Guión 

de Llamadas Telefónicas para Referencias 
 
Buenos días (tardes) Sr.(a) ________________, le saluda _______________. Soy un Distribuidor 
Autorizado de Royal Prestige®, la marca líder en Utensilios de Cocina. ¿Cómo está? ¡Qué bueno! 
Le llamo porque los señores _______________________me dieron su teléfono.  
Yo  los    visité  y  les  entregué  un  lindo  regalo*  (o  un  certificado*)  que  les  gustó  mucho.  Me 
gustaría entregarle uno a usted también totalmente gratis y sin obligación de compra. ¿Qué le 
parece? Excelente, ¿verdad?   
Además,  me  gustaría  ofrecerle  una  interesante  presentación  de  nuestros  productos  que  dura 
aproximadamente  90  minutos.  Se  la  podemos  dar  el  día__________  o  el  día_________  ¿Qué 
día prefiere usted?  ¿A las ___________ o  a las______________? 
Muy bien Sr.(a) ______________, recuerde por favor agradecer a los señores _______________ 
porque gracias a ellos usted recibe este______________. 
¡Felicidades! 
 
 
 
 
 
 
*  Recuerde  siempre  leer  cuidadosamente  la  Sección  de  su  Manual  de  Prácticas  de  Venta  que  habla 
sobre ofrecer Regalos y Certificados a los Clientes.
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

R05‐11 
 
 Guión de Llamadas Telefónicas 
para Clientes Potenciales (Prospectos) en Exhibidores 
 
1‐Para Ventas en Grupos 
2‐Para Demostraciones en Hogares 
 
Buenos días (tardes) Sr.(a) ________________, le saluda _______________. Soy un Distribuidor 
Autorizado  de  Royal  Prestige®,  la  marca  líder  en  Utensilios  de  Cocina.  ¿Cómo  está?    ¡Qué 
bueno!  
Le  estoy  llamando  porque  usted  se  ha  registrado  en  un  sorteo  con  uno  de  nuestros 
Representantes en un exhibidor ubicado en (lugar) ____________. Queremos agradecerle por 
su participación entregándole un lindo regalo, ¿Qué le parece? Excelente, ¿verdad?   
 
 
1‐Para Ventas en Grupos: 
Este regalo se le entregará sin obligación de compra, a cambio de que asista a una emocionante 
e interesante presentación de nuestros productos que dura aproximadamente 90 minutos.  
Quiero  recordarle  que  habrá  una  rifa  de  un  producto  Royal  Prestige®  para  quienes  lleguen 
temprano ¡Será divertido!  ¿Le gustaría asistir el día ___________ o el día ____________? ¿A 
las _____________ o a las________________? 
Sr. (a)_____________necesitamos que su esposa(o) asista con usted a la presentación, ya que 
la información que se brindará es relacionada con la familia. 
 
2‐ Para Demostraciones en los Hogares:  
Al  mismo  tiempo,  nos  gustaría  ofrecerle  una  interesante  presentación  de  nuestros  productos 
que dura aproximadamente 90 minutos. Por respeto al hogar y debido a que la información que 
ofrecemos es familiar, pedimos que ambos, usted y su esposo(a), se encuentren en casa. 
 
Se  la  podemos  dar  el  día__________,  o  el  día_________  ¿Qué  día  prefiere  usted?    ¿A  las 
___________ o  a las______________? 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
R05‐11 
 
 Guión para hablar con Clientes Potenciales (Prospectos) en 
Exhibidores usando los Sorteos y/o Regalos 
 
Sr.(a)  _____________  permítame  registrarlo  (a)  para  participar  en  el  sorteo  gratis  auspiciado 
por Royal Prestige®.  Este sorteo (describa el sorteo siguiendo cuidadosamente lo estipulado en 
el  Manual  de  Prácticas  de  Venta)  es  sin  obligación  de  compra  y  tiene  el  fin  de  ofrecer  una 
demostración de nuestros productos a las personas interesadas.  Pregúntele al Cliente Potencial 
(Prospecto) su información.  
Alguien  se  comunicará  (o  yo  me  comunicaré  con  usted)    para  fijar  una  demostración  de  los 
productos. 
¡Muchas gracias y mucha suerte! 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
R05‐11 
 
 Guión Telefónico para llamar a Clientes Potenciales (Prospectos) 
Para invitar a  “Fiestas” o “Comidas” en Hogares de Anfitrionas. 
 
