumidor reste siempre disponible.
 Vigilancia de precios. El equipo de compras se cerciorará que se consigan los productos
de mejor calidad al mejor precio posible, aplicando de ser necesarios tácticas de
negociación con proveedores y una búsqueda exhaustiva de más de una opción de
distribuidor.
 Fortalecimiento de relaciones con proveedores. Mediante el seguimiento de los
pedidos, la realización de pagos en tiempo y forma, resolución de problemas de calidad,
devoluciones, detección de faltantes y otro tipo de situaciones que pudieran
presentarse. Del mismo modo, dará retroalimentación sobre las necesidades de la
compañía, con el objetivo de que los proveedores se sensibilicen a la introducción de
nuevos productos.
 Vigilará que se cumpla el adecuado proceso para cualquier tipo de adquisición. Sin
importar el departamento de donde se realice la compra, ésta se debe apegar
estrictamente a las políticas de la empresa, es decir, seguir los pasos administrativos
hasta la aprobación del gasto.
 Labores administrativas y contables. Para la solicitud, generación y entrega de órdenes
de compra, tickets y facturas al área financiera. Esto facilitara que los adeudos se
cumplan en el plazo estipulado, y que ocurra el mismo con la entrega de los artículos o
servicios comprados.
Requisitos intelectuales:

 Educación requerida: Licenciatura terminada en adelante.


 Conocimiento de la administración.
 Experiencia mínima de 2 años en puestos similares.
 Responsabilidad en el trabajo.
Requisitos físicos:

 Buena salud general.


 Examen médico expedido por una institución oficial.
 Si sufre de alguna patología favor de reportarlo.
Sueldo: El sueldo será se depositará en una cuenta personal de nómina bajo el
nombre del titular de la cuenta de manera quincenal. Obteniendo
$8,500.00 m.n.

Condiciones de trabajo:

Tendrán una jornada laboral dentro de la empresa, de 10:00 am a 17:00 pm. Las actividades
que se llevarán a cabo se llevarán a cabo donde las condiciones lo permitan, evitar el sol y la
lluvia y brindar acceso a internet.

El esfuerzo que tienes que poner será un trabajo mental porque tu actividad no requiere el
esfuerzo que tienes para levantar objetos pesados.

En este sentido, no existe un riesgo significativo para la salud personal. Permanecer detrás de
un monitor de computadora durante largos períodos de tiempo con solo unas pocas
precauciones menores puede provocar fatiga visual y problemas de visión a largo plazo.

Responsabilidad:

El jefe de Recursos Humanos de La Pradera Exportation debe ser responsable de verificar el


correcto funcionamiento de los colaboradores en sus respectivos campos, así como de
contratar, despedir o reemplazar a los colaboradores requeridos por la agencia.
Definición del puesto:

Título del puesto Almacén

Clave del puesto ABC5.

Ubicación Instalaciones de La Pradera Exportations S.A de C.V

Especificación de las Computadora: Manejo de Windows o Linux y paquetería office 2010 o


herramientas superior.
utilizadas

Número de cargos 1

Dependencia Subdirección de negocios internacionales

Solicita reportes a: Interdepartamentalmente.

Reporta a: Subdirección de negocios internacionales, dirección general

Objetivo principal:

Brindar atención a las diferentes áreas de la Universidad, relativas a la entrega de materiales


solicitados, a través de notas de salida de almacén.

Funciones esenciales:

 Planear, coordinar, controlar, y evaluar las actividades relacionadas con la


administración de los recursos humanos de la institución.
 Elaborar los manuales y reglamentos del personal.
 Coordinar los procesos derivados del control del personal conforme a los reglamentos
establecidos.
 Establecer el salario de los colaboradores requeridos, conforme al puesto y las
habilidades de los empleados.
Requisitos intelectuales:

 Educación requerida: Licenciatura terminada en adelante.


 Conocimiento de la administración del personal.
 Experiencia mínima de 2 años en puestos similares.
 Responsabilidad en el trabajo.
Requisitos físicos:

 Buena salud general.


 Examen médico expedido por una institución oficial.
 Si sufre de alguna patología favor de reportarlo.
Sueldo: El sueldo será se depositará en una cuenta personal de nómina bajo el
nombre del titular de la cuenta de manera quincenal. Obteniendo
$7’500.00 m.n.

Condiciones de trabajo:
Tendrán una jornada laboral dentro de la empresa, de 10:00 am a 5:00 pm. Las actividades que
se llevarán a cabo se llevarán a cabo donde las condiciones lo permitan, evitar el sol y la lluvia y
brindar acceso a internet.

El esfuerzo que tiene que poner será un trabajo mental y también esfuerzo físico ya que en
algunas ocasiones se requiere que se mueva material pesado.

En este sentido, existe un riesgo significativo para la salud personal. Permanecer detrás de un
monitor de computadora durante largos períodos de tiempo con solo unas pocas precauciones
menores puede provocar fatiga visual y problemas de visión a largo plazo y el mover material
pesado puede causar lesiones importantes en algunas partes del cuerpo.

Responsabilidad:

El jefe de Recursos Humanos de La Pradera Exportation debe ser responsable de verificar el


correcto funcionamiento de los colaboradores en sus respectivos campos, así como de
contratar, despedir o reemplazar a los colaboradores requeridos por la agencia.
Definición del puesto:

Título del puesto Planeación y Finanzas

Clave del puesto ABC6.

Ubicación Instalaciones de La Pradera Exportations S.A de C.V

Especificación de las Computadora: Manejo de Windows o Linux y paquetería office 2010 o


herramientas superior.
utilizadas

Número de cargos 1

Dependencia Subdirección de negocios internacionales

Solicita reportes a: Interdepartamentalmente.

Reporta a: Subdirección de negocios internacionales, dirección general

Objetivo principal:

Supervise todas las tareas financieras de La empresa y garantice que utilizamos el capital y los
recursos de manera beneficiosa.

Entre las responsabilidades de un jefe de finanzas y planeación se incluyen la creación de


modelos de previsión, la evaluación de riesgo de las inversiones y la garantía de que todas las
actividades contables cumplan los reglamentos. Para desempeñar este cargo
satisfactoriamente, debes tener experiencia en la elaboración de estrategias financieras y la
gestión de equipos de contabilidad.

Funciones esenciales:

 Reunir, registrar y analizar los datos financieros anteriores, actuales y a futuro, con el
objetivo de realizar una planificación y favorecer la adecuada toma de decisiones.
 Fijar objetivos con base a la medición de ingresos y capital invertido, presupuestos
asignados e indicadores de rendimiento. Con estos datos, se podrán realizar
proyecciones y crear planes ante posibles escenarios, favorables o desfavorables, que
se puedan presentar.
 Conocer, estudiar y seleccionar las opciones de financiamiento disponibles.
 Analizar a fondo el flujo del capital para detectar anomalías y buenas prácticas que
pudieran replicarse.
Requisitos intelectuales:

 Educación requerida: Licenciatura y/o carrera técnica en contabilidad.


 Conocimiento en elaboración de presupuestos.
 Experiencia mínima de 2 años en puestos similares.
 Responsabilidad en el trabajo.
Requisitos físicos:

 Buena salud general.


