Docente

Ingrid Sandoval

Presentado por:
Mayerli Paola Cajigas Diaz
Andrea Castillo Mogollon
Luz Anyela Diez Acevedo
José Gómez Causil
Diego Andres Peña Jimenez

Politécnico Grancolombiano
Administración de Empresas
Teoría de las Organizaciones
17 de mayo del 2022
 INTRODUCCION

En el mundo actual en el que se vive, la relación de la naturaleza en todos sus componentes con
el actuar antrópico está ampliamente relacionado, en plena era de industrialización y mejora
continua de la tecnología es importante resaltar la teoría general de sistemas que representa una
forma sistemática y científica de aproximación y representación de la realidad, en ese sentido, el
orden de los procesos políticos, sociales, ambientales, tecnológicos y administrativos está ligado
directamente a una serie de pasos lógicos que representan una funcionalidad de un sistema, esta
teoría que representa un orden lógico, se caracteriza o fundamenta su base por percibir una
perspectiva integradora, cuya importancia son las relaciones y los conjuntos que a partir de ella
surgen, por ultimo esta teoría busca integrar las disciplinas y orientar la formación de científicos
que en la medida de lo posible aporta de manera significativa al continuo y necesario desarrollo
nacional e internacional.
 POSTULADO PRINCIPAL

POSTULADOS SECUNDARIOS

COINCIDENCIAS ENTRE AUTORES

DIFERENCIAS ENTRE AUTORES

OTROS AUTORES
POSTULADOS RELACIONADOS

APLICABILIDAD DE LA TEORÍA
 TEORIA DE SISTEMAS

AUTOR 1

Ludwig von Bertalanffy

Teoría general de sistemas

Sistemas abiertos

La existencia de sistemas abiertos y cerrados, y de la

existencia de sistemas entre sistemas

Lo define como un intercambio de diferentes

elementos que pueden interactuar o no entre si. De
hay parte los sistemas abierto o cerrados y la
aplicabilidad para diferentes ciencias, disciplinas y
procesos.

Daniel Katz
Rosenz Welg
 Teoria de la informacion
Teoria de los juegos
Teoria del caros o de las catastrofes

La cibernetica
Teoria de la informacion
Teoria de los juegos
Teoria del caos o de las catastrofes
la topologia ola matematica relacional
El analisis factorial
La ingenieria de sistemas
La investigacion de operaciones
 TEORIA DE SISTEMAS

AUTOR 2

Victor Alonso Dominguez Rios

la teoría general de
sistemas representa una herramienta con una
utilidad y aplicación a gran escala

Otra de sus grandes ventajas, es la

aplicación interdisciplinaria, ya que puede ser
empleada en cualquier área; los diversos
autores la han dirigido según sus necesidades.

todos los autores tratan el tema de los sistemas

abiertos y cerrados y todos se basan en la
filosofía científica y matemática.

Se reorienta el pensamiento científico y la visión

del mundo resultante, es decir, dejando a un
lado el paradigma de la ciencia clásica con la
tendencia de querer estudiar todo por partes.

Francisco Varela
William Ross Ashby
 Los sistemas existen dentro de sistemas, cada
sistema existe dentro de otros más grandes.
Los sistemas son abiertos: los sistemas abiertos
se caracterizan por un proceso de intercambio
con su entorno, que son los sistemas. Cuando
el intercambio cesa, el sistema se desintegra,
esto es, pierde sus fuentes de energía.

Impulsar el desarrollo de una terminología

general que permita describir las
características, funciones y comportamientos
sistémicos.
- Desarrollar un conjunto de leyes aplicables
a todos estos comportamientos.
- Promover una formalización (matemática)
de estas leyes
 AUTOR 3

Gonzalo Gutierrez Gomez

el siguiente autor hablo de la teoría de los sistemas

que es considerada una perspectiva interdisciplinaria
y multidisciplinaria.

como segundo plano habla sobre un modelo lineal

del conocimiento científico y matemático.

todos los autores que han hablado sobre esta teoría

llegan siempre al mismo acuerdo y tienen mucho en
relación en cuantos al tipo de sistemas cerrados y
abiertos de las empresas como elementos,
relaciones, ambientes y espacios y todos se basan
en teorías científicas etc.

las diferencias entre todos los autores relacionados

con esta teoría son mínimas, aunque algunas veces
si porque cada uno tiene un enfoque diferente
algunos en lo cibernético, otros en teorías de juegos
y bueno a la final todos tenían relación en algún
momento en cuanto a los sistemas y las fronteras
que cruzaban al entrar de lleno al tema de los
sistemas

Norbert Wiener
René Thom
 Las funciones de un sistema dependen de su
estructura; para los sistemas biológicos y mecánicos,
esta afirmación es intuitiva.La empresa se ve como
una estructura que se reproduce y se visualiza a
través de un sistema de toma de decisiones, tanto
individual como colectivamente. La teoría
estructuralista concibe la empresa como un sistema
social, reconociendo que hay tanto un sistema formal
como uno informal dentro de un sistema total
integrado.

este autor considera que los sistemas funcionan

depende su estructura y relación.
 ACTIVIDAD

RESEÑA HISTÓRICA

SECTOR AL QUE PERTENECE

NÚMERO DE COLABORADORES

PRINCIPALES COMPETIDORES
 NICHO DE MERCADO

DESCRIPCIÓN DE LOS PRODUCTOS

ESTRUCTURA
ORGANIZACIONAL Y NIVELES
CORPORATIVOS
MISIÓN

VISIÓN
 EMPRESA 1

INPROCAM SAS

Comercialización e ingenierias de proyectos.

Inprocam esta dedicada el estudio, diseño, planeación,

contratación, realización constricción, explotación y
administración de negocios de infraestructura, ejecuciòn de
todas las actividades y obras propias de la ingenieria en todas
sis manifestciones, modalidades y especialidades, dentro y
fuera del territorio nacional.

Construcción

10

Fresko, Hinelek
Constructoras y cementeras

Maquinaria y repuestos
Contribuir a nuestros clientes en llevar a cabo sus proyectos
de nuevas líneas de producción y/o modernización de las
existentes; integrando nuevos equipos, tecnologías e
innovando día a día con el personal y proveedores para
satisfacer las necesidades actuales. Con esto hacemos
procesos más eficientes en nuestro mercado local.

Inprocam será una de las 3 empresas líderes en Colombia

realizando proyectos a la medida de cada uno de sus clientes,
con un alto impacto de innovación en el área de producción.
 EMPRESA 2

MUNDO ORANGE SAS

Formación para el trabajo.

