En Cendiatra se observa el comportamiento organizacional para la productividad de la empresa ya que mide

el ser y el actuar de cada persona, las actitudes de los colaboradores hacia diversos aspectos del trabajo son

producto tanto de su experiencia interior y exterior como de sus circunstancias laborales. Por esta razón si

nuestros colaboradores perciben los sistemas, los procedimientos, objetivos y prácticas administrativas

como algo acorde con sus propias necesidades y aspiraciones; por tanto, el clima de la organización debe ser

de mutua confianza y de aceptación de las condiciones según la teoría del comportamiento.

Este trabajo presenta el Análisis del Comportamiento Organizacional del personal de Cendiatra en general,

para lo cual se realizó el diagnóstico del clima laboral de Cendiatra, a través de una encuesta de opinión,

habiéndose presentado el formato del cuestionario ante las autoridades del Departamento de Gestión de

Talento Humano de la empresa, con el fin de que convalidar el mismo y recibir la autorización previa a la

aplicación de la encuesta.

ítems del personal encuestado:

CARGO NUMERO OFICIAL DE PERSONAL PERSONAS QUE PARTICIPARON

Coordinador sede 31 20

Auxiliar de enfermería 170 119

Medico 59 54

Total 260 193

Participaron para este estudio de diagnóstico laboral, 193 colaboradores, siendo el 74% de personal en total

que forma parte de la empresa, observándose un indicador lo suficientemente alto para validar los

resultados, la encuesta se aplicó individualmente dentro de las instalaciones de la empresa, la participación

de los colaboradores fue voluntaria y en todo momento se les garantizó la confidencialidad de la

información. El tiempo en responder al cuestionario fue de 5 a 6 minutos promedio.

 ENCUESTA

El siguiente formato de encuesta, es el que ha sido utilizado para recopilar la información del criterio que

tiene cada uno de los trabajadores acerca del clima laboral, lo cual servirá para el análisis del

Comportamiento Organizacional.

El formato a ser utilizado en nuestra encuesta del Comportamiento Organizacional a través del estudio del

clima laboral es el siguiente: Estimado colaborador de la Cendiatra: Por favor tenga la amabilidad de llenar

esta encuesta, la información que nos proporcione será utilizada para realizar un Diagnóstico del Clima

Laboral para la empresa, como parte de un análisis de Comportamiento Organizacional, la misma que está

siendo desarrollada por la misma Empresa. Encarecemos su absoluta honestidad en las respuestas, para lo

cual le informamos que esta encuesta es de carácter anónimo y se dará un uso serio, profesional y

confidencial a la información recabada.

 ENCUENTA

INFORMACIÓN GENERAL: Marque con una X según le corresponda:

 SEXO: Masculino Femenino

EDAD

20-30 años

30-40 años

40-50 años

50 años o más

ESTADO CIVIL

Casado

Soltero

Otro

FORMACIÓN

Primaria

Secundaria

Nivel superior

Postgrado
 Los siguientes enunciados buscan indagar cuál es su percepción sobre su puesto de trabajo;

marque con una “X” en su respuesta. (SI=DEACUERDO-NO=DESACUERDO).

CONDICIONES FISICAS DE TRABAJO:

1. La distribución física de mi área de trabajo facilita la realización de mis labores.

SI

NO

2. El ambiente físico donde trabajo es confortable y agradable.

SI

NO

3. El mobiliario que utilizo para realizar mi trabajo se encuentra en buenas condiciones.

SI

NO

4. Para realizar mí trabajo cuento con el equipo suficiente.

SI

NO

5. Al equipo y herramientas de trabajo que utilizo se le da mantenimiento.

SI

NO

CONDICIONES SOCIALES:

6. El ambiente creado por mis compañeros es el ideal para desempeñar mis funciones.

SI

NO

7. Me Agrada trabajar con mis compañeros.

SI

NO
 8. La solidaridad es una característica en nuestro grupo de trabajo.

