i .

f) OBJETIVOS DE LA ASIGNATURA:

En la presente asignatura, se busca alcanzar junto con los alumnos, a través del proceso
enseñanza - aprendizaje, los siguientes objetivos:

a) Avanzar con los alumnos en la Evolución . Histórica del Trabajo Social y las
. diferentes tendencias que lo influenciaron en el ámbito Académico y profesional
r.. desde una perspectiva latinoamericana, sin perder de vista el contexto mundial.
,.. .. b) Afianzar desde el campo Teórico y Práctico la especificidad y Rol en ·· Trabajo
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Social y la estructura del campo 'profesional.
(". c) Profundizar en el conocimiento de la Relación Espacio Institucional y Espacio
profesional, como marco de interacción constante del quehacer profesional.
d) Identificar y avanzar en la construcción de nuevas formas y campos emergentes -
potenciales de intervención profesional.
(

t ';; ORGANIZACIÓN DE LA ASIGNATURA:

í)
t) En \1 presentación del programa de la asignatura Problemáticas y Nuevas Tendencias del
trabajo Social, se podrá observar la división de dos grandes unidades temáticas, las cuales a
continuación se describen:
( ;

En la primera unidad temática que abarca las unidades 1 y 2, servirá para refrescar y
profundizar los contenidos que hacen referencia a la evolución del Trabajo social en
Latinoamérica, abarcando no sólo el contexto histórico, económico y social sino también el
aspecto ideológico y político que caracterizó a nuestra profesión. Este elemento de punto de
¡.) partida, nos permitirá ir avanzando en la construcción de este proceso y de esta forma,
avanzar en el análisis de la situación actual del trabajo Social.
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En la segunda unidad temática que abarca las Unidades 3, 4 y 5 es un intento por
avanzar en la identificación, análisis y construcción de la Especificidad Profesional y de las
. 1 ).
· Claves · de abordaje institucional. Posteriormente, se realiza una presentación de los
objetivos,. funciones y rol del trabajo Social, avanzando no sólo en lo referente a los
criterios tradicionales de la profesión, sino con la propuesta de nuevos campos de
intervención profesional emergentes y potenciales.

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Visión Tradicional

Visión Modemizante y
Técnica

Actitud Investigativa
Evolución Histórica y el
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El Trabajo Social y sus
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Nuevas Cuestiones
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Abordaje Institucional

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Ideológico=Político ¿?

Repensar la Intervención spacio Espacio

Profesional. La cuestión Ética Profesional Institucional

U.4

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 GUIA DE ORIENTACION EN EL PROCESO DE
ENSEÑANZA-APRENDIZAJE.

En este proceso de Enseñanza - Aprendizaje, a continuación se le indica como es su

configuración en forma secuencial y Ud. tenga de esta manera una orientación clara y
objetiva.

A. El Material entregado es una Guia de Estudio que contiene:

• Ubicación de la Asignatura en. el Plan de Estudios.

• Objetivos de la Asignatura.
• Organización de la Asignatura.
• Esquema Conceptual General.
• Orientación proceso enseñanza - aprendizaje.
· • Propuesta de Organización de Estudio.
• Trabajos Prácticos y fecha de presentación.
• Unidades temáticas y su respectiva introducción.
• Espacío de Reflexión y Construcción.

B. El Encuentro Presencial, consistente en:

• Unajomada completa de trabajo, que comprende:

Explicación de la Guía de Estudios en lo referente a:
../ Sus contenidos y modalidad .
../ Presentación de Prácticos .
../ Sistema de Consulta personal del alumno y docente.

C. Duración de la Asignatura: 45 días.

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D. Obtención de Regularidad:

l. Aprobación de los 2 (dos) trabajos prácticos estipulados por la cátedra o sus

respectivos recuperatorios.

e 2. Los prácticos deberán ser enviados (en la fecha estipulados en los mismos) por
('",,' medio de correo o fax, consignando los datos del alumno o del grupo de estudio y
la fecha de envío.

r: ·.
t.. E. Examen Final:

Sólo accederán a esta instancia, aquellos alumnos que obtuvieran la regularidad de la

Asignatura. El examen final será escrito y en forma individual y su fecha será la prevista
por el cronograma académico provisto por la Dirección de Carrera y la Escuela de Ciencias
Sociales de la Facultad de Humanidades, Ciencias Sociales y de la Salud.

F. Envió de Documentación y Consultas:

r,.
\ J L 1 Por Correo: Facultad de Humanidades, Ciencias Sociales y de la Salud; Box de
Licenciatura en Trabajo Social; Avenida Be1grano (Sud) Nº 1912, Pcia. de Santiago del
Estero ; CP. : 4.200.

1.2 Por Fax; al (0385)- 4509575

1.3 por Correo Electrónico:

sancoman@unse.edu.ar
silfer@unse.edu.ar

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Trabajo Práctico Nº 1.

Consigna:
Responder las siguientes preguntas en forma individual y/o grupal, para ser
presentado en forma escrita en la fecha indicada:

1) Realice desde su propia perspectiva en función del planteo que hace Vicente de
Paula Faleíros, un análisis del Trabajo Social en Latino América, fundamentando la
respuesta.
2) Que es Constructivismo y el Construccionismo ( dé el concepto de los mismos y sus
principales características)
2.1. ¿Cuál es la diferencia entre ambas?
2.2. ¿Cuál de estas corrientes es la que realiza un aporte al Trabajo Social?

Fecha de presentación: El indicado por la cátedra. Deberán constar datos del alumno
y/o grupo de estudio (Teléfono, dirección, e-mail) y la fecha de envío.
 SELECCIÓN DE CONTENIDOS
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UNIDAD l.

Evolución Histórica y el repensar de lo teórico e ideológico del Trabajo Social

en América Latina.
Características teóricas predominantes en Trabajo Social: Trabajo Social
(> Pragmático - Funcionalista y Trabajo Social en el Devenir Científico. Tendencias del
Trabajo Social en América latina. Contribución a un análisis crítico del Trabajo Social
(i· Latinoamericano. Vínculos críticos entre teoría, ideología y técnica. Pensar el Trabajo
(: Social: aproximación al construccionismo.
r. ·.
1

Bibliografía:
l. Jorge H. Torres Díaz. "Historia del Trabajo Social". Editorial Hvmanitas, 1987 .
. Páginas 235 a 289.
2. Vicente de Paula Faleiros. "Metodología e Ideología del Trabajo Social", Editorial
o Hvmanítas, 1992. Páginas 16 a 44.
e 3. Natalio Kísnerman, "Pensar el Trabajo Social" Editorial Lumen-Human-itas 1998.
()
4. Lic. Nora Aquin; "Vínculos críticos entre teoría, ideología y técnica". Trabajo
e Social, Practicas Universitarias y Proyectos Profesional Critico - I Encuentro
Argentínoy Latinoamericano. Espacio Editorial- Buenos Aires lª Edición 2007.-
páginas de 141 a 152.

UNIDAD 2.
l. El Trabajo Social y sus conceptualízacíones,
Pensar el Trabajo Social: Aproximación al Construccionismo. Lo Social y las
representaciones sociales. La cuestión social. ¿Qué es el Trabajo Social? ¿Es posible, es
necesario definir el trabajo social? Fundamentación teórica o los 'errores de la razón.
Racionalización o el sin-sentido de la teoría del Trabajo Social. Teoría y práctica:
estableciendo mediaciones. Ciencias Sociales y Trabajo Social: los desafíos de la sociedad
global. Crisis paradigmática: quiebras y rupturas. La construcción social de la teoría en
Trabajo Social: límites y adelgazamientos de la externalidad.

Bibliografía:
l. Natalio K.isnerman. "Pensar el Trabajo Social. Editorial Lumen - Hvmanítas, 1998.
Páginas 7 a 21, 119 a 132, 135 a 159.
. ·. 2. Saul Karsz, "Problematizar el trabajo social. Definición, figuras, clínica". Editorial
\
Gedisa S.A. Septiembre del 2007. Páginas 11 a 41.
3. Oiga Lucía Vélez Restrepo, "Reconfigurando el Trabajo Social". Editorial Espacio,
2003. Páginas 7 a 51.
 UNIDAD 3.

Especificidad Profesional y Claves de Abordaje Institucional.

El objeto, la unidad de trabajo y los objetivos. El Trabajador Social, rol y funciones.
Especificidad y. Rol en Trabajo Social. La especificidad profesional un aproximación
epistemológica. La estructura del campo profesional. El Desarrollo de la especificidad
profesional.
Espacio Institucional y Espacio Profesional. Hegemonía y Práctica del Servicio
Social en Instituciones. Instituciones de Desarrollo y Trabajo Profesional.
Bibliografía:
l. Natalio Kisnerrnan. "Pensar el Trabajo Social. Editorial Lumen - Hvmanitas, 1998.
Páginas 160 a 182.
2. Susana García Salord. "Especificidad y rol del Trabajo Social". Editorial
Hvmanitas, 1991. Páginas 1 a 73.
3. Vicente de Paula Faleiros. "Trabajo Social e Instituciones". Editorial Hvmanitas,
1991. Páginas 5 a 45.

UNIDAD 4.

Repensar la Intervención en Trabajo Social y la cuestión ética

Sentido Práctico, Intervención y subjetividad: cinco tesis. Algunas categorías constitutivas
de la identidad profesional y su vigencia actual. Conceptos e ideas clave en la obra de Mary
Ellen Richmond y la vigencia actual de su pensamiento. La Cuestión Ética.