La organización Mundo Orange S.A.S es un instituto de idiomas

de carácter privado; fue creada en el mes de agosto del año
2016 en el municipio de Puerto Asís del departamento del
Putumayo; para cubrir la necesidad de la población del
departamento para aprender y acceder a una educación de
calidad en el área de idiomas.
Mundo Orange S.A.S nace en un momento clave para el país y
aún más para el departamento del Putumayo, debido a la falta
de instituciones especializadas en esta lengua. La proyección
del instituto es llegar a todos los tipos de poblaciones que hacen
parte de la región como lo son estudiantes de colegios,
profesores, profesionales de otros campos, además de la
población en general.

Formación académica no formal.

Comfamiliar del Putumayo, Open English

 Niños, jóvenes y adultos estudiando inglés.

Cursos de Inglés (Nivel 1 y 2)

Cursos de Francés (Nivel 1 y 2)
Tecnitareas
Talleres de refuerzos
Alquiler de auditorios por horas para conferencias,
capacitaciones, reuniones, etc.
MUNDO ORANGE Ofrece una educación innovadora y de alta
calidad en el servicio, con un personal ampliamente calificado en
lenguas extranjeras, aportando a sus estudiantes conocimientos
esenciales para ampliar su formación académica y como
individuos.

Ser el mejor instituto de enseñanza de lenguas extranjeras en el

ámbito regional, reconocido por su excelencia e innovación, y
por su ética y responsabilidad social con las comunidades en
donde trabaja.
 EMPRESA 3

ECOOTRANSVIAS LTDA

Transporte de carga por carretera

En 1990 las comunidades del corredor Puerto Vega- Teteye, resolvieron unirse con el
fin de dar solución a las vías de difícil acceso, para llevar a cabo dicho objetivo se
creó PROCARRETERA Para su funcionamiento se construyó un peaje el cual
ayudaría el mantenimiento de las vías y la cobertura de ramales, con el tiempo paso a
ser Asociación Pro carretera ASOPROC, vinculando la idea del paso de vehículos
sobre el río Putumayo hasta la ciudad de Puerto Asís, aportando a este en objetivo en
1992 la Alcaldía Municipal entrega a la comunidad en comodato un ferry para uso de
la misma.

El 11 de Mayo de 2009 se llevó a cabo la Asamblea de Constitución en la que

participaron como fundadores los presidentes de 30 Juntas de Acción Comunal del
corredor Puerto Vega - Teteye creando así la Cooperativa Multiactiva Empresa
Comunitaria de Prestación de servicios y Comercial ECOOTRANSVIAS LTDA

Sector de transporte

55

Transportes la Frontera SAS, Consorcio Vías 2021

Comunidades organizadas como juntas de acción comunal y cabildos indígenas
ECOOTRANSVIAS LTDA presta servicios de transporte fluvial de carga, transporte de
carga por carretera, construcción de obras de ingeniería civil y transporte fluvial de
pasajeros, para el sector público y privado. busca aumentar la satisfacción de
nuestros clientes a través del uso de equipos e infraestructura confiable, contratando
mano de obra de las comunidades donde la empresa tiene influencia, previniendo
daños ambientales y aportar al desarrollo del departamento del putumayo.

ECOOTRANSVIAS LTDA, mediante la Implementación del Sistema de Gestión

Integral HSEQ, garantizando el cumplimiento de normas legales Ambientales, en
Seguridad, Salud en el Trabajo y Normas Técnicas de Calidad aplicables a la
actividad económica de la organización, busca para el año 2022 consolidarse en el
mercado local en el Municipio de Puerto Asís y Departamento del Putumayo, y para el
Año 2024 estar presente en otros departamentos del país.
 EMPRESA 4

AMERICAS BPS

Contac Center

* 2003, "Contact Center Canter Américas", Una empresa de la Organización Carvajal

Tecnología & Servicios y ETB, creada en 2003.
* 2014, Américas Busimess Process Services, Renueva su marca con la razón social
Américas Business Process Services, ofreciendo servicios en los tres segmentos
(BPO, KPO , ITO), integrando soluciones end to end en sus procesos de negocio.
* 2015, Enfoque WFM, Américas BPS implementa un área de experiencia al cliente
con enfoque WFM y agentes especializados en brindar experiencias memorables a
los clientes.
* 2016, Modelo BPS, Américas BPS genera experiencias a otro nivel entre sus
clientes a través del modelo BPS, con soluciones end to end y una plataforma de
omnicanalidad, que permite una comunicación flexible e interactiva. Soportada con un
sistema de gestión Big Data y Business Analytics.
* 2018, Ciencia de Datos, Américas BPS entrega soluciones que mejoran los
resultados del negocio de sus clientes a través de la transformación de los datos y el
uso de procesos digitales basados en Ciencia de Datos.
* 2019, Automatización, Américas BPS cuenta con la capacidad de transformar los
procesos de negocio de las empresas, utilizando metodologías ágiles, Automatización
de procesos con Bots, para crear ventajas competitivas con el Análisis de Datos y
mejorar la eficiencia operacional.

BPO (Business Process Outsourcing)

7000

Teleperformance Colombia, Emtelco, Multienlace, Atento, Nexa BPO,

Sitel Colombia, Outsourcing Servicios Informáticos, Digitex Internacional.
Sector Salud, Sector Caja de compensación, Sector Financiero, Sector
Seguros,Sector Educativo, Sector Retail, Sector Tecnología, Sector
Telecomunicaciones, Sector Gobierno.

Analitica y ciencia de datos

Automatizacion IA - BOT LIFE
Back office
Cobranza
Evolucion de un centro de contacto
Experiencia de clientes
Gestion comercial integral
Mesa de ayuda
Modelo de atencion al ciudadano
Modelo de ventas digital
Redes sociales
Servicio al cliente
Soporte tecnico
Contribuimos al logro de la estrategia de nuestros clientes, agregando valor a través
de la prestación de servicios de procesos de negocio, apoyados en talento humano
de alto desempeño y tecnología especializada.

“Américas Business Process Services será especialista en transformar los procesos

de negocio de sus clientes, agregando valor en la gestión de punta a punta, mediante
el uso de procesos digitales basados en la ciencia de datos”.
 CUESTIONARIO DIRIGIDO A LAS EMPRESAS

https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSfSycVyKMRvNuFVLqWANlPSlsat8misluFNQwmFAmP

No. PREGUNTA PREGUNTA

1 ÁREA A LA CUAL PERTENECE EN LA ORGANIZACIÓN.

