ASIGNATURA

FUNDAMENTOS DE INGENIERA Y ARQUITECTURA

TEMA

TEORIA GENERAL DE SISTEMAS APLICADA A LA INGENIERIA

DOCENTE

ING. PEDRO PEREZ VARGAS

FACULTAD

ESCUELA PROFESIONAL DE INGENIERIA CIVIL

CICLO

I CICLO

ALUMNOS

JOHAN ANTHONY ANGULO SALAS

GRACIANI MARIN GONZALES

FECHA

27 DE JUNIO DEL 2015.

NDICE

DESCRIPCIONPAG.

PRESENTACION............................................................................................................03
INTRODUCCION...........................................................................................................04
OBJETIVOS....................................................................................................................05
Objetivo Principal
Objetivos Generales
JUSTIFICACION............................................................................................................06
ANTESCENDENTES......................................................................................................07
CAPTULO I: TEORIA GENERAL DE SISTEMAS APLICADA A LA INGENIERIA.......08
DEFINICION: TEORIA GENERAL DE SISTEMAS
DEFINICION: SISTEMAS
CARACTERISTICAS DE LOS SISTEMAS..................................................................10
Teleologa
Equifinalidad
Ultra estabilidad y Flexibilidad
Adaptacin
Retroaccin
Informacin
Importacin de Energa
Entropa
Homeostasis
TIPOS DE SISTEMAS DE PRODUCCION..................................................................13
Sistemas Fsicos o Concretos
Sistemas Abstractos o Conceptuales
Sistemas Cerrados
Sistemas Abiertos
Equifinalidad
COMPONENTES DE LA TGS.......................................................................................13
Estructura

Ambiente
Entradas
Salidas
RETROALIMENTACION..............................................................................................14
Retroalimentacin Positiva
Retroalimentacin Negativa
RECURSIVIDAD...........................................................................................................18
SINERGIA......................................................................................................................19
CONCLUSIONES..........................................................................................................21
BIBLIOGRAFIA............................................................................................................22

PRESENTACION:
Teora General de Sistemas como se plantea en la actualidad, se encuentra estrechamente relacionada
con el trabajo de Ludwig Von Bertalanffy, bilogo alemn, especialmente a partir de la presentacin que
hizo de la Teora de los Sistemas Abiertos. Desde este punto de vista podramos decir, entonces, que la
idea de Teora General de Sistemas naci all por 1925, cuando Bertalanffy hizo pblicas sus
investigaciones sobre el sistema abierto.
Pero parece que este nacimiento fue prematuro, ya que el mismo autor reconoce que sus ideas no
tuvieron una acogida favorable en el mundo cientfico de esa poca. Slo en 1945, al trmino de la
Segunda Guerra Mundial, el concepto de Teora General de Sistemas adquiri su derecho a vivir. A
partir de entonces, este derecho se ha ido profundizando cada vez ms, y hoy da se encuentra
slidamente asentado y as acogido por el mundo cientfico actual.
En la reunin anual de la Asociacin Americana para el Avance de la Ciencia celebrada en 1954 cuaj
el proyecto de una sociedad dedicada a la Teora General de Sistemas; sta se organiz para impulsar
el desarrollo de sistemas tericos aplicables a ms de uno de los compartimientos tradicionales del
conocimiento. Sus funciones principales fueron:

Investigar los isomorfismos de conceptos, leyes y modelos en varios campos, y fomentar

provechosas transferencias de un campo a otro.

Estimular el desarrollo de modelos tericos adecuados en los campos que carecen de ellos.

Minimizar la repeticin de esfuerzo terico en diferentes campos.

Promover la unidad de la ciencia mejorando la comunicacin entre especialistas.

Los objetivos originales de la Teora General de Sistemas son los siguientes:

Impulsar el desarrollo de una terminologa general que permita describir las caractersticas,
funciones y comportamientos sistmicos.

Desarrollar un conjunto de leyes aplicables a todos estos comportamientos.

Promover una formalizacin (matemtica) de estas leyes.

