Rol de La Estrategia de Innovación en El Crecimiento Empresarial de PYMES de Alta Tecnología en El Reino Unido

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Rol de la Estrategia de Innovación en el Crecimiento Empresarial de

PYMES de alta tecnología en el Reino Unido
Roopa Aruvanahalli Nagaraju
Esta es una versión digitalizada de una disertación presentada en la Universidad de Bedfordshire.
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Doctor.
septiembre 2015
Universidad de Bedfordshire
i
Por
Una tesis presentada en la Universidad de Bedfordshire, en cumplimiento parcial del

requisitos para el grado de doctor en filosofia
septiembre 2015
yo
Resumen
Las PYME innovadoras de alta tecnología se han convertido en un importante factor que influye en el éxito
de cualquier economía moderna y compiten cada vez más en el mundo globalizado con
recursos limitados. Las investigaciones anteriores sobre las PYME a nivel de empresa siempre han tenido en cuenta
consideración las limitaciones de recursos a las que se enfrenta una PYME y las implicaciones de
esto en su desempeño y crecimiento empresarial. Las PYME tienen que desarrollar sus propios
habilidades y capacidades, asignando adecuadamente sus limitados recursos para poder responder
a los cambios en el entorno empresarial externo que plantean riesgos para el éxito de sus
innovación y su comercialización. Tener una estrategia de innovación es muy importante: para
tener un objetivo claro y un camino para lograr el objetivo fijado. Esto ayuda a las PYME de alta tecnología a
decidir qué factores pueden influir en el éxito de sus innovaciones, lo que lleva a los negocios
crecimiento mediante el desarrollo de capacidades dinámicas para responder a los cambios externos por
asignando los recursos a su disposición.
Esta tesis es un análisis empírico de la estrategia de innovación y su papel en el negocio.
crecimiento de las pymes de alta tecnología. Este estudio de investigación se lleva a cabo a nivel de empresa. Eso
se basa en la teoría de la vista basada en recursos y la capacidad dinámica para explorar la innovación
factores de la estrategia que contribuyen al mejor desempeño de la empresa. Cuatro hipótesis fueron
propuesta a partir del marco teórico desarrollado a través de la revisión bibliográfica.
Se probaron utilizando datos empíricos. Los datos primarios se recopilaron usando métodos cuantitativos.
métodos a través del cuestionario de la encuesta. Se recogieron datos de 106 centros de alta tecnología
PYMES en el Reino Unido. Factor tecnológico, factor de marketing, factor emprendedor y riesgo
del entorno empresarial se identificaron como cuatro factores importantes que forman parte de
una estrategia de innovación.
Los resultados del estudio sugieren tres factores revisados: tecnología, empresarial y
factores de riesgo relacionados con el gobierno. El riesgo inicial relacionado con el entorno empresarial era
modificado a los factores de riesgo relacionados con el gobierno con base en las variables de medición que
fueron cargados al factor. Sin embargo, una hipótesis basada en el factor de marketing no logró
apoyar la influencia positiva propuesta en el crecimiento empresarial y por lo tanto rechazada. esto llama
para futuras investigaciones sobre el factor marketing en las PYMES de alta tecnología. Este estudio
reconoce la razón detrás de este resultado paradójico, que podría ser la naturaleza de la alta
empresas de tecnología que participan en este estudio, que son más dependientes de la tecnología-empuje
iii
más que un tirón de marketing y no se ajustan a las normas establecidas de
marketing para el crecimiento empresarial de su empresa.
Este estudio contribuye al desarrollo del conocimiento y la práctica en múltiples niveles.
La investigación desarrolló un marco teórico para establecer los factores de la estrategia de innovación
y su influencia en el crecimiento empresarial y esto se valida a través de datos empíricos. En el
nivel de práctica, los resultados del estudio podrían ser utilizados por las PYME de alta tecnología en el Reino Unido,
y cualquier otra PYME de alta tecnología que esté basada en una economía y negocio similar
entorno, para tener mejor información sobre la estrategia de innovación. El estudio también podría
ayudar a los responsables políticos, proponer mejores políticas para apoyar la innovación de las PYME de alta tecnología
en Reino Unido.
IV
Dedicación
A todos aquellos que han sido una inspiración para mí en varias etapas de mi vida y han sido
fundamental en la formación de mi crecimiento personal y profesional.
v
Tabla de contenido
Resumen................................................. .................................................... ............................................. iii
Dedicación ................................................. .................................................... ..........................................v
Tabla de contenido ............................................... .................................................... ................................vi
Lista de tablas ............................................... .................................................... ..........................................xi
Lista de Figuras............................................... .................................................... .................................... xiii
Agradecimientos................................................. .................................................... ..........................xiv

Declaración................................................. .................................................... ........................................xiv
Lista de abreviaciones............................................... .................................................... ......................... xvi
Documento de sesión ................................................ .................................................... .......................... xviii
CAPÍTULO 1: INTRODUCCIÓN ............................................... .................................................... .................1
1.1. Los antecedentes del estudio.............................................. .................................................... ........1
1.2. Planteamiento del Problema y Motivación de la Investigación......................................... ...........3
1.3. Propósitos, objetivos y preguntas de investigación ........................................... ....................................3
1.3.1. Apuntar................................................. .................................................... ..........................4
1.3.2. Preguntas de investigación................................................ .................................................... ...........4
1.3.3. Objetivos.................................................. .................................................... ......................5
1.4. Contexto de este estudio .................................................. .................................................... ...............5
1.5. Importancia de la investigación ............................................... .................................................... ...8
1.6. Límites de la investigación.................................................. .................................................... .............9
1.6.1. El contexto más amplio del estudio ............................................... .............................................9
1.6.2. Nivel de los participantes ............................................... .................................................... ........9
1.6.3. El tamaño de la empresa .............................................. .................................................... ..........9
1.6.4. Sector................................................. .................................................... ..........................10
1.6.5. Límite geográfico ................................................. .................................................... ..........10
1.6.6. Metodología y proceso de investigación ............................................... ..........................10
1.7. Estructura de la tesis................................................... .................................................... ..........10
CAPÍTULO 2: REVISIÓN DE LA LITERATURA ............................................... .................................................... .....13
2.1. Introducción................................................. .................................................... ........................13
2.2. Fondo ................................................. .................................................... ........................13
2.3. Innovación y evaluación de varias teorías.................................................... ......................15
2.3.1. Definición de innovación .................................................. .................................................... dieciséis
2.3.2. Antecedentes teóricos................................................ .................................................... 18
vi
2.3.3. Modelos teóricos de RBV y Capacidad Dinámica.................................................. ..........21
2.3.4. Dimensiones de la innovación ............................................... .......................................................26
2.3.5. Innovación radical vs. incremental .................................................. ....................................26
2.3.6. Marketing y capacidades tecnológicas ............................................... .......................28
2.3.7. Innovación tecnológica abierta .............................................. ..........................................29
Marketing y capacidades tecnológicas ............................................... ..........................31
2.3.8. Mediciones de la innovación................................................. ...............................................31
2.4. Estrategia de Innovación .................................................. .................................................... .............35
2.4.1. Definición de Estrategia de Innovación.................................................... .....................................39
2.4.2. Visión basada en recursos y estrategia de innovación ........................................... ....................41
2.4.3. Estrategia de Innovación y Capacidades Dinámicas.................................................... ..........43
2.4.4. Taxonomías de la estrategia de innovación.................................................. ..........................................46
2.5. Crecimiento y rendimiento empresarial .............................................. ..........................................48
2.6. PYMES de alta tecnología ............................................... .................................................... ........49
2.7. Indicadores y Relaciones entre Indicadores ............................................... .....................50
2.8. Desarrollo del marco teórico ............................................................... ..................................54
2.8.1. Fundamento teórico del estudio .................................................. ....................................55
2.8.2. Factor tecnológico................................................. .................................................... ....58
2.8.3. Factores de mercadeo ................................................. .................................................... ........60
2.8.4. Factor emprendedor .................................................. .................................................... ...62
2.8.5. Riesgo del entorno empresarial .................................................. .....................................sesenta y cinco
2.8.6. El crecimiento del negocio ................................................ .................................................... ..........67
2.9. Marco teórico ................................................ .................................................... .......68
2.10. Conclusión................................................. .................................................... ........................69
CAPÍTULO 3: METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN ........................................... .............................................70

3.1. Introducción................................................. .................................................... ..........................70
3.2. Filosofías y paradigmas de investigación .................................................. ....................................71
3.2.1. Preocupaciones ontológicas................................................. .................................................... ....73
3.2.2. Preocupaciones epistemológicas .............................................. .............................................73
3.2.3. Preocupaciones axiológicas .............................................. .................................................... ....74
3.2.4. Positivismo versus interpretativismo ............................................... .....................................75
3.2.5. Diseño filosófico de la investigación ............................................... ..........................................78
3.2.6. Razones para adoptar el paradigma positivista ............................................... ....................79
3.3. Enfoque de investigación ................................................ .................................................... .............81
viii
3.3.1. Enfoque deductivo................................................ .................................................... ......81
3.3.2. Enfoque inductivo ................................................ .................................................... .......82
3.3.3. El enfoque elegido .................................................. .................................................... ..........82
3.4. Estrategia de investigación................................................. .................................................... ..........82
3.4.1. Diseño de la investigación................................................ .................................................... .............83
3.4.2. Diseño del estudio ................................................ .................................................... ..........84
3.4.3. Método de encuesta................................................. .................................................... ..............85
3.4.4. Diseño del cuestionario................................................. .................................................... ....87
3.5. Cuestionario Validez y Confiabilidad .................................................. ....................................89
3.5.1. Validez................................................. .................................................... ........................89
3.5.2. Validez aparente ................................................ .................................................... ..........90
3.5.3. Validez de contenido................................................ .................................................... .............91
3.5.4. Fiabilidad................................................. .................................................... ....................91
3.5.5. Lenguaje apropiado .............................................. .................................................... ...92
3.5.6. Estructura del cuestionario .................................................. .................................................... 92
3.5.7. Duración de la encuesta ................................................ .................................................... ..........97
3.5.8. Estudio piloto................................................ .................................................... .....................97
3.5.9. Seguimientos............................................... .................................................... .....................98
3.5.10. Incentivos .................................................. .................................................... ....................98
3.6. Ética de la investigación y recopilación de datos ............................................... ..........................................99
3.6.1. PYMES de alta tecnología ............................................... .................................................... .99
3.6.2. Muestra................................................. .................................................... .......................100
3.6.3. Tamaño de la muestra................................................ .................................................... ...............101
3.6.4. Recopilación y análisis de datos.................................................... ..........................101
3.7. Conclusión................................................. .................................................... ........................102
CAPÍTULO 4: ANÁLISIS Y RESULTADOS ............................................... .................................................... 103
4.1. Cuestionario como Instrumento de Recopilación de Datos .................................. .........................103
4.1.1. La población de estudio .................................................. .............................................103
4.1.2. Recopilación de datos................................................ .................................................... ............103
4.2. Entrada de datos y codificación ............................................... .................................................... ........106
4.2.1. Muestra Idéntica.................................................. .................................................... ........106
4.3. Análisis descriptivo ................................................ .................................................... ........107
4.3.1. Perfil de los encuestados y de las empresas ............................................... .............................107
4.3.2. Características de la empresa ................................................ .................................................... ....108
viii
4.4. Selección y preparación de datos ............................................... .............................................110
4.4.1. Valores faltantes................................................ .................................................... ............110
4.4.2. El alcance de los datos faltantes ............................................... ...............................................111
4.4.3. Patrón de datos faltantes .............................................. .................................................... ....112
4.4.4. Tratamiento de datos faltantes .............................................. .................................................... 113
4.4.5. Valores atípicos y prueba de normalidad multivariante .................................. .........................114
4.5. Análisis Estadístico Preliminar .................................................. ..........................................115
4.5.1. Análisis factorial exploratorio versus análisis factorial confirmatorio...................................115
4.5.2. Análisis de Componentes Principales (PCA) y Análisis Factorial (FA) ..........................116
4.5.3. Análisis factorial................................................ .................................................... ...........118
4.5.4. Diseño del estudio ................................................ .................................................... ...............118
4.5.5. Método de extracción de factores: .............................................. .......................................................118
4.5.6. Rotación de factores y su interpretación.................................................... ..........................121
4.5.7. La importancia de la carga factorial ............................................... .............................122
4.5.8. EPT para la estrategia de innovación ............................................... ..........................................123
4.5.9. Prueba multivariante para suposición ............................................... .....................................124
4.6. Análisis de regresión multiple............................................... .............................................125
4.6.1. Tamaño de la muestra y selección de variables ............................................ .............................126
4.6.2. Supuestos del Análisis de Regresión Múltiple ............................................... ...............128
4.6.3. Prueba de linealidad................................................. .................................................... ...............130
4.6.4. Prueba de colinealidad .................................................. .................................................... ..........130
4.7. Prueba de hipótesis................................................ .................................................... ............131
4.8. Conclusión................................................. .................................................... ........................132
CAPÍTULO 5: DISCUSIÓN ............................................... .................................................... ...................134
5.1. Introducción................................................. .................................................... ......................134
5.2. Discusión del Análisis Estadístico ............................................... ..................................134
5.3. Factores tecnológicos y crecimiento empresarial ............................................... .........................135
5.4. Factores emprendedores y crecimiento empresarial ............................................... .......................137
5.5. Factores de riesgo relacionados con el gobierno y crecimiento empresarial.................................... ..........141
5.6. Factores de marketing y crecimiento empresarial ............................................... ...............................144
5.7. El crecimiento del negocio ................................................ .................................................... ...............148
5.8. Conclusión................................................. .................................................... ........................149
CAPÍTULO 6: CONCLUSIÓN Y RECOMENDACIONES ............................................... ........................150
6.1. Revisión de los antecedentes de la investigación y los objetivos de la investigación..........................150
6.2. Enfoque de investigación ................................................ .................................................... ..........151
ix
6.3. Resumen de los hallazgos clave de la investigación .................................. ..........................152
6.3.1. Identificación de lagunas en la investigación .............................................. ..........................................152
6.3.2. Una propuesta de modelo de estrategia de innovación y su influencia en el crecimiento empresarial........153
6.4. Contribuciones de la investigación a la teoría y la práctica .................................. ......................155
6.4.1. Aportes Teóricos.................................................. .............................................155
6.4.2. Contribución empírica.................................................. .................................................... 157
6.5. Limitaciones del estudio.............................................. .................................................... ......158
6.6. Recomendaciones de investigación .................................................. .......................................................160
Referencias.................................................. .................................................... ..........................................162
Apéndice A: Códigos SIC utilizados en el estudio ........................................... .............................................189
Apéndice B: Carta de presentación enviada con el cuestionario de la encuesta por correo postal ............................... ..193
Apéndice C: Cuestionario (Versión final) ........................................... ..........................................194
Apéndice D: Carta Recordatorio para dar seguimiento a la participación .................................. ..........201
Apéndice E: Copia de un correo electrónico enviado con un enlace al cuestionario en línea .................................. ........202
X
Lista de tablas
Tabla 2.1 Definiciones de visión basada en recursos y capacidades dinámicas de la empresa
Tabla 2.2 Modelo de Abernathy y Clark Tabla 2.3

Modelos de innovación y su relación con el RBV y Dynamic
Teoría de la capacidad
Cuadro 2.4 Definiciones de la estrategia de innovación
Tabla 2.5 Indicadores de innovación y su fuente bibliográfica
Tabla 2.6 Indicadores de la estrategia de innovación y su fuente bibliográfica Tabla 2.7

Indicadores de desempeño y su fuente bibliográfica
Cuadro 2.8 Indicador de crecimiento empresarial y su fuente bibliográfica
Tabla 3.1 Diferencias filosóficas entre los enfoques positivista e interpretativo Tabla 3.2
Visión general de los paradigmas positivista e interpretativista Tabla 3.3 Enfoque
de investigación del estudio Tabla 3.4
Paradigma filosófico positivista del estudio

Tabla 3.5 Metodología de estudios previos Tabla 3.6
Detalles de la empresa y del encuestado Definiciones de
Innovación
Tabla 3.7
Tabla 3.8 Parte 4 Declaraciones
Tabla 3.9 Categorías de pymes y sus techos para tres condicionantes
Tabla 4.1 Resumen de las respuestas al cuestionario de la encuesta Tabla 4.2

Prueba de muestras independientes para el número de empleados: encuestas en línea y por correo
Tabla 4.3 Resumen del cargo de los encuestados Tabla 4.4 Resumen de la edad
de la empresa participante Tabla 4.5 Resumen del número de empleados en las empresas
participantes Tabla 4.6 Medida de adecuación muestral de Kaiser-Meyer-Olkin y resultados de la
prueba de esfericidad de Bartlett Tabla 4.7 Matriz de componentes rotados para estrategia de
innovación y crecimiento empresarial
Cuadro 4.8 Estadísticas de confiabilidad de cada factor

Tabla 4.9 Resumen de la matriz de correlación Tabla 4.10
Estadísticas descriptivas para nuevos factores Tabla 4.11
Resumen del valor de R cuadrado basado en el tamaño de la muestra Tabla
4.12 Resumen del modelo de regresión múltiple [IV: Estrategia de innovación]
Tabla 4.13 Coeficientes de Regresión Múltiple [DV: Crecimiento Empresarial]
Tabla 5.1 Variables tecnológicas en orden de fuerza de carga Variables
Cuadro 5.2 empresariales en orden de fuerza de carga
xi
Tabla 5.3 Variables de riesgo relacionadas con el gobierno en orden de fuerza de

carga Tabla 5.4 Variable de marketing en orden de fuerza de carga Tabla 5.5
Variable de crecimiento empresarial en orden de fuerza de carga
xi
Lista de Figuras
Figura 2.1 Etapas de la Innovación (Smith, 2010)

Figura 2.2 La relación entre las tradicionales “fortalezas-debilidades”
análisis de oportunidad-amenaza” (Barney, 1991)
Figura 2.3 Vista basada en recursos Figura
2.4 La estructura lógica del marco de capacidades dinámicas Figura 2.5 Modelo de
innovación radical e incremental (Holan y Patricia, 2013)
Figura 2.6 Paradigma de innovación tecnológica abierta Figura

2.7 Resultados de Business Source Premier para revistas académicas sobre estrategia de
innovación
Figura 2.8 Resultados de Discover Search Engine para varias publicaciones sobre Estrategia
de Innovación
Figura 2.9 Modelo de Capacidades Dinámicas
Figura 2.10 Fundamento teórico del estudio Figura 2.11
Marco teórico para determinar la relación entre
estrategia de innovación y crecimiento
empresarial Figura 3.1 El marco del diseño filosófico Figura 3.2
Proceso de investigación en enfoques inductivos y deductivos Figura 3.3 Métodos
de investigación social (Bryman, 2008: 161)
Figura 4.1 Patrones de valores perdidos
Figura 4.2 Gráfico de prueba de
descrecimiento Figura
modelo6.1
teórico
Versión final del
XIII
Agradecimientos
Quisiera reconocer y expresar mi más sincera gratitud a mi supervisora, la Dra. Elly Philpott. Estoy en deuda
con ella por siempre, por ser un pilar de apoyo a lo largo de mi viaje de doctorado, que ha sido una gran
experiencia de aprendizaje en mi vida, tanto personal como profesionalmente. Sus consejos y un debate
académico crítico siempre me han animado a descubrir nuevas formas de interpretar la información
disponible sobre el tema. Su apoyo inquebrantable y su amor incondicional me han ayudado a seguir
adelante incluso en los momentos más difíciles, lo que ha dado como resultado este trabajo.
Mi agradecimiento a mi segundo supervisor, el Prof. Yanging Duan, y al Director del Instituto de Investigación
Empresarial y Administrativa, el Prof. Ram Ramanathan, por su continuo apoyo durante mi estudio.
También me gustaría expresar mi gratitud al Ayuntamiento de Luton, al Ayuntamiento de Bedford, al Consejo

Central de Bedfordshire y a la Universidad de Bedfordshire por financiar mi beca. Un agradecimiento especial
a la Escuela de Negocios de la Universidad de Bedfordshire, por brindarme financiamiento adicional a través
de una subvención discrecional para mi tarifa de cuarto año, que fue muy importante para completar este
estudio.
También me gustaría agradecer a todos los participantes en mi investigación por su cooperación y tiempo,
que es muy apreciado. Un agradecimiento especial al Prof. Alan Barrell y al Knowledge Hub de la Universidad
de Bedfordshire, quienes me ayudaron a establecer contactos con muchas pymes y a discutir mi tema de
investigación.
Mi más sincero agradecimiento a mis colegas y amigos por su ayuda y apoyo a lo largo de mi viaje de
doctorado. Un agradecimiento especial a la Dra. Usha Ramanathan, la Dra. Shumaila Memon, la Dra.
Rebwar Kamal Gharib y Dr. Sandar Win por extender su apoyo en muchas etapas de mi doctorado.
Un agradecimiento especial también va para el personal de la oficina de posgrado de investigación, mis

colegas en el departamento de administración y sistemas comerciales, mis compañeros estudiantes de
investigación y Apoyo Estudiantil en la universidad por su continuo apoyo y aliento durante mi trabajo de
investigación. También me gustaría agradecer al Dr. Peter Norrington por amablemente corregir el guión de la tesis.
También me gustaría agradecer a la familia de la Dra. Elly Philpott, quienes me trataron como uno más de
sus familiares y fueron una familia para mí durante estos cuatro años. Su amor incondicional será atesorado
para siempre.
Un agradecimiento y gratitud especial a mi madre, Nagarathanamma, y mi padre, Nagaraju, por su amor y

apoyo incondicional. Mi amor y gratitud a mis encantadoras hermanas Deepa, Chethana y Chandana,
quienes siempre apoyaron mis decisiones y me apoyaron y continúan apoyándome en todas las formas
posibles.
Finalmente al Todopoderoso, el supremo poder espiritual, que me está guiando y siempre me guiará.
xiv
Declaración
Declaro que esta tesis es mi propio trabajo sin ayuda. Se presenta en cumplimiento parcial
del grado de Doctor en Filosofía, en la Universidad de Bedfordshire. no ha sido
presentado antes para cualquier grado o examen en cualquier otra Universidad.
Nombre del estudiante Firma
XV
lista de abreviaciones
CFA Análisis factorial confirmatorio
ALE Análisis factorial exploratorio
FA Análisis factorial
KMO Medida Kaiser-Meyer-Olkin
PCA Análisis de componentes principales
RBV Vista bajo recurso
SIC Clasificación Industrial Estándar
pymes Pequeñas y medianas empresas
V.F.I. Factor de inflación de varianza
VRIN Valioso, Raro, Inimitable y No Sustituible
xvi
Documento de sesión
Nagaraju, R. & Philpott, E. (2011) “Un marco para la 'estrategia de innovación' en pequeñas
business”, 6ª Conferencia Europea sobre Innovación y Emprendimiento, Aberdeen, 15-16
Septiembre.
xvii
CAPÍTULO 1: INTRODUCCIÓN
1.1. Los antecedentes del estudio
La innovación es un fenómeno multifacético, cuyo éxito está dictado no sólo por una
los recursos de la empresa y sus competencias, sino que también está muy influenciado por macro externos
factores medioambientales. Ha habido un intenso desarrollo tecnológico en los últimos
décadas, que impulsa la innovación en todos los sectores al complementar y competir
juntos. Existe una fuerte conciencia en todo el mundo de que la sostenibilidad a largo plazo
El crecimiento económico sólo puede lograrse cuando la mayoría de las empresas, pequeñas o grandes,
triunfar con sus ideas innovadoras y tener constancia en su crecimiento. Esta realización
ha impulsado un cambio sin precedentes en las políticas gubernamentales del Reino Unido que, en sí mismo, es
volverse más innovadores para alentar y apoyar la innovación en varios niveles.
Las pequeñas y medianas empresas (PYME) de alta tecnología han desempeñado un papel fundamental en
fortaleciendo la economía mundial, y siguen desempeñando un papel importante en la invención,
avance de la innovación y el crecimiento sostenible de la economía (Oakey y Mukhtar,
1999). Según Oxford Economics (2013) “Las pymes de todo el mundo están aprovechando
tecnología para impulsar la innovación, fortalecer las relaciones con los clientes, mejorar la agilidad y
ampliar sus negocios”.
Las PYME innovadoras de alta tecnología actúan como iniciadoras y catalizadoras del desarrollo tecnológico.
cambios en todos los sectores y la innovación aumenta la competitividad de la empresa (Roper,
1997). La capacidad de las PYME de alta tecnología para actuar como agente de cambio en la economía puede verse
atribuidos a su adaptabilidad y flexibilidad, su cercanía al mercado y a los proveedores,
y su personal interno muy unido, y también, en algunos casos, la disposición de los empresarios a
tomar riesgos (Wynarczyk et al., 1993, Rothwell y Dodgson, 1994).
Para que la industria británica pueda competir en el mercado mundial, es necesario disminuir la
Ampliación de la brecha entre productividad e innovación. Ante esto, ha habido una
creciente interés en el desarrollo de empresas dinámicas con un fuerte potencial innovador,
principalmente electrónica de alta tecnología, TIC y biotecnología. Esto ha resultado en la creación de
muchos clústeres innovadores en todo el Reino Unido (Romijn y Albu, 2002).
1
Las industrias de alta tecnología se pueden definir como “las empresas con alta dependencia de la ciencia
e innovación tecnológica con una intensidad de investigación y desarrollo (I+D) superior a la media
y una proporción superior a la media de científicos, ingenieros y técnicos en la mano de obra
fuerza, para la creación de productos y servicios nuevos o mejorados” (Butchart, 1987).
La capacidad de una empresa para gestionar su innovación y comercializar con éxito su invención es un
clave para su supervivencia en el entorno empresarial globalmente competitivo (Motohashi, 1998). A
plan estratégico ayudará a la firma a tener una consistencia en la ejecución de un plan integral,
amplio plan para lograr sus metas en términos de rendimiento. La estrategia de innovación juega un
papel importante en la determinación del nivel y la forma en que se utiliza la innovación para ejecutar las empresas
estrategia empresarial (Gilbert, 1994). La importancia del papel estratégico jugado por la
Se ha reconocido el proceso de innovación y su ventaja competitiva a nivel de empresa.
por muchos académicos (Utterback, 1994, Tidd y Bessant, 2014, Oke et al., 2012b, Roper,
1977). Muchas organizaciones consideran la innovación como la principal fuente de competitividad.
ventaja y los estudios desarrollados sobre esta percepción han propuesto modelos para desarrollar
estrategias de innovación que son consistentes con los requisitos del mercado, la estrategia general de la empresa,
y las tecnologías y recursos disponibles de la empresa (Scozzi et al., 2005, Utterback,
1994, Tushman y Moore, 1982).
PYMES de alta tecnología que conllevan un alto nivel de riesgo y compiten en un entorno
que es más “dinámico, competitivo y complejo” requieren una innovación bien estructurada
estrategia, que es altamente sensible a los cambios en el mercado global. Hay un aumento
en la competencia entre sectores de alta tecnología a un ritmo alarmante, lo que está ocurriendo
a nivel mundial. Esto ha creado un interés en los estudios de investigación para investigar la
estrategias de las empresas que operan en los sectores de alta tecnología (Jones y Crick, 2001). La mayoría
de las empresas en sectores de alta tecnología se ocupan de uno u otro tipo de innovación de
innovación de productos a la innovación en el servicio o tratando de crear un negocio innovador
modelo. El rendimiento de la innovación a nivel de empresa está asociado con muchos factores que son
tanto externos como internos al entorno de la empresa (Keizer et al., 2002) y esto necesita un
investigación detallada para comprender la naturaleza de su efecto en el crecimiento del negocio de la empresa.
2
1.2. Planteamiento del Problema y Motivación de la Investigación
Hoy en día, las PYME en sectores de alta tecnología están impulsando la innovación, batiendo así el
economía global al traer nuevos productos y servicios innovadores a la economía (Mason
y Marrón, 2013). La última década ha visto un cambio sin precedentes en la tecnología
que está cambiando la forma de pensar, vivir y comportarse de las personas en todos los aspectos de su
vive. Hay sectores como la biotecnología, la salud, el conocimiento y la tecnología espacial.
que han existido durante algún tiempo, mientras que hay algunos emergentes de alta tecnología
sectores como la impresión 3D, la nanotecnología, los medios digitales, la energía verde, la tecnología móvil,
y las redes sociales que aún no han desatado su potencial en la economía. La mayoría de la innovación
está sucediendo en las pequeñas empresas, de hecho, algunas de las pequeñas empresas se han convertido en empresas muy grandes
dentro de unos pocos años en su negocio mediante la creación de productos de valor extraordinario y
servicios.
Si bien se ha escrito mucho sobre la innovación y sus indicadores, y sobre la innovación en las PYME,
hay escasez de investigación académica para estudiar la estrategia de innovación como una entidad en sí misma.
Incluso cuando hay un intento de estudiar la estrategia de innovación exclusivamente, la mayoría de estos
Los estudios se refieren a las grandes empresas. Hay un gran vacío en el estudio de la innovación.
estrategias en las PYME de alta tecnología, aunque es un factor importante en el éxito de
la innovación también es una empresa. Para empezar, no existen normas establecidas y ampliamente aceptadas.
Definiciones de estrategia de innovación. Los estudios sobre el tema se realizan bajo diversas
títulos como estrategia tecnológica, estrategia de I + D, estrategia de innovación, y no hay
distinciones establecidas en estos estudios. En realidad, estos términos son significativamente diferentes
y no son mutuamente excluyentes. Aunque hay algunos estudios que han
taxonomías establecidas y modelos de estrategia de innovación, necesitan más investigación.
El objetivo de esta investigación es reconocer la estrategia de innovación en una empresa de alta tecnología y
comprender la naturaleza de su influencia en el crecimiento comercial de la empresa. la siguiente sección
describe las metas, los objetivos y las preguntas de investigación del estudio.
1.3. Propósitos, objetivos y preguntas de investigación
Existen estudios sobre estrategias de innovación que han analizado los diversos aspectos de
estrategia de innovación y su influencia en el desempeño de una empresa (Oke et al., 2012b,
Kuen-Hung et al., 2008, Börje y Hans, 2010). Sin embargo, el enfoque de investigación de este estudio
3
está en la estrategia de innovación a nivel de empresa que es responsable del crecimiento de la
negocio. Hay muchas teorías que están asociadas con la innovación de una empresa y una
la estrategia de la empresa, como la vista basada en recursos (RBV) y las capacidades dinámicas (Abu Bakar y
Ahmad, 2010, Tarafdar y Gordon, 2007, Terziovski, 2010a, Jeng y Pak, 2014,
Grimaldi et al., 2013). La visión basada en recursos es una base teórica importante como
La teoría se centra en la asignación adecuada de recursos que juegan un papel importante en
la formulación de una estrategia para el éxito de una innovación. Asimismo, la dinámica
La teoría de las capacidades analiza el desarrollo de capacidades para tener una competencia
ventaja mediante el establecimiento de prácticas que ayudarán a las empresas a desarrollar capacidades
continuamente para responder al entorno en constante cambio. Por lo tanto, este estudio servirá
usar la vista basada en recursos y la teoría de las capacidades dinámicas de manera deductiva para observar el rol
de la estrategia de innovación en el crecimiento empresarial de las PYMES de alta tecnología.
1.3.1. Apuntar
El objetivo principal de este estudio es: Examinar la estrategia de innovación utilizada en las empresas de alta tecnología.
Las PYMES y su papel en el crecimiento empresarial de estas empresas.
1.3.2. Preguntas de investigación
El objetivo de la investigación puede lograrse mediante la identificación de los factores que hacen parte de un
estrategia de innovación para el éxito de una innovación e impulsar el crecimiento empresarial de la
firma. Además, como se discutió anteriormente, el estudio necesita evaluar los recursos y
capacidades de las PYMES de alta tecnología, ya que son diferentes de sus grandes empresas
contrapartes en todos los aspectos: desde la disponibilidad de recursos, hasta cómo reaccionan a
cambios en el medio ambiente. Para abordar estos problemas y lograr el objetivo de este
investigación, se plantearon las siguientes preguntas de investigación:
1. ¿Cómo podemos reconocer la estrategia de innovación dentro de una pequeña y mediana empresa de alta tecnología?
mediana empresa?
2. ¿Cómo funciona la estrategia de innovación dentro de una pequeña y mediana empresa de alta tecnología?
negocios se relacionan con el crecimiento del negocio?
4
1.3.3. Objetivos
Con el fin de encontrar respuestas a las preguntas de investigación y lograr el objetivo de este estudio, se
se han desarrollado una serie de objetivos. Estos objetivos permitirán al investigador
tener claridad sobre la dirección de la investigación y la forma de lograr el objetivo de la investigación.
Los objetivos del estudio son:
• Explorar las investigaciones en curso, las teorías importantes y los debates sobre la innovación.
estrategia y crecimiento empresarial de las pymes de alta tecnología.
• Desarrollar indicadores importantes de la estrategia de innovación e integrarlos en un
modelo que tendrá la máxima influencia en el crecimiento empresarial de una alta
PYME tecnológica.
• Probar las hipótesis, sustentadas en las teorías existentes, para comprender la
influencia de la estrategia de innovación en el crecimiento empresarial de las pymes de alta tecnología y
al hacerlo, para agregar al cuerpo de conocimiento existente.
• Presentar propuestas para futuras investigaciones sobre estrategia de innovación en alta
PYMEs de tecnología e informar la práctica.
La primera pregunta de investigación se responderá con la ayuda de los objetivos primero y segundo.
Los objetivos tercero y cuarto ayudarán a responder la segunda pregunta de investigación.
1.4. Contexto de este estudio
Existe un acuerdo entre los investigadores sobre el papel que juegan los innovadores de alta
pequeñas empresas tecnológicas y su impacto directo e indirecto en el crecimiento no sólo de
la economía, sino también para una sociedad mejor en términos de salud, medio ambiente, sostenibilidad
energía, etc. En este contexto, es muy importante que las pequeñas empresas de alta tecnología maximicen el
éxito de su innovación mediante la adopción de una estrategia de innovación adecuada basada en un
una mejor comprensión de las capacidades que necesitan desarrollar mediante la utilización de los limitados
recursos disponibles para ellos. Como afirman Hine y Ryan (1999), “la estrategia de innovación
requería que uno creyera en el papel del ambiente interno en la conformación del
competitividad de la empresa”.
Esta investigación es un análisis empírico de los factores que forman parte importante de
estrategia de innovación y su influencia en el crecimiento empresarial. La unidad de análisis para este
5
la investigación es PYMES de alta tecnología en el Reino Unido. La frase “alta tecnología” ha capturado
la imaginación de los responsables políticos y de los inversores por igual, ya que se ha convertido en el
“santo grial económico” en los países desarrollados y en desarrollo en el siglo XXI
siglo (Markusen, 1996).
Hoy en día, no son solo las grandes empresas, sino también las pequeñas empresas las que necesitan competir en un entorno globalizado.
mercado y necesitan ser capaces de responder a factores externos para tener éxito
innovación. El proceso de innovación se basa en muchos factores; varían en función de
naturaleza de la innovación y el sector en el que se lleva a cabo, el tamaño de la
empresa, los recursos disponibles, la naturaleza de la economía en la que se basan y la
políticas gubernamentales. También depende del tamaño de la empresa y de su conocimiento previo de
innovación.
El proceso de innovación es altamente contingente y existe una gran brecha entre varios
disciplinas No existe una teoría que asimile la innovación a nivel de empresa de varios
perspectivas como económica, organizacional, marketing, política gubernamental, sociología,
cognitivas, psicológicas, gerenciales, etc. El investigador económico mira la economía
incentivos, mientras que el psicólogo se fijará en los factores que influyen en la creatividad. los
La perspectiva organizacional se preocupa más por la estructura y el proceso involucrado,
mientras que la perspectiva gerencial analiza los diversos factores que son responsables de
aumentar la competitividad (Pavitt, 2006).
Sin embargo, en las últimas dos décadas ha habido un considerable esfuerzo de investigación para tener una
distinción clara entre varios tipos de innovación y sus fuentes (García y
Calantone, 2002, Tidd y Bessant, 2009b, von Hippel, 1988, von Hippel, 2005, Pavitt,
2006). Asimismo, se reconoce las posibles formas de gestionar la innovación,
aunque se considera como un “fenómeno aleatorio e incierto”. Según Tidd y
Bessant (2014), la innovación es una “secuencia de experimentación planificada” y uno necesita
reconocer que no es un proceso aleatorio.
La estrategia empresarial y organizacional es uno de los factores que influyen en la innovación. Este
ha sido reconocida por numerosos trabajos de investigación sobre gestión de la innovación (Lopes et al.,
2012, Goffin y Mitchell, 2005b, Tidd, 2001). Incertidumbre asociada a la innovación
6
puede influir en gran medida en varios principios de la organización y en las decisiones que toma.
la gestión de la innovación y la estrategia empresarial global (Barbosa y Romero, 2013).
Miles y Snow (1978) propusieron una tipología de gestión estratégica basada en
tres tipos de organización: defensores, analizadores y prospectores. Estos son considerados como
tres formas en que las organizaciones forman su estrategia única y estructura organizativa,
que tendrá una alineación única de tecnología y proceso para responder a cualquier problema
relacionados con el desarrollo de productos, la administración y las características empresariales que
son los factores decisivos del éxito de una innovación.
La gestión de la innovación a nivel de empresa también está muy influenciada por otra área de estudio,
gestión de proyectos. Es una práctica común en las organizaciones gestionar el proceso de
innovación basada en los principios de la gestión de proyectos mientras se llevan a cabo nuevos productos
o desarrollo de servicios. Basado en este concepto, hay dos modelos importantes que son
propuestos en el campo de la gestión de la innovación que han dado lugar a otras variaciones de modelos en
el campo. Uno es el “modelo de puerta de escenario” (Cooper, 1990) y otro es el “modelo de embudo”.
modelo” (Wheelwright y Clark, 1992).
Otro marco importante en la gestión de la innovación, que fue influenciado por el embudo
propuesto por Goffin y Mitchell (2005a), el Pentatlón de Innovación
Estructura. Este marco fue diseñado sobre la base de la suposición de que es la parte superior
gerencia que es responsable de desarrollar la estrategia de innovación con el fin de lograr
el objetivo de la innovación, y necesitan centrarse en muchos factores en este proceso. los
marco identifica cinco factores clave que son cruciales para la gestión de la innovación: ideas,
priorización, implementación, estrategia de innovación, y personas y organización. Ahí
hubo una serie de áreas con cada factor que se discutieron en detalle. El primer paso en
desarrollar una estrategia de innovación es tener una evaluación clara de las tendencias del mercado para
tener una mejor comprensión de la dirección en la que la innovación de la empresa debe ser
apuntado Hace hincapié en el desarrollo de capacidades únicas en I+D mediante el uso apropiado de
recursos, estableciendo medidas claras para evaluar el desempeño de la innovación, y teniendo
comunicación sobre el proceso de innovación en toda la organización (Goffin y
Mitchell, 2010).
7
Otro modelo de gestión de la innovación se basa en la innovación tecnológica, abierta
innovación e innovación basada en factores de mercado (Dosi, 1982, Grönlund et al., 2010,
Sawhney y Prandelli, 2000).
Sin embargo, la gestión de la innovación en las PYMES de alta tecnología carece de
proceso y se trata más de adoptar métodos de prueba y error, especialmente donde su
se refiere a la innovación de procesos y servicios (Teirlinck y Spithoven, 2013, Gassmann et al.
al., 2010). Un factor importante en la gestión de la innovación es una asignación adecuada de
recursos y desarrollando capacidades dinámicas. Las capacidades dinámicas se refieren a las "empresas"
capacidad de “integrar, construir y reconfigurar competencias internas y externas para responder
rápidamente al entorno en constante cambio” (Teece et al., 1997). En el contexto de alta
pymes tecnológicas, es muy importante incorporar los principios básicos del recurso
basada en la visión y la teoría de las capacidades dinámicas: las empresas de tecnología tienen cada vez más que
competir; las pequeñas empresas tienen acceso a recursos limitados y también, en el caso de alta
empresas de tecnología, tienen que desarrollar fuertes capacidades dinámicas a medida que se enfrentan a
presiones originadas por cambios rápidos en la tecnología y las características del mercado (Song et al.
al., 2005, Teece y Pisano, 1994). Muchos investigadores sobre la innovación en las PYMES han utilizado
la visión basada en recursos y la gestión estratégica en las PYMES con capacidades dinámicas como
la base para sus estudios (Henard y McFadyen, 2012a, Terziovski, 2010a, Sok y
O'Cass, 2011, Burg et al., 2012, Terziovski, 2010b, Ghosh et al., 2001).
Este estudio es un esfuerzo por analizar la gestión de la innovación en las PYME de alta tecnología desde
tanto la vista basada en recursos como la perspectiva de capacidad dinámica y dar un paso
adelante en la investigación de la gestión de la innovación en las PYMES de alta tecnología que
requiere más estudios de investigación para establecer un marco que incorpore tanto
entornos internos y externos para competir en un mercado internacionalizado.
1.5. Importancia de la investigación
Las PYME de alta tecnología se han convertido en una parte integral del éxito de la economía y
son los expertos de una tecnología única que ellos mismos crean. Sin embargo, es muy importante
gestionan su innovación con éxito con una estrategia de innovación adecuada para ser
éxito en un mercado internacionalmente competitivo. Sin embargo, existen investigaciones limitadas
estudios sobre estrategia de innovación en PYMES de alta tecnología y este estudio aborda esta brecha.
8
Este estudio de investigación aborda la gestión de la innovación tanto desde el punto de vista interno como externo.
perspectivas ambientales, y desarrolla un marco que promoverá el desarrollo académico
la investigación y el conocimiento en esta área de investigación. El marco también ayudará a la práctica
y los profesionales, así como los responsables de la formulación de políticas, en el desarrollo de una estrategia adecuada para el
el crecimiento del negocio.
1.6. Límites de investigación
Este estudio de investigación se establece bajo ciertos principios y umbrales de la siguiente manera.
1.6.1. El contexto más amplio del estudio.
La base teórica de este estudio de investigación se basa en las principales áreas generales de:
Innovación, Estrategia de innovación, Pymes de alta tecnología y Crecimiento empresarial, Recursos
vista basada y capacidad dinámica.
1.6.2. Nivel de participantes
La investigación está investigando un concepto que es de naturaleza muy sensible y cada empresa
guarda de cerca cualquier información relacionada con su actividad de innovación. Este estudio requiere datos
que puede dar una idea significativa de las actividades que están sucediendo alrededor del
innovación para que tenga éxito y esta información puede estar disponible solo con la parte superior
gestión de la empresa. A veces es sólo la alta dirección la que está de acuerdo con
compartir la información necesaria para llevar a cabo esta investigación. Dada la estructura organizativa
de una PYME de alta tecnología es más probable que un director general, director ejecutivo o jefe de la
desarrollo de productos que también está estrechamente asociado con el desarrollo de productos
tener una visión más precisa y razonable de las actividades que rodean la innovación
y la estrategia que adopta la empresa para llevar a cabo la innovación con éxito.
1.6.3. El tamaño de la empresa
La muestra para los datos empíricos requeridos para este estudio es proporcionada por el objetivo
población en pymes de alta tecnología. Este estudio ha adoptado la definición SME de la
Comisión Europea, que es ampliamente aceptado en el Reino Unido en los últimos años por la política
creadores e investigadores académicos. Las pymes se definen como empresas con menos de 250
9
empleados y un volumen de negocios inferior a 43 millones de euros (Comisión Europea, 2009).
La definición de PYME se analiza en el capítulo 3 con más detalle.
1.6.4. Sector
Un sector de alta tecnología es la muestra objetivo de este estudio. El estudio analiza tanto el producto
e innovación de servicios en pymes del sector de alta tecnología. Basado en estudios previos
y muchas políticas gubernamentales actuales, así como organizaciones que promueven altos
industrias tecnológicas, códigos de Clasificación Industrial Estándar (SIC) para la alta
sector tecnológico fueron preseleccionados. La naturaleza de las empresas participantes se analiza en el capítulo
3 más en detalle.
1.6.5. Límite geográfico
La muestra procede de PYME de alta tecnología del Reino Unido.
1.6.6. Metodología y proceso de investigación
La investigación adoptó un método cuantitativo y utilizó un cuestionario de encuesta como base de datos.
herramienta de recopilación para recopilar los datos primarios. Con base en el marco teórico, un
cuestionario fue desarrollado y probado para hacer las enmiendas apropiadas, para recopilar
los datos apropiados de los participantes objetivo. Los datos primarios fueron recolectados de
los participantes enviando el cuestionario de la encuesta por correo y enviando el
Enlace en línea a través de correo electrónico a la alta dirección de las PYMES de alta tecnología.
1.7. Estructura de la Tesis
Hay seis capítulos que abordan cada etapa del proceso de investigación.
Capítulo 1: Este capítulo da una idea del tema del estudio y sus antecedentes,
la importancia de realizar la investigación para tener una mejor comprensión de la innovación
estrategia y su estructura, y su papel en impulsar el crecimiento del negocio. También discute la
motivación de la investigación. Se establece el objetivo del estudio. Preguntas de investigación y
En este capítulo se establecen objetivos para lograr el objetivo del estudio.
10
Capítulo 2: Este capítulo lleva a cabo una revisión en profundidad de la literatura y
evalúa la base teórica de los argumentos sobre innovación, estrategia de innovación y
medidas de la estrategia de innovación. El capítulo analiza varios enfoques adoptados por
investigadores para estudiar la innovación, así como varias medidas utilizadas para comprender la naturaleza
de la innovación y sus influencias en el rendimiento y el crecimiento empresarial. El capítulo
introduce la definición de la estrategia de innovación que constituye la base de este estudio. entonces
revisa críticamente las taxonomías y marcos existentes que han tratado de medir
estrategia de innovación y también explora su influencia en el éxito de una innovación,
impulsando así el desempeño y crecimiento empresarial de una PYME de alta tecnología.
El capítulo también propone el modelo teórico para probar el papel de la estrategia de innovación en
el crecimiento empresarial de una PYME de alta tecnología. Esto se basa en los conceptos emergentes
de la revisión de la literatura. Se proponen cuatro hipótesis utilizando la estrategia de innovación
estructura. La parte final del capítulo analiza los métodos utilizados para medir
variables independientes y dependientes.
Capítulo 3: Se presenta la discusión sobre los aspectos metodológicos de este estudio de investigación.
en este capítulo. Presenta el paradigma de investigación y la dirección metodológica adoptada por
esta investigación luego de una revisión de diversas filosofías de investigación y aspectos metodológicos. Eso
también analiza en detalle la herramienta de recopilación de datos utilizada y el proceso de recopilación de datos. Eso
también presenta la definición de PYME de alta tecnología adoptada por esta investigación.
Capítulo 4: Este capítulo presenta el análisis de los datos cuantitativos recopilados para este
estudiar. Los métodos utilizados para la selección de datos y la limpieza de datos en preparación para los datos.
se presentan los análisis. Luego analiza el análisis de confiabilidad y validez. El capítulo también
presenta los datos de la prueba t y otras pruebas preliminares para llevar a cabo la prueba del modelo a través de
Análisis de regresión multiple. Las hipótesis se prueban y explican.
Capítulo 5: Los resultados del análisis de datos se discuten en este capítulo. Los hallazgos son
evaluados críticamente vinculándolos con estudios previos.
Capítulo 6: Los resultados de la investigación se resumen en este capítulo. También analiza las respuestas.
a las preguntas de investigación y revisa los objetivos de la investigación. Se discute además el
importancia de la investigación, así como la contribución hecha al desarrollo del conocimiento
11
y sus implicaciones prácticas. Limitaciones de este estudio y recomendaciones para futuras
se presentan tanto la investigación como la práctica.
Anexos: Los anexos incluyen los códigos SIC utilizados en este estudio, Carta de presentación enviada con
cuestionario de la encuesta por correo postal, versión final del cuestionario, carta de recordatorio para
seguimiento de la participación y una copia por correo electrónico con enlace al cuestionario en línea.
12
CAPÍTULO 2: REVISIÓN DE LA LITERATURA