¿COMO DESCRIBIRIA SU IMPRESIÓN SOBRE LA COMUNICACIÓN

2
EN LA COMPAÑÍA?

¿CUALES SON LAS RESPONSABILIDADES QUE CONSIDERA MAS

3
IMPORTANTE DENTRO DE LA ORGANIZACIÓN?

¿LAS HERRAMIENTAS TECNOLÓGICAS SON SUFICIENTES PARA

4
EL CUMPLIMIENTO DE SU LABOR?

¿LAS CAPACITACIONES Y REUNIONES QUE FAVORECEN A SU

5 CONOCIMIENTO SON SUFICIENTES PARA EL CUMPLIMIENTO DE
LOS OBJETIVOS DE LA ORGANIZACIÓN?
A LAS EMPRESAS

NlPSlsat8misluFNQwmFAmPZCCddFQ/viewform?usp=sf_link

OPCIONES RESPUESTA
A. ADMINISTRATIVA O PRODUCCIÓN.
B. TALENTO HUMANO.
C. TESORERÍA.
D. COMERCIAL.
A.ME MANTIENEN PARCIALMENTE INFORMADO.
B.OFRECEN INFORMACION LIMITADA.
C.NO INFORMAN SOBRE MUCHAS COSAS.
D.ME MANTIENEN COMPLETAMENTE INFORMADO.
A. REALIZAR UNA PRODUCCIÓN QUE RESULTE
SUSTENTABLE, QUE GENERE PUESTOS DE TRABAJO
ESTABLES Y DIGNOS.
B.DE COMPETITIVIDAD Y NUEVOS NEGOCIOS.

C. ESTABILIDAD SOCIAL Y ESTRUCTURACION EN LOS

PROCESOS PARA MEJORAR EL MEDIO AMBIENTE.
D. TODAS LAS ANTERIORES.
A. SON SUFICIENTES.
B. NO SON INSUFICIENTES.
C. SON SUFICIENTES PERO PUEDEN MEJORAR.
D. SON DEFICIENTES.
A. CUMPLEN SU OBJETIVO.
B. NO CUMPLE SU OBJETIVO.
C. ME PARECEN INECESARIAS.
D. NO SE DAN ESTOS ESPACIOS EN MI EMPRESA.
 ANÁLISIS DE LOS RESULTADOS DEL CUESTIONARIO DIRIGIDO A LAS EMPRESAS

https://docs.google.com/forms/d/1jrPq2JRK4CJaxuDxdVpQF6lI_Lul7BtpyioxKGUccYs/edit#responses

A CONTINUACIÓN POR FAVOR COPIE LOS RESULTADOS DEL CUESTIONARIO Y REALICE EL ANÁLISIS CON RESPECTO A CADA
RESPUESTA, SOBRE LA APLICABILIDAD DE LA TEORÍA QUE ELIGIÓ EL GRUPO EN LA EMPRESA

Total de respuestas resgistradas: 32

Como vem
trabajan en
encuestada
la estructu
area admin

Cuando ha
comunicac
La mayoría
la mayoría
tener poca
Nuestra op
el estudio r
loq ue nos
funcione d
trabajar to
debe recup
caminar po

Dentro de
vocación y
en los proc
preocupaci
comprome
para mitiga
medio amb
promover y
 Dentro de
vocación y
en los proc
preocupaci
comprome
para mitiga
medio amb
promover y

Se determin
este proceso
mantener ac
de participa
producción

Sobre la pre
escogieron p
con un 18,8%
La respuesta
responsabili
Aunque la g
un porcenta
deducir que
información
Puede tamb
conozca la fo
Vemos que l
la empresa e
AS

t#responses

CON RESPECTO A CADA

MPRESA

ANALISIS PREGUNTA 1:

Como vemos en la grafica de resultados, la mayor parte de personas

trabajan en el area administrativa y/o de produccion en las empresas
encuestadas. Lo que nos favorece para este caso, ya que evidenciamos que
la estructura general y el manejo estrategico de una compañia lo lidera el
area administrativa.

ANALISIS PREGUNTA 2:
Cuando hablamos de comunicación en medio de compañías es sumamente importante porque es el mejor medio de relación
comunicación es donde se hacen saber todas las problemáticas, estrategias, y muchos mas factores relacionados con el ambie
La mayoría de las empresas tienden a irse a la quiebra por tener carencia en este factor porque casi nunca funciona bien la co
la mayoría de las veces la información solo se basa en las áreas administrativa esa área es la encargada de conocer todo mien
tener poca información importante en cuanto a toma de decisiones importantes y toma de estrategias que le pueden ayudar
Nuestra opinión como equipo al momento de realizar estas encuestas, nos dimos cuenta que dichas compañías tiene una com
el estudio realizado mas del 30% de los empleados reciben información y los hacen participe y un 25% se encuentran inconfo
loq ue nos lleva a la conclucion que se deben buscar nuevas formas de trabajo útil y organizado en grupos , dando informació
funcione de forma equitativa y todos puedan tener voz y voto para la toma de decisiones y así crecer como empresa y cada e
trabajar todos juntos de la mano a una misma dirección. Asi mismo dar prioridad a los empleados que se encuentran inconfo
debe recuperar las áreas donde hay falencia de comunicación y fomentar con ellos formas adecuadas para obtener una buen
caminar por el mismo camino como empresa.

ANALISIS PREGUNTA 3:

Dentro de las personas encuestadas, se enmarca una tendencia a la agrupación de las alternativas definida como todas las an
vocación y convicción por sus actividades donde ofrecen bienes y servicios; muy por debajo de las demás alternativas se encu
en los procesos para mejorar el medio ambiente de donde se puede deducir una leve inestabilidad en mercado en la organiza
preocupación por temas ambientales ligados directamente a la contaminación ambiental sin control, que causa irreversibles i
comprometiendo la salud del planeta, en el afán de remediar dicha situación, la innovación en la producción y todas las activ
para mitigar los efectos en consecuencia de la desmedida contaminación cotidiana, si bien es cierto, el accionar antrópico vist
medio ambiente, depende precisamente del ser humano la magnitud y la importancia del impacto, es por eso que los protoco
promover y fomentar el desarrollo sostenible.
 Dentro de las personas encuestadas, se enmarca una tendencia a la agrupación de las alternativas definida como todas las an
vocación y convicción por sus actividades donde ofrecen bienes y servicios; muy por debajo de las demás alternativas se encu
en los procesos para mejorar el medio ambiente de donde se puede deducir una leve inestabilidad en mercado en la organiza
preocupación por temas ambientales ligados directamente a la contaminación ambiental sin control, que causa irreversibles i
comprometiendo la salud del planeta, en el afán de remediar dicha situación, la innovación en la producción y todas las activ
para mitigar los efectos en consecuencia de la desmedida contaminación cotidiana, si bien es cierto, el accionar antrópico vist
medio ambiente, depende precisamente del ser humano la magnitud y la importancia del impacto, es por eso que los protoco
promover y fomentar el desarrollo sostenible.