Bibliografía:

' 1) Lic. Alberto Parisi, "Sentido Práctico, Intervención y Subjetividad: cinco tesis.
'
_; Ponencia en I Encuentro Argentino y Latinoamericano. Espacio Editorial- Buenos
t Aires lº Edición 2007.- Páginas 87 a·101.
2) Bibiana Travi :-. Viviana Ibañez, ponencia "Algunas categorías constitutivas de la
identidad profesional y su vigencia actual. XXVI Congreso Nacional de Trabajo
Social 20, 21, y 22 de setiembre de 2012, Tucumán.
3) Bibiana Travi, "Conceptos e ideas clave en la obra de Mary Ellen Richmond y la
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vigencia actual de su pensamiento" En el marco del Programa de Investigación en
Trabajo Social, Dpto. de Ciencias Sociales, Universidad Nacional de Lujá.n. Retorna
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como base los avances de la tesis del doctorado en Epistemología e Historia de la
¡ ...} Ciencia (UNTREF) y la ponencia presentada por autora en el IV Encuentro. .de
Investigadores en Trabajo Social (GIITS), Buenos Aires, 2011. ·
4) Natalio Kisnerrnan. "Pensar el Trabajo Social. Editorial Lumen - Humanitas, 1998.
Páginas 183 a 189. ·
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XXVI Congreso Nacional de Trabajo Social

20, 21, y 22 de setiembre de 2012
Tucumán

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I.
Perspectivas del Trabajo Social camino al Bicentenario de la Independencia Nacional
"Una mirada a las Prácticas Profesionales Locales" r
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Apellido y Nombre del/los autor/es: Bibiana Travi - Viviana Ibañez
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DNI: Bibiana Travi: 14.157110
Viviana Ibañez: 16.066.660
E�mail/ teléfono del/los autor/es: bibiana.travi@gmail.com
vibanez@mdp.edu.ar
Institución de procedencia:
Mg. Bibiana Travi: Universidades Nacionales de Luján y Moreno, Pela, de Buenos Aires.
Dra. Viviana Ibañez: Universidad Nacional de Mar del Plata, Pcia. de Buenos Aires.
Miembros fundadoras del Grupo Interuniversitario de Investigadores en Trabajo Social -
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Eje temático: a criterio de los organizadores.
Palabras claves (5): historia, identidad, comprensión, sujeto, asist�ncia
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1

1
 ALGUNAS CATEGORÍAS CONSTITUTIVAS DE LA IDENTIDAD PROFESIONAL
Y SU VIGENCIA ACTUAL.

Introducción
r:
1
El trabajo se enmarca en los objetivos de este Congreso referidos a la necesidad de "repensar
t'"··
t .. / las categorías históricas, que atraviesan y constituyen la profesión" y "aportar desde la
(.. :
perspectiva histórica para construir una práctica critica en la contemporaneidad', ya que a
nuestro juicio, la investigación histórica-disciplinar y la reflexión sobre sus categorías t>
(·
fundantes es una tarea pendiente, urgente y necesaria.

El mismo es producto de más de diez años de investigación histórico-disciplinar' y de una

larga trayectoria profesional y militante de sus autoras en diversos campos· y en nuestros
( _: cuerpos colegiados.
e
En su desarrollo retomaremos algunas categorías centrales, constitutivas y constituyentes de
r la identidad profesional, forjadas en el proceso de profesionalización y ·que tienen absoluta
vigencia en la actualidad. Entre ellas enfocaremos nuestra atención en la noción de
comprensión como fundamento de la intervención, la perspectiva del actor en tanto sujeto-
social-situado y su participación activa en el proceso de intervención, el derecho a la
(.
(.'
igualdad y a la diferencia y a la asistencia social.

Cuando nos referimos a "categorías" lo hacemos en el sentido kantiano, como "condición de

posibilidad", de apertura al conocimiento y a la complejidad de la comprensión y de la
intervención. Las categorías seleccionadas conforman un entramado conceptual desde cual se
hace posible pensar y poner en acto una intervención trasformadora y emancipadora en el
marco de los procesos de profunda trasformación económica, .política, social y sobre todo
cultural, que está atravesando nuestro país y las naciones hermanas de nuestro continente.
i. · ..
t_c:-::,

(
Nos proponemos entonces contribuir a la construcción de Políticas de la memoria, que
,. permitan fortalecer nuestra identidad profesional y recuperar lo mejor de nuestras tradiciones
t·.
en relación a la intervención como emancipación y a la defensa irrestricta de los derechos
humanos.
(.

''· ....
, ··:-- 1Universidades Nacionales de Luján y Mar del Plata. Retoma como base los avances de la tesis del doctorado
t
en Epistemología e Historia de la Ciencia (UNTREF).

2
 (>
(' -

( Partimos de la necesidad, en términos de Zemelman de "pensar desde lo propio" en un doble

sentido: en este caso "lo propio" sería lo "disciplinar" y lo "nacional y latinoamericano" y
en ese ejercicio, no se puede prescindir de la voz de sus autores, actores y protagonistas
fundadores, de nuestros ancestros. Ello no implica que este estudio pueda encasillarse en la
('
"matriz endógenista" (en términos de Montaño). Continuando con el planteo de Zemelman,
"pensar desde lo propio no es pensar aisladamente. Pensar desde lo propio es pensar desde lo
/' que somos concretamente, y no pensarnos nosotros desde el mundo que se piensa a sí mismo
( ... )". Acordamos con este autor en que es tan criticable el "regionalismo" que lleva al
(.
aislamiento, como el "cosmopolitismo forzado" . =

.i .
Por otra parte, la investigación en Trabajo Social en clave nacional y latinoamericana implica
recuperar autores que permitan pensar la cuestión social en relación a las parti-cularidades de

e, cada región (el Río de la Plata, el NOA, la Patagonia, etc.). Para ello será imprescindible,

r. recuperar autores "olvidados", silenciados por la hlstoriografía oficial y perseguida por todos
r: los regímenes autoritarios. Entre ellos a José Ingenieros, Scalabrini Ortiz, Hemández Arregui,
Jauretche, Mariátegui, José Martí, Maturana y muchos otros que también estuvieron ausentes
en épocas de la reconceptualiz.ación. Si bien no dejamos de valorar, su fuerte impulso
problematizador en esos años de conmoción política, social y cultural, consideramos que su
énfasis se concentró en la crítica al sistema capitalista y declamaciones en relación a
_"liberación del hombre oprimido", en desmedro de la revisión y estudio riguroso de
f. ;
{
categorías, autores, métodos y técnicas, remplazando en la formación académica las autoras
í :- clásicas por autores marxistas europeos, que se constituyeron en la única posibilidad para
t '-
f-::,
pensar y hacer un Trabajo Social "histórico-crítico". Enn algunos casos, la opción
i. "civilización o barbarie"; se trasformó en una. especie de "socialismo o barbarie", y aún hoy se
observan sectores del "Trabajo Social crítico", de espaldas del pueblo, del sentir nacional y
popular y de los más elementales principios democráticos .
..
;
:-. ..
; Por ello decidimos incorporar dimensiones y enfoques para la reconstrucción de nuestra
'
h.·; memoria disciplinar que hasta la fecha no fueron tenidas en cuenta: el estudio riguroso de
\'
las/os autoras/es, sus obras escritas, trayectorias profesionales, académicas y políticas, la
perspectiva de género, y el análisis desde perspectivas hermenéuticas, genealógicas,
revisionistas que permitan problematizar, abrir el campo de la percepción, generar nuevas
1
\. ... · preguntas y posibilitar una lectura de la cuestión social y de la "invención" y consolidación de

3
 . '
nuestra profesión en clave, regional, nacional y local. En síntesis, una "reinvención de la
;{"·''-.

memoria" en términos de Aylwin, Forttes y Matus (2004)2. ( .

(
Esperamos así poder contribuir, tal como se propone en este Congreso, al desafio de
"recuperar la dimensión histórica desde la génesis misma de la profesión, sus
posicionamientos éticos politicos y culturales, las modalidades de intervención, las
e .·.·.
propuestas académicas, y el rol de las organizaciones profesionales".
(
Desarrollo
(

, · El concepto de comprensión es fundamento de la intervención profesional y base para la

( interacción humana:
()
() "El criterio explicativo de la comprensión; se basa en la capacidad del investigador
(' social que dominando los conceptos pertinentes, sabe instalarse en el campo o problema
C. estudiado (compenetrarse) sin perderse en el mismo. [.. .] los problemas sociales son de
e alta complejidad y no son del dominio del conocimiento común. (Di Cario y equipo, 2001).

Por sujeto social vamos a considerar a aquel que es suma y expresión de sus interacciones,
por tanto construido y constructor en un momento o contexto dado.

Desde este análisis se puede entender al .hombre como expresión viva de su historia
j· · .•
¡; .:
social, de forma que su respuesta es el resultado de las distintas "voces" que han plagado su
(·
desarrollo mental (Wertsch, 1993/. Y se han convertido en la manifestación de aquellas
t:
'·-·'
construcciones permanentes de las que forma parte y desde allí percibe el mundo. Solo
e·:·. podremos observar estas expresiones si nos adentramos en la interacción con los individuos en
sus contextos cotidianos que nos traducirán las significaciones que éstos dan a sus vidas y por
ende a sus necesidades. (Ibañez, 2008: 23)
l.·

Sujeto situado, histórico, regional, local, situado en un territorio, acontecido política y

(¡ .' ,
culturalmente. Hijo de la urdiembre comunitaria cultural en los términos que plantea Geertz ( 1997)

¡'.·>·
v-:

2
En: La reinvención de la memoria. Indagación sobre el proceso de profesianaiizacíán del Trabajo Social
chileno 1925�1965. Pontificia Universidad Católica de Chile, Fac. de Ciencias Sociales, Escuela de Trabajo
Social.
3
El término voces se refiere a que existen diferentes formas de representar un problema y mente, este autor lo
toma como algo que se extiende mas allá de la piel, es decir, espera encontrar una forma de conectar los
procesos psicológicos con el escenario socio-cultural.

4
 ...
r:
,, ·-------- - - - - -

El análisis de la cultura ha de ser, no una ciencia experimental en busca de leyes, sino

una ciencia interpretativa, en busca de significaciones, lo que busco es explicación,
interpretando expresiones sociales que son enigmáticas en su superficie (Geertz, 1997: 20).
(
,.....
' El análisis de los conceptos derecho a la igualdad, a la diferencia, a la asistencia social y
perspectiva del actor estarán atravesados por el de necesidad.

/•'..
Necesidad es una categoría social. Los hombres y mujeres tienen necesidades en tanto
¡ __
zoon politikon en tanto actores y criaturas sociopolittcas. Sin embargo, sus necesidades son 1

r=
siempre individuales. Podemos comprender la necesidad de cada persona; podemos conocer,
si queremos conocerlo, qué necesita cada una de ellas. Sin embargo, en lo relativo, a la
estructura concreta y a los objetos de sus necesidades, cada persona es diferente (Heller
1996:85).

Comprender es inherente al proceso de intervención, la base, la piedra angular de todo

proceso dialéctico de interpretación de la realidad, proceso que sin lugar a dudas supone el
acto de comprender como un acto de aprehender y aprender de la situación para poder
acercarse a ella, acompañar procesos de resolución de problemas y deconstruir/construir con
el otro, la situación, el problema social en cuestión.