Buenos días (tardes) Sr.(a) ________________, le saluda _______________. Soy un Distribuidor 
Autorizado  de  Royal  Prestige®,  la  marca  líder  en  Utensilios  de  Cocina.  ¿Cómo  está?    ¡Qué 
bueno!  
 Le estoy llamando de parte de la señora___________ quien lo (a) tiene en su lista de invitados 
para una emocionante presentación de nuestros productos que se llevará a cabo en la hogar de 
ella.  Solo por asistir, usted recibe *_____________ ¡Esto es totalmente gratis!  y sin obligación 
de compra. También quiero informarle que habrá una rifa de un producto Royal Prestige® para 
las personas que llegan a tiempo. 
Nota: Dé los detalles del lugar del evento. 
 
 
 
 
 
 
*Recuerde  que  si  lo  que  está  entregando  es  el  certificado,  tiene  que  dárselo  al  Cliente  cuando  éste 
llegue  al  lugar  del  evento.  El  Cliente  tiene  la  opción  de  no  ver  la  presentación.  Dicho  certificado  no 
puede ser llamado “regalo”. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
R05‐11 
 
 Guión de Llamadas a Clientes Potenciales (Prospectos) 
Invitación a una Presentación de Ventas 
“Abordajes” y Toques de Puerta 
 
Buenos días (tardes) Sr.(a) ________________, le saluda _______________. Soy un Distribuidor 
Autorizado  de  Royal  Prestige®,  la  marca  líder  en  Utensilios  de  Cocina.  ¿Cómo  está?    ¡Qué 
bueno! 
La razón de mi llamada es informarle sobre el evento en el que le entregaremos el regalo que le 
prometimos durante nuestro primer contacto (recuerde al cliente como fue contactado: toque 
de puerta, etc.) Además, le daremos una presentación de los productos Royal Prestige®. 
 
¿Le gustaría asistir el día _________ o el día ___________? ¿A las______ o a las ______? 
 
Recuerde que habrá una rifa de un producto Royal Prestige® en la cual participarán todas las 
personas que lleguen a tiempo. Suerte Sr. (a) _______________. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

R05‐11 
 
 Guión para Toque de Puertas 
Generación de Clientes Potenciales (Prospectos) 
para una Presentación de Ventas en Grupos 
 
Buenos días (tardes) Sr.(a) ________________, le saluda _______________. Soy un Distribuidor 
Autorizado  de  Royal  Prestige®,  la  marca  líder  en  Utensilios  de  Cocina.  ¿Cómo  está?    ¡Qué 
bueno! 
Permítame mostrarle un regalo que estamos entregando a los vecinos que desean participar en 
una  emocionante  presentación  de  nuestra  línea  de  productos.  Alguien  le  llamará  para 
confirmar el lugar, hora y fecha del evento. Además, se rifará un producto de Royal Prestige®, 
suena emocionante, ¿verdad?  
• Pida la información a la persona. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

R05‐11 
 
 Guión para Toque de Puertas 
Generación de Clientes Potenciales (Prospectos) 
para Presentaciones en los Hogares 
 
Buenos días (tardes) Sr.(a) ________________, le saluda _______________. Soy un Distribuidor 
Autorizado  de  Royal  Prestige®,  la  marca  líder  en  Utensilios  de  Cocina.  ¿Cómo  está?    ¡Qué 
bueno! 
Permítame  mostrarle  un  regalo  que  estoy  entregando  (muestre  el  regalo)  a  los  vecinos  que 
desean  observar  una  interesante  presentación  de  nuestra  línea  de  productos.  Por  cierto,  ¿ha 
escuchado  sobre  Royal  Prestige®  anteriormente?  ___________  ¡Qué  bueno  Sr.  (a) 
___________________! 
• Primero  pida  permiso  para  entrar  en  el  hogar.  Si  la  persona  no  está  disponible, 
programe la cita para otro día. (Recuerde pedir la información necesaria para la cita). 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

R05‐11