Plan estratégico + cuadro de

mando integral (CMI)

María Fernández Bagüés

Indice

1. Introducción .......................................................................................................... 4

2. Misión, Visión y Valores ......................................................................................... 6

3. Análisis Pestel ........................................................................................................ 7

4. Análisis del entorno específico: 5 fuerzas de Porter ............................................. 16

4.1 Amenaza de entrada de nuevos competidores ............................................. 17

4.2 Rivalidad entre competidores existentes ...................................................... 17

4.3 Amenaza de productos y servicios sustitutivos.............................................. 18

4.4 Poder de negociación del proveedor ............................................................. 18

4.5 Poder de negociación del cliente................................................................... 18

5. Análisis interno .................................................................................................... 19

6. Diagnóstico estratégico a través de las matrices DAFO y CAME............................ 21

6.1 Análisis DAFO ................................................................................................ 21

6.2 Análisis CAME ............................................................................................... 23

7. Objetivos estratégicos.......................................................................................... 26

7.1 Estrategias corporativas ................................................................................ 26

7.2 Estrategias competitivas ............................................................................... 27

7.3 Estrategias funcionales ................................................................................. 28

8. Bibliografía........................................................................................................... 29
Indice de figuras
Figura 1. Logo de la empresa ......................................................................................... 4
Figura 2. Deportistas federados en surf entre el 2014-2019 ....................................... 10
Figura 3. Neopreno “Seland 4/3 mmHT Smartwetsuit” ............................................... 12
Figura 4. Tecnologías verdes neoprenos Seland .......................................................... 14
Figura 5. Esquema de las fuerzas de Porter [5] ............................................................ 17

Indice de tablas
Tabla 1. Análisis Pestel factores político-legales ............................................................ 8
Tabla 2. Análisis Pestel factores económicos ................................................................. 9
Tabla 3. Análisis Pestel factores sociales ..................................................................... 11
Tabla 4. Análisis Pestel factores tecnológicos .............................................................. 13
Tabla 5. Análisis Pestel factores ecológicos ................................................................. 15
 1. Introducción

La empresa seleccionada para llevar a cabo este trabajo ha sido Seland. Esta empresa
fue fundada en 1984 con el objetivo de proporcionar todo el material técnico
necesario para la realización de un gran número de deportes acuáticos (surf,
bodyboard, kitesurf, buceo, kayak, rafting, natación en aguas abiertas,….). Todo ello
mediante una fuerte investigación de las propiedades del neopreno como materia
prima buscando una calidad excelente en cada diseño.

Figura 1. Logo de la empresa

En la actualidad, es una empresa que se dedica a comercializar todo tipo de productos

y accesorios realizados en neopreno. Su producto estrella son los neoprenos para la
práctica de surf o natación de aguas abiertas. Y además ofrece un gran servicio de
mantenimiento para un uso prolongado de los mismos

Su alta calidad, precios competitivos, gran servicio de atención al cliente y la alta

especialización del equipo hacen que sea uno de los mayores productores en el
mercado español y que esté presente en el mercado mundial en los siguientes países:
Francia, Gran Bretaña, Portugal, Nueva Zelanda, Chile, Eslovenia, Alemania, Italia,
Suiza, Austria, Canadá y República Checa.

Su sede se encuentra en España en Bizkaia (País Vasco) y cumple los requisitos de

pyme (pequeña y mediana empresa) requeridos para este trabajo. Se trata de una
empresa familiar de 15 personas entre dirección, contabilidad, logística, comerciales,
marketing y RRSS, diseño, almacén y confección y reparación de neoprenos. Y cuenta
con una facturación anual de 2,3 millones de euros. Siendo el límite para ser
considerada como pyme contar con más de 250 trabajadores y un balance de negocio
por encima de los 50 millones de euros.

