Guía 4-Video.

La comunicación como expresión humana GA4-240201524-AA1-

EV01 (Transversal)

Pedro Luis Madera Montes

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Centro de Materiales y Ensayos

SENA

INTRODUCCION
La comunicación (del latín communicatio, -ōnis.1) es la acción consciente de
intercambiar información entre dos o más participantes con el fin de transmitir o
recibir información u opiniones distintas. Los pasos básicos de la comunicación
son la formación de una intención de comunicar, la composición del mensaje, la
codificación del mensaje, la transmisión de la señal, la recepción de la señal, la
decodificación del mensaje y finalmente, la interpretación del mensaje por parte de
un receptor.
La comunicación en general toma lugar entre tres categorías de sujetos
principales: los seres humanos (lenguaje), los organismos vivos (biosemiótica) y
los dispositivos de comunicación habilitados (cibernética).
En un sentido general, la comunicación es la interacción verbal, el contacto con
otros seres, y se puede definir como el proceso mediante el cual se transmite una
información de un punto a otro.
Su propósito u objetivo se puede denominar bajo la acción de informar, generar
acciones, crear un entendimiento o transmitir cierta idea. Los comunicadores
tienen como función entregar información verídica y confirmada por más de tres
fuentes.
CASO
El ambiente de trabajo estresante puede tensar la comunicación entre los
empleados en el lugar de trabajo. Un ejemplo de esto pasa cuando los empleados
se sienten sobrecargados digamos que un grupo de trabajo pequeño conformado
por Luis, pedro y Andrea lo que indica que dicha empresa no tiene suficiente
personal. Un entorno de trabajo estresante puede dificultar la comunicación eficaz
de los empleados. Si están abrumados con el trabajo, es posible que se olviden de
enviar mensajes importantes a sus gerentes o compañeros de trabajo, y eso
afectará negativamente la comunicación.

Además, si los empleados tienen miedo de compartir sus opiniones o si el entorno

de trabajo es demasiado competitivo, es posible que oculten información a sus
compañeros que podría ayudarlos a hacer su trabajo de manera más eficaz.
El primer paso para evitar y solucionar la interrupción de la comunicación es
conocer cuáles son los problemas. Los siguientes pasos pueden ayudarlo a
comprender y tratar los problemas de comunicación.
Esfuérzate por comprender el estilo de comunicación de tus trabajadores. Este
punto puede parecer obvio, pero requiere un esfuerzo consciente. Para los
gerentes es fundamental comprender cómo se comunica cada miembro de su
equipo. También deben saber la mejor forma de presentar información y
comentarios al equipo y a los individuos en particular. Tomarse el tiempo para
comprender qué es lo que motiva a una persona hará que tus interacciones con
ella sean más efectivas.
Muchas herramientas de comunicación en el lugar de trabajo giran en torno a la
palabra escrita. Este es el método óptimo para ciertos casos; sin embargo,
también hay ocasiones en las que las imágenes o los videos pueden ser más
efectivos.
 la comunicación puede resultar más fácil con la práctica. Hay muchas
capacitaciones diseñadas para ayudar a los empleados a comunicarse con sus
colegas, independientemente de los diferentes estilos de comunicación. Por
ejemplo, algunos miembros del equipo pueden necesitar superar su miedo a
hablar en público, mientras que otros necesitan mejorar la forma en que colaboran
de manera efectiva dentro de un equipo o cómo proporcionar comentarios de
manera concisa.

Además de las herramientas, mencionadas anteriormente, los emprendedores

deberían poder brindar capacitación para que las personas de distintas
generaciones puedan comprender la mejor manera de usarlas.

Algunas personas se sienten cómodas simplemente al hablar durante una reunión

para expresar una opinión, otras pueden preferir tomarse su tiempo para formular
una idea y comunicarla por escrito. Si es un gerente, conocer las preferencias de
todos puede ser útil para mejorar la comunicación dentro de la organización.
Hacer suposiciones es la receta para el desastre. Si tienes alguna duda o no la
entiendes, toma la iniciativa y pregunta. Si ya hay una falla en la comunicación, no
dudes en hacer preguntas. Cuando llegue a un punto en el que no tenga claro
algo, haz preguntas.
CONCLUSIÓN

Siempre podemos recuperarnos de una interrupción de la comunicación para

poder comunicarnos mejor. Una buena forma de lograrlo es prestando atención al
equipo de trabajo para saber la calidad de comunicación y como interpretan la
información. Esto ayudará a reducir la incidencia de interrupciones en la
comunicación. Tomarse el tiempo para verificar y analizar cómo se comunican
quienes nos rodean, nos ayuda a aclarar dudas y objetivos propuestos, además
brinda a los empleados las herramientas y la capacitación que necesitan para
comunicarse a través de los diferentes estilos.

Es importante tener en cuenta a todas las partes que están involucradas en un

proceso de comunicación, los que comunican y los que reciben el mensaje.
Quienquiera que esté involucrado, es costoso permitir que el quiebre
comunicacional continúe, especialmente una vez que ha sido identificado.
Se hace imperativo mantener un alto nivel de comunicación precisa. Dado que los
gerentes de proyectos dedican casi el 70 u 80% de su tiempo a comunicarse,
hacer esta tarea correctamente mejorará los resultados de todo lo que nos
propongamos.

Bibliografía
FLORA DAVIS (1996). La comunicación no verbal.ISBN 9788420616162