La primera formulacin (nuevamente recordamos) en tal sentido es atribuible al bilogo Ludwig von
Bertalanffy (1901-1972), quien acu la denominacin "Teora General de Sistemas". Para l, la TGS
debera constituirse en un mecanismo de integracin entre las ciencias naturales y sociales y ser al
mismo tiempo un instrumento bsico para la formacin y preparacin de cientficos.
La perspectiva de la TGS surge en respuesta al agotamiento e inaplicabilidad de los enfoques analticoreduccionistas y sus principios mecnico-causales (Arnold & Rodrguez, 1990). Se desprende que el
principio clave en que se basa la TGS es la nocin de totalidad orgnica, mientras que el paradigma
anterior estaba fundado en una imagen inorgnica del mundo.

INTRODUCCION:
Un sistema de produccin es el proceso de diseos por medio del cual los elementos se transforman
en productos tiles. Esta caracterizado por la secuencia insumosconversinresultados, la misma que
se aplica a una gran variedad de actividades humanas.
El diseo, el anlisis y el control son fases del estudio de un sistema. El estudio puede principiar con
cualquier fase. Durante un periodo, las fases tienden a repetirse cclicamente. La finalidad de las tareas
de diseo, anlisis y control es suministrar las bases para una decisin. Las malas decisiones pueden
ser el resultado de aplicar los mtodos analticos al objetivo equivocado, de emplear datos no
confiables o de interpretarlos o implementarlos de manera incorrecta al curso de accin indicado.
Siendo ahora el sistema de los negocio todo una ciencia, pues se necesitan hacer diseos de
produccin, ya que este es una herramienta, la cual nos ayuda a lograr nuestros objetivos, y Cules
son nuestros objetivos? El objetivo principal es llevar a cabo una buena produccin con el mnimo costo
posible, teniendo mayor productividad.
El diseo de sistema de produccin inicia con el diseo del producto para ser manufacturado. Los
ingenieros del producto son aquellos individuos que organizan la manufactura y tambin los que tienen
la funcin de un producto y de los clientes, cambiando las necesidades relativas al producto.
El diseo de un sistema de produccin empieza con el anlisis de la adquisicin de la propiedad; la
construccin de instalaciones; la adquisicin de mquinas y la provisin de fuentes de energa. La red
de flujo de mquinas, instalaciones y energa en el esquema de sistemas precedente, ilustra la relacin
de esta red de flujo de recursos por el concepto de sistema.

OBJETIVOS:
Objetivo principal:
Aplicar los conceptos vistos en la teora de sistemas a un organismo de la vida real.
Objetivos generales:
Conocer los conceptos de sistema.
Identificar las caractersticas de un sistema, su entorno, su clasificacin, etc mediante el
conocimiento previo de la teora de sistemas.
Representar una empresa u organizacin real como un sistema.
Identificar los arquetipos en el que pueden presentarse en la empresa.
Interpretar lo que nos plantean los diagramas y arquetipos que vemos en el desarrollo de este
trabajo.
Impulsar el desarrollo de una terminologa general que permita describirlas caractersticas,
funciones y comportamientos del sistema en general.
Desarrollar un conjunto de leyes aplicables a todos estos comportamientos.
Promover la unidad de las ciencias y obtener la uniformidad del lenguaje cientfico.

JUSTIFICACION:
Hoy en da las ciencias rigen nuestra vida y nos plantean una solucin a cualquier tipo problema que se
nos presenta en la vida.
Pero la ciencia debe tener tanto coherencia como cohesin al momento de divulgar la informacin que
nos suministra, esto una buena administracin de la informacin.
La teora de sistemas nos permite crear una informacin organizada lo cual nos permite la coherencia y
cohesin buscada, no solo en las ciencias sino tambin en los procesos administrativos empresariales
y en cualquier trabajo.