Además podemos encontrar a Seland en varias plataformas como Instagram y

Facebook para dar más visibilidad a la marca y a sus productos aunque la empresa
vende mucho material a través de su página web [1].
 2. Misión, Visión y Valores

Esta pequeña empresa familiar busca transmitir a los clientes su amor por el mar y el
respeto con el medio ambiente con el uso de tecnologías verdes. Estas tecnologías son
sostenibles y están diseñadas para durar una gran cantidad de tiempo.

Su misión es ofrecer productos de gran calidad a precios competitivos en el mercado.

Cuenta con una gran variedad de neoprenos y material técnico para adecuarse tanto a
las características de las diferentes actividades como a los intereses y demandas de los
diferentes clientes.

La visión de esta empresa se basa en la apuesta de la calidad y la innovación, con el

continuo desarrollo de nuevos productos y satisfaciendo las necesidades del mercado
mundial. Se pretende mantener su red de distribución, que como se observo en el
punto anterior incluye a números países del mercado mundial, e intentar llegar a más
partes del mundo.

La empresa Seland se basa en los siguientes valores:

 Calidad: se busca ofrecer un servicio y productos de gran calidad.
 Variedad: se busca ofrecer una amplia gama de productos.
 Capacidad de adaptarse: se busca adaptarse a las necesidades de todos los
clientes.
 Progreso: se busca un continuo desarrollo de los productos para estar siempre
a la altura de un mercado muy competitivo.
 Respeto al medioambiente: Se utilizan tecnologías y materias primas
sostenibles con el medio ambiente.
 Familiar: Es una empresa pequeña en la que destaca el esfuerzo, la humildad, el
trabajo en equipo y la confianza entre el equipo que la forma.
 3. Análisis Pestel

Para llevar a cabo el análisis del macroentorno se va a utilizar la herramienta PESTEL,

es un análisis de mercado de factores externos que afectan a una empresa. El
acrónimo PESTEL hace referencia a los factores que analiza: Políticos, Económicos,
Sociales, Tecnológicos, Ecológicos y Legales. El estudio se centrará en su actividad en
España, ya que es su mercado mayoritario.

Factores políticos-legales

En este punto se tienen en cuenta las diferentes normas y regulaciones que organizan
la actividad económica en España y afecta a las empresas que forman parte de este
mercado.

En cuanto a los factores políticos es necesario tener en cuenta la situación política del
país, en este caso España, y como podría afectar a este mercado, los posibles cambios
en la regulación del mercado laboral y la regulación del mercado exterior. España al
formar parte de la Unión Europea está sujeta a los principios de esta organización, en
el que se destaca el libre comercio entre los estados miembros. También podría
incluirse las medidas relativas a la reciente pandemia por COVID-19 pudiendo afectar
al mercado de los productos.

Por otro lado, en España, el tipo impositivo aplicable para el consumo de

equipamientos para hacer deporte, donde se pueden incluir los neoprenos y todo el
material que la empresa Seland fabrica, es el IVA del 21 %.

Finalmente, se tendrá en cuenta las certificaciones en el sistema de calidad a la hora

de la correcta fabricación de los productos, la legislación de seguridad y salud en el
trabajo y el cumplimiento de la legislación vigente del sector.
PESTEL FACTORES MUY NEGATIVO NO POSITIVO MUY
NEGATIVO AFECTA POSITIVO
(0) (1) (2) (3) (4)
Situación
política X
Medidas por
el COVID-19 X
Regulación
comercio X
exterior
Cambios en
la regulación
del mercado X
laboral
Certificación
en el sistema
de calidad X
Legislación
de seguridad
y salud en el X
trabajo
Legislación
vigente del X
sector
Tabla 1. Análisis Pestel factores político-legales

Factores económicos
En cuanto a los factores económicos, España se ha visto muy afectada por la crisis
asociada al Covid-19 encontrándose el PIB en valores por debajo de los que existían
pre-pandemia. Aún así, hay que destacar que es uno de los países que más se
beneficiarán de los proyectos financiados por el fondo europeo Next Generation UE,
buscando un mayor dinamismo de la actividad económica española.
También es importante destacar que el nivel de renta de los hogares en España sigue
sin alcanzar los niveles de ingresos existentes antes de la pandemia. Esto se podría
traducir en una reducción del consumo, especialmente de aquellos productos que no
cubren las necesidades básicas, en los que se incluye la empresa de estudio.