 Examen médico expedido por una institución oficial.
 Si sufre de alguna patología favor de reportarlo.
Sueldo: El sueldo será se depositará en una cuenta personal de nómina bajo el
nombre del titular de la cuenta de manera quincenal. Obteniendo
$4’500.00 m.n.

Condiciones de trabajo:

Tendrán una jornada laboral dentro de la empresa, de 10:00 am a 17:00 pm. Las actividades
que se llevarán a cabo se llevarán a cabo donde las condiciones lo permitan, evitar el sol y la
lluvia y brindar acceso a internet.

El esfuerzo que tienes que poner será un trabajo mental porque tu actividad no requiere el
esfuerzo que tienes para levantar objetos pesados.

En este sentido, no existe un riesgo significativo para la salud personal. Permanecer detrás de
un monitor de computadora durante largos períodos de tiempo con solo unas pocas
precauciones menores puede provocar fatiga visual y problemas de visión a largo plazo.

Responsabilidad:

El jefe de Recursos Humanos de La Pradera Exportation debe ser responsable de verificar el


correcto funcionamiento de los colaboradores en sus respectivos campos, así como de
contratar, despedir o reemplazar a los colaboradores requeridos por la agencia.
Definición del puesto:

Título del puesto Exportación

Clave del puesto ABC7.

Ubicación Instalaciones de La Pradera Exportations S.A de C.V

Especificación de las Computadora: Manejo de Windows o Linux y paquetería office 2010 o


herramientas superior.
utilizadas

Número de cargos 1

Dependencia Subdirección de negocios internacionales

Solicita reportes a: Interdepartamentalmente.

Reporta a: Subdirección de negocios internacionales, dirección general

Objetivo principal:

Los gerentes de ventas de exportación venden productos o servicios a clientes en el extranjero.


Investigan los mercados potenciales, realizan visitas de venta personales, organizan
promociones de ventas, contratan agentes y distribuidores, y negocian contratos de venta.
Algunos también pueden organizar el transporte de mercancías y el cobro de los pagos. El
horario de trabajo a menudo es largo requiere trabajar en fines de semana.

Funciones esenciales:

 Los gerentes de ventas de exportación son responsables de gestionar la venta de


productos o servicios a clientes en otros países.

 Primero estudian los antecedentes culturales, empresariales y políticos de los países
con los que quieren trabajar, y analizan los gustos del consumidor. Este estudio
combinado con los resultados de la investigación de mercado les ayuda a decidir qué
productos o servicios pueden vender en estos países y cuáles son las mejores
estrategias para hacerlo. Buscan nuevas oportunidades para vender a los diferentes
mercados internacionales.

 Los gerentes de ventas de exportación se encargan establecer y mantener buenas
relaciones con clientes, agentes y distribuidores. Negocian con ellos (a menudo en una
lengua extranjera) para tratar de hacer una venta. Según su grado de responsabilidad,
suelen viajar por todo el mundo, ya veces pasan semanas fuera de casa.

 Puede que tengan que decidir si el producto debe ser modificado para satisfacer las
necesidades del cliente o si pueden ofrecerse descuentos especiales, tareas que
generalmente realizan después de consultarlo con los jefes de producto y con los
proveedores.

 También deben tener en cuenta y atenerse a las restricciones legales y éticas sobre el
comercio internacional.

 Los gerentes de ventas de exportación a veces realizan cotizaciones (estimaciones de
precio) para pedidos grandes, o deben completar un documento de licitación (un
permiso para el suministro de bienes o servicios) y acordar un contrato definitivo si la
oferta tiene éxito.

 Gestionan la tramitación de los pedidos y comprueban que la distribución se realice sin
problemas y se realiza a tiempo. Cuando el producto ha sido finalmente entregado, a
veces tiene que atender las quejas o consultas que se producen.

 Otras de sus tareas implican la elaboración de planes de marketing, presupuestos e
informes de ventas para su posterior discusión con los directores empresariales.
También organizan sesiones informativas y conferencias de ventas, y acuden a ferias
comerciales internacionales. Proporcionan información a sus compañeros sobre los
mercados internacionales.

 Los gerentes de ventas de exportación generalmente son responsables de un
departamento de ventas de exportación y demás personal de apoyo.
Requisitos intelectuales:

 Educación requerida: Licenciatura terminada en adelante.


 Técnico Superior en Comercio Internacional
 Técnico Superior en Gestión de Ventas y Espacios Comerciales
 Experiencia mínima de 2 años en puestos similares.
 Responsabilidad en el trabajo.
Requisitos físicos:

 Buena salud general.


 Examen médico expedido por una institución oficial.
 Si sufre de alguna patología favor de reportarlo.
Sueldo: El sueldo será se depositará en una cuenta personal de nómina bajo el
nombre del titular de la cuenta de manera quincenal. Obteniendo
$10’400.00 m.n.

Condiciones de trabajo:

Tendrán una jornada laboral dentro de la empresa, de 10:00 am a 17:00 pm. Las actividades
que se llevarán a cabo se llevarán a cabo donde las condiciones lo permitan, evitar el sol y la
lluvia y brindar acceso a internet.

El esfuerzo que tienes que poner será un trabajo mental porque tu actividad no requiere el
esfuerzo que tienes para levantar objetos pesados.

En este sentido, no existe un riesgo significativo para la salud personal. Permanecer detrás de
un monitor de computadora durante largos períodos de tiempo con solo unas pocas
precauciones menores puede provocar fatiga visual y problemas de visión a largo plazo.
Responsabilidad:

El jefe de Recursos Humanos de La Pradera Exportation debe ser responsable de verificar el


correcto funcionamiento de los colaboradores en sus respectivos campos, así como de
contratar, despedir o reemplazar a los colaboradores requeridos por la agencia.
Definición del puesto: Finanzas

Título del puesto Dirección de Finanzas

Clave del puesto ABC6D1.

Ubicación La pradera Exportations SA de CV.

Especificación de las Computadora: Manejo de Windows o Linux y paquete y Excel 2016,


herramientas software,
utilizadas

Número de cargos 2

Dependencia Subdirección de servicios administrativos.

Solicita reportes a: Interdepartamentalmente.

Reporta a: General de recaudación, y Atención Empresarial

Objetivo principal:

Valer por uso correcto de los recursos financieros de la empresa y por su bienestar y estabilidad
de económicos. Para ello, es también el responsable último de crear y gestionar los indicadores
que permiten evaluar la evolución de la organización.

Funciones esenciales:

 Planear, coordinar, controlar, y evaluar las actividades relacionadas con la


administración.
 Elaborar los manuales y reglamentos del personal.
 Coordinar los procesos derivados del control del personal conforme a los reglamentos
establecidos.
 Establecer el salario de los colaboradores requeridos, conforme al puesto y las
habilidades de los empleados.
Requisitos intelectuales:

 Garantizar el uso correcto de los recursos de la empresa.


 Estimar los ingresos y gastos mediante proyecciones.
 Realizar periódicamente informes de resultados
 Dar seguimiento a compromisos financieros (impuestos, nominas, deudas,
pagos, proveedores etc.)
 Identificar oportunidades de inversión beneficios para la organización.
Requisitos físicos:

 Buena salud general.


