ELEMENTOS FUNDAMENTALES

DE LA COMUNICACIÓN
HUMANA

TRBAJO INDIVIDUAL

HABILIDADES PARA LA
COMUNICACIÓN

ORAL Y ESCRITA

1
 Trabajo grupal o individual

Identificación del trabajo

a. Módulo: Modulo 1
b. Asignatura: Habilidades de la comunicación oral y escrita
c. RA: Analizar los conceptos fundamentales de la comunicación
oral y escrita, identificando la importancia de la
comunicación kinésica y proxémica.
d. Docente Online: Guillermo Navarro
e. Fecha de entrega: 22 de junio 2022

Identificación del/los estudiante/s

Nombre y apellido Carrera

Daniela Guerra Ramirez Técnico en Administración Publica

2
índice:

Portada…………………………………………………………………………………………1

Identificación del trabajo……………………………………………………………………. 2

Índice……………………………………………………………………………………………3

Introducción…………………………………………………………………………………… 4

ítem 1 caso N°1………………………………………………………………………………. 5

ítem 1 caso N°2………………………………………………………………………………. 6

ítem 2 esquema situación comunicativa Ramón Jakobson

casoN°1……………………………………………………………………………………….. 7

ítem 2 esquema situación comunicativa Ramón Jakobson

casoN°2………………………………………………………………………………………. 8

ítem 3 características de los tipos de comunicación humana

caso N°1 y 2………………………………………………………………………………….. 9

ítem 3 diferencias de los tipos de comunicación humana

caso N°1 y 2………………………………………………………………………………….. 10

Conclusión…………………………………………………………………………………….. 11

Bibliografía…………………………………………………………………………………….. 12

3
Introducción:

El Siguiente trabajo se realiza de manera individual, su finalidad es buscar que atreves de

diferentes situaciones de comunicación se pueda aplicar los conceptos aprendidos sobre
procesos comunicativos.

En este trabajo se espera lograr descubrir las múltiples características de la

comunicación. Para esto se presentan 2 casos en los que se den identificar los tipos de
comunicación verbal y no verbal, sus diferencias y los diversos canales que existen para
comunicarnos.

4
ACTIVIDAD

Ítem 1:

Identifique la estructura del proceso comunicativo reconociendo 6 de los siguientes

8 elementos en el caso 1 y en el caso 2, escribiendo 2 líneas para cada elemento.

1) emisor 2) mensaje 3) receptor 4) código 5) canal

6) contexto 7) retroalimentación 8) ruido

CASO 1

 EMISOR: Empresa el Lector, fabricante de cuadernos

 RECEPTOR: Personas calificadas para el cargo

 MENSAJE: Empresa Líder en la fabricación de cuadernos, busca colaborador.

 CODIGO: Lenguaje verbal escrito.

 CANAL: Diarios nacionales y plataforma web LinkedIn

 CONTEXTO: Laboral

 RETROALIMENTACION: Enviar la documentación solicitada (postulante)

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CASO 2

 EMISOR: Persona encargada de realizar la entrevista de trabajo

 RECEPTOR: Persona que postula al cargo administrativo


 MENSAJE: Buen día, vengo a la entrevista de trabajo, por el cargo administrativo

 CODIGO: Lingüístico oral

 CANAL: Ondas sonoras, la voz

 CONTEXTO: Entrevista de trabajo

 RETROALIMENTACION: La postulante es seleccionada y se queda con el puesto

6
 ítem 2:

Diseñe el esquema de la situación comunicativa de Román Jakobson (uno para el caso 1

y otro para el caso 2) considerando los 6 elementos que lo componen.

CASO 1

CODIGO

LENGUAJE VERBAL
ESCRITO

LABORAL
RECEPTOR
EMISOR
MENSAJE PERSONAS
EMPRESA EL EMPRESA BUSCA CALIFICADAS
LECTOR COLABORADOR PARA EL CARGO

CANAL

DIARIOS NACIONALES
Y PLATAORMA
LINKEDIN

RETROALIMENTACION

ENVIAR
DOCUMENTACION
SOLICITADA
7
(POSTULANTE)
 CASO 2

CODIGO

LINGUISTICO ORAL

EMISOR RECEPTOR
MENSAJE CONTEXO
GERENTE PERSONA QUE
BUEN DIA, VENGO ENTREVISTA
DE A LA ENTREVISTA POSTULA AL DE TRABAJO
RECLUTAMIENTO DE TRABAJO POR CARGO
CARGO ADMINISTRATIVO
ADMINISTRATIVO

CANAL

ONDAS SONORAS,
LA VOZ

RETROALIMENTACION
LA POSTULANTE SE
QUEDA CON EL
CARGO

Ítem 3:

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Analice 2 características de los tipos de comunicación humana presentes en cada
caso y 3 diferencias entre ambos tipos de comunicación en cada caso. Para cada
caso se solicita entregar las respuestas en un mínimo de 10 líneas.

Características

De los casos expuestos, podemos identificar 2 tipos de comunicación.

La comunicación oral y la escrita.

Para el primer caso, podemos identificar la comunicación Verbal escrita, ya que el

mensaje es entregado a través de diarios nacionales y plataformas web LinkedIn.

 En este tipo de comunicación el mensaje puede ser mal interpretado.

 El proceso de selección puede ser más lento
 Es una de las fuentes mas tangibles y confiables, ya que se puede verificar si
el anuncio es real.

Para el segundo caso, podemos identificar la comunicación Lingüística Oral, ya que

se realiza mediante una entrevista presencial.

 En este tipo de comunicación existe una retroalimentación inmediata

 se puede obtener más información en menor tiempo
 Su uso va desde una comunicación formal elaborada hasta una conversación
fluida e informal

Características

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 COMUNICACIÓN ORAL COMUNICACIÓN ESCRITA

Es la producción de sonidos articulares, Se establece a través de la palabra

lenguaje estructurado cuyo fin es
transmitir un mensaje oral
Tiene retroalimentación inmediata
Proporciona más información en menor
tiempo.
escrita
Es necesario que el emisor y el receptor
manejen el mismo código para la buena
interpretación
Existe un registro permanente de la
comunicación

Diferencias

CRITERIO COMUNICACIÓN ORAL COMUNICACIÓN ESCRITA

Predominancia Uso del sonido Uso de gestos

Canal Palabras escritas u orales corporal

Nivel de consciencia Se piensa mas lo dicho o Es más espontaneo
escrito
Emocionalidad Es más controlada Es menos controlada

Enseñanza En todo nivel de De aprendizaje informal

escolaridad

Conclusión:

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La comunicación es la entrega de mensaje, con el fin de influir en el otro. Para que surja
la comunicación necesitamos de un emisor y un receptor quien manejar los mismos
códigos comunicativos. Los tipos de comunicación pueden ser oral o escritos.

Debo destacar que la comunicación a sufrido una gran evolución tanto oral como escrita,
esto gracias a las ventajas que nos entrega la tecnología. En la actualidad podemos
recibir la retroalimentación de forma inmediata, a través de imágenes, videos, textos e
incluso mensajes de voz. Los que nos permite tener una comunicación más fluida y en
tiempo real.

Bibliografía:

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Recursos conceptuales Modulo 1 de la asignatura Habilidades de la comunicación oral y
escrita. (elementos fundamentales para la comunicación, esquema del proceso
comunicativo según Román Jakobson, características de la comunicación, diferencias de
la comunicación oral y escrita)

Apuntes personales, clases dictadas por el Profesor Guillermo Navarro.

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