Mercadeo y Servicio

Paso 1

Evaluación y reconocimiento del curso

Webstter Cediel Ramirez

1087986232

Tutor

Marilin Ibeth Oviedo Contreras

Grupo 15

Programa de Administración de Empresas

Escuela ECACEN

Cead Dosquebradas

Universidad Nacional Abierta y a Distancia de Colombia

Dosquebradas 28 de Agosto de 2022

 Introducción

A continuación, veremos las estrategias del marketing y su rol en el mercado, sus

componentes y las diferentes formas de bienes que existentes, sus funciones principales y como
nos impacta en la producción y consumo masivo, es importante tener en cuenta que la bienes y
servicios son soluciones para satisfacer las necesidades del hombre en todos sus campos de
acción, de allí la idea de entender mejor la forma en la que funciona y como interactuamos en el
medio comercial, donde se presenta de primera mano el intercambio de bienes y servicios entre
consumidores y vendedores.
Desarrollo Ejercicio
 Conclusiones

En el anterior ejercicio aprendimos a diferenciar las clases de bienes y servicios que existen
en la actualidad, el cómo interactuamos con estos y como los podemos medir, teniendo en cuenta
que, en el mercado de oferta y demanda hay varias formas de adquirir servicios y productos,
entendiendo que como principal aspecto económico presente en la actualidad, el intercambio de
bienes y servicios entre consumidores y vendedores, es un proceso que permite aumentar nuestro
capital y a su vez, contribuir con el crecimiento económico de la región cuando compramos o
adquirimos bienes, servicios o productos.
 Bibliografía

 Rodríguez, I. & Ammetller, G. (2018). Principios y estrategias de marketing. Vol. 1.

Editorial UOC (pp 31-43).
https://elibro-net.bibliotecavirtual.unad.edu.co/es/ereader/unad/105591?page=4

 Camacho, J. (2012). Marketing de servicios. B - EUMED. (pp 2-40) https://elibro-

net.bibliotecavirtual.unad.edu.co/es/ereader/unad/34494?page=)

 Soria, M. (2017). Plan de marketing empresarial: UF2392. Editorial CEP, S.L.(pp 46-47)

https://elibro-net.bibliotecavirtual.unad.edu.co/es/ereader/unad/51205?page=47


 Giraldo, G. (2018). Dimensiones del marketing de servicios. OVI. Unidad 1.

http://hdl.handle.net/10596/22675