UNIVERSIDAD ADVENTISTA DOMINICANA

Teoría y técnica de la
entrevista

Resumen
Unidad I

Nombre: Gretchen Núñez

Matricula: 2016-0507
Asignatura: Entrevistas psicológicas
Facilitador: Lic. Evelyn Tolentino
La entrevista es un método de recolección de información y se utiliza en varios campos de estudios. Respecto a la
psicología, la entrevista juega un papel fundamental, ya que a través de esta es cómo podemos comunicarnos con el
paciente, es de vital importancia crear un ambiente cómodo al momento de entrevistar y esto permitirá que se establezca en
el consultorio un ambiente de confianza entre el emisor y el receptor.

ʺLa entrevista no sólo es un instrumento de recolección de información, en la psicología es básicamente una relación
humana interpersonal, conformada por elementos subjetivos y objetivos.ʺ

La entrevista es fundamental al momento de realizar el diagnostico a un paciente, a través de esta obtendremos las
respuestas pertinentes a las causas del problema y encontrar los mecanismos y soluciones requeridas según sea la necesidad
en la consulta.

La respuesta más atinada al significado de entrevista psicología: Una forma de encuentro, comunicación e interacción
humana de carácter interpersonal e intergrupal (esto es, dos o más de dos personas), que se establece con la finalidad,
muchas veces implícita, de intercambiar experiencias e información mediante el diálogo, la expresión de puntos de vista
basados en la experiencia y el razonamiento, y el planteamiento de preguntas. Tiene objetivos prefijados y conocidos, al
menos por el entrevistador. En la asignación de roles, el control de la situación o entrevista lo tiene el entrevistador. Implica
la manifestación de toda la gama de canales de comunicación humanos: verbal (oral), auditivo, cenestésico, táctil, olfativo,
no verbal (gestual y postural) y paralingüístico (tono, volumen, intensidad y manejo del silencio). Aragón, (2002).

La forma en que el psicólogo entrevistara al paciente dependerá de varios factores, entre ellos podemos identificar el rango
de edad y la causa que haya le haya motivo a asistir a una consulta psicológica. Besándose en ello, el entrevistador zabra
cómo manejar la entrevista, ya que una persona que esté pasando por un duelo no ira en las mismas circunstancias que una
persona que tenga problemas con su pareja. De aquí la importancia de la entrevista y la forma en que esta vaya a realizarse
conseguir que el paciente pueda expresarse, ya que en algunos casos las personas no siempre suelen hablar de sus
problemas o emociones, esto vendría siendo un empujón amistoso para que se anime a participar de la entrevista.

Algo muy importante al momento de un entrevista es la logística de la misma, toda la metodología utilizada para un
correcto desarrollo tanto por parte del entrevistador como del paciente. Los tres pasos fundamentales de este son el rapport,
el desarrollo y el cierre.

El rapport viene siendo la creación del ambiente para la comodidad del paciente, tratar de crear un espacio de tranquilidad y
abrir un vínculo de confianza para que la paciente se pueda desenvolver de la mejor manera.

Aragón (2002) dice que el rapport se facilita con algunas actitudes del entrevistador, entre ellas menciona mantener un
contacto visual apropiado, una postura relajada, natural y centrada en el entrevistado; un lenguaje espontáneo, amistoso y
con un tono cálido y expresivo; aceptación incondicional y empática.

El desarrollo viene siendo el núcleo de la misma, en este obtendremos toda la información que requerimos sobre el
paciente, encontrar el trasfondo del problema e identificar cuáles son los mecanismos que se van a utilizar para la solución.
Esta es la parte fundamental de toda entrevista psicológica.

La parte final vendría siendo el cierre, aquí vamos a hacer una retroalimentación de todo lo que se trató en el rapport y en el
desarrollo de la entrevista, no obstante, es bueno recalcar que esta etapa de la entrevista tiene igual importancia que las
demás y constituye un valor importante al momento de realizarla. Cada etapa es fundamental para el éxito en la entrevista
psicológica.
La entrevista psicológica nunca es casual, sino que se realiza siempre de acuerdo con un interés u objetivo determinado en
el que entran en juego las expectativas e intereses de ambas partes. Particularmente, la entrevista psicológica es una de las
técnicas de evaluación más utilizadas en psicología, especialmente en el ámbito clínico.