Otro factor a tener en cuenta es la existencia de subvenciones en España para Pymes

con el objetivo de incentivar la formación de pequeñas y medianas empresas. Se
toman medidas como el Kit digital, iniciativa del gobierno para facilitar el camino a
aquellas empresas que buscan digitalizarse, ayudas procedentes del fondo europeo de
recuperación o refinanciaciones de los préstamos para las pymes.

Además es determinante, el coste de las materias primas necesarias para la fabricación

del equipo, caracterizándose por la búsqueda de productos sostenibles con el medio
ambiente, y la importancia del comercio internacional ya que Seland tiene mucho
mercado en numerosos países a nivel mundial.

PESTEL FACTORES MUY NEGATIVO NO POSITIVO MUY

NEGATIVO AFECTA POSITIVO
(0) (1) (2) (3) (4)
Crisis
asociada al X
Covid-19
Nivel de
renta X
Subvenciones
para PYMES X
Coste
materias X
primas
Comercio
internacional X
Subida de
impuestos X
Tabla 2. Análisis Pestel factores económicos
Factores sociales
En la actualidad, el surf es uno de los deportes que más ha crecido en los últimos años.
Esto se ve reflejado en la siguiente gráfica donde se observa un aumento considerable
del número de federados desde 2014. Y siguiendo con la línea del Covi-19, es un
deporte perfecto, pues se practica al aire libre y permite mantener la distancia de
seguridad [2].

60000

50000

40000

30000

20000

10000

0
2014 2015 2016 2017 2018 2019

Figura 2. Deportistas federados en surf entre el 2014-2019

En cuanto a la digitalización, es una empresa que está presente en las redes sociales en
plataformas como Instagram y Facebook.
 PESTEL FACTORES MUY NEGATIVO NO POSITIVO MUY
NEGATIVO AFECTA POSITIVO
(0) (1) (2) (3) (4)
Aumento del
interés en el X
surf
Aumento del
interçés en
el mundo X
digital
Movimientos
geográficos
de la X
población
Tabla 3. Análisis Pestel factores sociales

Factores tecnológicos
Es innegable que el mundo actual se encuentra en la era de la tecnología, con un gran
número de cambios en un período corto de tiempo. Por lo que las empresas tienen
que recurrir a la innovación para mantenerse en el mercado y evitar ser expulsados
por sus competidores.

España ha registrado un crecimiento en inversión en I+D en los últimos años aunque el

progreso en este campo es lento, situándose en el puesto 16 de 27 en el ranking de
innovación de la Unión Europea en 2021 [3].

Para Seland la innovación es un factor determinante a la hora de alcanzar el éxito. Es

por ello que en 2016, se propusieron innovar tomando medidas más allá de los
materiales de fabricación. Apostaron por la tecnología Emerid en el sector del surf.
Desarrollando el primer traje de neopreno inteligente del mercado “Seland 4/3 mmHT
Smartwetsuit”. El objetivo final es relacionar con el neopreno los datos más relevantes
del cliente en caso de emergencia o accidente, o incluso para situaciones de pérdida o
robo de traje. El funcionamiento es muy simple, se coloca un Smartphone con NFC e
Internet activos sobre el logo de EMERID NFC Id Point, que se encuentra en cada
prende sobre el chip y se puede configurar toda la información del usuario [4].