 Examen médico expedido por una institución oficial.
 Si sufre de alguna patología favor de reportarlo.
Sueldo: El sueldo será se depositará en una cuenta personal de nómina bajo el
nombre del titular de la cuenta de manera quincenal. Obteniendo
$3000.00 m.n.
Condiciones de trabajo:

Tendrán una jornada laboral dentro de la institución, que será desde las 10:00 horas hasta las
15:00 horas. Las actividades que llevaran a cabo serán en un lugar acondicionado, al resguardo
del sol y de la lluvia, con acceso a internet con las mejores comodidades las 8 horas de trabajo.

El esfuerzo que deberá llevar a cabo será de trabajo mental, ya que sus actividades no
requieren de un esfuerzo en el cual deba levantar objetos pesados.

En esta área no se destacan riesgos importantes que atenten contra la salud del individuo. Solo
se incurre en pequeñas precauciones al estar mucho tiempo detrás del monitor de las
computadoras, lo cual podría dar lugar a la fatiga visual y problemas visuales a largo plazo.

Responsabilidad:

El personal encargado de dirección financiera deberá ser responsable de verificar el correcto


funcionamiento de los colaboradores dentro de sus respectivas áreas, así como de contratar,
despedir o reemplazar a colaboradores requeridos en la institución.
Definición del puesto: planeación

Título del puesto Subdirección de negocios internacionales

Clave del puesto AB1.

Ubicación La pradera Exportations SA de CV.

Especificación de las Computadora: Manejo De coordinación de archivos, programa de


herramientas manual de organización específico, y manual de procedimientos General
utilizadas de la institución.

Número de cargos 2

Dependencia Dirección general

Solicita reportes a: Subjefe de departamento de desarrollo organizacional

Reporta a: Dirección general

Objetivo principal:

Participar en el proceso de toma de decisiones, basado en la planeación estratégica de los


programas institucionales, a través del seguimiento de las modificaciones estructurales,
actualización de funciones y procedimientos administrativos y operativos aprovechamiento y
optimización de los recursos informáticos los resultados obtenidos en el sistema de integral de
información.

Funciones esenciales:

 Integrar información que proporciona las áreas de la congeladora para la información


del programa de trabajo Anual, a fin de presentarlo para autorizar la dirección de
planeación.
 Elaborar los manuales y reglamentos del personal.
 Coordinar los procesos derivados del control del personal conforme a los reglamentos
establecidos.
 Establecer el salario de los colaboradores requeridos, conforme al puesto y las
habilidades de los empleados.
Requisitos intelectuales:

 Participar o asistir a los comités, reuniones, eventos actos que le sean


encomendados por la dirección general.
 Detención y control de riesgo en l realización de las funciones asignadas a su
puesto.
 Realizar periódicamente informes de resultados
 Establecer los controles interés que se requiere para el adecuado desempeño.
 Identificar oportunidades de inversión beneficios para la organización.
Requisitos físicos:

 Buena salud general.


 Examen médico expedido por una institución oficial.
 Si sufre de alguna patología favor de reportarlo.
Sueldo: El sueldo será se depositará en una cuenta personal de nómina bajo el
nombre del titular de la cuenta de manera quincenal. Obteniendo
$2000.00 m.n.

Condiciones de trabajo:

Tendrán una jornada laboral dentro de la institución, que será desde las 10:00 horas hasta las
15:00 horas. Las actividades que llevaran a cabo serán en un lugar acondicionado, al resguardo
del sol y de la lluvia, con acceso a internet con las mejores comodidades las 8 horas de trabajo.

El esfuerzo que deberá llevar a cabo será de trabajo mental, ya que sus actividades no
requieren de un esfuerzo en el cual deba levantar objetos pesados.

En esta área no se destacan riesgos importantes que atenten contra la salud del individuo. Solo
se incurre en pequeñas precauciones al estar mucho tiempo detrás del monitor de las
computadoras, lo cual podría dar lugar a la fatiga visual y problemas visuales a largo plazo.

Responsabilidad:

El personal encargado de dirección de planeación deberá ser responsable de verificar el


correcto funcionamiento de los colaboradores dentro de sus respectivas áreas, así como de
contratar, despedir o reemplazar a colaboradores requeridos en la institución.
Definición del puesto: Dirección técnica

Título del puesto Planeación estratégica

Clave del puesto ABC6D1.

Ubicación La pradera Exportations SA de CV.

Especificación de las Computadora: Manejo De coordinación de Tablero de comando,


herramientas metodología OKR objetivo y resultados clave herramienta de control que
utilizadas sirve para organizar y controlar las tareas.

Número de cargos 2

Dependencia Planeación estratégica

Solicita reportes a: Subjefe de departamento de desarrollo organizacional

Reporta a: procesos Administrativos

Objetivo principal:

Es gran importancias tener personas serias responsables y capacitadas a cargo de la dirección


técnica del proyecto ya que debe de ser tomados en cuenta todos aquellos aspectos referente a
construcción y el control de riesgo técnico en la edificación,

Funciones esenciales:

 Control de las etapas de ejecución.


 Control de calidad
 Cumplimiento de plazos de ejecución.
Requisitos intelectuales:

 Cuenta con todos las herramientas y recursos de adeudos


 Desarrollo de los procesos de producción y poder identificar las posibles
inestabilidades o verificar que funcione.
 Realizar revisiones periódicas para tener mejor rendimiento

Requisitos físicos:

 Buena salud general.


 Examen médico expedido por una institución oficial.
 Si sufre de alguna patología favor de reportarlo.
Sueldo: El sueldo será se depositará en una cuenta personal de nómina bajo el
nombre del titular de la cuenta de manera quincenal. Obteniendo
$3500.00 m.n.

Condiciones de trabajo:

Tendrán una jornada laboral dentro de la institución, que será desde las 10:00 horas hasta las
15:00 horas. Las actividades que llevaran a cabo serán en un lugar acondicionado, al resguardo
del sol y de la lluvia, con acceso a internet con las mejores comodidades las 8 horas de trabajo.

El esfuerzo que deberá llevar a cabo será de trabajo mental, ya que sus actividades no
requieren de un esfuerzo en el cual deba levantar objetos pesados.

En esta área no se destacan riesgos importantes que atenten contra la salud del individuo. Solo
se incurre en pequeñas precauciones al estar mucho tiempo detrás del monitor de las
computadoras, lo cual podría dar lugar a la fatiga visual y problemas visuales a largo plazo.

Responsabilidad:

El personal encargado de dirección de técnica deberá ser responsable de verificar el correcto


funcionamiento de los colaboradores dentro de sus respectivas áreas, así como de contratar,
despedir o reemplazar a colaboradores requeridos en la institución.
Definición del puesto: Auxiliar

Título del puesto Auxiliar de almacén

Clave del puesto ABC7D1.

Ubicación La pradera Exportations SA de CV.

Especificación de las Computadora: Manejo De coordinación de Tablero de comando,


herramientas Embalaje de envió, Bascula y pescarlas, film plástico, carretillas y carros.
utilizadas

Número de cargos 2

Dependencia Embalaje

Solicita reportes a: Subjefe de departamento de desarrollo organizacional

Reporta a: procesos Administrativos

Objetivo principal:

Podemos encontrar almacenes en prácticamente cualquier tipo de industrias desde


importadoras, transportistas, agricultoras etc., revisión del estado en el que llegan al almacén
el despacho las operaciones mismas de la empresa

Funciones esenciales:

 Codificar mercancía recibida.