ANTESCEDENTES:
Para adentrarnos en los que es los diseos de sistemas de produccin tenemos que saber un poco de
historia de los negocios, para saber cules fueron los comienzos. Adems, es importante saber que
todo empez cuando el hombre se vuelve sedentario y empieza a practicar la agricultura. Es ah
cuando el hombre empez a cobrar por su esfuerzo de una manera significativa, es decir, dando un
servicio y recibiendo otro. As fueron pasando los aos, despus en la edad media todo era ms
avanzado y hasta que llegamos a la poca contempornea Las empresas se han desarrollado
lentamente; sin embargo, el ndice de evoluciona ha aumentado de manera significativa. Hoy en da, la
tasa de cambio en los negocios es alta: una de las pocas variaciones fundamentales de la historia
empresarial est ocurriendo en la actualidad. Si se comprende la naturaleza del cambio actual, se
podr discernir como emplearlo en los negocios durante este periodo de transformacin.
Nadie puede decir cuando comenz el hombre a estudiar la produccin. Si nos basamos en pruebas
escritas, la fecha debe establecerse ya bien avanzada la historia, pero seguramente algunos de los
primeros directores ponderaron mejores formas de producir ruedas rudimentarias, utensilios y ladrillos.
Quiz los egipcios tenan su propia versin del PERTPiramid ERection Technique. (Tcnica para la
Ereccin de Pirmides).
En busca de la evidencia documental, debemos pasar por alto las maravillosas construcciones del
Imperio Romano, las obras maestras del arte de la Edad Media, as como el desarrollo de los oficios en
los gremios de esa poca. Durante este ltimo periodo, la produccin se caracteriz por la actividad
individual y el uso de la energa muscular en lugar de la mecnica.
En los aos 1700 las condiciones cambiaron rpidamente con el empleo de la energa suministrada por
el vapor, la cual reemplaz a la muscular; el invento de mquinas y herramientas que realizaban gran
parte trabajo manual y un sistema de fabricacin que haca hincapi en la intercambiabilidad de las
piezas manufacturadas. Tales fueron los inicios de la revolucin industrial y de muchos dolores de
cabeza que an aquejan en la direccin moderna.
Al principio del siglo XIX las condiciones prevalecientes en una fbrica cualquiera eran deprimentes en
comparacin con las normas actuales. Las actitudes de la direccin eran tratar a los hombres como si
fueran mquinas, implantar las polticas de reduccin de costos por medio de la fuerza bruta. A pesar
de esta falta de conciencia social, los conceptos sobre la produccin incluyeron ideas tan avanzadas
como la disposicin de la planta en departamentos, la divisin de la mano de obra para el
entrenamiento y el estudio de trabajo, un flujo ms ordenado de los materiales, procedimientos
mejorados para el registro de costos y planes de incentivo en los salarios.
Debido a los diversos acontecimientos ocurridos a principios del siglo XX, se afianzaron los
fundamentos de los estudios sobre la produccin al hacerse ms compatibles con las actitudes
mecanicistas de las ciencias fsicas. Los experimentos significativos que llev a cabo Frederick W.
Taylor, eran caracterstico de nuevo enfoque cientfico. l dirigi y analiz miles de pruebas para
identificar las variables relativas a la produccin.
A partir de estas observaciones empricas, dise mtodos de trabajo en donde el hombre y la mquina
eran una unidad, una unidad operante compuesta por un hombre inspirado por el incentivo del salario

del para dar servicio eficientemente a una mquina, de acuerdo con instrucciones exactas. Estableci
la diferencia entre la planeacin de las actividades y su implementacin y la ubic en el rea de la
direccin profesional. Los crticos pronosticaron que los puntos de vista mecanicistas, apoyados por los
expertos en eficiencia, deshumanizaran completamente la industria, pero otros lo consideraron como la
lgica aplicada a una nueva rea comprometedora.
Henry L. Gantt. Desarroll mtodo para establecer la secuencia de las actividades de la produccin, los
cuales an se emplean. Con su tratamiento menos restringido de las operaciones hombremquina y
los conceptos atractivos de organizacin y motivacin a la teora inicial de Taylor.
El pensamiento orientado hacia las operaciones tom nuevo vigor de la unin de la ingeniera y la
psicologa unin que se logr tanto en el sentido literal como figurado, gracias al trabajo en equipo de
los esposos Frank y Lillian Gilbreth. Juntos mostraron que los patrones de movimiento humano bsico
son comunes a muchas situaciones de trabajo diferentes. Su anlisis de los micros movimientos para
mejorar las operaciones manuales iniciaron los estudios de tiempos y movimientos y el empleo de
pelculas en el diseo del trabajo.
Los aos 40 tambin presenciaron el nacimiento de la computadora electrnica. En la actualidad su
influencia es clara en toda la industria. Muchos empleados de oficina temen que traiga una segunda
revolucin industrial que, otra vez, les afectar a ellos.
A fin de esclarecer algunas nociones confusas acerca de la computadora conviene concentrase en lo
que se ha logrado y en lo que queda por hacer. Por supuesto, debe lograse que los problemas sean
programables, es decir, estructuralmente adaptables a los clculos de la mquina. En ello estriba la
funcin que le toca al hombre en la moderna sociedad hombre mquina.