Figura 3. Neopreno “Seland 4/3 mmHT Smartwetsuit”

En la búsqueda de innovar y crear contenido, Seland cuenta con diferentes

colaboradores en los ámbitos de surf, bodyboard, natación en aguas abiertas, triatlón,
pesca y barranquismo con los que da visibilidad a la marca mediante las redes sociales.
 PESTEL FACTORES MUY NEGATIVO NO POSITIVO MUY
NEGATIVO AFECTA POSITIVO
(0) (1) (2) (3) (4)
Importancia
de la
innovación X
tecnológica
Marketing a
través de
las redes X
sociales
Fácil acceso
a las
tecnologías X
de los
usuarios
Tabla 4. Análisis Pestel factores tecnológicos

Factores ecológicos
España forma parte de la Unión Europea por lo que debe cumplir la legislación
ambiental que existe para las instituciones europeas. En este sentido, la normativa
medioambiental europea está enfocada en la lucha contra el cambio climático, la
protección de la biodiversidad y la economía circular.

Seland cuenta con tecnologías sostenibles y diseñadas para durar una gran cantidad
de tiempo. Utiliza piedra caliza extraída de la tierra, con menor impacto ambiental,
para sustituir los productos petroquímicos originales. Se incorpora en el proceso de
producción el Eco Carbon Black, reduciendo el consumo de energía y reduciendo el
consumo de CO2. Se incorporan productos reciclados y se sustituye la cola de
laminación por cola de laminación a base de agua eliminando así los dañinos
compuestos orgánicos volátiles. Las fábricas están equipadas con paneles solares para
proporcionar energía verde al proceso. Y se busca reducir el consumo de agua y
reutilizar el neopreno recortado en los procesos de producción. Todo esto aparece en
la siguiente imagen.

Figura 4. Tecnologías verdes neoprenos Seland

 PESTEL FACTORES MUY NEGATIVO NO POSITIVO MUY
NEGATIVO AFECTA POSITIVO
(0) (1) (2) (3) (4)
Concienciación
de la empresa
con el medio X
ambiente
Concienciación
de la
población con X
el medio
ambiente
Cambio X
climático
Legislación
ambiental X
Tabla 5. Análisis Pestel factores ecológicos
 4. Análisis del entorno específico: 5 fuerzas de Porter

Seland opera en un mercado en auge, en el que factura anualmente 2,3 millones de

euros. Este valor se prevé que aumente en los próximos años debido al desarrollo de
las piscinas de olas y una mayor presencia en la población, en especial gracias a la
incorporación del surf como deporte olímpico en Tokyo 2020. Además, España cuenta
con aproximadamente 8000 kms de costa, lo que hace del surf un deporte muy
llamativo y en el que los adeptos han ido aumentando exponencialmente en los
últimos años.

En un análisis del entorno específico es necesario conocer los factores del mismo que
afectan a la empresa. Para ello se desarrolla el modelo de las 5 fuerzas de Porter en el
que se analiza y mide la competitividad. Las 5 fuerzas de Porter, definidas en el libro
“Estrategia competitiva” del ingeniero Michael Porter, son:

 Amenaza de entrada de nuevos competidores

 Rivalidad entre competidores existentes
 Amenaza de productos y servicios sustitutivos
 Poder de negociación del proveedor
 Poder de negociación del cliente
 Figura 5. Esquema de las fuerzas de Porter [5]

4.1 Amenaza de entrada de nuevos competidores

El mercado en el que opera tiene un alto nivel de concentración, donde las empresas
que quieren formar parte del mismo se encuentran con grandes barreras de entrada.
Estas se deben a una ya desarrollada especialización tecnológica de las empresas del
sector, fidelidad de los consumidores a las marcas ya existentes o patentes que
puedan existir respecto a la fabricación de los neoprenos.

4.2 Rivalidad entre competidores existentes

Los grandes competidores a los que se enfrenta la empresa Seland son marcas ya
asentadas en el mercado del surf y que tiene una gran influencia en el mercado
mundial. Además tiene gran influencia la localización de las empresas, siendo positivo
que se encuentren cerca de zonas costeras con buenas condiciones para el surf como
puede ser el caso de Hossegor considerada como uno de los mejores destinos para la
práctica de surf en Europa.

Entre la principal competencia a la que se enfrenta la empresa de estudio, se pueden

destacar 3 grandes marcas: Quiksilver, Billabong y Rip Curl, que ofrecen neoprenos,
tablas y otros tipos de accesorios técnicos de gran calidad y con una gran fidelidad por
parte de sus clientes.

