UT1 LA DINÁMICA SOCIAL

¿Qué es una intervención social? Acción o conjunto de acciones debidamente

planificadas que tienen como objetivo mejorar las condiciones de personas ogrupos,
especialmente de los que se encuentran en situación de desventaja social.

Marco de la Intervención Social. Espacios sociales por las que se distribuyen las
personas a lo largo de su vida, según su nivel de inclusión

 Zona de integración: Situación relativamente estable, con ingresos, acceso al

mercado de trabajo y relaciones sociales y de apoyo sólidas.
 Zona de vulnerabilidad: Situaciones de precariedad en el ámbito del trabajo,
de la renta, la salud, relaciones sociales y familiares
 Zona de exclusión social: Dificultad manifiesta o imposibilidad de participación
social en uno o varios ámbitos fundamentales (trabajo, red social o familiar,
acceso sistema de salud). Situación de marginación o exclusión social

¿Qué es un “contexto”? ¿Por qué es importante conocer el contexto a la hora de

realizar una intervención social? Del tipo de contexto va a depender el tipo de
intervención que realicemos, la forma en que la hagamos, los recursos que
utilicemos….

Para realizar una buena intervención debemos conocer el contexto en el que vamos
a intervenir.

Preguntas que nos ayudarán a definir el contexto de la intervención.

 ¿En qué consisten los procesos de integración y reinserción?

 ¿Quiénes son las personas o grupos destinatarios?
 ¿Quiénes llevan a cabo la intervención?
 ¿Cómo, cuándo y dónde la hacen?
 ¿Qué papel cumplen los/as integradores/sociales?

¿Qué factores nos van a definir el contexto? ¿Qué conceptos debemos conocer?
 Procesos de desarrollo evolutivo del ser humano
 Socialización
 El autoconcepto
 Psicología social y sociología
 Conformación social de la conducta
 Atribución, actitudes, identidad personal y de grupo, estereotipos, prejuicios,
discriminación
 Conducta colectiva, minorías
 Redes comunitarias
La psicología del desarrollo: Estudia los procesos de cambio de las personas referidos
al aprendizaje y a la forma en que progresivamente van adaptándose a su medio.
El ciclo vital: Es el proceso de cambios psicológicos que experimenta el ser humano
desde su nacimiento hasta su muerte.
 La infancia: desde el nacimiento hasta la adolescencia (tiene varias subetapas)
 Adolescencia: desde el final de la infancia hasta la edad adulta.
 Edad adulta: 20 años a 70 años aproximadamente
 Adultez joven: hasta los 40 años
 Adultez media: 40 en adelante (supone una revisión de la vida)
 Vejez (70 en adelante ?¿¿)
Conocer el ciclo vital nos permite entender cómo vamos aprendiendo progresivamente
a interactuar con nuestro entorno social.
Las habilidades y capacidades de las personas dependen de su grado de desarrollo.
La socialización: Es el proceso mediante el cual las personas aprenden e interiorizan
las habilidades, valores y pautas de conducta que las ayudarán a relacionarse con su
medio.
Agentes de socialización: Son las personas o instituciones que se encargan de que la
interiorización de la estructura social se haga efectiva.
 AGENTE PRIMARIO: La Familia
 AGENTES SECUNDARIOS: La Escuela, Los Iguales, La Comunidad…
Niveles de socialización
 Socialización primaria: Familia y entorno más próximo
 Socialización secundaria: Escuela, organizaciones, medios de comunicación
 Socialización terciaria: En la vejez (se dejan grupos a los que se ha pertenecido)
 En aquellos casos que se requiere una resocialización (En instituciones
penitenciarias P.e)
La construcción de la identidad individual La construcción de la propia identidad y la
valoración que se hace de ella serán determinantes para comprender los procesos de
inclusión y exclusión social
 Auto concepto: Representación que cada persona hace de sí misma.
El autoconcepto está condicionado por el reconocimiento que los demás hacen
de su valor.
 Autoestima: Es el valor que una persona se da a sí misma.
Elementos que construyen la identidad personal: Nombre, Edad, Sexo, Nacionalidad,
Características físicas y psicológicas, Actividad que realiza, Gustos, Grupos a los que
pertenece, Religión / creencias, Proyectos futuros, Problemas/inquietudes, Situación
económica…
La construcción de la identidad social
 Nuestra experiencia de lo que somos depende en muy buena medida de las
relaciones sociales que establecemos y del reconocimiento que recibimos de
los demás.
 Esto repercute en lo que somos como personas individuales y como integrantes
de distintos grupos.
La pertenencia grupal determina la identidad social de cada individuo
Psicología social: Estudio de cómo el entorno influye directa o indirectamente en la
conducta y comportamiento del ser humano. Se interesa por el estudio de los procesos
sociales determinantes de comportamientos individuales.
Sociología: Estudio sistemático de la sociedad, la acción social y los grupos que la
conforman. Se interesa por los factores individuales que podrían determinar la vida
social.

