M

RESTA

PROCESOS ESTRATÉGICOS

PLANIFICACIÓN
PE01

ALIMENTOS
RECEPCIÓN DE SOLICITUD Y PAGO
PP01

CLIENTE HAMBRIENTO PROCESOS DE APOYO

GESTION DEL PRESUPUESTO

PA01

Elaborado por: Jefe de Logistica Revisado por: Adm

Fecha de elaboración: 23-4-20 Fecha de Revisión
 MAPA DE PROCESOS Versión: 1.0
RESTAURANTE "EL AMIGO"

ICACIÓN PUBLICIDAD
E01 PE02

PROCESOS PRINCIPALES /MISIONALES/ CORE

ELABORACIÓN DEL PEDIDO ENTREGAR EL PEDIDO

PP02 PP03

ADMI. RECURSOS HUMANOS Y TECNOLÓGICOS

GESTION LOGÍSTICA PA03
PA02

Revisado por: Administradora Validado y Aprobado por: Gerente de la Empresa

Fecha de Revisión: 25-4-20 Fecha de aprobación: 01/09/20
 Versión: 1.0

COMIDA CHATARRA

BOLETA DE PAGO

CLIENTE SATISFECHO

e de la Empresa
 MAPA
RESTAUR
Procesos Estratégico

PLANIFICACIÓN
PE01

Alimentos Procesos Misonales/Principales/Core

Usuario User con el
hambriento registro de su
pedido
RECEPCIÓN Y PAGO ELABORAC
Usuario Pedido y el PP01
Boleta de
PEDI
PP
pago pago del
hambriento pedido
Procesos de Apoyo

GESTION DEL PRESUPUESTO GESTION LO

PA01 PA0

Elaborado por: Jefe de Logistica Revisado por: Adm

Fecha de elaboración: 23-4-20 Fecha de revisión: 2
 Versión: 1.0

MAPA DE PROCESOS
RESTAURANTE "EL AMIGO"

PUBLICIDAD
PE02

User atendido
User en espera
ENTREGA DEL
ELABORACIÓN DEL PEDIDO
PEDIDO Notificacion de PP03 Notificacion
PP02 pedido ok, comida de entrega
del pedido

GESTION LOGÍSTICA ADMI. RECURSOS HUMANOS

PA02 PA03

Revisado por: Adminstrador Validado y aprobado por: Presidente de la Empresa

Fecha de revisión: 27-4-20 Fecha de aprobación: 1-09/20

D
 Versión: 1.0

Comida Chatarra
Factura

Usuario Satisfecho

te de la Empresa
 compra de medicamentos por los pacientes
Misión: COMPRA medicamentos por cereseta medica

Producto Final: COMPRAR medicamentos CON la receta medica

Entrada
adquierir medicamentos con la receta medica
Principal:
Indicador del
N° de medicamentos COMPRADOS por receta medica
Proceso:

Tipo de Proceso Proceso

Operativo ENTREGA RESETA MEDICA

OPERATIVO REVICON Y RECEPCION DE RECETA

Apoyo ENTREGA DE MEDICAMENTOS

OPERATICO PAGO/BOLETA
 camentos por los pacientes
MPRA medicamentos por cereseta medica

MPRAR medicamentos CON la receta medica

ierir medicamentos con la receta medica

dicamentos COMPRADOS por receta medica

Responsable
Opertaivos

PACIENTE

FARMACIA

FARMACEUTICO

CAJA
 recepcion de medicamentos(centro de salud)
NOMBRE Elaboración del pedido
Misión: PEDIDO DE LOTE DE MEDICAMENTOS

Producto Final: recepcion de medicamentos

Entrada
REGISTRO DEL PEDIDO /BOLETA DE PEDIDO
Principal:
Indicador: N° de MEDICAMENTOS pedidos
N° PROCESO
1 PETICION DE PEDIDO

2 VERIFICAR EL REGISTRO DE LOS PEDIDOS

PREPARAR LOS LOTES DE LOS

3
MEDICAMENTOS

4 DISTRIBUCIÓN DE LOS MEDICAMENTOS

5 Notificar que EL PEDIDO LLEGO

6
e medicamentos(centro de salud)
Elaboración del pedido
PEDIDO DE LOTE DE MEDICAMENTOS

recepcion de medicamentos

REGISTRO DEL PEDIDO /BOLETA DE PEDIDO

N° de MEDICAMENTOS pedidos
RESPONSABLE
AREA DE SALUD

RECEPCION

IDENTIFICACION Y ETIQUETADO

OPERADOR FARMACEUTICO

cocinero / cheff
 DISTRINUICION DE MEDICAMENTOS A LOS PACINETES

Misión: venta medicamentos por cereseta medica

Producto Final: venta de medicamentos por la receta medica

Entrada
adquierir medicamentos con la receta medica
Principal:
Indicador del
N° de medicamentos dados por receta medica
Proceso:

Tipo de Proceso Proceso

Operativo RECEPCIÓN DE La RESETA MEDICA

Apoyo PAGO POR LOS MEDICAMENTOS ADQUIRIDOS

Apoyo ENTREGA DE MEDICAMENTOS

EDICAMENTOS A LOS PACINETES

nta medicamentos por cereseta medica

nta de medicamentos por la receta medica

ierir medicamentos con la receta medica

Estratégicos
e medicamentos dados por receta medica

Responsable
Opertaivos RECEPCIÓN DE
ÁREA DE FARMACIA SOLICITUD Y PAGO
ATENCIÓN DE CAJA
Apoyo
ÁREA DE ATECION AL PACIENTE
RECEPCIÓN DE ELABORACIÓN DEL
SOLICITUD Y PAGO PLATO