4.3 Amenaza de productos y servicios sustitutivos

En este sentido, la variedad de los productos es muy reducida, ya que son productos
con unas características muy específicas y que además todavía se encuentra en
continuo desarrollo para satisfacer las demandas del cliente.

4.4 Poder de negociación del proveedor

En cuanto a los proveedores de materias primas para la fabricación del material el

poder de negociación es medio/bajo ya que ha aumentado el número de proveedores
que comercializan en este sector.

4.5 Poder de negociación del cliente

En consonancia con lo anterior, el poder negociador de los clientes es medio/elevado

debido a la gran variedad de productos entre las principales marcas del mercado. Entre
los potenciales clientes se distinguen los surfistas regulares y los ocasionales. Los
surfistas regulares son personas experimentadas que surfean en todo tipo de
condiciones por lo que se centran sobre todo en la calidad. Mientras que los surfistas
ocasionales lo hacen eventualmente por lo que su principal objetico es una buena
relación calidad precio.
 5. Análisis interno

El análisis interno es muy importante para conocer las capacidades y recurso de la

empresa con el fin de conocer sus fortalezas y debilidades.

El mercado al que se dirige esta empresa es cualquier persona interesada en el surf, ya

sea como surfista profesional, aficionado que quiera introducirse en este deporte o
incluso las escuelas de surf que proporcionan un servicio de aprendizaje de la
disciplina. Seland busca ofrecer equipamiento de buena calidad a precios asequibles en
el mercado permitiendo el acceso a sus productos a toda la población.

Se destaca que tiene una gran variedad de productos en cuanto al grosor de los
neoprenos, colores, temperatura del agua donde se quiere utilizar, entre otros….
Además tiene un rango de precios muy variados facilitando el acceso a todos los
bolsillos y necesidades. Encontrando neoprenos más sencillos que rondan los 100
euros y lo más específicos superando los 300 euros. Todos ellos ofreciendo un gran
nivel de calidad. Además destaca por su presencia digital, no solo en redes sociales,
donde son muy activos, sino en su página web. En la página web podemos encontrar
un amplio catálogo de productos con sus características, así como una guía de tallas
para ayudar a sus clientes y un servicio de atención al cliente. También cabe destacar
su servicio de mantenimiento para prolongar la vida de los trajes.

Al tratarse de una empresa familiar, fomenta el deporte entre los locales de la zona
con un gran número de patrocinios y colaboraciones con los deportistas vascos aunque
también apoyo a una gran cantidad de deportista del panorama español. Este aspecto
es importante ya que le da un valor añadido a la empresa, pues estos deportistas
hablan de los productos en sus redes sociales y son grandes expertos en la disciplina
del surf así como conocen bien las necesidades que son necesarias cubrir, por lo que
también pueden ayudar al desarrollo de nuevos productos.
En cuanto a la tecnología, cabe destacar tecnología Emerid, mencionada
anteriormente en el apartado del análisis de PESTEL en los factores económicos. De
gran utilidad pues incorpora todos los datos personales del cliente que podrían ayudar
en caso de accidente, emergencia o en una situación de robo.
 6. Diagnóstico estratégico a través de las matrices
DAFO y CAME

6.1 Análisis DAFO

El siguiente paso a llevar a cabo tras el análisis externo e interno de la empresa, es

desarrollar la matriz DAFO. Mediante esta matriz se analizan las debilidades,
amenazas, oportunidades y fortalezas de la marca Seland:

 Debilidades: Los aspectos que hacen que la empresa no crezca como debería.
Son limitaciones que se deben localizar y mejorar.
 Amenazas: Todo aquello que puede impedir o poner en peligro el desarrollo de
los planes de negocio.
 Fortalezas: Se incluyen los puntos fuertes, la seguridad, todo por lo que la
empresa destaque.
 Oportunidades: Son las opciones externas que van a permitir un desarrollo de
la empresa y que se encuentran al alcance de sus posibilidades [6].