CAPITULO 1: TEORIA GENERAL DE SISTEMAS APLICADA A LA INGENIERIA

TEORIA GENERAL DE SISTEMAS:
La Teora General de Sistemas se encarga de analizar un sistema en forma general,
posteriormente los subsistemas que los componen o conforman y las interrelaciones que existen
entre s, para cumplir un objetivo. Es decir busca semejanzas que permitan aplicar leyes idnticas a
fenmenos diferentes y que a su vez permitan encontrar caractersticas comunes en sistemas
diversos.
La Teora General de Sistemas a travs del anlisis de las totalidades y las interacciones
internas de stas y las externas con su medio, es una poderosa herramienta que permite la
explicacin de los fenmenos que suceden en la realidad y tambin hace posible la prediccin de
la conducta futura de esa realidad.
Estudia los modelos, las leyes y ecuaciones que explican la estructura y el comportamiento del
sistema aproximndolo a la realidad

SISTEMAS:
Un sistema es una reunin o conjunto de elementos relacionados. Puede estructurarse de
conceptos, objetos y sujetos.
Los sistemas se componen de otros sistemas a los que llmanos subsistemas. En la mayora
de los casos, podemos pensar en sistemas ms grandes o superordinales, los cuales comprenden
otros sistemas que llamamos sistema total y sistema integral.
Un sistema es una combinacin de componentes que actan conjuntamente para alcanzar un
objetivo especfico. Un sistema es dinmico cuando la salida presente depende de las entradas
pasadas y es esttico cuando la salida presente depende solamente de las entradas presentes.

CARACTERISTICAS DE LOS SISTEMAS:

Caractersticas principales de un sistema
Un sistema, posee infinidad de componentes y caractersticas. En este captulo vamos a analizar
sucintamente las ms importantes, ejemplificando en lo posible con el fin de que el profesor
pueda, junto a los alumnos relacionarlo con los sistemas que realmente nos interesan en este
texto: los sistemas educativos, y dentro de ellos, los subsistemas de acciones formativas.
Teleologa
La teleologa, (del gr. teloj, fin, y loga, ciencia, es la doctrina de las causas finales). En la teora
general de sistemas se refiere a toda orientacin que cualquier sistema abierto posee con
respecto a sus procesos. Es decir, que cualquier proceso est encaminado a unos objetivos, a
unas finalidades. Sin metas es imposible que exista un sistema.
En la precisa definicin de metas y objetivos est la clave de cualquier tipo de planificacin
educativa o formativa. Si no sabes adnde vas, acabars en otra parte, le deca el conejo a
Alicia, en Alicia en el pas de las maravillas, de Carroll. Si se tuvieran siempre claras las metas,
los mtodos se convertiran mejor en actividades, y los procedimientos para evaluar formaran
parte del sistema. Es muy comn encontrar cmo se evala sin tener en cuenta ni objetivos ni
procedimientos.
Equifinalidad
Una cualidad esencial de la sistmica es la equifinalidad, del latn aequi, igual. Por equifinalidad se
entiende la propiedad de conseguir por caminos muy diferentes, determinados objetivos, con
independencia de las condiciones individuales que posea el sistema. Por todas partes se va a
Roma.
Aunque varen determinadas condiciones del sistema, los objetivos deben ser igualmente
logrados. En educacin, hablamos de variedad de estmulos, de diferentes mtodos de trabajo, de
creatividad en las actividades, siempre en funcin de los objetivos a lograr.
Ultra estabilidad y flexibilidad
Los sistemas son estables a pesar de las grandes posibilidades de cambio que poseen. Es tal la
influencia creativa que engendra el feedback, que un sistema flexible nunca puede morir
(entropa), si se mantienen sus necesidades, los objetivos son correctos y la capacidad de
adaptacin a los cambios aumenta.