ANALISIS PREGUNTA 4:

Se determinar que las herramientas tecnológicas deben ser combinadas con una buena inversión y desarrollo, con el fin de me
este proceso se tendrán una mayor productividad, un equipo idóneo, mejorando las labores que se le asignan a cada uno de su
mantener actualizados ya que es un mecanismo que permite crecer una empresa. Se identifica una alta participación del área
de participantes consideran que en su organización la comunicación tiende hacer limitada. Por otro lado, los participantes con
producción sustentable, la competitividad y estabilidad social.

ANALISIS PREGUNTA 5:
Sobre la pregunta “¿Las capacitaciones y reuniones que favorecen a su conocimiento son suficientes para el cumplimiento de l
escogieron principalmente dos respuestas, la primera en la cual tiene una participación del 76,7% indican que las capacitacione
con un 18,8% manifiestan que no se brindan estos espacios.
La respuesta en donde los encuestados indicaron “Cumplen Su Objetivo.” son personas que en su mayoría tienen una buena co
responsabilidades las consideran importantes, en su mayoría son personas que tienen cargos administrativos o de producción
Aunque la gran mayoría como lo veíamos en los porcentajes consideran que sus organizaciones cumplen con el objetivo sobre
un porcentaje bajo en el cual manifiestan que “No Se Dan Estos Espacios En Mi Empresa.” y más si lo sumamos con el 6,3% el c
deducir que hay partes de la organización que, aunque se tengan herramientas tecnológicas, no tienen una comunicación acer
información lo cual puede perjudicar el cumplimiento de las metas u objetivos de cada organización.
Puede también presentarse el escenario en el cual estos espacios si estén dispuestos, pero la falta de una debida comunicación
conozca la forma de acceder a las actividades o a las reuniones que se generan para capacitar no se aprovechen como se debe
Vemos que la comunicación aún se encuentra en un estado de las teorías de las organizaciones clásicas propuestas por Taylor,
la empresa es vista principalmente como información operativa y formal. Más importante es la información y no la comunicaci
mejor medio de relación de los empleados y además por medio de la
elacionados con el ambiente laboral.
unca funciona bien la comunicación en las áreas de trabajo de las compañías,
da de conocer todo mientras a los demás se hacen a un lado, limitándolos a solo
as que le pueden ayudar a crecer.
compañías tiene una comunicación aceptada en la mayoría de las áreas, según
% se encuentran inconformes con la informacion que suministra la empresa,
upos , dando información por igual a todas las áreas para que la empresa
como empresa y cada empleado se sientan a gusto en sus cargos y poder
e se encuentran inconformes con la informacion que les brinda su empresa, se
s para obtener una buena relación y todos poder trabajar de la misma forma y

finida como todas las anteriores que significa relativamente una empresa con
más alternativas se encuentra con el 6.7% la estabilidad social y estructuración
n mercado en la organización de la empresa, por ello se evidencia una enorme
que causa irreversibles impactos negativos, transformando el entorno natural y
ducción y todas las actividades comerciales han sido factores determinantes
el accionar antrópico visto desde todos los ángulos provoca un impacto en el
s por eso que los protocolos internacionales, leyes nacionales apuntan a
finida como todas las anteriores que significa relativamente una empresa con
más alternativas se encuentra con el 6.7% la estabilidad social y estructuración
n mercado en la organización de la empresa, por ello se evidencia una enorme
que causa irreversibles impactos negativos, transformando el entorno natural y
ducción y todas las actividades comerciales han sido factores determinantes
el accionar antrópico visto desde todos los ángulos provoca un impacto en el
s por eso que los protocolos internacionales, leyes nacionales apuntan a

sarrollo, con el fin de mejorar y así tener unos resultados óptimos. Realizando
asignan a cada uno de sus colaboradores, en este momento se debe aportar y
a participación del área administrativa y productiva en la encuesta la mayoría
do, los participantes consideran que las responsabilidades están basadas en la

ara el cumplimiento de los objetivos de la organización?”, los encuestados

can que las capacitaciones y reuniones les ayudan y la respuesta que le sigue
oría tienen una buena comunicación dentro de su organización, que todas las
rativos o de producción y la tecnología es suficiente, pero puede mejorar.
en con el objetivo sobre las capacitaciones y reuniones (75%), vemos que hay
umamos con el 6,3% el cual indica que “No Cumple Su Objetivo.” Podemos
n una comunicación acertada o insuficiente. Pocas personas tiene acceso a la

una debida comunicación perjudica que el 100% de los colaboradores pueda o

rovechen como se deberían.
s propuestas por Taylor, Fayol y Weber, donde definen que la comunicación de
ación y no la comunicación. (Mateus, 2014).
 CONCLUSIONES

 La investigación que involucra la teoría general de sistemas está altamente relacionada con la
administración, además de profundizar sus orígenes leyendo sus autores y la evolución a través del
tiempo, fomentando el trabajo en equipo a través de la lluvia de ideas.

 Las empresas colombianas se constituyen dentro de procesos normativos, los cuales conllevan
un sistema organizacional.

 Los sistemas son una tendencia general de conocimiento científico en la actualidad,

caracterizándose por la concentración primaria de la atención en la elaboración de procesos
elementales.