2.1. Introducción
Este capítulo tiene como objetivo revisar críticamente la literatura existente sobre el tema de investigación y
presentar un sustento teórico para lograr el fin y los objetivos de este estudio. También
discute la base teórica de los conceptos centrales de la investigación: estrategia de innovación y
su influencia en el crecimiento empresarial. El capítulo introduce los conceptos de innovación,
estrategia de innovación y crecimiento empresarial y las relaciones entre estos conceptos. los
capítulo evalúa críticamente la evolución de la literatura sobre la estrategia de innovación, su
importancia en el crecimiento de las PYMES de alta tecnología en particular y también la literatura
lo que constituye la base de esta investigación. En general, este capítulo establece las bases para
el marco teórico y el estudio empírico, abordando los objetivos de investigación 1, 2 y
3.
2.2. Fondo
Tal como lo definen Tidd y Bessant (2014), la innovación es “el proceso de creación de valor a partir de
ideas”. Por lo tanto, el cambio no es porque sí, sino para crear una propuesta de valor.
La innovación es un concepto multifacético que ha sido estudiado desde diversas perspectivas
durante las últimas décadas. La palabra innovación tiene su origen en el latín “innovare” y es
sobre la reforma y el cambio. Economistas como Baumol y Blinder (2012) han atribuido
crecimiento económico desde el siglo XVIII hasta la innovación y hoy en día, casi todos
Los gobiernos de todo el mundo están tratando de crear un entorno en sus respectivos países.
que pueden estimular la innovación en varios niveles.
La innovación se considera como un “contribuyente clave a la ventaja competitiva y la supervivencia de
empresas” (Tidd et al., 2005 , Oke et al., 2012b, Tidd y Bessant, 2009a). Sin embargo, la rápida
El cambio tecnológico que estamos presenciando en esta década ha hecho que el objetivo final
resultados del objetivo de la innovación, cambian constantemente. Esto ha llevado a los profesionales de la innovación
interesarse mucho por la gestión estratégica de la innovación. La dirección estratégica es
no solo sobre la gestión de negocios para hoy, sino una gestión a largo plazo de los asuntos para
tener una ventaja competitiva sobre los competidores. Esto se puede lograr utilizando el
recursos a disposición en el nivel óptimo para crear una capacidad dinámica para tener una ventaja
sobre los competidores todo el tiempo (Tidd y Bessant, 2014).
13
La estrategia de innovación como disciplina académica se encuentra en sus primeras etapas. la discusión de
estrategia de innovación se ha basado predominantemente en un resultado sinérgico de estudios académicos
investigación sobre innovación y estrategia (Stankevice y Jucevicius, 2012, Ahmed y
Shepherd, 2010, Davenport et al., Oke et al., 2012a, Zahra, 1996). Esto ha dado lugar a una variedad
de enfoques del término estrategia de innovación, como investigación académica sobre innovación y
La estrategia ha visto una proliferación en varias direcciones. Sin embargo, en los últimos años hay una
esfuerzo para estudiar la "estrategia de innovación" como una entidad separada y desarrollar varios modelos para
entender sus constituyentes y su interacción con el desempeño comercial y el negocio
crecimiento.
La investigación sobre la estrategia de innovación se ha concentrado principalmente en las grandes empresas y existen
muy pocos estudios que hagan de la estrategia de innovación en las PYMES un punto focal (Le Roy y Yami,
2007, Juan y Julong, 2012, Branzei y Vertinsky, 2006). Es muy importante tener
investigación dedicada a la estrategia de innovación dirigida a las PYME como es un hecho establecido
que las PYMES se comportan e interactúan con el entorno externo de manera diferente a las empresas más grandes.
También tienen una limitación de recursos aguda en comparación con las empresas más grandes. Muchos estudios han
investigó el número de factores clave que determinan la capacidad de innovación de una PYME y
han investigado su influencia en el desempeño de la innovación, así como en el desempeño de la empresa.
negocio (Hult et al., 2004).
La estrategia a nivel de empresa contribuye al éxito de una PYME innovadora (Le Roy y Yami,
2007). Sin embargo, el éxito de su innovación depende de obtener una ventaja competitiva.
por "planificar y ejecutar cuidadosamente la estrategia" para llevar a cabo I + D, fabricación,
marketing, distribución, etc. (Hall y Bagchi-Sen, 2007). Un estudio realizado por Keizer et
Alabama. (2002) presentó una taxonomía para la estrategia de innovación, que resumía los principales
variables que pueden influir positivamente en el “esfuerzo innovador de las PYMES”. Ellos eran
clasificadas como variables externas, aquellas que pueden generar oportunidades para una PYME desde el
ambiente externo y variables internas, las cuales son “características y políticas de
como yo". Colaboración con otras firmas, Vínculos con centros de conocimiento y Utilizando
los recursos financieros o las normas de apoyo se identifican como variables externas. Estrategia,
Se identifican la estructura, la política tecnológica, el nivel de educación y las inversiones en I+D.
como variables internas. El punto interesante a señalar aquí es que, en este estudio, la estrategia de innovación
se mide por “Estrategias explícitas para aumentar y estimular la creatividad interna y el riesgo
tomar comportamiento”, “Estrategias implementan tecnología de producción de punta y
14
automatización” junto con las prácticas de gestión estratégica (Birchall et al., 1996, Carrier,
1994). El éxito de una innovación es un fenómeno muy complejo y depende de ambos
factores internos y factores externos, así como factores duros relacionados con los productos y factores blandos
factores relacionados con la gestión. Por lo tanto, es necesaria una investigación más sistemática sobre
estrategia de innovación para establecer un marco que involucre variables de estrategia de innovación.
Las siguientes secciones revisan los conceptos de innovación, estrategia de innovación,
crecimiento y los factores determinantes de estos conceptos.
2.3. Innovación y evaluaciones de varias teorías
La innovación ha sido el foco principal de muchas empresas y gobiernos durante años. juega un
papel importante en la configuración del crecimiento y la competitividad de las empresas, industrias y regiones
(Stankevice y Jucevicius, 2012). La literatura sobre el tema se remonta a la década de 1960 y,
en el plano económico, a principios del siglo XX (Schumpeter, 1912/1934).
Desde el punto de vista estratégico, la innovación puede ser considerada como un factor importante para
aumentar la fuerza competitiva (Tidd et al., 2005). Por lo tanto, la innovación es vista como un factor para
generar nuevos ingresos y ganancias que pueden impulsar el crecimiento comercial de la empresa (Trott,
1998).
La invención es el surgimiento de una idea por primera vez mientras que; La innovación es un intento de
convertir la idea en práctica por primera vez (Fagerberg, 2005). Una amplia gama de investigaciones
sobre innovación se llevó a cabo en el siglo XX y ha visto un aumento fenomenal en
la ultima decada. Hay una aceptación en la comunidad de investigación de que la innovación no es
solo una ocurrencia aleatoria y hay un "método para la locura" y esto se puede estudiar
sistemáticamente (Nagaraju y Philpott, 2011). Ha sido ampliamente aceptado que Schumpeter
es pionera en introducir el estudio de la innovación. Abogó por la innovación como fuente
del cambio económico y la innovación tecnológica como fuente de los ciclos económicos.
Schumpeter fue el primero en hacer una clara distinción entre invención e innovación. En
Desde su punto de vista, la innovación es una decisión económica de una empresa, mientras que la invención es una decisión intelectual.
creatividad que no tiene importancia para el análisis económico a menos que se adopte con éxito
por la firma (Schumpeter y Swedberg, 1994, Godin, 2008).
Sin embargo, es MacLaurin (1950), un historiador económico, quien desarrolló más
las ideas de Schumpeter y dio una estructura sistemática para el estudio de la tecnología
15
innovación por primera vez. Trató de establecer una estructura a través de la cual el proceso de
avance tecnológico podría dividirse en elementos que eventualmente pueden ser más
mensurable. Propuso una teoría de la innovación tecnológica, que más tarde llegó a ser
conocido como el modelo lineal de innovación. Fue el primero en construir taxonomías para
medir la innovación tecnológica (Godin, 2008).
La literatura sobre innovación también ha visto la inmensa contribución de Von Hippel, Tidd,
Bessant y Fagerberg en las últimas décadas, quienes han contribuido al conocimiento de
medición de la innovación, gestión de la innovación, política de innovación y varios
fuentes de innovación (Nagaraju y Philpott, 2011). La revisión inicial de la literatura reveló
que el concepto de innovación incluye novedad, comercialización e implementación de
una idea (Popadiuka y Choo, 2006). Según Urabe et al. (1988), “Innovación
consiste en la generación de una nueva idea y su implementación en un nuevo producto, proceso
o servicio, lo que conduce al crecimiento dinámico de la economía nacional y al aumento de
empleo, así como a la creación de ganancias puras para la empresa comercial innovadora”.
Existe un acuerdo entre los investigadores de que la innovación se presenta de diferentes formas
(Gopalakrishnan y Damanpour, 1992, Utterback, 1994, Cooper, 1998). La innovación es
estudiada con diferentes dimensiones – Innovación radical versus incremental, Innovación tecnológica
versus innovación administrativa e Innovación de producto versus proceso, por nombrar algunos
(Cooper, 1998).
2.3.1. Definición de Innovación
Como el concepto de innovación ha sido estudiado como un concepto abstracto de un sistema
proceso, y también desde varias perspectivas, no hay una definición que haya sido
universalmente aceptado. La innovación como concepto ha sido parte de muchas disciplinas y cada una
definición se alinea con el paradigma líder de esa disciplina en particular (Baregheh et al.,
2009).
Un estudio sistemático para analizar las diversas definiciones a través de disciplinas fue llevado a cabo por
Baregheh et al. (2009), que identificó 60 definiciones en total en siete disciplinas:
Empresa y gestión, Economía, Estudios de organización, Innovación y
emprendimiento, Tecnología, Ciencia e ingeniería, Gestión del conocimiento y
Marketing. Hay muchos estudios que han planteado la cuestión de la falta de claridad en
dieciséis
definiendo el término innovación y sus implicaciones tanto para la práctica como para la investigación académica.
Estos estudios han pedido una definición universalmente aceptada de innovación, que pueda
ayudar a crear una mejor comprensión entre los diversos profesionales dentro de la organización.
Esto también puede facilitar que los investigadores de toda la disciplina colaboren e investiguen este
concepto complejo de manera más holística. (Baregheh et al., 2009, Kahn et al., 2003, Danneels y
Kleinschmidt, 2001)
En ausencia de una definición universalmente aceptada, es importante tener una definición
que aborda algunos de los atributos de la innovación, como la naturaleza de la innovación, el tipo
de la innovación, objetivo de la innovación y su contexto social, medios de innovación y diversos
etapas de la innovación.
La naturaleza de la innovación tiene que ver con si la innovación es nueva o una
mejora sobre una innovación anterior, mientras que el tipo de innovación se refiere a
si la innovación es con referencia al producto, proceso, servicio o organización
innovación. También es importante entender el contexto social, es decir, si el
la innovación tiene que ver con la organización, empresa, industria, cliente, empleado, externo
ambiente, etc. Idea, invento, tecnología, mercado y creatividad están asociados con
medios de innovación, considerando que la adopción, el desarrollo, la creación, la implementación y
la comercialización se asocian con etapas de innovación (Baregheh et al., 2009).
Por lo tanto, se puede trazar una línea entre la invención y la innovación, que incluye muchos
etapas o procesos que engloban diversas actividades, como I+D, formación de empleados,
patentamiento, financiamiento, mercadeo, etc. La primera etapa en cualquier innovación es la invención, y luego
la comercialización, y la última etapa es la difusión (Smith, 2010). diferentes recursos y
Se requieren capacidades en cada etapa que pueden ayudar a la transformación del conocimiento y
realización exitosa de nuevos productos y servicios finales.
Innovación
Invención Comercialización Difusión
Figura 2.1: Etapas de la Innovación (Smith, 2010)
17
Este estudio trata sobre una innovación a nivel de empresa y su objetivo es comprender su éxito y
influencia en el crecimiento empresarial. La definición más apropiada se encontró en el Oslo
Manual, una publicación conjunta de la Organización para la Cooperación Económica y
Desarrollo (OCDE) y Eurostat, que cubre la amplia gama de áreas en las que el
las innovaciones son posibles. Según OCDE/Eurostat (2005),
“una innovación es la implementación de un nuevo o significativamente mejorado
producto (bien o servicio), o proceso, un nuevo método de mercadeo, o una nueva
método organizativo en las prácticas comerciales, la organización del lugar de trabajo o
relaciones Externas".
Aquí, se consideran las cuatro áreas principales de innovación: producto, proceso, marketing y
innovación organizacional. Se dieron definiciones detalladas para cada una de estas innovaciones.
(Ver apéndice C). Aunque los factores de marketing no se consideraban tradicionalmente como uno de
las principales áreas de innovación a nivel de empresa, la importancia del marketing es cada vez más
encontrando su camino en el estudio de la innovación y esto ha sido reconocido por el Manual de Oslo
(2005). La definición también aborda las tres cuestiones importantes relacionadas con la innovación,
es decir, dónde están ocurriendo los cambios (práctica comercial, organización del lugar de trabajo o
relaciones externas), en qué medida (nueva o significativamente mejorada) y sus fuentes (producto,
proceso, método de comercialización o de organización). Esta definición cubre los diversos aspectos importantes
aspectos de la innovación y ayuda a este estudio en términos de examinar los aspectos estratégicos de
innovación que conduce al éxito comercial (Battisti y Stoneman, 2010).
2.3.2. Antecedentes teóricos
La visión de la empresa basada en los recursos y la teoría de las capacidades dinámicas se utilizan ampliamente en
el estudio de la gestión de la innovación (Kostopoulos et al., 2002, Vicente et al., 2015, Song
y Parry, 1997, Damanpur, 1991). La premisa fundamental del modelo basado en recursos
la investigación sobre innovación es: la capacidad de innovación de una empresa está determinada por sus recursos
y capacidades. Hay una serie de recursos críticos tanto tangibles como intangibles que
son insumos importantes en la producción de un resultado innovador utilizando las capacidades existentes que
puede convertirse en una ventaja competitiva para la empresa.
18
La vista basada en recursos se ha utilizado en muchos estudios de gestión y también ha habido
evaluación crítica y escrutinio de su contribución al desarrollo empresarial (Kraaijenbrink et al.
al., 2010, Abrantes et al., 2015). La vista basada en recursos se desarrolló para complementar la
visión de la organización industrial que se centró en la estructura-conducta-desempeño
paradigma. Los determinantes del desempeño de las empresas en las organizaciones industriales fueron principalmente
extraídos de la estructura de la industria que era externa a la empresa. Sin embargo,
visión basada en recursos trató de explorar las fuentes internas de competitividad sostenida
ventaja de una empresa y explicar las posibles razones de la diferencia en el rendimiento de
las empresas de la misma industria (Kostopoulos et al., 2002).
Otra teoría importante que ha hecho una contribución al estudio de la estrategia es
teoría de la capacidad dinámica. Para sobrevivir en el mercado en constante cambio, las empresas deben
Poseer la capacidad de dar sentido a los entornos comerciales cambiantes y organizar,
recombinar y reorganizar recursos y realizar cambios en sus modelos de negocio. para lograr
esto necesitan tener capacidades dinámicas (Teece, 1994), que se define como “la habilidad
integrar, construir y reconfigurar competencias internas y externas para abordar rápidamente
entorno cambiante” (Naldi et al., 2014). La parte importante del desarrollo dinámico
capacidades es “detectar y aprovechar” las oportunidades, lo que tendrá un efecto positivo en el
desempeño innovador de la empresa. Sin embargo, las empresas sólo pueden lograr un efecto positivo
cuando las capacidades que poseen superan el nivel de umbral de los estándares de la industria.
Hay un aumento en la atención hacia la teoría de la capacidad dinámica en la gestión.
literatura que ha dado como resultado la importancia que se le ha otorgado durante mucho tiempo al vínculo entre el
elecciones estratégicas de la empresa y sus condiciones ambientales en la literatura de estrategia
y teoría de la organización (Kim et al., 2015, Naldi et al., 2014, Teece et al., 1997, Thompson,
1967). El enfoque de capacidades dinámicas se propuso como una extensión del recurso de Barney.
visión basada en la empresa. Teece et al. (1997) propusieron un marco para llenar el vacío en la RBV
argumento sobre el desempeño de la empresa como RBV fue considerado por sus críticos como de naturaleza estática y
no es adecuado para explicar cómo una empresa puede lograr una ventaja competitiva en un entorno cambiante.
ambiente. Aunque Teece y Pinao (1994) intentaron introducir el concepto de dinámica
capacidades en 1994, fue su artículo en 1997 el que atrajo una notable atención de
estudiosos de la gestión ante el nuevo concepto (Barreto, 2010).
Existen múltiples definiciones de visión basada en recursos y capacidades dinámicas de la empresa.
que se enumeran en la Tabla 2.1.
19
Cuadro 2.1: Definiciones de visión basada en recursos y capacidades dinámicas de la empresa
(a) Vista basada en recursos
Autor Definición
Penrosa (1959) La empresa es una colección de recursos y la heterogeneidad de la producción

disponible de los recursos le da a cada empresa su carácter único.
Tonto (1983) Los recursos de la empresa incluyen todos los activos, capacidades, progreso
organizacional, atributos de la empresa, información, conocimiento, etc. controlados por
una empresa que le permiten concebir e implementar estrategias que mejoran su
eficiencia y eficacia.
Rumelt (1984) Las empresas son un conjunto de recursos y su valor económico varía en función de los
recursos que posea.
Barney (1991) Los recursos y capacidades raros y valiosos ayudan a la empresa a lograr una ventaja
competitiva. Y si estos recursos son inimitables y no sustituibles, conduce a una ventaja
competitiva sostenida.
Powell (1992) El punto de vista basado en los recursos sostiene que, para generar una ventaja
competitiva sostenible, un recurso debe proporcionar valor económico y debe ser
actualmente escaso, difícil de imitar, no sustituible y difícilmente obtenible en los
mercados de factores.
amit y paul Los recursos de una empresa son una fuente de ventaja competitiva en la medida en
(1993) que son escasos, especializados y apropiables Una empresa que posee un recurso
Barney (2001) valioso particular que es raro y obtenido en circunstancias históricas únicas puede
obtener una ventaja competitiva sostenida.
(b) Teoría de las capacidades dinámicas
Autor Definición
Teece y Pisano Las capacidades dinámicas son la capacidad de la empresa para integrar, construir y
(1994) reconfigurar sus competencias internas y externas que pueden crear productos y
procesos únicos de la empresa para abordar entornos de mercado que cambian
rápidamente.
Zollo e invierno La capacidad dinámica es un patrón aprendido y estable de actividad colectiva, a través
(2002) del cual las organizaciones generan y modifican sistemáticamente sus rutinas operativas
para mejorar su eficacia.
Helfat y Peteraf Las capacidades dinámicas ayudan a la empresa a adaptarse y cambiar mediante la
(2003) creación, integración y reconfiguración de recursos y capacidades. Las capacidades
incluyen todas las capacidades organizacionales.
Zott (2003) Las capacidades dinámicas están integradas en el proceso organizacional y son
capturadas por las rutinas de la empresa que tienen como objetivo responder a los
cambios en el entorno comercial mediante la retención de los recursos, capacidades y
rutinas operativas de la empresa.
Erikson (2013) Las capacidades dinámicas son la capacidad de la organización para crear, ampliar o
modificar a propósito sus bases de recursos y capacidades para hacer frente a los
cambios en su entorno.
20
Este estudio deriva su base teórica de la RBV y la teoría de la capacidad dinámica, ya que
Proporcionar un marco para evaluar los diversos factores que contribuyen a la mejor
desempeño que contribuyen al crecimiento positivo del negocio. RBV ha desarrollado su
proceso de pensamiento basado en el supuesto de que una empresa puede tener una ventaja competitiva no
sólo por poseer recursos exclusivos, sino también por tener la capacidad de explotar y renovar
ellos de tal manera que es superior a sus competidores (Barney, 2001, 1991). Sin embargo,
Los defensores de la teoría de la capacidad dinámica son de la opinión de que no es sólo la
recursos y la explotación adecuada de los recursos, sino también la capacidad de una empresa para
responder a los cambios ambientales (tanto internos como externos), desarrollando rápidamente
capacidades apropiadas, lo que da una ventaja competitiva firme (Ellonen et al., 2011,
Teece y Pisano, 1994). Las empresas deben desarrollar “capacidades dinámicas” utilizando la
recursos disponibles adecuadamente, para tener una ventaja competitiva sobre sus competidores
en términos de desarrollo de mercado y penetración de mercado (Johnson et al., 2010). Dinámica
El énfasis principal de la teoría de las capacidades está en dos principios clave de la administración estratégica: un
cambio constante en las características del entorno (tanto interno como externo) y
Énfasis en la adaptación, integración y reorganización apropiadas de los recursos.
competencias y las habilidades al entorno en constante cambio (Teece, 2012).
2.3.3. Modelos teóricos de RBV y Capacidad Dinámica
La investigación de gestión ha propuesto muchos modelos y marcos basados en RBV y
Capacidad dinámica para explorar varios factores que contribuyen a un mejor desempeño del
frim (Barney et al., 1993, Teece, 1994). Los modelos en la literatura de gestión estratégica.
ha tratado de explorar los diversos factores internos y externos, así como tangibles e intangibles
factores Barney (1991), quien trató de explorar las fuentes de competitividad sostenida
ventaja y el vínculo entre los recursos de la empresa y su ventaja competitiva,
enfatizó la importancia tanto del análisis interno como del análisis externo (ver Figura 2.2).
Cuando la literatura de gestión estratégica comenzó a centrarse en el análisis externo por
haciendo hincapié en las oportunidades y amenazas en el entorno competitivo, dieron muy
poca atención al impacto de la naturaleza distintiva de la empresa en su posición competitiva.
(Cuevas y Porter, 1977, Porter, 1980). Las teorías basadas en modelos ambientales de
ventaja competitiva asumida, todas las empresas que están en la misma industria o en el mismo
grupo estratégico será idéntico en términos de la estrategia que persiguen y los recursos que
control que son estratégicamente muy importantes. Los modelos basados en recursos tomaron un rumbo diferente.
21
punto de vista sobre este supuesto y el supuesto alternativo propuesto al explorar las fuentes de
ventaja competitiva de la empresa. El supuesto alternativo del modelo basado en recursos
era, las empresas en la misma industria o el mismo grupo estratégico pueden tener heterogénea
metas estratégicas y pueden controlar recursos estratégicos heterogéneos.
Análisis interno Análisis externo
Fuerza Oportunidades
Debilidad amenazas
Modelo basado en recursos Modelos Ambientales de

Ventaja competitiva Ventaja competitiva
Figura 2.2: La relación entre el análisis tradicional de “fortalezas-debilidades-oportunidades-

amenazas” (Barney, 1991)
La formulación de la estrategia basada en los recursos sigue un proceso 'de adentro hacia afuera', que difiere
de la percepción de la formación de estrategias de la economía de la industria. RBV es de opinión, el
La estrategia basada en los recursos básicos de la empresa será mejor que intentar continuamente
ajustar los conjuntos operativos de la empresa para que coincidan con los cambios ambientales. La firma con
amplios recursos pueden sobrevivir y crecer debido a su fuerte ventaja competitiva
independientemente de los cambios en el entorno externo. Empresas que podrían no tener
recursos adecuados para tener éxito puede obtener los recursos y capacidades necesarios a través de estrategias
alianzas que pueden complementar los recursos de cada uno (Wu, 2005). Figura 2.3
demostrar cómo la empresa obtiene una ventaja competitiva a partir de sus recursos.
Recursos: Recursos:
Competitivo
Valioso
Aprovechar oportunidades Ventaja
Extraño
Neutralizar amenazas Inimitable No
sustituible
Figura 2.3: Vista basada en recursos

Fuente: Barney (1991)
22
Las capacidades dinámicas son las precursoras de las rutinas estratégicas a través de las cuales los gerentes
pueden transformar sus recursos disponibles para crear nuevas estrategias que tendrán
valor. También pueden nutrir la creación a través de la evolución y recombinación de los
recursos existentes en su ventaja competitiva (Wu, 2005). Iansiti y Clark (1995)
investigaciones sobre la capacidad de integración mostraron una relación positiva entre el conocimiento
capacidad de integración y desempeño de la empresa. Esto confirma con la capacidad dinámica
La teoría que propone que la capacidad dinámica puede impulsar el desempeño de la empresa.
Las capacidades dinámicas son vitales para reconocer la ventaja competitiva en un entorno volátil.
ambiente (Zollo y Winter, 2002). Esta sugerencia es antecedente al conocimiento
que, independientemente de la imprevisibilidad ambiental, las capacidades dinámicas pueden ayudar a
adquirir las ventajas competitivas a través de un enfoque integrador. Por lo tanto, la volatilidad de
el entorno empresarial no modera el enlace entre la capacidad dinámica y
ventaja competitiva (Wu, 2010).
Las capacidades dinámicas no funcionan de forma aislada. Una estrategia eficaz unida a una dinámica
capacidad puede crear una ventaja competitiva. Teece (2014) presentó una capacidad
marco con una lógica clara presentada en la Figura 2.4. El marco identifica
capacidad organizativa como factor clave del rendimiento empresarial. son compatibles
por recursos VRIN. Propone que para el éxito a largo plazo de la empresa, la presencia de
Se necesitan capacidades dinámicas, recursos VRIN y una estrategia clara.
23
Dinámica
Capacidades
Organizativo
Herencia; Común
Estrategia
Gerencial Capacidades Competiti
(Precisión Nivel de
Decisiones ve
Diagnósticos Lucro
(Orquestación Política de orientación; Ventaja
Genérico
Procesos: Acción coherente
Capacidades
Detección, captura,
transformando)
Recursos VRIN
Figura 2.4: La estructura lógica del marco de capacidades dinámicas

Fuente: Teece (2014)
Teece (2014) identifica dos tipos de capacidades: ordinarias y dinámicas. operaciones,
la gobernanza y la administración se consideran capacidades ordinarias, mientras que la innovación,
La I+D, el espíritu empresarial a nivel empresarial, el marketing, el aprendizaje y el desarrollo son
considerada como capacidad dinámica.
Aunque la RBV y la teoría de la Capacidad Dinámica han sido la base teórica central de
literatura de gestión estratégica, hay algunas críticas a ambas teorías. Existen
algunas fuertes críticas a los diversos aspectos de RBV. Hay algunas críticas directas a la
RBV (Foss y Knudsen, 2003, Priem y Butler, 2001) y hay algunas críticas
que se nivelan indirectamente al pedir enmiendas a RBV (Makadok, 2001, Foss
y Knudsen, 2003). Joroen et al. (2010) llevó a cabo una evaluación detallada de la crítica
de RBV y categorizó algunas de las principales críticas a RBV. Primer y mayordomo (2001)
cuestionó la implicación gerencial de RBV mientras que Makadok (2001) es de la opinión,
El valor, la rareza, la inimitabilidad y la no sustituibilidad de los recursos no son ni necesarios ni
adecuado para lograr una ventaja competitiva sostenible.
Respondiendo al argumento de Lado et al. (2006) de que existe un choque entre la descripción
y la teorización prescriptiva, Van de Ven (2007) es de la opinión de que esta tensión puede ser
visto a través de la investigación de gestión y no se ha encontrado ninguna solución a este problema.
24
Por lo tanto, sería injusto criticar las implicaciones gerenciales de RBV, sin tomar en cuenta
cuenta las limitaciones de la investigación administrativa.
La relación entre VRIN y la ventaja competitiva sostenible está sujeta a
críticas de muchos académicos (Prime y Butler 2001, Armstrong y Shimizu, 2007, Foss
y Knudsen, 2003, Makadok, 2001). Hay algunas diferencias fundamentales acerca de la
naturaleza de los mercados, recursos, atributos de empresarios, gerentes e individuos y su
papel en la generación de una ventaja competitiva sostenida. Se señala que las fuentes de
ventaja competitiva sostenida también puede surgir de oportunidades productivas, integración
capacidades e interdependencias (Teece, 2007). No puede haber recursos que puedan ser
valioso para todas las empresas y podría necesitar ajustes específicos de la empresa. Para lograr sostenido
ventaja competitiva, una empresa requiere no sólo un conjunto de recursos, sino también de gestión
capacidades para identificar las oportunidades productivas disponibles en estos recursos y
explotarlos. Esta es una de las críticas que RBV no responde adecuadamente.
También hay críticas al marco de Capacidad Dinámica por parte de algunos académicos.
(Williamson, 1999, Arend y Bromiley, 2002, Eisenhardt y Martin, 2000, Winter,
2003, Zahra et al., 2006). La capacidad dinámica se etiqueta como tautológica con circular
Las definiciones y dinámicas creídas del cambio estratégico están demasiado simplificadas. Teece (2014)
contrarrestó estas críticas produciendo un marco detallado de capacidad dinámica. Él es
de la opinión, el desempeño sostenible y el crecimiento de la firma requerían dinámicas
capacidad. Sin embargo, si estas capacidades dinámicas se alinean con una pobre y mal juzgada
estrategia, entonces se vuelven irrelevantes. Hay estudios empíricos de Danneels (2001) y
Tripasas y Gavetti (2000) que han apoyado el marco de capacidades dinámicas.
Estos estudios han destacado el valor crítico de las capacidades dinámicas en el apoyo a las empresas.
en obtener ganancias repetidamente a través de la identificación de demandas y la movilización de recursos para
satisfaciéndolos.
La evaluación anterior de la RBV y la teoría de la capacidad dinámica indica, una empresa
puede lograr la rentabilidad y el crecimiento a través de sus recursos y capacidades. Mediante
RBV en una teoría muy importante a nivel de empresa, su debilidad está en ignorar la
importancia de las capacidades gerenciales para lograr una ventaja competitiva sostenida. A
superar estas debilidades, la mejor manera de avanzar es incluir capacidades dinámicas que
explicar adecuadamente cómo una empresa puede desarrollar e integrar sus recursos de una manera rápida
Ambiente cambiante.
25
2.3.4. Dimensiones de la innovación
La innovación tiene muchas dimensiones y ha sido modelada desde varias perspectivas.
(Gopalakrishnan y Damanpour, 1992). La relevancia del tema de la dimensionalidad
Surge de la interacción entre diferentes características organizacionales y numerosas
tipos de innovación. La adopción de un tipo particular de innovación está determinada por
diversas características de una organización, como el tamaño, la estructura organizativa, los recursos
etc. (Cooper, 1998).
La relación entre la estructura organizacional y el tipo de innovación se discuten en
la base de varios factores. Sin embargo, dos factores principales están relacionados con la estrategia y la
poder de la firma. Chandler (1962) argumentó que una organización que se esfuerza por sobrevivir y
tener una ventaja competitiva y el éxito debe alinear su estructura organizativa con un
proceso innovador adecuado que pueda facilitar la estrategia de la empresa. Porter (1980)
estrategia genérica identificó la innovación de procesos como un factor clave para reducir costos y
lograr una estrategia de bajo costo, mientras que la estructura y la capacidad de una empresa, que pueden facilitar
la generación de nuevas ideas para producir nuevos productos o mejorar un producto existente
con nuevas funcionalidades, se puede lograr una estrategia de diferenciación.
Otra razón para el tipo de innovación asociada con la estructura organizacional es
relacionado con el poder existente dentro de la organización. Daft (1978) en su modelo dual core de
-innovation argumentó que la innovación tecnológica prospera en una organización que tiene un
estructura orgánica, mientras que una estructura burocrática estimula la innovación administrativa.
2.3.5. Innovación radical vs. incremental
Las discusiones importantes sobre las innovaciones se basan en el concepto de radical versus
innovación incremental e innovación de producto versus innovación de proceso. Holan y Patricia (2013)
discutió la innovación radical e incremental basada en la matriz de incertidumbre que
fue propuesta por Ansoff (1988). El modelo utilizó la incertidumbre tecnológica y el mercado.
la incertidumbre como base para discutir la Innovatividad. Innovaciones radicales, que se describen
como nuevos para el mundo, son vistos como destructores de productos existentes y también requieren
alteraciones revolucionarias en la estructura organizativa. Las innovaciones radicales implican un alto
nivel de incertidumbre y una desviación arriesgada de las prácticas actuales. En contraste con los radicales
innovación, las innovaciones incrementales implican un menor nivel de incertidumbre y siguen el
26
orden técnico existente. No son totalmente nuevos en el mercado ya que intentan mejorar la
producto existente mediante la ampliación de la tecnología subyacente (Tushman y Anderson, 1986).
Alto
Más innovador Radical
Incertidumbre
mercado
del
incrementales Más innovador
Bajo
Bajo Alto
Incertidumbre tecnológica
Figura 2.5: Modelo de innovación radical e incremental (Holán y Patricia, 2013)
El modelo anterior analiza la innovación incremental y radical desde el punto de vista tecnológico y
Perspectivas de la incertidumbre del marketing. La tecnología permite la innovación que puede ser
radical o incremental, y se reconoce como la principal fuente de ventaja competitiva
(Morone, 1993, García y Calantone, 2002, Hill y Roethermel, 2003). Juego de innovaciones
un papel importante en la transformación de los mercados existentes o en la creación de un nuevo mercado. Radical
Las innovaciones se enfrentan a un alto grado de incertidumbre ya que para lograr el éxito comercial,
tienen que responder a un mercado de clientes emergente o crear nuevas competencias tecnológicas.
Esto requiere conocimientos innovadores y el aprendizaje de nuevas habilidades, prácticas y la construcción de nuevos
relaciones y capacidades. Esta situación puede crear problemas no solo técnicos y de mercado
incertidumbres, pero también puede haber incertidumbres organizativas y de recursos (Levinthal
y marzo de 1993, Christensen, 1997, Hill y Rothaermael, 2003, Freeman y Soete,
1997, O'Connor, 2008). Aquí, los recursos, así como el desarrollo de capacidades dinámicas son
muy importante para el éxito de las innovaciones.
27
2.3.6. Marketing y capacidades tecnológicas
Otro modelo de innovación propuesto en Abernathy y Clark (1985) se basó en
marketing y las capacidades tecnológicas de una empresa. Este modelo tiene una matriz de cuatro tipos.
de la innovación, que estuvo determinada por la preservación o distorsión de los
capacidad y capacidad de mercadeo. Los cuatro tipos de innovaciones son: (a) Regulares
La innovación, que se basa tanto en las capacidades tecnológicas como en el conocimiento de los
mercado; (b) Innovación de nicho, que es el resultado de capacidades tecnológicas aun cuando
el conocimiento del mercado es obsoleto; (c) Innovación Revolucionaria, que tiene la capacidad de
dejar obsoletas las capacidades tecnológicas, sin embargo, se conserva el conocimiento del mercado;
y (d) Innovación Arquitectónica, que hace que tanto las capacidades del mercado como la tecnología
capacidades obsoletas. Este modelo se representa en la Tabla 2.2.
Tabla 2.2: Modelo de Abernathy y Clark
Mercado Habilidades técnicas

conocimiento
Preservado Destruido
Preservado Innovación Regular Innovación Revolucionaria
Innovación de nicho destruida Innovación arquitectónica
Fuente: Albesher (2014a)
Los límites de la industria están cambiando o se están difuminando debido a las tecnologías convergentes y son
cambiando el curso de los productos y servicios (Prahalad y Ramaswamy, 2003). Además, es
los cambios en el mercado que ya no son sólo incrementales y están creando un
oportunidades para la innovación (Ducker, 1998). Para lograr una ventaja competitiva sostenible,
es vital para la empresa tener capacidades técnicas y conocimiento del mercado que ayuden
distribuir sabiamente sus recursos existentes y desarrollar capacidades dinámicas. Mercado
El conocimiento y las capacidades técnicas en sí mismos actúan como capacidades dinámicas para un
empresa innovadora y determinarán el tipo de innovación que pueden lograr.
Los cuatro grupos indican varios niveles de innovación e indicaron diferentes niveles de habilidades.
y el conocimiento. Las empresas pueden lograr una ventaja competitiva mediante el uso de estos
conocimientos y habilidades para desarrollar otras estrategias que podrían ser más efectivas. abernathy
y el modelo de Clark (1985) explica la relación entre el conocimiento del mercado y
capacidades tecnológicas y las posibilidades de tipo de innovación. El modelo puede ayudar
28
gerentes en la toma de decisiones sobre la dirección futura de su empresa en función de su núcleo
competencias Esta decisión puede tomarse desde la perspectiva de las fuerzas del mercado y la
información que tienen sobre el mercado cambiante. Esto puede ser un recurso valioso para el
empresa y pueden combinarlo con las capacidades tecnológicas que tienen para lograr un
determinado patrón de innovación.
2.3.7. Innovación tecnológica abierta
La innovación a nivel de empresa podría ser el resultado de actividades de I+D, o podría ser el resultado de
interacción externa y adquirida de una fuente externa, como colaborar con un
proveedor o un cliente. La innovación también podría adquirirse mediante licencia o patente.
acceso (Tidd y Bessant, 2011). Aunque la I+D puede ser un modelo cerrado de innovación, para
tienen competitividad sostenida, es importante tener interacción con
parte interesada para obtener nuevas ideas y recursos. Chesbrough (2003) utilizó el término “abierto
innovación” para describir el modelo abierto de innovación (ver Figura 2.6). Innovación abierta
pide a las empresas que utilicen tanto ideas externas como internas, así como rutas internas y externas
camino al mercado mientras intentan avanzar en su tecnología.
Figura 2.6: Paradigma de innovación tecnológica

abierta Fuente: Chesbrough (2006)
La estrategia abierta sigue la creencia de las empresas tradicionales junto con la garantía de opern
innovación integrada en la estrategia. Su objetivo es ampliar la creación de valor para su empresa.
adoptando la apertura (Chesbrough & Appleyard, 2007). Hay un cambio de paradigma en la
manera en que se está produciendo la comercialización del conocimiento en la industria de alta tecnología.
Hay un aumento en la difusión del conocimiento útil y hay un intercambio de
conocimiento entre empresas, clientes, proveedores, laboratorios innovadores, universidades, etc. Lakhani,
KR y Von Hippel, E. (2003).). En un entorno de innovación abierta, la empresa utiliza tanto
29
ideas, recursos y capacidades internas y externas (Chesbrough 2003). Abierto
la investigación de la innovación y las capacidades dinámicas están interrelacionadas, ya que ambas hacen hincapié en
el logro de un desempeño superior al alinearse con fuentes internas y externas.
Para lograr un rendimiento y un crecimiento superiores, las empresas deben ser innovadoras en todos los aspectos.
desde sus modelos de negocio hasta la estrategia tecnológica y de marketing. Como hay un
creciente presión sobre las empresas para que adopten innovaciones tecnológicas abiertas donde también
beneficio, también necesitan desarrollar nuevas capacidades realizar las estrategias abiertas en un
forma productiva. Por lo tanto, también necesitan desarrollar capacidades dinámicas que les permitan
para adaptarse a los cambios en el entorno que pueden conducir a un mejor desempeño de
La firma. Por lo tanto, las capacidades dinámicas pueden actuar como un catalizador que permita a la empresa lograr
desempeño superior a través de todos los recursos disponibles tanto internos como externos (Amit
y Pablo, 1993)
La Tabla 2.3 resume el vínculo entre los modelos discutidos anteriormente y el teórico
base de este estudio de investigación.
30
Tabla 2.3: Modelos de innovación y su relación con la RBV y la teoría de la Capacidad Dinámica
Innovación Factores clave Enlace a RBV y teorías de capacidad

Modelos dinámica Para lograr la innovación a través
Modelo de • Incertidumbre tecnológica • de la innovación radical, la empresa tiene que
innovación Incertidumbre de marketing • lidiar con un alto nivel de incertidumbre de la
radical e incremental Innovación radical • Innovación tecnología y el mercado.
(Holán y incremental • Innovatividad
Patricia, 2013)
El desarrollo de nuevas fuentes de
conocimiento y capacidades dinámicas puede
ayudar a la empresa a lograr anular estas
incertidumbres al lograr una ventaja competitiva
sostenible.
comercialización y • Conocimiento del Mercado El énfasis está en el conocimiento del mercado
Capacidades • Capacidades Técnicas • que puede ser una gran fuente de ventaja
tecnológicas Innovación Regular • competitiva (RBV) y las capacidades técnicas
Innovación Revolucionaria • que pueden ser una capacidad dinámica de la
Abernathy y Innovación Arquitectónica empresa (Capacidad Dinámica).
El modelo de • Innovación de nicho
Clark (1985)
Estos dos factores determinan el patrón de
innovación que una empresa podrá lograr.
Abierto • Base Tecnológica Interna • Base El énfasis es lograr una ventaja competitiva
Tecnológico Tecnológica Externa • Licencias • sostenible utilizando factores internos y
Innovación externos.
Spin-offs Tecnológicos • Insourcing
(Chesbrough, 2006) Tecnológico • Mercado de Otras
Empresas Base Tecnológica Interna, Licenciamiento,
Tecnología Externa, Spin off Tecnológico e
• Nuevo mercado • Insourcing Tecnológico pueden ser recursos
con características VRIN (RBV).
Mercado actual •
Innovación abierta
Estrategias
El desarrollo de nuevas capacidades dinámicas de
la empresa puede ayudar a lidiar con el mercado de
la otra empresa y el nuevo mercado. Esto también
puede ser de gran ayuda en la realización de
estrategias de innovación abierta.
La interacción entre los factores internos y