 Llevar acabo los diferentes informes y las actas correspondientes.
 Realizar el inventario físico de los productos
Requisitos intelectuales:

 Recepción de mercancía.
 Asegurarse de lo que se haya ordenado sea lo que se está recibiendo.
 Revisar el estado de nuestro pedido.
 Revisar la fecha de vencimiento producto perecedero.

Requisitos físicos:

 Buena salud general.


 Examen médico expedido por una institución oficial.
 Si sufre de alguna patología favor de reportarlo.
Sueldo: El sueldo será se depositará en una cuenta personal de nómina bajo el
nombre del titular de la cuenta de manera quincenal. Obteniendo
$5000.00 m.n.

Condiciones de trabajo:

Tendrán una jornada laboral dentro de la institución, que será desde las 10:00 horas hasta las
15:00 horas. Las actividades que llevaran a cabo serán en un lugar acondicionado, al resguardo
del sol y de la lluvia, con acceso a internet con las mejores comodidades las 8 horas de trabajo.

sus actividades requieren de un esfuerzo en el cual deba levantar objetos pesados, ya que en
eso debemos ocurrir con zapatos adecuados para cosas pesadas, casco, guantes, y faja, así nos
evitamos de accidentes.

En esta área no se destacan riesgos importantes que atenten contra la salud del individuo. Solo
se incurre en pequeñas precauciones al estar mucho tiempo de arriba de una escalera pueden
ocurrir mareos.

Responsabilidad:

El personal encargado de Auxiliar de almacén deberá ser responsable de verificar el correcto


toda la mercancía que sale y entra del almacén
Definición del puesto:

Título del puesto Administrador.

Clave del puesto J27

Ubicación Instalaciones de La Pradera Exportations SA de CV

Especificación de Computadora: Manejo de Windows o Linux y paquetería office 2010 o


las herramientas superior.
utilizadas
Conocer a fondo las instituciones de gobierno y sus plataformas.

Número de cargos 1

Dependencia Servicios administrativos.

Solicita reportes a: Directamente al ingeniero.

Reporta a: Dirección general, junta directiva.

Objetivo principal:

Llevar a cabo la administración en la empresa, pagos a instituciones de gobierno y dar las


indicaciones que se le solicite.

Funciones esenciales:

 Planear, coordinar, controlar, y evaluar las actividades relacionadas con la administración


de la institución.
 Elaborar los manuales y reglamentos del personal.
 Coordinar los procesos derivados del control del personal conforme a los reglamentos
establecidos.
 Establecer el salario de los colaboradores requeridos, conforme al puesto y las habilidades
de los empleados.
Requisitos intelectuales:

 Educación requerida: Licenciatura terminada en adelante.


 Conocimiento de la administración del personal.
 Experiencia mínima de 2 años en puestos similares.
 Responsabilidad en el trabajo.
Requisitos físicos:

 Buena salud general.


 Examen médico expedido por una institución oficial.
 Si sufre de alguna patología favor de reportarlo.
Sueldo: El sueldo será se depositará en una cuenta personal de nómina bajo el
nombre del titular de la cuenta de manera quincenal. Obteniendo $5’200.00
m.n.

Condiciones de trabajo:
Tendrán una jornada laboral dentro de la institución, que será desde las 10:00 horas hasta las
17:00 horas. Las actividades que llevarán a cabo serán en un lugar acondicionado, al resguardo del
sol y de la lluvia, con acceso a internet.

El esfuerzo que deberá llevar a cabo será de trabajo mental, ya que sus actividades no requieren
de un esfuerzo en el cual deba levantar objetos pesados.

En esta área no se destacan riesgos importantes que atenten contra la salud del individuo. Solo se
incurre en pequeñas precauciones al estar mucho tiempo detrás del monitor de las computadoras,
lo cual podría dar lugar a la fatiga visual y problemas visuales a largo plazo.

Responsabilidad:

El personal encargado de administración de la empresa La Pradera Exportation de SA de CV,


deberá ser responsable de verificar el correcto funcionamiento de los colaboradores dentro de sus
respectivas áreas, así como de contratar, despedir o reemplazar a colaboradores requeridos en la
empresa.
Definición del puesto:

Título del Logística


puesto

Clave del J01


puesto

Ubicación Instalaciones de La Pradera Exportations SA de CV

Especificación Computadora: Manejo de Blockchain, Buzones Inteligentes (Send2 o Citibox);


de las Smart Contracts, Movilidad Empresarial, eDocuments y Bonus track
herramientas
utilizadas

Número de 1
cargos

Dependencia Coordinador Logístico.

Solicita Departamento de ventas e exportaciones.


reportes a:

Reporta a: Administrativo.

Objetivo principal:

Llevar a cabo un buen control en las compras, ventas y exportaciones de producto.

Funciones esenciales:

 Control de inventario.
 Procesos operativos de almacén
 Transporte y distribución de mercancías.
 Trazabilidad.
Requisitos intelectuales:

 Educación requerida: Licenciatura terminada en adelante.


 Conocimiento de la administración del personal.
 Buen uso en la lógica
 Experiencia mínima de 2 años en puestos similares.
 Responsabilidad en el trabajo.
Requisitos físicos:

 Buena salud general.


 Examen médico expedido por una institución oficial.
 Si sufre de alguna patología favor de reportarlo.
Sueldo: El sueldo será se depositará en una cuenta personal de nómina bajo el nombre
del titular de la cuenta de manera quincenal. Obteniendo $4’200.00 m.n.
Condiciones de trabajo:

Tendrán una jornada laboral dentro de la institución, que será desde las 10:00 horas hasta las
17:00 horas. Las actividades que llevarán a cabo serán en un lugar acondicionado, al resguardo del
sol y de la lluvia, con acceso a internet.

El esfuerzo que deberá llevar a cabo será de trabajo mental, ya que sus actividades no requieren
de un esfuerzo en el cual deba levantar objetos pesados.

En esta área no se destacan riesgos importantes que atenten contra la salud del individuo. Solo se
incurre en pequeñas precauciones al estar mucho tiempo detrás del monitor de las computadoras,
lo cual podría dar lugar a la fatiga visual y problemas visuales a largo plazo.

Responsabilidad:

El personal encargado del departamento de logística en La Pradera Exportattion de Sa de Cv,


deberá ser responsable de verificar el correcto funcionamiento de los departamentos de compra y
venta y exportaciones, así como también del personal encargado de trasladar y entregar el
producto.
Definición del puesto:

Título del Dirección de cadena de suministro.


puesto

Clave del J2002


puesto

Ubicación Instalaciones de La Pradera Exportattions SA de CV

Especificación Computadora: Recopilación de datos, Gráficos de Pareto, Diagramas de causa y


de las efecto, Estratificación, Mapeo de procesos multifuncionales, Gráficos de
herramientas control, Histogramas, Diagramas de flujo
utilizadas

Número de 1
cargos

Dependencia Administrativo.

Solicita Contador y Administrativo


reportes a:

Reporta a: Administrador.

Objetivo principal:

Incrementar la eficiencia, mejorar los sistemas de trabajo entre suministradores y compradores es


fundamental para reducir costes, también con el uso de Internet.

Funciones esenciales:

 Planificación de las estrategias a implementar.