 Los sistemas pueden ser cerrados o abiertos, los cuales depende la aplicabilidad del proceso
que se esté llevando a cabo.
 BIBLIOGRAFIA

Gómez, J. C. O. (2008). Introducción al pensamiento sistémico (1st ed.). Universidad del Valle.
http://www.jstor.org/stable/j.ctv1228hsw
DELGADO, R. R. (1992). PANORAMA ACTUAL DE LA TEORIA DE SISTEMAS. Theoria: An
International Journal for Theory, History and Foundations of Science, 7(16/18), 1205–1214.
http://www.jstor.org/stable/23915300
Anceschi, B. (2014). ISOMORFISMO E ALLEGORIA: STRUTTURE DI CONOSCENZA IN LUDWIG
VON BERTALANFFY, NEL “CRATILO” DI PLATONE E NEL PAPIRO DI DERVENI. Rivista Di
Filosofia Neo-Scolastica, 106(3), 467–479. http://www.jstor.org/stable/44016542
VON BERTALANFFY, L. (1951). PROBLEMS OF GENERAL SYSTEM THEORY. Human Biology,
23(4), 302–312. http://www.jstor.org/stable/41448003
https://www-ebooks7-24-com.loginbiblio.poligran.edu.co/?il=8037
https://www-ebooks7-24-com.loginbiblio.poligran.edu.co/?il=1638
 RESUMEN

La teoría general de los sistemas expone una orientación hacia una práctica estimulante para
formas de trabajo multidisciplinarias, representando una herramienta con una utilidad y aplicac
gran escala, uno de los objetivos es Impulsar el desarrollo de una terminología general que pe
describir las características, funciones y comportamientos sistémicos. Buscando defender la te
expuesta alrededor de la gestión por procesos como un enfoque eficaz y eficiente que conlleva
las organizaciones al éxito, como en la práctica las organizaciones se ven beneficiadas o
afectadas por su correcta o incorrecta aplicación al interior de la empresa garantizando que las
personas se formen.
El objetivo de la investigación es mitigar la estabilidad social y estructuración en los procesos p
mejorar el medio ambiente de donde se puede deducir una leve inestabilidad en mercado en la
organización de la empresa, por ello se evidencia una enorme preocupación por temas
ambientales ligados directamente a la contaminación ambiental sin control, que causa irreversi
impactos negativos, transformando el entorno natural y comprometiendo la salud del planeta,
punto importante a considerar es la comunicación, pues el conocimiento enriquece a cada
empleado, mejorando la productividad, calidad e integración de trabajo en equipo obteniendo
buenos resultados.
 práctica estimulante para
a con una utilidad y aplicación a
rminología general que permita
s. Buscando defender la teoría
caz y eficiente que conlleva a
se ven beneficiadas o
presa garantizando que las

cturación en los procesos para

stabilidad en mercado en la
cupación por temas
control, que causa irreversibles
endo la salud del planeta, Un
ento enriquece a cada
ajo en equipo obteniendo
 INTRODUCCIÓN

Todas las personas, en general, participan en forma simultánea en diversas organizaciones, si

diversa naturaleza. Dichas organizaciones se caracterizan por el trabajo conjunto de las person
componen para el logro de ciertos objetivos comunes.

A esta definición, es preciso ahora agregar un concepto adicional: el de sistema que, sin lugar
enriquece la comprensión de la organización. Con la teoría de sistemas la dirección puede con
mayor facilidad el equilibrio tanto interno de la organización como con su medio externo.

El perfeccionamiento empresarial es un proceso de mejora continua de la gestión interna de la

posibilita lograr de forma sistemática, un alto desempeño para producir bienes y servicios comp

En correspondencia con lo anterior se plantea la siguiente pregunta:

¿Cómo afecta a una organización la falta de sistemas de gestión dinámicos que le permita cum
objetivos?

La importancia de este proyecto en la encuesta realizada a cada una de las empresas, radica e
respuesta a esta pregunta, ya que podríamos deducir el grado de insatisfacción que los emplea
respecto con cada una de sus empresas donde son colaboradores, ya que no tienen establecid
continua de mejoramiento empresarial y falta de ejecución de sistemas que les permitan enfoc
objetivo.

Cuando se enfrenta cualquier aspecto problemático de una organización o de un sector de ella

conveniente emplear un enfoque integral que abarque todos los elementos y componentes qu
ver con la problemática, esta visión se alcanza con la aplicación correcta de la teoría de sistem
 N

diversas organizaciones, siendo estas de

bajo conjunto de las personas que las

de sistema que, sin lugar a duda,

mas la dirección puede conservar con
on su medio externo.

de la gestión interna de la empresa que

ucir bienes y servicios competitivos.

námicos que le permita cumplir con sus

a de las empresas, radica en dar

satisfacción que los empleados tienen
ya que no tienen establecido una gestión
mas que les permitan enfocarse en su

ación o de un sector de ella, es

mentos y componentes que tengan que
recta de la teoría de sistemas.
 MARCO CONTEXTUAL

El presente proyecto de investigación tiene como objetivo ilustrar aspectos de la teoría gene
sistemas representando una herramienta con una utilidad y aplicación a gran escala desde
enfoque que consiste en observar el universo empírico y escoger ciertos fenómenos genera
se encuentran en las disciplinas científicas.
La teoría de sistemas o teoría general de los sistemas es el estudio interdisciplinario de los
sistemas en general. Su propósito es estudiar los principios aplicables a los sistemas en cua
nivel en todos los campos de la investigación. (SESGE 2022). Tomando como referencia lo
la investigación se lleva a cabo por medio de cuestionarios a un grupo de empleados de la
empresas consultadas, estos cuestionarios aportaron datos referidos a aspectos de comuni
económicos, sociales, tecnológicos, mas marcados dentro de las organizaciones. Los cuest
fueron aplicados a 32 empleados la mayor parte de personas trabajan en el área administra
de producción en las empresas encuestadas, donde se evidencia que La mayoría de las em
tienen falencias por carecer en este factor porque no funciona debidamente la comunicació
áreas de trabajo, y a su vez Se determina que las herramientas tecnológicas deben ser
combinadas con una buena inversión y desarrollo, con el fin de mejorar y así tener unos res
óptimos. La estabilidad social y estructuración de las empresas en los procesos para mejora
medio ambiente de donde se puede deducir una leve inestabilidad en mercado en la organi
de la empresa, la mayoría de empleados tienen una buena comunicación dentro de su
organización, todas las responsabilidades las consideran importantes, en su mayoría son p
que tienen cargos administrativos o de producción y la tecnología es suficiente, pero puede
mejorar.
Se determina tanto mejor su realidad « objetiva » cuando se le aisla experimentalmente. As
objetividad del universo de los objetos se sustenta en su doble independencia con respecto
observador humano y del medio natural.” (Morin, 1977: 137). . Concluyendo que las empres
consultadas en su mayoría carecen de comunicación, herramientas tecnológicas y estabilid
dentro de las organizaciones.
pectos de la teoría general de
ón a gran escala desde su
ertos fenómenos generales que

interdisciplinario de los
es a los sistemas en cualquier
ndo como referencia lo anterior
po de empleados de las
s a aspectos de comunicación,
ganizaciones. Los cuestionarios
an en el área administrativa y/o
ue La mayoría de las empresas
damente la comunicación en las
ológicas deben ser
orar y así tener unos resultados
os procesos para mejorar el
n mercado en la organización
ación dentro de su
s, en su mayoría son personas
s suficiente, pero pueden

experimentalmente. Así la
pendencia con respecto del
luyendo que las empresas
tecnológicas y estabilidad
 METODOLOGÍA