El comprender es en este sentido, vital para el proceso de intervención. Este acto

Consiste sintéticamente en la forma interpretativa racional de los fenómenos humanos

sociales, que no se ubica en una ruptura "objetiva" ante los acontecimientos propios de las
· - · , ctencias naturales, ni tampoco en las simplificaciones subjetivas de la conciencia ingenua. st
criterio explicativo de la comprensión, se basa en la capacidad del investigador social que
dominando los conceptos pertinentes, sabe instalarse en el campo o problema estudiado
(compenetrarse) sin perderse a sí mismo. (Di Cado, 2001).

Comprender, además es significar desde criterios de interpretación de la realidad. En tal

sentido, concebir la asistencia como derecho, es uno de los tantos posicionamientos desde los
cuales puede verse la realidad en la que están inmersos lo sujetos que se acercan a los
Servicios Sociales estatales. Dirá Hamilton (1960) que el derecho a la asistencia es tanto

( ·
legal como moral y antes de esta autora Charlotte Towle en 1945, ya había sentado las bases
.:

para que el Trabajo Social asumiera la intervención profesional como un derecho de los
¡_ . sujetos de necesidad social, un derecho ineludible e irrenunciable:

5
 "los programas de asistencia pública solo podrán cumplir su amplio cometido social cuando las
personas que tienen a su cargo la realización comprendan los principios básicos en los que se funda la
aplicación individua/izada de programas cuyo fundamento es un derecho legal" (Towie, 1984:VII).

Como fundamento y estrategia argumentativa hace una comparación con otras

Intervenciones profesionales:
Por lo general no se espera que los individuos se eduquen a así mismos, ni se
('
curen solos, ni lleven sus asuntos legales sin el consejo de especialistas; sin embargo, a
�-.·:
aquellos que necesitan ayuda económica, 'al mismo tiempo que otros servicio sociales (·· -,
que contribuyan a la rehabilitación, se les exige que se basten a si mismos y que sientan (

que no tiene derecho a ayuda. (Towle, 1984; IX). ("

;
¡

A su vez, Gordon Hamilton (1960, texto original 1940� 1951) hace referencia a la
participación del "cliente" en el proceso de cambio y a lo que hoy llamaríamos "perspectiva
del actor":

r ... en el procedimiento del trabajo social de casos la elección, hasta donde sea
"
posible, debe ser del cliente y no nuestra. Inútil decir que no todos los clientes son
igualmente capaces de dirigirse por sí mismos, y la sociedad tiene siempre la obligación
de proteger-y, en algunos casos, de vigilar. Mientras la sociedad acepta la responsabilidad
por la seguridad de sus miembros, la causa mejorará únicamente en la medida, en que los
individuos se sientan lo bastante responsables para participar-en una lucha activa por la

.
(.·.'
-, clase de mundo en que desean vivir. (Hamilton, 1960:43).

Va a poner énfasis en un proceso educativo, que a las claras está sentando las bases de la ,·
\,,

participación e involucramlento de los sujetos con los que intervenimos en las posibilidades (. .·

de cambio de la situación. Con respecto al sujeto, planteará importancia de considerarar la

singularidad de cada uno
... aceptándolo como persona humana íntegramente considerada, analizando y definiendo la
situación, y tratando de deducir o averiguar qué clase de ayuda podría serle más útil para sacar el
mejor partido de si mismo y de sus propios recursos" (Hamilton, 1960: 150). r ;_
··..., ...,

(. .- Como hicimos referencia en numerosos trabajos, consideramos que el Trabajo Social desde su ..
!'-:.,,)

inicio ha planteado una serie de fundamentos teóricos que orientaron los modos de
"comprender" y de "Intervenir" y que si bien parte de estas nociones claves aún perduran
... ..
¿..· •

como base conceptual, se ha producido un proceso de desvalorización, ocultamiento e

C·
e·· 6
 (''.

invisibilización de su proceso de producción. Asimismo, algunos de estos hoy (re-jingresan

al Trabajo Social, de la mano de autores como Bourdieu, Habermas o Giddens, negando,
desconociendo su origen desde el propio campo disciplinar y produciendo un ocultamiento de

�u producción en un doble proceso que hemos denominado de "colonización intema'" y

"epistemicidio discíplinar'".

r Un ejemplo de ello se observa cuando se analizan conceptos como "perspectiva del actor",
complejidad o diversidad que lejos de ser "nuevos", están presentes en las dos principales
=
obras de Mary.Richmond: Diagnóstico Social (1917) y Caso Social Individual (1922).

Mary Richmond nació en 1861, al inicio de la guerra de Secesión y se crió en un ambiente de

¡
,· . discusión sobre el sufragio femenino, la situación de la mujer, la <:lis.criminación racial, la
religión, la política y diversos temas en debate en la sociedad norteamericana y "movimientos
radicales". (Colcord, J.-Mann, R 1930,:15-16). Según -sus palabras, su abuela la estimuló "a
leer, a pensar por ella misma y a elaborar sus propios argumentos" y Brigitte Bouquet
(2002), sostiene que "en tanto lectora y escritora, ella ha tenido la preocupación por la
palabra justa y la lucha contra la jerga profesional del Trabajo Social. En tal sentido, ella .
modificará regularmente las denominaciones que juzgue obsoletas".

En sus obras se observa la búsqueda permanente de aquellos términos que a la vez de ser
rigurosos y precisos, puedan dar cuenta simultáneamente de la :filosofia y principios que
orientan al Trabajo Social. De su abundante producción escrita es conocida principalmente

{ . por Caso social Individual, traducido al español en los años 60, su libro más difundido en los
··. países de habla hispana, Su título original What is Social Case Work?: an introductory description, ·
formulado sugestivamente en forma interrogativa, constituye la primera producción teórica y el primer
· manual que se propone explícitamente como finalidad ''buscar qué es el Trabajo Social de Casos
Individuales y por qué se recurre al mismo" (1993:25). Las cursivas de la autora, reflejan claramente
su preocupación respecto de la necesidad de una conceptualización sobre su naturaleza y su objeto (el
f
� .· que) y de sus fundamentos o razón de ser ( el por que').
;::·:;,
{ Por su parte Social Diagnosis ( 1917) fue traducido al español en forma completa recién en 2005. El

\ mismo es resultado de una sistematización de la práctica basada en el estudio minucioso de 2800

t· informes de caso donde va entrelazando teoría y experiencia y definiendo y aclarando con rigurosida
(

a·•
' .
4
En términos de Jurgen Habermas.
s En términos de Boaventura de Sousa Santos.

�
{......:
 luego en los años '60 plantearán la interacción entre sujeto-estructura, las dimensiones materiales y �·
e

subjetivas, y los complejos procesos de la construcción social de la realidad".

En los capítulos "La interdependencia humana" y "Las características individuales" de Caso Social
Individual (1993), analiza "la relación Individuo-Sociedad" señalando:
r--··.

"no desprecies a ninguna criatura humana. Todos los hombres están hechos de la misma
manera, lo que ha servido para formar a la humanidad en general. El mundo infinito se refleja
(.... · en el microcosmo. Ya que quieres que todos m�chen contigo hacia la gran aurora, ayuda a ese r:
hombre "11•

Para Richmond, el Trabajo Social debe estar orientado por una filosofía que no descuide "el
(.
elemento humano que es la materia de su trabajo" (1993:84).
(
Un tema que dio lugar a interpretaciones ideologizadas se refiere a su concepción sobre la
personalidad y la "adaptación". Las teorías que toma para analizar e interpelar viejas (
,· ..
%. :· concepciones individualistas, provienen de James Mark Baldwin, Josian Royce sobre el
(· desarrollo y fases de la personalidad, su evolución como necesidad para adaptarse a la
sociedad, la importancia del ambiente y del medio, sus estudios de la ontogénesis, el concepto
. de herencia socia yel proceso de desarrollo de la conciencia de sí mismo como parte del
proceso de socialización. Sin embargo, el autor de mayor influencia para M. Rich.mond es G.

,.t Mead quién "va más lejos todavía cuando afirma que la sociedad no es solamente el medio
por el cual se desarrolla la personalidad, sino también la fuente y origen de ésta". Según la
f :' autora, la "teoría del yo ampliado"( ... ) es una de las piedras angulares del Servicio Social
('' de Casos Individuales".
(;;
¡(.·O·.
A través de estas ideas plantea la
.
;.
( .

"necesidad de desembarazarnos de los últimos vestigios de esta concepción que nos

¡
"·.·
obsesiona todavía y que hace residir la inteligencia del hombre en alguna parte de su cabeza o
(. ,-
en un lugar cualquiera del espacio. La constitución mental del hombre está formada por la (.
V

suma de sus dones naturales y de las experiencias y las relaciones sociales que ha tenido hasta
··._,.=

e: ese momento" (1993:87). (;

Otro autor citado es el filósofo William Hocking, para quien las "fuerzas constructivas
conscientes" cuentan más que la herencia, y que si bien "la naturaleza puede completar a otras

10
Entre otros P. Bourdleu y J. Habermas.
't .... II
Del libro de Johan Bojer "La grande faim", (1993:84).
t.
10
 _;,... .
•

criaturas, la criatura humana debe completarse a sí misma". Esta novedosa concepción para la
época, tiene numerosas implicancias para la intervención profesional ya que la mentalidad
humana, lejos de ser "fija" o "inalterable", está en un permanente proceso de cambio, "es
r: infinitamente sensible a las sugestiones, es capaz de recibir poderosas impresiones de afuera,
r·· formar nuevas. costumbres, aprovechar las ocasiones que se presentan, asimilar tanto el bien
como el mal" (1993:87-88).

