AMBIENTE LABORAL

El propósito de esta encuesta es conocer la forma en que se percibe el entorno de trabajo.

La información recabada ayudará a generar propuestas de intervención, que favorezcan el
ambiente dentro de la Institución. Las respuestas son anónimas y quedan bajo resguardo
de la Dependencia.

Por favor complete la información que a continuación se le solicita.

1.- Base/Módulo/Área ________________ 2.- Turno ___________ 3.- Antigüedad _________

4.- Sexo Masculino Femenino 5.- Fecha __________________

Instrucciones:

Considere que sus respuestas deberá basarlas en su experiencia personal en el trabajo;

por lo tanto, NO HAY RESPUESTAS CORRECTAS O INCORRECTAS.

Lea cuidadosamente cada una de las preguntas, marque una casilla según sea su
respuesta u opinión. No deje ninguna pregunta en blanco.

La escala utilizada es:

● Totalmente de acuerdo
● Parcialmente de
acuerdo
● En desacuerdo
● No Aplica ( N/A )

Tiene la opción de elegir N/A (no aplica) sólo en los casos que así corresponda.
PREGUNT Totalmen Parcialme En N/A
te de nte de desacuerd
AS acuerdo acuerdo o
PSICOLOGÍA
1.Me siento apoyado por el área de psicología.

2.Considero importante atender mi salud mental y

emocional.
3.Conozco las áreas de mi vida con las que me puede
ayudar la Psicología.
CULTURA FÍSICA Y DEPORTE
4.Mi condición física es el adecuada para mis
funciones.
5.Los programas deportivos son accesibles para todos.

6.Acudo con la mejor actitud a realizar mi

entrenamiento físico.
7.Me apego a los programas de acondicionamiento
físico.
8.Conozco los programas de deportes y las becas que
se otorgan para el personal de Bomberos.
CAPACITACIÓN
9.Recibo capacitación continua para actualizarme o
mejorar mi desempeño en el trabajo.
10.Considero apropiados los cursos que son requisito
para participar en procesos de ascenso.
11.Los espacios y el equipo electrónico para las
capacitaciones son adecuados.
AMBIENTE DE TRABAJO
12.Me siento muy satisfecho con el ambiente
de trabajo general de toda la Dirección de Protección
Civil y Bomberos.
13.Me siento muy satisfecho con el ambiente de
trabajo del lugar al que estoy comisionado.
14.La dirección manifiesta sus objetivos de tal
forma que se crea un sentido común de misión e
identidad entre sus miembros.
15.Yo aporto al proceso de planificación en mi área
de trabajo..
16.Si hay un nuevo Plan Estratégico, estoy
dispuesto a servir de voluntario para iniciar los
cambios..
17.Cuento con los materiales y equipos necesarios
para realizar mi trabajo.

PREGUNT Totalmen Parcialme En N/A

te de nte de desacuerd
AS acuerdo acuerdo o
18.Me gusta mi trabajo.
19.En esta organización valoran el trabajo que realiz.

20.Me siento orgulloso de trabajar para esta

organización.
21.Considero que me pagan lo justo por mi trabajo.

AUTONOMÍA
22.Soy responsable del trabajo que realizo.

23.Conozco las exigencias de mi trabajo.

24.Me siento comprometido para alcanzar las

metas establecidas.
COHESIÓN
25.Mis compañeros y yo trabajamos juntos de
manera efectiva.
26.En mi grupo de trabajo nos enfocamos en
solucionar problemas.
27.En general en la Dirección existe un espíritu de
que “estamos todos juntos en esto”.
28.Siento que formo parte de un equipo que
trabaja hacia una meta común.
29.Puedo confiar en mis compañeros de trabajo.

30.En el trabajo tengo un buen amigo con quien

hablar.
JEFES INMEDIATOS
31.Mi superior inmediato pide mis opiniones para
ayudarle a tomar decisiones.
32.Mi superior inmediato busca los aportes del
equipo para que se puedan comprender y dar
solución a las actitudes complejas que se presentan.
33.Mi superior inmediato da un buen ejemplo.

34.Mi superior inmediato está disponible cuando lo

requiero.
35.Mi superior inmediato posee las capacidades
para supervisarme.
36.Mi superior inmediato respeta la confidencialidad
de los temas que comparto con el.

PREGUNT Totalmen Parcialme En N/A

te de nte de desacuerd
AS acuerdo acuerdo o
37.Mi superior inmediato me exhorta a mejorar
mi nivel educativo o de capacitación.
38.Hay evidencia de que la falta de conocimiento
sobre las funciones de algún departamento ha
provocado quedar mal con los clientes.
39.Cuento con una descripción de mi cargo por
escrito y actualizada.
40.Mi superior inmediato me hace revisiones /
evaluaciones regulares de trabajo.
41.Mi superior inmediato me dice cuando debo
mejorar mi trabajo.
42.Mi superior inmediato me informa cuando hago
bien mi trabajo.
COMUNICACIÓN
43.Recibo en forma oportuna la información que
requiero para mi trabajo.
44.Existe muy Buena comunicación entre los
compañeros de trabajo.
45.Existe muy Buena comunicación con mi
superior inmediato.
46.Se me informa oportunamente los cambios o
implementaciones que hay en la Dirección.
APOYO
47.Considero que mi jefe me apoya
utilizando mis ideas o propuestas para mejorar el
trabajo.
48.Considero que mi jefe es flexible y justo ante
las peticiones que solicito.
49.Puedo contar con la ayuda de mi jefe cuando la
necesito.
50.La dirección se interesa por mi futuro
profesional al definir rutas de desarrollo para mi
(capacitación, plan de carrera, etc.).
RECONOCIMIENTO
51.Puedo contar con una felicitación cuando
realizo bien mi trabajo.
52.Dentro de la dirección se reconoce la
trayectoria del personal de mi departamento para que
sea promovido.
53.Los ascensos se los dan a quienes cubren el perfil
establecido.
54.Mi jefe me utiliza como ejemplo de lo que se
debe hacer.
PREGUNT Totalmen Parcialme En N/A
te de nte de desacuerd
AS acuerdo acuerdo o
55.Existe reconocimiento de dirección para el
personal por sus esfuerzos y aportaciones al logro de
los objetivos y metas de la institución.
EQUIDAD
 56.Puedo contar con un trato justo por parte de
mi jefe.
57.Los objetivos que fija mi jefe para mi trabajo son
razonables.
58.La carga de trabajo es equitativa en mi área
asignada.
59.Considero que mi jefe tiene favoritos.
60.Hombre y mujeres tienen oportunidades iguales de
ascenso en la Dependencia.
INNOVACIÓN
61.Mi jefe me anima a desarrollar mis propias ideas.
62.A mi jefe le agrada que yo intente hacer mi
trabajo de distinta formas.
63.Se me exhorta a encontrar nuevas y mejores
maneras de hacer el trabajo.

64.¿A qué compromiso estaría dispuesto(a) para estar mejor en su trabajo, con sus compañeros y
jefes?

65.¿Participa en los eventos relevantes de la Dirección como: La carrera anual, Conferencias

Magistrales de Psicología, Capacitaciones, etc? Sí No

¿Por qué?

66.¿Tiene comentarios de algún tema en especial que no se haya mencionado en esta encuesta?

El área de psicología agradece tu honestidad y tiempo para contestar ésta

encuesta. Trabajamos para tu bienestar.