Conformación social de la conducta

 Normalización: Es el proceso de influencia recíproca que se da entre dos
personas y/o grupos cuando ninguna de las dos partes tiene una norma previa.
 Conformismo: Es el cambio de creencias o conductas debido a la presión de un
grupo
 Obediencia: El individuo modifica su conducta a fin de someterse a las órdenes
directas de una autoridad legítima.
Atribución: Es la tendencia a inferir las motivaciones, rasgos, intenciones y
capacidades de otras personas, basándonos en la observación de su conducta.
Actitud: Tiene 3 elementos: Componente cognoscitivo, Componente afectivo y
Componente conductual
 Reacción afectiva positiva o negativa hacia un objeto, idea o sujeto
 Las actitudes son aprendidas.
 Tiende a ser estables en el tiempo.
Estereotipo: Tendencia a atribuir características generalizadas y simplificadas a grupos
de personas en forma de etiquetas verbales.
Prejuicio: Atribución anticipada a determinadas personas de unas ideas o estereotipos,
sin disponer de una información completa sobre ellas.
El prejuicio se basa en la mayoría de los casos en estereotipos, pues se juzga a las
personas según una imagen estereotipada, a menudo asociada a aspectos negativos.
Discriminación: Es una conducta sistemáticamente injusta y desigual contra un grupo
humano determinado, privándole de los derechos que disfrutan otros grupos.
Tipos de discriminación: Social, laboral, sexual, religiosa, racial, ideológica…
La perspectiva de género como alternativa a la discriminación de mujeres
 El sexismo es la discriminación hacia las personas a causa de su sexo.
 El género es una construcción social/cultural.
 Los roles de género son las tareas, actividades, funciones, responsabilidades,
derechos… que se atribuyen socialmente a un género determinado.
 Existen una serie de comportamientos socialmente aceptados para hombres y
otros para mujeres.
 Los puestos clave políticos y económicos están mayoritariamente en manos de
hombres.
 Las sociedades en las que hombre sustentan el poder se llaman patriarcales.
Principio de igualdad
 Las sociedades occidentales constitucionales han instaurado sistemas políticos
basados, entre otros, en el principio de IGUALDAD.
 IGUALDAD entendida como el tratamiento EQUIVALENTE entre mujeres y
hombres.
 LA EQUIDAD de género reconoce que las necesidades de mujeres y hombres
son diferentes y que las diferencias deben ser identificadas y tratadas para
corregir el desequilibrio existente entre los sexos.
 Se trata de garantizar el acceso de todos los miembros de una sociedad, a los
bienes económicos, materiales, educativos, culturales, etc. Así como a su
 participación y acceso en las esferas económica, política, participación social y
toma de decisiones.
Estructura social: Es la distribución dentro de la sociedad de los individuos en estratos
sociales, clases sociales e instituciones sociales.
La dinámica social: Es la evolución y desarrollo de esa estructura social dentro de la
sociedad.
Intervienen en ello una serie de procesos como son innovación, movimientos sociales,
influencia de grupos…
Conducta colectiva: El fenómeno llamado "conducta colectiva", "conducta de masas" o
"dinámica colectiva", es relativamente espontáneo, en el que un grupo de personas
generalmente transitorio y carente de organización formal, ante un estímulo común,
en una situación indefinida o ambigua, reaccionan de forma no convencional.
Las minorías también son importantes
 Las minorías suelen tener actitudes, creencias, costumbres, ideas… diferentes a
las de los grupos mayoritarios en la sociedad: Lengua, Cultura, Religión y
Tradiciones
 A veces, por ser”diferentes”, son consideradas amenazas.
 El éxito de una minoría depende más del comportamiento y la convicción sobre
un punto de vista, que por representar a un gran número de personas, ser
especialista o gozar de prestigio.
Innovación y cambio social: "Un movimiento social representa un esfuerzo realizado
por un número amplio de personas para solucionar colectivamente un problema que
saben que tienen en común."
 Son una forma de movimientos colectivos
 Implican grupos amplios
 Se generan de forma espontánea
 Dirigidos a producir un cambio social. (En ideas, actitudes, relaciones…)
 Distinguimos entre movimientos sociales generales y específicos
 Los específicos a su vez se pueden dividir en movimientos revolucionarios
(atacan las normas sociales existentes) y los reformistas que acatan esas
normas pero intentan cambiarlas haciendo ver sus defectos.
La influencia social es el proceso en el que una persona intenta influir en los
comportamientos y actitudes de otros.
Persuasión es la técnica mediante la cual se influye en el comportamiento de los/as
demás.
 Las personas intervenimos o como agente influyente o como blanco de la
persuasión.
 No siempre la influencia es deliberada, intencionada.
Redes comunitarias: Son conexiones o articulaciones entre grupos y personas con un
objetivo común que sirve de hilo conductor de tales relaciones, las cuales pueden ir
desde relaciones familiares o de compadrazgo hasta movimientos sociales.
Condiciones que deben tener las Redes Comunitarias.
 Ser independientes de sectores gubernamentales, empresariales o en general
ajenos a su comunidad.
 Ser representativas, responder a los intereses de la red.
 Ser participativas
 Tener una organización horizontal (No jerarquías)
  Promover y proteger valores pero no imponerlos
 Activas e interactivas.
 Ser estables (Mantenerse en el tiempo).
 Ser transparentes. (Sus actividades y motivaciones deben ser conocidas)
 Pluralidad y diversidad de miembros.
Algunas características de las Redes Comunitarias
 Muy flexibles en su comportamiento y estructura.
 Son dinámicas, cambian constantemente.
 Pueden ser consideradas estrategias de acción social.
 Están basadas en la cooperación y en la solidaridad, no en la coacción.
 Tienen fines propios que transcienden los de sus miembros.
 Se basan en la información y conocimiento compartido.
 Son parte específica del tejido social al cual sustentan y del que se sustentan.
 Espacio reflexivo sobre lo social.