 Administración de los productos disponibles.
 Procesamiento de los pedidos.
 Sistemas de transportación y despacho de mercancías.
 Control de riesgos y soluciones a inconvenientes.
 Atención al cliente.
 Garantías en administración de los procesos.
 Gestión en los pagos.
Requisitos intelectuales:

 Educación requerida: Licenciatura terminada en adelante.


 Conocimiento de la administración del personal.
 Experiencia mínima de 2 años en puestos similares.
 Responsabilidad en el trabajo.
Requisitos físicos:

 Buena salud general.


 Examen médico expedido por una institución oficial.
 Si sufre de alguna patología favor de reportarlo.
Sueldo: El sueldo será se depositará en una cuenta personal de nómina bajo el nombre
del titular de la cuenta de manera quincenal. Obteniendo $4’300.00 m.n.

Condiciones de trabajo:

Tendrán una jornada laboral dentro de la institución, que será desde las 10:00 horas hasta las
17:00 horas. Las actividades que llevarán a cabo serán en un lugar acondicionado, al resguardo del
sol y de la lluvia, con acceso a internet.

El esfuerzo que deberá llevar a cabo será de trabajo mental, ya que sus actividades no requieren
de un esfuerzo en el cual deba levantar objetos pesados.

En esta área no se destacan riesgos importantes que atenten contra la salud del individuo. Solo se
incurre en pequeñas precauciones al estar mucho tiempo detrás del monitor de las computadoras,
lo cual podría dar lugar a la fatiga visual y problemas visuales a largo plazo.

Responsabilidad:

El personal encargado de la dirección de la cadena de suministro en la empresa La Pradera


Exportattion de SA de CV, deberá ser responsable de incrementar la eficiencia, mejorar los
sistemas de trabajo entre suministradores y compradores es fundamental para reducir costes,
también con el uso de Internet de la empresa ya antes mencionada.
Definición del puesto:

Título del Ventas.


puesto

Clave del AJ01012021


puesto

Ubicación Instalaciones de La Pradera Exportattions SA de CV

Especificación Computadora: Los procesos de venta, Los embudos de venta, Los argumentarios de
de las venta, Los Net Promote Score (NPS), Los Customer Relationship Manager (CRM).
herramientas
utilizadas

Número de 1
cargos

Dependencia Administrativo.

Solicita Todos los puestos


reportes a:

Reporta a: Administrativo

Objetivo principal:

Está a cargo y dirige los equipos del departamento de ventas. Su función es supervisar las
actividades de este departamento, coordinar estrategias y mejorar el rendimiento de los agentes
con el fin de maximizar las ventas.

Funciones esenciales:

 Establecer metas.
 Desarrollar buenas estrategias
 Mejorar la atención al cliente
 Promocionar a la empresa
Requisitos intelectuales:

 Educación requerida: Licenciatura terminada en adelante.


 Conocimiento de la administración del personal.
 Experiencia mínima de 2 años en puestos similares.
 Responsabilidad en el trabajo.
Requisitos físicos:

 Buena salud general.


 Examen médico expedido por una institución oficial.
 Si sufre de alguna patología favor de reportarlo.
Sueldo: El sueldo será se depositará en una cuenta personal de nómina bajo el nombre del
titular de la cuenta de manera quincenal. Obteniendo $3´100.00 m.n.
Condiciones de trabajo:

Tendrán una jornada laboral dentro de la institución, que será desde las 10:00 horas hasta las 18:00
horas. Las actividades que llevaran a cabo serán en un lugar acondicionado, al resguardo del sol y de
la lluvia, con acceso a internet.

El esfuerzo que deberá llevar a cabo será de trabajo mental, ya que sus actividades no requieren de
un esfuerzo en el cual deba levantar objetos pesados.

En esta área no se destacan riesgos importantes que atenten contra la salud del individuo. Solo se
incurre en pequeñas precauciones al estar mucho tiempo detrás del monitor de las computadoras,
lo cual podría dar lugar a la fatiga visual y problemas visuales a largo plazo.

Responsabilidad:

El personal encargado del departamento de Ventas de La Pradera Exportattion SA de CV, deberá ser
responsables en las metas que establecen, en desarrollar buenas estrategias, en las mejoras de la
atención al cliente y promocionar a la empresa.

Definición del puesto:


Título del puesto Dirección general
Clave del puesto A1
Ubicación Instalaciones la pradera exportations S.A DE C.V
Especificación de las Computadora: Manejo de agenda, Windows o Linux y paquetería office
herramientas 2010 o superior.
utilizadas
Número de cargos 1
Dependencia No dependencia
Solicita reportes a: Interdepartamental
Reporta a: Logística
Objetivo principal:
Dirige, coordina, y controla la empresa en general.
Funciones esenciales:
 Planificación de proyectos
 Coordinación de recursos
 Control económico
 Encargarse de la visión de la organización
Requisitos intelectuales:

 Conocimiento en gestión de proyectos


 Conocimiento industrial
 Habilidades directivas
 Análisis de riesgo
 Orientación de objetivos
Requisitos físicos:

 Buena salud general

Sueldo: El sueldo será se depositará en una cuenta personal de nómina bajo el


nombre del titular de la cuenta de manera quincenal. Obteniendo
$30,000.00 m.n.
Condiciones de trabajo:
Tiene una jornada laboral desde las 10:00 horas hasta las 17:00 horas. Las actividades que
llevará a cabo serán en una oficina resguardada del clima con internet.

Su trabajo es mental, no requieren de esfuerzos físicos.

No se destacan riesgos que atenten contra la salud del colaborador. Solo se incurre en
pequeñas precauciones al estar mucho tiempo detrás del monitor de las computadoras, lo cual
podría dar lugar a la fatiga y problemas visuales a largo plazo.

Responsabilidad:

Estar al pendiente de lo que ocurre en la organización, tomar decisiones importantes que


impactarán en la organización y supervisar las áreas que se encuentran debajo de su cargo.

Definición del puesto:


Título del puesto Auxiliar administrativo
Clave del puesto ABC1
Ubicación Instalaciones la pradera exportations S.A DE C.V
Especificación de las Computadora: Manejo de Excel 2010 o superior.
herramientas
utilizadas
Número de cargos 1
Dependencia Administración
Solicita reportes a: Interdepartamental
Reporta a: Dirección técnica y dirección de sistemas
Objetivo principal:
Brindar el apoyo al área de administración y priorizar los estándares definidos por el área
Funciones esenciales:
 Elaborar contratos administrativos
 Acatar recomendaciones dadas por el área de administración
 Movimientos contables
 Dar de alta o de baja de cualquier modificación en términos de seguridad social
 Trámites bancarios
 Contabilizar ingresos y egresos
 Realizar pedidos de almacén requeridos por el área administrativa
Requisitos intelectuales:

 Conocimiento de contabilidad
 Conocimiento de administración o carrera a fin

Requisitos físicos:

 Buena salud general


 Facilidad en expresión oral y escrita
 Disposición de actualizarse

Sueldo: El sueldo será se depositará en una cuenta personal de nómina bajo el


nombre del titular de la cuenta de manera quincenal. Obteniendo
$10,000.00 m.n.
Condiciones de trabajo:
Tiene una jornada laboral desde las 10:00 horas hasta las 17:00 horas. Las actividades que
llevará a cabo serán en una oficina resguardada del clima con internet.

Su trabajo es mental, no requieren de esfuerzos físicos.

