Expresión oral y

escrita.
Identificación del trabajo

a. Módulo: 1
b. Asignatura: Habilidades oral y escrita
c. RA: Analiza los elementos fundamentales de la comunicación
humana, aplicándolos a una situación comunicacional
básica.
d. Docente Online: Mónica Tello Figueroa
e. Fecha de entrega: 04/ de julio/ 2021

Identificación del/los estudiante/s

Nombre y apellido Carrera

Gladys Orellana Caro Tec. Educación diferencial.

1
Índice

Introducción ………………………………………………………………… 2

Desarrollo ítem 1 ………………………………………………………………….3

Ítem 2 (caso 1) …………………………………………………………………..4

Ítem 2 (caso 2) ………………………………………………………………….4.1

Ítem 3 …………………………………………………………………5

Cuadro comparativo …………………………………………………………………6

Conclusión …………………………………………………………………7

Bibliografía …………………………………………………………………7.1

Introducción

La comunicación es lo principal en el ser humano, desde que nacemos sentimos la

necesidad de comunicarnos de una u otra manera, a lo largo de nuestra vida se
hace cada vez más esencial el desarrollo de habilidades para entregar un
mensaje. Desde el 2020 hemos tenido que buscar diferentes técnicas para
comunicarnos y que nuestro receptor comprenda, aunque no estemos presencial
existen herramientas para comunicarnos, es por ello es importante tener en cuenta
y comprender que las formas de comunicarnos van en constante evolución. Hoy
en día las redes sociales nos permiten comunicarnos y relacionarnos con otros,
principalmente con nuestros futuros estudiantes.

En el presente trabajo se presentan dos casos, en los cuales se debe presentar la

comunicación verbal y no verbal y como los elementos se relacionan entre sí en el
proceso comunicativo. Luego se representará en un diagrama el modelo
comunicativo de Román Jakobson, aplicando los dos casos y finalmente se
realizará una descripción general sobre las características de los tipos de
comunicación y la diferencia entre ambos.

2
Desarrollo

Ítem 1: Identifique la estructura del proceso comunicativo en el presente en el texto

(caso n°1) y en la imagen (caso n°2), considerando los 6 elementos presentes en
dicha estructura.

Caso 1:

Emisor La empresa fabricadora de cuadernos, “el lector”.

Receptor Todo el público.
Solicitan personal para cargos administrativos dentro de la
Mensaje
empresa líder en fabricación de cuadernos.
Canal Diarios nacionales y plataforma online LinkedIn.
Código Lingüístico escrito.
Es una búsqueda de personal calificado, que les interese
Contexto ocupar el cargo en distintos departamentos de la empresa, el
lector.

Caso 2

Emisor Secretaria en su escritorio

Receptor Postulante a cargo administrativo
Le informa que “ha sido aceptada para el cargo administrativo,
Mensaje
en la empresa el lector”
Canal Onda sonora, La voz
Código Lingüístico oral
Contexto En una oficina, ambiente laboral

Ítems 2: Diseñe el diagrama del modelo comunicativo de Román Jacobson, uno

para el caso 1 y el otro para el caso 2, considerando los 6 elementos que
componen este modelo comunicativo.

3
Caso 1:
Código Contexto
Lingüístico escrito

Es una
Emisor Mensaje Receptor búsqueda de
La empresa Todo el personal
Solicitan
fabricadora público. calificado, que
personal para
de les interese
cargos
cuadernos, ocupar el
administrativos
“el lector”. cargo en
dentro de la
distintos
empresa líder en
departamentos
fabricación de
de la empresa,
cuadernos.
el lector.

Canal

Diarios nacionales y
plataforma online
LinkedIn.

Caso 2:

Código

Lingüístico oral.

Emisor Mensaje Receptor Contexto

Secretaria Le informa que Postulante a

en su “ha sido cargo En una
escritorio. aceptada para administrativo. oficina,
el cargo ambiente
administrativo, laboral.
en la empresa
el lector”.

Can

Onda sonora,
La voz.
4
Ítem 3: Analice 3 características de tipos de comunicación humana. Luego,
realice un cuadro comparativo con su respectivo indicador, presentando 3
diferencias entre ambos tipos de comunicación.

Diariamente están presentes en la interacción del ser humano dos grandes tipos
de comunicación, es un proceso de interacción social es decir que se transmite
información entre personas es por ello que no se presenta en una sola manera, se
pueden identificar mediante palabras y las expresiones del cuerpo, es así como
comenzamos a adentrarnos a la comunicación verbal y no verbal.

La comunicación verbal: Esta comunicación consiste en el uso del sistema de

signos lingüísticos, el lenguaje, cuya representación se manifiesta en dos formas:
cuando hablamos y cuando escribimos.

La característica número 1 que analizare es la comunicación oral: La

comunicación oral es más rápida, se produce de forma instantánea y es el nivel
primario de cualquier conversación, su uso es importante para manifestar la
importancia que tiene una persona hacia otra o hasta realizar un discurso más
elaborado, puede existir una retroalimentación, pero a la vez puede ser un
mensaje potencialmente distorsionado.

La característica número 2 que analizare en la comunicación escrita: Se usa

mediante una palabra escrita o cualquier código un ejemplo de ello es el braille, es
por ello que se debe manejar este código muy bien para interpretarlo bien y que
no haya errores al momento de enviar un mensaje la ventaja que este tiene que el
contenido del mensaje es riguroso, preciso, lógico y claro. La comunicación escrita
carece de retroalimentación inmediata.

5
Comunicación no verbal: Si en la comunicación verbal la esencia es la palabra
sea escrita y oral, en la comunicación no verbal la esencia es el gesto, movimiento
corporal, el espacio. Por ello, Mark L. Knapp, citado por Alemany, define
comunicación no verbal como aquella que “designa todas las respuestas humanas
que son descritas cuando no se utiliza abiertamente la palabra.

La característica numero 3 analizare es la comunicación no verbal, y

analizare el concepto de filtración, la información consciente que se puede
transmitir puede ser codificada o contradicha por signos no verbales, por ejemplo:
cuando se quiere dar una impresión de estar relajado y confiado, pero la expresión
facial filtra de hecho que está nervioso.

Cuadro comparativo entre comunicación verbal y no verbal.

Criterio Comunicación verbal Comunicación no

verbal
Predominancia Utilización de sonidos Gestos con intención de
desde la edad temprana. expresión aparecen
cuando se tiene mayor
conciencia de
comunicación.
Canal utilizado Las palabras escritas u Corporal.
orales.
Enseñanza Se enseña en todo tipo No se imparte como un
de formación. aprendizaje formal.

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Conclusión

Al terminar mi trabajo logre entender que la comunicación es muy importante para

el ser humano, gracias a esto podemos comunicarnos y tener una vida social, se
establecen vínculos afectivos entre semejantes, es por ello que se debe conocer
los elementos presentes en la comunicación que corresponde a; emisor,
receptor, canal, contexto, retroalimentación y ruido, aprendí que la
comunicación verbal se relaciona con la palabra escrita o palabra oral, el centro es
el código lingüístico, el uso de signos propios de la lengua para el intercambio de
mensajes. También comprendí que en el proceso se interviene la comunicación no
verbal, la que se debe apoyar y dar coherencia a la comunicación verbal.

Bibliografía

Jakobson, R. (1975). Ensayos de lingüística general. Barcelona: Seix Barral S.A.

Modulo 1, Habilidades para la comunicación oral y escrita (2021) introducción a la

comunicación básica pp. 4, 12,13,14,16, 19, 22.