UT2: Los procesos de integración y exclusión social

MARCO TEÓRICO PARA ABORDAR NUESTRAS INTERVENCIONES

La Psicosociología es la disciplina que estudia, analiza e interviene en los procesos de
interacción y comunicación humana a través de una mirada inter e intra subjetiva.
 Perspectiva intraindividual
 Perspectiva interindividual
La exclusión social es un fenómeno: estructural, multidimensional y dinámico.
Servicios Sociales son el eje de actuación transversal para la integración de colectivos
en la sociedad y satisfacer sus necesidades básicas. Educación, acceso a la
sanidad, trabajo, vivienda.
¿PAPEL DEL/LA INTEGRADOR/A SOCIAL?
Dos vertientes:
Individual
 Adquisición de habilidades personales que garanticen la integración.
 Desarrollar recursos personales.
Comunitaria
 Diseñar, ejecutar y evaluar programas que favorezcan el cambio de actitud en
la sociedad.
 Trabajar estigmatización y prejuicios.
 Incremento de la sensibilización y de la tolerancia
¿Qué es la integración social? Aquel proceso dinámico y multifactorial que posibilita a
las personas que se encuentran en un sistema marginal (marginación), a participar del
nivel mínimo de bienestar socio-vital alcanzado en un determinado país.
No confundir integración con asimilación!
La verdadera integración se da cuando hay identificación con la cultura de origen e
interés y valoración hacia los nuevos grupos de la sociedad receptora.
ESTRUCTURA SOCIAL
Zona de integración: Situación relativamente estable, con ingresos, acceso al mercado
de trabajo y relaciones sociales y de apoyo sólidas.
Zona de vulnerabilidad: Situaciones de precariedad en el ámbito del trabajo, de la
renta, la salud, relaciones sociales y familiares
Zona de exclusión social: Dificultad manifiesta o imposibilidad de participación social
en uno o varios ámbitos fundamentales (trabajo, red social o familiar, acceso sistema
de salud).
 Situación de riesgo de marginación o exclusión social. Frontera difusa
Marginación Social
 La acción y efecto de dejar a una persona, un grupo, al margen del contexto. La
palabra proviene del latín margo o marginis, que quiere decir 'borde' o 'límite’.
 Para que se dé este fenómeno:
o El grupo de referencia es el grupo mayoritario. Ostenta el poder.
o Los individuos que no tengan las características del grupo mayoritario
van a ser marginados de él.
o Es una forma de aislamiento, estar al margen o alejado de los
comportamientos y valores socialmente”normales”.
Se relaciona con la inadaptación social y con la exclusión social.
Dimensiones de la marginación. ¿Qué produce la marginación?
 Dimensión económica
 Desempleo
 Desigualdad económica
 Protección social precaria
 Dimensión social
 Transformaciones demográficas
 Deterioro de las estructuras familiares
 Dimensión personal
 Precariedad cultural
 Falta de confianza y autoestima

Inadaptación Social puede ser la incapacidad para adaptarse a una situación

determinada, por desajuste personal, conflicto con el medio, fracaso ante los
estímulos sociales, existencia de un comportamiento antisocial, existencia de un
comportamiento inestable, etc.
 Una persona inadaptada adquiere esta condición al no ser su comportamiento
el requerido por el grupo.
Exclusión Social Falta o nula participación de personas o grupos sociales en la sociedad
por falta de recursos básicos
Hace referencia al hecho de situar “fuera” de los límites establecidos como norma a un
individuo o grupo.
 Es una situación de separación de una persona de los ámbitos sociales
propios de la comunidad donde vive. Esta situación se caracteriza por:
 Una carencia de autonomía para conseguir los recursos necesarios para vivir,
integrarse y participar en la sociedad de la cual forma parte.