No se destacan riesgos que atenten contra la salud del colaborador. Solo se incurre en
pequeñas precauciones al estar mucho tiempo detrás del monitor de las computadoras, lo cual
podría dar lugar a la fatiga y problemas visuales a largo plazo.

Responsabilidad:

Estar al pendiente de lo que se es necesario en el área de administración y saber utilizar los


recursos de la oficina.
Definición del puesto:
Título del puesto Encargada de limpieza
Clave del puesto A1BCDEFG
Ubicación Instalaciones la pradera exportations S.A DE C.V
Especificación de las Bolsas, escoba de microfibra, paños de microfibra, limpiador, guantes de
herramientas plástico, limpia cristales.
utilizadas
Número de cargos 1
Dependencia Mantenimiento
Solicita reportes a: Interdepartamental
Reporta a: No reporta
Objetivo principal:
Mantener limpias y en buenas condiciones la organización.
Funciones esenciales:
 Limpiar y ordenar las oficinas
 Mantener los servicios higiénicos en buenas condiciones
 Mantener en buen estado los elementos bajo su cargo e informar sobre deterioros de
estos

Requisitos intelectuales:
 No precisa de requisitos intelectuales

Requisitos físicos:

 Buena salud general


 Requisitos físicos: Tener buena condición para poder llevar a cabo estas actividades,
tener energía

Sueldo: El sueldo será se depositará en una cuenta personal de nómina bajo el


nombre del titular de la cuenta de manera quincenal. Obteniendo
$3,000.00 m.n.
Condiciones de trabajo:
Tiene una jornada laboral desde las 10:00 horas hasta las 17:00 horas. Las actividades que
llevará a cabo serán realizadas en toda la organización en general.

Su trabajo requiere de esfuerzos físicos.

Con el tiempo podría tener daños en su olfato debido a la combinación de estos productos de
limpieza.

Responsabilidad:

Estar al pendiente de la limpieza de la organización y supervisar que las instalaciones estén en


buenas condiciones.

Título del puesto Chofer


Clave del puesto ABCDF
Ubicación Instalaciones la pradera exportations S.A DE C.V
Especificación de las Camioneta
herramientas
utilizadas
Número de cargos 2
Dependencia Logística y encargado de compras
Solicita reportes a: Interdepartamental
Reporta a: No reporta
Objetivo principal:
Traer consigo los elementos necesarios para exportar el producto, llevarlo para venta.
Funciones esenciales:
Conducir los vehículos bajo condiciones de seguridad
 Revisar y llevar el control de las condiciones generales del vehículo
Requisitos intelectuales:

 Conocimiento general de manejo

Requisitos físicos:

 Buena salud general


 Tener una buena visión
Sueldo: El sueldo será se depositará en una cuenta personal de nómina bajo el
nombre del titular de la cuenta de manera quincenal. Obteniendo
$4,800.00 m.n.
Condiciones de trabajo:
Tiene una jornada laboral desde las 10:00 horas hasta las 17:00 horas. Las actividades que
llevará a cabo serán dentro y fuera de la organización

Los riesgos que podría llevar a cabo es la posibilidad de algún accidente automovilístico.

Responsabilidad:

Estar al pendiente de lo que se necesita transportar o traer a la organización.


Definición del puesto: ESTRATEGIA DE MERCADO

Título del puesto DIRECCION DE ESTRATEGIA DE MERCADO

Clave del puesto A8.

Ubicación La pradera Exportations S.A de C.V

Especificación de las Computadora: Manejo de redes sociales y marketing


herramientas
utilizadas

Número de cargos

Dependencia Subdirección de negocios internacionales

Solicita reportes a:

Reporta a: Subdirección de negocios internacionales

Objetivo principal:

Llevar a cabo el marketing a una posición donde las estrategias de competencia de mercado
sean de alto valor

Funciones esenciales:

 Planear, coordinar, controlar, y evaluar las actividades relacionadas con el marketing


 Elaborar los manuales y estrategias
Requisitos intelectuales:

 Educación requerida: Licenciatura terminada en marketing o gestión empresarial


 Conocimiento en tragedias y publicidad
 Experiencia mínima de 2 años en puestos similares.
 Responsabilidad en el trabajo.
Requisitos físicos:

 Buena salud general.


 Examen médico expedido por una institución oficial.
 Si sufre de alguna patología favor de reportarlo.
Sueldo: El sueldo será se depositará en una cuenta personal de nómina bajo el
nombre del titular de la cuenta de manera quincenal. Obteniendo
$11,500.00 m.n.

Condiciones de trabajo:

Tendrán una jornada laboral dentro de la institución, que será desde las 10:00 horas hasta las
18:00 horas. Las actividades que llevaran a cabo serán en un lugar acondicionado, al resguardo
del sol y de la lluvia, con acceso a internet. El esfuerzo que deberá llevar a cabo será de trabajo
mental, ya que sus actividades no requieren de un esfuerzo en el cual deba levantar objetos
pesados.

En esta área no se destacan riesgos importantes que atenten contra la salud del individuo. Solo
se incurre en pequeñas precauciones al estar mucho tiempo detrás del monitor de las
computadoras, lo cual podría dar lugar a la fatiga visual y problemas visuales a largo plazo.

Responsabilidad:

El personal encargado de los recursos humanos del ITESZ, deberá ser responsable de verificar el
correcto funcionamiento de los colaboradores dentro de sus respectivas áreas, así como de
contratar, despedir o reemplazar a colaboradores requeridos en la institución.

Definición del puesto: SISTEMAS

Título del puesto DIRECCION DE SISTEMAS

Clave del puesto A8.

Ubicación La pradera Exportations S.A de C.V

Especificación de las Computadora: Manejo de base de datos


herramientas
utilizadas

Número de cargos

Dependencia Dirección de cadena de suministro

Solicita reportes a:

Reporta a: Operaciones

Objetivo principal:

Llevar el control de las bases de sistemas, reportar cada entrada y salida de mercancía

Funciones esenciales:

 Planear, coordinar, controlar, y evaluar.


 Elaborar los manuales de control
Requisitos intelectuales:

 Educación requerida: Licenciatura terminada en sistemas computacionales


 Experiencia mínima de 2 años en puestos similares.
 Responsabilidad en el trabajo.
Requisitos físicos:

 Buena salud general.


 Examen médico expedido por una institución oficial.
 Si sufre de alguna patología favor de reportarlo.
Sueldo: El sueldo será se depositará en una cuenta personal de nómina bajo el
nombre del titular de la cuenta de manera quincenal. Obteniendo
$4’500.00 m.n.

Condiciones de trabajo:

Tendrán una jornada laboral dentro de la institución, que será desde las 10:00 horas hasta las
18:00 horas. Las actividades que llevaran a cabo serán en un lugar acondicionado, al resguardo
del sol y de la lluvia, con acceso a internet. El esfuerzo que deberá llevar a cabo será de trabajo
mental, ya que sus actividades no requieren de un esfuerzo en el cual deba levantar objetos
pesados. En esta área no se destacan riesgos importantes que atenten contra la salud del
individuo. Solo se incurre en pequeñas precauciones al estar mucho tiempo detrás del monitor
de las computadoras, lo cual podría dar lugar a la fatiga visual y problemas visuales a largo
plazo.