Luego aborda su defensa de la diversidad, la igualdad social y la relación del Trabajo Social
con la construcción de una sociedad democrática. Tomando los conceptos anteriormente
explicitados señala la importancia de considerar en forma conjunta y recíproca tanto el
"espíritu del cliente" como el "ambiente", sin posibilidades de trazar una línea demarcatoria
que defina qué aspecto corresponde a la herencia y cuáles son debidas a las influencias del
medio. Las habilidades, capacidades, idiosincrasia u otros aspectos, hacen que .cada sujeto se
diferencie de sus. semejantes y "todas éstas circunstancias influyen a su vez sobre el medio
social por el cual el cliente estará ulteriormente influenciado". Citando a Maclver afirmará
'que "sociabilidad e individualidad son dos aspectos de una misma realidad" (1993:98).
Cuestionará las concepciones "ínnatistas" o que ponen el énfasis en la "herencia" como
determinante de la personalidad, apoyándose en los estudios biológicos que demuestran el
papel fundamental que desempeñan el ambiente y la educación en el desarrollo del hombre, y
de "la importancia relativa de la herencia y del medio como factores del desarrollo humano"
(1993:99). Toma de la obra Our Social Heritage, del socialista fabiano Graham Wallas, su
explicación sobre la importancia de la herencia social en todas las especies cuyas crías
permanecen largo tiempo con sus padres, y la herencia social como factor de supervivencia,
.. incorporando el concepto de ."h?bit9" para <lar cuenta del impacto permanente que producen
sobre el hombre las tradiciones sociales (1993:100):

"Además de esta herencia, tenemos que contar también los efectos que produce la
educación, la religión, el gobierno y las relaciones sociales sobre la existencia del individuo,
libre de sus movimientos y que participa de la vida social". Una perspectiva que considera
( .... esperanzadora frente a los pronósticos sombríos de los eugenistas (1993: 100).

¡
<.,.. ·
Esto la lleva a plantear que un sistema democrático debe tener en cuenta la gran diversidad
t. . . ...·
existente entre los seres humanos, no sólo "las diferencias heredadas e invariables, sino
también( ... ) todas las disimilitudes provenientes de la diversidad, de nuestras impresiones en
\....
(":.., ..,·.
11
 el curso de nuestra vida social, así como de la forma diferente de reaccionar de cada uno a la
( r:
\. ...
misma impresión" (1993: 100). Por lo tanto, se opone a toda forma de Estado autocrático y
critica uno de los principales rasgos de la política tradicional estadounidense: el principio de
'lo mismo para todos'12. Considera que ello implica una visión equivocada acerca de la
igua.fda1 "como equivalente a parecido, en el se!-1-ti�o de identidad" (en términos de Fé�ix
Adler), y no en el sentido de unas similitudes sobre las cuales sobresalen las disimilitudes
deseables" (1993:100-101). Así argumenta que "decir que todo hombre es igual a sus
'
'"·
otros, a adquirir una personalidad distinta, a proyectar su propio rayo en el haz de los diversos
colores cuya combinación forma la luz blanca de la vida espiritual"13•
Siguiendo a Platón pone en juego la relación entre "la semejanza humana" y las "variaciones
entre los grupos" señalando que a simple vista los inmigrantes pueden ser vistos como si
fueran todos iguales, debido a la propia ignorancia e incapacidad de revelar "la diversidad
infinita de los dones y de las características" de cada uno en particular. Critica el trato
recibido por los inmigrantes "como si pertenecieran a una clase aparte" y señala que sólo
luego de haber penetrado en el conocimiento de su realidad profunda, y de reconocer en ellos,
por un lado las variaciones individuales y sus semejanzas fundamentales con todos los
hombres, se impone "la necesidad de ser guiados en su derecho a set colocados en
condiciones favorables, a un desarrollo completo, a la diversidad" (1993:102).
Asimismo se adelantará casi un siglo a la noción de "discriminación positiva", defendiendo
ciertas garantías legales para las mujeres en la industria.
Con respecto a la relación entre las diferencias individuales, la democracia y la igualdad
<
.'
' social, retoma a "un radical como Graham.m Walías" quién exhorta "a la democracia a que
reconozca plenamente las diferencias individuales" ( 1993: 102-103 ).
Estas consideraciones tienen una implicancia clara y directa en la intervención profesional ya
que "nos revelan las dos fases de un programa realmente democrático: por una acción
colectiva inteligente, este programa iguala las probabilidades de éxito de todos; por otra
(,
r' parte, reconoce la diversidad, estableciendo normas de administración pública que cada
..= ••·

e una realiza sin cesar; cosas diferentes para personas diferentes y por personas diferentes"
(1993:103).

12
Comillas de la autora.
13
t
v.
Félix Adler, citado enp.101.

12
 Así, el Trabajo Social va avanzando progresivamente desde concepciones basadas en
"uniformidades rígidas" advirtiendo que si bien las clasificaciones entre grupos como
"desocupados", "madres solas" o "inmigrantes recientes" pueden ser de utilidad no pueden ser
transformadas en un fin. Cuestiona así severamente "las locuras de la 'amerícanízacíón "'
que consiste . en tratar a. todos los in.migr�t�s. como "semejantes". Considera que "ningún
( programa uniforme puede aplicarse con éxito a todos los miembros" de un mismo grupo (por
t' ejemplo los desocupados). Por lo tanto es .fundamental reconocer sus capacidades en cuanto a
trayectoria profesional, su nivel de calificación y experiencias previas" (1993:104).
Señala los avances que van realizando los trabajadores sociales en el reconocimiento de la
"maravillosa diversidad que, destacándose desde el fondo de nuestra naturaleza común,
reina en toda agrupación social" y que éste es el principio que debe imponerse como
"elemento unificador" de todo programa de atención de necesidades sociales. Sin embargo 1-

sólo un trabajador social que cuente con una gran habilidad para descubrir los matices los
podrá aplicar (1993, p. 104).

Ello implica que no puede haber una aplicación mecánica de "remedios sociales", sino que es
necesaria una investigación de las diferencias que subyacen en cada agrupación social. Así, el
Trabajo Social va dejando atrás las "formulas desabridas" para dar lugar a análisis más
profundos de las situaciones sociales e individuos con los que trabaja pero debe esforzarse por
"desarrollar la técnica especial" que el abordaje de las complejas y diversas situaciones
exige.

Para concluir y sintetiza� entonces su posicionamiento, rec�rrimos a la cita de una de sus ex

alumnas: "Pienso que el Servicio Social de Caso Individualvive y crece del mismo modo que
la democracia, y posee en sí el poder de efectuar una revolución. En efecto no puede existir
una verdadera democracia sin este servicio" (cursiva de la autora, 1993, p. 105).

Para finalizar, hasta aquí, hemos hecho referencia a categorías y conceptos centrales en el
proceso de profesionalización en Estados Unidos y su vigencia en la actualidad. Nos queda un
( ...
largo camino a recorrer en relación al surgimiento del Trabajo Social en nuestro continente,
en cada país y región, recuperar a sus protagonistas, sus ideas, obras y trayectorias

14
La revalorización de las trayectorias individuales hoy es planteado por Robert Castel y Pierre RosanvaUon
entre otros.

.13
 -, profesionales, abriendo el diálogo a los autores latinoamericanos que nos permitan analizar y
�(- ,,:·
comprender la cuestión social en clave local y nos aporten categorías pertinentes y acordes a
nuestras realidades.

..
..·
(,,.,

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,,.•.•..
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¡:.
\_

,
\ _..
14
 Travi, B. (2011). Conceptos e ideas clave en la obra de Mary Ellen Richmond y la vigencia actual de
su pensamiento. En: Revista Cuadernos de Trabajo Social, Nº 24 Escuela Universitaria de Trabajo-
Social, Universidad Complutense de Madrid.

:.1

.!

15
 Conceptos e ideas clave en la obra de Mary Ellen
Richmond y la vigencia actual de su pensamiento
key concepts and ideas in the work ofMary Ellen Richmond
( .. and the currency of her thought
Bibiana TRAVI
UniversidadNacional de Laján, Argentina
bibiana. travi@gmail.com 'r, .

Recibido: 19/05/2011
Revisado: 19/05/2011
Aceptado: 05/06/2011
Disponible on line: 29/09/2011 (
( Resumen
En este trabajo se presentan resultados de más de diez años de investigación histórico-disciplinar1• Su objetivo es
(
dar visibilidad a conceptos e ideas clave desarrolladas por Mary Ellen Richmond, presentes en las obras Diagnós-
( tico Social (1917) y Caso Social Individual (1922), y analizar su vigencia actual. Partimos de la hipótesis que el

�,·..
Trabajo Social desde su inicio ha planteado una serie de fundamentos teóricos que orientaron los modos de «com-
: prender» y de «intervenir». .
Sostenemos que ciertas nociones ampliamente utilizadas hoy en el campo disciplinar no son «nuevas», y que cons-
tituyeron la base del esquema teórico-conceptual articuladas entre sí en una coherente relación con una concep-
ción de la ciencia «comprensívista», inspiradas en valores humanistas democráticos, el pragmatismo filosófico y
el hitéraccionísmo simbólico desarrollados principalmente por John Dewey y George H. Mead.
Los principales ·conceptos e ideas a analizar aquí son: las diferencias individuales, complejidad, diversidad y aper-
tura del yo. Sin embargo debido al entramado conceptual que presenta la autora, también se hará referencia a la re·
lación teoría-práctica, la relación individuo-sociedad, la igualdad social y la contribución del Trabajo Social a la
democracia, entre otros.
Palabras clave: conceptos, ideas, Richmond, diversidad, complejidad.

Abstract
( This work presenta the results of more than ten years ofhistorical/professional research, Its objective is to cast light
on concepts and ideas developed by Mary Ellen Richmond, which can be found in the books Social Diagnosis
(1917) and What is Social Case Work{l922), and to analyze their current validity. We work from the hypothesis
,.. that., since its beginnings, Social Work has raised a series oftheoretical concepts that havc oriented thc ways of
t.'
\., .. :
«understanding» and of «intervening».
-,r We argue that certain notíons widely used in the professional field today are not «new», and that they have constituted
the basis of the theoretical and' conceptual framework articulated among them in a coherent relationship with a
conception of the comprehensive social science, inspired in humanistic democratic valúes, the philcsophical
pragmatism and the symbolic interactionism developed mainly by John Dewey and George H. Mead.
Toe main concepta and ideas to be analyzed here are: individual differences, complexity, diversity and «the wider
self». Due to the conceptual framework presented by the author, however, this study will also refer to the relationship
between theory and practice, the relationship between individual and society, social equality, and the contribution
of Social Work to democracy, among others2•
Keywords: concepts, ideas, Richrnond, diversity, complexity.

r·
-.. .�:-, Referencia normalizada; Travi, B. (2011). «Conceptos e ideas clave en la obra de Mary Ellen Richmond y la vi-
gencia actual de su pensamiento». Cuadernos de Trabajo Social, 24: 57-67.