 Es la no participación en el conjunto de la sociedad y tiene como consecuencia
directa la inclusión en la categoría de no ciudadanos.
 Tiene múltiples facetas: Laboral, vivienda, salud, educación...
 Se trata de un fenómeno multidimensional.
 Hay que distinguir entre exclusión y pobreza (carencia de recursos para
satisfacer necesidades básicas)
  La exclusión supera al término de pobreza. No se define en términos
puramente económicos.
Factores que influyen en la exclusión social
 El resurgimiento de los que viven sin vivienda.
 Crisis urbanas.
 Tensiones étnicas.
 Aumento del desempleo de largo plazo.
 Altos niveles persistentes de pobreza
Procesos de exclusión social
La exclusión social es un proceso multidimensional:
 Personal
 Familiar- relacional
 Socio-económico
 Político - administrativo
Se inicia con algún hecho en la vida del individuo que lo hace vulnerable.
4 enfoques para la exclusión social
 Personal
o Baja cualificación
o Fracaso escolar
o Adicciones
o Enfermedades
 Familiar-relacional
o Violencia
o Abusos
o Desarraigo
 Socioeconómico
o Situación laboral precaria
o No recursos económicos
 Político –administrativo
o Situación de extranjería
o Sin vivienda/vivienda precaria…
Prejuicio y discriminación como causa de la exclusión social: Grupos de riesgo
 Personas con discapacidad psíquica y sus familias
 Personas sin techo
 Inmigrantes
 Personas mayores
 Desempleados de larga duración
 Otros grupos sociales:
 Drogodependientes
 Alcohólicos
 Ex-reclusos
El género como factor de exclusión social
 La asunción de las responsabilidades familiares casi de forma exclusiva por
parte de las mujeres. (Rol de género)
 Dependencia económica
 Orientación sexual
  Ausencia de oportunidades reales que la sociedad brinda a las mujeres (menor
tasa de empleo, sueldos más bajos…)
 Colectivos de mujeres en riesgo de exclusión:
o Mujeres solas
o Mujeres mayores
o Mujeres inmigrantes
o Mujeres que ejercen la prostitución
o Reclusas y ex-reclusas
o Mujeres con discapacidad
o Mujeres víctimas de violencia de género
Necesidades sociales: Carencia o privación de algo que resulta imprescindible: todas
las necesidades básicas o primarias.
 Impulso irresistible de lograr o conseguir algo que se desee: serian todas las
necesidades superiores o secundarias.
 Necesidades básicas: Son las compartidas entre el resto de los seres vivos.
 Necesidades sociales: Son las originadas por el momento histórico y el
contexto social en el que se vive.
Demandas en la intervención social
 Demanda explicita. Se da cuando demanda y necesidad se corresponden la
información facilitada por la persona objeto de intervención posibilita entender
y actuar sobre las causas que pueden producir la situación que ha generado
demanda.
 Demanda implícita. Lleva implícitos mensajes que la persona no sabe
identificar o desconoce y que, puede condicionar el resultado de la
intervención.
o El profesional debe ayudarle a clarificar su situación, así como, a
encontrar la raíz del problema.
o Para ello deberá focalizar y centrar al máximo las causas del problema o
del conflicto con el objetivo de llegar a su origen e identificarlo.
Normalmente es necesario establecer más de una entrevista.
 Demanda inespecífica. Se da cuando una persona acude al servicio y da la
impresión de no saber qué quiere o de no saber explicarlo. Si esto ocurre,
o Puede haber una situación de mucha ansiedad que le impida ver lo que
necesita
o Ayuda
o Atención cercana y empática
 Ausencia de demanda. No se debe confundir con la ausencia de problema.
o La intervención puede ser solicitada por una tercera persona (familiares,
profesores, vecinos, amigos,…)
o Se da a menudo en familiar multiproblemáticas en las que existe una
dificultad añadida a la hora de pedir ayuda.

