GUÍA DE LECTURA N° 2:

La Inteligencia Emocional en el Trabajo

Sección : 10547 Apellidos: Estrada Campos

Nombres : Estefani Nicolaza
Fecha : 22 /11 /2022 Duración: 45min
Docente: Natalie Soledad Marcas García Tipo de Práctica: Individual ( ) Equipo ( )

1- Tema: La Inteligencia Emocional en el Trabajo

2- Propósito: Comprender la importancia de la IE en el trabajo, así como su desarrollo

para fortalecer nuestras Habilidades Blandas

3- Instrucciones: Lea detenidamente el artículo de “La Inteligencia Emocional en el

Trabajo” y luego conteste las siguientes preguntas.

4- Presentación del texto/lectura:

Uno de los conceptos psicológicos más extendidos fuera de los ámbitos académicos es el
de la inteligencia emocional. Frente a la inteligencia tradicional, que se refiere a la
capacidad de resolver problemas y de utilizar la lógica, la inteligencia emocional está
relacionada con nuestra capacidad de entender y gestionar las emociones, tanto las
propias como las ajenas.
Aunque las habilidades relacionadas con esta destreza se pueden aplicar en gran
cantidad de situaciones, es especialmente importante utilizar la inteligencia emocional en
el trabajo. Las personas que han decidido formarse y emplearla en este contexto notan
una gran mejora, tanto en su satisfacción laboral como en sus relaciones con sus
compañeros. Incluso, algunos expertos aseguran que se trata de una de las claves para
conseguir mayores ingresos.
Por ello, en el artículo de hoy veremos de qué manera se puede aplicar el concepto de la
inteligencia emocional en el trabajo. Nos centraremos para ello en tres ámbitos clave: la
búsqueda de empleo, el desempeño profesional, y el liderazgo. Pero antes de entrar en
profundidad en el tema, dejemos un poco más claro qué es la inteligencia emocional y qué
implica exactamente.

¿Qué es la Inteligencia Emocional?

Tal y como está definida por Goleman, el creador del concepto, la inteligencia
emocional está compuesta por cinco habilidades distintas:
 Autoconocimiento. Es decir, la capacidad de comprender nuestros propios
sentimientos y estados de ánimo. También implica conocer quiénes somos,
nuestros valores, metas y habilidades.
 Autorregulación. Hablamos de la capacidad de controlar nuestras emociones. De
esta manera, podremos utilizarlas a nuestro favor en lugar de tener que luchar
contra ellas.
 Motivación. Se trata de la habilidad para fijarnos metas exigentes y enfocarnos
para conseguirlas a pesar de las dificultades.
  Empatía, también conocida como la capacidad para entender los sentimientos,
emociones y necesidades de los demás. A veces se describe la empatía como
“ponerse en el lugar del otro”.
 Por último, las habilidades sociales, todo el conjunto de destrezas que nos ayudan
a relacionarnos de forma más efectiva con los demás. Incluyen diferentes
habilidades, como el liderazgo, la persuasión o la intuición social.

Las cinco dimensiones son fundamentales para desarrollar la inteligencia emocional en el

trabajo, pero cada una de ellas será más útil en una situación distinta.

La inteligencia emocional en el trabajo: cómo utilizarla para conseguir empleo

Para poder utilizar la inteligencia emocional en el trabajo, primero es necesario

conseguirlo. Así, la inteligencia emocional es una habilidad fundamental para conseguir
un empleo.

Hoy en día, conseguir “un puesto de trabajo interesante” no depende sólo de las
habilidades “duras”, sino que nuestro éxito estará marcado por la empatía, la forma de
comunicarnos o las habilidades sociales. Debido a la gran competencia existente en el
mercado laboral, la decisión que tome el departamento de recursos humanos podría estar
más influenciada por las emociones (suyas y nuestras) que por nuestro currículum.

Por otra parte, la autorregulación también será fundamental durante nuestra búsqueda de

empleo. Sin ella, no seremos capaces de perseverar ante los primeros rechazos, lo que
nos desmotivará y dificultará todavía más la tarea de conseguir un empleo que nos guste.