La estabilidad no supone pues ausencia de innovacin o de cambio; tanto es as, que por ultra
estabilidad se entiende la capacidad que poseen los sistemas abiertos de mantenerse mediante el
cambio de estructura y de conducta. De hecho, si los sistemas cerrados consiguen la estabilidad
en condiciones especficas constantes, los sistemas abiertos pueden crear, tal como decamos,
nuevas estructuras, para as seguir siendo estables bajo otras condiciones.
En las aulas se nos pide a los profesores estar en actitud de constante cambio, de bsqueda de
nuevos mtodos y procedimientos para acceder a los mismos resultados, o tal vez a resultados
mejores, en funcin de la rapidez, de la motivacin o del grado o nivel de conocimientos del grupo.
Adaptacin
La estabilidad exige al sistema adaptarse a circunstancias muy adversas y a tensiones que
provienen del medio o de los procesos internos del propio sistema. La tensin obliga a nuevas
adaptaciones, tal como se vio al comentar la virtud de la ultraestabilidad.
La preparacin, puesta al da de profesores, medios, mtodos, recursos y nuevas tecnologas, son
producto de la facultad que tienen los sistemas de adaptarse con el fin de no morir por consuncin.
Retroaccin
Debido a la retroaccin, los sistemas abiertos se comportan de una forma caracterstica evitando
desviaciones que pondran en peligro su proceso teleolgico.
El proceso es necesario investigarlo, analizarlo constantemente para que podamos afirmar que
estamos evalundolo de cara a su posterior enriquecimiento, mejora o puesta al da. Cuando
estamos dando una clase, los datos que provienen de la retroaccin, feedback, son los que nos
permiten en cualquier momento del proceso captar la atencin, cambiar un mtodo, una tcnica,
un recurso o una tarea.
En todo este texto, se vuelve constantemente al concepto de retroaccin, que como deca
Mcluhan, es as mismo participacin. La democratizacin de las relaciones entre profesores y
alumnos en las aulas, tiene su base en los procesos retroactivos. Es en ellos igualmente, donde se
puede poner el nfasis para prevenir, prever, disear, programar o preparar la accin formativa.
Informacin
La informacin es el alma del sistema. El sistema no puede funcionar sin informacin exterior, del
medio, ni sin el trasvase de informacin entre sus componentes. Mcluhan como decamos ms
arriba, afirmaba que comunicacin y retroaccin, que son as mismo participacin son la misma
cosa. La informacin es utilizada por el sistema para provocar un tipo de conducta mediante la
cual se adapta a las condiciones del medio.

La informacin introducida por las entradas del sistema (nputs) hace que este se comporte de
una forma determinada. Si al mismo tiempo el sistema posee capacidad de recordar o reconocer
las informaciones introducidas por sus entradas, obrar siempre de la misma manera o de forma
parecida cuando reciba informaciones idnticas o parecidas a las anteriores. Se dir entonces que
el sistema ha aprendido a comportarse adecuadamente.
Todo sistema, si es abierto, puede innovar, cambiar y aprender conductas de acuerdo con las
informaciones que recibe del medio a travs de sus entradas.

Importacin de energa
En los sistemas abiertos, las personas o grupos humanos que los forman, aportan ideas, acciones,
trabajos, opiniones, cultura, que amplan la energa que puede ya tener con anterioridad el mismo
sistema.
En las aulas de adultos que se forman para la formacin profesional ocupacional, nos
encontramos con profesionales de todo tipo, que pueden y deben aportar sus experiencias,
conocimientos y diferentes visiones de una misma realidad. La contribucin que los alumnos
hacen a la metodologa de trabajo, no solamente ayuda a que sea ms eficaz sino que al mismo
tiempo ampla la motivacin y refuerza el inters por la accin formativa.
Entropa
En sentido figurado entropa significa desorden. En la terminologa de los sistemas, el desorden
lleva a la muerte o desintegracin del sistema. Se ha definido como la tendencia a importar ms
energa de la necesaria. Sin mecanismos eficaces de feedback, el sistema va degenerndose,
consumindose, hasta que muere. Cuando no existen objetivos claramente definidos, no se
ajustan los procesos a los intereses de los alumnos, la informacin que se da es ms por el gusto
o talante del profesor que por lo que la sociedad demanda, cuando los recursos no se utilizan con
seriedad y eficacia, o cuando no se evalan los resultados con el fin de retroalimentar el sistema,
este muere sin remisin.
Homeostasis
Se define homestasis u homeostasis, como la autorregulacin de la constancia de las
propiedades de otros sistemas influidos por agentes exteriores. Las caractersticas bsicas del
sistema tienden a mantenerse constantes en razn de las metas que la sociedad, el grupo
humano o los individuos le proponen. Hay sistemas que se consideran necesarios, y perdurarn
por mucho tiempo. Otros, no apoyados por razones diversas, caern en la entropa, y por lo tanto
desaparecern.