externos puede ayudar a la empresa a lograr
una ventaja competitiva sostenible.
2.3.8. Medidas de innovación
La innovación se trata de ideas y procesos únicos, que cuando se introducen en la empresa
aumentar el rendimiento general de la organización. Sin embargo, ningún indicador puede ayudar
para medir el impacto de la actividad de innovación ya que la innovación cubre actividades en varios
niveles y rango más amplio. Además, las actividades difieren de una empresa a otra (Rogers, 1998).
31
La innovación tiene muchas dimensiones y todas estas dimensiones deben tenerse en cuenta.
consideración para su éxito. La innovación de productos es un aspecto importante para un
una empresa manufacturera o basada en un producto. Sin embargo, también pueden crear un entorno sostenible.
ventaja competitiva para el producto a través de la innovación del servicio que puede diferenciar a un
producto de sus competidores. Otra dimensión podría ser la innovación en los procesos de negocio
que puede optimizar los diversos procesos de organización que pueden reducir costos. Innovación también
pasa por muchas fases desde la generación de muchas ideas hasta la elección del mejor concepto y
implementación.
La literatura sobre innovación ha propuesto muchos indicadores o medidas que han sido
desarrollado desde muchas perspectivas. Un enfoque clave adoptado por los investigadores fue tener
indicadores basados en insumos y productos para medir la innovación (Rogers, 1998, Smith K., 2006);
también utilizaron técnicas econométricas. Las medidas de producción analizaron el resultado de la
innovación, como la introducción de un producto o proceso nuevo o mejorado, el porcentaje de
ventas de productos o procesos nuevos o mejorados, estadísticas de propiedad intelectual y
rendimiento medido por las ganancias, el crecimiento de los ingresos y la cuota de mercado y el crecimiento. Algunos de
las medidas de entrada estaban relacionadas con I+D, estadísticas de propiedad intelectual, adquisición de
tecnología de otros, gastos en actividades asociadas con nuevos productos/procesos,
activos intangibles, gastos en marketing, gastos en formación de empleados para
desarrollo de habilidades tecnológicas y cambio gerencial y organizacional (Smith, K.,
2006, Rogers, 1998). Sin embargo, algunos de los indicadores de I+D y patentes fueron
considerado controvertido, ya que a veces el número de patentes puede no dar un valor absoluto
ventaja para la empresa en el mercado.
Existen otras teorías de la innovación utilizadas en el desarrollo de indicadores. Kline y
Rosemberg (1986) hizo un progreso considerable en el desarrollo de la innovación
indicadores. Su modelo de innovación Chain-Link analizó los diversos aspectos de
innovación y destacó que la innovación también se puede ver en los pequeños cambios en el
rendimiento del producto durante un período de tiempo; por lo tanto, un indicador no debe pasar por alto
estos cambios. También enfatizaron los aportes a la innovación que no son de I+D y son de la
opinión tiene que haber indicadores para medir las diversas entradas como actividades de diseño,
desarrollo y experimentación de ingeniería, capacitación, exploración de mercados para nuevos
productos (Smith, 2005).
32
Cosh et al. (2005) describen un modelo simple de propensión a la innovación para una pequeña empresa como
así como medidas para la eficiencia de la innovación. Medidas de eficiencia de la innovación: qué tan bien
las empresas convierten insumos en productos – son: 1) Número de empleados; 2) Número de
empleados actualmente dedicados a I+D (en equivalentes a tiempo completo); 3) Porcentaje de
empleados clasificados como científicos y altos profesionales; 4) Porcentaje de nuevos o
productos mejorados que la empresa vendió en el último ejercicio. Las medidas 1, 2 y 3 son
claramente entradas de innovación, mientras que 4 es una salida de innovación.
Freel (2005a) describió el resultado de la innovación (es decir, la intensidad de la innovación) como una función de
gasto proporcional en I+D, el empleo proporcionado de científicos cualificados y
ingenieros y técnicos y la existencia de relaciones cooperativas basadas en la innovación
con una variedad de agentes externos. Freel coincidió con Cosh en que el resultado de la innovación (es decir,
intensidad de la innovación) se considera una función del gasto proporcional en I+D, la
empleo proporcionado de científicos e ingenieros y técnicos calificados y la
existencia de relaciones cooperativas basadas en la innovación con diversos agentes externos.
Tales y Andreassi (2003) también encontraron que el resultado de la innovación en las pymes parecía estar relacionado con
alianzas estratégicas y apoyo público.
Cosh y Hughes (2002) encontraron, en un estudio de PYMES del Reino Unido, que la innovación pasada es positivamente
relacionado con el crecimiento futuro, pero que el impacto de la innovación en la rentabilidad es menos claro.
El aumento de la rentabilidad y la longevidad del negocio son mucho más difíciles de medir
y no son inmediatamente obvios.
El estudio de Hollanders y Esser (2007) define las variables de producción de la innovación en econometría
términos a nivel regional y nacional sin duda ha hecho avanzar significativamente el campo;
sin embargo, existen muy pocos estudios que relacionen insumos y productos de innovación (como
manifestado por resultados reconocibles para una PYME) a nivel profesional para la colaboración
proyectos Su estudio de los resultados de la innovación a nivel de país nos proporciona una base sobre
que buscar medidas de innovación a nivel de empresa. Hollanders y Esser (2007)
utiliza dos categorías de medidas para el resultado de la innovación, 'aplicaciones' y 'intelectual
propiedad'.
En consonancia con el trabajo anterior de Hollanders y Esser (2007), el más reciente
El cuadro europeo de indicadores de la innovación abarca seis efectos económicos que se pueden traducir a un
33
nivel de empresa (UNU-MERIT, 2009). Estos son: Empleo en medios altos y altos
fabricación de tecnología (% de la fuerza laboral); Empleo en servicios intensivos en conocimiento (% de
personal); Exportaciones manufactureras de mediana y alta tecnología (% del total de exportaciones);
Exportaciones de servicios intensivos en conocimiento (% del total de exportaciones de servicios); Ventas de nuevos en el mercado
(% de la facturación); Ventas de nuevos en la empresa (% de la facturación). Medidas adecuadas a nivel de empresa
sería el siguiente: Un cambio en el empleo debido a la innovación; Un cambio en
exportaciones por la innovación; Un cambio en las ventas de Nuevos en el mercado debido a la innovación; A
cambio en las ventas de New-to-firm debido a la innovación.
Adams et al. (2008a) propusieron medidas de producción de innovación a nivel de empresa basadas en un
pequeña encuesta de empresas de TIC. Estos son:
• Desempeño financiero – ventas y rentabilidad derivadas de la innovación;
• Desempeño del negocio – nuevos clientes y mercados alcanzados por la innovación;
• Capacidad de innovación: lanzamiento de nuevos productos y servicios;
• Conversión de conocimiento: refleja nuevos negocios creados como resultado de
desarrollo tecnológico/del conocimiento, y;
• Utilización del conocimiento: con qué eficacia la empresa está incorporando su conocimiento
activos en el desarrollo de su producto/servicio.
La literatura apunta al hecho de que para innovar, una pequeña empresa tiene que depender
ampliamente en la interacción con su entorno. Los indicadores de innovación son ambos
duro (I+D, marketing, entorno empresarial, finanzas) y blando (RRHH y liderazgo).
relacionado). Persiste la ambigüedad sobre si la innovación aborda la implementación de nuevas ideas
solo o si algo es innovador solo si es inmediatamente rentable para el
empresa que lo fabrica. La última definición parece ignorar los efectos indirectos de la
proceso de innovación. La definición de innovación, aunque variable en la literatura,
depende del concepto de implementación 'exitosa'. Como éxito para una pequeña empresa.
puede medirse en términos de ganancias, crecimiento o longevidad, entonces las innovaciones que conducen a esto
a lo largo del tiempo debe tenerse en cuenta al considerar los indicadores de innovación.
Una estrategia que involucre a todos los actores del proceso de innovación y que maximice su
contribución ayudará a la empresa a llevar a cabo la innovación con éxito. El riesgo y el
El tiempo necesario para la implementación exitosa de la innovación también depende de la
34
complejidad de la innovación que se está llevando a cabo. La complejidad a su vez está determinada por
las dimensiones de la innovación y la novedad de la tecnología y el mercado (Goffin y
Mitchell, 2010).
La siguiente sección discute el concepto de estrategia de innovación y evalúa la literatura
sobre gestión de la innovación y modelos de estrategia de innovación.
2.4. Estrategia de Innovación
Según Oke et al. (2012b), las empresas necesitan estrategias de innovación para lograr
resultados de la innovación. Hay estudios de casos que han atribuido el fracaso de una empresa a su
falta de dirección y estrategia de innovación (Cooper y Edgett, 2010). resultados de muchos
Estudios de los últimos años han asociado el desempeño de la empresa con la sinergia entre
actividades de innovación tecnológica y no tecnológica. Hay incertidumbres constantes.
una empresa se enfrenta tanto interna como externamente y la mejor manera de contrarrestar y gestionar estos
incertidumbres es aumentar su rendimiento adoptando la mejor estrategia posible y
desplegar adecuadamente los recursos disponibles (Oke et al., 2012b, Donaldson y
O´Toole, 2007).
Se argumenta que una estrategia de innovación ayuda a una empresa a adaptarse a los cambios en su
circunstancias ambientales y juega un papel importante en la mejora de los negocios
rendimiento, y también reduce una brecha de rendimiento que podría haber surgido de los cambios
en circunstancias ambientales (Morgan y Berthon, 2008, Song et al., 1999).
Una empresa necesita gestionar su innovación, y la mejor manera de hacerlo es implementando un
estrategia apropiada para lograr el objetivo principal de su innovación. Esto exige tanto
esfuerzos internos y externos de la empresa para organizar su actividad de I+D de forma estratégica y
exploración minuciosa del entorno externo (Kim et al., 1993).
Hay dos enfoques clave para la formación de la estrategia: el enfoque de planificación y el
enfoque emergente. El enfoque de planificación aboga por un proceso muy formal con distintas
pasos a seguir, mientras se toman decisiones para formar una estrategia, mientras que el enfoque emergente
es de la opinión de que la estrategia surge del entorno más flexible de la empresa a lo largo
un período de tiempo (Fletcher y Harris, 2002). Los pasos básicos para el enfoque de planificación
fueron proporcionados por Ansoff (1957) y Johnson (1986), mientras que Mintzberg (1979) ha
35
proporcionó un enfoque alternativo y emergente. La perspectiva emergente de la estrategia es más
apropiadas en el contexto de las pequeñas empresas, ya que reconocen y permiten la
ventajas de “flexibilidad, adaptabilidad y dinamismo”, que son las principales fortalezas de un
PYME (Fletcher y Harris, 2002). El trabajo de investigación de Fletcher y Harris (2002) muestra una alta
Las empresas de crecimiento usan ambos enfoques en la formación de su estrategia y son de las más fuertes.
opinión de que las pequeñas empresas no son reactivas sino proactivas en el reconocimiento de sus
necesidades estratégicas.
No hay consenso acerca de una relación positiva entre la planificación estratégica y las empresas.
actuaciones De hecho, las diferencias en los resultados podrían atribuirse principalmente a
diferencias considerables en los enfoques metodológicos y teóricos en estudios previos
(Fletcher y Harris, 2002, McKiernan, 1997). Sin embargo, existe una idea general de que
Las pequeñas y medianas empresas buscan un proceso estratégico solo como reacción a
cambios ambientales en lugar de ser proactivos. Esta suposición fue descartada por
muchos estudios y se reconoce que las pequeñas y medianas empresas,
especialmente los de alta tecnología, reconocen la importancia de ser proactivos en
formando una estrategia para el éxito de su negocio (Chan y Foster, 2001).
La visión basada en los recursos y la teoría de la capacidad dinámica han contribuido enormemente a la
estudio de la estrategia a nivel de empresa. Muchos eruditos son de la opinión de que ambos son
diferentes ramas del mismo árbol (Denrell, 2003, Helfat y Peteraf, 2003).
Según Hodgetts y Kuratko (2001), la planificación estratégica es uno de los factores que
contribuye al desempeño de una organización y reduce la incertidumbre al crear un
mejor comprensión del entorno. Su investigación mostró que el 83% de las pequeñas empresas
planificar formalmente. Kraus et al. (2006) demostraron que existe una relación positiva entre
planificación estratégica y desempeño.
Aunque el término “estrategia de innovación” ha sido estudiado en varias dimensiones a lo largo del
años, no existe un concepto y una definición únicos, científicamente analizados y establecidos.
El estudio de la estrategia de innovación carece de consistencia en su definición, enfoque y en la
elementos que hacen parte integral de la estrategia de innovación. Esto se puede atribuir a
la multiplicidad de enfoques adoptados para estudiar la innovación y la estrategia, que ha formado
la base para el estudio de la estrategia de innovación. La innovación ha sido estudiada a varios niveles
36
como empresa, industria y economía, mientras que la estrategia ha sido estudiada desde una planificación o
enfoque emergente. La diversidad en el estudio de la innovación proviene también de las diferentes
métodos y herramientas utilizados para estudiar y medir la innovación (Downs Jr y Mohr, 1976).
Otra razón de esto se puede atribuir a la velocidad con la que todo el concepto de
la innovación está evolucionando. Sin embargo, hay un aumento notable en el esfuerzo realizado para
entender y establecer sistemáticamente el concepto, en los últimos diez a quince años, que
se ha intensificado en los últimos cinco años. Esto puede ser probado por el número de publicaciones sobre
el estudio sistemático de la estrategia de innovación como una entidad separada en sí misma. Durante este estudio,
las palabras clave utilizadas para la búsqueda de artículos de revistas académicas existentes fueron: “innovation
estrategia”, “gestión de la innovación”, “estrategia tecnológica”, “innovación tecnológica”
y “estrategia de I+D”. Sin embargo, la búsqueda de artículos de revistas en fuentes comerciales
motor de búsqueda de primer nivel, utilizando "estrategia de innovación" como palabra clave produjo 95 artículos.
La figura 2.7 muestra la intensidad de la investigación y los artículos de revistas sobre la estrategia de innovación.
publicado a lo largo de los años. Cabe señalar que, aunque el primer artículo se publicó en 1974, existe una
aumento en la publicación de artículos de revistas en la última década a partir de 2006.
40
35
30
25
20
15
10
0
1974 - 1990 1991 - 1995 1996 – 2000 2001 – 2005 2006 - 2010 2011 – 2014
Figura 2.7: Resultados de Business Source Premier para revistas académicas sobre
estrategia de innovación Nota: grupos de 5 años, excepto el primer grupo que es de 15 años
Buscando en el otro buscador académico Discover, publicaciones sobre innovación
ha arrojado 2.993 resultados en varios formatos, de los cuales 1.289 artículos de revistas fueron
37
mostrado. La figura 2.7 muestra la intensidad investigadora en las publicaciones sobre estrategia de innovación
publicado durante los años 1974 a 2014. Se nota, aunque el primer artículo fue publicado en
1973, hay un fuerte aumento en la publicación de artículos de revistas en la última década a partir de 2005.
La Figura 2.8 muestra el desglose de las publicaciones por tipo.
700
600
500
400
300
200
100
0
1973 - 1990 1991 - 1995 1996 – 2000 2001 – 2005 2006 - 2010 2011 – 2014
Revistas Revistas Académicas Libros Disertaciones/Tesis
Noticias Publicaciones comerciales Reseñas Material de la conferencia
Informes de recursos electrónicos Vídeos libros electrónicos
Figura 2.8: Resultados de Discover Search Engine para varias publicaciones sobre Estrategia de Innovación Nota: grupos
de 5 años, excepto el primer grupo que es de 15 años
La innovación y la estrategia de innovación ha sido estudiada desde el punto de vista económico, social y
percepciones organizacionales y estos grupos disciplinarios específicos percibieron la innovación
diferente (Stankevice y Jucevicius, 2012). También se estudia a nivel nacional y regional.
niveles de política, así como a nivel de empresa. Por lo tanto, la estrategia de innovación significará diferentes
cosas a diferentes investigadores, dependiendo de la unidad de análisis y dependiendo de la
lente a través del cual se está investigando. Exitosa estrategia de innovación para una economía
clúster será diferente al de una empresa aislada. La visión de la empresa basada en los recursos
predice que el despliegue de recursos afecta el crecimiento, pero es obvio que estas dos unidades
de análisis tendrá recursos muy diferentes.
El desarrollo de una estrategia de innovación ayuda a la empresa a fortalecer su conocimiento sobre
ciencia y tecnología, clientes y mercados, financiación disponible, competencia, proveedores
38
y reglamentos. Este conocimiento ayuda a la empresa a comprender mejor las cosas que puede
hacer y no puede hacer, y sus capacidades de innovación que dan forma a la estrategia de innovación y
su proceso de innovación (Dodgson et al., 2008). Una estrategia de innovación determina a qué
grado y de qué manera una empresa intenta utilizar la innovación para ejecutar su estrategia comercial
y mejorar su rendimiento. Elaborar estrategias para las actividades de innovación y ejecutar un
La estrategia de innovación permite que la empresa se concentre en su impulso para lograr su innovación.
objetivos
2.4.1. Definición de Estrategia de Innovación
Según David Smith (2010), “una estrategia de innovación es una estrategia para llevar a cabo
innovación". Una estrategia de innovación es una parte integral de una estrategia general y ayuda a
determinar el papel de la innovación para lograr los objetivos de la empresa (Goffin y Mitchell,
2005b). Ayuda a la empresa no sólo a realizar con éxito una idea innovadora, sino también a
emocionar a los clientes, superar a los competidores y construir un nuevo producto
cartera (Bowonder et al., 2010). Stankevice y Jucevicius (2010) lo han descrito como un
“concepto integrado y de gran alcance de cómo la empresa logrará sus objetivos” de
actividad de innovación. La empresa necesita evaluar las tendencias del mercado y evaluar la importancia
de innovación para explotar las necesidades del mercado, los recursos y la experiencia tecnológica a ser
adquiridos para realizar la innovación. Es importante comunicar el papel de la innovación
dentro de la empresa y adecuar los recursos a la estrategia (Goffin y Mitchell,
2005b).
Aunque hay literatura muy limitada que ha definido la estrategia de innovación en forma clara
términos, en los últimos años muchos de los investigadores han definido el término que han sido
enumerados en la Tabla 2.4.
39
Cuadro 2.4: Definiciones de estrategia de innovación
Autor Definición
herrero (2010) Una estrategia de innovación es una estrategia para llevar a cabo la innovación.
Stankevice y La estrategia de innovación es un concepto integrado y global de cómo la empresa logrará

Jucevicius (2010) sus objetivos de actividad de innovación.
Frenz y Lambert (2010) La estrategia de Innovación Abierta debe ser el resultado de al menos dos estrategias, que
involucren la reunión mutuamente beneficiosa de innovadores abiertos entrantes y salientes,
es decir, aportes de recursos y vínculos externos.
Tidd y Bessant (2014) La estrategia de innovación es abordar las incertidumbres y los riesgos inherentes a la
innovación, teniendo un claro sentido de dirección y un marco dentro del cual tomar
decisiones sobre los cambios que debe realizar una organización.
Según Stankevice y Jucevicius (2012), el concepto de estrategia de innovación
aborda dos puntos: numerosas posibilidades para innovar y cómo facilitar la
innovación. La estrategia de innovación debe tener claridad sobre si innovar un
producto, un proceso, una estructura organizativa o marketing. También incluye incrementos,
innovación radical y revolucionaria, nivel de apertura, velocidad y alcance de la innovación, el
formas de llegar a los clientes objetivo, socios, etc. (Stankevice y Jucevicius, 2012).
Para que una empresa realice sus ideas novedosas y nuevas, tiene que tener un enfoque estratégico para
comprender las necesidades de los clientes y su mercado objetivo. También tiene que explotar los recursos disponibles.
y construir capacidades competitivas haciendo coincidir adecuadamente sus recursos con la estrategia
(Goffin y Mitchell, 2005b). Para tener una estrategia de innovación exitosa, una empresa necesita
tener una fuerte fe en sus recursos internos y su entorno, que van a determinar
la competitividad de la empresa (Hine y Ryan, 1999). Las teorías organizacionales han establecido
una y otra vez, no puede existir un único diseño que cubra todas las necesidades organizativas y
las empresas deben asegurarse de no centrarse en una sola idea de innovación. Es necesario para
priorizar las actividades críticas que deben llevarse a cabo en consonancia con sus
fuentes limitadas, para realizar su innovación. Algunos de los aspectos clave identificados como internos
entorno son la estructura organizativa, los recursos, el clima y la cultura (Tang, 1998). Este
La opinión es compartida por Tidd et al. (2005) y Teece et al. (1997) cuya estrategia de innovación/
modelo de estrategia propone tres factores que influyen en la estrategia de innovación: 1) competitivo
y posiciones nacionales, 2) caminos tecnológicos, y 3) organizacionales y gerenciales
procesos (Tidd et al., 2005 , Teece et al., 1997).
40
2.4.2. Visión basada en recursos y estrategia de innovación
Los marcos conceptuales para el análisis de trabajos de investigación relacionados con la innovación son
asociado con información imperfecta, heterogeneidad de recursos y competencia
entorno que no es determinista (Henard y McFadyen, 2012b). Una RBV de la
empresa hace hincapié en la utilización adecuada de los recursos disponibles por parte de una empresa para lograr
éxito en el mercado y la teoría acredita el éxito de la empresa, al menos parcialmente,
a los recursos únicos de la empresa (Peteraf, 1993, Barney et al., 2001, Penrose, 1959).
Los recursos de la empresa pueden ser tangibles (por ejemplo, materia prima, activos, equipos y capital) o
intangible (por ejemplo, reputación, habilidades de los empleados y valor de marca). La teoría RBV propone que
compromiso apropiado y utilización de ambos tipos de recursos disponibles con la firma
puede conducir a rendimientos positivos.
La RBV ha surgido como un importante enfoque contemporáneo de la estrategia, que ha sido
construido sobre las teorías existentes (Foss, 1997). Incorpora la visión neoclásica de las empresas como
así como la economía de la organización industrial. La economía neoclásica considera a las empresas como el
conjunto de recursos, mientras que la economía de la organización industrial sostiene que un
el retorno de la inversión se puede realizar a través de una estrategia adecuada. RBV no confirma
con la idea de movilidad de recursos sin costo o entorno estático, pero enfatiza la
posesión de recursos y el compromiso de la empresa con la utilización apropiada de estos
recursos (Henard y McFadyen, 2012b).
Hay dos perspectivas de RBV: la perspectiva interna establece un vínculo entre una
nivel de desempeño de la empresa y su conjunto único de recursos junto con sus capacidades. los
Las rutinas internas de una empresa establecen un entorno propicio para la innovación. el relacional
Las perspectivas son de la opinión de que los recursos críticos de una empresa no son solo internos sino que van
más allá de los límites de una empresa. Los vínculos de colaboración entre empresas tienen la capacidad
para generar mayores rendimientos y estos activos estratégicos pueden tener un impacto en la innovación
medio ambiente a través del intercambio de conocimientos (Dyer y Singh, 1998, Gulati et al., 2000).
Las estrategias de las empresas y sus rutinas son de naturaleza heterogénea (Peteraf, 1993, Nelson,
1991). También producen un desempeño heterogéneo ya que cada empresa tiene diferentes
recursos a su disposición, ya que algunos de estos recursos son intransferibles, escasos, difíciles
imitar, o no pueden ser perfectamente sustituidos. Definiciones de sus recursos y
capacidades incluyen – “… todos los activos, conocimientos, capacidades, atributos de la empresa, organización
41
procesos, información, etc.”, son controlados por una empresa que permite a la empresa concebir
el plan e implementar estrategias, para mejorar su eficiencia y eficacia'' (Barney
et al., 2001). El nivel de capacidades organizativas de una empresa combinado con su capacidad
reconfigurar y mantener sus recursos y competencias dinámicamente en respuesta a la
El entorno externo jugará un papel importante en la determinación de su decisión de innovar.
(Teece, 2007).
La estrategia de innovación de una empresa depende de sus capacidades existentes en términos de su
acervo de conocimientos. Existe una alta correlación entre la capacidad de innovación y la innovación.
estrategia y ambos dependen de los recursos y competencias que están internamente
y generado externamente (Hervas-Oliver et al., 2014).
La pregunta clásica sobre los recursos clave siempre ha sido qué recursos valiosos tiene una empresa
posee RBV cambió este enfoque para incluir qué tan bien estas empresas utilizan el valioso
recursos. Es estratégicamente importante que una empresa posea recursos para poder utilizar
ellos apropiadamente. Sin embargo, no todos los recursos pueden garantizar un retorno sostenible a la
firma. Para extraer los máximos rendimientos sostenibles, los recursos deben tener cuatro claves
atributos: 1) Valiosos, es decir, deben poseer un cierto valor que se puede utilizar para
aprovechar las oportunidades competitivas disponibles y contrarrestar las amenazas competitivas. 2) Raro, es decir,
no deberían estar fácilmente disponibles al menos dentro del entorno competitivo de la empresa.
3) Imperfectamente imitable, es decir, los competidores no deberían poder duplicar el recurso.
fácilmente. 4). No sustituible, es decir, no debe haber un sustituto estratégicamente equivalente
(Barney, 2001).
Reed y DeFillippi (1990) argumentan que las habilidades internas de empleados y empleadores,
Las relaciones y el despliegue de recursos pueden ser poco claros para los competidores, lo que puede
levantar barreras a la imitación. Esta “ambigüedad causal” que es específica de la transacción, puede
convertirse en competencias específicas de una empresa, que pueden ser raras e imperfectamente imitables.
La posesión de recursos no se excluye mutuamente de su utilización, lo que plantea la
importancia de las habilidades de despliegue de recursos de los gerentes y empresarios.
Cohen y Levinthal (1990) han analizado el desarrollo de nuevos productos (NPD)
iniciativas de la firma. Argumentan que las empresas que invierten en NPD serán más capaces
de explotar las oportunidades del mercado. Aunque el desarrollo de estos recursos únicos requiere
42
tiempo y habrá un factor de incertidumbre, durante un período de tiempo, la explotación de una empresa
las capacidades aumentarán con la inversión continua. El despliegue dedicado de humanos
y los recursos financieros en I+D para iniciativas de desarrollo de nuevos productos ayudarán a la empresa
desarrollar competencias básicas que serían específicas de la empresa. Tanto tangible como intangible
Los recursos son importantes para el desarrollo de las competencias básicas.
Para las empresas de alta tecnología, que son intensivas en innovación, el conocimiento técnico es uno de
los recursos estratégicos críticos que deben desarrollar o adquirir. La forma más efectiva de
disponer de estos recursos es tener actividad propia de I+D. Las actividades de I+D son eficaces
no sólo en el desarrollo de productos y servicios, sino también para el control eficaz de
competidores y los últimos desarrollos tecnológicos del mercado (Cohen y Levinthal,
1990, Hage y Alter, 1997). La actividad interna de I+D permite a las empresas desarrollar una mayor
niveles de recursos heterogéneos y aumentar el conocimiento sobre tecnologías
oportunidades que se traducirán en más innovación y un mayor nivel de desarrollo económico.
rendimiento (Romijn y Albu, 2002, Freel, 2003). La mayor parte de la base de conocimientos
de una empresa se encarna dentro de sus empleados y mejores habilidades y capacitación de los empleados
los programas pueden resultar en un mejor desempeño de la innovación (Hadjimanolis, 2000). para alto
empresas tecnológicas, la disponibilidad de personas con formación universitaria y técnica es
crucial para su éxito. También es importante en una PYME para el empresario o el gerente
crear un entorno en el que se aliente a los empleados a participar en las diversas
etapas del proceso de innovación. Intercambio de conocimientos, formación adecuada para mejorar
habilidades técnicas, así como para facilitar el aprendizaje, la comunicación clara de la innovación
estrategia entre todas las partes interesadas y competencias gerenciales superiores permitirán
Pymes de alta tecnología para acumular mejores competencias innovadoras (Hatch and Dyer,
2004, Hitt et al., 2001, Romijn y Albu, 2002).
2.4.3. Estrategia de Innovación y Capacidades Dinámicas
La selección de recursos y el desarrollo de capacidades son los dos mecanismos distintos en el proceso estratégico.
literatura de gestión. La selección de recursos se analiza en la sección anterior y
En esta sección se analiza el desarrollo de capacidades.
El éxito de la innovación está determinado por factores del entorno micro y macro.
La innovación funciona en un sistema y los componentes del sistema pueden ser individuos,
mercados, empresas, industrias u organizaciones públicas/privadas. El principal objetivo de un
43
sistema de innovación es desarrollar, difundir y hacer uso de una tecnología, que tiene un
valor económico (Carlsson et al., 2002). La capacidad de una empresa para identificar un negocio.
oportunidad y explotarla con éxito se llama competencia económica y esto se basa en
cuatro tipos de capacidad: capacidad estratégica, capacidad organizativa, aprendizaje o adaptativa
habilidad y habilidad técnica o funcional (Carlsson, 1997, Carlsson, 2003).
La capacidad estratégica describe la capacidad de una empresa para llevar a cabo la adopción innovadora de
tecnologías, productos y mercados. Esto también incluye la estructura organizativa,
actividades empresariales, adquisición de recursos y competencias clave,
evaluación de tecnologías relevantes, oportunidades y amenazas de mercado, y
situación. También se trata de crear un entorno para mantener el progreso de la innovación.
actividades según el plan. La capacidad organizativa también se denomina integradora o coordinadora.
capacidad. Los gerentes o un empresario en una pequeña empresa desempeña el papel de un coordinador,
que tiene una visión clara y un plan para lograr esa visión. La organización debe tener
la capacidad de alinear todas las actividades, capacidades y recursos de la empresa para lograr
la finalidad y los objetivos de la innovación, así como de la organización. La habilidad técnica es
sobre la realización de diversas actividades con eficiencia, para una implementación exitosa y
comercialización de tecnologías, con aplicación en el mercado operativo. El adaptativo o
La capacidad de aprendizaje se refiere a la capacidad de una empresa para aprender de los ejemplos para proteger el
organización de cualquier posible escenario de desastre (Carlsson et al., 2002).
Para un efectivo desarrollo y comercialización de la innovación, no basta con
poseer capacidad, pero la empresa tiene que ser eficaz y dinámica mientras interactúa con
capacidades y recursos externos e internos. La visión schumpeteriana sobre
capacidad dinámica sugirió la construcción de un mecanismo para el desarrollo de capacidades, que
es diferente de la recolección de recursos (Schumpeter, 1950, Makadok, 2001). Para tener claridad sobre
el “mecanismo de desarrollo de capacidades”, es importante diferenciar entre el término
“recurso” y “capacidad”. Como lo definen Amit y Schoemaker (1993), “La capacidad es
la capacidad de la empresa para desplegar recursos a través de un proceso de organización, para lograr un
final deseado. Pueden ser procesos tangibles o intangibles y son específicos de la empresa que son
desarrollado a través de una interacción compleja entre los recursos de la empresa”. La capacidad es firme
específico y está integrado en la organización y no puede ser transferido, mientras que
Los recursos pueden ser transferidos.
44
La teoría de la capacidad dinámica sugiere que la práctica organizacional tiene la capacidad de sentir
cambios en el mercado, capitalizar la oportunidad emergente a través de la absorción de nuevos
conocimiento, y reconfigurando los recursos continuamente con la ayuda de una innovación
estrategia para resistir una ventaja competitiva tanto a largo como a corto plazo
(Albesher, 2014b).
Eisenhardt y Martin (2000) describieron las capacidades dinámicas como la “organización y
rutinas estratégicas a través de las cuales las empresas obtienen nuevos recursos y configuraciones como mercado
emergen, chocan, se escinden, evolucionan y mueren”. Existe un vínculo intrínseco entre la dinámica
capacidades y dinamismo del mercado. Sin embargo, RBV, que es un modelo estático, podría no ser
capaz de mantener su ventaja competitiva dentro de un mercado dinámico (Wang y Ahmed,
2007, Eisenhardt y Martín, 2000). Las capacidades dinámicas ayudan a dar forma a las operaciones
capacidades y están más asociados con los cambios que están asociados con el nuevo producto,
proceso o desarrollo del mercado (Winter, 2003).
Teece (2007) presentó una visión holística (ver Figura 2.9) sobre las capacidades dinámicas y
argumentó que detectar y aprovechar una oportunidad, y reconfigurar las capacidades, son un
absolutamente esencial para mantener una ventaja competitiva sostenible tanto a largo plazo
así como a corto plazo. La detección empodera a la empresa para buscar oportunidades emergentes
en el mercado, lo que ayuda a la firma a tener una mayor conciencia sobre los
tecnologías La capacidad de embargar ayuda a la empresa a desarrollar su capacidad interna para
responder rápidamente para capturar las oportunidades emergentes en el mercado. la reconfiguración
La capacidad es la mentalidad estratégica, que ayuda a configurar y reconfigurar los recursos de las empresas.
y competencias para lograr un equilibrio entre las ganancias a corto plazo con una práctica estabilizada
maximizar la ganancia a través de productos y servicios existentes y una práctica a largo plazo
lo cual es costoso y solo puede realizarse a través de la búsqueda de nuevos productos innovadores
lo que ayudará a mantener una ventaja competitiva a largo plazo.
45
Busque y escanear,
Detección
explore constantemente
tecnologías y mercados,
tanto 'locales'
Sostenible
Desarrollar y
incautación
mejorar Competitivo
competencia para
Ventaja
mantener el equilibrio
entre la innovación
reconfigurando
explotadora para abreviar –
innovación a largo plazo y

exploratoria para la
competitividad a largo plazo
Figura 2.9: Modelo de Capacidades Dinámicas

Fuente: Teece (2007)
2.4.4. Taxonomías de la estrategia de innovación
Los estudios de estrategia de innovación han propuesto varias taxonomías para explorar y medir
estrategia de innovación. Estos estudios han adoptado la tipología de Miles y Snow y la de Porter.
tipología estratégica (Song y Dyer, 1998, Gimenez, 2000, Zahra, 1989, Zahra, 1996,
Mariadoss et al., 2011). Los estudios sobre taxonomías de estrategias de innovación también han sido
basado en la vista basada en recursos que analiza los recursos internos de la organización
en la formación de estrategias para obtener una ventaja competitiva en el mercado y la industria
(Terziovski, 2010a, Poon y MacPherson, 2005, Wei y Wang, 2011, Christensen,
1995).
Clausen et al. (2012) identificaron una taxonomía de cinco estrategias de innovación basadas en cómo
intensivamente una empresa utiliza una serie de factores de entrada relacionados con la innovación y persigue una serie de
de los objetivos de innovación. El tema principal del estudio fue analizar la estrategia de innovación de
un innovador persistente. Aquí, la estrategia de innovación se considera como una fuente de
innovación y estos se agruparon en cinco categorías: grupo ad hoc, basado en proveedores
estrategia, estrategia de innovación impulsada por el mercado, estrategia intensiva en I + D y basada en la ciencia
innovadores (Clausen et al., 2012).
46
La importante investigación de Frenz y Lambert (2010) definió la estrategia de innovación como un
conjunto de actividades que lleva a cabo una empresa para crear o comercializar “nuevos bienes o
servicios, o mejorado en la entrega de la producción y el proceso comercial”. El estudio identificó
cinco modos de estrategia de innovación: basada en I+D, basada en marketing, basada en procesos,
Basados en la gestión y la estrategia empresarial y basados en Networking (Frenz y Lambert,
2010).
Branzei y Vertinsky (2006) propusieron una tipología bidimensional de dinámica
capacidades, con base en la etapa del ciclo de vida y el momento de los rendimientos esperados. Otras clasificaciones
de la estrategia de innovación son 'primer motor' y 'seguidor/imitador' (Smith, D. 2006),
'Explorativo y explotador' (Morgan y Berthon, 2008), 'Radical/destructivo y
Incremental' (Moller et al., 2008).
La literatura sobre innovación y estrategia de innovación en las PYMES sugiere que las PYMES se enfrentan
dificultades para fomentar la innovación con una estrategia de innovación debido a su limitada
recurso organizativo y sistema de apoyo (McEvily et al., 2004). También sugiere que,
Debido a la naturaleza de los indicadores, la estrategia de innovación puede no ser explícita en la mayoría de los casos.
PYME, pero es posible que deba buscarse. Muchos indicadores proporcionan información sobre si un
la 'estrategia de innovación' ya está en marcha. Estos indicadores, sin embargo, a menudo pueden estar implícitos
dentro de una pequeña empresa; que requieren recursos de investigación adicionales.
La contribución de las pymes a la innovación y el crecimiento económico es uno de los temas importantes
discutido en la literatura del siglo XX tanto de economía como de gestión de operaciones
(Storey, 1994a, Taylor y Cosenza, 1997, De Geus, 1997, Rothwell, 1994). A pesar de que
Las PYMES tienen muchas limitaciones para llevar a cabo la innovación, su tamaño les da cierta
ventajas sobre las empresas más grandes, y esto a veces puede llevar a las PYME a ser más
innovador. Su fuerte comunicación interna, estilo de gestión empresarial y
Las estrechas relaciones con los clientes les ayudan a reaccionar rápidamente ante cualquier problema técnico y de mercado.
(Scozzi et al., 2005, Rothwell, 1994).
Por otro lado, tienen muchos obstáculos como restricciones financieras, existentes
conocimiento, acceso a mano de obra calificada y acceso limitado a información de mercado, y un
vinculación externa que dificulta mantener un proceso de innovación consistente.
Otro problema importante al que se enfrenta una PYME innovadora es la falta de visión estratégica para llevar a cabo
47
el desarrollo de la innovación. Se revela a partir de la literatura de innovación que una estrategia
llevar a cabo una innovación exitosa ayuda a la empresa en tres fases de la innovación
proceso, a saber, planificación, desarrollo y aprendizaje (Scozzi et al., 2005).
2.5. Crecimiento y rendimiento empresarial
Según Brush y Vanderwerf (1992), el crecimiento de una empresa (especialmente una
SME) se percibe como uno de los indicadores de desempeño más significativos. El crecimiento del negocio
depende de varios factores y es un proceso complejo. Varios marcos para
medir el crecimiento del negocio se dividen en seis categorías, a saber, estocástico, descriptivo,
evolutivo, basado en recursos, de aprendizaje y determinista (Dobbs y Hamilton, 2007).
El marco de Flamholtz (1999) sobre el crecimiento organizacional incluye siete etapas. En el primero
la etapa, el mercado y los productos están en la etapa de desarrollo; en la segunda etapa el enfoque es
en la expansión de ventas, cuota de mercado y empleados. La tercera etapa se centra en lo que es
llamado profesionalización, donde la empresa trata de formalizar la meta organizacional, el proceso
y funciones Estas tres etapas son consideradas importantes desde la pequeña empresa.
perspectiva. Las otras cuatro etapas son consolidación, diversificación, integración y

decadencia y revitalización.
Tradicionalmente, el crecimiento de las pequeñas empresas se ha estudiado desde cuatro perspectivas principales. Ellos
son características personales del emprendedor, desarrollo organizacional, negocio
la gestión y la industria y la ubicación (Reijonen y Komppula, 2007).
Se argumenta que las estrategias de innovación ayudan a la empresa a adaptarse a los cambios en su
circunstancias ambientales y juegan un papel importante en la mejora del negocio
rendimiento y también para reducir una brecha de rendimiento que podría haber surgido de los cambios
en circunstancias ambientales (Morgan y Berthon, 2008, Song et al., 1999).
Según Hodgetts y Kuratko (2001), la planificación estratégica es uno de los factores que
contribuye al desempeño de una organización; reduce la incertidumbre al crear un
mejor comprensión del entorno. Su investigación mostró que el 83% de las pequeñas empresas
planificar formalmente. Kraus et al. (2006) la investigación mostró que existe una relación positiva
entre la planificación estratégica y el desempeño.
48
El crecimiento de la empresa no se puede evaluar solo con indicadores de crecimiento, ya que esto no
Mire las otras fortalezas de la empresa, que cuando se alimentan, pueden ayudar enormemente a la
empresa para crecer. Al mirar el crecimiento de la empresa, el investigador necesita mirar
los indicadores de crecimiento actual, así como los indicadores de crecimiento futuro, que están estrechamente
relacionados con la estrategia de innovación y los indicadores de desempeño.
2.6. PYMES de alta tecnología
La importancia de las PYMES de alta tecnología para la prosperidad económica de una nación ha sido
reconocido por muchos estudiosos (Wever y Stam, 1999, Oakey y Mukhtar, 1999, Yoo et al.
al., 2012, Mason y Brown, 2013). La innovación tecnológica es una parte importante y vital
fuente de rendimiento y crecimiento a largo plazo (Solow, 1987). Las pequeñas empresas son cada vez más
convirtiéndose en la fuente de nuevas ideas e innovaciones tecnológicas, y las empresas más grandes están
asociarse cada vez más con pequeñas empresas de alta tecnología para introducir o comercializar el nuevo
productos (James et al., 2014). Las PYME en sectores de alta tecnología están recibiendo mucho
últimamente, tanto de los investigadores como de los hacedores de políticas, ya que están mostrando una gran
potencial para actuar como mediadores de la regeneración industrial tanto en los países desarrollados como en los
países en desarrollo (Romijn y Albaladejo, 2002).
Una innovación en una economía está asociada con el liderazgo tecnológico y tiene
convertirse en una necesidad absoluta para el crecimiento nacional y regional. Las pymes de alta tecnología son
también muy complejas, ya que se ocupan de la tecnología emergente e invierten sus recursos en
I+D, que puede ser un concepto abstracto en la etapa de desarrollo (Steenhuis y De
Bruijn, 2006a, Steenhuis y de Bruijn, 2006b).
Hay muchos centros establecidos de investigación y creación de redes, que se han convertido en un vínculo
entre los responsables políticos y las empresas de alta tecnología. En el Reino Unido, la estrategia tecnológica
Board es una de esas organizaciones que está tratando de fomentar empresas de alta tecnología. Otro
importante clúster de alta tecnología se encuentra alrededor de Cambridge, que alberga
empresas tecnológicas de todo el mundo, que está aprovechando su proximidad al mercado
universidad de clase mundial.
49
Hoffmann et al. (1998) llevó a cabo un estudio exhaustivo sobre las empresas de alta tecnología en el
Reino Unido e identificó algunas de las características innovadoras que se muestran en la industria
sectores:
1. Hay más implicación en I+D e innovación de producto que de proceso
innovación,
2. Se enfocan en nichos de mercado,
3. Están involucrados en la producción de innovación tanto incremental como radical,
4. A menudo tienden a establecer alianzas y vínculos externos,
5. Tienen un alto crecimiento con su producción, facturación y empleo.
El estudio identifica una brecha en el conocimiento de una comprensión de la innovación y su funcionamiento.
dentro de las pymes de alta tecnología. Enfatiza la necesidad de medidas cuantitativas para
evaluar el proceso de desarrollo de la estrategia de innovación y gestión de la innovación en
PYMES de alta tecnología. La investigación sobre las PYME de alta tecnología también ha pedido una mejor
comprender la naturaleza y el alcance del apoyo que necesitan estas empresas y establecer
mejor política gubernamental y mecanismo de entrega para estimular el camino innovador
de estas empresas (Keizer et al., 2002).
2.7. Indicadores y Relaciones entre Indicadores
A partir de la revisión de la literatura, se identifican indicadores que se pueden utilizar para medir
innovación, estrategia de innovación y desempeño empresarial en las pymes.
Se puede acceder a la mayoría de los indicadores de innovación y crecimiento desde fuera de la empresa
con los datos disponibles en el dominio público, mientras que hay muchos indicadores blandos relacionados
a la estrategia de innovación y el desempeño que se puede encontrar solo interactuando con el
firma individual.
La principal dificultad para identificar una empresa innovadora y también una estrategia de innovación radica en
la ambigüedad de las definiciones existentes. Además, la falta de recursos y de trabajo
estilo de una PYME hacen que sea difícil encontrar pruebas sólidas para evaluar la existencia de cualquier
estrategia de innovación y su influencia en el crecimiento de la empresa.
50
La literatura económica trata de medir la innovación y el crecimiento a través de los indicadores
que pueden estar disponibles a partir de datos estadísticos disponibles tanto dentro como fuera de la
empresa, mientras que la literatura de gestión operativa analiza los indicadores que son
en su mayoría solo son accesibles dentro de la empresa porque generalmente no están en el registro público. los
principal diferencia en el punto de vista de estas dos literaturas sobre la medición de la innovación y
crecimiento de una empresa es que la literatura económica tiende a mirar indicadores duros como las finanzas
y productos o empleo, mientras que la literatura de gestión operativa también incluye
indicadores blandos como la calidad, la satisfacción de los empleados o el liderazgo.
Las tablas 2.5 a 2.8 muestran indicadores de innovación, estrategia de innovación, crecimiento empresarial y
rendimiento empresarial y las fuentes de literatura.
Tabla 2.5: Indicadores de Innovación y su fuente bibliográfica
Código No Indicadores de Innovación Fuentes
I-1 Adquisición: fuente de ideas externas, Bowonder et al. (2010), Laforet y Tann (2006)
alianzas externas
I-2 Grado en que los principales clientes O'Regan y Ghobadian (2005), Laforet y Tann
proporcionan especificaciones para nuevos productos (2006)
I-3 Premios a la innovación ganados / apoyo público Laforet y Tann (2006), Tales and
Andreassi (2003), Cosh y Hughes (2002)
I-4 Inversión en I+D/ gasto en I+D Branzei y Vertinsky (2006)
I-5 Nivel de inversión en sistemas y Branzei y Vertinsky (2006), O'Regan et al. (2006)
tecnología para oficina
I-6 Nivel de inversión en sistemas y Laforet y Tann (2006)

tecnología para piso de producción
I-7 Formas de trabajo nuevas o mejoradas en los Laforet y Tann (2006)

últimos cinco años
I-8 Nº de ideas de nuevos productos/servicios o Laforet y Tann (2006)

modelo de negocio
I-9 Nº de nuevos productos Laforet y Tann (2006), Hollanders y

mejorados/modificados producto existente Esser (2007)
I 10 Nº de patentes Laforet y Tann (2006), Branzei y Vertinsky

(2006), Adams et al. (2008)
I-11 Rentabilidad Cosh et al. (2005), Battisti et al. (2008), Adams
et al. (2008)
I-12 El porcentaje de ventas del producto Cosh et al. (2005, Hollanders y Esser (2007),
más nuevo introducido Adams et al. (2008)
51
Tabla 2.6: Indicadores de la estrategia de innovación y su fuente bibliográfica
Código No Innovación Estrategia Indicadores Fuentes
IS-1 Adopción de tecnología externa Laforet y Tann (2006)
IS-2 Inspección automatizada Laforet y Tann (2006)
IS-3 marcado de banco Laforet y Tann (2006), Adams et al. (2008)
ES-4 Participación del CEO en NPD Laforet y Tann (2006), Branzei y

Vertinsky (2006), Morgan y Berthon,
(2008), Verbees y Meulenberg, (2004),
Reijonen y Komppula (2007)
ES-5 Análisis de la competencia Laforet y Tann (2006), Adams et al. (2008)
ES-6 Diseño y dibujo asistido por computadora Laforet y Tann (2006, Frank (2004),
Verbees y Meulenberg (2004)
ES-7 Desarrollo de nuevos procesos y mejora Verbees y Meulenberg (2004), Laforet y Tann
continua (2006), Frank (2004)
ES-8 Desarrollo de nuevas formas de trabajar Laforet y Tann (2006, Branzei y

Vertinsky (2006)
ES-9 Intercambio digital con clientes Laforet y Tann (2006)
ES-10 Plan de sugerencias de los empleados Laforet y Tann (2006)
ES-11 Todo el mundo conoce los criterios para evaluar O'Regan y Ghobadian (2005)
proyectos de nuevos productos.
ES-12 Desarrollo de capital humano O'Regan y Ghobadian (2005)
IS-13 Mejorar el proceso para agregar valor a los O'Regan y Ghobadian (2005)
productos y servicios.
ES-14 Mejorar el proceso para reducir costos Morgan y Berthon (2008), Laforet y
Bronceado (2006)
ES-15 Investigación de mercado interna Morgan y Berthon (2008)
ES-16 I+D interno Morgan y Berthon (2008), Kline y

Rosemberg (1986)
ES-17 Función de innovación en el objetivo de Laforet y Tann (2006)

la empresa.
IS-18 El desarrollo del mercado Laforet y Tann (2006), Kline y

Rosemberg (1986)
IS-19 Redes Laforet y Tann (2006)
ES-20 El equipo de nuevos productos toma la delantera Laforet y Tann (2006)

en la implementación de NPD
IS-21 Desarrollo de productos Laforet y Tann (2006), Kline y

Rosemberg (1986)
IS-22 Estudio periódico de competidores Branzei y Vertinsky (2006), Adams et al. (2008)
52
ES-23 Estudio periódico del mercado. Branzei y Vertinsky (2006), Adams et al. (2008)
ES-24 La formación del personal Branzei y Vertinsky (2006), Kline y

Rosemberg, (1986)
ES-25 Sistema de tecnología en su lugar Branzei y Vertinsky (2006)
ES-26 Capacitación Branzei y Vertinsky (2006)
ES-27 Porcentaje de científicos o profesionales de Hollanders y Esser (2007), Freel (2005a)

alta tecnología empleados
IS-28 Cantidad de Empleados Cosh et al. (2005)
IS-29 Ningún empleado dedicado a I+D Cosh et al. (2005)
Cuadro 2.7: Indicadores de desempeño y su fuente bibliográfica
Código No Indicadores de rendimiento Fuentes
P-1 Autonomía Branzei y Vertinsky (2006), Terziovski (2010a)
P-2 Ganancias promedio por cliente Morgan y Berthon (2008)
P-3 Utilización de la capacidad Branzei y Vertinsky (2006), Terziovski (2010a)
P-4 Desarrollo de clientes (Adams et al., 2008)
P-5 La satisfacción del cliente Singh et al. (2010)
P-6 Grado de innovación Adams et al. (2008)
P-7 Velocidad de entrega Morgan y Berthon (2008), Singh et al. (2010)
P-8 Motivación de empleados Singh et al. (2010)
P-9 Productividad del empleado Singh et al. (2010), Branzei y Vertinsky, 2006)
P-10 Satisfacción del empleado Singh et al. (2010)
P-11 Tarifa por hora Branzei y Vertinsky (2006)
P-12 Imagen Bowonder et al. (2010)
P-13 certificados ISO; iniciativas de calidad Singh et al. (2010), Bossink (2002)
P-14 Satisfacción laboral Terziovski (2010a), Singh et al. (2010)
P-15 Liquidez Madrid-Guijarro et al. (2009)
P-16 Desarrollo de mercado/cuota de mercado Singh et al. (2010), Adams et al. (2008)
P-17 Número de empleados / Tamaño Edelman et al. (2005), Branzei y Vertinsky

(2006), Singh et al. (2010)
P-18 Margen de producción Singh et al. (2010)
P-19 Beneficio / Precio margen de costo Singh et al. (2010)
P-20 Devolución de Venta Morgan y Berthon (2008)
53
P-21 ROI – retorno de la inversión Morgan y Berthon (2008)

P-22 Crecimiento de las ventas Morgan y Berthon (2008), Branzei y
Vertinski, 2006)
P-23 satisfacción del proveedor Branzei y Vertinsky (2006), Singh et al. (2010)
P-24 Margen total Branzei y Vertinsky (2006)

P-25 Rotación Dobbs y Hamilton (2007), Edelman et al. (2005)
Tabla 2.8: Indicadores de Crecimiento Empresarial y su fuente bibliográfica
Código No Indicadores de Crecimiento Empresarial Fuentes

BG-1 Cambio en el activo Dobbs y Hamilton (2007)
BG-2 Empleo Dobbs y Hamilton (2007)
BG-3 Exportar (Singh et al., 2010, Dobbs y Hamilton, 2007,
Hollanders y Esser, 2007, Cosh et al., 2005)
BG-4 Crecimiento financiero Dobbs y Hamilton (2007)

BG-5 Cuota de mercado Singh et al. (2010, Adams et al., 2008)
BG-6 Innovación pasada Singh et al. (2010)
BG-7 ROI Singh et al. (2010)
BG-8 Ventas Singh et al. (2010), Dobbs y Hamilton (2007)
BG-9 Tamaño (empleo ver arriba) Barringer y Jones (2004), Terziovski (2010)
BG-10 Progreso tecnológico Barringer y Jones (2004), Dobbs y

Hamilton (2007)
BG-11 Activos totales (incluidas patentes/derechos de autor, etc.) Barringer y Jones (2004), Adams et
al. (2008)
BG-12 Facturación en ventas (Dobbs y Hamilton, 2007)
2.8. Desarrollo del Marco Teórico