Con toda la información que se extraerá de esta matriz se tomarán decisiones o

cambios para mejorar su actividad en el mercado. En el caso de las debilidades y
fortalezas se llevará a cabo un análisis interno teniendo en cuenta su estrategia,
empleados, procesos y productos. Mientras que para las amenazas y las oportunidades
se tendrá en cuenta el mercado, el sector en el que se mueven y la competencia.

DEBILIDADES AMENAZAS
 Poca variedad  Competidores más
conocidos
 Ausencia de tiendas físicas
 Pocos eventos
 Poco conocida fuera del
entorno  Cambios popularidad del
surf
 FORTALEZAS OPORTUNIDADES
 Visibilidad redes sociales  Auge del surf
 Buena página web  Turismo en España
 Inversión en innovación y  Compatible con buenos
tecnología y sostenibilidad. hábitos de vida, vida
saludable

Como principales debilidades podría decirse que no tiene una oferta muy variada, ya
que aunque proporciona material a otros deportes relacionados con el agua como
pueda ser el barranquismo, el buceo o el kayak, no es tan conocido y destaca
principalmente por la venta de neoprenos. Además al no ofrecer sus productos en
tiendas propias, puede implicar perder clientes que echen en falta aspectos como el
trato personal del staff, ver los productos en primera persona…. Por otro lado, en
cuanto a las fortalezas se puede destacar su gran presencia y contenido en redes
sociales. Y en relación con lo anterior, una buena página web que ofrece información
detallada de los productos y de los servicios que oferta la empresa. Además, se podría
también destacar su afán por apostar por nuevas tecnologías, como se ha comentado
anteriormente, y por la sostenibilidad con el uso de técnicas respetables con el medio
ambiente.

En cuanto al análisis externo, entre las amenazas que afectan a la empresa se incluye
la existencia de otras empresas más grandes y con mayor presencia no solo en España,
sino sobre todo a nivel mundial. También es necesario incluir la reciente crisis sanitaria
que supuso una disminución de los eventos realizados y los cambios de tendencia, ya
que actualmente el surf es un deporte muy popular pero esto podría cambiar en los
próximos años. Por último, las oportunidades son las siguientes: aumento de la
demanda del material necesario para la práctica del surf debido a su alta popularidad,
incremento de los turistas en España volviendo a alcanzar valores anteriores a la
pandemia y búsqueda de unos hábitos de vida saludable mediante la realización de
deportes y la mayor influencia que están teniendo en el mercado deportes que hace
unos años apenas eran conocidos.
 6.2 Análisis CAME

Tras reconocer cuáles son las debilidades, amenazas, fortalezas y oportunidades de la

empresa, es necesario detectar las que son más importantes y como actuar sobre ellas.
Las debilidades se tienen que corregir con el fin de deshacerse de ellas o que dejen de
afectar negativamente y las amenazas deben afrontarse para que no se conviertan en
debilidades. Las fortalezas tiene que cuidarse para mantenerlas en el tiempo y no
perderlas y las oportunidades requieren de acciones para que se conviertan en futuras
fortalezas. Para ello se va a llevar a cabo la matriz CAME, cuyas siglas son: Corregir,
Afrontar, Mantener y Explotar.

Para la corrección de las debilidades se proponen las siguientes medidas:

 En cuanto a la variedad de productos, se propone incorporar productos a su

catálogo como son bañadores, bikinis, chanclas o cualquier tipo de accesorios
ligados a los deportes acuáticos. Pues este negocio es más conocido por la
fabricación de neoprenos por lo que podría complementarse con este tipo de
productos también necesarios en la práctica del surf. Además tiene fácil
adaptabilidad en el mercado respecto a cambios de popularidad.
 Por otro lado, a causa de la escasez de tiendas físicas, podría ser una buena
opción abrir alguna localización en zonas cercanas a donde tiene la sede la
empresa y que además cuenten con buenas condiciones para la práctica del
surf como puede ser Mundaka en Vizcaya o Zarautz en Guipúzcoa. Si con esto
se produce un aumento de beneficios y clientes se podría considerar abrir más
tiendas en otros puntos fuera del País Vasco.