En el siguiente escrito vamos a plantear como grupo todas las herramientas utilizadas para llev
usadas como herramienta de información para poder llegar a la realización de este trabajo.
Hablaremos De La Población Objetivo
Para comenzar elegimos una teoría llamada la teoría de los sistemas en ella nos basamos y el
sector distinto y las cuales estudiamos en cuanto a que se dedican, cuál es su fuerte en el mer
en el entorno del mercado y a quien va dirigida cada empresa.
Realizamos una pequeña búsqueda en el mercado de varias empresas usamos herramientas
empresas manejan este tipo de sistemas e irla implementando a medida que íbamos avanzand
1. INPROCAM SAS
Su población objetiva Constructoras y cementeras
2. MUNDO ORANGE SAS
Población objetiva Niños, jóvenes y adultos estudiando inglés.
3. ECOOTRANSVIAS LTDA
Población objetiva Comunidades organizadas como juntas de acción comunal y cabildos indíge
4. AMERICAS BPS
Población objetiva sector salud, sector caja de compensación, sector financiero, sector de segu
sector tecnología, sector telecomunicaciones, sector gobierno.

Como observamos cada una de las empresas elegidas tienen poblaciones objetivas diferentes
diferente frente al mercado.
Para nosotros conocer toda esta información acerca de cada empresa tuvimos que realizar una
cada una, a que se dedican, hablar con trabajadores de las mismas, realizar una serie de encu
cada una de las partes del trabajo.
También nos ayudó mucho la información que buscábamos en Google de cada empresa y fuim
debates para ir descartando algunas partes de informaciones que no eran necesarias y otras q
pocas palabras nos basamos más en una serie de encuestas a los entes de la empresa y el po
información de cada una por parte de trabajadores de cada empresa eso nos ayudó más a pod
marco contextual.
Para poder llegar a los resultados de este trabajo tuvimos como grupo que pasar por varias fac

1. Conocer y estudiar las teorías de las organizaciones para poder elegir entre ellas la indicada
trabajo.
2. Después de tener la teoría ya elegida, como lo fue la teoría de los sistemas, realizamos una
aquellos que han hablado sobre el tema, como lo fue por medio de lecturas de libros electrónic
apoyándonos en los escenarios de ayuda de la clase.
3. Luego de conocer la teoría, cada una de sus partes y como se da en las empresas de la ind
empresas del mercado las cuales se vieran involucradas con la siguiente teoría o por lo menos
elegida nos tocó agregar empresas a las cuales tuviéramos acceso de información para hacer
ayudara a obtener información de primera mano sobre cada una de las áreas de cada una.
4. Al estudiar varias empresas elegimos 4 y comenzamos a buscar información de cada una. N
se dedican, cual es mercado objetivo, como está organizada, cuáles son los productos o servic
obtener toda la información completa de cada.
5. Realizamos una serie de encuestas y gráficos exponiendo a cada una de ellas realizando pr
ayudaran a complementar y como mejorar su empresa para ir creciendo en el mercado, posible
organizar mejor como pueden dar mejores resultados y también hablamos de puntos claves co
y como la podemos implementar mejor en cada ámbito laboral para obtener mejor información
una organización.
Entre otras está, a que sector de la empresa pertenece y como está el marco conceptual de ca
en información de internet la cual también fue de mucho ayuda para nosotros para la realizació
se dedican, cual es mercado objetivo, como está organizada, cuáles son los productos o servic
obtener toda la información completa de cada.
5. Realizamos una serie de encuestas y gráficos exponiendo a cada una de ellas realizando pr
ayudaran a complementar y como mejorar su empresa para ir creciendo en el mercado, posible
organizar mejor como pueden dar mejores resultados y también hablamos de puntos claves co
y como la podemos implementar mejor en cada ámbito laboral para obtener mejor información
una organización.
Entre otras está, a que sector de la empresa pertenece y como está el marco conceptual de ca
en información de internet la cual también fue de mucho ayuda para nosotros para la realizació
usando esa información de forma adecuada y para nuestro conocimiento.
6. Después de haber indagado a las 4 empresas elegidas pudimos realizar los gráficos y pode
cuáles son las falencias que tienen que mejorar como organización para poder ir creciendo en
Con este trabajo pudimos aprender acerca de las teorías de los sistemas como se implementa
algunas empresas aún les falta organizar más su sistema dentro de la organización para poder
deben tomar esas falencias e irlas adaptando a un mejoramiento continuo realizar nuevas meto
para que puedan ir creciendo día a día.
Pensamos que esta investigación nos ayuda a nosotros también para ir pensando en crear nue
adecuando a un sistema organizado.
 OLOGÍA

mientas utilizadas para llevar a par conocer las metodologías

zación de este trabajo.

s en ella nos basamos y elegimos 4 empresas cada una de un

cuál es su fuerte en el mercado, cual es el sector de cada una

sas usamos herramientas como Google para conocer que

dida que íbamos avanzando.

n comunal y cabildos indígenas.

r financiero, sector de seguros, sector educativo, sector retail,

ciones objetivas diferentes y cada una se define de forma

sa tuvimos que realizar una breve investigación sobre lo que es

realizar una serie de encuestas y gráficos para ir definiendo

gle de cada empresa y fuimos organizando en grupo y haciendo

o eran necesarias y otras que nos ayudaran a completar. En
entes de la empresa y el poder tener acceso a toda la
a eso nos ayudó más a poder organizar el trabajo para darle un

po que pasar por varias faces:

legir entre ellas la indicada para comenzar a basar nuestro

sistemas, realizamos una breve investigación sobre ella y todos

ecturas de libros electrónicos, noticias por Google y también

en las empresas de la industria comenzamos a indagar varias

iente teoría o por lo menos se fueran enfocando con la teoría
de información para hacer el trabajo menos complejo y nos
las áreas de cada una.
nformación de cada una. Nos hacíamos preguntas como a que
son los productos o servicios que brinda entre otras para poder

una de ellas realizando preguntas a los trabajadores que no

endo en el mercado, posibles alternativas de cómo se puede
lamos de puntos claves como la importancia de la comunicación
obtener mejor información de calidad para todos los entes de

el marco conceptual de cada una, lo cual también nos basamos

nosotros para la realización de algunos puntos importantes
 son los productos o servicios que brinda entre otras para poder

una de ellas realizando preguntas a los trabajadores que no

endo en el mercado, posibles alternativas de cómo se puede
lamos de puntos claves como la importancia de la comunicación
obtener mejor información de calidad para todos los entes de

el marco conceptual de cada una, lo cual también nos basamos

nosotros para la realización de algunos puntos importantes
iento.
ealizar los gráficos y podemos mirar cuáles son sus fuertes y
para poder ir creciendo en el mercado.
emas como se implementan en medio del mercado y como
la organización para poder seguir creciendo, pensamos que
ntinuo realizar nuevas metodologías y estrategias de trabajo

a ir pensando en crear nuestras propias organizaciones e irla

 ANALISIS DE LOS RESULTADOS Y DISCUSION.