Un análisis de la literatura sobre innovación, gestión de la innovación e innovación.
estrategia ha dado una mayor comprensión de las diversas medidas disponibles para comprender
los factores que hacen una parte importante de la estrategia de innovación. Basado en la investigación
preguntas y la literatura, se desarrollaron cuatro hipótesis y se planteó un modelo teórico.
propuesto para este estudio.
54
2.8.1. Fundamento teórico del estudio.
La revisión de la literatura sobre RBV, capacidad dinámica, innovación, estrategia de innovación y
PYME de alta tecnología ha establecido la importancia de la gestión de la innovación a través de
una estrategia de innovación exclusiva para el crecimiento empresarial de las pymes de alta tecnología. Alto
Las pymes tecnológicas se han convertido en un caso de éxito de crecimiento económico y es muy
importante que cuenten con el apoyo de factores externos que pueden ayudarlos a mantener su
desempeño y crecimiento de la innovación.
Las pymes de alta tecnología utilizan la tecnología en el desarrollo de sus productos o en el proceso
desarrollo. La tecnología también se considera un recurso valioso, así como una capacidad
de la empresa que ayuda al desarrollo de una innovación. Hay una combinación de ambos
innovación radical e incremental y la mayoría de las PYMES de alta tecnología atienden a un
nicho de mercado. Otro fenómeno de la mayoría de las PYMES de alta tecnología es que también
trabajar con el desarrollo de nuevos productos y servicios tecnológicos y estos productos
y los servicios están muy cerca de la realización comercial. La naturaleza de las pymes de alta tecnología
los hace muy vulnerables a la presión de los ambientes externo e interno.
Externamente, tienen que lidiar con factores de riesgo comercial como la imprevisibilidad del mercado,
competidores, tanto a nivel nacional como internacional, la política gubernamental con respecto a
apoyo financiero, impuestos, regulaciones de importación y exportación, etc. Al mismo tiempo, también tienen
para hacer frente al tamaño de su empresa que los hace vulnerables con su limitado
recursos en términos de finanzas, desarrollo de habilidades, estructura organizativa, jerarquía, etc.
Sin embargo, también se observa que el tamaño de la empresa, que puede ser una debilidad, también es
considerada como su mayor fortaleza. Esto les da la oportunidad de mejorar
coordinación entre sus empleados, y la interacción entre propietario y empleado es muy
cerca. Esto también les da la capacidad de reaccionar más rápidamente a los cambios externos y
alinearse internamente rápidamente para responder a esos cambios externos.
La innovación es el sustento de las PYMES de alta tecnología y es muy importante que tengan
claridad sobre los objetivos de sus innovaciones. Esta claridad también necesita ser comunicada
en toda la estructura organizativa y tienen que estar preparados todo el tiempo para responder a
cambios externos, ya que los mercados se globalizan cada vez más.
55
Como se señala en la literatura, las PYMES innovadoras de alta tecnología necesitan tener una innovación
estrategia alineada con su estrategia comercial general. Hay marcos/
tipologías propuestas para una estrategia de innovación que se basan en la visión basada en recursos
así como la teoría de las capacidades dinámicas (Cooper, 1984, Ramanujam y Mensch, 1985,
Gilbert, 1994, Markham y Griffin, 1998, Hauschildt, 2004, Terziovski, 2010, Goedhuys
y Veuglers, 2011). Este estudio reconoce la importancia de ambos puntos de vista y considera
tanto los recursos como las capacidades deben complementarse entre sí y deben ser parte de un
estrategia de innovación.
Los recursos y las capacidades dinámicas se ayudan a adquirirse mutuamente. Recursos básicos de umbral
son necesarios para ayudar a desarrollar capacidades. Sin embargo, algunas de las capacidades únicas también pueden
ayudar a adquirir recursos únicos como financiación gubernamental, asociación, etc. Mantener esto en
mente, este estudio propone un modelo teórico que comprende tanto recursos como
capacidades y factores externos e internos. Sin embargo, el estudio no hace ninguna
diferenciación entre innovación radical e incremental, ya que el objetivo principal del estudio es
desarrollar un marco para una estrategia de innovación que pueda ser adoptada por las empresas
independientemente del tipo y tipo de innovación. Es importante establecer un modelo que
puede ayudar a realizar todo tipo de innovación, como radical e incremental, exploratoria y
explotación, innovación de producto e innovación de proceso.
Con base en la vista anterior, un modelo teórico que tiene factor tecnológico, marketing
el factor empresarial, el factor empresarial y el factor de riesgo/ambiente empresarial como factores centrales.
propuesto. El factor tecnológico y el factor emprendedor son factores internos, mientras que
los factores de marketing y los factores de riesgo/ambiente empresarial son factores externos.
El factor tecnológico y el factor emprendedor pueden ser considerados como recursos, mientras que
La forma en que una empresa responde a los factores de marketing y el riesgo del entorno empresarial puede ser
en función de sus capacidades dinámicas. La figura 2.10 ilustra el principio básico de este
estudio de investigación.
56
Ambiente interno Ambiente externo
factor de comercialización
Factor tecnológico
Riesgo del entorno empresarial
factor emprendedor
factor
Nivel firme
Estrategia de Innovación
Figura 2.10: Fundamento teórico del estudio
Los cuatro factores principales que se incorporan en este marco teórico se basaron en
los trabajos previos del enfoque basado en recursos de Grant (1991) para el análisis de estrategias,
Tipología bidimensional de capacidades dinámicas de Branzei y Vertinsky (2006), Goffin
and Mitchell (2005b)'s Innovation Pentathlon Framework and Frenz and Lambert (2010)'s
modos de innovación. Otro estudio que fue la base principal para este estudio de investigación fue
“estrategia de innovación y desempeño de la empresa” de Strecker (2007).
El enfoque basado en recursos de Grant (1991) para el análisis de la estrategia se basa en el supuesto de que
La estrategia de una empresa debe hacer coincidir los recursos y habilidades internos con los externos.
oportunidades y riesgos. El modelo de Branzei y Vertinsky (2006) se basa en el principio de
capacidades dinámicas, y propone que el éxito de la innovación de productos depende de la
capacidad de la empresa para asegurar e integrar conocimiento externo, convertirlo en conocimiento nuevo y
ideas y competencias únicas, porque entonces podrán cosechar los beneficios de estas ideas
mediante la creación y comercialización eficiente de productos nuevos o mejorados.
El Marco de Pentatlón de Innovación de Goffin y Mitchell (2005b) es un importante
marco en el campo de la gestión de la innovación que presentó una representación simple
del proceso de implementación de la innovación. Aquí, la estrategia de innovación fue una de las
factores principales y abordó la importancia de la I+D, el desarrollo del mercado y
comunicación de la organización. Los modos de innovación de Frenz y Lambert (2010) enfatizan
que la estrategia de innovación de una empresa innovadora debe adoptar la innovación abierta como
57
así como la innovación del usuario con concentración en el desarrollo interno y también con externo
enlaces
El estudio de Strecker (2007) sobre la estrategia de innovación discutió la operacionalización de
estrategia de innovación y trató de determinar la capacidad de innovación de las empresas. miró al mercado
innovación e innovación tecnológica, que forman parte de una innovación
estrategia. Este estudio adoptó estas variables para medir el factor tecnológico y
factor de comercialización.
Con base en estas bases teóricas, se desarrollaron cuatro hipótesis y cada factor fue
medido mediante el uso de varios elementos que se han utilizado en la literatura existente.
2.8.2. factor tecnológico
Según Teece y Pisano (1994), las empresas que “demuestran capacidad de respuesta oportuna y
innovación de productos rápida y flexible, junto con la capacidad de gestión para
coordinar y redesplegar las competencias internas y externas” tendrán mayores posibilidades de
mayor crecimiento. La mayoría de las PYME, especialmente las PYME de alta tecnología, están establecidas
en una sola innovación tecnológica que conduce al desarrollo de nuevos productos o
servicios (Wolpert, 2002). La velocidad de adopción de la nueva tecnología por parte de la empresa tendrá un
efecto directo en el crecimiento del negocio. Tradicionalmente, la capacidad de innovación de una empresa y su
la capacidad para adoptar nuevas tecnologías se midió mediante I+D interno, número de empleados
trabajando en I+D, Nº de patentes en los últimos cinco años, o algún proceso mejorado para añadir
valor a los productos y servicios. Sin embargo, cada vez más, hay un cambio en la forma en que los altos
Las pymes tecnológicas operan y muchas no utilizan formas establecidas como tener un departamento de I+D
departamento para innovar. En su lugar, podrían estar utilizando alianzas o vínculos externos para
adquirir conocimientos (Green y Gavin, 1995).
Sin embargo, el éxito del desarrollo de nuevos productos se considera como un indicador de estrategia.
así como el éxito de la empresa (Thomas, 1993, Cooper y Kleinschmidt, 1995). También
establece las alianzas estratégicas superiores, despliegue de recursos internos y
proceso de desarrollo y buen manejo de ideas tecnológicas (Noke y Hughes,
2010). Marco de contingencia de Song y Montoya-Weiss (2001) para nuevos productos
el desarrollo incluyó la competencia tecnológica como uno de los principales contribuyentes.
58
Gatignon y Xuereb (1997) investigaron la relación entre la orientación estratégica
y rendimiento de nuevos productos, identificó tres tipos de orientación estratégica que son
importante para el éxito de cualquier innovación en el desarrollo de productos. Argumentan fuertemente
para que la orientación estratégica de una empresa esté orientada al cliente, orientada a la competencia y
orientado a la tecnología para lograr el éxito de la innovación. Las empresas de alta tecnología son altamente
innovadora e intensiva en I+D. Son proactivos y siempre buscarán formas de
adquirir nuevas tecnologías sofisticadas que ayuden al desarrollo de nuevos productos o
servicios. Las empresas orientadas a la tecnología utilizan sus capacidades tecnológicas para encontrar
nuevas soluciones para satisfacer las necesidades del mercado y de los clientes (Cooper, 1984). De acuerdo a
los estudios anteriores, la orientación tecnológica y la innovación tecnológica tienen un
relación positiva con el desempeño de la empresa, que a su vez ayuda al crecimiento de la empresa.
Para medir la innovación tecnológica de la empresa, se adoptaron las variables de
el estudio previo de Strecker (2007). Estas variables se utilizaron para medir la empresa
nivel de innovación tecnológica, que forma parte de una estrategia de innovación. los
Las declaraciones se formaron para medir el grado en que las empresas están de acuerdo o en desacuerdo y
demostrar la orientación estratégica de las empresas.
El factor tecnológico se midió con los siguientes enunciados:
Tech1 La mayoría de las innovaciones se basan sustancialmente en una Strecker (2007)

tecnología central nunca utilizada en nuestra industria.
Tech2 La mayoría de nuestras innovaciones involucran tecnología que vuelve Strecker (2007)
obsoletas las tecnologías antiguas.
Tech3 La mayoría de nuestras innovaciones utilizan nuevas tecnologías Strecker (2007)

que permiten saltos cuánticos en el rendimiento.
Tech4 La mayoría de nuestras innovaciones utilizan tecnologías que Strecker (2007)

tener un impacto o causar cambios significativos en toda la
industria.
Tech5 La mayoría de nuestras innovaciones utiliza tecnologías que representan Strecker (2007)
mejoras menores sobre tecnologías anteriores.
59
En base a estos argumentos se propone la siguiente hipótesis.
Hipótesis 1: El factor tecnológico tiene una relación positiva con el negocio
crecimiento.
Este estudio propone una relación positiva entre el factor tecnológico y el empresarial.
crecimiento.
2.8.3. Factores de comercialización
Cooper (1984) es uno de los primeros investigadores que vinculó la innovación con un efectivo
plan de marketing. Posteriormente, la influencia de la orientación al marketing y su inclusión en
la estrategia de innovación para el éxito de cualquier producto o servicio ha sido discutida por
muchos investigadores (Gatignon y Xuereb, 1997, Cooper, 1994, Lopes et al., 2012).
La gestión de la innovación necesita monitorear la tecnología y el mercado para ser
comercialmente exitoso. Según Teirlinck y Spithoven (2013), la gestión de I+D
en las pymes está vinculada a una relación más compleja entre la “fuerza de innovación interna
y el entorno externo de la empresa”. El éxito de la innovación está íntimamente relacionado con la
dinámica de las decisiones estratégicas y la forma en que el posicionamiento en el mercado de los productos o
se prevén los servicios. El éxito de la innovación depende tanto de los factores de atracción del mercado como de
depende del factor de empuje tecnológico (Brockhoff y Chakrabarti, 1988). también es muy
Es importante que una empresa disponga de un canal de comunicación eficaz entre I+D
y el departamento de marketing para garantizar que haya un flujo de información efectivo que ayude
el desarrollo o modificación del producto sobre la base de inteligencia de mercado y para
establecer que se establezcan servicios de soporte de productos altamente competitivos, lo que ayuda a la
éxito del producto (Song y Dyer, 1995).
La orientación estratégica de una empresa necesita incluir al cliente y al competidor y esto tiene que ser
incluida en la orientación estratégica de la innovación (Gatignon y Xuereb, 1997).
La estrategia puede verse como la construcción de defensas contra la competencia. Michael Porter
El famoso modelo de las Cinco Fuerzas de la Posición Competitiva proporciona una perspectiva simple para
evaluar y analizar la fuerza competitiva y la posición de una corporación o negocio
organización. El modelo hace hincapié en mantener posiciones superiores frente a las fuerzas competitivas.
como consumidores, proveedores, competidores, sustitutos y entrantes potenciales; tener un
poder superior contra un competidor los factores de marketing tienen un efecto directo en el negocio
60
crecimiento de la firma. Las variables para medir los factores de marketing son el análisis de la competencia,
tamaño de los competidores y su poder de negociación, amenaza de productos sustitutos y amenaza de
nuevos participantes en el mercado (Porter, 1980).
Las capacidades dinámicas juegan un papel importante en la respuesta a los cambios externos en términos
de la tecnología y las características cambiantes de un mercado. Estas presiones externas y un
La capacidad de la empresa para responder a estas presiones a través de actividades internas determina la vida
ciclos de los nuevos productos y servicios, ya que las nuevas tecnologías pueden hacer que los existentes
tecnología obsoleta y también puede crear un nuevo sustituto (Teirlinck y Spithoven, 2013).
El modelo de cartera de determinantes de la innovación propuesto por Souitaris (2002) identifica
“Escaneo de información externa” como uno de los cuatro factores clave que se
asociado a la innovación. El escaneo se puede realizar utilizando varios canales.
y métodos como la investigación de mercado, la creación de redes, el seguimiento del competidor, la asistencia
ferias comerciales etc
Para medir la innovación de marketing de la empresa, se adoptaron las variables de la
estudio previo de Strecker (2007). Estas variables se utilizaron para medir el nivel de firmeza
innovación de marketing que forma parte de una estrategia de innovación. Las declaraciones
se formaron para medir el grado en que las empresas están de acuerdo o en desacuerdo y demostrar
la orientación estratégica de las empresas.
El factor de marketing se midió con las siguientes afirmaciones:
MAK1 La mayoría de nuestras innovaciones abordan completamente nuevos Strecker (2007)
beneficios del cliente.
MAK2 La mayoría de nuestras innovaciones ofrecen a nuestros clientes la Strecker (2007)
ventaja única sobre los productos de la competencia.
MAK3 La mayoría de nuestras innovaciones requieren cambios en Strecker (2007)
actitud establecida y patrón de comportamiento de nuestro
clientes.
61
MAK4 Nuestros clientes principales requieren grandes esfuerzos de aprendizaje Strecker (2007)
utilizar la mayoría de nuestras innovaciones.
MAK5 La mayoría de nuestras innovaciones involucran alta conmutación Strecker (2007)
costos para nuestros principales clientes.
MAK6 La mayoría de nuestras innovaciones son similares a nuestras principales Strecker (2007)
productos de los competidores.
MAK7 Tenemos la capacidad de introducir nuevos productos más Strecker (2007)
rápidamente que nuestros competidores.
MAK8 Tenemos la capacidad de personalizar productos a medida Strecker (2007)
necesidades de los clientes.
Con base en los argumentos anteriores, la segunda hipótesis se plantea de la siguiente manera:
Hipótesis 2: El factor marketing tiene una relación positiva con el crecimiento empresarial
Este estudio propone una relación positiva entre el factor marketing y el crecimiento empresarial.
2.8.4. factor emprendedor
Las PYME de alta tecnología prosperan gracias al éxito de la innovación y, para lograrlo, necesitan
excelentes líderes que tienen la experiencia y la actitud adecuadas para fomentar ideas innovadoras y
crear las condiciones adecuadas para fomentar la innovación. El comportamiento empresarial es
considerado como un factor importante que contribuye al crecimiento de las pequeñas empresas (Kozan et al.
al., 2012). En las PYMES, los empresarios y la alta dirección tienen mayor poder para decidir la
curso futuro de la empresa, e influir en la dirección estratégica y las elecciones de la
organización. Muchas de las decisiones también están influenciadas por las preferencias personales de los
gerentes en múltiples niveles (Chen et al., 2010).
Las PYME tienen una estructura organizativa única que tiene sus ventajas en la creación de una mejor
entorno para el éxito de la innovación. El tamaño de la empresa les ayuda a establecer una
estructura organizativa sin complicaciones y canales de comunicación simples, y esto en
a su vez permite que la alta dirección de una PYME interactúe mejor con todas las partes interesadas y
62
recursos de la empresa (Kor, 2006). La investigación sobre el espíritu empresarial ha vinculado el espíritu emprendedor
orientación y actitudes hacia el desempeño de la empresa y considera la innovación como un
parte integral del emprendimiento. (Avlonitis y Salavou, 2007). PYMES de alta tecnología
dependen de la innovación continua en productos o servicios para su supervivencia y
La orientación empresarial juega un papel importante en la dirección de la innovación en el derecho.
dirección. El factor emprendedor ha sido identificado como uno de los ejes estratégicos importantes
impulsores de la innovación de productos y servicios y tiene un efecto positivo en la capacidad de innovación y
innovación revolucionaria. Características empresariales, como la previsión y la orientación,
han sido considerados como un factor importante que determina la fortaleza de la empresa en
competir con competidores presentes y futuros. También establece la visión clara para el
empresa para tener éxito (Hamel y Prahalad, 1994, Avlonitis y Salavou, 2007). Un
cultura orientada al emprendedor fomenta una mayor apertura a las necesidades del cliente y ayuda a
crear un compromiso a largo plazo para la innovación y establecer una visión clara para el éxito
de la innovación así como del crecimiento de la empresa (Nasution et al., 2011).
Las pymes de alta tecnología utilizan la innovación de productos como estrategia competitiva para su supervivencia
y esto ha sido apoyado por la orientación emprendedora (Salavou y Lioukas, 2003).
Tradicionalmente, el debate sobre los determinantes estratégicos consideraba la atracción del mercado y
impulso tecnológico. Sin embargo, el trabajo de Salavou y Lioukas (2003) consideró
impulso empresarial como uno de los motores, estratégicamente muy importante en
impulsar las actividades innovadoras, en particular en las PYME. Esto lo establece el pro
actitud activa y de asunción de riesgos de los empresarios.
Este tercer factor en este estudio se basa en los rasgos de carácter de un empresario/propietario
gerente y factores de liderazgo que tienen un efecto directo en el crecimiento del negocio de la
firma. El factor es por varios artículos que se adoptan de varios estudios.
63
El factor emprendedor se midió con las siguientes afirmaciones:
ENP1 El CEO está involucrado en un nuevo producto/servicio (Laforet y Tann, 2006,

Branzei y Vertinsky,
desarrollo.
2006, Morgan y Berthon,
2008, Verbes y
Meulenberg, 2004,
Reijonen y Komppula, 2007)
ENP2 El CEO se compromete a construir relaciones Nasution et al. (2011)
con los empleados y hay apoyo mutuo y

confianza.
ENP3 El CEO tiene experiencia previa con Entrialgo (2002)
alianzas de desarrollo de productos/servicios.
ENP4 La empresa hace posible la innovación a través de Nasution et al. (2011)
visión fuerte y clara.
ENP5 Existe un compromiso a largo plazo con la innovación. (Cooper y Kleinschmidt, 2007)
ENP6 Hay una asignación clara de los recursos para la (Cooper y Kleinschmidt, 2007)
implementación de la innovación.
ENP7 El CEO fomenta el cambio y crea el derecho (Cooper y Kleinschmidt, 2007)
clima para la implementación de la innovación.
Con base en los argumentos anteriores, la tercera hipótesis se plantea de la siguiente manera:
Hipótesis 3: El factor emprendedor tiene una relación positiva con el negocio
crecimiento.
Este estudio propone una relación positiva entre el factor emprendedor y el
crecimiento.
64
2.8.5. Riesgo del entorno empresarial
La innovación tiene muchas partes interesadas en el entorno empresarial. hay muchos riesgos
que emergen del entorno empresarial y de las políticas gubernamentales que tendrán un
influencia en el éxito de la innovación y el crecimiento empresarial de una PYME. empresas
Las perspectivas de supervivencia y crecimiento dependen de su capacidad para comprender sus
mejorar el entorno empresarial y realizar cambios en sus estrategias que puedan abordar la
los riesgos potenciales que las partes interesadas pueden plantear (Audretsch, 1995). Algunas de las claves
Las partes interesadas en el entorno externo son los competidores, los clientes y los responsables de la formulación de políticas.
La innovación tiene una incertidumbre en su naturaleza y la mayoría de las PYME de alta tecnología que son
involucrados en el desarrollo de nuevos productos o servicios tienen que tomar decisiones que son muy
arriesgados y por naturaleza la mayoría de las veces están orientados a largo plazo (Kor, 2006). las pymes,
dados sus recursos limitados, necesitan asumir un mayor riesgo y comprometer recursos significativos para
buscar oportunidades en medio de la incertidumbre (Nasution et al., 2011).
Los términos riesgo e incertidumbre se usan indistintamente en la literatura (Susmita Ghosh et al.
al., 2014). La incertidumbre es un aspecto importante de la gestión de la innovación y debe ser
abordarse estratégicamente, ya que limita a las pymes a la hora de tomar determinadas decisiones empresariales
relacionados con el desarrollo de nuevos productos, desarrollo de nuevos servicios, evaluación de mercado, nuevos
desarrollo del mercado, etc. (McMullen y Shepherd, 2006, Susmita Ghosh et al., 2014).
El entorno empresarial externo puede ser sociopolítico, económico, tecnológico,
competidores, proveedores, clientes, gobierno, recursos y podrían estar en grupos,
instituciones o un individuo. La incertidumbre del entorno no es absoluta y la
La intensidad del riesgo planteado por el medio ambiente varía de una empresa a otra, ya que es la amenaza o
oportunidad percibida por cada empresa individual dependiendo de sus recursos existentes y
capacidades (Downey y Slocum, 1975).
Hay factores de riesgo asociados con el mercado, competidores, tasa de retorno, cliente
relaciones y cambios en las políticas gubernamentales. Algunas de las incertidumbres también surgen
de la incapacidad de la empresa para acceder al conocimiento y la información disponible y puede afectar
su proceso de toma de decisiones.
sesenta y cinco
El factor de riesgo del entorno empresarial se midió mediante las siguientes afirmaciones:
BGR1 El mercado ha sido hostil e impredecible. (Freel, 2005b)
BGR2 Hemos introducido constantemente nuevos productos y servicios. (Laforet y Tann,

2006) (Holandeses y
Esser, 2007)
BGR3 Al considerar oportunidades comerciales, (Laforet y Tann,

prefieren una oportunidad de bajo riesgo con rendimiento moderado a 2006) (Holandeses y
una oportunidad de alto riesgo con alto rendimiento. Esser, 2007)
BGR4 Fomentamos activamente la relación con nuestros (Freel, 2005b)

clientes existentes.
BGR5 Supervisamos activamente a nuestros competidores. (Freel, 2005b)
BGR6 Nuestros competidores tienen la capacidad de introducir nuevos (Laforet y Tann, 2006),
productos más rápidamente que nosotros. Adams et al. (2008)
BGR 7 Regularmente necesitamos hacer cambios en nuestras

operaciones comerciales debido a cambios en las
políticas y regulaciones gubernamentales en las
siguientes áreas.
Beneficios fiscales de la empresa. (Freel, 2005b)
Financiación gubernamental para I+D. (Freel, 2005b)
Regulaciones y restricciones a la inversión (Freel, 2005b)

extranjera directa.
Beneficios y restricciones de importación/exportación. (Freel, 2005b)
Leyes intelectuales que obligan a las empresas a seguir los (Laforet y Tann, 2006,
nuevos estándares establecidos por el gobierno. Branzei y Vertinsky,
2006)
Adams et al. (2008)
Con base en los argumentos anteriores, la cuarta hipótesis se plantea de la siguiente manera:
Hipótesis 4: El factor riesgo del entorno empresarial tiene una relación positiva
con el crecimiento empresarial.
66
Este estudio propone una relación positiva entre el riesgo del factor entorno empresarial
y crecimiento empresarial.
2.8.6. El crecimiento del negocio
Las empresas de alta tecnología tienen un mayor potencial de crecimiento con su capacidad de innovar
continuamente y son considerados como el sustento de la economía moderna. Como lo señaló
Smallbone et al. (1995), es probable que las empresas de alto crecimiento posean productos más innovadores
y continúan desarrollando nuevos productos, así como haciendo mejoras a sus existentes
productos, para ampliar su participación en el mercado. No hay una teoría que pueda explicar
adecuadamente el crecimiento empresarial en las pequeñas empresas, lo que se puede atribuir a la
heterogeneidad que existe en las pequeñas empresas, así como una serie de factores que pueden influir
así como afectar el crecimiento empresarial de las pymes (Coad et al., 2011).
El supuesto central de las teorías del ciclo de vida es que el desarrollo de empresas jóvenes y nuevas es
en base a su innovación. Sin embargo, también destaca la “pequeñez e inexperiencia” de
estas empresas que podrían ser pasivos para su crecimiento (Heimonen, 2012, Davidsson y
Delmar, 1997, Wright et al., 2007). Para lograr un crecimiento óptimo, las empresas deben tener una
plan claro y debe darse la debida importancia a aquellos factores que pueden ayudar a lograr
mejor rendimiento, impulsando así el crecimiento.
Storey (1994b) identifica características del emprendedor, características del
organización y tipos de estrategia que están asociados con el crecimiento como tres componentes clave
del crecimiento de la pequeña empresa. Se describió además la estrategia y gestión
Las características asociadas con el crecimiento están relacionadas con el producto y los mercados, la producción
procesos y el empleo y el uso de la mano de obra.
A lo largo del tiempo, son muchos los trabajos de investigación que han establecido cuota de mercado,
el crecimiento del empleo, el aumento de los activos, el volumen de negocios financiero y el rendimiento de la inversión como clave
indicadores de crecimiento (Adams et al., 2006, Singh et al., 2010, Dobbs y Hamilton, 2007).
En base a trabajos previos, en este estudio se adoptaron las siguientes medidas para
medir el crecimiento de las empresas de alta tecnología.
67
El riesgo del factor de crecimiento del negocio se midió mediante las siguientes afirmaciones:
(Singh et al.,
Hemos ampliado nuestra cuota de mercado de forma constante
BG.1 2010, Adams et al.,
en los últimos cinco años.
2008a)
Hay un aumento constante en el número de (Dobbs y

BG.2
empleados de la organización en los últimos cinco años. Hamilton, 2007)
(Barringer y Jones,
Hemos incrementado nuestros activos constantemente en los 2004, Adams et
BG.3
últimos cinco años. al., 2008a)
Hay un aumento constante en el rendimiento de nuestra (Singh et al.,

BG.4
inversión en los últimos cinco años. 2010)
Confiamos en duplicar nuestra facturación en los próximos cinco a (Dobbs y

BG.5
diez años. Hamilton, 2007)
2.9. Marco teórico
Como se ha comentado, este estudio ha desarrollado cuatro hipótesis y un marco teórico que
explica la relación entre los factores de la estrategia de innovación y el crecimiento empresarial. Establecido
a partir de la revisión bibliográfica, este trabajo de investigación propone las siguientes cuatro
hipótesis, como se modela en la Figura 2.11:
1. Los factores tecnológicos influyen positivamente en el crecimiento empresarial.
2. Los factores de marketing tienen una influencia positiva en el crecimiento empresarial.
3. Los factores empresariales tienen una influencia positiva en el crecimiento empresarial.
4. Los factores de riesgo o del entorno empresarial influyen positivamente en el crecimiento empresarial.
68
factor tecnológico H1
H2
factor de comercialización
El crecimiento del negocio

H3
factor emprendedor
H4
Riesgo de negocio
Factor ambiental
Figura 2.11: El marco teórico para determinar la relación entre la estrategia de innovación y el crecimiento
empresarial
El marco teórico resume los factores de la estrategia de innovación que tiene este estudio.
propuestos como los factores influyentes que pueden incidir positivamente en el crecimiento empresarial de una alta
PYME tecnológica. El factor Tecnológico y el Factor Emprendedor representan el
vista basada en los recursos de este estudio, mientras que el factor de marketing y el riesgo del negocio
El factor ambiental representa la vista de la teoría de la capacidad dinámica. Como se discutió en el
revisión de la literatura, son los recursos y las capacidades dinámicas las que juegan un papel importante
papel en el desarrollo de las capacidades cruciales necesarias para un mejor desempeño de la innovación
estrategia que repercutirá positivamente en el crecimiento empresarial de la empresa. Este marco es
probado empíricamente para confirmar la hipótesis propuesta.
2.10. Conclusión
En este capítulo, la literatura existente sobre innovación, estrategia de innovación y crecimiento empresarial
ha sido revisado. La gestión de la innovación es una actividad esencial que tiene un efecto positivo
influencia en el crecimiento comercial de la empresa. Una PYME de alta tecnología necesita continuamente
innovar para tener un crecimiento sostenible y tener un desarrollo sostenible de nuevos productos o
nuevos servicios, una empresa necesita adoptar una estrategia de innovación que la ayude a
asignar adecuadamente los recursos limitados. Una estrategia de innovación también puede ayudar a
Desarrollar capacidades dinámicas para ser competitivos en el entorno externo que cambia rápidamente.
ambiente. Se consideraron cuatro factores como parte importante de una estrategia de innovación y
Se propusieron cuatro hipótesis con base en el modelo teórico desarrollado a través de la literatura
revisión. El siguiente capítulo analiza la metodología de investigación adoptada por esta investigación.
estudio y el razonamiento del mismo.
69
CAPÍTULO 3: METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN

3.1. Introducción
Un marco teórico que representa la relación entre los factores de la estrategia de innovación
y el crecimiento empresarial fue desarrollado, discutido y presentado en el capítulo anterior. Este
El capítulo discute el camino de la metodología de investigación utilizada por este estudio y presenta una
visión general de los paradigmas de la filosofía de la investigación y los enfoques de investigación. La investigación
paradigma determina el camino seleccionado de la investigación para probar las hipótesis formadas después
una revisión profunda de la literatura. En este capítulo se analizan las filosofías de investigación y
paradigma, enfoque de investigación, estrategia de investigación, método de investigación, confiabilidad y validez de
el instrumento de recolección de datos que permite la prueba de las hipótesis. El capítulo da una
una imagen clara del proceso seguido para recolectar los datos, discutiendo la selección de la muestra
procedimientos, tamaño de la muestra, desarrollo de cuestionarios, tasa de respuesta y herramientas de análisis de datos
y métodos estadísticos utilizados para analizar los datos obtenidos a través del método de encuesta. los
La estructura del capítulo es la siguiente:
• Filosofías y paradigmas de investigación
• Enfoque de investigación
• Estrategia de investigación
• Método de investigación
• Fiabilidad y Validez
• Consideración ética y recopilación de datos
• Conclusión.
Han surgido varios enfoques de la investigación gerencial, que han tratado de establecer
caminos apropiados para llevar a cabo investigaciones para una mejor comprensión de la sociedad, así como
diversos aspectos relacionados con ella para el mejoramiento de la sociedad. Como señalaron Collis y Hussey
(2008), hay tres procesos de investigación establecidos: cuantitativo, cualitativo y
métodos mixtos. Estos tres procesos tienen diferentes paradigmas de investigación, estrategias y
diseños, métodos y herramientas para recolectar evidencia empírica. La investigación cuantitativa es
relacionado con la medición del fenómeno que se investiga, mientras que cualitativo
la investigación se ocupa de las cualidades del fenómeno. El enfoque de método mixto
combina enfoques cuantitativos y cualitativos del fenómeno en un estudio,
70
que se guiará principalmente por el enfoque dominante, justificando la investigación (Morgan
y Smircich, 1980). Las elecciones hechas en varios niveles en el proceso de investigación están vinculadas
entre sí con el problema de investigación, supuestos filosóficos, diseño de investigación y
estrategia, método y herramienta de recolección de datos, método de análisis de datos y su interpretación. los
unidad de análisis, los participantes objetivo y las experiencias pasadas del investigador también juegan
un papel importante en la determinación de la metodología general de investigación (Saunders et al., 2012,
Creswell, 2009).
Hay siete secciones en este capítulo. La sección 3.2 presenta la discusión sobre la investigación
filosofía y paradigma. Suposición filosófica hecha con respecto a la epistemología,
ontología y las preocupaciones axiológicas son los fundamentos que toman los enfoques metodológicos
para este estudio de investigación. La sección también presenta la justificación para seleccionar el positivista.
paradigma de este estudio de investigación. Una sección 3.3 y 3.4 discute los enfoques de investigación
y estrategia de investigación del estudio, respectivamente. La Sección 3.5 presenta el diseño de la investigación,
método y herramienta de recolección de datos. Discute la encuesta empírica en detalle, cuestionario
diseño y pre-test del cuestionario. 3.6 presentar la ética de la investigación, recopilación de datos
.proceso y la selección de técnicas estadísticas para el análisis de datos. La metodología
El capítulo se resume en la sección 3.7.
3.2. Filosofías y Paradigmas de Investigación
La estrategia, la investigación, el diseño y el método están guiados por la filosofía de investigación. El término
La filosofía de la investigación está relacionada con la naturaleza del conocimiento y su desarrollo.
(Saunders et al., 2012). Un estudio de investigación necesita considerar varias cuestiones relacionadas con
ontología, epistemología y axiología. Estos temas de investigación definen percepciones, diversas
creencias, suposiciones, naturaleza de la realidad y el verdadero conocimiento sobre esta realidad, y la
valores de los individuos involucrados en la investigación y su influencia en el estudio realizado
desde el diseño de la investigación hasta su conclusión. Por lo tanto, es muy importante tener claro
comprensión de estos conceptos y adoptar una filosofía y un paradigma adecuados que
es congruente con el propósito y los objetivos del estudio, y la naturaleza de la investigación
tema. Esta ruta de investigación informada expone la investigación a sesgos de investigación y ayuda a
comprender y minimizar estos sesgos (Bryman y Bell, 2007)
Cada investigador tiene preferencias inherentes basadas en creencias y valores que probablemente
influir en los diseños de investigación; por lo tanto, se debe hacer una elección informada al seguir el
71
metodología de investigación adecuada y todas las elecciones realizadas deben alinearse y conectarse con
el problema de investigacion Falta de coherencia e incompatibilidad entre el diseño de la investigación y
el problema de investigación central del estudio conducirá a la inconsistencia en el resultado de la investigación
y la realidad actual (Bryman y Bell, 2007).
Según Collis y Hussey (2008), los aspectos de filosofía y paradigma son muy
importante en el estudio de investigación en ciencias sociales, ya que los elementos humanísticos agregan muchos componentes
que son de naturaleza compleja, como el "libre albedrío" tanto del investigador como de los participantes. Ellos
también señalan el hecho de que estudiar los fenómenos organizacionales a través de varios paradigmas
por los investigadores conducirá a establecer el conocimiento desde tres diferentes filosóficas
perspectivas, que pueden estimular el debate entre los académicos sobre el tema de investigación.
Las filosofías de investigación ayudan al investigador a comprender la relación entre la teoría
y datos, sobre los cuales ha habido un largo debate entre filósofos y
metodólogos. Las cuestiones filosóficas son vitales para la calidad de la investigación y dan claridad a
el diseño de la investigación. Los filósofos de las ciencias naturales y las ciencias sociales tradicionalmente
siguen puntos de vista contrastantes, a saber, el positivismo y el construccionismo/fenomenología social.
Sin embargo, hay investigadores que han tratado de adoptar una visión pragmática dibujando
métodos de ambas tradiciones y combinándolos deliberadamente (Smith, 1991). Un paradigma
puede interpretarse como una posición filosófica que ha surgido a través de una interacción de
creencias compartidas entre varias disciplinas de investigación para establecer un marco, que establece un
punto de referencia para los investigadores en la selección de métodos y herramientas apropiados para llevar a cabo la
investigación (Ponterotto, 2005).
La investigación se trata de desarrollar conocimiento, y la filosofía de la investigación se relaciona con la naturaleza de
ese conocimiento y las suposiciones que un investigador hace sobre ese conocimiento. los
compromisos filosóficos del investigador influirán en la estrategia de investigación y en la
método que el investigador elige para comprender e investigar el conocimiento existente.
Según Bryman (1988), el paradigma de investigación es “un grupo de creencias en un
disciplina influye en lo que se debe estudiar, cómo se debe hacer la investigación y cómo se obtienen los resultados.
debe ser interpretado”. Es un marco filosófico rector para la investigación científica.
llevar a cabo (Saunders et al., 2012) Hay dos paradigmas principales adoptados en
investigación científica, a saber, positivista y fenomenólogo/interpretivista, que se basan
en diferentes filosofías ontológicas y epistemológicas. Hay otros paradigmas,
72
a saber, realismo, objetivismo, existencialismo, realismo crítico y construccionismo (Saunders
et al., 2012, Bryman, 2012). Sin embargo, Collis y Hussey (2008) argumentan que estos paradigmas
que se basan en diversos supuestos filosóficos, están vinculados tanto al positivismo como al
interpretativismo a ambos lados de una “línea continua”.
Una breve discusión sobre filosofías de investigación es seguida por una discusión sobre paradigmas en
cada una de las creencias filosóficas.
3.2.1. Preocupaciones ontológicas
Estos son los “supuestos filosóficos sobre la naturaleza de la realidad” Smith (1991).
Representación, relativismo y nominalismo son las tres posiciones ontológicas principales. los
Los dos primeros se relacionan con el punto de vista del realista interno, mientras que los nominalistas creen en
etiquetado de los eventos y experiencias. Otra posición que toma un relativista es “crítica
realismo". Deriva de ambas posiciones extremas y trata de reconocer el efecto de
condiciones sociales, aunque no sean observadas o etiquetadas por el investigador (Smith, 1991).
Saunders et al. (2012) categorizó la filosofía ontológica en dos aspectos: objetivismo
y subjetivismo. El objetivismo interpreta el mundo observado como un hecho independiente,
sin ningún factor humano involucrado, mientras que el subjetivismo toma en consideración estos
factores y cree que el mundo observado es una consecuencia de la interacción entre muchos
actores
3.2.2. Preocupaciones epistemológicas
Una posición epistemológica está “preocupada por las cuestiones de qué es (o debería ser)
considerado como conocimiento aceptable en una disciplina” (Bryman, 2012) . se trata de la
relación entre la investigación y el conocimiento. Hay dos posiciones distintas adoptadas en
preocupaciones epistemológicas: epistemología positivista y epistemología interpretativa (Bryman,
2012, Hussey y Hussey, 1997).
El positivista pide un método objetivo para probar o medir cualquier fenómeno. Eso
defiende el método de las ciencias naturales para comprender y estudiar la realidad social. El investigador
se distancia del objeto de estudio. El investigador basa su estudio en una teoría
y se sigue un enfoque sistemático para interpretar todos los factores involucrados.
73
Aquí, la indagación es objetiva y conduce a los hallazgos, que son verdaderos y mostrarán la
relación causa-efecto. Es de la opinión de que una teoría aceptada se probará correctamente todo el tiempo.
el tiempo, incluso cuando se contrasta con diferentes medidas empíricas (Bryman, 2012, Saunders
et al., 2009, Johnson y Duberley, 2000).
3.2.3. Preocupaciones axiológicas
Las preocupaciones axiológicas son consideraciones filosóficas que se ocupan de cuestiones de
valores personales y ética. Según Saunders et al. (2012), hasta cierto punto
los valores personales juegan un papel importante en nuestras decisiones y acciones en el proceso de investigación.
Las habilidades axiológicas del investigador se demuestran cuando articula sus valores como
la base para las distintas decisiones que toman en el proceso de investigación, desde la selección de los
tema de investigación al enfoque que adoptan mientras recopilan los datos. Una declaración de valores
podría ayudar tanto al investigador como a todas las partes interesadas. Estos juicios de valor también
influir en las conclusiones extraídas de los datos.
Sin embargo, según afirma el enfoque positivista, la investigación se lleva a cabo de forma libre de valores.
entorno y los datos recogidos es independiente de los valores personales del investigador y es
objetivo. Por el contrario, el enfoque interpretativo de las preocupaciones axiológicas es, la investigación
no está libre de valores y es objetivo. El investigador es una parte integral de la investigación, por lo que es
subjetivo.
En las ciencias sociales, el positivismo y el interpretativismo son considerados los principales
enfoques. La tabla 3.1 ilustra las diferencias entre estos dos principios filosóficos.
enfoques.
74
Cuadro 3.1: Diferencias filosóficas entre los enfoques positivistas e interpretativos
Filosófico Positivismo interpretativismo

Suposición
Ontología La realidad es externa, objetiva y no La realidad es intrínseca, subjetiva y
(La visión del investigador depende de ninguna acción social. Es depende de las acciones sociales y se
sobre la naturaleza de la realidad) independiente del investigador. construye socialmente. Es de naturaleza

múltiple y puede cambiar. Puede ser
percibido de manera diferente por los
investigadores.
Epistemología Fenómenos que son observables Los fenómenos de investigación
(Opinión del investigador puede proporcionar datos y hechos pueden ser subjetivos y socialmente motivados.
sobre lo que constituye creíbles. el investigador es El investigador interactúa con el
y conocimientos independiente de los fenómenos o de fenómenos o los participantes que se
aceptables) los participantes que se investigan. investigan. La investigación se centra

en los detalles de la
El sujeto de investigación se reduce a situaciones y realidad subjetiva y

motivos detrás de las situaciones
la causalidad y la ley, como fenómenos.
y acciones sociales.
Axiología El investigador es imparcial y la El investigador reconoce sus valores

investigación se lleva a cabo en un y creencias personales.
(Opinión del investigador sobre
el papel del valor en la entorno libre de valores. El investigador es subjetivo y el
investigación) investigador es una parte integral del

proceso de investigación. La investigación
está ligada al valor.
metodológico Enfoque deductivo. Enfoque inductivo.

Acercarse La investigación es independiente del contexto. La investigación está ligada al contexto.
(Proceso de investigación) La generalización conduce a Los patrones y/o teorías son
predicción, explicación y desarrollado para la comprensión.

comprensión.
Fuente: Saunders (2012)
3.2.4. Positivismo versus interpretativismo
Como se discutió, la mayor parte de la investigación en ciencias sociales se basa en las teorías positivista e interpretativa.
enfoques filosóficos. La filosofía del paradigma de investigación positivista se basa en
Se investiga objetivamente la preocupación ontológica y la realidad social. El positivismo también
involucra ciertos otros principios. Como señaló Bryman (2012), el “propósito de la teoría es
generar las hipótesis que pueden ser probadas y que por lo tanto permitirán explicaciones de las leyes
a evaluar”, que refleja los principios del deductivismo. El otro punto de vista es
75
que “al conocimiento se llega a través de la reunión de hechos que sirven de base para el derecho”
que refleja el principio del inductivismo.
Los interpretativistas, en cambio, tienen un punto de vista contrastante con el de los
positivistas. Según Collis y Hussey (2008), el surgimiento del interpretativismo es un
respuesta para abordar las insuficiencias percibidas en el enfoque filosófico positivista
por los científicos sociales. Son de la opinión de que cualquier tema relacionado con los seres humanos y
sus instituciones difiere fundamentalmente de los temas de las ciencias naturales. Por lo tanto, la
mundo social necesita ser estudiado con un procedimiento lógico que refleje la distinción
de las ciencias sociales frente a las ciencias naturales. En las ciencias sociales, es importante
tener una comprensión interpretativa de la acción social positiva para comprender la
explicación de su curso y efectos” (Bryman, 2012).
El proceso de pensamiento filosófico de la investigación administrativa ha evolucionado en los últimos
décadas y hay más diversificación, lo que también ha dado lugar a críticas considerables sobre
la corriente principal positivista. El ataque ha sido principalmente contra "la teoría filosófica positivista".
compromiso, que es posible observar objetiva o neutralmente el mundo social y
recopilar así datos 'dados positivamente' para probar predicciones teóricas” (Gill y
Johnson, 2010). Los críticos son de la opinión de que “al observar el mundo inevitablemente
influir en lo que vemos”. Cualquier investigador cuyo enfoque filosófico sea positivista debería
Asegúrese de que la influencia externa en cada paso del proceso de recopilación de datos se mantenga al mínimo.
mínimo mediante la creación de una estrategia eficaz para abordar el problema.
Existe un debate en curso sobre la idoneidad de utilizar el enfoque positivista en
el estudio de las ciencias sociales. Es criticado por tener una visión objetiva de cada uno de los
realidad y considerando como real todo lo que se puede observar (Sarantakos, 2005, Fraser,
2014). Los críticos opinan que no todo se puede sentir y la realidad está incrustada.
en el pensamiento y la percepción humana, que es interna. El realismo del positivista se llama
“realismo ingenuo” por parte de los críticos, ya que supone que el mundo social se puede definir con precisión y
casualmente explicado a partir de la observación externa (Guba y Lincoln, 1994).
Sin embargo, los defensores del positivismo sugieren que sería un error considerar el positivismo como
sinónimo de ciencia natural (Bryman, 2012). Aquí, los comportamientos y no el
los individuos son importantes y estos comportamientos pueden resumirse en leyes generalizadas.
76
Tal estudio está altamente estructurado y tiene una base teórica. Utiliza validación empírica.
y emplea análisis estadísticos para confirmar esta base teórica e.
La Tabla 3.2 da una visión general de los dos paradigmas y sus similitudes y diferencias en
varios niveles
Cuadro 3.2: Panorama general de los paradigmas positivista e interpretativo
Paradigma positivista Paradigma interpretativo
Términos comunes
Convencional Alternativa
Cuantitativo Cualitativo
objetivista subjetivista
Científico humanista
Experimentador constructivista
Tradicionalista nominalista
Principales características
Tiende a producir datos cuantitativos. Tiende a producir datos cualitativos.
Utiliza muestras grandes Utiliza muestras pequeñas
Preocupado por la prueba de hipótesis Preocupado por generar teorías.
Los datos son muy específicos y precisos. Los datos son ricos y subjetivos
La ubicación es artificial. La ubicación es natural.
La confiabilidad es alta La confiabilidad es baja
La validez es baja La validez es alta
Generaliza de muestra a población Generaliza de un entorno a otro
Metodologías
Estudios transversales Investigación para la Acción
Estudios longitudinales Etnografía
Encuestas Perspectiva feminista
Análisis de base de datos Teoría fundamentada
Análisis de metadatos Hermenéutica
Investigación participativa
Fuente: Adaptado de Fraser (2014)
77
3.2.5. Investigación Diseño Filosófico
Los diseños filosóficos de investigación son importantes para garantizar que el proceso de investigación del estudio sea
bien estructurado que ayudará a mantener la calidad de la investigación. la propuesta
El diseño filosófico debe establecerse claramente y compararse con la investigación.
preguntas del estudio para confirmar que las preguntas de investigación serán respondidas y
se alcanzarán los objetivos (Easterby-Smith., 2008). Como hay varias perspectivas para
la forma en que entendemos y vemos los comportamientos humanos, estos puntos de vista pueden influir en nuestra
comprensión de otros objetos y comportamientos. Esto también se aplica a la elección del investigador.
de metodologías para llevar a cabo la investigación. Por eso es muy importante entender
y experimentar diversas metodologías de investigación que ayudarán al investigador a diseñar
el estudio de investigacion Easterby-Smith. (2008) El marco de diseño filosófico (Figura
3.1) presenta el proceso de diseño de la investigación. Un diseño filosófico que abarca la ontología,
La epistemología, la metodología y los métodos son pautas importantes de un estudio de investigación.
ONTOLOGÍA:
Interés de investigación,
Filosofía de la investigación Supuestos filosóficos sobre la
preguntas y objetivos.
naturaleza de la realidad.
EPISTEMOLOGÍA:
METODOLOGIA:
MODALIDAD: Individual Conjunto general de
Combinaciones de
técnicas para la suposiciones sobre las
técnicas utilizadas para indagar
recopilación de datos, el análisis, etc. mejores formas de indagar sobre
en una situación específica.
la naturaleza del mundo.
Figura 3.1: El marco del diseño filosófico
Fuente: Easterby-Smith et al. (2008)
Para llevar a cabo esta investigación sobre la estrategia de innovación, se trazaron un conjunto de enfoques
filosóficos que se presentan en la Tabla 3.3. El fundamento detrás de la adopción de esta perspectiva o métodos se
explica en las siguientes secciones.
78
Cuadro 3.3: Enfoque de investigación del estudio
Ontología Objetivo
Epistemología Positivista
Metodología y Construcción de Teoría Hipotético-Deductivo

Técnicas Pruebas Estadísticas
Diseño de la investigación Empírico - Investigación de encuestas
Método de recopilación de datos Cuestionarios
Diseño de la investigación Implementación; analizar datos; Hallazgo de informes
3.2.6. Justificación para adoptar el paradigma positivista
Este estudio adopta un paradigma ontológico objetivo. Al adoptar un enfoque objetivista,
el investigador puede mirar el estudio sin sesgos y sin permitir sus creencias,
valores e intereses para interferir. Esto es muy importante para responder a las preguntas de investigación de
este estudio, que busca una evaluación objetiva de la relación entre la innovación
estrategia y crecimiento empresarial de una empresa de alta tecnología.
Luego de la revisión de paradigmas como el positivismo, pospositivismo, constructivismo y
interpretativismo, un enfoque positivista se considera como la epistemología apropiada para
investigar la relación entre la estrategia de innovación y el crecimiento empresarial en alta
pymes tecnológicas. Este estudio tiene como objetivo comprender las implicaciones de tener una innovación
estrategia sobre el crecimiento empresarial de una empresa. También quiere entender cómo los recursos y
capacidades dinámicas de una PYME de alta tecnología puede apoyar un mejor desempeño de la
firma. Esto implica que el investigador observe la relación entre dos factores que
se derivan de la teoría existente.
Esta investigación se fundamenta en el paradigma filosófico positivista ya que el investigador es
independientemente de la unidad de análisis propuesta, las pymes de alta tecnología; los aspectos humanos son
en gran parte irrelevante ya que la literatura proporciona en gran medida factores que se han generado
basada en la visión de la empresa basada en los recursos en oposición a la visión basada en la capacidad
lo que puede haber presentado complejidad metodológica. Además, las hipótesis y la unidad de
el análisis puede definirse claramente y el acceso a los datos significa que la selección aleatoria de un
conjunto de datos apropiado es posible. Aquí, el investigador está observando el fenómeno como un
extraño en busca de datos y hechos creíbles. Las hipótesis se forman con base en la literatura existente.
y están siendo probados a partir de los datos recopilados de la unidad de análisis de este estudio.
79
El objetivo de este estudio es comprender el papel de la estrategia de innovación en el negocio
crecimiento de una pyme. Aquí se investiga la realidad, a través de una indagación objetiva.
del comportamiento de los actores sociales e institucionales y es independiente de los actores sociales
e instituciones. Este estudio tiene un marco teórico que se basa en estudios previos.
y se está probando utilizando métodos estadísticos. La teoría se prueba a través de hipótesis,
las cuales se desarrollan con base en la revisión de la literatura y el marco teórico. De acuerdo a
Para Plack (2005), el paradigma positivista favorece métodos validados y confiables para estudiar la
fenómeno de una manera relativamente objetiva; por lo tanto, el paradigma positivista es un apropiado
enfoque filosófico de este estudio. La tabla 3.4 muestra cómo la filosofía positivista
paradigma se utiliza en este estudio.
Tabla 3.4: Paradigma filosófico positivista del estudio
Básico Positivismo Diseño del estudio

Principios
Visión del Externa y objetiva Existe una intensa competencia entre las PYME de alta tecnología. El
mundo éxito de su innovación puede verse influido por muchos factores tanto
internos como externos.
Los recursos, las capacidades, la volatilidad del mercado, los clientes, los
competidores, los proveedores, el gobierno, etc. pueden influir en el éxito
de una estrategia de innovación, así como en el desempeño de la empresa.
Este fenómeno es externo y necesita ser estudiado objetivamente.
participación Independiente Se utiliza la literatura existente para proponer un marco conceptual

del investigador y una hipótesis. Hipótesis a probar para confirmar la hipótesis propuesta.
Influencia del Sin interferencia del Los datos se recopilan de una gran población de PYME de alta
investigador valor y las creencias tecnología en el Reino Unido. Se utiliza un método de muestreo aleatorio
del investigador. simple. Se utilizaron métodos estadísticos recomendados para interpretar
los datos recopilados para evitar sesgos de cualquier investigador.
fenómeno Hechos observados Estrategia de innovación, crecimiento empresarial, recursos y

observado objetivamente capacidades (factores tecnológicos, factores de marketing, factores
empresariales y riesgo del entorno empresarial).
Conceptos de Claramente definido y Estrategia de innovación, visión basada en recursos, capacidad

investigación medible dinámica, crecimiento empresarial.
Unidad Debe ser la PYME de alta tecnología – Estudio a nivel de empresa.