1En el marco del Programa de Investigación en Trabajo Social, Dpto. de Ciencias Sociales, Uní·
versidad Nacional de Luján. Retoma como base los avances de la tesis del doctorado en Epistemología
e Historia dela Ciencia (UNTREF) y la ponencia presentada por autora en el IV Encuentro de Investi-
gadores en Trabajo Social (GIITS), Buenos Aires, 2011.
2 Elaborado
por el profesor Sebastián Seisdedos, Facultad de Lenguas, Universidad Nacional de
Córdoba.
E··
,.
'.. Cuadernos de Trabajo Social 57 ISSN: 0214-0314
Vol. 24 (2011): 57-67 http://dx.doi.org/10.5209/rev_CUTS.2011.v24.36855
 ,·- ·
•r:
Bibiana Travi Conceptos e ideas clave en la obra de Mary El/en Richmond y la vigencia actual. .,
Sumario: Introducción. 1. Presentación de la autora y sus obras. 1.1. Estructura y contenido de las obras Diag-
nóstico Social y Caso social individual. 2. Selección de conceptos e ideas presentes en las obras Diagnóstico
e- social y Caso social individual. 3. Referencias bibliográficas.
Introducción
El objetivo de este artículo es dar visibilidad a·
conceptos e ideas clave desarrolladas por Mary
Ellen Richmond, presentes en las obras Diag- ·
nóstico Social (1917) y Caso Social Individual
(1922), y analizar su vigencia actual. Toda
disciplina científica debe desarrollar de forma
integral y articulada las dimensiones: episte-
mológica, teórico-conceptual-categorial, teó-
rico-metodológica, técnico-instrumental-ope-
rativa y ético-política. Dimensiones que deben
estar absolutamente integradas en cada inter-
vención y momento del proceso metodológi-
co y que, si bien cada una tiene su especifici-
dad, el sobredimensionamiento de unas en
desmedro de las otras empobrece el ejercicio
profesional, impide el cumplimiento efectivo
de los objetivos profesionales y atenta contra
la construcción y fortalecimiento de la legiti-
midad de la profesión y sus profesionales.
En razón de ello, la habilitación para el
ejercicio profesional requiere haber pasado
por una instancia de formación debidamente
acreditada. Dicha formación, de carácter te-
órico-práctico, tiene como uno de sus ejes
(
centrales, el aprendizaje del proceso y des-
···: arrollo de la intervención profesional.
Sin embargo, según las diversas perspec-
tivas y el signo de las épocas, en especial en·
América Latina, el Trabajo Social ha ido so-
brevalorando una, en desmedro de las otras.
En épocas de la reconceptualización, como
bien lo expresa Mercedes Escalada (1986), se
;. l
privilegiaron los objetivos de trasformación
{. social (la «liberación del hombre oprimido»),
en desmedro de la reflexión sobre el «qué»,
el objeto disciplinar. Se eliminaron de los pla-
(,. nes de estudio los textos provenientes del
( mundo anglosajón y los marcos teórico-filo-
sóficos estuvieron orientados principalmen-
__
te por el materialismo histórico y dialéctico,
l...... · .
3 En términos de Jürgen'Habermas.
4 En términos de Boaventura de Sousa Santos.
58
la pedagogía del oprimido de Paulo Freire y
la teoría de la dependencia. Con el auge del
desarrollismo se priorizaron «los métodos»,
siguiendo principalmente las «etapas de la
planificación social» de un paradigma nor-
mativo. A fines de los ochenta, resurgió el in-
terés por el desarrollo de propuestas teórico-
metodológicas y, en la última década del siglo
XX en el Cono Sur, se impuso come tema ca-
si excluyente enlas publicaciones y los even-
tos científicos, la «cuestión social» y «el pro-
yecto ético-político».
Paralelamente, aunque en menor medida,
surge el interés y reflexión teórico-metodoló-
gica por la dimensión técnico-instrumental y,
lentamente, con un peso absolutamente mar-
ginal en relación a las otras dimensiones, es-
tá surgiendo uña preocupación por cuestiones
de índole epistemológica y la reflexión sobre
los conceptos y categorías que fundamentan
la intervención profesional. Sin embargo, es-
te fue un tema central en las preocupaciones
de nuestras antecesoras.
Partimos de la hipótesis de que el Trabajo
Social, desde su inicio, ha planteado una se-
rie de fundamentos teóricos que han orienta-
do los modos de «comprender» y ·de «inter-
venir» . y, _ que si bien una parte de estas
nociones claves aún- perdura como base con-
ceptual, se ha producido un proceso de des-
valorización, ocultamiento e invisibilización
de su proceso de producción. Y si bien, algu-
nos de estos conceptos aún tienen vigencia,
hoy (re-jingresan en América Latina en el Tra-
bajo Social de la mano de autores como Bour-
dieu, Habermas o Giddens, negando, deseo-
nociendo su origen en el propio campo
disciplinar y generando un ocultamiento de
su producción en un doble proceso, que po-
dríamos denominar, de «colonización inter-
na»? y «epistemicidio disciplinar»4•
Cuadernos de Trabajo Social
Vol. 24 (2011): 57-67

Bibiana Travi Conceptos e ideas clave en la obra de Mary Ellen Richmond y la vigencia actual...
Por lo tanto, este trabajo se propone deve-
,.
,· lar que ciertas nociones, ampliamente utili-
zadas hoy en el campo disciplinar, no son
«nuevas», que contienen una enorme riqueza
conceptual y que constituyeron la base del es-
t . qÜema 'ieonco,::conééptual, 'articuladasentre
sí en una coherente relación con una concep-
ción de la ciencia «comprensivista», inspira-
das en valores humanistas democráticos, el
_pragmatismo filosófico y el interaccionísmo
Í·
simbólico, desarrollados principalmente por
John Dewey y George H. Mead.
l. Presentación de la autora y sus obras
1
'.: .
•.·
Como sabemos, a raíz de la temprana muerte
de sus padres, Mary Richm.ond fue criada por
su abuela y sus tías en un ambiente de discu-
-sión sobre el sufragio femenino, la situación
de la mujer, la discriminación racial, la reli-
gión, la política y diversos temas en debate en
la sociedad norteamericana y «movimientos
c. radicales» (Colcord y Mann, 1930, pp.15-16).
\... ·,
r. Según sus propias palabras, fue su abuela
quien le estimuló constantemente «a leer, a
pensar por ella misma y a elaborar Sl:!,S_ pro-
pios argumentos» (Bouquet, 2002). Durante
su infancia y adolescencia desarrolló una ver-
dadera pasión por la lectura que jamás aban-
(:} donará. En tal sentido, Brigitte Bouquet sos-
tiene: «en tanto lectora y escritora, ella ha
tenido la preocupación por la palabra justa y
la lucha contra la jerga profesional del Traba-
jo Social. En tal sentido, ella modificará re-
gularmente las denominaciones que juzgue
t'-.'¡
"-'" obsoletas».
A través de sus obras se observa la búsque-
da permanente de aquellos términos riguro-
sos y precisos y que, a la vez, puedan dar
cuenta simultáneamente de la filosofia y los
\ .. : principios que orientan al Trabajo Social. Una
', :
muestra en tal sentido se produce en 1918,
cuando convoca a un grupo de trabajadores
(-
\ ...'
sociales, representantes de diversos campos
de actividad, para crear un «Comité de orga-
C: nización profesional» con el «doble objetivo
t: -
\,;....
de desarrollar una terminología y un código
de ética» { op. cit.).
Con respecto a su producción escrita, se-
gún la recopilación de textos realizada por
Colcord y Mann, se pueden contabilizar seis
,:.
;.
\,. .·' 5 Sociedad de Organización de la Caridad.
l-.· .
1
v •
Cuadernos de Trabajo Social
Vol. 24 (2011): 57-67
re=.
libros -uno en coautoría- y más de un cente-
nar de artículos, conferencias, informes de
gestión de su tarea en las COS5, editoriales en
revistas especializadas e informes de investi-
gación. Los temas más frecuentes están vin-
culados con.la pobreza, l_a (a!_Dilia, la situa-
ción de las mujeres solas, el desempleo; el rol
del Estado, la formación profesional y la in-
terrelación entre el Trabajo Social y el movi-
miento reformista.
Aunque conocida principalmente por el
desarrollo del Servicio Social de caso indivi-
dual, reiterará hasta sus últimos días lo que
considera una «verdad fundamental»: la «in-
terdependencia existente entre la mejora in-
dividual y colectiva» y el necesario «avance
conjunto de la reforma social y el trabajo so-
cial de casos» (Richmond, 2005, p. 425).
1.1. Estructura y contenido de las obras
Diagnóstico social y Caso social individual
De toda la producción desarrollada por las/os
precursoras/es del Trabajo Social, entre fines
del siglo XIX y principios del XX, estas dos
obras son las más importantes ya que, por pri-
mera vez, sientan las· bases y los fundamentos
filosóficos y teórico-metodológicos de la dis-
ciplina. Asimismo, pueden ser consideradas
como las obras de madurez en las que la auto-
ra expone, de forma clara, concreta y ordena-
da, su enorme conocimiento, sus reflexiones
y la experiencia acumulada, ofreciendo un ma-
terial de enorme riqueza, indispensable tanto
para la formación como para los profesiona-
les en ejercicio. (
Social Diagnosis fue publicado en 1917
por la Russell Sage Foundation y traducido al
español de forma completa por primera vez (
en el año 2005, por iniciativa del Consejo Ge- (
neral de Diplomados de Trabajo Social y Asis-
tentes Sociales de España. Hasta esa fecha, {
. sólo se habían traducido algunos capítulos
que se hallaban incorporados en otros textos.
Este texto tiene su origen quince años an-
tes de su primera edición, ya que la autora te-
nía la «intención de brindar a los que recién
se iniciaban una «explicación de los métodos
que habían resultado útiles a sus antecesores»
y la necesidad de explicitar las «semejanzas
esenciales» entre las distintas formas que ad-
59