TIPOS DE SISTEMAS DE PRODUCCION:

En cuanto a la constitucin.
Sistemas fsicos o concretos:
Se componen de equipos, maquinara, objetos y cosas reales. Se denomina hardware. Pueden
escribirse en trminos cuantitativos de desempeo
Sistemas abstractos o conceptuales:
Se componen de conceptos, filosofas, planes, hiptesis e ideas. Aqu, los smbolos representan
atributos y objetos que muchas veces slo existen en el pensamiento de las personas. Software.
En cuanto a la naturaleza.
Sistemas cerrados:
No presentan intercambio con el medio ambiente que los circunda, pues son hermticos a
cualquier influencia ambiental. Se da a los sistemas cuya conducta es programada y que operan
con pequeo intercambio de materia y energa con el medio ambiente. Sistemas mecnicos
(mquina y equipos).
Sistemas abiertos:
Presentan relaciones de intercambio con el ambiente por medio de innumerables entradas y
salidas. Cambian materia y energa con el ambiente. Se adaptan para vivir y se reajustan a las
condiciones del medio. La adaptabilidad es un continuo proceso de aprendizaje y de auto
organizacin.

COMPONENTES DE LA TGS:
Los componentes bsicos de un sistema son:
a) Estructura. Se refiere a las interrelaciones y procesos entre las partes del sistema.
b) Ambiente. Relaciona el sistema con el todo. Es su entorno
c) Entradas. Son las fuentes de energa, recursos e informacin que necesita el sistema para su
funcionamiento y que importa del ambiente
d) Salidas. Son los productos o resultados que se construye a travs de la estructura y los
procesos internos.

RETROALIMENTACION:
Conocido tambin como: Feedback, realimentacin, o servomecanismo.
O. Johansen define la retroalimentacin como los procesos mediante los cuales un sistema abierto
recoge informacin sobre los efectos de sus decisiones internas en el medio, informacin que acta
sobre las decisiones (acciones) sucesivas.
Idalberto Chiavenato, nos dice que la retroalimentacin es la accin mediante la cual en un sistema el
efecto -salida regresa a la causa - entrada, ya sea incentivndola oinhibindola, es decir regulndola.
Que la retroalimentacin es un subsistema de comunicacin de retorno proporcionado por la salida del
sistema a su entrada, para alterarla de alguna manera.
Germinal Cocho Gil y otros autores, definen la retroalimentacin como un proceso de autorregulacin que
garantiza la estabilidad del sistema. La retroalimentacin sirve para comparar la forma como un sistema
funciona en relacin con el estndar establecido. Cuando ocurre alguna diferencia (desviacin o
discrepancia) entre ambos la retroalimentacin se encarga de regular la entrada para que la salida se
aproxime al estndar establecido, es decir que la retroalimentacin permite el control de un sistema y
que l mismo tome medidas de correccin en base a la informacin retroalimentada.

Por tanto:
La retroalimentacin es el conjunto de procesos por medio de los cuales un sistema tiende a
revisar sus efectos (sus salidas) para ver si estn de acuerdo a lo estipulado (de acuerdo a sus
objetivos); de no ser el caso el sistema regular sus causas (sus entradas).

Ejemplo:
En una empresa comercializadora un gerente de ventas decide comunicarse de una manera ms
rpida y gil con su personal, les enva un correo electrnico describiendo un nuevo informe de ventas
mensual que todos los representantes de ventas debern llenar. De los 15 representantes de venta
slo 10 entregaron el nuevo informe, es de esta manera es que el gerente recibe retroalimentacin. Se
pregunta porqu es que TODOS los 15 representantes de ventas no han entregado el nuevo y slo
algunos?, esto le sugiere que tiene que aclarar con ellos la comunicacin inicial, es decir comunicarles
mediante una reunin que a partir de la fecha la comunicacin no slo ser presencial sino tambin va
electrnica, para el mejoramiento de la empresa.