En la encuesta realizada se formuló una primera pregunta que tuvo como objetivo la clasificac
de las diferentes áreas que se pueden presentar dentro de una organización. Lo anterior
posibilito la identificación de tendencias notables y otras semejantes.
Se identificó una alta participación de los departamentos administrativos/productivos los cuale
perciben un buen flujo de información. Sin embargo, se reconoce el inconformismo de otros q
consideran que la comunicación es limitada. Lo anterior genera desinformación, y el hecho de
trabajar de esta forma provoca desconocimiento y es donde se producen los fallos o quiénes
generan.
 
Una buena comunicación en el ámbito laboral, es uno de los pilares fundamentales de la mejo
de la productividad y las pequeñas empresas no se percatan de ello, imposibilitando así su
crecimiento, se debe entender que a medida que la empresa es más grande, mayor es la
importancia de la buena comunicación para mantener enfocados a los colaboradores en los
mismos objetivos.
 
La mejora de la comunicación está dada en mecanismos de alertas y avisos que ayudan que
esta comunicación sea más fluida y se eviten tareas repetitivas o que se olviden tareas
importantes, dichos mecanismo deben controlar todos los procesos, regular las tareas y
centralizar la información.
 
Por otro lado, los participantes centralizan las responsabilidades de las organizaciones entre l
sustentable, lo competitivo, estable y la mejora continua, demandando una alta necesidad
tecnológica que algunas empresas no suplen en su totalidad. Lo que nos lleva a comprender
adaptación a la que se enfrentan los participantes, a la espera de un avance tecnológico dent
de la organización para lograr el objetivo de su labor.
 
Ahora bien, los encuestados son conscientes que los objetivos de una organización no están
basados solo en los recursos tecnológicos que provee la empresa, sino también en las
competencias que se desarrollen en el trabajador para que este logre ser eficaz y eficiente, es
aquí, donde tienen alta influencia las capacitaciones que se den dentro de ella, creando en el
trabajador diferentes habilidades para que asuma los cambios de la empresa con sentido de
pertenencia y sin limitaciones.
 
Para abordar las mejoras tecnológicas se habla de sistemas que buscan mejorar los procesos
aumentar la productividad y los ingresos de las empresas. Por ejemplo, los ERP*, los cuales
facilitan el flujo general de información y permite llevar un control rápido y eficaz de la
información de todos los departamentos que conforman una empresa.
 
El control de los procesos y la información que se mueven internamente son la parte esencial
para realizar una entrega de producto o servicio de calidad al cliente, ya que permite la toma d
mejores decisiones. Con la implantación de una ERP se integran tanto los procesos internos d
la compañía (contabilidad, finanzas, producción, costos, inventarios, ventas, etc.) Como los
externos (su relación de clientes proveedores) quedando toda la información compilada y
automatizada n una única base de datos compartida, o que posibilita el intercambio de
información interna, con todas las ventajas que eso supone en la gestión diaria.
 
*(Proporcionan visibilidad clara de toda la empresa y un control total de todos los aspectos de las operaciones, Reduce cost
la actividad al mismo tiempo que mejora la productividad.)
 
automatizada n una única base de datos compartida, o que posibilita el intercambio de
información interna, con todas las ventajas que eso supone en la gestión diaria.
 
*(Proporcionan visibilidad clara de toda la empresa y un control total de todos los aspectos de las operaciones, Reduce cost
la actividad al mismo tiempo que mejora la productividad.)
 
USION.

como objetivo la clasificación

anización. Lo anterior
s.
ativos/productivos los cuales
l inconformismo de otros que
sinformación, y el hecho de
ducen los fallos o quiénes lo

s fundamentales de la mejora
o, imposibilitando así su
ás grande, mayor es la
los colaboradores en los

s y avisos que ayudan que

ue se olviden tareas
s, regular las tareas y

e las organizaciones entre los

ndo una alta necesidad
ue nos lleva a comprender la
n avance tecnológico dentro

una organización no están

sino también en las
gre ser eficaz y eficiente, es
ntro de ella, creando en el
a empresa con sentido de

uscan mejorar los procesos,

mplo, los ERP*, los cuales
ápido y eficaz de la
sa.

mente son la parte esencial

e, ya que permite la toma de
anto los procesos internos de
s, ventas, etc.) Como los
ormación compilada y
ta el intercambio de
estión diaria.

os de las operaciones, Reduce costos de

ta el intercambio de
estión diaria.

os de las operaciones, Reduce costos de

 CONCLUSIONES

En general podemos concluir que cada una de las empresas, aplican a su modo la teoría gene
unas mas que otras, y se complementan con aspectos de otras teorías de las organizaciones.
investigacion realizada sobre la teoría general de sistemas y el estudio realizado a las cuatro e
podemos resaltar los siguientes aspectos:

• Aunque cada empresa tiene una actividad distinta, cada una de ellas posee sistemas y subsis
permiten articular de acuerdo al tamaño, experiencia, productos y/o servicios que ofrece. La es
organizacional con los diferentes elementos, interacciones y relaciones en cada una de ellas.

• De acuerdo al estudio realizado observamos y llegamos al punto que, aunque se intente impl
sistema armónico y abierto. Encontramos que hay subsistemas que tienden a cerrarse o aislar
organización. Esto lo vimos cuando preguntamos ¿Cuáles son las responsabilidades que cons
importante dentro de la organización? Y aunque la mayoría respondía que para ellos considera
opciones eran importantes, un porcentaje mejor, consideraba importante solo una de las opcio
eran: la responsabilidad de realizar una producción que resulte sustentable, que genere puesto
estables y dignos, responsabilidad de competitividad y nuevos negocios o la responsabilidad d
social y estructuración en los procesos para mejorar el medio ambiente.