Bibiana Travi Conceptos e ideas clave en la obra de Mary El/en Richmond y la vigencia actual.:
quiere el Trabajo Social (p. XIX). Para suela-
boración, llevó a cabo una minuciosa investi-
gación, analizando 2.800 informes de casos
provistos por 56 entidades sociales de tres ciu-
dades diferentes, en las que se desarrollaban
cffverso·s tipos de TrabajoSocial. Se tratade
una sistematización de experiencias profesio-
nales realizada medio siglo antes de que se
produjeran en América Latina los primeros
desarrollos teórico-metodológicos sobre la
misma, entendiendo por sistematización la re-
significación e indagación sobre la práctica
profesional, el análisis de sus logros y dificul-
tades, la evaluación de sus resultados en tér-
minos de intervención y la producción de nue-
vos conocimientos (Travi, 2006, p. 50). ·
La obra cuenta con un prefacio y veintio-
cho capítulos; tres apéndices, la bibliografia
y el índice alfabético de los principales tér-
minos utilizados; en un total de 511 páginas6•
(
·'
El contenido central está dividido en tres par-
,- tes: !.-Evidencia social, Il.-Procesos que con-
'
ducen al diagnóstico, III.-Variaciones en el
proceso. En todos los capítulos se entrelazan
la teoría y la. experiencia, con referencias a
ejemplos concretos y con numerosas notas al
pie de página donde se cita bibliografia o a
autores que merecen el respeto de la escrito-
ra. En todos los casos se observa una minu-
ciosa rigurosidad en el uso y definición de 1os
términos, lo que se apoya en argumentacio-
nes acerca del porqué de su uso o elección.
t.
Con respecto a las referencias bibliográficas
r ciales individuales», que fueron analizadas
explica que, al no existir bibliografia sobre el
objeto de la investigación, los títulos selec-
,. cionados son aquellos más cercanos y rela-
(
( cionados con el tema (2005, p. 587).
La finalidad que persigue es lograr una
«mayor profesionalización», resalta que, ade-
más de la práctica, es fundamental el conoci-
¡,:
miento teórico y que el «estudio de los proce-
'
t-
sos» de un campo disciplinar, el «conocimiento
ordenado» no puede ser considerado como
«enemigo de la inspiración»: el trabajador so-
cial «que prescinde de los precedentes de la
i'"�· ..- técnica( ... ) deja tras de él un territorio com-
pletamente arrasado: el trabajador social que
¡ sólo se guía por la inspiración o el que acata
\.,...
estrictamente las normas y las formulas»
(p.XXV).
6 Edición 1940.
60
t.)
i·-
L
""
Por último, cabe destacar el reconocimien-
to de la autora, por su apoyo y colaboración
brindados, a renombradas figuras académi-
cas de la Northwestern University, del Depar-
tamento de Historia de Vassar; la Universidad
de Cambrigge (Massachussetts) y a los depar-
tamentos de investigación de las Escuelas de
Educación Cívica y Filantrópica de Chicago,
de Trabajo Social de Boston y de Filantropía
de Nueva York, lo que permite dar cuenta del
vínculo directo con los ámbitos y referentes
de las ciencias sociales y humanas del mo-
mento, tal y como lo demuestra con claridad
Miguel Miranda Aranda (2004).
La segunda obra en estudie; Caso social
individual, traducida al español en los años
1 �60, es su libro más difundido en los países
de habla hispana. Su título original What is
Social Case Work?: an introductory descrip-
tion, formulado sugestivamente de forma in-
terrogativa, constituye la primera producción
teórica y. el primer manual que se propone ex-
plícitamente como finalidad «buscar qué es
el Servicio Social de Casos Individuales y por
qué se recurre al mismo» (1993, p. 25). Las
cursivas de la autora, reflejan claramente su
preocupación respecto a la necesidad de una
conceptualización sobre su naturaleza y su
objeto (e1 qué) y de sus fundamentos o razón,
de ser (el porqué).
Para su elaboración tomó como base su
propia experiencia profesional «completada
por la lectura de numerosas observaciones so-
con absoluto rigor, explicitando claramente
los criterios y procedimientos utilizados pa-
ra suanálisis, así como la definición de los
principales conceptos y los autores que apor-
tarán el sustento teórico desde diversos cam-
pos disciplinares (p. 60).
Si bien, como ella misma señalará; se tra-
ta fundamentalmente de un texto de carácter
«descriptivo e introductorio», el valor íncal-
culable de esta obra, no sólo radica en los
aportes para la profesionalización del Traba-
jo Social, sino en el modo .a través del cual la
autora llega al desarrollo de sus ideas y a la
capacidad de transmitirlas, de invitar al lec-
tor a reconstruir, desde las primeras inquie-
tudes e interrogantes hasta los caminos elegí-
Cuadernos de Trabajo Social
Vol 24 (2011): 57-67
 Bibiana Travi Conceptos e ideas clave en la obra de Mary Ellen Richmond y la vigencia actual. .,
dos o los autores de referencia consultados.
En síntesis conjuga, una observación minu-
ciosa, un pensamiento relacional y una «ima-
ginación creativa».
El libro está compuesto por una introduc-
ción, seguida de diez capítulos· y una conclu-
sión. Los capítulos segundo y tercero se ocu-
pan de describir y analizar con minuciosidad
(
diferentes experiencias de colegas de enton-
ces. Tal y como la autora señala, dichas expe-
riencias se refieren a las intervenciones exito-
sas, es decir, que habían obtenido como
resultado una verdadera transformación de la
situación inicial. Luego propone una defini-
ción de Servicio Social de casos individuales,
abocándose a los lineamientos metodológicos
y al análisis de las características que el que-
hacer profesional toma en diferentes áreas es-
pecíficas (hospitales, escuelas, familias, etc.).
{
' , Los últimos dos capítulos están dedicados a
l' explicitar y ejemplificar las «relaciones recí-
(,
procas» entre todas las formas del Servicio
( Social, culminando con la vinculación del Tra-
bajo Social con la democracia, columna ver-
tebral de su planteamiento. Finalmente pre-
senta las conclusiones, en las que condensa
los principios básicos del accionar del profe-
sional y la filosofia que lo inspira, dejando
claramente explicitada su perspectiva interac-
cionista, humanista y democrática y su con-
vicción respecto al potencial del Trabajo So-
cial para el logro de cambios duraderos.
( .
2. Selección de conceptos e ideas presentes
en las obras Diagnóstico social y Caso so-
cial individual
t�-- . Los principales conceptos y las ideas que se
analizan en este artículo son: diferencias in-
dividuales, complejidad, diversidad y aper-
tura del yo. Sin embargo, debido al entrama-
do conceptual que presenta la autora, también
se hará referencia a la relación teoría-prácti-
ca, la relación dinámica entre los diversos mo-
mentos del proceso de intervención y su con-
cepción de la democracia, entre otros.
Cabe aclarar que, cuando hacemos refe-
rencia alás «ideas» lo planteamos, en térmi-
nos de Lovejoy, como elementos constitutivos
de un sistema. Para Dewey «una idea es una
perspectiva, un marco de referencia, una ca-
tegoría ( en el sentido kantiano) donde los he-
chos y concepciones abstractas, la observa-
¡-
,¡__, ••
Cuadernos de Trabajo Social
t: -: Vol. 24 (2011): 57�67
ción y la intuición profunda forman una uni-
dad» (citados en Nísbet, 2003, pp. 16-18).
Tomaremos, para iniciar el análisis, el ca-
pítulo decimonono de Diagnóstico social, en
el que explicita y desarrolla la importancia de
la relación teoría-práctica y presenta dos con-
ceptos a los que considera como las bases y
«presupuestosfilosóficos( ... ). El primero es-
tá relacionado con las diferencias individua-
les, el segundo con la teoría de la "apertura
del yo"», ambos provenientes de la Psicolo-
gía moderna, permiten clarificar «la diversi-
dad humana» y su complejidad (2005, pp.
429-430, cursivas añadidas).
Antes de abocarse al desarrollo de los mis-
mos, retoma y reitera los principales funda-
mentos y principios en los que se basa su con-
cepción de Trabajo Social, entre ellos: la
«interdependencia existente entre la mejora
individual y colectiva» para fundamentar su
postura respecto del necesario «avance con-
junto de la reforma social y el trabajo social
de casos» (p. 425).
Otro aspecto de constante preocupación
para la autora es la relación y tensión existen-
tes entre 'el avance del conocimiento científi-
co, su «aplicación práctica» y los resultados
de la misma en relación al primero. Con agu-
deza crítica observa que «el conocimiento ac-
tual no está siendo aplicado en el ámbito so-
cial porque no hemos logrado fomentar, en la
medida en que sería necesario, una forma de
trabajo social original y progresista entre los
profesionales sociales» (p. 429).
De esta manera Richmond va a introducir
dos categorías que luego elTrabajo Social
«importará» o «reingresará» de las ciencias
sociales de finales del siglo XX: la compleji-
dad y la diversidad.
Siguiendo su línea argumental señala que,
los logros en materia de reformas sociales, ca-
da avance en Medicina, Psicología u otros
campos, implican modificaciones mutuas en
el diagnóstico y el tratamiento. De manera
que no puede concebirse como social un
«diagnóstico extremadamente breve» ni tam-
poco puede «una única reforma acabar con to-
dos los males de la sociedad». Los trabajado-
res sociales que se conforman con una
práctica de ese tipo «ignoran la complejidad,
la gran diversidad de los materiales que tie-
nen entre las manos» (p. 429).
61
 r,.·
r,
Bibiana Travi Conceptos e ideas clave en la obra de Mary El/en Richmond y la vigencia actual.:
r=
!{;;:.
De esta breve, pero inequívoca afirmación,
parte el análisis de las diferencias individua-
( les. Hace referencia, en primer lugar, a «las
características comunes de los seres humanos»
y a su «importancia social», dado que «gra-
cias a ellas, ha· sido posible la mejora colecti- tará, a partir _<i.e_i.µi� �e las máximas de Polo-
va». Así vincula este tema con el desarrollo de
f:·.
las incipientes democracias que, sí bien en un
' primer momento aplicaron «los mismos crite-
I rios a todos sus miembros» como garantía del . do por último, una visión del cambio como
principio· de igualdad, prontamente se eviden- · algo permanente, inevitable y «como una de
ció que, en aras de una mejora social, sería ne-
cesario «hacer cosas diferentes para y con per-
sonas diferentes» (p. 430). Con el fin de
sustentar este posicionamiento apelará a los
desarrollos teóricos de Edward L. Thorndike,
Leonard P. Ayres y Paul H. Hanus, quienes
r· coinciden en la importancia de la adaptación
del sistema. escolar y 'de -las prácticas docen-
tes a las necesidades individuales y locales.
El tema de las diferencias individuales, se-
rá profundizado en Caso social individual,
donde intenta «ir más lejos», ampliar la mi-
rada y relacionar el Trabajo Social con «otras
tentativas conscientes, realizadas para adap-. desarrollos que aportaba la ciencia -agrega
tar al hombre a la vida social» (1993, p.85).
Con respecto a la teoría de la apertura del
yo, expresa: «las diferencias individuales de-
ben tenerse presentes en todos los ámbitos,
pero la teoría de la apertura del yo, pese a que
tiene lógicamente otras implicaciones, pare-
ce constituir la base del trabajo social de ca-
�= '
sos». Aquí se ve claramente una ruptura y un
aporte novedoso en relación a las concepcio-
nes de una época en la que los trabajadores
sociales iban dejando lentamente «clasifica-
ciones generales» para «considerar al hom-
bre globalmente», tomando conciencia de que
«la mente humanafy, en realidad, la mente es
el hombre) puede definirse como la suma de
sus relaciones sociales» (2005, p. 431).
Para fundamentar esta «tesis» de corte cla-
ramente interaccionista, recurrirá nuevamen-
te a Edward L. Thomdike y a Mark Baldwin,
pero especialmente a Helen D. Bosanquet, una
trabajadora social inglesa. Cita un texto de su
obra The Standar of Life and Other Studies
(1898), en el que expresa que el alma «es» o
(_ se conforma como producto de toda su expe-
riencia y que en la medida que éstas sean po-
7 Personaje de Hamlet.
62
sitivas «el yo crece y se expande( ... ) o se re-
trae cuando se suprime alguna esfera de acti-
vidad o un buen amigo nos deja», perdiendo
literalmente «una parte de nosotros mismos».
Apelando esta vez a la literatura argumen-
nio", que «un hombre es verdaderamente sus
compañías que frecuenta más las que frecuen-
taron sus antepasados» (p. 431 ), incorporan-
las condiciones de la salud» ya sea de signo
positivo o negativo. ·
Con el desarrollo de estos conceptos pue-
de advertirse su visión precursora, dinámica e
integral del hombre como producto y produc-
tor de sus relaciones sociales y de su entorno,
con capacidad de modificarse y modificarlo y,
por otra parte, el papel que le otorga a la teo-
ría en la intervención profesional.
Si bien la autora era consciente de las gran-
des limitaciones del Trabajo Social de la épo-
ca, también era optimista en cuanto a sus po-
tencialidades. Así consideraba que, los nuevos
que el Trabajo Social «ya había experimenta-
do exitosamente en Inglaterra con la labor de
Octavia Hill»- implicarían nuevas exigencias
y competencias profesionales para el estudio
de las diferencias humanas, su comprensión,
la implementación de medidas eficaces y la
obtención de resultados-exitosos que, en tér-
minos de la autora, se resumen en el mejora-
miento del nivel y calidad de vida de los más
desprotegidos.
En tal sentido, serán las relaciones socia-
les de los individuos afectados las principa-
les herramientas para utilizar en su rehabili- .
tación. Más adelante concluye: «si queremos
que los resultados de nuestra labor sean satis-
factorios, tendremos que hacer cosas diferen-
tes con y para personas diferentes, y estudiar
sus diferencias» (p. 433). Para abordarlo es
necesario ampliar la mirada y dirigirla hacia
el grupo familiar del sujeto, sus vínculos, el
entorno, e ir «más allá de la estrecha percep-
ción que el cliente tiene sobre su situación,
así como del reducido círculo que forman
nuestras propias predisposiciones y procedi-
mientos preferidos» (p. 171). Advierte tam-