La reinserción social
El principal PROTAGONISTA es la PERSONA y es ella la que decide entrar en el proceso
y continuar en él.
SE TRATA DE GENERAR PROCESOS DE INTEGRACIÓN SOCIAL DESDE UN ITINERARIO
PERSONALIZADO

Procesos de reinserción social

 La intervención NO debe ser dirigida exclusivamente al colectivo que padece la
marginación.
 Cualquier proyecto o programa de reinserción tiene que estar circunscrito a un
territorio.(Que la persona se sienta al menos parte de un grupo social)
 El Programa debe estar diseñado en función del barrio, de la ciudad, los
recursos de la comunidad, etc.
 Las intervenciones de socialización deben plantearse siempre como
comunitarias, proponiéndose -aunque sea difícil- la participación activa de la
comunidad.
Principios en un proceso de reinserción
 Seguimiento y acompañamiento personal a lo largo del itinerario. La
temporalidad del proceso dependerá del ritmo y situación de cada persona
 Trabajar en equipo desde programas y proyectos, con criterios y funciones bien
delimitadas.
 Somos una parte y no la primera, ni la más importante de la intervención en el
proceso, de aquí la importancia de trabajar en red.
 No suplir, sino acompañar en el proceso. Tener en cuenta el antes y el después
de la persona con la que vamos a realizar una intervención en clave de proceso.
Programas de reinserción social ¿Qué es?
 Es un espacio abierto
 La mayoría de las ocasiones ambulatorio
 Facilita un marco en el que la persona deberá ir creciendo y madurando en
condiciones de menor protección, mayor libertad y contacto con el entorno.
 Su meta es que las personas lleguen a una total autonomía personal e
integración social.
Objetivos de un programa de reinserción
 Alcanzar un grado de autonomía personal suficiente.
 Lograr que la persona sea capaz de dar una respuesta personal al entorno que
le rodea.
 Poder vivir experiencias gratificantes.
 Tener capacidad de esfuerzo para conseguir lo que se ha programado, sin
confundir los medios que utiliza con los fines que quiere conseguir
 No ser dependiente de ninguna sustancia ni de los demás.
 Conseguir un equilibrio entre lo personal, familiar y social.
 Potenciar un proceso de maduración entendida como la capacidad de elegir y
tomar decisiones y lograr el equilibrio entre los deseos, sentimientos y su
pensamiento.
 Potenciar la capacidad de pensar.