• Tambien pudimos observar en el estudio que como parte fundamental para que el sistema de
organización pueda tener resultados óptimos, la comunicación debe ser un tema crucial no sol
directivos, sino para toda la organización o subsistemas. Esto haría comprender mejor las resp
de cada subsistema en la organización y mejorar los resultados en miras al cumplimento de la
de cada organización.

• Por último, nos hace reflexionar sobre realmente desde cada una de nuestras posiciones en c
organizaciones, ya sea desde la parte administrativa, operacional, humana, comercial, entre ot
aportamos a ese sistema existente, nuestro aporte es positivo o nos falta?, ¿Los elementos, in
relaciones hacen que las organizaciones puedan llegar al cumplimiento de las metas propuesta
cuales esperan seguir creciendo? Gracias al estudio e investigacion no solo de la teoría selecc
las demas, podemos ver los puntos o postulados que pueden beneficiar mas a las organizacion
cuales laboramos y de esta manera poder brindar mejores resultados. Aunque no solo se enfo
de empleado, tambien si en algún momento decidimos crear una empresa, podremos tener las
suficientes para crear una organización que tenga los mejores elementos posibles para que es
proponerse metas claras y logrables para de esta manera crecer y darse a conocer.
 S

n a su modo la teoría general de sistemas,

ías de las organizaciones. De acuerdo a la
dio realizado a las cuatro empresas

as posee sistemas y subsistemas que le

servicios que ofrece. La estructura
nes en cada una de ellas.

ue, aunque se intente implementar un

tienden a cerrarse o aislarse dentro de la
esponsabilidades que considera más
ía que para ellos consideraban que las 3
ante solo una de las opciones, las cuales
entable, que genere puestos de trabajo
cios o la responsabilidad de la estabilidad
nte.

ntal para que el sistema dentro de la

ser un tema crucial no solo entre los
comprender mejor las responsabilidades
miras al cumplimento de la Misión y Visión

de nuestras posiciones en cada una de las

umana, comercial, entre otras. ¿Que
falta?, ¿Los elementos, interacciones y
nto de las metas propuestas con las
no solo de la teoría seleccionada sino de
ciar mas a las organizaciones para las
s. Aunque no solo se enfoca en el estatus
mpresa, podremos tener las bases
entos posibles para que esta pueda
arse a conocer.
 BIBLIOGRAFÍA

Americas BPS. (2019). Americas BPS. Obtenido de https://www.americasbps.com.co/2019/

Anceschi, B. (2014). ISOMORFISMO E ALLEGORIA: STRUTTURE DI CONOSCENZA IN LUD

BERTALANFFY, NEL "CRATILO" DI PLATONE E NEL PAPIRO DI DERVENI. Rivista di Filoso
Scolastica, 467-479. Obtenido de https://www.jstor.org/stable/44016542

BERTALANFFY, L. V. (1951). PROBLEMAS DE LA TEORÍA GENERAL DEL SISTEMA. Biolog

302-312. Obtenido de https://www.jstor.org/stable/41448003

COOPERATIVA MULTIACTIVA EMPRESA COMUNITARIA DE PRESTACION DE SERVICIOS

COMERCIAL - ECOOTRANSVIAS LTDA. (s.f.). COLOMBIA PYMES. Obtenido de
https://colombiapymes.com/ficha/cooperativa-multiactiva-empresa-comunitaria-prestacion-serv
ecootransvias-ltda-731363

DELGADO, R. R. (1992). PANORAMA ACTUAL DE LA TEORIA DE SISTEMAS. Theoria:, 16-1

de http://www.jstor.org/stable/23915300

Geilert De la Peña Consuegra, R. M. (2018). Algunas reflexiones sobre la teoría general de sis
enfoque sistémico en las investigaciones científicas. Rev. Cubana Edu. Superior vol.37 . Obten
http://scielo.sld.cu/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0257-43142018000200003

Gómez, J. C. (2008). Introducción al pensamiento sistémico. Obtenido de Universidad del Valle

http://www.jstor.org/stable/j.ctv1228hsw

Guevara, C. D. (2001). Teorías organizacionales y administración. McGraw-Hill Interamericana

Herrera, J. E. (2018). Administración. Ediciones de la U.

INPOCRAM. (2022). INPOCRAM. Obtenido de INPOCRAM: https://inprocam.com/

La Iniciativa de Comunicación. (2004). Teoría general de sistemas. Obtenido de Teoría genera
https://www.comminit.com/la/content/teor%C3%ADa-general-de-sistemas

Mundo Orange S A S. (s.f.). Mundo Orange S A S. Obtenido de

https://empresite.eleconomistaamerica.co/MUNDO-ORANGE-SAS.html

SESGE. (2022). Sociedad Española de Sistemas Generales. Obtenido de https://www.sesge.o

uncategorised/150-que-es-la-teoria-general-de-sistemas.html

Universidad Nacional Autónoma de México . (s.f.). Obtenido de

chrome-extension://efaidnbmnnnibpcajpcglclefindmkaj/http://www.sisal.unam.mx/labeco/LAB_E
Ecologia_y_evolucion_files/XI.%20TEORIA%20GENERAL%20DE%20SISTEMAS.pdf
uncategorised/150-que-es-la-teoria-general-de-sistemas.html

Universidad Nacional Autónoma de México . (s.f.). Obtenido de

chrome-extension://efaidnbmnnnibpcajpcglclefindmkaj/http://www.sisal.unam.mx/labeco/LAB_E
Ecologia_y_evolucion_files/XI.%20TEORIA%20GENERAL%20DE%20SISTEMAS.pdf
ericasbps.com.co/2019/

DI CONOSCENZA IN LUDWIG VON

DERVENI. Rivista di Filosofia Neo-
542

RAL DEL SISTEMA. Biología humana,

ESTACION DE SERVICIOS Y
S. Obtenido de
omunitaria-prestacion-servicios-comercial-

SISTEMAS. Theoria:, 16-17-18. Obtenido

bre la teoría general de sistemas y el

du. Superior vol.37 . Obtenido de
18000200003

do de Universidad del Valle:

McGraw-Hill Interamericana.

nprocam.com/
Obtenido de Teoría general de sistemas:
emas

html

do de https://www.sesge.org/tgs/2-

sal.unam.mx/labeco/LAB_ECOLOGIA/
20SISTEMAS.pdf
sal.unam.mx/labeco/LAB_ECOLOGIA/
20SISTEMAS.pdf