Responsabilidad:

El personal encargado de los recursos humanos del ITESZ, deberá ser responsable de verificar el
correcto funcionamiento de los colaboradores dentro de sus respectivas áreas, así como de
contratar, despedir o reemplazar a colaboradores requeridos en la institución.
Definición del puesto: DESARROLLO ORGANIZACIONAL

Título del puesto DIRECCION DE DESARROLLO ORGANIZACIONAL

Clave del puesto A8.

Ubicación La pradera Exportations S.A de C.V

Especificación de las Computadora: Manejo de redes sociales y marketing


herramientas
utilizadas

Número de cargos

Dependencia R.H

Solicita reportes a:

Reporta a: Dirección de recursos humanos

Objetivo principal:

Proponer, diseñar, y evaluar la política administrativa de la empresa

Funciones esenciales:

 Recolección de datos
 Desarrollo grupal
Requisitos intelectuales:

 Educación requerida: Licenciatura en gestión empresarial


 Experiencia mínima de 2 años en puestos similares.
 Responsabilidad en el trabajo.
Requisitos físicos:

 Buena salud general.


 Examen médico expedido por una institución oficial.
 Si sufre de alguna patología favor de reportarlo.
Sueldo: El sueldo será se depositará en una cuenta personal de nómina bajo el
nombre del titular de la cuenta de manera quincenal. Obteniendo
$5’500.00 m.n.

Condiciones de trabajo:

Tendrán una jornada laboral dentro de la institución, que será desde las 10:00 horas hasta las
18:00 horas. Las actividades que llevaran a cabo serán en un lugar acondicionado, al resguardo
del sol y de la lluvia, con acceso a internet. El esfuerzo que deberá llevar a cabo será de trabajo
mental, ya que sus actividades no requieren de un esfuerzo en el cual deba levantar objetos
pesados.
En esta área no se destacan riesgos importantes que atenten contra la salud del individuo. Solo
se incurre en pequeñas precauciones al estar mucho tiempo detrás del monitor de las
computadoras, lo cual podría dar lugar a la fatiga visual y problemas visuales a largo plazo.

Responsabilidad:

El personal encargado de los recursos humanos del ITESZ, deberá ser responsable de verificar el
correcto funcionamiento de los colaboradores dentro de sus respectivas áreas, así como de
contratar, despedir o reemplazar a colaboradores requeridos en la institución.
Definición del puesto: OPERACIONES

Título del puesto OPERACIONES

Clave del puesto A8.

Ubicación La pradera Exportations S.A de C.V

Especificación de las Computadora: Manejo de base de datos


herramientas
utilizadas

Número de cargos 1

Dependencia Dirección de cadena de suministro

Solicita reportes a: Dirección de sistemas

Reporta a: Dirección de cadena de suministro

Objetivo principal:

Emplear los conocimientos y métodos de técnicas de otras áreas

Funciones esenciales:

 Diseñar
 Especificar
 Analizar los sistemas empresariales
Requisitos intelectuales:

 Educación requerida: Licenciatura en sistemas computacionales


 Experiencia mínima de 1 año en puestos similares.
 Responsabilidad en el trabajo.
Requisitos físicos:

 Buena salud general.


 Examen médico expedido por una institución oficial.
 Si sufre de alguna patología favor de reportarlo.
Sueldo: El sueldo será se depositará en una cuenta personal de nómina bajo el
nombre del titular de la cuenta de manera quincenal. Obteniendo
$7’500.00 m.n.

Condiciones de trabajo:

Tendrán una jornada laboral dentro de la institución, que será desde las 10:00 horas hasta las
18:00 horas. Las actividades que llevaran a cabo serán en un lugar acondicionado, al resguardo
del sol y de la lluvia, con acceso a internet. El esfuerzo que deberá llevar a cabo será de trabajo
mental, ya que sus actividades no requieren de un esfuerzo en el cual deba levantar objetos
pesados.
En esta área no se destacan riesgos importantes que atenten contra la salud del individuo. Solo
se incurre en pequeñas precauciones al estar mucho tiempo detrás del monitor de las
computadoras, lo cual podría dar lugar a la fatiga visual y problemas visuales a largo plazo.

Responsabilidad:

El personal encargado de los recursos humanos del ITESZ, deberá ser responsable de verificar el
correcto funcionamiento de los colaboradores dentro de sus respectivas áreas, así como de
contratar, despedir o reemplazar a colaboradores requeridos en la institución.
Inicio

RECLUTAMIENTO

Necesidad de empleo

Notificar a
encargado

No

Aceptar

Si

Revisar
posibles
candidatos

Si
Hay
candidatos

No

Colocar anuncios

Entrevistar posibles
candidatos

No
Cumple con los Agradecer por su
requerimientos participación
A

Citar al candidato

Se confirma aceptación
de selección

FIN
TABLA DESCRICTIVA
INICIO INICIO DE PROCESO DE RECLUTAMIENTO

NECESIDAD DE EMPLEO TENER O GENERAR UNA VACANTE DISPONIBLE

NOTIFICAR A ENCARGADO O SUBGERENTE SE NOTIFICA AL ENCARGADO O SEGÚN SU


CASO AL SUBGERENTE

ACEPTAR (DECISIÓN) SI LA PERSONA ENCARGADA LO APRUEBA SE


SIGUE CON EL PROCESO

NO SE TERMINA Y NO SE SIGUE CON EL PROCESO


DE SELECCIÓN

SI SE APRUEBA Y SE SIGUE CON EL PROCESO

REVISAR POSIBLES CANDIDATOS SE REVISAN POSIBLES CANDIDATOS DENTRO DE


LA ORGANIZACIÓN

¿HAY CANDIDATOS? SI HAY CANDIDATOS SE SELECCIONAN

NO SE SIGUE CON EL PROCESO COLOCANDO


ANUNCIOS PARA ENCONTRAR POSIBLES
CANDIDATOS

SI SE FINALIZA EL PROCESO AL HABER


ENCONTRADO AL CANDIDATO DENTRO DE LA
EMPRESA

COLOCAR ANUNCIOS SI NO HAY CANDIDATOS SE HACE UNA


CONVOCATORIA POR MEDIO DE ANUNCIOS
PUBLICITARIOS

ENTREVISTAR POSIBLES CANDIDATOS SE HACE UNA ENTREVISTA PREELIMINAR A LOS


POSIBLES CANDIDATOS
¿CUMPLE CON LOS REQUERIMIENTOS? DECIDIR SI EL CANDIDATO ENTREVISTADO
CUMPLE CON LOS REQUERIMIENTOS PARA EL
PUESTO

NO SE TERMINA Y SE AGRADECE POR SU


PARTICIPACIÓN

SI SE APRUEBA Y EL PROCESO CONTINUA

AGRADECER POSIBLES CANDIDATOS SI NO CUMPLE LAS EXPECTATIVAS SE


AGRADECE POR SU PARTICIPACIÓN

CITAR AL CANDIDATO SE CITA AL CANDIDATO

SE CONFIRMA ACEPTACIÓN DE SELECCIÓN SE CONFIRMA LA SELECCIÓN, Y ES


SELECCIONADO EL CANDIDATO

FIN CUMPLIMIENTO DE RECLUTAMIENTO


SELECCIÓN
INICIO

Revisar documentos recibidos y


elegir posibles candidatos a
puesto vacante.

Elegir al entrevistador de acuerdo al área


que pertenece el puesto vacante.