Tipos de actividades en programas de reinserción

  Área Personal: Entrevistas, orientación y consejería, evaluación psicológica,
social y conductual, orientación vocacional y sesiones terapéuticas.
 Área Recreativa: Actividades deportivas, sesiones de juegos de mesa,
celebración de cumpleaños, entre otras.
 Área Educativa: Charlas informativas, círculos de confianza, conversación
amical, encuentros. Realización de módulos educativos sobre autoestima,
sexualidad, drogas, desarrollo humano, proyectos de vida, liderazgo,
asertividad, violencia, familia y sociedad, deberes y derechos, entre otros.
 Área Socio-recreativa: Clases de confección, cerámica, instalaciones eléctricas,
electrónica, ebanistería, carpintería metálica, joyería, peluquería, panadería,
metal-mecánica.
 Área Familiar: Participan en actividades socializadoras, Escuela de Padres,
Orientación Familiar…
Principales dificultades para la reinserció social.
 Factores de riesgo social:
o Marginación social de minorías étnicas
o Prejuicios
o Racismo
o Desempleo
 Factores de riesgo propios de la Comunidad:
o Carencia de servicios públicos
o Carencia de facilidades de ocio y tiempo libre
o Desempleo
 Factores familiares:
o Problemas familiares
o Pobreza
 Factores individuales:
o Pobre repertorio de respuestas ante situaciones conflictivas.
o Falta de habilidades propias de la resilencia.
o Carencia de opciones debido a bajos niveles de educación.
El eje del trabajo en los programas de reinserción. Se basa en el trabajo personal
 Dar educación en valores para facilitar el desarrollo personal
 Inculcar un cambio de actitud ante la autoridad
 Desarrollar hábitos adecuados
 Adquisición de responsabilidad a través de su participación activa en su proceso
educativo.
 Valores para que se incline por lo justo, noble y valioso: respeto, tolerancia,
confianza, amistad, sinceridad, paz, honradez, cooperación, generosidad,
gratitud, lealtad.
El papel del/la integrador/a social
 La intervención se inicia con una evaluación de la persona y su contexto
 Los objetivos que un/a integrador/a social se propone para conseguir la
inclusión social de los distintos colectivos son:Creación de recursos específicos
de apoyo a aquellas personas con dificultad de integración social mediante
itinerarios de atención e inclusión social.
  Detectar y diagnosticar los factores y situaciones de riesgo, tanto en individuos
como en grupos.
 Articular un itinerario de inserción que permita la incorporación de la persona
al mercado de bienes y servicios.
 Facilitar una formación social, educativa, profesional y ocupacional a personas
en situación de exclusión, promoviendo su acceso a los programas a su alcance.
 Asesoramiento técnico y apoyo a personas con dificultad de integración social,
favoreciendo servicios "puente" que les capaciten para acceder a los recursos.
 Construir cauces operativos de cooperación con otros servicios públicos y
privados, buscando actuaciones complementarias y que refuercen la labor de
integración.