SI

NO

9. Estoy satisfecho con el respeto personal que Cendiatra ofrece a sus empleados.

SI

NO

10. En el departamento al que pertenezco existe un ambiente de cooperación.

SI

NO

CONDICIONES DE DESARROLLO PERSONAL:

11. Mi trabajo me permite desarrollarme personal y profesionalmente.

SI

NO

12. Disfruto de cada labor que desarrollo en mi trabajo.

SI

NO

13. Estoy conforme con el volumen de trabajo que tengo.

SI

NO

14. Conozco el manual de funciones de CENDIATRA

SI

NO

15. Conozco las actividades de mi cargo (funciones y tareas).

SI

NO
CONDICIONES DE RELACION CON AUTORIDAD:

16. Mi jefe directo es comprensivo

SI

NO

17. Es positiva la predisposición de mi jefe cuándo hago alguna consulta sobre mi trabajo.

SI

NO

18. Me siento a gusto con mi jefe inmediato.

SI

NO

19. Recibo de mi jefe la información que necesito para desarrollar mi trabajo.

SI

NO

20. Llevarse bien con mi jefe beneficia la calidad de mi trabajo.

SI

NO

CONDICIONES REMUNERATIVAS:

21. Se reconoce mi esfuerzo si trabajo más de las horas reglamentarias.

SI

NO

22. Me siento bien con lo que gano.

SI

NO

23. Mi sueldo es mejor que aquellos que se pagan en empresas similares.

SI

NO
Una vez desarrollada y planteada esta encuesta sobre clima laboral solicitamos su respectiva validación con

el área de Gestión Humana de Cendiatra, la misma que fue autorizada por la ingeniera Nissi Camila

Hernández.

TABULACIÓN

La tabulación de los datos obtenidos de la encuesta formulada al personal activo de la empresa Cendiatra

S.A.S.

Masculino 146
SEXO
Femenino 47
Total 193
     20-30 años 22
     30-40 años 99
EDAD     40-50 años 56
    50 años o
16
mas
Total 193
Casado 40
ESTADO CIVIL Soltero 147
Otro 6
Total 193
Primaria 21
Secundaria 18
FORMACION
Nivel Superior 84
Postgrado 70
Total 193

Elaboración Propia

CONDICIONES FISICAS DE TRABAJO

 1.La distribución física de mi área de trabajo facilita la realización de mis labores.
SI 180
NO 13
Total 193
2. El ambiente físico donde trabajo es confortable y agradable.
     SI 184
     NO 9
Total 193
3. El mobiliario que utilizo para realizar mi trabajo se encuentra en buenas condiciones.
     SI 185
     NO 8
Total 193
4. Para realizar mí trabajo cuento con el equipo suficiente.
     SI 176
     NO 17
Total 193
5. Al equipo y herramientas de trabajo que utilizo se le da mantenimiento.
     SI 177
     NO 16
Total 193

CONDICIONES SOCIALES
6. ¿El ambiente creado por mis compañeros es el ideal para desempeñar mis funciones?
 SI 180
NO 13
Total 193
7.¿Me agrada trabajar con mis compañeros?
     SI 187
     NO 6
Total 193
8. ¿La solidaridad es una característica en nuestro grupo de trabajo?
     SI 177
     NO 16
Total 193
9. ¿Estoy satisfecho con el respeto personal que brinda la empresa CENDIATRA S.A.S?
     SI 180
     NO 13
Total 193
10.¿En el departamento al que pertenezco existe un ambiente de cooperación?
     SI 188
     NO 5
Total 193

CONDICIONES DE DESARROLLO PERSONAL

11. ¿Mi trabajo me permite desarrollarme personal y profesionalmente?
 SI 181
NO 12
Total 193
12. ¿Disfruto de cada labor que desarrollo en mi trabajo?
     SI 182
     NO 11
Total 193
13. ¿Estoy conforme con el volumen de trabajo que tengo?
     SI 172
     NO 21
Total 193
14. ¿Conozco el manual de funciones y competencias?
     SI 118
     NO 75
Total 193
15. ¿Conozco las actividades de mi cargo? (funciones y tareas)
     SI 180
     NO 13
Total 193

CONDICIONES RELACION CON LA AUTORIDAD

16. ¿Mi jefe directo es comprensivo?
SI 187
 NO 6
Total 193
17. ¿Es positiva la predisposición de mi jefe cuándo hago alguna consulta sobre mi trabajo?
     SI 188
     NO 5
Total 193
18. ¿Me siento a gusto con mi jefe inmediato?
     SI 183
     NO 5
Total 193
19.¿Recibo de mi jefe la información que necesito para desarrollar mi trabajo?
     SI 185
     NO 8
Total 193
20. ¿Llevarse bien con mi jefe beneficia la calidad de mi trabajo?
     SI 189
     NO 4
Total 193

CONDICIONES REMUNERATIVAS
21. ¿Se reconoce mi esfuerzo si trabajo más de las horas reglamentarias?
 SI 151
NO 42
Total 193
22. ¿Me siento bien con lo que gano?
     SI 109
     NO 84
Total 193
23. ¿Mi sueldo es mejor que aquellos que se pagan en Instituciones similares?
     SI 90
     NO 103
Total 193