La inteligencia emocional en el puesto de trabajo

Ahora bien, el uso de la inteligencia emocional en el trabajo no acaba cuando ya lo hemos

conseguido. Por el contrario, en un entorno tan desafiante como las empresas modernas,
las cinco habilidades descritas por Goleman son fundamentales. Además, lo son tanto
para nuestro desempeño como para nuestro bienestar emocional.
A pesar de que nos encontramos dentro de la media, en España un 30% de los
trabajadores dice sentirse insatisfecho con su ocupación. Aunque, por supuesto, hay
muchos factores que pueden influir en esta cifra, sin duda la falta de inteligencia
emocional tiene una buena parte de responsabilidad en que este dato sea tan alto:

 ¿Cómo vamos a elegir un trabajo que nos guste… si no nos entendemos?

(autoconocimiento).
 Cuando algo nos salga mal, ¿dejaremos que sea la apatía la que se haga con el
timón de nuestras vidas o saldremos adelante? (autorregulación, motivación).
 ¿Seremos capaces de entender a nuestros compañeros y llevarnos bien con
ellos a pesar de las diferencias que podamos tener con ellos? (empatía,
habilidades sociales).

Inteligencia emocional para directivos

Por último, ¿qué pasa si diriges a un equipo de trabajo? Podríamos pensar que entonces
los que necesitan inteligencia emocional son ellos, ¿verdad?

Nada más lejos de la realidad. Para un jefe o un directivo, las capacidades de motivar a

sus empleados y de entender cómo se sienten son fundamentales a la hora de conseguir
un entorno de trabajo agradable. Sin ellas, no podremos convertirnos en el líder que sea
mejor para el grupo, por lo que tendremos toda clase de problemas con nuestros
compañeros.
Referencias bibliográficas consultadas y/o enlaces recomendados
https://lamenteesmaravillosa.com/la-inteligencia-emocional-en-el-trabajo/
5- Conteste las siguientes preguntas:

a. Defina la Inteligencia Emocional

la inteligencia más allá de los aspectos cognitivos, tales como la memoria y la

capacidad para resolver problemas. Hablamos ante todo de nuestra capacidad para
dirigirnos con efectividad a los demás y a nosotros mismos, de conectar con
nuestras emociones, de gestionarlas, de automotivarnos, etcétera.

La inteligencia emocional empieza con la consciencia de uno mismo y también con

la conciencia social. Es decir, cuando somos capaces de reconocer las emociones
en todo lo que nos rodea. Asimismo, supone entender que gran parte de nuestros
comportamientos y decisiones se basan en emociones.

b. Resuma las 5 habilidades de la IE

En resumen, de las 5 habilidades son actitud para reconocer y entender los estados de
ánimo, emociones, la capacidad para controlar o redirigir los impulsos, así como también
no tomar decisiones apresuradas es decir pensar antes de actuar. Como por ejemplo en
la motivación, tendencia a luchar por los objetivos con energía y persistencia, así como la
empatía que maneja la habilidad para tratar a las personas en función de sus reacciones
emocionales y necesidades, por ultimo la competencia en el manejo de relaciones
ejemplo la creación de las redes sociales.

c. ¿Cómo aplicarían la IE para conseguir un puesto de trabajo?

 A través de las metas porque es fundamental en un empleo tener claro cuáles

son las razones por las que estamos ahí y qué esperamos conquistar en el
futuro.
 Tener conceptos claves de las 5 habilidades porque tiene más probabilidad de
desarrollarnos profesionalmente y alcanzar el éxito laboral.
 Tener buenas habilidades sociales y poder trabajar bien en equipo.

d. ¿Qué harían Uds. como Gerente, para entender y motivar a sus empleados?

Ganarme la confianza de cada uno de mis empleadores así poder darles motivación,
tratarlos con respeto ser justa y asegurar un equilibrio saludable entre el trabajo y la vida

e. ¿La IE será muy difícil de aplicar en el trabajo? Sustente su respuesta.

No sería difícil aplicar la inteligencia emocional si manejas bien las 5 habilidades de

Goleman y si tienes bien en claro tus metas y los objetivos que quieres alcanzar.