Evidencia de

aprendizaje

Semana 4

Control Estadístico de
Procesos y Servicios

Nombre:
 EVIDENCIA DE APRENDIZAJE
SEMANAS 4
CONTROL ESTADÍSTICO DE PROCESOS Y SERVCIOS

Instrucciones: Consulta los recursos de las semanas 4.

Lea con cuidado cada una de las siguientes afirmaciones y seleccione la
respuesta acorde a lo que se solicita

1. Cuál es un valor aceptable en la fracción de no conformes, porque si supera dicho

valor indicaría que la empresa tiene serios problemas con los productos no
conformes.
a) Menor de 0.50
b) Menor de 1.0
c) Menor de 0.1
d) Menor a 0

2. La gráfica “np” y “p” están basadas en una distribución:

a) Normal.
b) Poisson.
c) Binomial.
d) Hipergeometrica

3. Relaciona los siguientes conceptos con su definición.

CONCEPTO DEFINICIÓN
1. “p0” a. Es la proporción o fracción promedio de no
conformes de muchos subgrupos.
2. “p”
b. Es el valor estándar o la referencia para la
proporción (fracción) de no conformes.
3. p(promedio
c. La proporción o fracción de no conformes en
)
un solo subgrupo.

Respuestas:

a) 1 b, 2 c, 3 a
b) 2 b,3 b, 1 a
c) 1 b, 2 a,3 b
d) 2 b, 3 a, 1 c
4. El uso del término defecto es adecuado:

a) Cuando se tienen errores

b) En situaciones de productos fabricados
c) Respecto a la conformidad con las especificaciones
d) Durarante la etapa de fabricación

5. ¿ Que graficos que se basan en la distribución de Poisson?

a) Graficos p y np
b) Graficos u y c
c) Graficos de medias y rangos
d) Graficos de X y Y

6. Dentro de la fórmula para determinar el tamaño de la fórmula se utiliza el

Coeficiente de distribución normal que se determina de acuerdo al Limite de
confianza. Si el nivel de confianza es del 80% cual será el valor de .
a) 1.5
b) 1.282
c) 1.96
d) 2.575

7. Es la proporción (fracción) de no conformes en un solo subgrupo. Se pone en la

gráfica pero no se usa para calcular los límites de control
a)
b)
c) U
d)

8. En los graficos del numero de no conformes o gráficos np la linea central del gráfico
se calcula como:

a)
b)
c)
d)

9. Para un atributo la capacidad del proceso es :

a) El limite superior de la gráfica de control

b) El límite superior del gráfico de control
c) La linea centraldel gráfico de control
d) La linea horizontal igual a 0.

10. Cuando se aplica la gráfica u

a) Cuando el tamaño del subgrupo es una unidad inspeccionada constante.
b) Cuando el tamaño de subgrupo es una unidad inspecconada igual a uno.
c) Cuando el tamaño del subgrupo es una unidad inspeccionada igual a 0.05.
d) Cuando el tamaño del subgrupo es una unidad igual a cero.