En el caso de afrontar las amenazas disponibles y que no supongan un problema se

analizan las siguientes estrategias:

 Aprovechando el tirón que tiene actualmente el mundo del surf y el aumento

de turismo tras el Covid-19 que se espera, se podría investigar la idea de
realizar un servicio de viajes y actividades surfistas para los clientes que forman
 parte de su comunidad. En donde se utilizará todo el material de la marca y se
ofrecerán diferentes itinerarios por España por playa con buenas condiciones
para la práctica de este deporte.
 Para hacer frente a la poca visibilidad que puede tener la marca Seland, podría
ser interesante publicar artículos en prensa deportiva o revistas especializadas
en el mundo acuático. Estos artículos podrían ser redactados tanto por los
colaboradores, hablando de sus productos y potenciando sus características, así
como la directiva exponiendo su historia y la motivación a la hora de crear sus
productos.

Con el objetivo de mantener las fortalezas, se buscan acciones que permitan

mantenerlas en el tiempo:

 A pesar de que Seland posee un buen manejo de las redes sociales y se

encuentra presente en Instagram y Facebook, están empezando a tener gran
popularidad otras plataformas como son Twitter o Tiktok. Siendo, por tanto,
necesario modernizarse y utilizar también estas redes sociales con el objetivo
de llegar a un mayor número de población y adaptarse a las modas que van
apareciendo.
 En cuanto a la innovación y la sostenibilidad es un tema muy importante en la
actualidad y en el que trabaja duramente esta empresa. Para motivar a un más
este departamento se podría invertir en grupos de I+D para estar siempre en la
cabeza del mercado.
 Un gran punto a favor de la página web de Seland es que cuenta con un blog en
el que expone todo tipo de artículos relacionados con la empresa. Se podría
fomentar la interacción de los clientes mediante comentarios o chats en vivo y
la posibilidad de intercambiar experiencias y vivencias.
 Por último, sería una buena estrategia llegar a acuerdos con grandes marcas
como pueda ser Decathlon, que puedan distribuir sus productos y llegar a un
mayor número de clientes.
Finalmente, para aprovechar las oportunidades existentes en el mercado las
estrategias a tomar son las siguientes:

 Como ya se comento en las estrategias para controlar las amenazas, es

necesario aprovecharse del tirón que tiene actualmente el deporte del surf
así como el aumento de turismo que se prevé para el próximo verano con
iniciativas en redes sociales y los mencionados viajes surfistas para dar a
conocer la marca.
 Promover la realización del deporte, en especial en este caso, del surf.
Podría realizarse actividades online en las que se pusiesen en contacto a
gente de diferentes zonas para realizar este deporte e incentivar a la
compra de artículos de la marca.
 7. Objetivos estratégicos

Para definir los objetivos estratégicos de la empresa se llevará a cabo un análisis de las
estrategias corporativas, competitivas y funcionales.

7.1 Estrategias corporativas

Una estrategia corporativa es el conjunto de medidas que desarrolla la empresa a largo

plazo buscando su crecimiento en el mercado interno y global. Las herramientas más
utilizadas para determinar esta estrategia corporativa es la matriz de Ansoff.

Matriz Ansoff

Se presenta en dos ejes, uno de ellos hace referencia a los mercados en los que actúa
la empresa y el otro a los productos que comercializa. En ambos se realiza una
distinción entre actuales y nuevos. A continuación se representa la matriz adaptada a
la empresa Seland, donde el riesgo será mayor cuanto más a la derecha y abajo esté,
pues es donde más inexperiencia existe.
 PRODUCTOS