de Análisis unidad más pequeña
y reducirse a la forma
más simple
Generalización de Mediante probabilidad Se utiliza el método de encuesta por cuestionario. La teoría y la

los resultados estadística hipótesis fueron probadas por los datos que se someten a pruebas de
validez y confiabilidad.
80
3.3. Enfoque de investigación
Un trabajo de investigación implicará el uso de la teoría y se presentará explícitamente con la
resultados de la investigación y conclusión. Sin embargo, en la medida en que haya claridad sobre
la teoría antes de recopilar los datos determina el enfoque adoptado para recopilar los datos y
su diseño de investigación. Existen tres enfoques de investigación basados en el razonamiento adoptado por
el investigador: los dos primeros son el enfoque de la teoría deductiva y la teoría inductiva
Acercarse. También ha surgido un tercer enfoque en los últimos años, que se denomina enfoque abductivo.
enfoque teórico (Saunders et al., 2012). Un enfoque de investigación "de arriba hacia abajo" es seguido por un
enfoque deductivo mientras que la investigación "de abajo hacia arriba" es seguida por un enfoque inductivo
(ver Figura 3.2).
Teoría
Hipótesis
Observación
Enfoque deductivo Confirmación
Teoría
Enfoque inductivo
Tentativo
Hipótesis
Patrón
Observación
Figura 3.2: Proceso de investigación en enfoques inductivos y deductivos
Fuente: Trochim (2006)
3.3.1. Enfoque deductivo
El enfoque de la teoría deductiva se sigue cuando el investigador analiza los datos existentes.
conocimiento y consideración teórica en un dominio particular, y deduce una hipótesis/
hipótesis que serán examinadas con datos empíricos (Bryman, 2012). un deductivo
proceso sigue una secuencia lineal lógica y estructurada y se trata de probar un existente
81
teoría. Se desarrolla un marco conceptual/teórico y se prueba con pruebas empíricas.
observación, que lleva a confirmar el conocimiento existente o a modificarlo, si hay
fuertes datos empíricos para apoyar este cambio (Collis y Hussey, 2008). En este enfoque,
se recopilan datos cuantitativos y sigue un proceso de investigación estructurado para validar
el resultado de la investigación (Saunders et al., 2012).
3.3.2. Enfoque inductivo
El enfoque de la teoría inductiva sigue un camino opuesto y trata de construir una teoría a partir de la
datos empíricos recopilados. Aquí, el investigador trata de generalizar la teoría a partir de
datos empíricos frente al enfoque deductivo donde el análisis teórico va de
lo general a lo específico (Saunders et al., 2012). El proceso de investigación comienza con
observación, recolectando los datos, encontrando un patrón a través del análisis de los datos y finalmente
proponiendo la teoría (Smith, 1991, Saunders et al., 2012). Este enfoque se esfuerza por ganar
una visión más profunda del tema de la investigación y analizar las múltiples implicaciones de un
evento. Aquí se recopilan datos cualitativos y se sigue un proceso de investigación más flexible.
El enfoque inductivo se preocupa menos por la generalización del resultado de la investigación.
(Saunders et al., 2012).
3.3.3. Enfoque elegido
Cada enfoque tiene sus propias ventajas y desventajas. Dado que el investigador tiene
sido capaz de desarrollar hipótesis a partir de la literatura existente y un enfoque positivista es
posible, aquí se utiliza un enfoque deductivo, es decir, se probará la teoría. Cuatro hipótesis son
desarrollado a partir de la literatura existente sobre la estrategia de innovación, basado en el recurso basado
visión y teoría de la ventaja competitiva. Estas hipótesis se prueban a través de métodos cuantitativos.
datos recogidos a través de un cuestionario de encuesta.
3.4. Estrategia de investigación
Una parte importante del proceso de investigación es hacer un plan preciso para recolectar
datos que darán respuesta a las preguntas de investigación. La estrategia de investigación debe establecer claramente
cómo un investigador tiene la intención de recopilar los datos, los métodos y las herramientas propuestas para recopilar los
datos, y esto debe ser consistente con la filosofía de investigación, el paradigma y la investigación
enfoque adoptado por el investigador (Saunders et al., 2012).
82
Los estudios de investigación empresarial y de gestión han adoptado diversas estrategias de investigación, tales como
como: teoría fundamentada, experimento, etnografía, estudio de caso, encuesta, investigación acción y
estudios longitudinales. Algunas estrategias, como la encuesta y el experimento, están asociadas
con el positivismo y el enfoque de investigación deductivo, mientras que la etnografía y la
se asocian con el interpretativismo y un enfoque inductivo. Sin embargo, algunos de
estas estrategias pueden corresponder en cierta medida a ambos paradigmas filosóficos, como
un estudio de caso (Collis y Hussey, 2008).
Se debe diseñar una estrategia de investigación basada en el fin y los objetivos del estudio y
elegir los métodos y herramientas más apropiados. Hay dos métodos principales de investigación que
Son métodos ampliamente utilizados, cuantitativos y cualitativos. Método mixto o método múltiple
también se utiliza, que utiliza los elementos de métodos tanto cuantitativos como cualitativos.
La estrategia de investigación cuantitativa “hace hincapié en la cuantificación en la recopilación y el análisis de
datos”, mientras que la estrategia de investigación cualitativa “enfatiza las palabras en lugar de la cuantificación
en la recopilación y análisis de datos” (Bryman y Bell, 2007).
La investigación cuantitativa ve la realidad social como externa a la realidad objetiva y , sigue el
enfoque deductivo e incorpora el positivismo para probar las teorías, mientras que cualitativo
La investigación considera “la realidad social como una propiedad emergente de los individuos en constante cambio”.
creación”, sigue el enfoque inductivo y el interpretativo (Bryman y Bell, 2007).
De acuerdo con el enfoque positivista y deductivo elegido para este estudio, los datos cuantitativos
métodos de análisis son adecuados para lograr los objetivos planteados de esta investigación y dar respuesta
las preguntas de investigacion Estudios similares en la investigación empresarial y de gestión han utilizado un
método de encuesta, que es uno de los métodos cuantitativos ampliamente utilizados (Bryman y Bell,
2007). Las entrevistas y los cuestionarios son técnicas de recopilación de datos comúnmente utilizadas en
métodos de encuesta. Este estudio adopta una herramienta de cuestionario de encuesta para recopilar los datos de
Pymes de alta tecnología para probar la hipótesis desarrollada en este estudio y validar los hallazgos.
3.4.1. Diseño de la investigación
El diseño de la investigación es el plan detallado antes de la implementación real del trabajo de investigación.
La figura 3.3 muestra un enfoque sistemático de la investigación cuantitativa.
83
Elaborar teoría
Idear hipótesis
Seleccionar diseño de investigación
Idear medida de conceptos
Seleccionar sitio(s) de investigación
Seleccionar sujetos de investigación/encuestados
Procesar datos
Analizar datos
Desarrollar hallazgos / conclusiones
Redactar hallazgos/conclusiones
Figura 3.3: Métodos de investigación social (Bryman, 2008: 161)
3.4.2. Diseño del estudio
Como este estudio se basa en el enfoque teórico de estudios anteriores, la metodología de investigación como
así como también se adoptó el método de recolección de datos de trabajos anteriores. Existen
estudios previos que han utilizado métodos cuantitativos y cuestionarios de encuestas para recopilar
datos sobre estudios relacionados con la innovación. La tabla 3.5 enumera algunos de los estudios previos en los que
se basa este estudio de investigación.
84
Tabla 3.5: Metodología de estudios previos
Estudiar Método Herramienta
franco, 2004 Cuantitativo Cuestionario de encuesta
Verhees y Meulenberg, 2004 Cuantitativo Cuestionario de encuesta
Strecker, 2007 Cuantitativo Cuestionario de encuesta
Branzei y Vertinsky, 2006 Cuantitativo Cuestionario de encuesta
Laforet y Tann, 2006 Cuantitativo Cuestionario de encuesta
Morgan y Berthon, 2008 Cuantitativo Cuestionario de encuesta
Ujjal, 2008 Cuantitativo Cuestionario de encuesta
Pobrekavoos, 2013 Cuantitativo Cuestionario de encuesta
3.4.3. Método de encuesta
Un enfoque de encuesta cae entre la etnografía y la investigación experimental, donde toma
la lógica de un experimento dentro del laboratorio en el campo, para comprender y evaluar la
relaciones casuales entre variables (Gill y Johnson, 2010). La forma que toma una encuesta
debe reconocer su posición intermedia y su proximidad a la lógica de la deducción
investigación por su énfasis en la recopilación de datos fiables y el control estadístico de las variables
en lugar de los controles físicos del laboratorio.
Los métodos de encuesta se utilizan principalmente para dos propósitos en la investigación empresarial y de gestión.
estudios. El primer propósito de la encuesta es poder proporcionar una representación precisa
de los fenómenos que se investigan a través de encuestas descriptivas, y la segunda es
determinar la existencia de una relación entre variables a través de encuestas analíticas.
Uno de los principales objetivos de este estudio es determinar la relación entre
factores de estrategia de innovación y crecimiento empresarial. Por lo tanto, un método de encuesta es apropiado
método para recopilar los datos.
El método de la encuesta es muy popular entre los investigadores en negocios y administración.
investigación por diversas razones. Este método es ideal y económico para recolectar un gran
número de datos, dirigidos a una gran población. También da un control considerable sobre el costo.
tiempo, ya que los hallazgos podrían generalizarse a una población más amplia a través de
técnicas de muestreo.
85
Sin embargo, existen algunas limitaciones a los métodos cuantitativos. El método de la encuesta no puede ser
utilizado para investigar fenómenos en gran profundidad. Los datos recopilados son autoinformados, lo que podría
ser parcial, particularmente si la información requerida es de naturaleza sensible. El principal
Las limitaciones de los métodos cuantitativos incluyen validez interna, validez externa, confiabilidad.
y sesgo (Saunders et al., 2012). Para hacer frente a estas limitaciones, un proceso sistemático necesita
seguirse y el cuestionario debe diseñarse siguiendo los
procedimientos También debe probarse con el grupo objetivo para determinar su validez y confiabilidad. Está
vital que el cuestionario de la encuesta sea apropiado para los participantes objetivo de la
investigación y está midiendo lo que el estudio de investigación pretende medir. Adecuado
La selección de la población de estudio y de la muestra también es muy importante para recoger los
datos apropiados. La última parte de este capítulo explica en detalle cómo se aplican estas limitaciones.
abordado en este estudio.
Un método de encuesta es una de las herramientas más utilizadas para recopilar datos. La ventaja de
usar un cuestionario es de bajo costo, alcance más amplio para los participantes de la encuesta, anonimato y
comodidad del participante. Hay algunas desventajas como un período de tiempo más largo en el
proceso de recopilación de datos y seguimientos continuos, baja tasa de respuesta, menos control sobre
la situación, y dificultad para recopilar información detallada y extensa (Frankfort
Nachmias y Nachmias, 1996).
La investigación por encuesta es un diseño transversal, donde los datos se recopilan principalmente utilizando un
cuestionario o entrevista estructurada (Bryman, 2012). Hay tres formas diferentes de
diseñar una encuesta: fáctica, inferencial y exploratoria. Las encuestas fácticas son predominantemente
se utilizan en la investigación de mercados o encuestas de opinión, mientras que las encuestas exploratorias se utilizan en
estrategia o en un campo de psicología organizacional. Las encuestas inferenciales se utilizan para “establecer
la relación entre variables y conceptos” (Smith, 1991). La encuesta aquí propuesta
es inferencial porque el estudio prueba la relación entre los factores de la estrategia de innovación
Las principales preocupaciones al usar la investigación de encuestas son el tamaño de la muestra, los procedimientos a seguir.
seguido durante la recopilación de datos, análisis de datos y mediciones, que son ampliamente
discutido en varios libros de metodología y artículos de revistas.
86
Las encuestas no solo siguen un método deductivo, sino que también pueden tener una forma inductiva. Un
investigación exploratoria se lleva a cabo sin ningún marco estructurado para desarrollar un
teoría, que es una forma inductiva, que se prueba utilizando un cuestionario estructurado en el
estudio principal (Gill y Johnson, 2010).
El enfoque de la muestra utilizada para recopilar los datos está determinado por los objetivos de la
investigar. El tamaño de la muestra y la dispersión geográfica son las dos áreas principales que
determinar la forma en que se contacta a los encuestados.
Dos opciones principales involucradas en la recopilación de datos son enviar un cuestionario por correo o
correo electrónico o administrarlo a través de un entrevistador, ya sea cara a cara o por teléfono (Frey,
1989, Gill y Johnson, 2010).
Administrar el cuestionario personalmente o por teléfono no era una opción viable ya que
requiere mucho tiempo y no es un método rentable, ya que los encuestados están dispersos
geográficamente Siguiendo el enfoque positivista adoptado por este estudio y también por
evaluando los métodos utilizados en los estudios previos de naturaleza similar, que se enumeran en
Tabla 3.4.3 el método de la encuesta se consideró adecuado para recopilar datos, aunque el
método de entrevista tiene la ventaja de una mayor tasa de respuesta.
Inicialmente el cuestionario se enviaba por correo postal. Debido a su baja tasa de respuesta, un
Se adoptó una herramienta alternativa de recopilación de datos, un cuestionario web, para recopilar los datos para el
estudiar. La tasa de respuesta resultó ser significativamente mejor que el correo postal.
3.4.4. Diseño de cuestionario
El diseño del cuestionario juega un papel muy importante en la obtención de datos precisos y también
una mejor tasa de respuesta. Se han desarrollado numerosas reglas a lo largo de los años relacionadas con dos
y no al hacer una pregunta. Bryman y Bell (2007) han abordado algunos de los
reglas generales. Es muy importante revisar siempre las preguntas de investigación mientras
diseño de preguntas. También hay que tener muy claro lo que el investigador quiere
saber a partir de esa pregunta en particular y también cómo el propio investigador respondería a la
pregunta.
87
Las reglas específicas que el investigador debe seguir son evitar términos ambiguos en las preguntas,
evitar preguntas largas, evitar preguntas de doble sentido, evitar preguntas muy generales,
evitar preguntas capciosas o capciosas, que podrían llevar al encuestado a responder la pregunta
en una dirección particular, evitar hacer dos preguntas en una pregunta y evitar preguntas
que incluyen negativos (Bryman y Bell, 2007).
También se recomienda la presentación del cuestionario utilizado durante todo el proceso de recogida de datos.
muy importante para aumentar la tasa de respuesta. La longitud del cuestionario, el orden en
que se hacen las preguntas, el número de preguntas, la forma en que la información confidencial
preguntas están diseñadas, facilidad de uso, instrucciones claras, contacto con el investigador
información, carta de presentación profesional en un membrete de la organización, tipo de
franqueo de salida y sobre de devolución, nivel de personalización, oferta de los resultados,
incentivos ofrecidos, precontactos, seguimientos, anonimato y confidencialidad de los
los encuestados y las respuestas son algunos de los aspectos importantes de las presentaciones (Dillman,
2007).
El cuestionario utilizado para esta investigación ha tenido en cuenta lo antes mencionado
puntos desde la etapa de diseño hasta la administración. Se imprimieron cartas de presentación en Business School,
Universidad de Bedfordshire, papel de carta con membrete y dirigido a personas individuales. (Ver
apéndice B). La carta de presentación brindaba una breve reseña del estudio, establecía claramente el
objetivos de la investigación, importancia de su participación y su contribución a la
conocimientos al participar en la encuesta. También explicó las normas de confidencialidad.
seguido, su participación voluntaria e incentivo dado por su participación. Todos
a los participantes se les ha ofrecido una copia gratuita del informe resumen ejecutivo de la investigación
resultados.
El cuestionario tenía seis páginas, incluida una portada y un formulario de consentimiento informado. los
el tema de investigación se mencionó claramente en la parte superior de la portada en negrita y claro
las instrucciones sobre la devolución del cuestionario se mencionaron en la parte inferior de la primera portada
página.
El formulario de consentimiento informado se adjuntó al cuestionario. Mencionaba claramente la
propósito del estudio, los beneficios del estudio, las normas de confidencialidad seguidas en el
Universidad de Bedfordshire y el derecho del demandado a retirarse en cualquier momento. Contacto
88
se proporcionó información sobre la investigación con dirección de correo electrónico y número de teléfono, por
contactar a los participantes si tenían alguna inquietud o pregunta con respecto a la investigación y
cuestionario.
El cuestionario contenía 38 preguntas. Comenzó solicitando información sobre la
participante y organización. Antes de pasar a las cinco secciones principales, la definición de
La innovación que se ha seguido para el propósito de este estudio se indicó claramente. los
cinco secciones exploraron cuatro factores de entrada (factor tecnológico, factor de marketing, factor de riesgo,
factor empresarial) que consta de 27 variables de medición independientes y una salida
factor (desempeño del negocio) que consta de 5 variables dependientes. El cuestionario
terminó agradeciendo a los participantes y les dio la opción de expresar su interés en
recibir el informe ejecutivo. Se siguió el mismo formato en el diseño del sitio web
cuestionario. Qualtrics, un sitio web que proporciona las herramientas para diseñar el cuestionario como
así como para albergar el cuestionario, se utilizó para administrar el cuestionario basado en la web.
3.5. Cuestionario Validez y Confiabilidad
Hay muchos aspectos del positivismo, y los positivistas son de la opinión de que la gestión
la metodología de investigación debe imitar la investigación científica [natural] para emular la
éxito logrado por esas facultades (Gill y Johnson, 2010) Para lograr un resultado de calidad, es
Es importante contar con un instrumento de calidad para recolectar los datos. Esto se puede lograr por
comprobar la validez y fiabilidad del instrumento que se utiliza.
La validez y la fiabilidad cumplen funciones totalmente diferentes en el proceso de evaluación de la
concepto, aunque casi parecen sinónimos (Bryman, 2008). La validez se refiere a la
precisión del proceso de medición, mientras que la confiabilidad se refiere a su consistencia.
La confiabilidad consiste en obtener los mismos resultados a través del mismo dispositivo de medición desde el
mismos encuestados en condiciones similares. La fiabilidad no implica necesariamente validez,
mientras que si la medida es válida será fiable (Gill y Johnson, 2010: 143).
3.5.1. Validez
La validez de la medida consiste en determinar si varias medidas seleccionadas para
medir los conceptos del estudio es realmente medirlo. Como afirma Bryman (2012),
“La validez se refiere a la cuestión de si un indicador (o conjunto de indicadores) diseñado para
89
calibre un concepto realmente mide eso”. La validez del instrumento de recolección de datos fue
asegurada mediante la exploración del lenguaje correcto con la unidad de análisis a través de una exploración
estudio y también probando a fondo el cuestionario con compañeros, estudiantes de último año académico y
la población objetivo de este estudio.
Existen varios métodos para determinar la validez de un constructo: validez aparente,
validez concurrente, validez predictiva, validez de constructo, validez de contenido y convergencia
validez (Bryman, 2012, Saunders et al., 2012, Hardesty y Bearden, 2004). Este estudio
tratado con dos tipos de validez, que son apropiados para este estudio: validez aparente y
validez de contenido.
3.5.2. Validez aparente
La validez aparente se trata de establecer nuevas medidas que son desarrolladas por el investigador,
es decir, las medidas son un reflejo del contenido del concepto de investigación que se estudia. Este
puede establecerse consultando a expertos en el campo del estudio que se investiga, para
determinar si la medida que se utiliza en el estudio refleja el concepto que se mide, en
su opinión. Este proceso se basa en el sentimiento intuitivo de un experto. El siguiente proceso
se llevó a cabo para determinar la validez aparente de la medida, la cual se basa en los lineamientos
proporcionada por Bryman (2012):
• Las medidas fueron seleccionadas tras realizar una rigurosa revisión bibliográfica y
en función de su contexto teórico en relación con cada constructo.
• Las medidas seleccionadas se utilizaron sobre la base de que se probaron en el
literatura relevante para este estudio. Literatura sobre innovación, estrategia de innovación,
factores empresariales, políticas gubernamentales, riesgos que enfrentan las empresas y estrategias
gestión se utilizaron para la medición de la estrategia de innovación. Organización
crecimiento y desempeño y la literatura sobre las PYME se utilizaron para las mediciones de
constructo de crecimiento
• La validez aparente también se determinó a través de la revisión del cuestionario por dos
expertos académicos. Se hicieron los cambios apropiados en términos de tener claridad en un
algunas preguntas con la redacción adecuada y también se hicieron cambios en el diseño de
El cuestionario.
90
3.5.3. Validez de contenido
La validez de contenido se utiliza para garantizar que las medidas representen el dominio general de ese
constructo particular. Esto es para asegurar que la literatura de las disciplinas apropiadas de
el estudio que representa el constructo se está utilizando para desarrollar estas medidas. Contenido
la validez está asegurada por los siguientes pasos, que son recomendados por Newman et al. (2013):
• Se realizó una revisión bibliográfica con rigor y todos los aspectos del constructo
así como varias disciplinas fueron tomadas en cuenta al adoptar cada
medición.
• Se investigaron varias interpretaciones de los constructos y la que es
apropiado para el estudio de la innovación y se adoptó la estrategia de innovación.
Además de los pasos anteriores, para probar la validez del formato en línea del cuestionario,
se dieron ciertos pasos. Una vez realizado el diseño del cuestionario en Qualtrics, se
Se creó una copia exacta y este cuestionario se envió a cinco académicos senior y
compañeros de universidad. Esto fue para asegurarse de que todas las preguntas fueron entendidas.
adecuadamente y que el formato en línea era fácil de usar. Se hicieron algunos cambios en
la presentación en línea del cuestionario para asegurarse de que era fácil de usar. Sin embargo, todos
las preguntas y su secuencia se mantuvieron en línea con el cuestionario de la encuesta en papel.
3.5.4. Fiabilidad
La confiabilidad se trata de la “consistencia de una medida de un concepto” (Bryman, 2012). Existen
tres factores clave involucrados en la medición de la confiabilidad: estabilidad, confiabilidad interna e inter
consistencia del observador. La estabilidad se trata de asegurarse de que la medida sea estable todo el tiempo. Este
es importante porque el investigador necesita estar seguro de las medidas utilizadas y
debería dar el mismo tipo de resultados de la muestra de encuestados una y otra vez, si
se administra al mismo grupo.
Otro factor clave en la confiabilidad es asegurarse de que haya confiabilidad interna. Interno
la confiabilidad se trata de asegurarse de que todos los indicadores que miden los mismos factores sean
relacionados entre sí. La confiabilidad interna se puede probar encontrando la correlación entre los
varios indicadores.
91
La consistencia entre observadores se trata de verificar el fenómeno que se está probando por dos o más
diferentes observadores. Esto ayuda a encontrar la consistencia de la aplicación del
medida que se está utilizando.
3.5.5. lenguaje apropiado
Cada investigador debe tener en cuenta la forma en que se usa el lenguaje para construir las preguntas.
así como la claridad en las instrucciones dadas para responder a esas preguntas (Saunders et al.,
2003). Se utilizó un lenguaje apropiado y la definición de los términos académicos así como
se proporcionó el contexto de uso de los constructos para el propósito de este estudio. Las preguntas fueron
verificado en busca de ambigüedades durante el estudio piloto, así como la opinión de expertos que se busca de
académicos superiores. El cuestionario pasó por una serie de iteraciones hasta que no hubo más
se requerían cambios.
3.5.6. Estructura del cuestionario
La principal herramienta de recolección de datos adoptada en este estudio es un cuestionario que fue
administrado primero a través del correo postal y luego a través del enlace web en línea. Existente
literatura, marcos teóricos, hipótesis, constructos y medidas fueron la base principal
para el diseño de las preguntas. El cuestionario se estructuró de forma adecuada
secuencia para tener una claridad y un flujo adecuado, lo que puede contribuir a la
maximización de la respuesta. Las distintas etapas del diseño del cuestionario fueron:
marco teórico, borrador del cuestionario, pilotaje, revisión del cuestionario, revisión por
expertos y refinamiento.
El cuestionario consta de cuatro partes principales: carta de presentación, información general sobre
el participante y la empresa participante, siendo la definición de innovación los tres primeros. Parte
cuatro constaban de cinco secciones que incluían las cuatro variables independientes:
factores tecnológicos, factores de marketing, factores empresariales, apetito por el riesgo/negocio
entorno y una variable dependiente: el crecimiento empresarial.
La primera parte incluía una carta de presentación que se dirigía al participante y brindaba un resumen sobre el
estudio de investigación que se está realizando y cómo su participación puede contribuir a la
desarrollo del conocimiento. También se hizo constar explícitamente la normativa universitaria en materia de
a la confidencialidad de los datos recogidos y también a la terminación de su participación en cualquier
92
punto al responder el cuestionario. Los datos de contacto del investigador se dieron en el
carta de presentación para cualquier aclaración necesaria para los participantes en cualquier etapa de su
participación.
La segunda parte (ver Tabla 3.6) es sobre la información general sobre el participante así como
La firma. Aparte del perfil de los participantes y de la firma, algunos de los datos solicitados
También hubo indicadores del crecimiento comercial de la empresa en términos del número de
empleados.
Cuadro 3.6: Detalles de la empresa y del encuestado
0.1 Nombre de la Empresa
0.2 Nombre del encuestado (opcional)

0.3 Título del trabajo del encuestado
0.4 Año de inicio de la empresa
0.5 Número de empleados al año de inicio de la empresa
0.6 Número de empleados – Año en curso
La tercera parte (ver Tabla 3.7) es muy importante en términos de establecer el límite alrededor
la definición de innovación y dando una idea clara a los participantes sobre lo que se está
considerada como innovación para este estudio de investigación. Declaró claramente que las preguntas de este
encuesta se basan en esta definición de innovación, que se adopta del Manual de Oslo
para medir la innovación (OCDE/Eurostat, 2005). Hay esencialmente cuatro tipos de
innovación identificada en el Manual de Oslo para medir la innovación: innovación de productos;
Proceso de innovación; innovación de marketing e innovación organizacional.
93
Tabla 3.7: Definiciones de Innovación
Innovación de producto Esto implica un producto o servicio que es nuevo o significativamente mejorado. Esto incluye
mejoras significativas en especificaciones técnicas, componentes y materiales, software
incorporado, facilidad de uso u otras características funcionales.
Proceso de innovación La innovación de procesos implica un método de producción o entrega nuevo o

significativamente mejorado. Esto incluye cambios significativos en técnicas, equipos y/o
software.
Innovación en Mercadotecnia La innovación de marketing implica un nuevo método de marketing que implica cambios
significativos en el diseño o el empaque del producto, la colocación del producto, la promoción
del producto o el precio.
Organizativo La innovación organizativa implica la introducción de un nuevo método organizativo en las

Innovación prácticas comerciales de la empresa, la organización del lugar de trabajo o las relaciones
externas.
Fuente: (OCDE/Eurostat, 2005)
La parte cuatro tiene cinco secciones (Cuadros 3.8 ae) y representan los datos independientes y
variables dependientes. Estas secciones son para medir los principales constructos: ambos dependientes
y variables independientes. Las medidas fueron en forma de declaraciones con cinco puntos
Escala Likert para medir la respuesta de los participantes. Los cinco puntos de la escala eran
de “Muy en desacuerdo” a “Muy de acuerdo”, junto con “en desacuerdo”, “neutral” y “de acuerdo”
entre. Se dio la opción de “No aplica” para que el encuestado no
dejar la pregunta sin respuesta en caso de que ciertas afirmaciones se apliquen a su empresa o no
se relacionan con el contexto de su innovación. El uso de una escala de Likert también facilitó la
encuestados para responder a las preguntas (Saunders et al., 2003).
Tabla 3.8: Declaraciones de la Parte 4
a) Sección 1 – Factores tecnológicos
Declaraciones
La mayoría de nuestras innovaciones se basan en tecnología central nunca antes utilizada en nuestra industria.
1.1
1.2 La mayoría de nuestras innovaciones involucran tecnología que vuelve obsoletas las tecnologías antiguas.
La mayoría de nuestras innovaciones utilizan nuevas tecnologías que permiten saltos cuánticos en el
1.3
rendimiento.
La mayoría de nuestras innovaciones utilizan tecnologías que tienen un impacto o provocan cambios significativos en
1.4
toda la industria.
La mayoría de nuestras innovaciones utilizan tecnologías que representan mejoras menores con respecto a tecnologías
1.5
anteriores.
94
b) Sección 2 – Capacidades basadas en el mercado
Declaraciones
2.1 La mayoría de nuestras innovaciones abordan beneficios para el cliente completamente nuevos.
La mayoría de nuestras innovaciones ofrecen a los clientes una ventaja única sobre los productos de la
2.2
competencia.
La mayoría de nuestras innovaciones requieren cambios en la actitud establecida y el patrón de comportamiento

2.3
de nuestros clientes.
Nuestros clientes principales requieren grandes esfuerzos de aprendizaje para utilizar la mayoría de
2.4
nuestras innovaciones.
La mayoría de nuestras innovaciones implican altos costos de cambio para nuestra corriente principal
2.5
clientes.
2.6 La mayoría de nuestras innovaciones son similares a los productos de nuestros principales competidores.
2.7 Tenemos la capacidad de introducir nuevos productos más rápidamente que nuestros competidores.
2.8 Tenemos la capacidad de personalizar los productos según las necesidades de cada cliente.
c) Sección 3 – Factores Empresariales
Declaraciones
3.1 El CEO está involucrado en el desarrollo del producto/servicio.
El CEO está comprometido con la construcción de relaciones con los empleados y existe apoyo y confianza
3.2
mutuos.
3.3 El CEO tiene experiencia previa con alianzas de desarrollo de productos/servicios.
3.4 La empresa hace que la innovación suceda a través de una visión fuerte y clara.
3.5 Existe un compromiso a largo plazo con la innovación.
3.6 Hay una asignación clara de recursos para la implementación de la innovación.
El CEO fomenta el cambio y crea el clima adecuado para la implementación de la innovación.

3.7
95
d) Sección 4 – Apetito de Riesgo / Ambiente de Negocios
Declaraciones
4.1 El mercado ha sido hostil e impredecible.
4.2 Hemos buscado constantemente introducir nuevos productos y servicios.
Cuando consideramos oportunidades comerciales, preferimos una oportunidad de bajo riesgo con rendimiento moderado
4.3
a una oportunidad de alto riesgo con alto rendimiento.
Regularmente necesitamos hacer cambios en nuestras operaciones comerciales debido a cambios en las
4.4
políticas y regulaciones gubernamentales en las siguientes áreas:
Beneficios fiscales de la empresa.
Financiación gubernamental para I+D.
Regulaciones y restricciones a la inversión extranjera directa.
Beneficios y restricciones de importación/exportación.
Leyes intelectuales que obligan a las empresas a seguir los nuevos estándares establecidos por el gobierno.
4.5 Fomentamos activamente la relación con nuestros clientes existentes.
4.6 Supervisamos activamente a nuestros competidores.
4.7 Nuestros competidores tienen la capacidad de introducir nuevos productos más rápidamente que nosotros.
e) Sección 5 – Crecimiento Empresarial
Declaraciones
5.1 Hemos ampliado nuestra participación de mercado de manera constante en los últimos cinco años.
Hay un aumento constante en el número de empleados de la organización en los últimos cinco años.
5.2
5.3 Hemos incrementado nuestros activos constantemente en los últimos cinco años.
5.4 Hay un aumento constante en el retorno de nuestra inversión en los últimos cinco años.
5.5 Confiamos en duplicar nuestra facturación en los próximos cinco a diez años.
96
3.5.7. Longitud de la encuesta
La duración de la encuesta es un factor que juega un papel importante en la tasa de respuesta. El mas largo
el cuestionario, más participantes se verán influenciados negativamente (Bryman, 2012,
Dillmann, 2000). Si bien no hay consenso sobre cuál debería ser la longitud ideal, existe
un acuerdo de que si las preguntas son más cortas, los participantes no se negarán a participar por
solo mirando el cuestionario. Como los participantes están invirtiendo su tiempo voluntariamente,
El investigador debe tener en cuenta el tiempo que tardará en completar el
cuestionario. Teniendo en cuenta estos argumentos académicos, la longitud del cuestionario
se mantuvo breve.
3.5.8. Estudio piloto
Un estudio piloto es un ensayo que se lleva a cabo a pequeña escala antes de obtener los datos principales.
recopilación. El objetivo del estudio piloto es evaluar la competencia del diseño de investigación
y los instrumentos que se utilizan para la recopilación de datos. (Sapsford y Jupp, 1996). Aunque
puede no ser posible cubrir la representatividad completa en la pequeña muestra piloto, cubrirá
varias personas que son los participantes objetivo del estudio principal.
Andrews et al. (2003) propusieron cuatro etapas clave para probar el instrumento de recopilación de datos:
1. Pruebas piloto entre expertos y colegas académicos para asegurar la calidad del
pregunta en términos de relevancia, formato apropiado e integridad.
2. Observar a los participantes mientras responden el cuestionario de la encuesta.
3. Pilotar el cuestionario de la encuesta en una escala más pequeña que siga todos los procedimientos que
se proponen para el estudio de investigación principal.
4. Verificación final por parte de un tercero en busca de errores tipográficos y errores que puedan haber ocurrido
desapercibido debido a la sobre familiarización del investigador con la encuesta
cuestionario.
En confirmación con el rigor necesario en la investigación académica, este estudio realizó una
estudio piloto. En primer lugar, el cuestionario de la encuesta se distribuyó entre académicos de alto nivel y
como compañeros de investigación en la universidad. Algunos colegas respondieron el cuestionario en
la presencia del investigador y se realizó una discusión detallada para entender si
hubo alguna dificultad para entender cualquier pregunta. La entrada fue tomada de senior
97
académica. Se hicieron los cambios necesarios al cuestionario donde se consideró
adecuado. Se contactó con cinco empresas de alta tecnología y se completó el cuestionario de la encuesta.
enviado por correo junto con un sobre prepago. El contacto se estableció antes de enviar por correo el
cuestionario de encuesta. Luego de tomar nota de sus comentarios, se elaboró el borrador final del cuestionario.
desarrollado. El cuestionario final de la encuesta fue revisado por un hablante nativo de inglés para
asegúrese de que no haya errores tipográficos.
Después de una baja respuesta inicial al cuestionario de la encuesta, administrado por correo, fue
decidió usar una plataforma en línea. Para ello Qualtrics (www.qualtrics.com), una web
Se utilizó un host que admite la encuesta de cuestionarios. El cuestionario en línea fue creado
en la plataforma Qualtrics y se probó entre académicos y colegas para verificar
por su funcionamiento, así como por la facilidad de uso de la plataforma en línea.
3.5.9. Seguimientos
Los seguimientos son un método eficaz para aumentar la tasa de respuesta de los participantes
(Saunders, 2008). Sin embargo, este proceso debe llevarse a cabo con sensibilidad para hacer
Asegúrese de que no infrinja la libertad personal de los participantes objetivo. Por lo tanto, antes
envío del correo postal, Servicio de Preferencia de Correo (MPS) y servicio de Preferencia Telefónica
(TPS) se llevaron a cabo verificaciones para descartar a cualquier participante objetivo en esas listas. Teléfono
se hicieron llamadas de seguimiento después de cuatro días donde el número de teléfono estaba disponible y
se envió un correo de seguimiento después de tres semanas. La encuesta en línea fue administrada por
envío de correos electrónicos, así como contacto a través de LinkedIn. Se envió un correo electrónico de seguimiento después de una
semana. Esto se hizo sobre la base del tiempo promedio recomendado para una encuesta en línea,
que es de cinco a seis días (Deutskens et al., 2004).
3.5.10. incentivos
Los incentivos son una de las formas de aumentar la tasa de respuesta. Pueden ser financieros o
no financiero A los participantes se les ofreció un incentivo no económico: un ejecutivo
resumen de la investigacion. Al final del cuestionario, se dio la opción de aceptar
la oferta o rechazo. Se mostró una indicación de interés para recibir el resumen ejecutivo
de la mayoría de los participantes.
98
3.6. Ética de la investigación y recopilación de datos
La ética de la investigación es una parte integral del proceso de investigación. Es muy importante seguir
todas las normas de ética en todas partes (Saunders et al., 2003). Participación en la investigación
fue voluntario. Se adjuntó al cuestionario un formulario de consentimiento informado. explicó
sobre el estudio, la participación y la confidencialidad de los datos. Se indicó claramente que todos los datos
recolectados estarían protegidos bajo las normas de investigación y confidencialidad de la Universidad.
Antes de enviar cualquier correo, los datos se limpiaron para cualquier exclusión de TPS y MPS.
3.6.1. PYMES de alta tecnología
Las PYME de alta tecnología son empresas con conocimientos y capacidades avanzados en tecnología,
intensidad de I+D superior a la media y una proporción superior a la media de científicos,
ingenieros y técnicos en la fuerza laboral (Butchart, 1987, Crick y Spence, 2005).
Las industrias de alta tecnología se definen por varios parámetros. Investigadores basados en la industria
han equiparado la alta tecnología con las industrias que están asociadas con la innovación (Malecki,
1985, Steenhuis y De Bruijn, 2006a), mientras que los investigadores basados en empresas han equiparado
tecnología con pequeñas empresas basadas en la investigación (Steenhuis y de Bruijn, 2006b,
Bullock, 1983). Estudios previos también han categorizado la alta tecnología sobre la base de
producto y ciclo de vida.
Tether y Storey (1998) definen una industria de alta tecnología como una industria que hace una
inversión en actividades científicas y tecnológicas proporcionalmente superior a otras
industrias Los estudios sobre altas tecnologías han utilizado códigos SIC para la selección de los
industrias y aunque se puede demostrar que esto es general sin ninguna línea divisoria definida
en cuanto a las industrias que pertenecen a la categoría de alta tecnología, no hay otra mejor
alternativa a este método. Para minimizar cualquier ambigüedad, la lista de industrias que están
considerados de alta tecnología se extraen de estudios previos. Hecker (1999) estudio sobre
crecimiento laboral en industrias de alta tecnología, que enumera 39 industrias por códigos SIC de EE. UU.,
se hizo el punto de referencia para elaborar la lista de industrias de alta tecnología para este estudio.
Esta lista se comparó con los documentos de políticas gubernamentales del Departamento del Reino Unido.
para la Innovación Empresarial y la Junta de Estrategia de Habilidades y Tecnología y la Oficina de EE. UU.
de Estadísticas Laborales, que se encuentran disponibles en el dominio público. Entonces el estándar del Reino Unido
99
Clasificación industrial: se utilizó 2007 para enumerar los códigos SIC del Reino Unido para estas industrias. A
un total de 154 códigos SIC fueron listados como sectores de alta tecnología (Ver apéndice A).
Una definición de la Comisión Europea (2005) que clasifica a una empresa como PYME sobre la base
de tres factores, donde hay un tope en el número de empleados y la rotación o el saldo
hoja, se utilizó para seleccionar las empresas en el estudio. La Tabla 3.9 proporciona la información detallada
sobre el techo de estos tres factores para las micro, pequeñas y medianas empresas.
Tabla 3.9: Categorías de Pymes y sus techos para tres determinantes
Empresa Categoría Empleados Facturación o Balance General (1£ = 1,2€)
Rotación Hoja de balance
Talla media < 250 ÿ 50 M€ / 41,6 M £ ÿ 43 M € / 35,83 M £
Pequeña < 50 ÿ 10 millones de euros / 8,33 millones de libras esterlinas ÿ 10 millones de euros / 8,3 millones de libras esterlinas
Micro < 10 ÿ 2 millones de euros / 1,6 millones de libras esterlinas ÿ 2 millones de euros / 1,6 millones de libras esterlinas
Fuente: Comisión Europea (2005)
3.6.2. Muestra
Es muy importante elegir una muestra para el estudio para administrar la encuesta.
cuestionario, ya que es casi imposible llegar a todos los participantes potenciales. Esto puede
atribuirse a las limitaciones del investigador en términos de tiempo, dinero y acceso limitado
a todos los participantes potenciales (Saunders et al., 2003).
Para lograr el objetivo de la investigación, se seleccionaron PYMES de alta tecnología en el Reino Unido para este
estudiar. Los datos de la empresa se obtuvieron de múltiples fuentes: FAME, Kompass,
A nivel mundial, Onesource, datos comerciales del Consejo de Bedford, Consejo de Estrategia Tecnológica y
LinkedIn. Inicialmente, la base de datos FAME, que cubre empresas del Reino Unido (e Irlanda) con
diversa información, incluidos los códigos SIC, dirección postal, número de teléfono de contacto,
nombres de los altos directivos, facturación de la empresa y número de empleados de
La firma. Sin embargo, FAME tiene sus limitaciones y la información disponible no es totalmente
de confianza. Parte de la información no se actualiza adecuadamente y esto condujo a algunos de los
cuestionarios de encuesta que regresan sin entregar. Algunas de las empresas no estaban en el negocio
más tiempo y algunas de las personas fueron reemplazadas en algunas empresas. Sin embargo, el investigador también
100
usó otras bases de datos de la compañía para cotejar y minimizar los datos incorrectos. Esta limitación
impacta negativamente en la tasa de respuesta, reduciéndola.
3.6.3. Tamaño de la muestra
Determinar el tamaño de la muestra es un paso muy importante en el diseño del estudio y existen
varias pautas y enfoques estadísticos disponibles para calcular la muestra requerida
tamaño, lo cual es importante para tener confianza en los resultados del estudio. también es importante
ya que no es posible estudiar a toda la población y existen limitaciones de tiempo y
presupuesto (Saunders et al., 2003). Según Bryman (2012), existen principalmente dos tipos de
muestra: muestra probabilística y muestra no probabilística, que se realiza seleccionando
las empresas participantes de forma aleatoria. La suposición principal de esta última técnica es que
cada empresa tendrá la oportunidad de ser parte del estudio y este sería un representante
muestra de toda la población (Bryman, 2012). Se utilizó una técnica de muestreo aleatorio
para la encuesta de este estudio ya 1.253 empresas se envió un cuestionario de encuesta. Este
se basó en Yamane (1967), tabla presentada en Israel (1992), donde para el tamaño de
población de 16.000, con una precisión del 3% y un nivel de confianza del 95%, el tamaño de la muestra es
938 (Israel, 1992, Yamane, 1967). Con una tasa de respuesta esperada del 10%, 125 respuestas
se esperaban. Aunque hay varios argumentos acerca de un número aceptable de
respuestas necesarias para llevar a cabo un análisis factorial, una regla de 100 es aceptada por muchos
investigadores (Hair et al., 2012, Kline, 1998).
3.6.4. Recopilación de datos y análisis de datos
La recopilación y el análisis de datos son el siguiente paso que evalúa el marco.
desarrolla y pone a prueba las hipótesis del estudio. Este estudio adoptó técnicas estadísticas
analizar las variables y sus relaciones entre sí, ya que el estudio está tratando de
medir el concepto objetivamente. El estudio utilizó análisis univariado y bivariado
técnicas de análisis para probar las variables y sus relaciones. El tamaño de la muestra es uno de los
factores principales que imponen algunas limitaciones a las técnicas que se pueden utilizar para llevar a cabo
el análisis (Bryman, 2012). Se utilizó el software SPSS para llevar a cabo la limpieza de datos como
así como para comprobar la validez y fiabilidad de los datos. Análisis de regresión multiple
Se seleccionaron técnicas para llevar a cabo la evaluación del modelo teórico presentado en este
101
estudio, ya que la regresión múltiple es un método poderoso y flexible para examinar la relación
entre variable dependiente cuantitativa y variable independiente múltiple (Hair, 2010)
3.7. Conclusión
Este capítulo discutió los paradigmas de investigación en detalle y presentó el estudio de investigación
diseño adoptado para recopilar y analizar los datos. En el siguiente capítulo se analizan los datos
análisis. La validez y confiabilidad de los datos, así como el modelo de investigación, se prueban en ese
capítulo.
102
CAPÍTULO 4: ANÁLISIS Y RESULTADOS
El capítulo tiene como objetivo presentar las estadísticas descriptivas e inferenciales de los datos recopilados.
a través del método de la encuesta, utilizando un cuestionario. El diseño y desarrollo de la
instrumento del cuestionario y su administración se discuten primero y son seguidos por
análisis descriptivo de la unidad de análisis y medidas de variables. Los procedimientos
seguidos para la selección de datos mediante codificación y edición. Se comprueban los datos para
datos faltantes, valores atípicos y normalidad, y finalmente analizados mediante análisis factorial para confirmar
las variables y luego se prueba el modelo usando regresión múltiple.
4.1. Cuestionario como instrumento de recolección de datos
En este estudio, los datos se recopilaron mediante el método de encuesta, a través de correo postal y en línea.
cuestionarios Algunas de las preocupaciones importantes relacionadas con el método de encuesta usando un
cuestionario como instrumento de recolección de datos son la población y el tamaño de la muestra, el diseño de
el cuestionario, pilotaje del cuestionario, administración del cuestionario para el
principales sesgos de recopilación de datos y de falta de respuesta, que se analizan en las siguientes secciones.
4.1.1. La población del estudio
La población de este estudio de investigación son PYMES de alta tecnología en el Reino Unido. Compañía
los detalles se recopilaron de múltiples bases de datos, como se explica en detalle en la sección 3.6.2.
4.1.2. Recopilación de datos
La recopilación de datos es el siguiente paso después de finalizar la muestra objetivo y finalizar el
técnica para recoger los datos. Uno de los principales problemas que enfrenta una encuesta por correo es la baja
tasa de respuesta y este tema ha sido abordado una y otra vez por la investigación sobre
encuestas de cuestionarios; se recomiendan muchas técnicas para aumentar la tasa de respuesta
(Dillman, 1978). Algunas de las técnicas propuestas son los incentivos (financieros y no
financiero), una carta de presentación bien escrita, personalizada e informativa, declaración sobre el
confidencialidad de la respuesta, el diseño, maquetación y extensión del cuestionario, devolución
franqueo y seguimiento del cuestionario por teléfono, correo electrónico o carta.
Dillman (1978) también propuso tres pasos para hacer el cuestionario visiblemente atractivo, de modo que
para no desanimar a la muestra objetivo a participar en la encuesta. es importante hacer
103
asegúrese de que la longitud del cuestionario no sea demasiado larga y que responder preguntas no sea tiempo
consumidor. El investigador debe asegurarse de que el tema del estudio y el
las áreas que se están investigando crean un interés en los participantes, y esto debe ser
hecho declarando claramente los propósitos y objetivos del estudio y también informando a los
participantes cómo el resultado de la investigación en la que participan puede ayudar a mejorar su
negocios o cualquier asunto que pueda estar relacionado con ellos personalmente. El tercer paso está relacionado con
factor de confianza Es importante establecer confianza con los participantes, lo cual puede hacerse
siguiendo algunos procedimientos, como usar papel de carta con membrete oficial, dar el contacto
detalles del investigador y dejando claro que la participación es voluntaria y pueden
retirarse de la participación en cualquier momento.
Con base en los puntos propuestos anteriormente, se imprimió la carta de presentación en la Escuela de Negocios
papel de carta con membrete, y se dirigió a los participantes por su nombre y cargo. La carta
se estableció claramente el objetivo del estudio y su contribución al crecimiento de los negocios. Eso
Asimismo, se manifestó sobre los términos de confidencialidad y anonimato de la información proporcionada. los
la información del investigador se proporcionó en la carta de presentación (Ver Apéndice B). El largo de
el cuestionario fue breve. El cuestionario de la encuesta con una devolución presellada
se envió un sobre a 830 directores ejecutivos y directores generales de empresas de alto
pymes tecnológicas. (Algunos también fueron a algunas otras designaciones de alta dirección como
Director, Fundador, Presidente y Director de I+D). Cuatro días después de enviar la carta, llama
se realizaron a 150 empresas las cuales fueron seleccionadas aleatoriamente. Hubo muy pocos positivos.
respuestas a las llamadas. Algunas de las llamadas fueron atendidas por los recepcionistas y fue
difícil comunicarse con el jefe de la empresa que era el participante objetivo. Alguno
de las llamadas fueron contestadas negativamente y se negaron cortésmente a participar en la encuesta.
Algunas empresas ya no estaban en el negocio o cambiaron su estatus de PYME. los
se envió una carta de seguimiento después de tres semanas a la muestra objetivo de la que no había
respuesta.
Se devolvieron un total de 69 cuestionarios de encuestas postales (8,36%), de los cuales 21
los cuestionarios no fueron abiertos, siendo el motivo “el destinatario ya no está en la dirección”.
Otros 4 encuestados optaron por no participar, informando que “no están interesados en participar en este
estudio de investigación” y se eliminaron 3 respuestas del número final de respuestas, ya que
ya no se consideran pymes, debido a un aumento en el número de empleados.
104
Después de los correos electrónicos de seguimiento, a medida que pasaba el tiempo, quedó claro que se necesitaba otro
enfoque a adoptar para recopilar más datos. Con el fin de mejorar la tasa de respuesta, se
decidió usar la red social profesional LinkedIn y los correos electrónicos, para contactar más
compañías. Por lo tanto, se diseñó una versión en línea del cuestionario de la encuesta. Un total de
Se enviaron 423 cuestionarios a través de correos electrónicos.
La plataforma de redes profesionales de LinkedIn y la Junta de Estrategia Tecnológica en línea
El sitio de networking _connect se utilizó para contactar a los directores ejecutivos de las PYME de alta tecnología. Un
exposición y una finalización organizada por la Junta de Estrategia Tecnológica asistieron
el investigador para establecer más contactos. La base de datos de la Junta de Estrategia Tecnológica fue
también se utilizó para apuntar a la población de la muestra y se enviaron correos electrónicos con el enlace a la
cuestionario. Se envió un correo electrónico de seguimiento tres días después del correo electrónico inicial. La respuesta
tasa fue mejor que la encuesta por correo y hubo 108 (22%) contactos que visitaron la
enlace del cuestionario.
Los datos de las versiones en línea y en papel se ingresaron en SPSS, después de revisar,
limpieza y codificación. Hubo 108 respuestas de la versión en línea y 41 para la
versión en papel. En total, hubo 149 respuestas que se combinaron. Residencia en
la definición de las pymes este estudio sigue a 4 empresas que emplean a más de 250
personas fueron eliminadas de la base de datos. Las respuestas con muchos datos faltantes también fueron
remoto. En total, tanto de la encuesta postal como del cuestionario en línea, hubo 106
respuestas La respuesta a la encuesta se resume en la Tabla 4.1.
105
Cuadro 4.1: Resumen de las respuestas al cuestionario de la encuesta
Número de empresas contactadas – postal 830
devuelto 69
Cuestionario sin responder: Dirección inválida 21
Cuestionario sin contestar: No me interesa 4