RETROALIMENTACIN POSITIVA:
En estos casos se aplica la relacin desviacin-amplificacin.
Chiavenato, nos dice que la retroalimentacin positiva es la accin estimuladora de la salida que acta
sobre la entrada del sistema. La seal de salida amplifica y refuerza la entrada.

Jaime Bravo, seala que en la retroalimentacin positiva los mecanismos de regulacin actan de forma
directamente proporcional al estmulo externo.
Schultz, y Gordon (1969), resaltan que cuando el proceso conduce al sistema a una inestabilidad se
dice que se trata de una retroalimentacin positiva. El efecto de este tipo de retroalimentacin aumenta
la diferencia entre la condicin presente del sistema y su condicin inicial tomada como referencia.
Por tanto:
Al hablar de retroalimentacin positiva hacemos referencia al conjunto de mecanismos que refuerzan y
estimulan los efectos(salidas) del tal manera que varan el estado inicial referente del sistema
desvindolo y amplificndolo, conducindolo as a la inestabilidad.

Ejemplo:
Los atletas profesionales siguen un rgido ritmo de vida: siguen una dieta equilibrada y ajustada a sus
propias necesidades pues saben que una alimentacin adecuada permite optimizar su rendimiento
fsico y retrasa la fatiga, adems llevan un control emocional, mental y fsico. Uno de sus objetivos
permanentes y prximos es el de romper siempre sus marcas base. Un fondista que tiene como
marca mxima 12 56 por 100 metros planos, se prepara arduamente para su prxima participacin
en los juegos panamericanos. Lleg el da de su participacin, los nervios lo inundaban, tena que
superar su marca, era su turno y pues su esfuerzo no fue en vano tuvo una nueva marca 12 40 con la que

gan la medalla de oro. Ahora tena que pensar en su prxima participacin y en su nueva marca ya no
sera 12 56 sino 12 40, por tanto tendr que prepararse al mximo para su nueva marca. Vemos
aqu un claro ejemplo de retroalimentacin positiva, en donde el atleta tiene como primer objetivo 12
56pero luego de superarlo tendr una nueva marca 12 40 por tanto se exigir mucho ms que
antes para tener en sus prximas participaciones mejores resultados.

RETROALIMENTACION NEGATIVA:
Homeostasis o autorregulacin Chiavenato, define la retroalimentacin negativa como la accin que frena
la salida, la cual acta sobre la entrada del sistema.
Jaime Bravo, define la retroalimentacin positiva como los mecanismos de regulacin que actan de
forma inversamente proporcional al estmulo externo.
Schultz, y Gordon, (1969) resaltan que cuando el proceso conduce al sistema a la estabilidad se dice que
se trata de una retroalimentacin negativa.
Por lo tanto:
Al hablar de retroalimentacin negativa hacemos referencia al conjunto de mecanismos que regulan los
efectos (salidas) con el fin de controlar el sistema y encontrar su estabilidad.
Ejemplo:
El departamento de ventas de una empresa exportadora revela que la tendencia de las ventas ha
mostrado resultados positivos los el ltimo meses mostrndose un alza considerable con respecto al
trimestres anteriores. Es as que recomienda considerar mayores inventarios para una mayor
produccin pues en los prximos meses las ventas aumentarn.

RECURSIVIDAD:
El todo determina la naturaleza de las partes
O. Johansen nos dice que un sistema est compuesto de partes con caractersticas tales que forman a
su vez sistemas, estamos hablando entonces de la existencia de Supersistemas, sistemas y
subsistemas donde cada uno forman totalidades independientes con diferentes grados de complejidad.
Por lo tanto:
Recursividad es la jerarquizacin de los sistemas existentes pues existen sistemas dentro de sistemas
mayores, es decir existen suprasistemas, sistemas y subsistemas.
Ejemplo:
Por ejemplo, la totalidad del pas contiene un sinnmero de subsistemas. El sistema pas contiene a los
subsistemas regiones. Las regiones contienen a los subsistemas provincias, y las provincias a los
subsistemas comunas. A su vez las comunas contienen a otros subsistemas como el de Salud,
Educacin, Arte, etc. Como cualquier de estos subsistemas es a su vez una entidad independiente y
coherente, pueden a su vez ser considerados como un sistema en s mismo, siendo el conjunto mayor
que lo contiene el supersistema y los menores, los subsistemas, es decir, podemos tomar cualquiera de
esos subsistemas y convertirlos en la totalidad/ sistema que no se interesa estudiar. As, podemos
estudiar el sistema Comunal, Regional,educacional, de Salud, etc.