Cuadernos de Trabajo Social
Vol. 24 (2011): 57-67
 Bibiana Travi Conceptos e ideas clave en /a obra de Mary El/en Richmond y /a vigencia actual.:
bién que el estudio del hombre como «un to- ·
do» debe corresponderse con métodos y pro-
cesos que no se reduzcan a cuestiones técni-
cas, sino que se sometan «a un todo más
amplio. A partir del estudio de ese todo-y no
insistiendo solamenteen la técnica-, podre-
mos adquirir el conocimiento necesario para
.... analizar correctamente las situaciones indivi-
'( ..
duales» (p. 433).
Si.bien la influencia del Pragmatismo y el
Interaécionismo Simbólico, a través de las fi-
guras de lohn Dewey y George Mead, es cla-
ra a lo largo de toda su obra, es en relación al
tema de las relaciones sociales y la constitu-
ción social del yo donde se observa con ma-
yor claridad. Ejemplo de ello es la adopción
de un sistema teórico-filosófico y una visión
no dicotómica de la relación individuo-socie-
dad, en particular la influencia del medio am-
biente y la perspectiva de un sujeto capaz de
... -v ,
( transformarse a sí mismo y a la vez a su en-
torno, adelantándose medio siglo a quienes,
r en los años 1960, plantearán la interacción
jeto-estructura, las dimensiones materiales y
subjetivas, y los complejos procesos de la
construcción social ele fa realidad". Sus apor-
tes serán fundamentales en relación a sus
teorías sobre la participación democrática co-
mo valor universal y la unidad del conoci-
miento, cuya premisa central es justamente la
unidad intrínseca entre teoría y práctica; es
decir, que el «conocimiento está inseparable-
mente unido al hacen>, así como el valor que bajo diario haya provocado una disminución
atribuye a la «experiencia» y sus novedosas
«doctrinas pedagógicas».
En los capítulos, «La interdependencia hu-
mana» y «Las características individuales»,
de Caso social individual manifiesta su de-
seo de ir más allá de las definiciones elabo-
radas e intentar «relacionar el servicio social
de casos individuales con otras tentativas
conscientes, realizadas para adaptar el hom-
bre a la sociedad» (1993, p. 85).
Con respecto a «la relación individuo-so-
¡ ...
\;·'
ciedad» señala:
No desprecies a ninguna criatura humana.
Todos los hombres están hechos de la misma
manera, lo que ha servido para formar a la hu- ge Mead.
8 Entre otros P. Bourdieu y J. Habermas.
9 Huxley, Thomas (1894). Evolution and Ethic, (citado en Edwin C. Concklin (1921). The Direc-
tion ofHuman Evolution, p. 39).
Cuadernos de Trabajo Social
Vol. 24 (2011 ): 57-67
manidad en general. El mundo infinito se re-
fleja en el microcosmo. Ya que quieres que to-
dos marchen contigo hacia la gran aurora, ayu-
da a ese hombre (Johan Bojer, 1923 citado en f' .
'
Richmond, 1993, p. 84).
Como ya se hizo referencia, para la auto-
ra el Trabajo Social debe estar orientado por '.f."'...
.
una filosofía que permita dar respuestas a su '
("•
razón de ser y sus fines últimos, sin descui-
dar «el elemento humano que es la materia de
su trabajo» (p. 84). Así, criticará a las asisten-
tes sociales que «preconizan una forma de tra-
tamiento social para las personas que se en-
cuentran por debajo de lo que ellas llaman
"las fronteras de la miseria" y de otro modo,
verosímilmente superior, para aquellos que
están por encima de este nivel» (p. 85), argu-
mentando que los médicos no practican una
medicina para pobres y otra para ricos. · Con
el fin de aportar nuevas ideas respecto de es-
tas formas de «estratificación social» apela a
su-
una frase de Thomas Huxley:
Me pregunto a veces si la gente que habla
con tanta desenvoltura de eliminar a los inep-
tos, ha considerado alguna vez, sin apasiona-
miento su propio caso. Hay que ser perfecto
para no recordar que en una o dos oportunida-
des a nosotros también nos hubieran podido fá-
cilmente clasificar de ineptos (Tomas Huxley, .
1894, citado en Ricbmond, 1993, p. 8�)9•
Lamenta que, en su caso personal, el tra-
en su interés por la filosofía, pero que reto-
ma gradualmente a partir de ciertas «revela-
ciones». En el texto se observa claramente
una problematización y ruptura con sus pri-
meras creencias basadas. en «la concepción
romántica que hace del individuo una suer-
te de "caballero solitario"», que «había caí-
do en la trampa del contrato social» y por lo
tanto debía «protegerse lo mejor posible de
los ataques del mismo» (p. 86). Las teorías
de las que se vale para interpelar estas vie-
jas concepciones son nuevamente los avan- C.. t
ces de la Psicología y la Psicología social:
James Mark Baldwin, Josiah Royce y Geor-
63
 Bibiana Travi Conceptos e ideas clave en la obra de Mary Ellen Richmond y la vigencia actual.i.
De Baldwin y Royce toma fundamental-
mente sus aportes sobre: el desarrollo y las
fases de la personalidad y su evolución como
necesidad para adaptarse a la sociedad; la im-
portancia del ambiente y del medio; sus estu-
f dios de la óntogénesis y el concepto de heren-
( cia social. De Royce: el proceso de desarrollo
f de la consciencia de sí mismo como parte del
proceso de socialización.
Sin embargo, el autor de mayor influencia
para Mary Richmond es George Mead quien
«va más lejos todavía cuando afirma que la
sociedad no es solamente el medio por el cual
se desarrolla la personalidad, sino también la
fuente y origen de ésta». Según la autora, la
«teoría del yo ampliado» ( ... ) es una de las
piedras angulares del Servicio Social de Ca-
sos Individuales». A través de estas ideas
plantea:
[La] necesidad de desembarazarnos de los
últimos vestigios de esta concepción que nos
obsesiona todavía y que hace residir la inteli-
gencia del hombre en alguna parte de su cabe-
za o en un lugar cualquiera del espacio. La
constitución mental del hombre está formada
por la suma de sus dones naturales y de las ex-
periencias y las relaciones sociales que ha te-
nido hasta ese momento (p. 87).
Otro autor al que hace referencia es el fi-
lósofo y discípulo de Royce, William Ernest
Hock:ing, para quien las «fuerzas constructi-
vas conscientes» cuentan más que la heren-
cia, y que si- bien «la naturaleza puede com-
pletar a otras criaturas, la criatura humana
debe completarse a sí misma» (op.cit., p. 88).
Esta novedosa concepción para la época
tiene numerosas implicaciones para la inter-
vención profesional, ya que la mentalidad hu-
mana, lejos de ser «fija» o «inalterable», es-
tá en un permanente proceso de cambio y «es
infinitamente sensible a las sugestiones, es
capaz de recibir poderosas impresiones de
afuera, formar nuevas costumbres, aprovechar
las ocasiones que se presentan, asimilar tan-
to el bien como el mal» (p. 87).
Tratados estos temas, se aboca nuevamen-
te al análisis de las características y diferen-
cias individuales, retoma su defensa de la di-
i,. versidad, la igualdad social y la relación del
trabajo social con la construcción de una so-
ciedad democrática.
�:.....__ .·
64
L·
=
Como ya se hizo referencia, para la auto-
ra, el Servicio Social de casos individuales
se desarrolla a partir del estudio de las rela-
ciones del individuo para lograr su «readap-
tación», teniendo en cuenta de forma con-
junta y reciproca tanto el «espíritu del
cliente» como el «ambiente», sin posibilida-
des de trazar una línea demarcatoria que de-
fina qué aspecto corresponde a la herencia y
cuáles se deben a las influencias del medio.
Las habilidades, capacidades, la idiosincra-
sia u otros aspectos hacen que cada sujeto se
diferencie de sus semejantes y «todas estas
circunstancias influyen a su vez sobre el me-
dio social por el cual el cliente estará ulte-
riormente influenciado». Citando al profe-
sor Maclver, afirmará que «sociabilidad e
individualidad son dos aspectos de una mis-
ma realidad» (p. 98). ·
Luego de haber analizado estas cuestiones
desde una perspectiva fundamentalmente fi-
losófica, y frente al predomino en la época de
concepciones «innatistas» o que ponen el én-
fasis en la «herencia» como determinante de
la personalidad, apelará a los biólogos, a los ¡
eugenésicos, a psicólogos y a sociólogos pa- �
1·
ra fundamentar su posicionamiento. 1
!
Se apoya en los estudios biológicos que
demuestran el papel fundamental que desem-
peñan el ambiente y la educación en el des-
arrollo del hombre, así como en la relación
intrínseca entre estos factores y la herencia,
y las diferencias sustanciales en relación a es-
te último factor, si se trata de animales o de
seres humanos. Así, toma partido en el deba-
te sobre «la importancia relativa de la heren-
cia y del medio como factores-del desarrollo
humano» (p. 99), citando al Dr. Myerson,
quien cuestiona las leyes de Mendel en el sen-
tido que no pueden aplicarse a la «herencia
humana». Pone en duda los hallazgos de los
eugenésicos ya que considera que confunden
«herencia fisica» y «herencia social», que son
muy diferentes (op. cit.).
Finalmente, encuentra en la obra Our So-
cial Heritage, del socialista Fabiano Graham
Wallas, una explicación convincente acerca
de la importancia de la herencia social en to-
das las especies cuyas crías permanecen lar-
go tiempo con sus padres, y la herencia social
como factor de supervivencia. Incorpora el
concepto de «hábito» para dar cuenta del im-
Cuadernos de Trabajo Social
. Vol. 24 (2011): 57-67
 ·.:·.· Bibiana Travi Conceptos e ideas clave en la obra de Mary Ellen Richmond y la vigencia actual.:
'.·.
e ,
pacto permanente que producen sobre el hom-
bre las tradiciones sociales y para establecer
una diferencia con la inalterabilidad del «plas-
ma germinativo»:" (p. 100). «Además de es-
ta herencia, tenemos que contar también los
efectos que produce la educación.Ia religión,
el gobierno y las relaciones sociales sobre la
existencia del individuo, libre de sus movi-
mientos y que participa de la vida social».
Una perspectiva que considera esperanzado-
ra frente a los pronósticos sombríos de los eu-
genésicos (p. 100).
Ahora bien, reconoce que los aportes de la
. eugenesia son importantes para reconocer un
dato esencial: que las diferencias individua-
les existen. La cuestión es: ¿cómo se aborda
esta situación en una sociedad democrática?
¿Cuál debería ser el rol del Estado y cuál el
papel delTrabajo Social?
Plantea que un sistema democrático debe
{
'· tener en cuenta la gran diversidad existente
entre los seres humanos, no sólo «las diferen-
cias heredadas e invariables, sino también
( ... ) todas las disimilitudes provenientes de
la diversidad, de nuestras impresiones en el
curso de nuestra vida social; así como de la
forma diferente de reaccionar de cada uno a
la misma impresión» (p. 100).
Por lo tanto, se opone a toda forma de Es-
tado autocrático y critica uno de los principa-
les rasgos de la política tradicional estadou-
nidense: el principio de «lo mismo para
·, ..
.. todos». Considera que implica una visión
(
v... equivocada acerca de la igualdad «como equi-
valente a parecido, en el sentido de identidad»
(en términos de Félix Adler), y no en el sen-
tido de unas similitudes sobre las cuales so-
bresalen las disimilitudes deseables» (pp.
100-101). Así argumenta:
Decir que todo hombre es igual a sus seme-
jantes, significa que cada uno tiene los mismos
!,_... derechos a volverse diferente de los otros, a ad-
quirir una personalidad distinta, a proyectar su
propio rayo en el haz de los diversos colores
cuya combinación forma la luz blanca de la vi-
da espiritual (Adler, citado enRichmond, 1993,
p.101).
Sobre el tema de la contribución del Ser-
vicio Social de casos individuales a la demo-
10
1 . Desarrollado por el biólogo alemán, August Weismann, 1834-1914.
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Cuadernos de Trabajo Social
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VoL 24 (2011): 57-67
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cracia, la igualdad y los rasgos autocráticos t"
de la política tradicional, citará el debate y
discurso de Gertrude Vaile en las Conferen- r:
cias Nacionales de Servicio Social de 1915 y r·
1918 (p. 101).
(\
Siguiendo a_ Platón, considera que «la
esencia de la igualdad consiste en tratar las
cosas desiguales en. forma desigual». Aquí
pone en juego la relación entre «la semejan-
e
za humana» y las «variaciones entre los gru- (
pos». Por ejemplo, los inmigrantes chinos ('
pueden ser vistos como si fueran todos igua-
('
les, debido a la propia ignorancia e incapa-
cidad de revelar «la diversidad infinita de r
los dones y de las características» de cada
uno en particular (p. 102). Haciendo refe-
rencia al trato recibido por los inmigrantes
«como si pertenecieran a una .clase aparte»
(op. cit.) señala que sólo después de haber
penetrado en el conocimiento de su realidad
profunda, y de reconocer en ellos las varia-
ciones individuales y sus semejanzas funda-
mentales con todos los hombres, se impone
«la necesidad de ser guiados en su derecho
a ser colocados en condiciones favorables,
a un desarrollo completo, a la diversidad>¡
(op. cit.).
Asimismo se adelanta casi un siglo a la no-
ción de «discriminación positiva», defendien-
do ciertas garantías legales para las mujeres
en la industria, que algunas feministas pre-
tendían suprimir luego de haber accedido al
sufragio universal, argumentando que no se
puede confundir la igualdad con la uniformi-
dad .(op. cit., p. 102). .(
Con respecto a la relación entre las dife-
rencias individuales, la democracia y la
igualdad social, retoma nuevamente a «un ra-
dical como Grahamm Wallas, quien exhorta
«a la democracia a que reconozca plenamen-
te las diferencias individuales». En relación
con la educación, el autor considera que, a
medida que los medios de evaluación psico-
lógica sean más completos, las diferencias
que separan a los niños se basarán más en la
«naturaleza» que en la alimentación de niño
rico o pobre, de su medio culto o simple, y
así, el progreso social se basará en el «reco-
nocimiento de las diferencias individuales»
(pp. 102-103).
tJ
65.
 Bibiana Travi Conceptos e ideas clave en la obra de Mary Ellen Richmond y la vigencia actual...