UT3. EL MARCO DE LA INTERVENCIÓN SOCIAL

¿Qué es la Intervención Social? (IS) La Intervención Social (IS en adelante) es un
proceso de actuación sobre un determinado contexto social que tiene como finalidad
el desarrollo, cambio o mejora de situaciones, colectivos, grupo o individuos que
presenten algún tipo de problema o necesidad para facilitar su participación social en
el ámbito personal, grupal o institucional.
Se realiza a través de… Dirigido sobre todos a grupos desfavorecidos o en desventaja
 Distribución de derechos, recursos y servicios, de manera que todos los
usuarios puedan tener acceso a los recursos y servicios, haciendo uso de sus
derechos.
 Desarrollo de bienes, recursos y servicios que mantienen e intensifican la vida.
 La asignación de estatus dentro de la totalidad de las tareas y funciones
sociales que involucran roles y prerrogativas. De tal manera que cada grupo
social conoce sus funciones, deberes, derechos…
SECTORES DE LA INTERVENCIÓN SOCIAL
Sector Social: La IS en el sector social, pretende el incremento del bienestar social y la
mejora de la calidad de vida de los ciudadanos/as
ÁREAS O SECTORES DE ACTUACIÓN
 Familia e infancia
 Juventud
 Mayores
 Alcohólicos y drogodependientes
 Delincuencia y problemas relacionados
 Necesidades por razón de sexo
 Minorías Étnicas
 Extranjeros
 Pobreza y marginación
 Discapacidad
Sector Sociolaboral. Tiene como objetivo implementar acciones destinadas a la
orientación, formación e inserción laboral de personas en riesgo de exclusión social.
4 LÍNEAS DE ACTUACIÓN:
 Formación
 Orientación Hacia el empleo
 Acompañamiento en el puesto de trabajo
 Prospección e intermediación laboral
Sector Socioeducativo: Actúa en medios sociales (generalmente empobrecidos), desde
una práctica educativa no institucionalizada (no escolar), contribuyendo a una
formación más integral de la persona.
4 dimensiones de atención
1) información, valoración, orientación
2) familia y convivencia
3) prevención e inserción social
4) promoción y cooperación social
Sector Sociosanitario: Atiende las necesidades psicosociales y sanitarias de todos
aquellos colectivos que precisan de esta especial intervención.
Principios fundamentales
 Individualización
 Flexibilidad
 Normalización
 Ofrecer diversas alternativas
 Fomento de la participación
 Colaboración entre profesionales
Valoración de la protección social como derecho
El acceso a un nivel adecuado de protección es un derecho fundamental de todos los
individuos.
Los derechos sociales son los que se garantizan universalmente a todos los ciudadanos
por el hecho de serlo, y no como mera caridad o política asistencial, el acceso a los
medios necesarios para tener unas condiciones de vida dignas.
Los derechos sociales se caracterizan por:
 Universalización
 Prestaciones como derecho
 Descentralización
MODELOS DE INTERVENCIÓN
- Modelos de intervención asistencial:
o Unidireccional
o Tiende a mantener las dependencias
 3 MODOS DE ABORDAR LA ACCIÓN SOCIAL:
o 1) Asilar: Acoger o internar a alguien, dado su estado de vulnerabilidad,
en un establecimiento benéfico
o 2) Protección y reforma (modo paternalista)
o 3) Desinstitucionalización
- Modelos de intervención comunitario:
o Se centra en el análisis de la realidad social
o Transformación a través de la conciencia y participación
o Intervención desde y para la comunidad

Principios básicos de la intervención social

 Responsabilidad pública
 Universalidad
 Igualdad
  Protagonismo de la persona
 Solidaridad
 Globalidad
 Proximidad
 Participación
 Concurrencia
 Coordinación

Estructura Organizativa y funcional de la IS:

Plan – Programa- Proyecto – Actividad – Tarea
Marco normativo de la intervención social
CONSTITUCIÓN ESPAÑOLA COMUNIDADES AUTÓNOMAS
LEY 7/1985 DE 2 DE ABRIL REGULADORA BASES RÉGIMEN LOCAL
LEY 16/2019 de 2 de mayo de Servicios Sociales de Canarias
Organización de los servicios sociales
 En función del ámbito
– Por grupo de edad
– Por género
– Territorial
– Sectores específicos (drogodependientes…
 Por el carácter de la intervención
– Socioeducativa: educación permanente, educación popular, educación para el ocio y
el tiempo libre…
– Sociocultural: promoción de participación, asociacionismo…
– Cultura: creación, difusión, participación de la cultura, etc.
– Socioasistencial; superación de desigualdades y situaciones de marginación,
prevención de desviaciones sociales, etc.
–Socioeconómica: promoción de la participación grupal o comunitaria en la economía
social, cooperativismo, autoempleo…
 Por el objetivo último de la intervención
– Preventiva: socio asistencial, previas a la situación de necesidad.
– Paliativa: intervención para solucionar problemas (secundaria) y para que no empeore
(terciario)
Principios en los que se basan los servicios sociales
 Universalidad: Atención a todas las personas
 Igualdad: Sin discriminación
 Solidaridad: Justa distribución de recursos
 Prevención: Eliminar causas de marginación
 Responsabilidad Pública: Recursos públicos
 Participación: Intervención de los ciudadanos/as en el control de los servicios
 Globalidad: consideración total de la persona o grupo, no solo aspectos parciales

Servicios Sociales Comunitarios Constituyen la estructura básica del sistema de

servicios sociales
Están dirigidos al conjunto de la población y constituyen el primer nivel de atención a
la persona usuaria.
– Zonas de trabajo social
– Unidades de trabajo social (UTS)
Se prestan los siguientes servicios:
– Información, valoración, asesoramiento
– Cooperación social, impulso al asociacionismo, promoción de la vida comunitaria.
– Ayuda a domicilio
– Convivencia y reinserción (buscar alternativas al internamiento o derivar a servicios
especialidados)
Servicios Sociales Especializados Se dirigen hacia determinados sectores de población
que necesitan una atención específica
 Son un segundo nivel en los servicios sociales: Complejidad y especialización

Recursos destinados a la acción social

 Recursos humanos
 Recursos materiales
 Recursos económicos
 Recursos administrativos
El Perfil profesional del TIS (RD 1074/2012)
Cualificaciones profesionales completas:
 Educación de habilidades de autonomía personal y social
 Mediación comunitaria
 Incorporar la perspectiva de género
 Promoción e intervención socioeducativa con personas con discapacidad
Los Equipos Profesionales
Áreas de funciones:
 ÁREA DE LA ORGANIZACIÓN COMUNITARIA
 ÁREA DEL DESARROLLO COMUNITARIO
 ÁREA DEL CONOCIMIENTO Y DEL ESTUDIO
Objetivo común: Distribución de responsabilidades y tareas Sistema relacional
eficiente
 DOS FACTORES DE REFERENCIA: Finalidad y filosofía del plan y Metodología
INTERDISCIPLINARIEDAD DEL EQUIPO DE TRABAJO

UT4. LOS ÁMBITO S D E L A I N T E RVENCIÓN SOCIAL

CARACTERÍSTICAS BIOLÓGICAS, PSICOLÓGICAS Y SOCIALES, ASOCIADAS A
SITUACIONES DE RIESGO DE EXCLUSIÓN SOCIAL
DISTINGUIMOS 3 ZONAS EN EL PROCESO DE EXCLUSIÓN
 Zona de integración
 Zona de vulnerabilidad
 Zona de exclusión
Dificultad en la integración laboral, pérdida de empleo o parados/as.
• Pobreza.
• Dificultad de acceso a la educación.
• Carencia de vivienda.
• Desestructuración familiar.
• No acceso a la satisfacción de sus necesidades básicas: Alimentación, higiene,
sanidad, afecto…
ANÁLISIS DE LAS NECESIDADES Y CARACTERÍSTICAS DE COLECTIVOS ESPECÍFICOS
• Distinguiremos en función de los diferentes colectivos susceptibles de intervención:
– Tercera edad.
– Familia.
– Menores.
– Inmigración y minorías étnicas.
– Diversidad funcional.
– Mujeres.
– Otros colectivos (Drogodependientes, reclusos y ex-reclusos, personas sin-techo).
PRINCIPIOS DE CUALQUIER INTERVENCIÓN.
• Normalización y universalización
• Prevención
• Promoción y rehabilitación de los individuos
• Perspectiva individual (personalización de la intervención)
Las intervenciones pueden ser a nivel individual, grupal y/o comunitario.