Eliminado – No más pymes 3
Cuestionarios utilizables 41 41
Número de empresas contactadas – En línea 423
Número de respuesta registrada 108
Cuestionarios sin responder 18
Faltan muchos datos 21
Empresas con más de 250 empleados 4
Cuestionarios utilizables sesenta y cinco sesenta y cinco
Cuestionario Total Utilizable – Postal y Online 106
4.2. Entrada de datos y codificación
La entrada y codificación de datos es el primer paso en el análisis de datos. Este estudio recolectó encuestas
datos utilizando dos canales: encuesta por correo y encuesta en línea. Los datos en línea se importaron de
Qualtrics en formato de archivo SPSS. Los datos de la encuesta se ingresaron primero en una hoja de Excel.
Los datos de ambas fuentes se combinaron en un archivo SPSS. Es importante revisar la
registros al azar para cualquier error. Esto se llevó a cabo mediante la verificación de 15 registros de
Qualtrics y 10 cuestionarios de encuesta contra los datos de SPSS; se confirmó que había
ninguna discrepancia y todos los datos introducidos eran exactos.
El siguiente paso es etiquetar las variables y asignar medidas a cada una de las variables.
Se utilizaron dos medidas: escala para datos numéricos y nominal para datos alfanuméricos.
4.2.1. Muestra idéntica
Es importante saber que no existen diferencias en la naturaleza de las firmas participantes del
grupo encuestado ya que los datos fueron recolectados usando dos métodos. Para confirmar lo mismo
naturaleza de la muestra en ambos grupos, se realizó una prueba t independiente. Tabla 4.2
presenta el informe de prueba t realizado para dos variables, es decir, Número de empleados al inicio de
106
la empresa y el número de empleado actual de la empresa. La prueba t establece que no hay
diferencia significativa entre las firmas que participaron a través del correo o en línea
encuestas. Habría habido una diferencia en los dos grupos, si el valor de p es menor que
0.05. Este resultado permite combinar los dos conjuntos de datos para este estudio.
Tabla 4.2: Prueba de muestras independientes para números de empleados: encuestas en línea y por correo
Prueba de Levene
para la igualdad de
variaciones Prueba t para la igualdad de medias
95%
Confianza
estándar
Intervalo de la
Significar Difieren Diferencia
Sig.
(2 Diferir de errores bajo Superior
F Sig. t DF colas) encia encia r
Emp Se .103 .749 .096 104 .924 .008 .082 -.154 .169
No_Inicio asumen
varianzas iguales
.106 95.273 .916 .008 .074 -.139 .155
Varianzas iguales
no
asumido
Emp Se .009 .923 -1.496 108 .138 -.222 .149 -.517 .072
No actual asumen
varianzas iguales
-1.485 68.204 .142 -.222 .150 -.521 .076
Varianzas iguales
no
ficticio
4.3. Análisis descriptivo

La precisión de los datos ingresados en SPSS también se verificó mediante el examen
de las estadísticas descriptivas así como examen gráfico de los datos a través de histogramas
y diagramas de caja. Las estadísticas descriptivas se presentan en la siguiente sección.
4.3.1. Perfil de los encuestados y de las empresas
Los encuestados del cuestionario eran altos directivos de la empresa con varios puestos de trabajo.
títulos O estaban administrando las empresas o estaban involucrados en I+D. el titulo del trabajo
de la mayoría de los encuestados es Director o Gerente General; también hay algunos
participantes al frente del departamento de investigación y desarrollo. Más de la mitad de los
107
los encuestados están directamente involucrados en el proceso de toma de decisiones de las empresas. Sin embargo,
22.6% de los encuestados los encuestados son del departamento de I + D, que también en una decisión
tomar posición con respecto al desarrollo de productos. Perfil profesional de los encuestados
se resume en la Tabla 4.3.
Tabla 4.3: Resumen del cargo de los encuestados
Título del trabajo de los encuestados Frecuencia Porcentaje
Director general 23 21.7
Director 31 29.2
Fundador 12 11.3
I+D 24 22.6
Director ejecutivo 12 11.3
Presidente 4 3.8
Total 106 100.0
4.3.2. Características de la empresa
4.3.2.1. Edad de la empresa
La edad de la empresa juega un papel importante en la forma en que operan y responden a
cambios en el entorno empresarial. La antigüedad de la empresa también es un indicador del crecimiento de la
empresa y la economía. Muchos estudios han demostrado que existe un vínculo entre la edad
de firmeza y crecimiento e. También se encuentra que las empresas jóvenes y de tamaño pequeño serán más
dinámicas y crecen rápidamente, mientras que las empresas más antiguas crecen lentamente debido a un cierto nivel de
madurez que han alcanzado en su ciclo económico (Wijewardena y Tibbits, 1999, Evans,
1987). Aquí, la mayoría de las empresas son muy jóvenes y eso demuestra que tienen una
gran potencial para crecer y contribuir al crecimiento económico.
La mayoría de las empresas encuestadas son jóvenes con 19 empresas de menos de 5 años y
28 empresas con menos de 10 años. Se resume la antigüedad de las empresas participantes
en la Tabla 4.4
108
Tabla 4.4: Resumen de la antigüedad de la empresa participante
Edad de la Firma Frecuencia Porcentaje

3 – 5 años 19 17.9
6 – 10 años 28 26.4
11 – 15 Años 21 19.8
16 – 20 Años 8 7.5
21 – 25 Años 5 4.7
25 años y más 25 23.6
Total 106 100.0
4.3.2.2. Tamaño de la empresa
El tamaño de la empresa está asociado con la fortaleza de la empresa, y es un
importante indicador del crecimiento de la empresa. (Pagano y Schivardi, 2003). hay un claro
indicación de que al menos el 50% de las empresas han crecido a lo largo de los años en términos de empleados
números.
El tamaño de las empresas participantes y el crecimiento de su tamaño ha sido medido por
el número de empleados empleados cuando la empresa comenzó y el número de
empleados actualmente empleados por la empresa. La mayoría de las empresas
Los participantes en este estudio de investigación eran microempresas, que empleaban a menos de 10 personas en
el inicio de la empresa. No hay empresas que fueran medianas cuando se crearon.
empezado. Sin embargo, hay un aumento en el número de empleados en la mayoría de
empresas durante un período de tiempo. Sin embargo, la mayoría de las empresas aún son micro
empresas Este aspecto se analiza más adelante en la sección 'Limitaciones' de la Conclusión.
De 106 empresas, 93 de ellas eran microempresas cuando comenzaron y solo 13 de ellas
eran pequeñas empresas.
Sin embargo, actualmente, 41 de ellas se encuentran en el rango de microempresas y 35 de ellas son pequeñas
empresas Hay 30 empresas medianas. El número de empleados de las empresas es resúmenes.
en la Tabla 4.5.
109
Tabla 4.5: Resumen del número de empleados en las empresas participantes
Número de empleados Al inicio de la empresa Actual
Frecuencia Porcentaje Frecuencia Porcentaje

1 – 10 93 87.7 41 38.7
(Microempresa)
11 – 50 13 12.3 35 33.0
(Empresa pequeña)
51 – 250 0 0 30 28.3
(Empresa Mediana)
Total 106 100.0 106 100.0
4.4. Selección y preparación de datos
El análisis de datos adicional debe llevarse a cabo solo después de un examen exhaustivo de los datos.
ingresado en SPSS. Datos en SPSS examinados rigurosamente, que siguieron los pasos estadísticos
que son fijados por Field (2005) y Pallant (2007) antes de realizar cualquier tipo de
análisis. La selección de datos es un proceso para cualquier error en la entrada de datos, la verificación de errores aleatorios y
valores perdidos no aleatorios, pruebas de valores atípicos y normalidad en los datos, y análisis preliminar
pruebe algunas de las suposiciones estadísticas para cualquier análisis multivariante adicional. Siguiendo
Estos pasos son cruciales ya que la precisión de los resultados del análisis principal está influenciada por
la exactitud de los datos (Saunders et al., 2012). Además, los datos se verificaron múltiples
tiempos para evaluar la precisión de los datos, los datos faltantes, la normalidad y la confiabilidad.
4.4.1. Valores faltantes
Según Carpenter et al. (2012), los datos faltantes “son los datos que existen, y el investigador
tenía la intención de cobrar, pero no pudo hacerlo por una u otra razón”. Los datos faltantes son un
problema común en los estudios empíricos, especialmente en un método de recopilación de datos cuantitativos.
Un dato válido que falta en una o más variables y no está disponible para el análisis
se denomina datos faltantes y se aceptan como parte de la investigación (Hair, 2010). En
la mayoría de los datos faltantes en la investigación de ciencias sociales es una ocurrencia común y esto puede ser
atribuido a varios factores, como la falta de voluntad para responder ciertas preguntas a
accidentalmente perder algunas de las preguntas. También hay algunas preguntas que podrían no
110
ser aplicable al participante y algunos participantes podrían haber decidido no continuar
más cuando estaban a la mitad del cuestionario (Bryman, 2012).
Algunos de los participantes no se sentirán cómodos respondiendo ciertas preguntas. Esto es
particularmente relevante para este estudio, así como una unidad de análisis, que algunos pueden considerar
ciertos aspectos del cuestionario comercialmente confidenciales. Además de deliberado
evitación, a veces pueden fallar en responder la pregunta accidentalmente. Esto era
abordado en la versión en línea del cuestionario de la encuesta al solicitar al participante en
cada página, si hubiera alguna pregunta sin respuesta.
Cabello et al. (2006) ha abordado el tema de los datos faltantes en detalle y ha defendido tres
pasos para manejarlo: medir el nivel de datos faltantes y reportarlo, identificar el
tipo de datos faltantes y seleccionar el método adecuado para el tratamiento de datos.
4.4.2. El alcance de los datos faltantes
El primer paso para lidiar con los datos faltantes es evaluar el alcance de los datos faltantes. Esto es
muy importante ya que el investigador puede determinar si se puede usar algún método específico para tratar
los datos que faltan, sin más análisis de los patrones de datos que faltan. Si faltan los datos
en una alta proporción, debe probarse en busca de patrones en los datos faltantes antes de tratarlo
con los procedimientos adecuados.
Los datos de la plataforma de recopilación de datos en línea Qualtrics se importaron a un archivo SPSS y
los datos de la versión en papel se agregaron al archivo. Aunque hubo 108 visitas a la
enlace del cuestionario, hubo 18 casos que no tenían ninguna entrada. Otros 4 fueron
eliminado por no confirmar con la unidad de análisis definida.
Los porcentajes de datos faltantes para cada caso se calcularon tabulando los datos.
Utilizando el análisis de valores perdidos en SPSS, los casos con más del 10% de valores perdidos son
eliminado de la base de datos. Hubo 21 casos de este tipo y la mayoría de ellos se encontraron en el
datos recopilados a través de la versión en línea. Después de eliminar estos casos, hubo 106
casos, que se consideraron suficientes para llevar a cabo análisis adicionales como factor
análisis y análisis de regresión múltiple.
111
Faltaban algunos datos en algunos de los 106 casos restantes. Estos casos no fueron
eliminado de la base de datos, ya que reduciría aún más el tamaño de la muestra y también la
el porcentaje de datos faltantes puede tratarse adecuadamente, lo que no afectará el resultado final
resultado de los resultados.
Se analizaron los porcentajes de cualquier dato faltante en los 106 registros restantes. Ahí
faltaron el 6,60% de los casos. La escala de medición tenía la opción de “no sé”. Esto era
tratados como datos faltantes y nuevamente los datos se calcularon para los valores faltantes. Esta vez
faltaba el 37,74% de los casos.
Sin embargo, es muy importante que el investigador aborde los datos faltantes de manera adecuada ya que esto
afecta los resultados, lo que conduce a un resultado sesgado del estudio. Para abordar el tema de
datos faltantes, directrices propuestas por Hair et al. (2010) fueron seguidos. Hubo un 6,60%
faltan valores, que está dentro del rango aceptable de 5% a 30% como lo sugieren muchos
académicos (Bryman, 2012, Pallant, 2007). Aunque el valor que falta es ligeramente más alto que
el rango aceptado, después de tratar uno de los valores de escala como datos faltantes, esto no puede ser
considerado como datos sesgados como la decisión de considerar uno de los valores de la escala como datos faltantes
es tomado por el investigador.
4.4.3. Patrón de datos faltantes
La siguiente etapa para tratar con los datos faltantes fue identificar el tipo de datos faltantes. Ahí
Hay tres tipos de datos perdidos: perdidos completamente al azar (MCAR), perdidos en
aleatorio (MAR) y perdido no perdido al azar (MNAR) (Saunders et al., 2012). los
se probaron los datos en busca de patrones en los valores faltantes y se encontró que faltaban datos
al azar La presentación visual en la Figura 4.1 claramente no muestra un patrón particular y el
los datos faltantes se distribuyeron aleatoriamente en la base de datos.
112
Figura 4.1: Patrones de valores faltantes
4.4.4. Tratamiento de datos faltantes
Es importante adoptar un método apropiado para tratar los datos que reduzca la
impacto de los datos faltantes en los resultados del modelo de prueba usando regresión múltiple
técnica. Las técnicas disponibles para tratar los datos faltantes son mínimas, lo que también es
conocido como 'eliminación de casos', eliminación por pares, imputación única, maximización de expectativas
e imputación múltiple. Sin embargo, como los datos faltan aleatoriamente y no hay un patrón
encontrado, la eliminación de casos o la eliminación por pares no será un método adecuado a seguir. También el
la tasa de respuesta es limitada en este estudio. Por lo tanto, no es ideal perder más datos al eliminar
cualquier dato disponible. Por lo tanto, la maximización de expectativas (EM) se consideró como un
técnica apropiada para este estudio. Esta es también la técnica más utilizada como
La prueba se puede realizar fácilmente con SPSS. Esta técnica permite al investigador mantener
los casos y ayuda a abordar el problema de los resultados sesgados (Hair, 2010).
En este estudio, el 37,74 % de los datos faltaban en el conjunto de datos y en el examen visual del diagrama de caja
mostró que los datos faltaban al azar. Este estudio trató los valores perdidos con EM
algoritmo, utilizando el software de análisis de datos SPSS 19, que estimó un nuevo parámetro que es
113
lo más probable es que sea un valor imparcial y lo reemplace con el valor faltante. Este método tiene
ayudó a retener el máximo de casos para el análisis sin comprometer la calidad de
los datos y mejorará el poder estadístico del análisis.
4.4.5. Outliers y prueba de normalidad multivariante
Por lo general, se considera que un valor atípico es un punto de datos que está muy por fuera de la norma para un
variable o población (Cousineau y Chartier, 2010). Hawkins (1980) describió un
atípico como una observación que “se desvía tanto de otras observaciones como para despertar
sospechas de que fue generado por un mecanismo diferente”. La presencia de valores atípicos puede
dar lugar a tasas de error infladas y distorsiones sustanciales de las estimaciones de parámetros y estadísticas
cuando se usa paramétrico o no paramétrico Un valor atípico podría ser un valor extremo
encontrado en una variable que se llama un valor atípico univariante, o en una combinación múltiple de
los valores en más de una variable que se llama un valor atípico multivariante (Tabachnick
y Fidell, 2012).
Los valores atípicos son las mediciones que no se confirman con la gran mayoría de los datos y
a menudo caen en los dos extremos de ser mucho más pequeños o más grandes en comparación con
la gran mayoría. Estos valores extremos en los datos pueden conducir a una distribución no normal
de los datos Los valores atípicos pueden influir sustancialmente en el análisis de datos. Algunos valores atípicos no detectados
puede cambiar el rendimiento medio o aumentar la variabilidad que en última instancia distorsionará el
resultado total del análisis de datos (Cousineau y Chartier, 2010).
Dependiendo del contexto, pueden tener un impacto positivo o negativo en el análisis. Si
los valores atípicos indican las características de la población, por lo que pueden ser beneficiosos para el análisis.
Sin embargo, pueden cambiar completamente el resultado del análisis de datos y ser
problemáticos, si no son representativos de la población de estudio (Hair, 2010).
Según la fuente y su singularidad, los valores atípicos se clasifican en cuatro tipos: a
error de procedimiento, único en combinación, observación extraordinaria y extraordinaria
evento. El primer tipo de valor atípico, un error de procedimiento, es el resultado de un error en los datos.
codificación o un error en la entrada de datos. El segundo tipo de valor atípico implica valores ordinarios que
faltan dentro del rango normal en todas las variables. Estos valores no son extremadamente altos.
o bajo, pero su combinación es única entre las variables. Estos valores generalmente se mantienen,
114
a menos que exista evidencia de que degradan la relación válida con la población. los
El tercer tipo de valor atípico implica una observación extraordinaria para la cual no hay
explicación. Aquí, el investigador tiene que hacer un juicio sobre el tratamiento de estos valores atípicos y
decidir si conservar o eliminar estos casos y variables. El cuarto tipo de valores atípicos
implica un evento extraordinario que puede explicar la singularidad de estos acontecimientos.
La decisión de eliminar o mantener estos casos o variables debe tomarse sobre la base de la
alineación entre el evento y los propósitos y objetivos de la investigación (Hair, 2010).
En este estudio, no se encuentra un patrón en los valores atípicos y se consideran el segundo
escribe. Como no se encontraron desviaciones importantes en el patrón de datos faltantes, todos los 106 casos
y las variables se mantuvieron en la base de datos.
4.5. Análisis Estadístico Preliminar

El análisis factorial se llevó a cabo antes de probar la hipótesis. El análisis factorial ayuda a
resumir las variables en un grupo pequeño y ayuda a comprender la estructura central de
la relación entre las variables. Un grupo de variables que están altamente correlacionadas es
llamado factor y cada uno de estos grupos representa una dimensión única basada en los datos
recogido. Se puede calcular una medida compuesta para cada una de las dimensiones y esto se puede
reemplazar los datos originales que se pueden utilizar para un análisis multivariado adicional (Hair, 2010).
Con base en la revisión de la literatura, se identificaron cuatro factores que representan la estrategia de innovación.
desarrollado. Se llevó a cabo un análisis factorial en todos los ítems utilizados en este estudio para confirmar la
agrupación de estos elementos que se adoptan de la literatura.
4.5.1. Análisis factorial exploratorio versus análisis factorial confirmatorio
El análisis factorial tiene dos enfoques principales: el análisis factorial exploratorio (AFE) y
análisis factorial confirmatorio (AFC). Ambos enfoques tienen un objetivo similar de
comprender la estructura subyacente y la correlación de las variables y presentar las
conjunto más pequeño de variables mediante la reducción de los datos. Sin embargo, cada uno sigue un proceso diferente para
lograr su objetivo: EFA está basado en datos, mientras que CFA está basado en teoría.
EFA es de naturaleza exploratoria y se basa en la suposición de que cada elemento podría ser
asociado con cada variable latente. No hay suposiciones/restricciones previas sobre la
número de factores a extraer. Además, hay muy pocas restricciones para la carga factorial.
115
Por otro lado, CFA es impulsado por la teoría y se basa en un factor existente en la teoría o
sobre los factores extraídos de EFA. Esta técnica es más sofisticada y las variables
definidas por el investigador se prueban a través de los datos. Aquí, el investigador está obligado a
especificar el número exacto de factores, y también definir la estructura subyacente y el patrón de
la carga factorial. Aunque ambos tienen sus puntos fuertes, EFA sería más apropiado
cuando el investigador está buscando la estructura subyacente a través de los datos, mientras que CFA
sería más apropiado al evaluar el ajuste entre los datos recopilados y el
estructura esperada (Nimtrakoon, 2009).
Como este estudio está probando hipótesis, que se proponen utilizando el conocimiento existente de la teoría
Además de los estudios empíricos, la realización de CFA es una elección natural de la técnica para confirmar
las variables utilizadas en cada factor. Se llevó a cabo CFA para probar las variables utilizadas. Sin embargo,
la prueba CFA no logra confirmar todas las variables utilizadas en cada factor. La razón principal de esto
podría ser la selección de variables. Aunque los factores se derivan de la literatura y
todas las variables son tomadas de estudios previos, variables en Marketing, Emprendimiento
y Los factores de riesgo se tomaron de más de un estudio. Por lo tanto, se decide llevar a cabo la
Prueba EFA para explorar las variables para confirmar que están midiendo los mismos factores. la ALE
procedimiento debe llevarse a cabo con algunas de las decisiones analíticas previas con
referencia al diseño del estudio, procedimiento de extracción, una serie de factores y rotación
técnicas (Hair et al., 2006).
4.5.2. Análisis de componentes principales (PCA) y análisis factorial (FA)
Tanto las técnicas PCA como FA, que son ampliamente utilizadas, se basan en la naturaleza de la
investigación y el proceso de investigación seguido por el investigador. Hay algunas similitudes
así como las diferencias entre estas dos técnicas y estas deben evaluarse contra
los objetivos del estudio, antes de considerar una técnica apropiada para llevar a cabo cualquier
análisis mas extenso. Ambas técnicas se utilizan para la reducción de las variables medidas en un nuevo
conjunto de variables más pequeñas. Sin embargo, difieren en su propósito específico y en la forma en que
se divide la varianza de la variable (Hair, 2010). Si el objetivo principal del investigador es probar
el ajuste de los elementos y reducir el número de variables en pequeños grupos, entonces PCA es
apropiado, mientras que FA ayuda al investigador si está buscando una mejor comprensión
de la estructura de correlación subyacente de las variables observadas (Nimtrakoon, 2009).
116
Hay una diferencia entre PCA y FA en la forma en que usan la varianza explicada y
varianza no explicada en el análisis. Tal como lo definen Hair et al. (2006), varianza de un
variable es “el valor que representa la cantidad total de dispersión de valores para un solo
variable sobre su media”. Hay tres categorías en la varianza de una variable: Único
varianza, varianza común y varianza de error. Una variación única tendrá un único
asociación con una sola variable particular y aquí sus correlaciones con otra variable
no puede explicar la varianza. Sin embargo, la varianza común en una variable que comparte su
varianza con el resto de las variables que están presentes en el análisis. Aquí, la correlación de un
variable con todas las demás variables explica su varianza. La varianza del error tampoco puede ser
explicado a través de las correlaciones con el resto de las variables. Sin embargo, las razones de
la varianza no explicada podría ser un error de medición, un error en el proceso de recopilación de datos o una
constituyente aleatorio en la medida desarrollada (Hair et al., 2006).
Durante el proceso de derivación de factores, se utilizan las varianzas totales de los tres tipos,
mientras que en FA se tiene en cuenta la varianza común. En FA, varianza única y
Se supone que la varianza del error es irrelevante para identificar la estructura subyacente del
variables FA trata de entender la estructura de la correlación entre observado
variables a través del patrón de relación de factores comunes y variables medidas. En
el caso de PCA, toma en consideración las tres varianzas para calcular los factores,
y la estructura subyacente no se tiene en cuenta. En los resultados de PCA, todos los
las variaciones están presentes. Por lo tanto, PCA es más un método de reducción de datos que un
técnica completa para el análisis de datos (Hair, 2010). Sin embargo, según Pallant (2007),
comúnmente se utiliza el término “Análisis Factorial”, que se refiere a ambas técnicas por muchos
investigadores Esto se puede atribuir al hecho de que los resultados de PCA y FA tienden a
ser muy similar en algunas circunstancias. Si hay más de 30 variables o el
los puntos en común de las variables son más de 0.60, ambas técnicas producen casi
resultados similares (Hair et al., 2006). Sin embargo, si las comunalidades son inferiores a 0,40, y
variables medidas son menos de 3 por factor, los resultados de ambas técnicas tienden a ser
diferentes (Hair et al., 2006). Por lo tanto, es muy importante hacer una distinción entre PCA
y FA, y PCA no debe ser referido como FA. El debate sobre la superioridad de la
técnicas está en curso, y PCA se considera computacionalmente menos complejo por su
defensores (Nimtrakoon, 2009).
117
4.5.3. Análisis factorial
El análisis factorial (FA) no es una técnica única e independiente, ya que existen muchas
técnicas disponibles dentro de la familia de técnicas analíticas factoriales (Pallant, 2007). Tener
decidió llevar a cabo EPT, la siguiente sección elabora algunos procedimientos importantes que
deben llevarse a cabo cuando se utiliza esta técnica.
4.5.4. Diseño del estudio
Hay dos factores importantes con referencia al diseño del estudio que deben seguirse
durante la realización de EFA. Uno es con referencia a las variables medidas y otro con
referencia al tamaño de la muestra. Las variables medidas deben seleccionarse después de una minuciosa
evaluación y se requiere un número apropiado de variables medidas en el análisis. Todos
las variables medidas deben estar específicamente relacionadas con el mismo dominio temático y al mismo tiempo
al menos tres variables medidas deben incluirse en un factor esperado en el análisis.
La falta de variables medidas adecuadas y relevantes puede producir un falso subyacente
estructura. También se espera que todas las variables sean variables métricas, ya que no métricas
Las variables pueden ser problemáticas (Hair, 2010). Este estudio de investigación cumple con EFA
Los requisitos como variables medidas están específicamente relacionados con el factor que están midiendo.
y también hay más de cinco variables medidas que miden cada factor. Todos
las variables medidas son variables métricas. Por lo tanto, se cree que todas las variables medidas
ser apropiado para la EPT.
Para confirmar la adecuación del tamaño de la muestra, los investigadores siguen dos enfoques.
Uno se basa en el tamaño total de la muestra y el otro en la relación entre los casos y el número de casos.
número de variables. Tal y como propone Hair et al. (2006), un mínimo de 50 casos y un
el tamaño de muestra preferido de 100 casos es adecuado para llevar a cabo la EFA. Con respecto a la relación
entre casos y el número de variables, 5:1 es el requisito mínimo absoluto,
mientras que 10:1 es preferible. Este estudio cumple con el tamaño de muestra preferente para realizar EFA.
4.5.5. Método de extracción de factores:
Los métodos de análisis factorial apuntan a la combinación óptima y lineal de variables que miden la
factor. Se esfuerza por agrupar la mejor combinación posible de variables que puedan explicar mejor
la varianza total en los datos como un todo. Los factores se extraen en orden, y el primero
factor explica la mayor variación en el conjunto de datos y es la mejor combinación lineal en
estructura. Un segundo factor explica la mayor parte de la varianza entre las variables restantes y es
118
la segunda mejor combinación lineal de variables medidas. Este proceso continúa hasta que todos
se explica la varianza. Habrá factores con un número menor de medidas
variables a medida que el proceso continúa y se debe tomar una decisión con respecto al número
de factores que se conservarán para un análisis posterior. Se propone por Fabrigar et al. (1999) a
retener sólo los factores principales que son suficientes para explicar la estructura subyacente de la
variables medidas y las interrelaciones entre factores.
El número de factores retenidos influye en la precisión de FA y, por lo tanto, tanto sobre
debe evitarse la extracción y la subextracción, ya que el resultado final de la
los resultados pueden verse afectados negativamente por estas decisiones. Muy pocos factores pueden dejar de proporcionar
una imagen clara de la estructura del modelo, mientras que la interpretación de los resultados puede volverse
complicado si se retienen demasiados factores (Hair et al., 2006).
Existen varios criterios para determinar el número de factores a extraer. Algunos de los
Los criterios que se utilizan ampliamente son: Criterio de raíz latente o Criterios de Kaiser, Scree Test
Criterio, Criterio de Porcentaje de Varianza, Análisis Paralelo, Criterio A Priori y
Criterio MAP de Velicer. Ninguna técnica es perfecta y tienen sus puntos fuertes y
debilidad. Para lograr una mayor confianza en la decisión sobre el número de factores a
extraído, se deben emplear múltiples criterios (Pallant, 2007). En este estudio, Raíz Latente
Criterio o el Criterio Kaiser y el Criterio Scree Test se utilizaron para determinar la
numero de factores
El criterio de Kaiser es una técnica ampliamente utilizada. Esta técnica retiene cualquier factor con al menos
menos una sola variable y donde se contribuye un valor de 1 al valor propio total. Ningún
factor con un valor propio mayor que 1 se considera significativo y cualquier factor que
no se ajusta a este valor se elimina del análisis (Hair et al., 2006). Este
La fuerza de esta técnica es su simplicidad y objetividad. Sin embargo, se considera menos
precisa para determinar el número de factores para el análisis. SPSS se utiliza en este estudio
para producir valores propios para todos los factores.
El criterio de la prueba de pantalla produce un gráfico que traza el número de valores en el eje Y y
valores propios en el eje X. La decisión sobre el número de factores a retener en el
El análisis se realiza en función del cambio en la forma de la línea en el gráfico. El número de
factores presentes en la línea antes de que comience a cambiar su dirección y enderezarse son
119
considerado para el análisis. Este es el punto donde habrá una caída considerable en el
valor de los valores propios (Hair, 2010). La principal debilidad de esta prueba es su subjetividad en
decidir el punto de corte exacto en el gráfico, ya que hay un nivel de incertidumbre que decide el
punto en el que la línea comienza a enderezarse. La prueba de pantalla se puede realizar utilizando
muchos paquetes de software estadístico, incluido SPSS.
Se retuvieron cinco factores variables para el análisis final, que se decidió utilizando ambos
pruebas Se usó la prueba de pantalla, ver Figura 4.2, y los números se confirmaron usando
el criterio de Kaiser.
una. Scree Plot: Un scree plot genera una representación gráfica de la varianza de cada
componente fuera del conjunto de datos, que se puede conservar para un análisis posterior. Visual
El examen del gráfico de pantalla mostró 5 puntos en el gráfico antes de que comenzara a cambiar su
dirección considerablemente.
Figura 4.2: Gráfico de prueba de pantalla
b. Kaiser-Meyer-Olkin (KMO): que también se denomina la medida de la adecuación del muestreo
(MSA), se probó tanto para variables generales como individuales. MSA de 0,80 y superior es
120
considerado como altamente significativo; 0,70 y más se considera mediocre; 0.60 y superior
se considera mediocre; cualquier cosa por debajo de 0,50 se considera inaceptable. (Hair et al.,
2006). El MSA para las variables generales fue de 0,75 y ningún MSA individual fue inferior a
0.50. MSA para este estudio fue un rango aceptable. Otra prueba estadística, el Bartlett
prueba de esfericidad, se llevó a cabo para probar las correlaciones entre las variables. A
un valor de significación menor o igual a 0,001 se considera estadísticamente significativo. los
resultado de esta prueba mostró una significancia estadística que determina la
correlaciones entre variables para su posterior análisis. Se siguen los pasos necesarios para probar
los datos para el análisis factorial y el análisis factorial se realizó sobre los datos finales. Los resultados
de KMO y las pruebas de Bartlett se presentan en la Tabla 4.6.
Tabla 4.6: Medida de adecuación del muestreo de Kaiser-Meyer-Olkin y resultados de la prueba

de esfericidad de Bartlett
Kaiser-Meyer-Olkin Medida de adecuación de muestreo 0.75

Prueba de esfericidad de Bartlett Aprox. chi-cuadrado 1382.98
DF 300
Sig. .000
Prueba de esfericidad de Bartlett
La prueba del criterio de Kaiser dio como resultado cinco factores con valores propios superiores a 1. El scree
La prueba también mostró cinco factores en la línea del gráfico antes de que la línea comenzara a enderezarse. los
La prueba de pantalla se presenta en la Figura 4.2.
4.5.6. Rotación de factores y su interpretación
Una de las herramientas importantes en el análisis factorial para interpretar los resultados es la rotación de factores.
La estructura de los factores se simplifica y una solución factorial que es teóricamente más
se proporciona significado. La rotación de factores ayuda a reducir las ambigüedades en el no rotado.
solución factorial y mejora el patrón de los factores (Hair et al., 2006). Aquí, los factores
se alinean con los nuevos ejes donde las variables se cargan al máximo.
La rotación de factores se puede realizar mediante dos técnicas: Rotación ortogonal y Rotación oblicua.
rotación. Al rotar los factores, la rotación ortogonal conserva la independencia entre
los factores mientras que la rotación oblicua permite que los factores se relacionen entre sí (Field,
121
2005). Este estudio utilizó la técnica Orthogonal Varimax para determinar la independencia
componentes y factores (ver Tabla 4.7).
Tabla 4.7: Matriz de componentes rotados para Estrategia de Innovación y Crecimiento Empresarial
Innovación Tecnología Riesgo emprendedor Negocio Marketing

Estrategia Factor Factor Crecimiento Factor
Factor
Tecnología 4 0.79
Tecnología 5 0.75
Tecnología 2 0.74
Tecnología 1 0,68
Tecnología 3 0,67
GRSK3 0.85
GRSK5 0,81
GRSK4 0,78
GRSK1 0.74
GRSK2 0.72
ENP1 0.70
ENP7 0.74
ENP4 0,67
ENP5 0,65
ENP2 0,63
ENP3 0.51
ENP6 0.42
BGR1 0.83
BGR4 0,77
BGR3 0,78
BGR2 0.78
BGR5 0.48
MAK7 0.84
MAK3 0.75
MAK1 0.71
MAK2 0,68
MAK6 0,53
MAK8 0,53
4.5.7. La importancia de la carga factorial
Inicialmente, en la solución factorial no rotada, los factores se extraen en orden descendente de
las varianzas de sus variables. La mayor varianza se encuentra en el primer factor, seguido de
factores con menor varianza. La solución factorial rotada se llevó a cabo usando componente rotado
matriz, que evalúan la importancia de la carga factorial. La carga factorial es la correlación
entre una variable medida y su factor y se utiliza para determinar el grupo de variables
122
que encajará en un factor particular (Field, 2005). Cargas factoriales mayores que
+/- 0,70 se consideran altamente significativos y con una estructura bien definida, mientras que el factor
las cargas +/-0,50 o mayores se consideran prácticamente significativas. Cargas factoriales de
entre +/-0,30 y +/-0,40 se consideran como el nivel mínimo aceptable. El siguiente
Un paso importante después de que los factores se derivan a través de la solución del factor rotativo, es interpretar
los resultados (Hair, 2010).
4.5.8. EPT para la estrategia de innovación
La estrategia de innovación se evaluó utilizando 32 variables medidas que se clasificaron
en capacidades tecnológicas, capacidades de marketing, capacidades empresariales y
capacidades del entorno empresarial. La Tabla 4.8 enumera todos los factores utilizados en el cuestionario.
Los resultados de EFA y sus interpretaciones se discuten en la siguiente sección.
Se probó el nivel de consistencia entre las variables de medición para verificar la confiabilidad
de cada factor. Para cada
factor para determinar su fiabilidad. El alfa de Cronbach del factor Tecnología, Marketing
Se obtuvieron el factor emprendedor, el factor riesgo y el crecimiento empresarial.
respectivamente, y todos están por encima de 0.70, que es el límite mínimo aceptable (Hair et al.
al., 2006).
Tabla 4.8: Estadísticas de confiabilidad de cada factor
factores Valor Alfa de Cronbach estandarizado
Tecnología 0,88
Factor de riesgo relacionado con el gobierno 0,87
El crecimiento del negocio 0,83
De emprendedor 0.81
Marketing 0.78
Los nombres del factor Tecnología, factor Marketing y factor Emprendedor fueron
retenidos como están. Sin embargo, el factor Riesgo del entorno empresarial pasó a llamarse
Factor de riesgo relacionado con el gobierno, en función de las variables de medición. Ninguno de los elementos
que estaban relacionados con el riesgo del entorno relacionado con el negocio. dos medidas
Se eliminaron las variables del factor marketing.
123
La correlación entre los cuatro factores se probó usando coeficientes de correlación y
se encontró que existe cierto grado de correlación entre los factores (ver Tabla 4.9).
Tabla 4.9: Resumen de la Matriz de Correlación
Factor 1 2 3 4 5
1 1.000 .190 .128 .255 -.147
2 .190 1.000 -.009 .068 .075
3 .128 -.009 1.000 .106 -.228
4 .255 .068 .106 1.000 -.215
5 -.147 .075 -.228 -.215 1.000
Este estudio ha llevado a cabo muchas pruebas y análisis estadísticos para establecer la lógica
combinación de variables medidas y también ha identificado interrelaciones entre
variables y factores. Las nuevas escalas se resumieron para cada factor, reemplazando las
escala original. Esta nueva medida se utiliza para llevar a cabo la prueba de hipótesis utilizando múltiples
análisis de regresión. Las estadísticas descriptivas de los nuevos factores se presentan en la Tabla 4.10.
Tabla 4.10: Estadísticos Descriptivos para nuevos factores
Significar Dakota del Sur
Tecnología 30.6788 5.04486
Marketing 26.8413 4.16656
De emprendedor 29.3453 3.55705
Riesgo relacionado con el gobierno 13.5474 4.22810
El crecimiento del negocio 17.4759 3.75255
4.5.9. Prueba multivariante para suposición
La etapa final de examinar los datos es probar los datos en busca de cualquier suposición subyacente para
pruebas estadísticas, mediante análisis multivariante. Este proceso es la base para futuras
análisis de datos mediante técnicas multivariadas, a través de las cuales se realizan inferencias estadísticas
y se extraen los resultados finales. Si el conjunto de datos no cumple con los supuestos, los resultados finales
podría estar sesgado cuando se lleva a cabo un análisis multivariante (Hair et al., 2006).
124
4.6. Análisis de regresión multiple

El análisis de regresión múltiple es un grupo de técnicas estadísticas que se utiliza para evaluar la
relación entre una variable dependiente y más de una variable independiente. Un
variable independiente es un predictor mientras que una variable dependiente es el resultado. Su
flexibilidad está en adaptarse para determinar cualquier relación de dependencia que la investigación
el problema está tratando de establecer; esta técnica es ampliamente utilizada en negocios cuantitativos y
investigación gerencial (Pallant, 2007).
El análisis de regresión múltiple ayuda a lograr dos objetivos principales de una investigación:
predicción y explicación. Esta técnica trata de predecir la única variable confiable
a través de valores de un grupo de variables independientes. También trata de explicar al individuo.
contribución de cada variable independiente a la variación de la dependiente
variable. Los coeficientes de regresión pueden ayudar a comprender la magnitud de la
relación entre cada variable independiente y una sola variable dependiente y la
dirección de la relación (positiva o negativa). También ayuda a comprender las estadísticas.
significación de las variables independientes. Esto ayuda a desarrollar un argumento teórico.
que puede explicar el impacto de cada variable independiente en el dependiente único
variable (Hair et al, 2006). En este estudio se utiliza la técnica de regresión múltiple para
predecir y explicar la relación entre los factores de la estrategia de innovación y el negocio
el crecimiento y la fuerza de cada factor.
Otra razón importante para utilizar el análisis de regresión múltiple es su idoneidad
al buscar relaciones estadísticas entre variables. Los datos recogidos en este
la investigación implica la percepción y las opiniones humanas. Hay un cierto nivel de medida.
error, ya que las variables se miden por aproximación y no con una precisión
número. Como hay problemas con la confidencialidad y no es posible obtener datos precisos
números, los datos de la encuesta tienen que usar aproximación para medir las variables. Usando
análisis de regresión múltiple ayuda a comprender la relación estadística en lugar de la
relación funcional (Hair et al., 2006)
Como afirma Hair et al. (2006), un coeficiente de regresión indica la cantidad de cambio
causado por la variable independiente sobre la variable dependiente. También ayuda a evaluar la
tipo así como la fuerza de las relaciones entre independientes y dependientes
125
variables El signo del coeficiente de regresión ayuda a entender si hay una
relación positiva o negativa entre variables independientes y dependientes. los
La magnitud del coeficiente de regresión muestra el grado de cambio en el dependiente.
variable por cada cambio en cada unidad individual en la variable independiente. El independiente
coeficiente de la variable será cero cuando la variable dependiente no se vea afectada por la
variable independiente (Hair, 2010).
4.6.1. Tamaño de la muestra y selección de variables
El diseño de investigación para el análisis de regresión múltiple incluye verificar el tamaño de la muestra como
así como el proceso de selección de variables.
4.6.1.1. Tamaño de la
muestra Como cualquier otra técnica estadística, el análisis de regresión múltiple también es sensible a la
tamaño de la muestra. Puede afectar la importancia de los resultados, así como su generalización.
El tamaño de la muestra que es inferior a 30 casos puede usarse solo para una regresión simple, donde
solo hay una variable independiente. Un tamaño de muestra que es muy grande y mayor que
1.000 casos pueden no ayudar a comprender la relación ya que casi todos los
las relaciones pueden mostrar significación estadística. Cabello et al. (2006) propone un mínimo
tamaño de muestra de 50 y un tamaño de muestra preferible de 100.
Tanto el coeficiente de determinación R2 como el coeficiente de regresión se mencionan en
la prueba estadística de regresión múltiple. La determinación del coeficiente es un solo
medida, que predice la precisión general. La interacción entre el tamaño de la muestra, las variables independientes
y el nivel de significancia ÿ (alfa) en la determinación del valor de R2
se presenta en la Tabla 4.11.
126
Tabla 4.11: Resumen del valor de R cuadrado basado en el tamaño de la muestra
Significado de (alfa) = .01 Significado de (alfa) = .05
No. de Variables Independientes No. de Variables Independientes
Tamaño de muestra 2 5 10 20 2 5 10 20
20 45 56 71 NA 39 48 64 N/A
50 23 29 36 49 19 23 29 42
100 3 dieciséis 20 26 10 12 15 21
250 5 7 8 11 4 5 6 8
500 3 3 4 6 3 4 5 9
1000 1 2 2 3 1 1 2 2
NA = No Aplica
Fuente: Cabello et al. (2006)
Usando la Tabla 4.11, se puede determinar el nivel significativo de R2 . Como el tamaño de la muestra de
este estudio es 106, y con cuatro variables independientes, en el nivel de significación (alfa) de 0.5, se puede esperar
el valor R2 de 12 para la confiabilidad del modelo.
Con referencia a la generalizabilidad de los resultados, la relación entre el tamaño de la muestra y la
variable independiente es muy importante. La regla empírica utilizada en este sentido es la proporción de
5:1, es decir, cinco muestras para cada variable independiente individual. El estudio de investigación no
tener alguna dificultad para generalizar los resultados si la relación anterior está presente y también hay
una buena representación de la población en la muestra de investigación (Hair et al., 2006). Si el
el tamaño de la muestra es menor que el mínimo requerido, existe el peligro del modelo de regresión
sobreajustar el tamaño de la muestra. Los resultados de este estudio podrían generalizarse, ya que hay 106
casos y la relación real entre el tamaño de la muestra y la variable independiente es 21:1.
4.6.1.2. El proceso de selección En
el análisis de regresión múltiple, como existe una relación dependiente que está influenciada por
varias variables independientes, tanto las variables independientes como las dependientes deben ser claramente
especificado. Aquí, las variables se determinan con base en el trabajo de investigación anterior y
justificación teórica. Aquí, el objetivo del estudio es determinar la influencia de la
estrategia de innovación en el crecimiento empresarial. Los factores de la estrategia de innovación son independientes.
variables cuya influencia en el crecimiento empresarial, que es la variable dependiente son
determinado. Tanto las variables independientes como las dependientes se miden utilizando un Likert de 5 puntos
127
escala. Esto cumple con el requisito del análisis de regresión múltiple, ya que todas las variables son
Se supone que son variables métricas, ya que se miden con la escala de Likert.
Es muy importante asegurarse de que haya errores mínimos en la selección de
medición de la variable dependiente, ya que esto puede tener un efecto en la precisión de la
resultados, incluso con el mejor conjunto posible de variables independientes. La variable dependiente
las medidas deben ser precisas y coherentes con el concepto que se estudia (Hair et al.,
2006). Aunque se espera y es aceptable cierto nivel de error de medición en multivariante
técnicas, esto se puede reducir mediante el uso de una escala sumatoria o mediciones multivariadas,
es decir, utilizando más de una variable de medición que representa el concepto de la
variable dependiente. En este estudio, el error de medición se aborda y se mantiene al mínimo.
midiendo tanto variables independientes como una variable dependiente con escalas sumadas.
La variable dependiente se mide utilizando muchos indicadores de crecimiento, como un aumento
en ventas, facturación, retorno de la inversión y crecimiento esperado de las ganancias en los próximos cinco
años. Las variables independientes fueron seleccionadas con las consideraciones teóricas de este
estudio en mente, es decir, RBV y teoría de capacidades dinámicas, y consideración práctica, es decir,
factores que intervienen en la estrategia de innovación de una empresa.
4.6.2. Supuestos del Análisis de Regresión Múltiple
Se harán ciertas suposiciones con referencia a las variables utilizadas en la mayoría de los
pruebas estadísticas y la precisión de los resultados y su interpretación depende de la
grado en que se cumplen estos supuestos. En el análisis de regresión múltiple, la
se hacen suposiciones en cuatro áreas principales: linealidad entre independientes y dependientes
variable o el fenómeno medido, varianza constante e independencia de los términos de error,
multicolinealidad y normalidad en la distribución de términos de error.
Todos los supuestos antes mencionados deben ser probados, ya que el concepto de correlaciones
depende de la relación lineal entre las variables independientes y dependientes. Estándar
los errores pueden verse afectados por la distribución desigual de la varianza entre los independientes
variable. Esto podría conducir a una prueba de hipótesis injusta. En el análisis de regresión es
asumió que todos los valores pronosticados son independientes y el término de error para la independencia
debe ser revisado. Los datos tienen que estar normalmente distribuidos, para la prueba estadística como F
y la prueba t, en el análisis de regresión, por lo tanto, se debe realizar la prueba del supuesto de normalidad
afuera. La multicolinealidad es la correlación entre variables independientes si hay tres o
128
más variables. La multicolinealidad puede afectar considerablemente al modelo de regresión, ya que puede
reducir el grado de poder predictivo de cada predictor individual. También puede invertir la
significación del coeficiente de regresión. La correlación entre la variable independiente y
se espera que la variable dependiente sea más alta que la correlación entre independiente
variables Sin embargo, se acepta cierto nivel de multicolinealidad en los datos recopilados.
a través de un cuestionario de encuesta (Hair, 2010).
Cada variable individual fue probada para los supuestos del capítulo anterior. Sin embargo,
la relación general, que también se llama variable, debe examinarse antes de probar el
hipótesis.
El error de predicción en el variable se mide por el residual. El residual estandarizado que
también está conectado a los valores t es el residual estudentizado y esto se usa ampliamente para probar
cualquier violación en el supuesto de cualquier relación en la variable. Cada tipo de violación es
identificados por patrones específicos en las parcelas residuales. La heterocedasticidad está representada por la
triángulo o forma de diamante de las parcelas. Dispersión aleatoria o distribución equitativa de los
Se espera que los residuos que no muestran un patrón cumplan con todos los supuestos (Hair, 2010).
El patrón de diagramas de dispersión no muestra ningún patrón y casi todos cumplen con los supuestos de linealidad.
Aunque hay algunos diagramas de dispersión que no muestran una distribución equitativa perfecta de la
gráficos, muestran un pequeño número de valores atípicos que no es alarmante. Por lo tanto, es aceptable
suponer que se cumplen los supuestos para el análisis posterior.
Hay una gráfica más que también ayuda a examinar los supuestos de la regresión.
Los diagramas de regresión parcial son un tipo de diagrama de dispersión que presentan los residuos de la única
independiente y la variable dependiente, cuando todas las demás variables independientes son
revisado. Esta gráfica se puede usar para identificar si hay relaciones no lineales y
valores atípicos Los gráficos parciales indican la dirección de la relación lineal, es decir, positiva o
relación negativa, entre cada variable independiente y dependiente. Esto mostró un
relación lineal entre cada variable independiente y la variable dependiente.
Los supuestos se pueden probar en dos niveles: una prueba univariante para probar variables individuales
y una prueba multivariante para probar todas las variables colectivamente (Hair, 2010)
129
Se utilizó la técnica de asimetría y curtosis para confirmar la suposición de la
prueba de normalidad multivariada. Una puntuación Z de asimetría y curtosis se considera normal si el
puntuación está dentro del rango de más de -2.58 y menos de +2.58 (Tabachnick y Fidell,
2007). La puntuación Z de asimetría y curtosis para todas las variables estuvo dentro del rango de +/-
2,58 excepto el factor empresarial 1 y no hubo mayor desviación de la normalidad.
Esto ha confirmado la suposición de la prueba de normalidad multivariada.
4.6.3. Prueba de linealidad
Probar la relación entre las variables es un paso importante en el análisis de datos cuantitativos
y hay varias técnicas disponibles para llevar a cabo la prueba en función del tipo de datos
recogido. Como sugiere Pallant (2011), en la investigación de encuestas, las técnicas disponibles para
probar la “fuerza de la relación entre las variables” son correlación, parcial
correlación, regresión múltiple y análisis factorial. En esta correlación, sólo puede haber
“asociación lineal entre variables” y no puede haber relaciones no lineales.
Cualquier relación no lineal puede identificarse mediante una inspección visual de la matriz de gráficos de dispersión.
Esto es muy importante antes de realizar cualquier prueba de correlación. Una matriz de diagramas de dispersión fue
creado para probar la prueba de linealidad para las variables y se confirmó que hay una linealidad
relación entre variables.
4.6.4. Prueba de colinealidad
La colinealidad es un conjunto de puntos que miden los coeficientes de la variable. como linealidad
afecta el resultado de la investigación, también lo hace la colinealidad y ocurre cuando hay una
fuerte correlación entre las variables independientes. La prueba de colinealidad ayuda a encontrar
si las variables dentro de los factores son independientes. La colinealidad se puede determinar por
calcular el factor de inflación de la varianza (VIF). Cada variable independiente fue revisada
contra todas las demás variables para las estadísticas de colinealidad y se observó que VIF estaba dentro
el rango aceptable, que está por debajo de 10 (Hair et al., 2003).
En resumen, se probaron los supuestos de linealidad y colinealidad para llevar a cabo la hipótesis.
pruebas usando análisis de regresión múltiple. Con excepción de una pequeña infracción, todos los
se cumplen los supuestos.
130
4.7. Prueba de hipótesis
Este estudio desarrolló cuatro hipótesis basadas en la revisión de la literatura, donde las empresas
el crecimiento se utiliza como variable dependiente. Sin embargo, aunque inicialmente las variables eran
derivado de una revisión de la literatura, se utilizó el análisis factorial para derivar las variables finales para
la prueba del modelo.
Las hipótesis propuestas son:
H 1: Los factores tecnológicos se relacionan positivamente con el crecimiento del negocio.
H 2: Los factores de marketing se relacionan positivamente con el crecimiento del negocio.
H 3: Los factores emprendedores se relacionan positivamente con el crecimiento empresarial.
H 4: Los factores de riesgo relacionados con el gobierno están positivamente relacionados con el crecimiento empresarial.
Los resultados del análisis de regresión se presentan en las Tablas 4.12 y 4.13.
Tabla 4.12: Resumen del modelo de regresión múltiple [IV: Estrategia de Innovación]
Variable dependiente R Equilibrado Error F Valor Sig.