Citar a posibles candidatos para realizar


entrevista. A

Aplicar entrevista.

Aplicar pruebas psicométricas y/o


de conocimientos.

Aplicar test Psicológico

Aplicar Prueba de simulación.


¿el candidato tiene
posibilidades de SI
NO
ocupar puesto
vacante?

Descartar candidato sin posibilidades


Pasa a “procedimiento de
de ocupar el puesto.
contratación”

FIN
Hacer una nueva revisión al papeleo y
proponer nuevos candidatos a cubrir
puesto vacante.

A
INICIO Inicio del proceso de selección

Revisar documentos recibidos y elegir


posibles candidatos a puesto vacante.

Revisar los documentos de los posibles


candidatos y seleccionar

Elegir al entrevistador de acuerdo al Se elige al entrevistador según el área de


área que pertenece el puesto vacante. puesto vacante.

Citar a posibles candidatos para realizar Se citarán a los posibles candidatos para
entrevista. realizarse la entrevista

Aplicar entrevista. Se aplicará la entrevista.


Aplicar pruebas psicométricas y/o de Se les aplicara a los candidatos las pruebas
conocimientos. psicométricas y de conocimiento

Aplicar test Psicológico. Se les aplicara alguno de los diferentes test


que existen a los candidatos seleccionados.

Aplicar prueba de simulación Si llegaran a pasar las pruebas anteriores se


les aplicara una prueba de simulación en el
puesto que realizara a los candidatos.

¿el candidato tiene posibilidades de Se les evaluara a los candidatos si son


ocupar puesto vacante? aptos para la vacante

NO Se comienza el proceso de nuevo desde el


inicio
Descartar candidato sin posibilidades de Se descartarán los candidatos no aptos para
ocupar el puesto. el puesto

Hacer una nueva revisión al papeleo y Consideran nuevos candidatos para el


proponer nuevos candidatos a cubrir puesto y realizar de nuevo el
puesto vacante. procedimiento de selección

SI Se pasa al siguiente procedimiento

Pasa a “procedimiento de contratación” Si el candidató es apto para el puesto se


realiza el siguiente procedimiento de
contratación

FIN Se termina el procedimiento de selección.


CONTRATACION

INICIO

Personas
seleccionadas
para el puesto

Primera persona
seleccionada con los
requisitos

Se Da el contrato a la
persona seleccionada

Se define el tipo de
contrato

Tiempo definido

Tiempo indefinido

Se acepta el
tipo de NO
contrato

SI
A
Pruebas sobre el
puesto donde se
desempeña
Se plantea una serie de
pruebas

Se
no
acreditan
las pruebas

si

Se presenta el contrato a
firmar

Se firma el
contrato

contratado

Fin
TABLA DESCRICTIVA
INICIO INICIO DE PROCESO DE
CONTRATACION
PERSONAS SELECCIONADAS PARA ENCONTRAR AL CANDIDATO QUE RESPONDE A
EL PUESTO LAS NECESIDADES DE LA ORGANICACION
CREAR Y UNIFICAR Y DISEÑAR Y DEFINIR UN
PROCESO DE PRUEVAS.
PRIMERA PERSONA SELECCIONADA MOMENTO CON EL RECLUTADOR HA
CON LOS REQUISITOS ENCONTRADO UN PERFIL INTERESANTE Y
CULMUNA CON LA CONTRATACION DE UN
NUEVO COMPAÑERO.
SE DA EL CONTRATO A LA PERSONA TOMADA LA DECISION ES EL MOMENTO DE
SELECCIONADA AVISAR A LA PERSONA SELECCIONADA .

SE DEFINE EL TIPO DE CONTRATO SE TRATA DE UN DEACUERDO, ORAL O


ESCRITO, EN EL QUE DOS O MAS PARTES SE
COMPROMETEN A CUMPLIR UNA SERIE DE
CONDICIONES.
TIEMOO DEFINIDO ES DECIR QUE LA PRINCIPAL DIFERENCIA
TIEMPO INDEFINIDO ENTRE ESTOS DOS CONTRATOS RADICA EN LA
DURACION TEMPORAL, YA QUE UNO LA
DURACION ES FIJA O DEFINIDA, Y EN EL OTRO
DURACION ES INDEFINIDA.
SE HACEPTA EL TIPO DE CONTRATO EL DICHO DOCUMENTO SE ESTABLECE LAS
OBLIGACIONES QUE TENDRA TANTO AL
EMPLEADO.
NO SE TERMINA Y NO SE SIGUE CON EL PROCESO
DE contratación

SI SE APRUEBA Y SIGUE CON EL PROCESO


SE PRESENTA EL CONTRATO A EL INDIVIDUO PASA AFIRMAR
FIRMAR

SE FIRMA EL CONTRATO CONTRATO ASEPTADO

CONTRAO CONTRATO ACEPTADO


FIN Se termina el procedimiento de
contratación.

CONCLUSIÓN

Ana

A lo largo de la investigación se concluyó que los manuales de procesos son fundamentales para
cualquier organización ya que posibilitan la máxima eficiencia de los recursos humanos y
financieros ya que facilitan la estandarización de los procesos adquiridos y los conocimientos
preservados dentro de la misma organización.
Por otro lado, se puede concluir que, sin una estructura organizacional adecuada, será difícil que
los empleados contribuyan al logro de los objetivos de la empresa. Una organización será eficiente
si su estructura está diseñada para satisfacer sus necesidades.

Cuanto más clara sea la definición del cargo, más claras las actividades a realizar y la comprensión
de las relaciones de autoridad y las relaciones informales con otros cargos, se evitará el conflicto y
las personas serán más productivas.

Alondra

Concluyo con que este proyecto fue de gran utilidad durante la materia, ya que con esto
conseguimos aplicar lo visto en clase, en la vida laboral; y nos ayudó para comprender mejor los
procesos, y con ello en el futuro aplicarlo en nuestra propia empresa o en la que nos
encontraremos laborando.

Observamos también la importancia de la ejecución de estos procesos ya que a la empresa le da


una mejor administración y control acerca de las pautas a seguir para cumplir con determinado
requerimiento, da mayor facilidad al ver a la empresa como tal, corregirla, cambiar o simplificar
algo además de la formalidad que le da a esta.

Alicia

Al largo del proyecto se nos pudo dificultar un poco por los tiempos, muchas veces no llegaban a
coincidir y muchas veces nos respondían por WhatsApp. Pero fuera de eso, fue muy agradable
poder salir al mundo laboral y aplicar lo visto en las aulas.

Observamos la importancia que tiene la ejecución bien realizada de los temas que nos dieron a
conocer, de como si uno se deja de cumplir o esta mal ejecutado puede afectar todos lo demás.
Fue muy buena dinámica la realizada porque ya estamos un poco más familiarizados con el mundo
laboral.

Isela

Concluyo con este proyecto la importancia de la ejecución de estos procesos, para


comprender mejores procesos y con ello en el futuro aplicarlo en nuestras propia empresa
en lo que nos encontramos, además de nuestra innovación le permitirá proporcionarse en
el mercador y ser visto por los consumidores como una empresa, de los temas que nos
dieran a conocer, re salta que la gran importancia mediante ellos los colaboradores
puedan conocer todo lo que necesitan acerca del puesto en el que se devolverá y a la
empresa le facilitara en el largo del proceso.
ANEXOS

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