Estas consideraciones tienen una implica- Señala los avances que van realizando los
ción clara y directa en la intervención profe- trabajadores sociales en el reconocimiento de
sional, ya que, la «maravillosa diversidad que, destacándo-
se desde el fondo de nuestra naturaleza co-
(' Nos revelan las dos fases de un programa mún, reina en toda agrupación social» y que
realmente democrático: por una acción co- éste es el principio que debe imponerse como
( lectiva inteligente, este programa iguala las
«elemento unificador» de todo programa de
probabilidades de éxito de todos; por otra
(
parte, reconoce la diversidad, estableciendo atención de necesidades sociales. Sin embar-
( normas de administración pública que cada go sólo un trabajador social que cuente con
una realiza sin cesar; cosas diferentes para una gran habilidad para descubrir los matices
( los podrá aplicar (p.· 104).
personas diferentes y por personas diferen-
tes (p. 103). Implica que no puede haber una aplicación
mecánica de «remedios sociales», sino que es
Así, el Trabajo Social va avanzando pro- necesaria una investigación de las diferencias
gresivamente desde concepciones basadas que subyacen en cada agrupación social. Así,
en «uniformidades rígidas», advirtiendo que el Trabajo Social va dejando atrás las «fórmu-
(
si bien las clasificaciones entre grupos · las desabridas» para dar lugar a análisis más
¡' -«desocupados», «madres.solas» o «inmí- · profundo de las situaciones sociales y de los
grantes recientes»- pueden ser de utilidad, individuos con los que trabaja, pero debe es-
no deben ser transformadas en un fin. Cues- forzarse por «desarrollar la técnica especial»
tiona así severamente «las locuras de la que el abordaje de las complejas y diversas
"americanización?» que consisten en tratar situaciones exige.
a todos los inmigrantes como «semejantes». Para concluir y sintetizar entonces supo-
Considera que «ningún programa uniforme sicionamiento, recurrimos a la cita de una de
puede aplicarse con éxito a todos los miem- sus exalumnas: «Pienso que el Servicio Sa-
bios» de un mismo grupo (por ejemplo, los cial de Caso Individual vive y crece del mis-
desocupados). Por lo tanto es fundamental mo modo que la democracia, y posee en sí el
reconocer sus capacidades en cuanto a tra- poder de efectuar una revolución. En efecto
yectoria profesional, su nivel de calificación no puede existir una verdadera democracia
y experiencias previas!' (p. 104). sin este servicio» (p. 105).

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11
l .· La revalorización de las trayectorias individuales hoyo es planteado por Robert Castel y Pierre
Rosanvallon entre otros.

66 Cuadernos de Trabajo Social

Vol. 24 (2011): 57-67

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 Bibiana Travi Conceptos e ideas clave en la obra de Mary Ellen Richmond y la vigencia actual ...

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