ACTUALES
Estrategia penetración de mercado
La empresa es muy activa en redes sociales y
además cuenta con una potente página web
donde se puede encontrar información
ACTUALES detallada de sus productos así como una
buena atención al cliente. Además realiza
patrocinios con deportistas del mundo
acuático así como colabora con eventos del
sector.
Estrategias de desarrollo de mercados o
segmentación
NUEVOS
Estrategias de desarrollo de productos o
diferenciación
Seland es una empresa que ha intentado
diferenciarse de sus competidores apostando
por la calidad y la innovación de sus
productos, así como ofreciendo un completo
servicio de mantenimiento de los mismos.
Estrategia de diversificación
La diversificación de la empresa se plantea

Lo que comenzó siendo una empresa familiar
ha llegado a alcanzar gran importancia en el
NUEVOS
mercado de los neoprenos en España y tiene
presencia en 12 países.
como dar mayor visibilidad a el resto de sus
productos menos conocidos así como
intentar adentrase en mercados de otros país
relacionados con el mundo acuático. Así
como seguir indagando en la innovación de
los neoprenos.

7.2 Estrategias competitivas

Las estrategias competitivas son las acciones ofensivas y defensivas que lleva a cabo la
empresa para tener una posición ventajosa respecto a sus competidores. Las
estrategias competitivas definidas por Porter son tres, según la ventaja competitiva
que generan [7]:
  Liderazgo en costes: se incluye la oferta de productos más baratos que la
competencia. Se podría incluir dentro de esta empresa mediante una línea de
neoprenos sencilla y muy barata y con una buena relación calidad- precio.
 Diferenciación: Se busca ofrecer productos o servicios únicos. Para ello es
importante una buena inversión en I+D desarrollando nuevas tecnologías así
como nuevos materiales para la fabricación de neoprenos más sostenibles con
el medio ambiente.
 Enfoque: El objetivo es centrarse en un nicho de mercado específico, siendo
más fácil conocer las necesidades de los clientes. En este sentido, Seland es una
empresa con gran especialización en el mercado de neoprenos de surf, en gran
auge en los últimos años.

7.3 Estrategias funcionales

Por último, la estrategia funcional es aquella que ayuda a la empresa a determinar

cómo usar y administrar los recursos y habilidades en cada uno de sus departamentos
o áreas de la formas más eficiente, con el fin de alcanzar las metas establecidas. Para
ello se proponen las siguientes estrategias en los departamentos:

 Departamento financiero: búsqueda de ayudas mediante la participación en

subvenciones para PYMES.
 Departamento de marketing: diversificar el abanico de clientes, participación
activa en actividades deportivas y sorteos o en redes sociales para dar a
conocer los productos.
 Departamento de innovación: aumentar los recursos en I+D y apostar por los
logros o descubrimientos de este departamento.
 8. Bibliografía

[1] «Productos de Neopreno - Seland». https://seland.com/ (accedido 5 de mayo de

2022).
[2] «• Surf: federados en España 2010-2019 | Statista».
https://es.statista.com/estadisticas/1062151/surf-numero-de-federados-en-
espana/ (accedido 8 de mayo de 2022).
[3] «Instituto Vasco de Estadística». https://www.eustat.eus/indice.html
[4] «Emerid System - Emergency Identification System | Surf Search Spot».
https://www.surfsearchspot.com/2017/07/12/neopreno-seguridad-emergency-
identification-system/ (accedido 8 de mayo de 2022).
[5] «Modelo de análisis estratégico de las 5 fuerzas competitivas de Porter - Blog de
Francisco Torreblanca». https://franciscotorreblanca.es/las-5-fuerzas-
competitivas-de-porter/ (accedido 9 de mayo de 2022).
[6] «Ejemplos de análisis DAFO: Qué es y cómo se hace».
https://www.holded.com/es/blog/ejemplo-analisis-
dafo?utm_adgroupid=122404424823&utm_keyword=&campaignid=1330918973&
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(accedido 9 de mayo de 2022).
[7] «Estrategia competitiva: definición, tipos y planteamiento | OBS Business School».
https://www.obsbusiness.school/blog/estrategia-competitiva-definicion-tipos-y-
planteamiento (accedido 10 de mayo de 2022).