Cuadrado R Plaza estándar de
la estimación
El crecimiento del negocio 0.223 0.187 3.41 5.751 .000
Tabla 4.13: Coeficientes de Regresión Múltiple [DV: Crecimiento Empresarial]
Coeficientes no tolerancia V.F.I.
Dependiente predecir estandarizados B estandarizado Sig. una vez
Variable tores Std. Eh coeficientes t
Beta
tecnología 0.393 0.109 0.410 3.613 0.000 .602 1.660
Innovación Marca -0.316 Enp 0.093 -0.348 -3.415 0.001 .749 1.336
Estrategia GRSK 0.078 0.126 0.097 0.128 1.298 0.197 .804 1.244
factores 0.090 0.086 0.875 0.383 .799 1.251
La tabla 4.12 explica el ajuste general del modelo a través de R2 , que es el coeficiente de
determinación, prueba estadística R2 y F ajustada. El valor de R2 explica la cantidad de
varianza que se puede contabilizar en el modelo para la variable dependiente. Habrá una
predicción perfecta de la variable dependiente en el modelo de regresión cuando el valor de R2 es
131
1, mientras que el valor R2 de 0 es un indicador de que no hay mejora en el poder de
predictores cuando se utiliza la regresión múltiple en lugar de un valor medio o una predicción de referencia.
R2 ajustado es la varianza ajustada a la relación entre el número de predictores y
tamaño de la muestra. El cociente F es la medida de la importancia global del modelo, que
explica si la variación explicada por el modelo de regresión es mayor que 0, o la
predictor de referencia.
La contribución única de cada factor al crecimiento del negocio se explica por
Coeficientes beta estandarizados, que se presenta en la Tabla 4.13
El modelo explicó el 18,7% de la varianza, es decir, el 18,7% de la posible variación en la importancia
puesta en el crecimiento empresarial está asociada a un conjunto de factores de estrategia innovadora, con
modelo de regresión estadísticamente significativo con valor F 5.751 (p<.01)
De todos los factores, el factor Tecnología tiene un mayor coeficiente de 0.410. Esto explica
la influencia positiva de la tecnología en el crecimiento empresarial. También implica, si el
El crecimiento comercial de la empresa está influenciado por la estrategia de innovación de la empresa por uno
más unidad, se espera que 0.410 unidades provengan del factor tecnología. sin embargo, el
El factor marketing ha mostrado una influencia negativa con un coeficiente negativo de -0,348.
Este es un resultado sorpresa y podría haber muchas razones, que podrían estar relacionadas con esto.
estudio particular. Este aspecto se analiza en detalle en el capítulo de discusión.
El factor Emprendedor tiene un coeficiente de 0,128 e influye positivamente en
el crecimiento del negocio. Sin embargo, el factor de riesgo relacionado con el gobierno tiene un bajo coeficiente de
0.086. Aunque su influencia es baja entre otros factores, tiene una influencia positiva
sobre el crecimiento empresarial. El resultado se discute en detalle en el capítulo de discusión.
4.8. Conclusión
Este capítulo discutió la validación de todas las medidas utilizadas en el cuestionario de la encuesta.
de este trabajo de investigación. A través de un método de extracción factorial inicial, dos ítems del
Se eliminó el factor de marketing y cinco elementos de Riesgo del entorno empresarial.
Se eliminaron los factores. Con base en la naturaleza de los elementos que se cargaron a los factores de riesgo, se
renombrado como factor de riesgo relacionado con el gobierno. Las hipótesis se probaron utilizando múltiples
análisis de regresión.
132
Tres de las hipótesis propuestas relacionadas con el factor Tecnológico, Emprendedor
y se aceptaron los factores de riesgo relacionados con el gobierno. Sin embargo, las hipótesis
relacionados con el factor Marketing fueron rechazados. Las implicaciones de estos resultados son más
discutido en detalle en el siguiente capítulo de discusión.
133
CAPÍTULO 5: DISCUSIÓN
5.1. Introducción
Este capítulo presenta un análisis crítico de los resultados de los datos, que se informaron en el
capítulo previo. También evalúa la importancia de los resultados de la investigación y su
implicaciones en relación con los estudios existentes y las prácticas comerciales actuales. El principal
propósito de este capítulo es establecer un vínculo con estudios previos para explorar las similitudes
y contradicciones que existen en el resultado de esta investigación. Utilizando las hipótesis y teorías
marco como base, se discuten los resultados del análisis estadístico. El capítulo
también analiza lo que significan los resultados para una PYME y sus implicaciones para futuras investigaciones.
5.2. Discusión del Análisis Estadístico

Este estudio se basó en tres corrientes principales de investigación: Innovación, Estrategia y Pymes. Eso
siguió la definición de innovación propuesta por la OCDE. El cuerpo existente de
literatura sobre innovación ha analizado varios aspectos de la innovación, y la mejor manera de
Explotar la innovación para obtener el máximo beneficio de ella. Estos estudios se basan en varios
ideologías teóricas. Sin embargo, este estudio examinó la innovación desde un punto estratégico de
punto de vista y se basó en la literatura que se adhirió en gran medida a la RBV y Dynamic
Capacidades de la firma. Según Rumelt (1984), una empresa puede tener una posición competitiva
ventaja mediante la asignación adecuada de los recursos tangibles e intangibles a su disposición.
Sin embargo, una empresa tiene que desarrollar una ventaja competitiva en varios departamentos y estos
afectará la capacidad de una empresa para lograr el máximo crecimiento. La investigación estudia críticamente
evaluó los factores que forman parte de una estrategia de innovación. La suposición de la
estudio se basó en la literatura de gestión estratégica, donde algunos de los factores tienen un
una mayor influencia en el éxito de la empresa, por lo que se les debe dar gran importancia
y cualquier cambio en el medio ambiente relacionado con estos factores necesita ser constantemente
evaluado. Estos factores deben formar parte de un plan estratégico al que la empresa debe
adherirse para el crecimiento positivo de la empresa. Los factores identificados en este estudio son
factores tecnológicos, factores de marketing, factores empresariales y relacionados con el gobierno
factores de riesgo. Se discute la influencia de estos factores en el crecimiento empresarial de la empresa.
en la siguiente sección.
134
5.3. Factores tecnológicos y crecimiento empresarial
La relación positiva entre los factores tecnológicos y el crecimiento empresarial fue
establecido por este estudio. Esto confirma el importante papel que juega la tecnología
factor e innovación tecnológica en el crecimiento empresarial de la firma. Este resultado
confirma estudios previos que han establecido una fuerte relación entre
factores tecnológicos y el éxito de la innovación, lo que conduce a un mayor rendimiento y
crecimiento empresarial (Strecker, 2007, Gatignon et al., 2002, Song y Dyer, 1998). El estudio
también confirma que las empresas de alta tecnología que participaron en la encuesta están utilizando core y
tecnologías únicas que son nuevas para las industrias y se espera que estas tecnologías
traer cambios considerables en la industria.
La adopción de nuevas tecnologías juega un papel importante en el éxito de una innovación
estrategia. Las investigaciones realizadas sobre I+D+i y la adopción de nuevas tecnologías en las PYMES,
haciendo hincapié en el uso de tecnologías centrales que son nuevas y únicas, les da una ventaja competitiva
ventaja e impulsa el crecimiento del negocio (Bowns et al., 2003). Factor tecnológico
correlacionó positivamente con el crecimiento del negocio y pareció ser el mejor factor con mayor
contribución al crecimiento del negocio (ÿ = 0,410). Este estudio generalmente apoya la
literatura que la novedad de la tecnología utilizada afecta positivamente el crecimiento empresarial.
La Tabla 5.1 resume las variables del factor tecnológico en función de su fuerza
dentro del factor.
Tabla 5.1: Variables tecnológicas en orden de fuerza de carga
1 La mayoría de nuestras innovaciones utilizan tecnologías que tienen un impacto o provocan cambios
significativos en toda la industria. (Tecnología 4)
2 La mayoría de nuestras innovaciones involucran tecnología que vuelve obsoletas las tecnologías antiguas.
(Tecnología 2)
3 La mayoría de nuestras innovaciones utiliza nuevas tecnologías que permiten saltos cuánticos en el
rendimiento. (Tecnología 3)
4 La mayoría de las innovaciones se basan sustancialmente en una tecnología central nunca utilizada en nuestra
industria. (Tecnología 1)
5 La mayoría de nuestras innovaciones utiliza tecnologías que representan mejoras menores sobre
tecnologías anteriores. (Tecnología 5)
135
La variable Tech 5 se usó como elemento inverso y esto confirma que no hubo irregularidades.
comportamiento de respuesta de los participantes y los datos recogidos es de alta calidad.
Este estudio ha confirmado el estudio previo de Strecker (2007), que consideraba
la innovación tecnológica como un factor importante en una estrategia de innovación. Alto
Las pymes tecnológicas dependen de tecnología punta para su innovación. El estudio
establece claramente el hecho de que estas PYME de alta tecnología son muy innovadoras. Sus
la innovación y el crecimiento, como han establecido claramente los economistas, es bueno para la economía. Eso
es un fenómeno ampliamente aceptado que las innovaciones exitosas en las PYMES de alta tecnología
tienen una mayor influencia dentro de la industria y además conducen a muchos más
innovaciones incluso en otras industrias. El uso de tecnología de punta influirá aún más
el éxito del desarrollo de nuevos productos y servicios.
Las empresas también confían en que sus innovaciones utilizan nuevas tecnologías que aumentan
el rendimiento considerablemente. Para que cualquier nueva innovación tenga éxito, también necesitan utilizar
nuevas tecnologías que pueden aumentar el rendimiento de su nuevo producto y servicio
desarrollo. La nueva innovación radical basada en tecnología puede ayudar a la empresa a realizar
diferenciación del producto mediante el logro de mejores mejoras de precio-rendimiento que no es
posible utilizando tecnologías antiguas. Una empresa de alta tecnología tiende a crear una nueva cartera de
nuevos productos que puedan resultar en sinergias entre varios proyectos y acelerar la
proceso de aprendizaje y desarrollo de capacidades.
El resultado de la investigación para el factor tecnológico está en línea con el marco y los modelos.
discutido en la revisión de la literatura. El modelo de innovación radical e incremental (Holan
y Patricia, 2013), Abernathy y Clarck (1985) Modelo y tecnología abierta
paradigma de la innovación (Chesbrough, 2006) todos apoyan el papel jugado por la tecnología
factores de crecimiento empresarial. Estos modelos han enfatizado la importancia de la tecnología.
como un recurso y capacidad que le dará a la empresa competitividad sostenible
ventaja y determinará el tipo de patrón de éxito de la innovación que la empresa está
va a lograr
Sin embargo, el resultado de esta investigación contradice el de De Faria y Dolfsma (2011)
argumento de que la tecnología no contribuirá al éxito de la innovación y los negocios
crecimiento, a menos que se combine con otras capacidades y recursos. Tecnológico
136
capacidad por sí sola no asegurará el éxito de la estrategia de innovación e incluso podría no lograrlo.
apoyar el crecimiento empresarial de la empresa si se adopta un modelo lineal de innovación. Si el
el conocimiento tecnológico no logra combinarse con la capacidad de gestión del conocimiento
y también si la empresa no logra combinar los recursos tecnológicos existentes y el conocimiento con
la tecnología emergente, entonces la empresa no podrá obtener ningún crecimiento positivo de la
capacidad tecnológica (Schoenmakers y Duysters, 2010).
Este estudio ayuda a probar empíricamente que el factor tecnológico como recurso ayudará a la
firme para lograr su éxito. Por lo tanto, es importante que los factores tecnológicos reciban una alta
importancia en la formación de una estrategia de innovación.
5.4. Factores empresariales y crecimiento empresarial
La relación positiva entre los factores emprendedores y el crecimiento empresarial fue
establecido por este estudio. Esto confirma el importante papel que juegan los empresarios
factores que fue establecido por investigadores académicos anteriores (Hamel y Prahalad,
1994, Slater y Narver, 1995, Atuahene-Gima y Ko, 2001).
Los resultados de este estudio confirman los hallazgos de Lumpkin y Dess (2001), que establecieron una
relación positiva entre la orientación emprendedora y el desempeño de las empresas.
La orientación empresarial en este trabajo de investigación se describe como la elaboración de estrategias.
procesos, estructuras y comportamientos de las empresas caracterizadas por la innovación, pro
actividad, conducta de riesgo, agresividad competitiva y autonomía, y
facilitando la búsqueda de oportunidades. Su estudio argumentó que las empresas con proactividad
los empresarios se desempeñaron bien en un entorno dinámico.
La orientación emprendedora se distingue por tres importantes características: altamente
innovador, arriesgado y proactivo (Atuahene-Gima y Ko, 2001). La literatura
también sugiere que los propietarios/gerentes de las empresas de alta tecnología en su mayoría poseen una
calificación y vienen con experiencia pasada. Esto les permite involucrarse en
el proceso de innovación en cada etapa y esto tendrá un impacto positivo en el éxito
de la firma (Baron y Gideon, 2000). El factor emprendedor se correlacionó positivamente con
el crecimiento del negocio y parecía ser el segundo mayor contribuyente positivo al negocio
crecimiento (ÿ = 0,128). Este estudio generalmente apoya la literatura existente que el pro-
137
la actividad de un empresario contribuye positivamente al crecimiento del negocio. Cuadro 5.2
resume las variables del factor emprendedor en función de su fuerza dentro del
factor.
Tabla 5.2: Variables empresariales en orden de fuerza de carga
1 El CEO fomenta el cambio y crea el clima adecuado para la implementación de

innovación. (ENP 7)
2 El CEO está involucrado en el desarrollo de nuevos productos/servicios. (ENP 1)
3 La empresa hace realidad la innovación a través de una visión fuerte y clara. (ENP 4)
4 Existe un compromiso a largo plazo con la innovación. (ENP 5)
5 El CEO se compromete a construir relaciones con los empleados y existe apoyo y confianza mutuos. (ENP
2)
6 El CEO tiene experiencia previa con alianzas de desarrollo de productos/servicios. (ENP 3)
7 Existe una asignación clara de los recursos para la implementación de la innovación. (ENP 6)
Todas las medidas empresariales utilizadas formaron un grupo que mide la
construcción empresarial. Sin embargo, ENP6 también mostró una fuerte asociación con
medición del factor tecnológico. La razón por la que EPN6 se alinea más fuertemente con
El factor tecnológico puede deberse a la redacción de la afirmación/pregunta. charlas EPN6
sobre la asignación clara de los recursos para la innovación. Este estudio usó ENP6 para
medir la orientación emprendedora, ya que esto dará una indicación clara de la
intención y voluntad de dar al desarrollo de nuevos productos o servicios todo el apoyo que
necesita para su éxito. Por lo tanto, esta medida se mantuvo con el emprendedor
factor.
Otro estudio de Wiklund y Shepherd (2003) también estableció una relación positiva
entre la orientación empresarial y el desempeño de las pymes. El estudio, que tomó
un enfoque basado en recursos para investigar la relación, utilizó datos de 384 suecos
pymes. El estudio confirmó que la orientación emprendedora o los factores moderan la
relación entre los recursos basados en el conocimiento y el desempeño de la empresa. El conocimiento
recurso basado fue referido para el descubrimiento de una oportunidad y la explotación de la
mismo. La voluntad de un empresario de ser innovador y proactivo mejora la
138
“impacto positivo que el conjunto de recursos basados en el conocimiento de la empresa tiene sobre el desempeño”
(Wiklund y Shepherd, 2003). Este hallazgo es consistente con el argumento de los estudiosos de la estrategia.
sobre una relación positiva entre los recursos de la empresa y su desempeño y crecimiento.
Tradicionalmente, el debate sobre los determinantes estratégicos consideraba la atracción del mercado y
impulso tecnológico. Sin embargo, el trabajo de Salavou y Lioukas (2003) consideró
orientación empresarial como una de las fuerzas motrices estratégicamente muy
importante para impulsar las actividades innovadoras, en particular en las PYME. Esto es establecido por pro
actitudes activas y de asunción de riesgos de los empresarios.
Es evidente a partir de estudios previos que los directores han emergido como los más influyentes
tomadores de decisiones en una PYME (Murphy y Ledwith, 2007). El éxito de la innovación radica en la
manera correcta de ejecutar el proyecto, la cual está influenciada por las características internas del
organización, en particular de la actitud del gerente/propietario (Damanpour y Schneider,
2006). La literatura de administración estratégica ha discutido en detalle el papel de la estrategia
liderazgo para generar un cambio en la cultura organizacional de una empresa y sus efectos en todos
aspectos del negocio.
El trabajo de Salavou y Lioukas (2003) que analizó la influencia de los emprendedores activos
y empresarios pasivos sobre el éxito de la innovación de productos, confirma la importante y
papel positivo desempeñado por las actitudes empresariales en el éxito de la innovación del producto.
El trabajo de investigación encuestó a 149 PYME manufactureras en Grecia y el resultado claramente
establece que las características de un empresario son indicativas del nivel de producto
actividades y rendimiento de los activos. Las empresas con empresarios activos serán activas en la introducción
más innovación de productos con mayores niveles de singularidad y también más eficientes en
explotar los activos de las empresas lo que ayudará es crear un mayor rendimiento de los activos.
Las innovaciones se llevan a cabo en equipos a diferencia de las invenciones y el rol de liderazgo juega un
papel importante en la creación de un entorno propicio para llevar a cabo la innovación.
Apertura para expresar la propia idea en cada etapa del proceso de innovación y confianza entre
los miembros del equipo es muy importante, ya que existen muchos riesgos e incertidumbres en varios
niveles de este proceso, que necesitan ser compartidos entre compañeros de trabajo para encontrar una mejor solución.
La actitud de la alta dirección se percibe como directamente proporcional al éxito de la
innovación, y sin una visión y objetivos claramente definidos, la innovación puede estar mal dirigida o
139
sin guía La alta dirección debe establecer el contexto de la innovación y guiar el proceso
estableciendo una comunicación clara dentro del equipo y la organización, y comprometiéndose
recursos apropiados.
Ducker (2014) argumentó que el espíritu emprendedor y el liderazgo de la empresa contribuyen a la
innovación sistemática que busca la búsqueda organizada de propósitos y cambios. A
un mayor nivel de orientación empresarial tiende a intercalar el éxito de la innovación y
rendimiento de la firma. Este estudio confirma con la teoría RBV que los recursos pueden
influir en el rendimiento. El factor emprendedor influye en el desempeño del negocio tanto
directa e indirectamente por ser el actor clave en la gestión de la innovación. Ellos también
tener un nivel considerable de influencia en todas las partes interesadas clave de la gestión de la innovación.
Los empresarios deben ser conscientes de la importancia de adquirir y compartir conocimientos y
necesitan trabajar continuamente en esta capacidad. Proactividad por parte de
Los empresarios pueden ayudar a la empresa a anticipar y actuar sobre las necesidades futuras de la
equipo de gestión de la innovación que ayudará estratégicamente al éxito de la innovación.
Este argumento es confirmado por los trabajos de Lumpkin y Dess (2001) y Wiklund y
Decano (2005).
La principal crítica al factor empresarial en relación con el crecimiento empresarial es,
factor emprendedor podría no ser capaz de influir en el resultado de la innovación después de un
cierto umbral e incluso podría tornarse negativo (Ferreira y Azevedo, 2008). Este
argumento fue enfatizado en el trabajo de Schillo (2011). Aunque su capacidad de innovación,
la capacidad de asumir riesgos, la proactividad, la autonomía y la proactividad parecen muy alentadoras para
el xito de la innovacin, algunas de estas caractersticas en s mismas podran deshacer el positivo
influencia en el crecimiento empresarial. Cualquier error de cálculo en su agresiva competitividad y
la capacidad de asumir riesgos tendrá graves repercusiones en el éxito de la innovación y el negocio
crecimiento de la firma.
Aunque el factor emprendedor en sí mismo podría no tener un gran impacto positivo en el
desempeño de la empresa, sí contribuye al desempeño comercial de la empresa
y esto debería convertirse en una parte integral de una estrategia de innovación.
140
5.5. Factores de riesgo relacionados con el gobierno y crecimiento empresarial
Los resultados de este estudio destacan el factor de riesgo relacionado con el gobierno y su influencia en
el crecimiento del negocio. Aunque inicialmente esta variable se denominó factores de riesgo relacionados con el negocio,
pasó a llamarse factor de riesgo relacionado con el gobierno después de un análisis factorial exploratorio donde seis de
los factores de riesgo relacionados con los negocios no se cargaron con una variable. Por lo tanto, sólo esos seis
medidas relacionadas con las variables de medición relacionadas con el gobierno para el factor de riesgo fueron
retenido para su posterior análisis.
Las variables de medición se basaron en el trabajo de Freel (2005b) sobre percepción
incertidumbre ambiental e innovación en pequeñas empresas. Sin embargo, el negocio
las variables relacionadas con el medio ambiente se eliminaron, mientras que las variables relacionadas con el gobierno formaron
Un grupo. Las razones para esto pueden ser: 1) las preguntas pueden haber sido ambiguas y
los participantes podrían haber relacionado estas preguntas con el factor de marketing en lugar de negocio
factores de riesgo ya que estas variables se basaron en el mercado, clientes y competidores. 2) Esto
puede ser un problema de validez interna para esta variable en particular y los futuros investigadores deberían
tratar de probar esta variable de maneras más explícitas.
Sin embargo, los factores relacionados con el gobierno formaron un grupo y esto mostró un efecto positivo.
relación con el crecimiento empresarial. Esto confirma el trabajo de Freel (2005b) que argumentaba
que la información cada vez más compleja y exigente con referencia a la normativa
El entorno es menos favorable para las actividades innovadoras. Los resultados de este estudio mostraron que
Las empresas tienen que hacer cambios constantemente en sus operaciones comerciales debido a cambios en
políticas y regulaciones gubernamentales para tener un crecimiento positivo. En consonancia con el resultado de
el estudio, se puede especular plausiblemente que los cambios en las regulaciones gubernamentales
presión sobre las actividades innovadoras y las empresas tienen que tener las capacidades dinámicas para
responder a los cambios rápidamente.
Como se discutió en el capítulo de revisión de la literatura, los factores ambientales externos influyen en un
la capacidad de la empresa para innovar y también la innovación en sí misma (Neely et al., 2001). Decisión
los hacedores responden a la falta de información a través de respuestas que intentan adaptar sus
organización. La alineación óptima entre la estrategia y las condiciones ambientales
ayuda a una empresa a tener un crecimiento positivo. Las políticas gubernamentales, así como los cambios en la
entorno de mercado, son los mayores factores de riesgo que una empresa debe conocer y tener
141
un plan para abordar. La empresa también necesita responder rápidamente a cualquier cambio que enfrente en
para mantener a la empresa en la senda del crecimiento.
En estudios previos se identificaron algunos factores externos que fomentan la innovación. Ellos
son la disponibilidad de fondos públicos y subvenciones, el entorno económico y el gobierno
normativa que apoya la innovación, redes empresariales locales, contacto con la investigación
universidades orientadas, y el acceso a la ciencia y la tecnología (Neely et al., 2001).
El factor de riesgo relacionado con el gobierno se correlacionó positivamente con el crecimiento empresarial y apareció
contribuyendo positivamente al crecimiento del negocio (ÿ = 0,086). Aunque el nivel de
contribución es menor en comparación con el factor tecnológico y el factor emprendedor, uno
necesita entender, este es un factor externo. La Tabla 5.3 resume el Gobierno
variables de factores de riesgo relacionadas sobre la base de su fuerza dentro del factor.
Tabla 5.3: Variables de riesgo relacionadas con el gobierno en orden de fuerza de carga
1 Regulaciones y restricciones a la inversión extranjera directa. (GRSK 3)
2 Leyes intelectuales que obligan a las empresas a seguir los nuevos estándares establecidos por
gobierno. (GRSK 5)
3 Beneficios y restricciones de importación/exportación. (GRSK 4)
4 Beneficios fiscales de la empresa. (GRSK 1)
5 Financiación gubernamental para I+D. (GRSK 5)
Las variables relacionadas con el negocio no se cargaron en el factor de riesgo, mientras que todas las relacionadas con el gobierno
variables muy cargadas. Regulaciones y restricciones a la inversión extranjera directa, propiedad intelectual
Las leyes, los beneficios y las restricciones de importación/exportación tienen un mayor valor de carga en la medición
factores de riesgo que los beneficios fiscales y la financiación gubernamental para la I+D. Esto puede reflejar
competencia cada vez más globalizada y la importancia de la actividad gubernamental para impulsar
o restringir el comercio internacional y la protección de la propiedad intelectual.
Las variables relacionadas con el entorno empresarial no mostraron una carga significativa en conjunto,
ni con los riesgos relacionados con el gobierno. La única conclusión podría ser que esta unidad de análisis es
muy diversas y las respuestas a estas preguntas son muy diferentes. Por lo tanto, el negocio
Las variables de entorno se eliminan del modelo.
142
El trabajo de investigación de Zhu et al. (2012) estudió las barreras institucionales a la innovación en
PyMEs y encontró competencia leal, acceso a financiamiento, leyes y reglamentos, impuestos
y los sistemas públicos de apoyo pueden obstaculizar las actividades de innovación de las PYME. Ellos
argumentó que las innovaciones son fundamentalmente impredecibles y arriesgadas y las innovaciones en
Las PYMES son aún más riesgosas e impredecibles, debido a su tamaño y acceso a los recursos.
Esta condición de las PYME requiere más atención y apoyo. Aunque su estudio fue
llevado a cabo en China, que es muy diferente del Reino Unido con respecto a la política y
situación sociocultural, destaca algunos de los factores institucionales que pueden
fomentar la innovación en las PYMES que sean aplicables a todos los países. Nuestro estudio confirma
Las PYMES de alta tecnología en el Reino Unido también están influenciadas por factores institucionales y
tienen que hacer cambios constantes en su operación comercial, lo que tiene un efecto positivo
en el crecimiento de su negocio.
El estudio de Love y Ganotakis (2013) también mostró un efecto significativo de la
apoyo al desarrollo de productos y servicios innovadores, sobre la introducción de la
productos en el mercado, así como su exportación. En este estudio se realizó una encuesta en
Reino Unido y 412 nuevas pymes de base tecnológica participaron. El estudio actual confirma la
resultados de ese estudio y muestra que existe una relación positiva entre las empresas que hacen
cambios necesarios en su empresa en respuesta a las regulaciones de importación y exportación y negocios
crecimiento.
Los resultados de nuestro estudio también están en línea con el trabajo de investigación de Demirel y Kesidou (2011),
que concluyó que las regulaciones gubernamentales sí tienen una influencia en el resultado de la innovación.
Su estudio se llevó a cabo utilizando 289 empresas manufactureras que están involucradas en I+D en
el Reino Unido.
Este estudio establece el vínculo entre los factores relacionados con el gobierno que tienen un efecto sobre
procesos de innovación y no tienen el control de la gestión. La existencia de
la incertidumbre en el entorno macro y la industria debido a las regulaciones gubernamentales puede tener
un mayor efecto en las empresas más pequeñas, ya que las empresas más grandes pueden explotar efectivamente estas regulaciones.
Las malas condiciones macroeconómicas afectarán a las PYME de alta tecnología y tienden a
adoptar estrategias de aversión al riesgo que no tendrán una influencia positiva en la innovación y
el crecimiento del negocio. Este argumento fue apoyado por estudios empíricos realizados por Oakey
143
(1994), Dickson et al. (1995a), Moore (1989) y Keeble (1993), quienes estudiaron la
factores ambientales que son controlados por los gobiernos.
El paradigma de innovación abierta, discutido en la revisión de la literatura, enfatiza en el
red y alianzas para desarrollar capacidades. Las empresas tienen que ser dinámicas en el trato
con socios externos y esto también puede ser determinado por muchas regulaciones gubernamentales. los
las regulaciones sobre asociarse con una empresa fuera del país pueden estar sujetas a ciertas
regulaciones que pueden ser tanto un factor de apoyo como un obstáculo. Las regulaciones pueden
proteger a la empresa en caso de fraude, robo de propiedad intelectual, disputas de licencia, etc.
considerando que también puede traer algunas regulaciones que restringirán el nivel de intercambio que
puede tener con otras empresas. La importancia de los vínculos externos para el éxito de la innovación
es confirmado por los trabajos empíricos de Beesley y Rothwell (1987), Faulkner y
O'Connor (1989), Buisseret y Cameron (1994) y Duff y Gearing (1995).
Aunque existe un gran esfuerzo por parte de los formuladores de políticas para brindar apoyo a las empresas de alta tecnología
Pymes, es muy difícil que el gobierno llegue a los requerimientos de todos los altos
PYMES tecnológicas de diversos sectores. Hay una crítica general al gobierno.
apoyo que fue capturado empíricamente por muchos investigadores como Joyce et al. (1993),
Adam-Smith y McGeever (1995), Hoffman et al. (1998) y Lazzarini (2015). La falta
de una estructura de política clara en algún momento termina apoyando a las empresas emergentes, pero no proporciona
apoyo sostenible a las empresas existentes.
Hay muchos riesgos que están relacionados con la ley, los reglamentos y los sistemas de apoyo disponibles.
Las PYMES de alta tecnología niegan cuidadosamente estas limitaciones y trabajan para gestionar
estos riesgos e incertidumbres para el éxito de la innovación y el crecimiento empresarial. A
se estableció una relación positiva entre los factores de riesgo empresarial y el crecimiento empresarial.
Por lo tanto, es importante que los factores de riesgo relacionados con el gobierno reciban la debida importancia dentro de
una estrategia de innovación.
5.6. Factores de marketing y crecimiento empresarial
El resultado de este estudio tiene un hallazgo sorprendente con referencia a los factores de marketing. los
influencia de los factores de marketing en el crecimiento empresarial mostró una relación negativa y la
144
hipótesis que se propuso “los factores de marketing tienen una influencia positiva en los negocios
crecimiento” fue desaprobado. Por lo tanto, se rechaza la hipótesis propuesta.
Como se discutió en la revisión de la literatura, los microeconomistas enfatizan la interacción entre
factores de mercado y organizacionales en la determinación del desempeño innovador (Fagerberg,
2005). Se encuentra que en las etapas iniciales del proceso de innovación, si el marketing y las ventas
equipos participaron, los resultados fueron positivos para la innovación. Las empresas deben considerar
demandas del mercado y oportunidades para tener una innovación exitosa (Roper, 1997).
Las innovaciones estimuladas por la orientación al mercado generalmente se alinean con la necesidad de los clientes,
por lo que los nuevos productos/servicios son muy valorados por los clientes. Esto también ayuda a la empresa a
anticipar y responder rápidamente a las necesidades emergentes de los clientes. Sin embargo, en este
El factor de marketing del estudio se correlacionó negativamente con el crecimiento del negocio y apareció
contribuyendo negativamente al crecimiento del negocio (ÿ = -0.348). La Tabla 5.4 resume los
variables de los factores de marketing sobre la base de su fuerza dentro del factor.
Tabla 5.4: Variable de marketing en orden de fuerza de carga
1 Tenemos la capacidad de introducir nuevos productos más rápidamente que nuestros competidores. (MAK7)
2 La mayoría de nuestras innovaciones requiere cambios en la actitud establecida y el patrón de comportamiento de