SINERGIA:
Del griego syn: con, y ergos: trabajo
El todo es mayor que la suma de las partes
Sinergia Conglomerado
Sinergia es la integracin de elementos que da como resultado algo ms grande que la simple suma de
estos, es decir cuando dos o ms elementos se unen sinrgicamente y crean un resultado que
aprovecha y maximiza las cualidades de cada uno de los elementos.
Es la suma de energas individuales que se multiplica progresivamente, reflejndose sobre la totalidad
del grupo, es unin y cooperacin para lograr resultados y beneficios juntos a la propiedad comn a
todas aquellas cosas que observamos como sistemas.
H.J. Ansoff define a la sinergia como una medida de los efectos unidos, como uno de los factores que
deben ser tomados en cuenta para un mtodo de decisin estratgica dentro de las organizaciones.
O. Johansen, dice que la sinergia es un fenmeno que surge de las interacciones entre las partes o
componentes de un sistema, por ello al estudiar y/o analizar los sistemas es importantsimo que se
tome en cuenta la interaccin entre las partes componentes y los posibles efectos parciales que
ocurren. O. Johansen adems nos resalta la diferencia entre sinergia y conglomerado, cuando
hablamos de sinergia hablamos de relaciones entre las partes, muy por l cuando nos referimos a
conglomerado es nula la relacin entre las partes.
Por lo tanto:
Sinergia es una medida de los efectos unidos, donde el todo es mayor que la suma delas partes, pues
cada una de ellas aporta rentabilidad y valor agregado al sistema.

Ejemplo:

En una empresa comercializadora, ninguna de partes por separado: ni la gerencia general, ni el

departamento de ventas, ni el departamento de marketing, ni el departamento de recursos humanos y
ni el departamento de costos y presupuestos podrn producir y comercializar sus productos por s
solos, nicamente si logran interrelacionarse entre s.

CONCLUSIONES:

De acuerdo a lo estudiado en esta unidad podemos decir, que la toma de decisiones siempre la
realizamos, de una u otra manera, y que muchas veces sin darnos cuenta, llevamos a cabo el proceso
que se debe de seguir para realizar esta actividad, aunque no de modo muy preciso y exacto, pero si
aplicamos cada etapa.
Debemos recordar entonces, que la toma de decisiones conforma parte de un proceso complejo para la
creacin de diversas actividades y que estas actividades muchas veces se encuentran implicadas en
un proceso o funcin administrativo.
Cuando identificamos que es necesario tomar decisiones, es cuando debemos detenernos y pensar en
todos los pasos que ya hemos estudiado para poder llevar a cabo nuestra resolucin del problema, que
es por lo que regularmente se da que tomemos decisiones. Y tambin debemos de tener en cuenta que
si tomamos decisiones, no es solo en la vida cotidiana, o que solo influye en ella, tambin puede llegar
a influir en otros procesos, en todo nuestro entorno.

La TGS ha surgido para corregir defectos y proporcionar el marco de trabajo conceptual y

cientfico para esos campos.
El Enfoque de sistemas es una metodologa que auxiliar a los autores a considerar todas las
ramificaciones de sus decisiones unas ves diseadas. Buscar similitudes de estructura y de
propiedades, as como fenmenos comunes que ocurren en sistemas de diferentes disciplinas.

El enfoque de sistemas busca generalizaciones que se refieran a la forma en que estn

organizados los sistemas, por los cuales reciben, almacenan, procesan y recuperan informacin.
El nivel de generalidad se puede dar mediante el uso de una notacin y terminologa comunes,
como el pensamiento sistemtico se aplica a campos aparentemente no relacionados. Como las
matemticas han servido para llenar el vaci entre las ciencias.

BIBLIOGRAFA:

Libros:
Bertalanffy, Ludwing Von.
Teora General de los Sistemas,
S/ed. Mxico2003.
Blanchard, Benjamin S.
Administracin de Ingeniera de Sistemas.
Editorial Grupo Noriega. Mxico, 1993.
Boulding, k. E.
General systems theory-the skeleton of science, Management Science.
S/l, 1956.
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