nuestros clientes. (MAK3)
3 La mayoría de nuestras innovaciones abordan beneficios completamente nuevos para el cliente. (MAK1)
4 La mayoría de nuestras innovaciones ofrecen a nuestros clientes una ventaja única sobre los productos de la
competencia. (MAK2)
5 Tenemos la capacidad de personalizar los productos según las necesidades de cada cliente. (MAK8)
6 La mayoría de nuestras innovaciones son similares a los productos de nuestros principales competidores. (MAK6)
7 Nuestros clientes principales requieren grandes esfuerzos de aprendizaje para utilizar la mayoría de nuestros
innovaciones (MAK4)
8 La mayoría de nuestras innovaciones implican altos costos de cambio para nuestros clientes principales.
(MAK5)
La variable MAK 5 se utilizó como elemento inverso y esto confirma que no hubo irregularidades.
comportamiento de respuesta de los participantes y los datos recogidos es de alta calidad.
145
MAK 4 no se cargó en la matriz de componentes y se eliminó. Estas medidas
fueron tomados de (Strecker, 2007). Los resultados de este estudio contradicen los de Strecker.
Esto podría atribuirse a la unidad de análisis de este estudio. Esta observación puede deberse
al hecho de que las empresas de alta tecnología pueden tener un modelo lineal de innovación (empuje)
o un modelo no lineal (pull). La mayoría de las PYME de alta tecnología que participan en
este estudio están involucrados en la innovación que no está específicamente dirigida a un nicho de mercado
donde se espera que los clientes inviertan más en aprender la tecnología o inviertan más en
cambiar de una tecnología a otra.
Las medidas de marketing se extrajeron de dos trabajos de investigación: Strecker (2007) y
O'Regan y Ghobadian (2005). Cuando finalmente se modeló, el factor de marketing mostró una
relación negativa con el crecimiento empresarial. Esto podría atribuirse a la unidad de análisis
de este estudio. Este estudio implica que las PYME de alta tecnología pueden utilizar predominantemente la
modelo de impulso tecnológico y ser menos dependiente de una función de marketing para el negocio
crecimiento.
Cooper (2013) en su trabajo reciente sobre los factores impulsores del éxito de nuevos productos analiza el pequeño
importancia dada a un plan de marketing afinado, debidamente respaldado y
con recursos Falta una fuerte orientación en muchos proyectos de desarrollo de productos y
los estudios de mercado detallados están ausentes en la mayoría de los proyectos. Las actividades de marketing dan
menor importancia y son la actividad peor valorada con referencia al nuevo producto
proceso de desarrollo. La calidad de ejecución del plan de marketing está muy por debajo en
comparación con las acciones tecnológicas. También se observa que se destinan relativamente pocos recursos
dedicado a las acciones de marketing. Aunque el estudio analiza la importancia del marketing
para el éxito de un nuevo producto y exige incluir factores de marketing en el producto
plan de proyecto en sus primeras etapas, destaca la falta de importancia dada a
marketing por parte de las empresas de desarrollo de productos y que creen firmemente en su tecnología
y tienden a hablar solo de boquilla cuando se trata de asignar recursos al marketing
actividades. Esto puede explicar los resultados de nuestro estudio. Dado que las PYME tienen recursos limitados,
especialmente finanzas, podrían estar dispuestos a gastarlo en tecnología en lugar de en
marketing. Es posible que muchas de las PYME de alta tecnología no estén dispuestas a gastar el dinero
en las actividades de marketing y podría considerarlo como un desperdicio de recursos en el producto
etapa de desarrollo, ya que es posible que no se dirijan a una base de clientes más amplia. Mucho de
146
Las PYMES de alta tecnología son los proveedores de tecnología para empresas más grandes y, en muchos casos,
atender a clientes específicos.
Otro trabajo de Love y Ganotakis (2013) también se ajusta a los resultados de este estudio.
El estudio, que se basó en 157 PYME en Turquía, también encontró un impacto directo negativo
correlación entre la orientación al mercado y la capacidad de innovación de las empresas. Sin embargo, su
El estudio señaló que la orientación al mercado influye positivamente en la orientación al aprendizaje que, a su vez,
influye en la capacidad de innovación de la empresa. Este estudio no utilizó ningún factor mediador, y
probado sólo una relación directa. Puede haber una relación indirecta entre marketing
factores dentro de la estrategia de innovación y el crecimiento empresarial que necesitan más investigación.
Otra razón para una correlación negativa podría ser el tamaño de las empresas participantes.
La mayoría de las empresas que participaron en este estudio son microempresas. Las microempresas dependen de
su impulso tecnológico para el crecimiento del negocio. Su inversión en marketing podría agotar
sus recursos limitados sin ningún retorno positivo. De ahí la percepción del participante sobre
los factores de marketing como contribuyentes al crecimiento del negocio pueden ser negativos.
Aunque la investigación de mercado meticulosa y la asociación se consideran un factor importante en
co-creación (Prahalad y Ramaswamy, 2004) que facilitará una mejor
comercialización de los productos y servicios innovadores, debido a los recursos limitados de alta
Las pymes tecnológicas podrían mantenerse alejadas de estas actividades. Los factores de marketing también son
se considera una carga financiera, ya que las PYME tienen problemas de liquidez en general. Sin embargo,
Cada vez hay más grandes corporaciones que se están asociando con empresas de alta tecnología.
PYME para el desarrollo de productos y servicios y están suficientemente apoyadas con
financiación adecuada. Las actividades de marketing de esta empresa estarán a cargo de los grandes
corporaciones y estas PYMES de alta tecnología no se concentran en la comercialización de sus
productos o servicios. Algunas de las empresas de alta tecnología tampoco están mirando a los tradicionales
modelos de marketing ya que su público objetivo no son los clientes sino otros negocios y ellos
podría utilizar otros métodos para llegar a estas empresas.
De los argumentos anteriores presentados, es claro que los factores de marketing son muy complejos cuando
se trata de PYMES de alta tecnología y esto necesita más investigación empírica para comprender
estas complejidades y determinar la relación con la gestión de la innovación, la empresa
rendimiento y crecimiento del negocio. Por lo tanto, se rechaza la hipótesis propuesta.
147
5.7. El crecimiento del negocio
Se argumenta que las estrategias de innovación ayudan a la empresa a adaptarse a los cambios en su entorno
circunstancias y juegan un papel importante en la mejora del rendimiento y el crecimiento del negocio.
(Morgan y Berthon, 2008, Song et al., 1999). El crecimiento empresarial que depende
variable se midió con cinco variables. La Tabla 5.5 resume el crecimiento del negocio
variables de los factores sobre la base de su fuerza dentro del factor.
Tabla 5.5: Variable de crecimiento empresarial en orden de fuerza de carga
1 Hemos ampliado nuestra participación de mercado de manera constante en los últimos cinco años. (BGR1)
2 Hay un aumento constante en el retorno de nuestra inversión en los últimos cinco años. (BGR4)
3 Hemos incrementado nuestros activos constantemente en los últimos cinco años. (BGR3)
4 Ha habido un aumento constante en el número de empleados de la organización en los últimos cinco años. (BGR2)
5 Confiamos en duplicar nuestra facturación financiera en los próximos cinco a diez años. (BGR5)
Todas las variables agrupadas en la carga factorial y esto confirma algunas de las
estudios previos con referencia a las variables de medición del crecimiento empresarial (Barringer et al.,
2005, Terziovski, 2010a, Dobbs y Hamilton, 2007, Adams et al., 2008b). Este estudio
trató de determinar el crecimiento del negocio con un crecimiento aproximado en términos de
participación de mercado, número de empleados, aumento en el ROI de activos y su confianza con respecto a
duplicando su facturación financiera en los próximos cinco a diez años.
El aumento de la cuota de mercado mostró una mayor confianza, mientras que no parecen tener
fuerte confianza en duplicar su facturación financiera. Esto podría atribuirse al tiempo
de la recogida de datos. Los datos se recopilaron en 2012 y 2013. Debido a la recesión de
2008 y un recorte en la financiación del gobierno en los últimos años, las empresas parecen haber perdido
confianza en el crecimiento económico y dudan de duplicar su facturación financiera.
Sin embargo, se utilizaron las medidas apropiadas para medir el crecimiento y la relación
entre los factores de la estrategia de innovación y el crecimiento empresarial puede considerarse válida.
148
5.8. Conclusión
En este capítulo se discutieron en detalle los resultados del trabajo de investigación y se estableció su vínculo
a la literatura existente. Factor tecnológico, factor emprendedor y relacionado con el gobierno.
los factores de riesgo mostraron una relación positiva con el crecimiento del negocio mientras que el factor de marketing
mostró una relación negativa. Las pymes de alta tecnología dependen de su tecnología
capacidad y están más guiados por la tecnología-empuje en su innovación. también se nota
que el factor emprendedor juega un papel importante en el éxito de la innovación y
tiene que ser parte de la estrategia de innovación. Se observa que las PYME de alta tecnología no
realizar cambios en sus procesos comerciales con frecuencia para responder a las necesidades de la institución
incertidumbres basadas Sin embargo, los factores de riesgo relacionados con el negocio y los factores de marketing y sus
papel en el éxito de la innovación necesita más investigación y exploración. el proximo capitulo
resume esta investigación discutiendo las contribuciones académicas y prácticas de este estudio
y sus implicaciones, limitaciones y recomendaciones para futuros estudios.
149
CAPÍTULO 6: CONCLUSIÓN Y RECOMENDACIONES
Este capítulo resume el estudio de investigación llevado a cabo para determinar el papel de la innovación
estrategia en el crecimiento empresarial de las PYMES de alta tecnología y su resultado. Se revisita el
objetivos y preguntas de investigación, y confirma las respuestas a las preguntas de investigación y cómo
se han cumplido los objetivos de investigación del estudio. También describe la investigación
contribuciones a la teoría y la práctica a partir del contexto de investigación de esta tesis. los
Se presentan las limitaciones del estudio y recomendaciones para estudios futuros para profundizar
avanzar en el conocimiento sobre este tema de investigación.
6.1. Revisión de los antecedentes y los objetivos de la investigación
La tesis abordó el problema de investigación contribuyendo al debate en curso sobre la
relevancia de la estrategia de innovación en el crecimiento empresarial de las pymes de alta tecnología. los
La investigación en estrategia de innovación ha experimentado un aumento en los últimos años y es muy joven.
corriente de investigación. El vacío de investigación se encontró en la investigación sobre estrategia de innovación en
PYMES de alta tecnología. Aunque existe una cantidad considerable de trabajo de investigación llevado a cabo
el tema de la estrategia de innovación en los últimos diez años, un alto número de trabajos de investigación están
dedicado a las grandes empresas. Las investigaciones sobre las PYME han establecido que las PYME tienen
características muy diferentes a las de las grandes empresas. Se comportan y responden a
el medio ambiente de manera diferente (Yang et al., 2014). Con estos antecedentes, esta investigación fue
llevado a cabo para determinar los diversos factores que forman parte de una estrategia de innovación y la
crecimiento comercial de la firma. Este estudio analizó las estrategias de innovación de empresas de alta
PYMES de tecnología en el Reino Unido, ya que las empresas de alta tecnología son muy innovadoras y sus
el crecimiento contribuye enormemente a la economía. Por lo tanto, el objetivo de este estudio de investigación
fue examinar la estrategia de innovación utilizada en las PYME de alta tecnología y su papel en la
crecimiento empresarial de estas empresas. Para realizar el objetivo del estudio, los siguientes objetivos
fueron puestos.
• Explorar las investigaciones en curso, las teorías importantes y los debates sobre la innovación.
estrategia y crecimiento empresarial de las pymes de alta tecnología.
• Desarrollar indicadores importantes de la estrategia de innovación e integrarlos en un
modelo que tendrá la máxima influencia en el crecimiento empresarial de una PYME.
150
• Probar las hipótesis, sustentadas en las teorías existentes, para comprender la
influencia de la estrategia de innovación en el crecimiento empresarial de las pymes de alta tecnología y
al hacerlo, para agregar al cuerpo de conocimiento existente.
• Presentar propuestas para futuras investigaciones sobre estrategia de innovación en alta
PYMEs de tecnología e informar la práctica.
6.2. Enfoque de investigación
Los objetivos del estudio se abordaron en dos fases. En primer lugar, una revisión detallada de la literatura
se llevo a cabo. La investigación se basó en la perspectiva teórica de un modelo basado en recursos.
vista y las capacidades dinámicas de las empresas, las cuales proporcionaron una base sobre la cual
desarrollar el diseño de investigación para llevar a cabo este estudio. La literatura existente sobre innovación y
Se exploró la estrategia de innovación en las PYMES, el crecimiento empresarial y las PYMES de alta tecnología.
y se realizó un análisis crítico detallado de la literatura. Así, el primer objetivo de
se aborda la investigación.
La revisión de la literatura ayudó a identificar varios enfoques tomados por estudios previos para
abordar el concepto de estrategia de innovación. Manteniendo la perspectiva teórica de este
estudio como base, los factores clave de la estrategia de innovación a nivel de empresa de una PYME de alta tecnología son
identificado. Cuatro factores se encuentran para ser una parte importante de una estrategia de innovación, que
influye en el éxito de la estrategia de innovación y el crecimiento empresarial. Un modelo teórico
fue propuesto para ilustrar la relación entre la estrategia de innovación y el negocio
crecimiento. Se propusieron cuatro hipótesis para probar más el modelo y la relación. De este modo,
Se aborda el segundo objetivo de la investigación.
La segunda fase fue probar la hipótesis propuesta. Para abordar el tercer objetivo de la
estudio, se utilizó un enfoque deductivo y una estrategia de encuesta para recopilar datos sobre innovación
estrategia y crecimiento empresarial en PYMES de alta tecnología. Este enfoque de investigación fue tomado
en línea con un paradigma filosófico positivista. Para probar la hipótesis propuesta, que
establecería la relación entre los factores de la estrategia de innovación y el crecimiento empresarial,
se utilizó un método de recopilación de datos cuantitativos para recopilar los datos primarios. Este método
se encontró que era el método más apropiado para este estudio, basado en la investigación
enfoque del estudio, así como estudios previos sobre el tema. Un cuestionario de encuesta
se utilizó para recopilar los datos. El cuestionario utilizó 32 ítems para medir la tecnología
151
factor, factor de marketing, factor empresarial, factor de riesgo/ambiente empresarial y
Se envió un cuestionario de encuesta por correo a 830 pymes de alta tecnología y una encuesta en línea
El enlace del cuestionario se envió a 423 a través de correos electrónicos y LinkedIn. Un total de 1253
cuestionarios se administró a la muestra del estudio de investigación objetivo y 149 respuestas
recibidos, de los cuales 106 fueron válidos para este estudio.
Se llevó a cabo un análisis de regresión múltiple para probar el modelo y la hipótesis propuestos.
Los datos recogidos a través de los cuestionarios de la encuesta fueron analizados y el modelo fue
Probado con el software SPSS 19. Se llevó a cabo un análisis factorial exploratorio para evaluar la
validez y fiabilidad del modelo de medida. La validez del modelo de medida
se probó a través de la validez aparente y la validez de contenido y la confiabilidad se probó a través de la
Indicador de valor alfa de Cronbach. Se llevó a cabo un análisis de regresión múltiple para probar la
modelo a través de valores R-Squared y valores de significación. Así, el tercer objetivo de la
se aborda el estudio de investigación.
6.3. Resumen de los hallazgos clave de la investigación
Una serie de hallazgos clave surgieron de la revisión de la literatura, así como de la prueba del
relación entre la estrategia de innovación y el crecimiento empresarial de una PYME de alta tecnología,
a través de una propuesta de marco teórico para una estrategia de innovación de una empresa de alta tecnología
SME y también a través de la prueba de las hipótesis propuestas.
6.3.1. Identificación de lagunas en la investigación
El primer objetivo del estudio ayudó a identificar los vacíos de investigación en la literatura existente.
sobre la estrategia de innovación. Un análisis crítico en profundidad de la literatura sobre estrategia de innovación
reveló muchas lagunas en el trabajo de investigación existente, ya que la investigación sobre la estrategia de innovación está en su
primeras etapas. Las siguientes son las brechas de investigación identificadas por este estudio de investigación:
1. La investigación sobre estrategia de innovación es multidimensional y falta
coherencia en la definición del concepto de estrategia de innovación.
2. La investigación sobre estrategia de innovación en PYMES de alta tecnología es muy limitada.
152
3. Existe una investigación muy limitada para determinar los factores que constituyen una innovación.
estrategia en una PYME de alta tecnología.
4. Existe una investigación muy limitada para determinar la relación entre la innovación
estrategia y crecimiento empresarial de una PYME de alta tecnología.
6.3.2. Una propuesta de modelo de estrategia de innovación y su influencia en el crecimiento empresarial
Con base en la revisión de la literatura y en línea con el segundo objetivo del estudio, se
Se propuso un marco teórico. El marco incluía los factores que influyen
la estrategia de innovación de una PYME de alta tecnología y determinar el éxito de esta
estrategia de innovación. Las hipótesis fueron propuestas para probar la relación entre estos
factores y el crecimiento empresarial de una PYME de alta tecnología.
Inicialmente, se propusieron cuatro factores como determinantes de una innovación exitosa
estrategia. Se identificaron manteniendo la vista basada en recursos y capacidades dinámicas
la teoría como base. Estos factores también incluían mantener las características de una alta
pymes tecnológicas que se diferencia de las grandes empresas. cuatro principales
Se propusieron hipótesis para probar el modelo.
Las hipótesis propuestas se probaron a través de un método cuantitativo, utilizando una encuesta
cuestionario como principal herramienta de recogida de datos. Esto abordó con éxito la investigación
objetivo tres. Se presentó un modelo final basado en los resultados de la evaluación cuantitativa
análisis de datos y prueba de hipótesis propuestas. El modelo teórico y los resultados de la
Las pruebas de hipótesis se resumen de la siguiente manera:
H1 Existe una relación positiva entre los factores tecnológicos Aceptado
H2 Existe una relación positiva entre los factores de marketing Rechazado
H3 Existe una relación positiva entre emprendedor Aceptado
factores y crecimiento empresarial.
H4 Existe una relación positiva entre los relacionados con el gobierno Aceptado
factores de riesgo y crecimiento empresarial.
153
Con base en el resultado de la prueba de hipótesis, se presentó un marco modificado.
La figura 6.1 ilustra la versión final del marco teórico.
estrategia de innovación
factor tecnológico
factor emprendedor El crecimiento del negocio
Riesgo relacionado con el gobierno
Factor
Figura 6.1: Versión final del modelo teórico
Los resultados del estudio muestran que tres factores que hacen parte de una innovación
estrategia tienen una influencia positiva en el crecimiento del negocio. Sin embargo, también muestra la
factores que hacen parte de una estrategia de innovación de una PYME de alta tecnología no son
completamente similar a la de una gran empresa. En este estudio, la segunda hipótesis propuesta
basado en los factores de marketing fue rechazado. Esto podría atribuirse a las características
de pymes de alta tecnología, que es diferente de las pymes de baja tecnología o de una empresa más grande.
La mayoría de las PYME de alta tecnología están involucradas en I+D e innovaciones radicales.
Cuando están involucrados en innovaciones radicales, están creando necesidades en lugar de
respondiendo a las necesidades. Incluso con algunas de las innovaciones incrementales, las pymes de alta tecnología
podría estar creando una solución a una necesidad incierta en el mercado. Estos factores hacen que la
forma tradicional de comercialización desafiante para una PYME de alta tecnología. Factores de mercadeo
no fueron significativos en cuanto a su contribución al crecimiento del negocio de esta unidad de
análisis. Como se mencionó anteriormente, la mayoría de las empresas que participaron son microempresas.
y pueden tener un enfoque diferente a su innovación en comparación con los pequeños y
medianas empresas.
Otra razón también podría ser el objetivo de las PYME de alta tecnología. la alta tecnología
Los emprendedores se están convirtiendo cada vez más en emprendedores en serie. En lugar de apuntar a la
mercado tradicional para su crecimiento, impulsado por la atracción del mercado, podrían depender de
su éxito tecnológico y con el objetivo de vender la empresa a una empresa más grande. Este hallazgo también
154
apoya los hallazgos de Gliga y Evers (2010) que reconocieron el marketing tradicional
Desafíos a los que se enfrentan las PYME de alta tecnología.
El cuarto y último objetivo del estudio de investigación fue contribuir a la teoría y
practicar y crear un vínculo entre el trabajo de investigación pasado y el futuro proporcionando sugerencias
a los futuros investigadores. Esto se aborda en la siguiente sección.
6.4. Contribuciones de la investigación a la teoría y la práctica
Este estudio de investigación sobre la estrategia de innovación hace una contribución significativa a la teoría como
así como la práctica. Teóricamente, el estudio ha dado un paso adelante en la investigación académica
área de gestión de la innovación en PYMES de alta tecnología, manteniendo el enfoque basado en recursos
vistas y perspectivas de capacidades dinámicas como base. La contribución a la práctica se encuentra
en la identificación de factores importantes de una estrategia de innovación que tienen una gran influencia en
crecimiento empresarial de una PYME de alta tecnología.
6.4.1. Aportes Teóricos
El estudio presentó un modelo de investigación basado en los factores que forman parte importante de
estrategia de innovación en una PYME de alta tecnología. El vacío de investigación encontrado en el
Este estudio aborda la revisión de la literatura y se ha sumado al conocimiento limitado
disponibles sobre la gestión de la innovación y la estrategia de innovación en las PYMES. Como pymes
tienen sus propias fortalezas y debilidades, la estrategia de innovación tiene que capitalizar sus
fortalezas y tratar de superar sus debilidades. Es muy importante reconocer la
factores importantes a los que se debe dar la debida diligencia, ya que tendrán un papel positivo para
jugar en el crecimiento comercial de la empresa, lo que a su vez puede impulsar sus futuras innovaciones.
Este estudio ha confirmado ciertos argumentos existentes en la literatura y también tiene un
opinión contraria sobre ciertos factores. Factores tecnológicos, factores empresariales y
Los factores ambientales relacionados con el gobierno surgieron como factores importantes que tienen un
papel positivo que jugar en el crecimiento del negocio. Estos hallazgos están en confirmación con el
anterior (Strecker, 2007, Salavou y Lioukas, 2003, Love y Ganotakis, 2013) Este
estudio confirma la importancia de estos factores con referencia a las PYMES de alta tecnología en
el Reino Unido que agregan valor a la literatura existente.
155
Sin embargo, los factores de marketing no confirmaron la hipótesis propuesta. Este es uno
área de investigación que necesita más investigación empírica. Se consideran los factores de marketing.
de naturaleza compleja para determinar el curso futuro de ciertos tipos de innovación y
esta es un área de investigación que necesita un enfoque diferente para las PYME de alta tecnología. Este
estudio es sólo un enfoque del factor de marketing y esto dará una mayor comprensión de la
papel del factor marketing en la gestión de la innovación de las pymes de alta tecnología. Este
la unidad de análisis necesita más investigación para determinar el papel del marketing en la innovación
rendimiento, así como el crecimiento del negocio. Los estudios de factores de riesgo en esta investigación son
otra contribución importante a la teoría. Este factor mostró una influencia positiva en
el crecimiento del negocio. Sin embargo, el estudio estableció una fuerte influencia de las políticas relacionadas con el gobierno.
factores de riesgo en la determinación del factor de riesgo. Esto confirma con los estudios previos de
(Freel, 2005b). Sin embargo, algunos de los factores ambientales relacionados con el mercado, los clientes
y los competidores no midieron los factores de riesgo en la forma en que se estructuró inicialmente. Este
ha explorado las diversas direcciones en las que se pueden medir los factores ambientales.
La investigación también basó su estudio en la vista basada en recursos y capacidades dinámicas
exploró la base teórica con referencia a la estrategia de innovación en las PYMES. el recurso
La visión basada en la teoría es ampliamente utilizada, basada en la investigación a nivel de empresa sobre las PYME. los
La vista basada en recursos y las capacidades dinámicas son complementarias entre sí y
La teoría de la capacidad dinámica es ampliamente utilizada en la literatura de gestión estratégica. Este estudio
contribuye al uso de ambas teorías para explorar la estrategia de innovación y sus relaciones con
Este estudio también contribuye a la literatura sobre estrategia de innovación y aborda el tema
de falta de claridad sobre la definición de la estrategia de innovación de una PYME de alta tecnología y sobre
otros condicionantes que definen una estrategia de innovación. Sin embargo, como el
la investigación académica sobre la estrategia de innovación en las pymes está en pañales y es multidimensional
En la naturaleza, esta investigación sirve como un componente básico en la enorme corriente de investigación que
crecer en el futuro. La estrategia de innovación en las PYMES de alta tecnología necesita establecer una empresa
base propia y luego establecer sistemáticamente varias corrientes que se derivan de este
base de investigacion Estas corrientes necesitan explorar varias estrategias de innovación para diferentes
tipos de innovación sistemáticamente, es decir, innovación radical, innovación incremental, producto
innovación, innovación de servicios, innovación organizativa, innovación tecnológica, etc.
A lo largo de los años, estas corrientes de investigación ayudarán a proporcionar más claridad sobre la innovación.
156
estrategias en las PYMES de alta tecnología y sus diversas categorías. También ayudará a establecer
las similitudes y diferencias dentro de estas categorías.
En general, este estudio se ha movido en una dirección positiva para reducir la brecha que existe en
investigación académica sobre estrategias de innovación en PYMES de alta tecnología. Al hacerlo, tiene
también dado un modelo de estrategia de innovación que puede desarrollarse aún más a través de futuros
investigar. El estudio también se ha sumado al conocimiento existente de las PYMES de alta tecnología, en
firmas particulares de alta tecnología en el Reino Unido. Existe la necesidad de más investigación sobre
estrategia de innovación en empresas británicas de alta tecnología que son altamente innovadoras y están
involucrados en la innovación de vanguardia. Hay muchos subsectores nuevos dentro de la alta
sector de la tecnología que están emergiendo rápidamente y la investigación necesita responder a estos rápidos
cambia sistemáticamente.
6.4.2. Contribución empírica
Este estudio de investigación tiene muchas implicaciones prácticas tanto para las empresas como para los responsables políticos.
y les ayudará a tomar una decisión informada para apoyar un mejor crecimiento de la empresa.
• Este estudio ha identificado un marco de estrategia de innovación que es relevante para un
PYME de alta tecnología. Sin embargo, este marco también puede ser utilizado por otras PYME.
formular una mejor estrategia de innovación que les ayude a acelerar
el crecimiento del negocio. También ayudará a los empresarios y gestores de pymes en
incorporando estos factores en su estrategia de innovación, lo cual es importante para el
éxito de su innovación.
• La dirección de las empresas estará mejor informada sobre la importancia de un
estrategia de innovación y sus factores, ya que ayuda al crecimiento de su negocio. Esto puede
ayudarlos a asignar apropiadamente sus limitados recursos a aquellos factores del
estrategia de innovación que podría tener una influencia positiva en el crecimiento del negocio y
también en el desarrollo de capacidades dinámicas apropiadas para fortalecer aquellas áreas que
tendrá una mayor influencia en el crecimiento del negocio.
• Con respecto a los factores de riesgo, la firma debe ser consciente de las incertidumbres que
pueden surgir de las regulaciones relacionadas con el gobierno, que pueden presentar riesgos potenciales para
el éxito de su innovación, y necesitan desarrollar capacidades que ayudarán
les permite responder rápidamente a cualquier cambio en el entorno, sobre el cual no
157
tener ningún control. Estos mecanismos para abordar el riesgo de posibles gobiernos
las regulaciones deben abordarse en la estrategia de innovación con claridad.
• La investigación también tiene una contribución práctica para los hacedores de políticas. Esta tesis tiene
implicaciones con respecto al marco regulatorio y también ayuda a crear un
marco informado para apoyar a las PYME de alta tecnología, que desempeñan un papel
papel importante en el crecimiento de la economía. El gobierno puede usar la llave
factores de la estrategia de innovación encontrados en este estudio de investigación al formular sus
para ayudar al crecimiento empresarial de las PYME de alta tecnología.
• También se observa que la mayoría de las empresas de alta tecnología que participaron en
este estudio fueron micro y pequeñas empresas con menos de 50 empleados. el tamaño de la
empresa hace una diferencia en la disponibilidad de recursos y su dinámica
capacidades. La mayoría de las regulaciones y políticas gubernamentales hacen una distinción
entre las pymes y las grandes empresas. Sin embargo, sería útil diferenciar
entre las micro y pequeñas empresas.
6.5. limitaciones del estudio
Esta investigación se lleva a cabo utilizando todos los recursos disponibles y el tiempo a disposición de los
investigador. Se siguieron las mejores prácticas de la investigación académica en cada paso para lograr
rigor en el proceso de investigación. Sin embargo, todo trabajo de investigación tendrá ciertas limitaciones.
y los resultados del estudio deben verse a la luz de estas limitaciones.
• El estudio de la innovación y temas relacionados son de naturaleza compleja, que tiene muchos
dimensiones. La estrategia de innovación está influenciada por muchos factores dentro de la empresa y
este estudio analizó solo los principales factores que tienen una influencia en la innovación
estrategia en una pyme. Factores como la gestión de los recursos humanos y el conocimiento
transfer no fueron incluidos por la dificultad y sensibilidad comercial requerida
cuando se trabaja con pymes de alta tecnología. Problemas de ubicación y aglomeración
tampoco se abordaron, ya que el acceso a los datos está determinado en gran medida por el perfil del
unidad de Análisis.
• Validez interna: Este estudio ha seguido las prácticas comunes de muestreo de
recolección de datos, y el investigador tuvo acceso a la base de datos de negocios locales
a través del gobierno local, quienes han financiado parcialmente este trabajo de investigación. A pesar de
mejores esfuerzos, la respuesta a la encuesta postal fue decepcionante. Por lo tanto, la encuesta
158
estuvo disponible en línea. La distribución de datos de ambos métodos se comparó utilizando
la prueba t. Sin embargo, es aconsejable adoptar un enfoque para recopilar los datos. A
superar el tamaño limitado de la muestra, se utilizó un software estadístico adecuado.
Sin embargo, es deseable realizar la investigación con un tamaño de muestra mayor. los
El hecho de que las PYME de alta tecnología son reacias a participar en las encuestas debe ser
reconocido, especialmente aquellos que trabajan en nuevos productos innovadores, y también es
muy difícil obtener una respuesta a algunas de las preguntas directamente relacionadas con su
I+D y finanzas, que se consideran comercialmente confidenciales.
• Aunque se hace todo lo posible para abordar la validez interna de las mediciones
utilizado, hay algunas medidas que no han soportado el factor de medida.
Esto podría atribuirse a la naturaleza de la unidad el análisis y los futuros investigadores
necesidad de probar estos factores más a fondo. Factor de marketing y riesgo del entorno empresarial.
los factores deben probarse más a fondo para evaluar la fuerza de las variables de medición.
• Otra posible limitación es el hecho de que solo la alta dirección de la empresa
participó en esta encuesta. Este estudio recolectó la información solo de la parte superior
ya que son ellos quienes toman las decisiones sobre la estrategia de innovación, como
así como tener toda la información sobre las decisiones superiores. Sin embargo, la opinión
de los empleados en varios niveles enriquecerá el conocimiento y también fortalecerá
el marco.
• Validez externa: El tamaño de muestra alcanzado y las limitaciones de ubicación limitan la
generalizabilidad de los resultados, sin embargo, las PYME de alta tecnología en economías similares
circunstancias pueden encontrar los resultados válidos y de interés.
• La mayoría de los participantes son de micro empresas en lugar de medianas
tamaño Muchas empresas que están involucradas en I+D, y productos y servicios
desarrollo atienden a un nicho de mercado y tienden a ser de menor tamaño. Este resultado
podría no ser del todo aplicable a las empresas medianas, que tienden a tener mejores
acceso a los recursos.
• Los datos fueron recopilados de empresas de alta tecnología pertenecientes a diversas industrias.
en el Reino Unido. Por lo tanto, generalizar estos resultados a empresas de otros países tendrá
limitaciones, especialmente cuando los factores ambientales del negocio son muy diferentes de
los del Reino Unido.
159
• Aunque el estudio ha abordado la brecha de investigación y ha desarrollado un
modelo, este modelo necesita ser probado por futuros investigadores bajo varios negocios
ambientes antes de que pueda ser generalizable.
6.6. Recomendaciones de investigación

Siempre hay nuevas preguntas de investigación y nuevos temas de interés que surgen de
cualquier estudio de investigación académica. La investigación académica es un proceso continuo y se lleva a cabo
los hombros de investigaciones anteriores. Todo estudio de investigación tiene ciertos alcances y limitaciones.
que pueden ser abordados por futuros estudios de investigación. Las siguientes son recomendaciones
que podría ser de interés para futuros investigadores en gestión y estrategia de la innovación.
• Se recomiendan futuros trabajos de investigación para complementar este estudio utilizando varios
otras variables como las finanzas o la cultura organizacional como factores separados que
podría tener un efecto en el crecimiento del negocio.
• El factor de marketing que se discutió en este estudio necesita más investigación para
establecer su relación con el crecimiento empresarial en las PYMES.
• El factor del entorno empresarial necesita más investigación para confirmar si puede
ser introducido como un factor separado y el alcance de su influencia en el negocio
crecimiento.
• Sería una valiosa contribución a la investigación si el marco se prueba utilizando datos
de otros países desarrollados y en vías de desarrollo. Esto ayudaría a confirmar
y generalizar los resultados de este estudio.
• Esta investigación ha utilizado teorías existentes para crear un modelo teórico para probar la
relación entre la estrategia de innovación y el crecimiento empresarial de una empresa que puede
ser probado por futuros investigadores en diferentes lugares, además de ser sector
específico.
• Esta investigación se basa teóricamente en RBV y teorías de capacidad dinámica.
Sin embargo, están ocurriendo grandes cambios en el mercado global y esto también es
cambiando la forma en que se opera tradicionalmente la PYME. Cambios dinámicos en
la tecnología y la comunicación están creando nuevas vías para que las PYME adquieran
Recursos y capacidades y futuras necesidades de investigación Mirar la estrategia de innovación.
desde la perspectiva de estos nuevos modelos de negocio.
160
• La gestión de la innovación es un área de investigación multidimensional y es necesario
investigación transversal entre diversas áreas temáticas como la gestión empresarial,
economía, finanzas, marketing, ciencias de la información, etc.
• El gobierno debe apoyar a las PYMES de alta tecnología y las políticas deben
crear un entorno en el que se puedan fortalecer los factores de la estrategia de innovación
a través de la colaboración y cooperación entre todas las partes interesadas.
• El gobierno también necesita reconocer las diferencias que existen entre micro,
las pequeñas y medianas empresas y las políticas deben abordar las microempresas por separado,
ya que existen diferencias considerables entre las tres categorías de PYME.
161
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Apéndice A: Códigos SIC utilizados en el estudio
Índice alfabético de la Clasificación Industrial Estándar del Reino Unido de

Actividades Económicas 2007 - UK SIC 2007
1 SIC Actividad
2007
2 26702 Accesorios para equipos fotográficos (fabricación)
3 26309 Aéreo (doméstico) (fabricación)
4 26309 Aéreo (no doméstico) (fabricación)
5 49319 Operación de teleféricos aéreos
6 43210 Montaje aéreo (doméstico)
7 43999 Montaje de mástil aéreo (autoportante)
8 26309 Reflectores aéreos (fabricación)
9 28220 Teleférico y teleférico (fabricación)
10 26309 Rotores aéreos (fabricación)
11 26309 Divisores de señales aéreas (fabricación)
12 71122 Encuesta aérea
13 30300 Fabricación de motores aeronáuticos (todos los tipos) (fabricación)
14 30300 Piezas y subconjuntos de motores aeronáuticos (fabricación) 15
90010 Exhibición acrobática
16 52230 Aeródromo
17 18130 Aerografía (fabricación)
18 30300 Equipo aeroespacial (fabricación)
19 21100 Antibióticos (fabricación)
20 32500 Ojo artificial (fabricación)
21 01629 Actividades de inseminación artificial a comisión o por contrato
22 86900 Unidad de riñón artificial
23 32500 Miembro artificial (fabricación)
24 86900 Centro de aparatos y miembros artificiales
25 32500 Piezas artificiales para el corazón (fabricación)
26 32500 Equipos de respiración artificial (fabricación)
27 26701 Equipo astronómico (óptico) (fabricación)
28 72190 Investigación astronómica y desarrollo experimental
29 26511 Analizadores bioquímicos (electrónicos) (fabricación)
30 21200 Productos botánicos para uso farmacéutico (fabricación)
31 62012 Desarrollo de software comercial y doméstico
32 61200 Operaciones de red celular Teléfonos celulares
33 26301 (fabricación)
34 26200 Unidades centrales de procesamiento para computadoras (fabricación)
35 26301 Dispositivos de comunicación que utilizan señal infrarroja (por ejemplo, controles
remotos) (fabricación)
36 77390 Alquiler de equipos de comunicación y leasing operativo
37 42220 Construcción de líneas de comunicación
38 26400 Reproductores de discos compactos (fabricación)
189
39 18201 Reproducción de discos compactos a partir de copias maestras (fabricación)

40 59200 Edición de grabaciones sonoras en discos compactos
41 26200 Computadora (electrónica) (fabricación)
42 26200 Computadora (fabricación)
43 62020 Servicios de consultoría en auditoría informática
44 26800 Discos y cintas de computadora (sin grabar) (fabricación)
45 46140 Equipos de cómputo
46 62030 Actividades de gestión de instalaciones informáticas
47 62020 Servicios de pruebas de aceptación de equipos informáticos
48 72190 Investigación y desarrollo experimental de hardware informático 49 18203
Reproducción de medios informáticos (fabricación)
50 46620 Máquinas herramienta controladas numéricamente por computadora (CNC)
51 28410 Máquinas de corte de metales controladas numéricamente por computadora (CNC)
(fabricación)
52 26200 Equipo periférico de computadora (fabricación)
53 17230 Papel para impresión de computadora (fabricación)
54 26200 Proyectores informáticos (videoproyectores) (fabricación)
55 62090 Actividades informáticas (otras)
56 85320 Capacitación en reparación de computadoras
57 62020 Servicios de planificación de sitios informáticos

58 26200 Tienda de informática (fabricación)
59 26200 Sistema informático (fabricación)
60 26200 Unidad terminal de ordenador (fabricación) 61
18130 Computer to plate Procesamiento CTP de planchas para impresión en relieve (fabricación)
62 18130 Computer to plate Procesamiento CTP de planchas para estampado en relieve 63
46620 Máquinas herramientas controladas por computadora
64 46640 Maquinaria controlada por ordenador para máquinas de coser y tejer

65 46640 Maquinaria controlada por ordenador para la industria textil
66 47410 Informática y software no personalizado
67 46510 Computadoras y equipos periféricos
68 77330 Alquiler y leasing operativo de maquinaria y equipo de cómputo
69 26200 Unidades de control para computadoras (fabricación)
70 26120 Tarjetas de interfaz de controladores (fabricación)
71 26200 Convertidor para computadora (fabricación)
72 62012 Desarrollo de software a la medida 73 18130
Preparación de archivos de datos para impresión multimedia en CD-ROM (fabricación)
74 18130 Preparación de archivos de datos para impresión multimedia en aplicaciones de
Internet (fabricación)
75 18130 Preparación de archivos de datos para impresión multimedia en papel (fabricación)
76 61100 Servicios de soporte y gestión de redes de datos (telecomunicaciones alámbricas)
77 26200 Equipos de procesamiento de datos (electrónicos (que no sean calculadoras
electrónicas)) (fabricación)
78 28230 Equipos de procesamiento de datos (no electrónicos) (fabricación)
79 61100 Transmisión de datos (a través de cables, radiodifusión, retransmisión o satélite)
80 26301 Línea de enlace de transmisión de datos (fabricación)
81 62012 Estructura de base de datos y diseño de contenido.
190
82 61100 Servicios de redes telefónicas comerciales dedicadas (telecomunicaciones por cable)

83 62011 Diseño de estructura y contenido de una base de datos de software interactivo de ocio
y entretenimiento
84 62012 Diseño de estructura y contenido de bases de datos de software empresarial
y doméstico
85 26200 Computadoras de escritorio (fabricación)
86 61900 Provisión de acceso telefónico a Internet
87 26200 Computadora digital (fabricación)
88 18130 Imposición digital (fabricación)
89 26200 Máquinas digitales (fabricación)
90 71122 Actividades de cartografía digital
91 26511 Dispositivos GPS electrónicos (fabricación)
92 26800 Disquete (fabricación)
93 26200 Unidades de disquete (fabricación)
94 26200 Computadora híbrida (fabricación)
95 26110 Conversores e intensificadores de imagen (fabricación)
96 26702 Proyectores de imagen (fabricación)
97 18130 Configuración de imagen para procesos de tipografía (fabricación)
98 18130 Configuración de imagen para procesos de impresión offset (fabricación)
99 61100 Transmisión de imágenes a través de cables, radiodifusión, retransmisión o satélite.
100 60200 Imagen con transmisión sonora por internet
101 26200 Equipos de procesamiento de información
102 43210 Instalación de cableado de redes informáticas y otros cables de sistemas de
telecomunicaciones
103 62090 Instalación de computadoras personales y equipos periféricos.
104 33200 Instalación de equipos de telecomunicaciones.
105 43210 Instalación de sistemas de cableado de telecomunicaciones.
106 80300 Monitoreo de abuso de Internet
107 61200 Proveedores de acceso a Internet (telecomunicaciones inalámbricas)
108 60100 Radiodifusión por Internet
109 26200 Computadoras portátiles (fabricación)
110 46510 impresoras láser
111 62012 Software a medida
112 26200 Computadoras centrales (fabricación)
113 21100 Cultivos microbiológicos, toxinas, etc. (fabricación)
114 26110 Microchip (fabricación)
115 26200 Microcomputadoras (fabricación)
116 26200 Mini-ordenadores (fabricación)
117 26301 Teléfono móvil (fabricación)
118 61200 Servicios de telefonía móvil
119 26120 Tarjetas de interfaz de módem (fabricación)
110 26301 Módems (fabricación)
111 26200 Interfaz de red (fabricación)
112 26120 Tarjetas de interfaz de red (fabricación) 113 72110
Investigación y desarrollo experimental en bioinformática
191
114 72110 Investigación y desarrollo experimental en cultivo e ingeniería de células y tejidos
115 72110 Investigación y desarrollo experimental sobre ADN/ARN

116 72110 Investigación y desarrollo experimental sobre vectores génicos y de ARN
117 72110 Investigación y desarrollo experimental en nanobiotecnología
118 72110 Investigación y desarrollo experimental en técnicas de biotecnología de procesos
119 72110 Investigación y desarrollo experimental sobre proteínas y otras moléculas
120 72190 Asociación de investigación (que no sea biotecnológica)
121 72190 Investigador químico (práctica privada)
122 72190 Institución de investigación (que no sea biotecnológica)
123 72190 Laboratorio de investigación (que no sea biotecnológico)
124 28220 Robots diseñados para elevación y manipulación en la industria (fabricación)
125 28990 Robots para múltiples usos industriales (fabricación)
126 30300 Cohete (aeroespacial) (fabricación)
127 25400 Sistemas de lanzamiento de cohetes (fabricación)
128 30300 Motor cohete (fabricación)
129 26301 Routers para telecomunicaciones (fabricación)
130 26513 Equipo de laboratorio científico (no eléctrico ni óptico) (fabricación)
131 77390 Alquiler de maquinaria científica y leasing operativo
132 26200 Servidores y servidores de red (fabricación)
133 46510 Software (no personalizado)
134 58290 Publicación de software (prefabricado) (excepto publicación de juegos de ordenador)
136 62090 Servicios de recuperación de desastres de software
137 62012 Casa de software
138 62090 Servicios de instalación de programas
139 18203 Reproducción de software a partir de copias maestras (fabricación)

140 62012 Servicios de mantenimiento de sistemas de software
141 46520 Instrumentos y aparatos de telecomunicaciones
142 61100 Mantenimiento de redes de telecomunicaciones (telecomunicaciones alámbricas)
143 46520 Equipos de telecomunicaciones
144 47429 Equipos de telecomunicaciones distintos de los teléfonos móviles
145 46520 Maquinaria, equipos y materiales de telecomunicaciones para uso profesional
146 61300 Estación repetidora de satélites de telecomunicaciones
147 27320 Cable de telecomunicaciones (fabricación)
148 61100 Servicios de teleconferencia (telecomunicaciones por cable)
149 61100 Comunicación telegráfica
150 61100 Comunicación telefónica (telecomunicaciones por cable)
151 61100 Servicio de télex (telecomunicaciones alámbricas)
152 42220 Construcción de líneas eléctricas y de comunicaciones urbanas
153 61900 Provisión de VOIP (voz sobre protocolo de Internet)
154 61200 Actividades de telecomunicaciones inalámbricas
192
Apéndice B: Carta de presentación enviada con el cuestionario de la encuesta por correo postal
Fecha: 18/6/2012
Dirección de la empresa
Sub: Invitación a participar en una encuesta de investigación sobre el papel de la estrategia de

innovación en el crecimiento empresarial
Estimado (Nombre del participante)
Mi nombre es Roopa A. Nagaraju. Soy estudiante de doctorado en la Universidad de Bedfordshire. Le escribo para pedirle que
participe en una encuesta que estoy realizando para comprender el papel de la estrategia de innovación en el crecimiento del
negocio.
Como participante, también recibirá un resumen ejecutivo anticipado de los resultados y tendrá la oportunidad de comentar los
resultados.
Todos los datos recogidos serán tratados de forma confidencial.
Encuentre el cuestionario adjunto para la encuesta.
Muchas gracias de antemano por su participación.
Tuyo sinceramente,
Roopa A. Nagaraju
Investigador de Doctorado
a paraparticipar"
Si no desea participar, envíe un correo electrónico enserán este
eliminadosinvestigar
participar:yroopa.nagaraju@beds.ac.uk
sus datos de
indicando
nuestra "no,
basegracias,
de datos.
no quiero
193
Apéndice C: Cuestionario (Versión final)
La encuesta para identificar el papel de la estrategia de innovación en el

crecimiento empresarial de las pymes de alta tecnología
Centro de Investigación de Negocios y Sistemas de Información
2012
Por favor devuelva su cuestionario completo en el sobre adjunto
194
Formulario de consentimiento informado
Todas las respuestas a este cuestionario serán tratadas de forma confidencial y todos los datos recopilados
en el estudio se utilizarán para los fines de este estudio. Los detalles sobre los encuestados y la empresa
serán anónimos.
Propósito del Estudio: El propósito de este estudio es examinar cómo el crecimiento empresarial de las pequeñas
y medianas empresas de alta tecnología se ve afectado por los factores que intervienen en una estrategia de innovación.
Le tomará aproximadamente 10 minutos completar el cuestionario de la encuesta e incluye información sobre el
participante y la empresa participante, y cinco secciones sobre factores tecnológicos, factores de marketing, factores
empresariales, apetito por el riesgo/entorno empresarial y crecimiento empresarial.
Beneficios de este Estudio: Al participar en este estudio estarás contribuyendo a crear conocimiento sobre el rol de
la estrategia de innovación en el crecimiento empresarial de las pequeñas y medianas empresas de alta tecnología.
Como agradecimiento, recibirá un resumen de este estudio, si desea tener uno.
Confidencialidad: Su participación en esta investigación se mantendrá confidencial y los datos se analizarán e

informarán en conjunto. Los datos recopilados de este estudio se almacenarán electrónicamente en una carpeta
protegida con contraseña y la copia impresa se almacenará en un archivador cerrado con llave. Se seguirá el
procedimiento estándar de la Universidad de Bedfordshire para destruir los datos almacenados según la política.
Decisión de retirarse en cualquier momento: Su participación es completamente voluntaria y tiene derecho a

cancelar o retirar su participación en cualquier momento.
Información de contacto: Si tiene alguna inquietud o pregunta sobre este estudio, comuníquese con:
Srta. Roopa Nagaraju

BMRI University of
Bedfordshire Business School Luton campus
(Vicarage Street)
Luton
Bedfordshire
Reino Unido – LU1 3JU
Correo electrónico: roopa.nagaraju@beds.ac.uk
Teléfono: 01234 400400 Ext: 2128
195
Utilice el sobre con el sello y la dirección proporcionados

para devolver el cuestionario.
Todas las respuestas a este cuestionario serán tratadas de forma confidencial y todos los datos recopilados
en el estudio se utilizarán para los fines de este estudio. Los detalles sobre los encuestados y la empresa serán
anónimos.
Proporcione detalles de la empresa y del encuestado.
0.1 Nombre de la Empresa
0.2 Nombre del encuestado (opcional)
0.3 Cargo del encuestado
0.4 Año de inicio de la empresa
Número de empleados al inicio de la

0.5
empresa
0.6 Número de empleados – Año en curso
Definición de Innovación:
Hay esencialmente cuatro tipos de innovación identificados en el Manual de Oslo para medir la innovación: innovación de
producto; Proceso de innovación; innovación de marketing e innovación organizacional. (OCDE, 2005)
Innovación de producto:
Se trata de un bien o servicio que es nuevo o significativamente mejorado. Esto incluye mejoras significativas en
especificaciones técnicas, componentes y materiales, software incorporado, facilidad de uso u otras características
funcionales.
Proceso de innovación
La innovación de procesos implica un método de producción o entrega nuevo o significativamente mejorado. Esto incluye
cambios significativos en técnicas, equipos y/o software.
Innovación de marketing La
innovación de marketing implica un nuevo método de marketing que implica cambios significativos en el diseño o empaque
del producto, la ubicación del producto, la promoción del producto o el precio.
Innovación organizacional La
innovación organizacional implica introducir un nuevo método organizacional en las prácticas comerciales de la empresa,
la organización del lugar de trabajo o las relaciones externas.
Las innovaciones mencionadas anteriormente pueden ser nuevas para la empresa, nuevas para el mercado/sector o nuevas para
el mundo.
Las innovaciones antes mencionadas pueden ser nuevas para la empresa, nuevas para el mercado/sector o nuevas para
el mundo.
196
Seleccione la casilla correspondiente que se encuentra en la escala de 'totalmente en desacuerdo' a 'no se

aplica'
Sección 1 – Factores tecnológicos
Fuertemente Fuertemente No es
Declaraciones Discrepar Neutral Aceptar
Discrepar Aceptar aplicar
La mayoría de nuestras innovaciones se basan

sustancialmente en una tecnología central nunca
1.1
antes utilizada en nuestra industria.
La mayoría de nuestras innovaciones involucran

1.2 tecnología que vuelve
antiguas.
obsoletas las tecnologías
La mayoría de nuestras innovaciones utilizan

1.3 nuevas tecnologías que permiten saltos cuánticos
en el rendimiento.

tecnologías que tienen un impacto o provocan
1.4
cambios significativos en toda la industria.

tecnologías que representan mejoras menores
1.5
tecnologías anteriores sobre
Sección 2 – Capacidades basadas en el mercado
Fuertemente Fuertemente No se aplica

Discrepar Aceptar
La mayoría de nuestras innovaciones abordan

2.1 beneficios para el cliente completamente nuevos
La mayoría de nuestras innovaciones ofrecen a

2.2 nuestros clientes una ventaja única sobre los
productos de la competencia.
La mayoría de nuestras innovaciones requieren

cambios en la actitud establecida y el patrón de
2.3
comportamiento de nuestros
clientes
Nuestros clientes principales requieren grandes

2.4 esfuerzos de aprendizaje para utilizar la mayoría
de nuestras innovaciones
197
La mayoría de nuestras innovaciones implican

2.5 altos costos de cambio para nuestros clientes
principales.
La mayoría de nuestras innovaciones son

2.6 similares a los productos de nuestros principales
competidores.
Tenemos la capacidad de introducir nuevos

2.7 productos más rápidamente que nuestros
competidores.
Tenemos la capacidad de personalizar los

2.8 productos según las necesidades individuales
de los clientes.
Sección 3 – Factores Empresariales
El CEO está involucrado en nuevos

3.1
desarrollo de productos/servicios
El CEO está comprometido a construir relaciones

3.2 con los empleados y existe apoyo mutuo y
confianza.
El CEO tiene experiencia previa con alianzas de

3.3 desarrollo de productos/servicios
La empresa hace que la innovación suceda a

3.4
través de una visión fuerte y clara.
Existe un compromiso a largo plazo con la

3.5
innovación.
Hay una asignación clara de los

3.6 recursos para la implementación de la innovación
El CEO fomenta el cambio y crea el clima

3.7 adecuado para la implementación de la innovación
198
Sección 4 – Apetito de riesgo/Entorno empresarial
El mercado ha sido hostil y

4.1
impredecible
Constantemente hemos introducido nuevos

4.2
productos y servicios.
Cuando consideramos negocio
oportunidades, preferimos una oportunidad de

4.3
bajo riesgo con rendimiento moderado a una
oportunidad de alto riesgo con alto rendimiento.
Fomentamos activamente la relación con

4.4
nuestros clientes existentes
4.5 Supervisamos activamente a nuestros competidores
Nuestros competidores tienen la capacidad de

4.6 introducir nuevos productos más rápidamente
que nosotros.
Regularmente necesitamos hacer cambios en

nuestras operaciones comerciales debido a
4.7
cambios en las regulaciones gubernamentales
con respecto a:
Beneficios fiscales de la empresa.
Financiación gubernamental para I+D
Regulaciones y restricciones a la inversión

extranjera directa
Beneficios y restricciones de importación/

exportación
leyes intelectuales que hacen
empresas sujetas a seguir los nuevos estándares

establecidos por el gobierno
199
Sección 5 - Crecimiento empresarial
Hemos ampliado nuestra cuota de mercado de

5.1
forma constante en los últimos cinco años.
Ha habido un aumento constante en

5.2 el número de empleados de la organización en
los últimos cinco años
Hemos aumentado nuestros activos

5.3
constantemente en los últimos cinco años
Hay un aumento constante en la

5.4 retorno de nuestra inversión en los últimos
cinco años
Confiamos en duplicar nuestra facturación

5.5 financiera en los próximos cinco años para
diez años
Gracias por completar nuestro cuestionario.
Si tiene más preguntas o inquietudes sobre esta encuesta o cualquiera de sus preguntas, por favor
contacto:
Roopa A. Nagaraju al 01234 400400. Extn. 2128 o roopa.nagaraju@beds.ac.uk
Todos los que completen un cuestionario recibirán un resumen ejecutivo de los resultados.
Si desea ser eliminado de nuestra base de datos para esta investigación, indíquelo aquí.
Utilice el sobre con la dirección y el franqueo proporcionados para devolver el
cuestionario.
200
Apéndice D: Carta Recordatorio para dar seguimiento a la participación
Fecha: 07/09/2012
Dirección de la empresa
Referencia: Recordatorio - Invitación a participar en una encuesta de investigación sobre el papel de

Estrategia de Innovación en el Crecimiento Empresarial
Estimado (Nombre del participante)
Hace dos semanas le envié un cuestionario solicitando su participación en un estudio de investigación sobre el papel de la estrategia
de innovación en el crecimiento empresarial. Se incluyó un sobre franqueado para la devolución del cuestionario. Si ya completó y
envió por correo el cuestionario, acepte nuestro más sincero agradecimiento. Si no es así, agradezco mucho su tiempo para completar
el cuestionario, que le llevará unos 10 minutos.
En mi estudio, busco su valiosa experiencia para ayudarnos a evaluar el papel que juegan los diversos factores que intervienen en una
estrategia de innovación en el crecimiento empresarial de las PYME de alta tecnología.

Los resultados de la encuesta se utilizarán para crear conocimiento sobre los actores importantes de la estrategia de innovación que
impulsarán el crecimiento empresarial en una dirección positiva en una PYME de alta tecnología. Los datos recopilados serán tratados
de forma confidencial.
Agradecemos su tiempo y consideración al responder a esta carta. Todos los participantes recibirán un resumen ejecutivo anticipado
de los resultados.
Si ya ha enviado el cuestionario a otra persona de su empresa para que lo complete, envíe también esta carta.
Gracias por su tiempo y consideración.
Tuyo sinceramente,
Roopa A. Nagaraju PhD

Investigadora Instituto de
Investigación de Negocios y Administración Escuela de

Negocios de la Universidad de Bedfordshire Campus de Luton
(Vicarage Street)
Luton - LU1 3JU Correo
electrónico: roopa.nagaraju@beds.ac.uk
Teléfono: 01234 400400 Extn: 2128
Si no desea participar en esta investigación, envíe un correo electrónico a: roopa.nagaraju@beds.ac.uk indicando "no, gracias, no
deseo participar" y sus datos serán eliminados de nuestra base de datos.
201
Apéndice E: Copia de un correo electrónico enviado con un enlace al cuestionario en línea
Estimado Sr. / Sra. (Nombre del participante),
Mi nombre es Roopa Nagaraju y actualmente soy estudiante de doctorado en la Escuela de Negocios de la Universidad de
Bedfordshire. Encontré sus datos de contacto en el foro _Connect (Consejo de Estrategia Tecnológica).
Estoy realizando una encuesta en línea para comprender el papel de la estrategia de innovación en el crecimiento empresarial.
Se espera que la encuesta tome hasta 10 minutos de su tiempo, y espero que tenga la amabilidad de aceptar participar en la
encuesta y contribuir con datos para el desarrollo del conocimiento.
Como agradecimiento, recibirá un resumen ejecutivo de los resultados de mi trabajo de investigación.
Esta es una encuesta anónima y todos los datos serán tratados de forma confidencial. Puede completar la encuesta sin revelar
el nombre de la empresa y su nombre (Opcional). El análisis de datos y los hallazgos se basarán en datos agregados y
resumidos. Los datos se utilizarán únicamente para los fines de este estudio.
Se puede acceder al cuestionario de la Encuesta en el siguiente enlace:
https://bedsbusiness.eu.qualtrics.com/SE/?SID=SV_57oM6o91Vyc1heR
Su participación es muy apreciada y hará una contribución significativa al estudio de la estrategia de innovación.
Tuyo sinceramente,
Roopa A. Nagaraju
Doctorando
Escuela de Negocios
Luton, Reino Unido, LU1 3JU
Correo electrónico: roopa.nagaraju@beds.ac.uk
Móvil: 07443332858
202

Rol de La Estrategia de Innovación en El Crecimiento Empresarial de PYMES de Alta Tecnología en El Reino Unido

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Rol de la Estrategia de Innovación en el Crecimiento Empresarial de

Roopa Aruvanahalli Nagaraju

Esta es una versión digitalizada de una disertación presentada en la Universidad de Bedfordshire.

Está disponible solo para ver.

Este artículo está sujeto a derechos de autor.

Rol de la Estrategia de Innovación en el Crecimiento Empresarial de

PYMES de alta tecnología en el Reino Unido

Roopa Aruvanahalli Nagaraju

Rol de la Estrategia de Innovación en el Crecimiento Empresarial de

PYMES de alta tecnología en el Reino Unido

Roopa Aruvanahalli Nagaraju

Una tesis presentada en la Universidad de Bedfordshire, en cumplimiento parcial del

innovación y su comercialización. Tener una estrategia de innovación es muy importante: para

asignando los recursos a su disposición.

Esta tesis es un análisis empírico de la estrategia de innovación y su papel en el negocio.

propuesta a partir del marco teórico desarrollado a través de la revisión bibliográfica.

una estrategia de innovación.

más que un tirón de marketing y no se ajustan a las normas establecidas de

marketing para el crecimiento empresarial de su empresa.

Este estudio contribuye al desarrollo del conocimiento y la práctica en múltiples niveles.

y su influencia en el crecimiento empresarial y esto se valida a través de datos empíricos. En el

Resumen................................................. .................................................... ............................................. iii

Dedicación ................................................. .................................................... ..........................................v

Tabla de contenido ............................................... .................................................... ................................vi

Lista de tablas ............................................... .................................................... ..........................................xi

Lista de Figuras............................................... .................................................... .................................... xiii

Agradecimientos................................................. .................................................... ..........................xiv

Lista de abreviaciones............................................... .................................................... ......................... xvi

Documento de sesión ................................................ .................................................... .......................... xviii

CAPÍTULO 1: INTRODUCCIÓN ............................................... .................................................... .................1

1.1. Los antecedentes del estudio.............................................. .................................................... ........1

1.2. Planteamiento del Problema y Motivación de la Investigación......................................... ...........3

1.3. Propósitos, objetivos y preguntas de investigación ........................................... ....................................3

1.3.1. Apuntar................................................. .................................................... ..........................4

1.3.2. Preguntas de investigación................................................ .................................................... ...........4

1.3.3. Objetivos.................................................. .................................................... ......................5

1.4. Contexto de este estudio .................................................. .................................................... ...............5

1.5. Importancia de la investigación ............................................... .................................................... ...8

1.6. Límites de la investigación.................................................. .................................................... .............9

1.6.1. El contexto más amplio del estudio ............................................... .............................................9

1.6.2. Nivel de los participantes ............................................... .................................................... ........9

1.6.3. El tamaño de la empresa .............................................. .................................................... ..........9

1.6.4. Sector................................................. .................................................... ..........................10

1.6.5. Límite geográfico ................................................. .................................................... ..........10

1.6.6. Metodología y proceso de investigación ............................................... ..........................10

1.7. Estructura de la tesis................................................... .................................................... ..........10

CAPÍTULO 2: REVISIÓN DE LA LITERATURA ............................................... .................................................... .....13

2.1. Introducción................................................. .................................................... ........................13

2.2. Fondo ................................................. .................................................... ........................13

2.3. Innovación y evaluación de varias teorías.................................................... ......................15

2.3.1. Definición de innovación .................................................. .................................................... dieciséis

2.3.2. Antecedentes teóricos................................................ .................................................... 18

2.3.3. Modelos teóricos de RBV y Capacidad Dinámica.................................................. ..........21

2.3.4. Dimensiones de la innovación ............................................... .......................................................26

2.3.5. Innovación radical vs. incremental .................................................. ....................................26

2.3.6. Marketing y capacidades tecnológicas ............................................... .......................28

2.3.7. Innovación tecnológica abierta .............................................. ..........................................29

Marketing y capacidades tecnológicas ............................................... ..........................31

2.3.8. Mediciones de la innovación................................................. ...............................................31

2.4. Estrategia de Innovación .................................................. .................................................... .............35